工程造價咨詢服務(wù)方案完整版.doc

1、Word 格式工程造價咨詢服務(wù)方案完美整理Word 格式目錄一、 各階段造價咨詢具體工作內(nèi)容31.1 設(shè)計階段圖紙 、概預(yù)算審查造價控制程序31.2 招標(biāo)階段造價咨詢工作51.3 施工階段造價控制121.4 竣工結(jié)算階段的審核內(nèi)容201.5 合同管理及控制23二、造價控制大綱及控制措施312.1 造價確定和控制的重點(diǎn) 、難點(diǎn)分析312.2 造價控制的指導(dǎo)思想 、控制的階段性目標(biāo)和總目標(biāo)362.3 實現(xiàn)階段性控制目標(biāo)的工程造價控制的措施372.4 實現(xiàn)工程總目標(biāo)的主要措施及偏差糾正措施502.5 工程造價管理工作流程及檔案資料管理51三、項目組織結(jié)構(gòu)及人員配備咨詢服務(wù)工作程序和計劃安排563.1

2、 設(shè)立 “咨詢項目部 ”錯誤！未定義書簽。3.2“咨詢項目部 ”具體人員組成及職責(zé)分工錯誤！未定義書簽。完美整理Word 格式3.5 建立咨詢服務(wù)工作程序563.4 各階段咨詢工作的主要程序及計劃時間安排58四、咨詢服務(wù)保證措施設(shè)備配備情況604.1 辦公及交通設(shè)備 .錯誤！未定義書簽。4.2 運(yùn)用軟件 .錯誤！未定義書簽。五、咨詢服務(wù)保證措施錯誤！未定義書簽。45.1 咨詢過程審核程序保證措施咨詢過程審核程序保證措施6045.2 審核質(zhì)量保障措施654.3 工作效率保證措施錯誤！未定義書簽。4.4 咨詢服務(wù)紀(jì)律保證措施72五、相關(guān)建議735.1 建議強(qiáng)化工程跟蹤咨詢 ，保證審核質(zhì)量735.2

3、 建議工程結(jié)決算審核要抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn) 、確?；椖孔稍冑|(zhì)量75完美整理Word 格式工作方案根據(jù)工程合約 、造價全過程工程管理的特點(diǎn)和我公司工程造價全過程監(jiān)控的經(jīng)驗，制定本項目的全過程跟蹤咨詢服務(wù)方案。此方案包括建設(shè)項目招投標(biāo)階段、施工階段直至工程竣工結(jié)算等各個階段的相關(guān)內(nèi)容的審核，其主要內(nèi)容為 ：建設(shè)程序 、招投標(biāo)過程 、招標(biāo)控制價 、中標(biāo)書評價 、施工合同及補(bǔ)充協(xié)議、全過程造價控制 、現(xiàn)場管理組織 、設(shè)計變更洽商 、主要材料和設(shè)備采購、暫估價專業(yè)工程 、設(shè)計方案變更技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 、索賠審批 、反索賠組織規(guī)劃 、竣工驗收 、結(jié)算等方面的造價咨詢 。一、 各階段造價咨詢具體工作內(nèi)容1.1

4、 設(shè)計階段圖紙 、概預(yù)算審查造價控制程序控制造價的關(guān)鍵在設(shè)計階段。咨詢?nèi)嗽O(shè)計階段的造價咨詢工作主要是協(xié)助委托方及設(shè)計人實施設(shè)計方案和施工圖設(shè)計的優(yōu)化并利用價值工程對設(shè)計方案進(jìn)行評估，進(jìn)行限額設(shè)計 ，搞標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 。 這些方法能夠?qū)υO(shè)計階段控制造價起到一定的作用，最終實現(xiàn)達(dá)到優(yōu)化投資的目的。設(shè)計優(yōu)化的理論根據(jù)是每一個人(設(shè)計人員 )或每一個設(shè)計部門的工作是必然有缺陷的 ,但這些缺陷很難被原設(shè)計人員認(rèn)識到 。而另外的設(shè)計人員來審視這些設(shè)計成果時 ,必然可以發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方 ,通過改進(jìn) ,達(dá)到功能不變 ,成本降低的效果 。（1）方案預(yù)算階段造價控制：咨詢?nèi)烁鶕?jù)同類工程項目的單位造價及本項目的特點(diǎn)，

5、編制方案估算 ，對方案估算進(jìn)行分解，編制分部工程 （或分部分項工程 ）的投資控制指標(biāo) 。完美整理Word 格式（2）設(shè)計方案造價估算的可行性比選和風(fēng)險分析比選：咨詢?nèi)藚⑴c對初步設(shè)計的總圖方案及單項設(shè)計方案進(jìn)行評價。通過對不同設(shè)計方案造價估算的可行性比選和造價估算的風(fēng)險分析比選 ，在滿足設(shè)計要求和投資控制的前提下，選取最合理的方案 。（3 ） 咨詢?nèi)藢Τ醪皆O(shè)計圖紙進(jìn)行概算審核：咨詢?nèi)艘罁?jù)設(shè)計單位提供的概算，按造價部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行概算審核。（4）根據(jù)概算審核結(jié)果提出優(yōu)化方案：咨詢?nèi)嗽诟潘銓徍送瓿珊?，對上述概算造價提出優(yōu)化方案 ，并與委托方 、設(shè)計單位對優(yōu)化方案進(jìn)行討論并落實。（ 5）多次進(jìn)行造價

6、估算 ，確保估算金額在委托方之概算費(fèi)用之內(nèi) ：咨詢?nèi)顺兄Z如上述造價仍不符合委托方既定的工程造價控制目標(biāo) ，造價師將重復(fù)上述工作 ，直至修改后的設(shè)計圖紙造價估算金額在委托方之概算費(fèi)用之內(nèi) 。（ 6）施工圖預(yù)算審核施工圖預(yù)算的審核依據(jù)：施工圖紙及其說明 、現(xiàn)行預(yù)算定額或地區(qū)單位估價表、建筑工程綜合預(yù)算定額、施工組織設(shè)計或施工方案、費(fèi)用定額及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算工作手冊和建材五金手冊、批準(zhǔn)的初步設(shè)計及設(shè)計概算、地區(qū)人工工資 、材料及機(jī)械臺班預(yù)算價格 ，工程量計算規(guī)則以及其他相關(guān)資料。施工圖預(yù)算的審核方法：首先根據(jù)單位工程施工圖計算出各分部分項工程的工程量，然后從預(yù)算定額中查出各分項工程相應(yīng)的定額的單價并將

7、各分項工程量與其相應(yīng)的定額單價相乘 ，其積就是各分項工程的價值；再累計各分項工程的價值，即得出該單位工程的定額直接費(fèi)；根據(jù)地區(qū)費(fèi)用定額和各項取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（取費(fèi)率 ），計算出間接費(fèi)、利潤、稅金和其他費(fèi)用等 ；最后匯總各項費(fèi)用就得到單位工程施工圖預(yù)算造價。這種審核方法 ，既簡化審核工作 ，又便于進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。施工圖預(yù)算的審核程序步驟：熟悉施工圖紙、了解現(xiàn)場情況和施工組織設(shè)計資完美整理Word 格式料、熟悉預(yù)算定額 、列出工程項目 ，計算工程量及編制預(yù)算表（直接套用預(yù)算單價 、換算預(yù)算單價 、編制補(bǔ)充單價 ）。A、計算定額直接費(fèi)B、工料分析在計算工程量和編制預(yù)算表之后，對單位工程所需用的人工工日數(shù)及

8、各種材料需要量進(jìn)行的分析計算 ，稱為 “工料分析 ”。C、計算單位工程預(yù)算造價D、復(fù)核E、編寫預(yù)算審核說明F、裝訂簽章（7）完成委托方交辦的其他造價咨詢工作，咨詢?nèi)藨?yīng)及時完成設(shè)計階段委托方交辦的其它造價咨詢工作 。1.2 招標(biāo)階段造價咨詢工作招標(biāo)階段應(yīng)遵守的有關(guān)法律法規(guī)：工程建設(shè)項目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法、工程建設(shè)施工監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法、工程建設(shè)項目招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及評標(biāo)委員會和評標(biāo)方法暫行規(guī)定 。根據(jù)工程施工進(jìn)度計劃、配合委托方編制招標(biāo)采購計劃。咨詢?nèi)烁鶕?jù)經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計和招投標(biāo)工作的時限規(guī)定及時協(xié)助委托方編制招標(biāo)采購計劃。配合委托方編寫招標(biāo)文件，草擬相關(guān)的合同條款 ：（1）

9、 配合委托方編寫施工招標(biāo)文件招標(biāo)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：（ 1）投標(biāo)須知前附表和投標(biāo)須知（2）合同條件 （ 3）合同協(xié)議條款 （ 4）合同格式 ：合同協(xié)議書格式、銀行履約保函格式、履約擔(dān)保書格完美整理Word 格式式、預(yù)付款銀行保函格式。（ 5）技術(shù)規(guī)范 ：工程建設(shè)地點(diǎn)的現(xiàn)場條件、現(xiàn)場自然條件、現(xiàn)場施工條件 、各工種采用的技術(shù)規(guī)范。（ 6）招標(biāo)工程的施工圖紙及圖紙目錄、設(shè)計說明書 （7）投標(biāo)文件參考格式 ：投標(biāo)書及投標(biāo)書附錄 、工程量清單與報價表、輔助資料表 、資格審查表 。（2 ）根據(jù)招標(biāo)投標(biāo)法 和建設(shè)部 招投標(biāo)文件范本 規(guī)定，施工招標(biāo)文件部分內(nèi)容的編寫應(yīng)注意明確下述問題：（A）說明評標(biāo)原則和評

10、價辦法。（B）招標(biāo)價格中 ，一般結(jié)構(gòu)不太復(fù)雜或工期在12 個月內(nèi)的工程 ，可采用固定價格，考慮一定的風(fēng)險系數(shù) 。結(jié)構(gòu)較復(fù)雜或大型工程 ，工期在 12 個月以上的 ，應(yīng)采用可調(diào)價格。價格的調(diào)整方法及調(diào)整范圍應(yīng)在招標(biāo)文件中明確。（C）文件中應(yīng)明確投標(biāo)價格計算依據(jù)主要有以下方面：工程計價類別 ；執(zhí)行的概預(yù)算定額及費(fèi)用定額；執(zhí)行的人工 、材料、機(jī)械設(shè)備政策性調(diào)整文件等；材料、設(shè)備計價方法及采購 、運(yùn)輸、保管的責(zé)任 ；工程量清單計價規(guī)范 。（D）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到國家施工驗收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)，對于要求質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)計算補(bǔ)償費(fèi)用 ，補(bǔ)償費(fèi)用的計算方法應(yīng)按國家地方有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，并在招標(biāo)文件中明確 。（

11、E）招標(biāo)文件中的建設(shè)工期應(yīng)參照國家或地方頒發(fā)的工期定額來確定，如果要求的工期比工期定額縮短20以上（含 20 ）的，應(yīng)計算趕工措施費(fèi) 。 趕工措施費(fèi)計取方法應(yīng)在招標(biāo)文件中明確。（F）由于施工單位原因造成不能按合同工期竣工時，計取趕工措施費(fèi)的須扣除，同時還應(yīng)補(bǔ)償由于延誤工期給建設(shè)單位帶來的損失。其損失費(fèi)用的計算方法或規(guī)定應(yīng)在招標(biāo)文件中明確。完美整理Word 格式（G）如果建設(shè)單位要求比合同工期提前竣工交付使用，應(yīng)考慮計取提前工期獎 ，提前工期獎的計算辦法應(yīng)在招標(biāo)文件中明確。（H）招標(biāo)文件中應(yīng)明確招標(biāo)準(zhǔn)備時間，即開始發(fā)放招標(biāo)文件之日起，至投標(biāo)截止時間的期限 ，最短不得少于 20 天。（ I）在招標(biāo)

12、文件中應(yīng)明確投標(biāo)保證金數(shù)額 ：一般投標(biāo)保證金數(shù)額不超過招標(biāo)總價的 2。投標(biāo)保證金的有效期應(yīng)超過投標(biāo)有效期 。（G）中標(biāo)單位應(yīng)按規(guī)定向招標(biāo)單位提交履約擔(dān)保，履約擔(dān)?？刹捎勉y行保函或履約擔(dān)保書 。 履約擔(dān)保比率為 ：銀行出具的銀行保函為合同價格的5；履約擔(dān)保書為合同價格的 10。（K）材料或設(shè)備采購 、運(yùn)輸、保管的責(zé)任應(yīng)在招標(biāo)文件中明確，如建設(shè)單位提供材料或設(shè)備 ，應(yīng)列明材料或設(shè)備名稱、品種或型號 、數(shù)量及提供日期和交貨地點(diǎn)等；還應(yīng)在招標(biāo)文件中明確招標(biāo)單位提供的材料或設(shè)備計價和結(jié)算退款的方法。（L）關(guān)于工程量清單 ，招標(biāo)單位按國家頒布的統(tǒng)一工程項目劃分，統(tǒng)一的計量單位和的統(tǒng)一的工程量計算規(guī)則，根據(jù)

13、施工圖紙計算工程量，提供給投標(biāo)單位作為投標(biāo)報價的基礎(chǔ) 。結(jié)算撥付工程款時以實際工程量為依據(jù)。（M ）編寫合同協(xié)議條款 ，招標(biāo)單位在編制招標(biāo)文件時，應(yīng)根據(jù) 中華人民共和國合同法 、建設(shè)工程施工合同管理辦法的規(guī)定和工程具體情況確定“招標(biāo)文件合同協(xié)議條款 ”內(nèi)容。（N ）投標(biāo)單位在收到招標(biāo)文件后，若有問題需要澄清 ，應(yīng)于收到招標(biāo)文件后以書面形式向招標(biāo)單位提出，招標(biāo)單位將以書面形式或投標(biāo)預(yù)備會的方式予以解答，答復(fù)將送給所有獲得招標(biāo)文件的投標(biāo)單位。（O）招標(biāo)文件的修改 ，招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，完美整理Word 格式應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件截止時間至少15 日前，以書面形式通

14、知所有招標(biāo)文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。（3）編制詳細(xì)的工程量清單（A）收集分部分項工程量清單編制依據(jù)：GB50500-2008 建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范、招標(biāo)文件 、設(shè)計文件 、有關(guān)的工程施工規(guī)范與工程驗收規(guī)范、擬采用的施工組織設(shè)計和施工技術(shù)方案。（B）制訂分部分項工程量清單編制程序（4）編制各工程項目標(biāo)底或控制價（A）制定標(biāo)底價格的編制原則根據(jù)建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范的要求 ，工程量清單的編制與計價必須遵循四統(tǒng)一原則 ，即： a)項目編碼統(tǒng)一 b)項目名稱統(tǒng)一 c)計量單位統(tǒng)一 d)工程量計算規(guī)則統(tǒng)一。遵循市場形成價格的原則：工程量清單下的標(biāo)底價格反映的是由市場

15、形成的具有社會先進(jìn)水平的生產(chǎn)要素市場價格。體現(xiàn)公開 、公平 、公正的原則 ：工程量清單下的標(biāo)底價格應(yīng)充分體現(xiàn)公開、公平、公正原則 。 公開、公平、公正不僅是投標(biāo)人之間的公開、公平、公正，亦包括招標(biāo)投標(biāo)雙方間的公開 、公平、公正。風(fēng)險合理分擔(dān)原則：在標(biāo)底價格的編制過程中，編制人應(yīng)充分考慮招投標(biāo)雙方風(fēng)險可能發(fā)生的幾率，風(fēng)險對工程量變化和工程造價變化的影響，在標(biāo)底價格中應(yīng)予以體現(xiàn)。標(biāo)底的計價內(nèi)容 、計價口徑 ，與工程量清單計價規(guī)范下招標(biāo)文件的規(guī)定完全一致的原則 。 標(biāo)底的計價過程必須嚴(yán)格按照工程量清單給出的工程量及其所綜合的工程內(nèi)完美整理Word 格式容進(jìn)行計價 ，不得隨意變更或增減 。一個工程只能

16、編制一個標(biāo)底的原則。（B）收集標(biāo)底價格的編制依據(jù)：建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范、招標(biāo)文件的商務(wù)條款 、工程設(shè)計文件 、有關(guān)工程施工規(guī)范及工程驗收規(guī)范、施工組織設(shè)計及施工技術(shù)方案 、施工現(xiàn)場地質(zhì) 、水文、氣象，以及地上情況的有關(guān)資料、招標(biāo)期間建筑安裝材料及工程設(shè)備的市場價格、工程項目所在地勞動力市場價格、由招標(biāo)方采購的材料、設(shè)備的到貨計劃 、招標(biāo)人制訂的工期計劃 。（C）確定工程標(biāo)底價格的編制程序并開展編制工作：接受標(biāo)底價格編制委托、收集審閱編制依據(jù) 、取定市場要素價格、確定工程價格要素消耗量指標(biāo)、當(dāng)使用現(xiàn)行定額編制標(biāo)底價格時應(yīng)對定額中各類消耗量指標(biāo)按社會先進(jìn)水平進(jìn)行調(diào)整、參加工程招投標(biāo)交底會 ，

17、勘察施工現(xiàn)場 、招標(biāo)文件質(zhì)疑 、對招標(biāo)文件 （工程量清單 ）表述，或描述不清的問題向招標(biāo)方質(zhì)疑，請求解釋 ，明確招標(biāo)方的真實意圖，力求計價精確 、綜合上述內(nèi)容 ，按工程量清單表述工程項目特征和描述的綜合工程內(nèi)容進(jìn)行計價、標(biāo)底價格初稿完成 、審核修正 、審核定稿程序 。（5）編寫清標(biāo)報告 。咨詢?nèi)藢ν稑?biāo)書進(jìn)行核算，分析并配合委托方提交清標(biāo)報告，詳盡地分析各標(biāo)書之報價 ，其虛報 、遺漏或技術(shù)錯誤等情況，并在授標(biāo)前對任何必要的更改，做出建議。咨詢?nèi)藚f(xié)助委托方清標(biāo)工作程序及內(nèi)容如下：A、審核投標(biāo)文件依據(jù)招標(biāo)文件 （含補(bǔ)充招標(biāo)文件和答疑文件），對經(jīng)濟(jì)及技術(shù)標(biāo)的內(nèi)容有疑問的部分，向投標(biāo)人質(zhì)疑并要求投標(biāo)人做

18、出書面澄清。具體如下 ：完美整理Word 格式A、通過標(biāo)底價格與各投標(biāo)人投標(biāo)價格的對比，各投標(biāo)人投標(biāo)價格的相互對比，從中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)價格的偏離與謬誤，澄清投標(biāo)價格涵蓋范圍。對比分為工程項目總價對比、分項工程總價對比、單位工程總價對比、分部分項工程綜合單價對比、措施項目列項與計價對比 、其他項目列項與計價對比。B、符合性審查 ，審查每一投標(biāo)文件是否對招標(biāo)文件規(guī)定的要求和條件做出實質(zhì)性響應(yīng)，將審查結(jié)果列出響應(yīng)招標(biāo)文件情況表。C、算術(shù)性審查 ，對于通過符合性審查的投標(biāo)報價，將就投標(biāo)報價計算上或累加計算的差錯進(jìn)行核校，并按招標(biāo)文件規(guī)定的調(diào)整方法對算術(shù)性錯誤（如果有 ）進(jìn)行修正；將修正后的投標(biāo)報價向投標(biāo)人發(fā)

19、出征詢確認(rèn)函，經(jīng)投標(biāo)人回函將算術(shù)性審查結(jié)果列出對比表 。D、重要數(shù)據(jù)審查 ，依據(jù)招標(biāo)文件 （含補(bǔ)充招標(biāo)文件和答疑文件）對各投標(biāo)人的投標(biāo)書進(jìn)行核閱 ，對投標(biāo)報價進(jìn)行基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的分析和整理工作。特別是對招標(biāo)報價中工程量偏離較大，以及明顯背離市場平均水平的價格和價格組成要素作重點(diǎn)分析 。根據(jù)不同工程的具體情況，主要考慮以下內(nèi)容 ；a、對各投標(biāo)人的投標(biāo)總價、人工費(fèi)總價及單價、主要材料價格 、設(shè)備價格 （包括總價和主要設(shè)備單價 ）、各項費(fèi)率 、實體和非實體等方面進(jìn)行比較。b 、對主要工程量及其單價進(jìn)行分析對比c、設(shè)備投標(biāo)應(yīng)對投標(biāo)單位的資質(zhì)等級、信譽(yù)和質(zhì)量 、主要設(shè)備及零配件的品牌和產(chǎn)地 、設(shè)備保修期 、

20、產(chǎn)品售后服務(wù)承諾 、付款方式 、到貨周期等情況進(jìn)行對比、分析。d 、弱電工程清標(biāo)時應(yīng)同時考慮技術(shù)（設(shè)備）方案對投標(biāo)報價的影響。對投標(biāo)報價進(jìn)行基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的分析和整理工作后，將偏高或偏低的價格向投標(biāo)人發(fā)出疑問卷，收完美整理Word 格式到投標(biāo)人回復(fù)函后，列出各投標(biāo)人投標(biāo)報價價格偏高偏低對比表，分析其原因 ；對設(shè)備投標(biāo) ，對應(yīng)招標(biāo)文件列出主要材料設(shè)備工程量及單價對比表、響應(yīng)招標(biāo)文件情況表。編寫清標(biāo)工作報告：經(jīng)對投標(biāo)文件進(jìn)行比較、分析、匯總后 ，提出清標(biāo)綜合評價意見，編寫清標(biāo)工作報告 ，為委托人的評標(biāo)工作提供參考。（6）協(xié)助委托方進(jìn)行合同談判與澄清咨詢?nèi)藚f(xié)助委托方與各投標(biāo)人進(jìn)行談判/ 澄清事宜并于定標(biāo)

21、后為委托方草擬工程合同。具體如下 ：首先，認(rèn)真研究中標(biāo) （投標(biāo)）單位投標(biāo)文件 ，發(fā)現(xiàn)與招標(biāo)文件要求不完全符合或模糊事項 ，及時協(xié)助委托方發(fā)出質(zhì)詢函，要求投標(biāo)人進(jìn)行澄清 。其次，合同談判 / 澄清重點(diǎn)條款內(nèi)容如下 ：（A）合同爭執(zhí)仲裁的地點(diǎn)及程序。（B）項目付款方式 。（C）合同價格調(diào)整的條件 、范圍、程序和方法 。（D）合同雙方風(fēng)險的分擔(dān) 。（E）對承包商 （或供應(yīng)商 ）的激勵措施 。（F）委托方的控制權(quán)力 （成本控制 、工期控制 、質(zhì)量控制 ）和對項目失控狀態(tài)的處置權(quán)力 。（ G）合同雙方的誠信條件 （保函、保證金、押金）。（ H）違約處罰規(guī)定 、仲裁條款 。（ I）暫估項目 、暫估價材料調(diào)

22、整 、結(jié)算方式等(7) 協(xié)助委托方編寫合約文件完美整理Word 格式咨詢?nèi)嗽诤贤勁?/ 澄清完成后 ，應(yīng)及時編制委托方與承包商的正式合同文件。1.3 施工階段造價控制（1）編制施工階段跟蹤咨詢計劃根據(jù)該建設(shè)項目的特點(diǎn)，我公司將編制施工階段造價咨詢工作計劃，具體內(nèi)容 ：現(xiàn)場變更簽證的審核及工程變更結(jié)算；對材料 、設(shè)備等的價格進(jìn)行控制；隱蔽工程跟蹤審查；工程索賠的處理 ；進(jìn)度款審查及分期結(jié)算造價控制；進(jìn)行合約管理 。（ 2）現(xiàn)場變更簽證的審核及工程變更結(jié)算在施工期間 ，盡快計算工程變更事項，并與承建商談判達(dá)成初步協(xié)議。如修改工程所涉及的金額極大，應(yīng)盡快為該項修改的增額進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算提交委托方

23、再作考慮。工程變更的結(jié)算程序于下圖：變更申請的提出設(shè)計、監(jiān)理、委托方技術(shù)上確認(rèn)施工單位提出變更款申請質(zhì)量監(jiān)理工程師復(fù)核已完成合格變更事項完美整理Word 格式否報送造價工程師審核 、確認(rèn)單價及工程量重大變更報委托方審批審批是委托方造價人員復(fù)審 、簽署付款憑證委托方財務(wù)復(fù)核后付款（3）對材料、設(shè)備等的價格進(jìn)行控制對建設(shè)項目中擬采購的材料、設(shè)備，造價工程師應(yīng)提前告知委托方，以利于留出充裕的時間進(jìn)行材料、設(shè)備采購工作 ，與此同時提出材料、設(shè)備采購方案 ，向委托方提供專業(yè)的采購意見或建議；對于采用招標(biāo)方式采購材料、設(shè)備的，造價師要協(xié)助委托方進(jìn)行招標(biāo)工作；不采用招標(biāo)采購方式的，造價師要進(jìn)行市場調(diào)查或詢價

24、、比價工作 ，協(xié)助委托方進(jìn)行采購談判 ，為委托方提供有關(guān)材料、設(shè)備市場價格信息，提供有關(guān)材料 、設(shè)備的生產(chǎn)廠家及質(zhì)量情況；協(xié)助委托方確認(rèn)所需材料、設(shè)備的合理價格以保證建設(shè)項目順利的進(jìn)行 。（4）隱蔽工程跟蹤審查A、收集以下有關(guān)隱蔽工程跟蹤審查資料:招標(biāo)文件 ：含招標(biāo)書 、設(shè)計圖紙 （須經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和建設(shè)單位簽章確認(rèn)的招標(biāo)時發(fā)出的設(shè)計施工圖紙）、合同條款 、工程要求的技術(shù)規(guī)范、投標(biāo)須知 、招標(biāo)答疑會議紀(jì)要、工程量清單 、工程預(yù)算等文件及附件 ；投標(biāo)文件 ：含技術(shù)標(biāo) 、經(jīng)濟(jì)標(biāo)、投標(biāo)承諾等文件 ；施工合同 ：含建設(shè)單位與施工單位的工程承發(fā)包合同、經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)的施工單完美整理Word 格式位與第三

25、方簽訂的分包合同、合同附件等 ；圖紙會審記錄：圖紙會審記錄須有參加會審單位人員簽字、設(shè)計變更 、現(xiàn)場簽證、經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計 、隱蔽工程驗收記錄 ；B、根據(jù)隱蔽工程有關(guān)資料審核工程量因隱蔽工程的特殊性，隱蔽工程的工程量應(yīng)在隱蔽工程完成經(jīng)設(shè)計、監(jiān)理、委托方簽認(rèn)后隱蔽前確定。當(dāng)造價師預(yù)料所能收集到的資料有可能不能準(zhǔn)確、全面反映隱蔽工程情況時 ，根據(jù)工程實際情況 ，造價師應(yīng)在隱蔽工程實施前做好準(zhǔn)備工作并提醒委托方通知項目建設(shè)各方做好有關(guān)確認(rèn)隱蔽工程量的準(zhǔn)備工作，以便于及時 、準(zhǔn)確地確認(rèn)隱蔽工程工程量，必要時可進(jìn)行現(xiàn)場測量，并經(jīng)相關(guān)各方書面簽認(rèn)，避免發(fā)生因工程隱蔽后各方對工程量確認(rèn)的分歧，以保證建設(shè)

26、項目順利進(jìn)行，保證隱蔽工程量及時、準(zhǔn)確、完整。C、確定相關(guān)項目單價對于已有項目單價按原單價執(zhí)行；對于新發(fā)生項目單價，必須在隱蔽工程實施前確定，以利于嚴(yán)格控制造價 。（5）工程索賠的處理造價工程師對索賠報告的審查應(yīng)該有理有據(jù)，審定過程應(yīng)全面參閱合同文件中所有有關(guān)條款及有關(guān)法規(guī)文件，客觀地 、實事求是地肯定或否定索賠要求，不能草率 ，否則有可能導(dǎo)致合同爭端升級。造價工程師處理索賠應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行審查論證：A、審查論證索賠證據(jù)是否合理索賠理由是否與合同條款、有關(guān)法規(guī)文件相抵觸，論述索賠理由是否有理有據(jù)，具有說服力 ，索賠依據(jù)是否充分合理 。劃分責(zé)任范圍 ，各負(fù)其責(zé) 。索賠事項發(fā)生是承包商責(zé)任？委托

27、方自身責(zé)任 ？雙方責(zé)完美整理Word 格式任？第三方責(zé)任 ？同時，索賠事項發(fā)生時承包商是否采取有效措施，制止事態(tài)擴(kuò)大 ，以防造成更大損失 。承包商是否按照法定的工程索賠程序提供索賠報告、索賠依據(jù) 、索賠費(fèi)用 。B、審查論證費(fèi)用索賠要求 、計價辦法是否合理確定索賠合理的計價方式。索賠計價方法通常有：實際費(fèi)用法 、總費(fèi)用法 、修正費(fèi)用法 。 我們必須采用合理的計價方式才能避免計價重復(fù)。如工程量表中的單價是綜合單價，已包含許多費(fèi)項 ，若計價方式不合理很容易使一些費(fèi)項重復(fù)。索賠費(fèi)用計算內(nèi)容一般包括：人工費(fèi) 、材料費(fèi) 、機(jī)械使用費(fèi) 、保函手續(xù)費(fèi) 、貸款利息 、保險費(fèi) 、利潤 、管理費(fèi) ，應(yīng)嚴(yán)格審查其款項

28、，公正合理地審查其索賠報告申請，剔出不合理費(fèi)項 ，確定合理費(fèi)項 。停工損失費(fèi)計取 。 停工不應(yīng)計日工費(fèi)用計算，通常應(yīng)采取人工單價乘以折算系數(shù)計算，停工機(jī)械補(bǔ)償應(yīng)按機(jī)械折舊費(fèi)或設(shè)備租賃費(fèi)計，但不包含運(yùn)轉(zhuǎn)操作費(fèi)用 。正確區(qū)分停工損失費(fèi)和作業(yè)方法降效費(fèi)。凡是改做其它工作都不能計停工損失費(fèi)，但可以計適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償降效損失。然而由于承包商引起工期滯后而加速趕工期的也不應(yīng)計增效費(fèi)用 。C、審查論證工期順延要求是否合理劃清工期拖延的責(zé)任 ，分清是承包商 、還是發(fā)包商 、或是第三方責(zé)任 ，是否給予工期補(bǔ)償和費(fèi)用補(bǔ)償 。確定工期補(bǔ)償是否在施工網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵線路上的施工內(nèi)容。否則，對非關(guān)鍵線路上工期影響應(yīng)考慮自由時差情

29、況，然后再考慮相應(yīng)工期調(diào)整情況。承包商是否有明示和暗示放棄施工工期索賠的要求。D、估算索賠事項 ，協(xié)助委托方與承包商進(jìn)行談判并達(dá)成協(xié)議。完美整理Word 格式對導(dǎo)致索賠的原因有充分的預(yù)測和防范；通過對合同條款有力的管理，防止引起索賠的干擾事件發(fā)生；對已發(fā)生的干擾事件及時采取措施，以降低它的影響 ，降低損失，避免或減少索賠 ；參與索賠的處理過程，審查索賠報告 ，反駁承包商不合理的索賠要求或索賠要求中不合理的部分，敦促委托方接受合理的索賠要求，使索賠得到圓滿解決。E、造價工程師處理索賠的管理原則盡量將可能引起爭執(zhí)的問題解決于合同簽訂之前造價工程師在簽訂合同前就應(yīng)對可能的干擾事件、合同中的漏洞有充分

30、預(yù)測和分析，在工作中減少失誤，減少索賠事件的產(chǎn)生。根據(jù)經(jīng)驗 ，在合同中將可能引起索賠的問題予以聲明 。公平合理 ：造價工程師在行使權(quán)力，作出決定 ，下達(dá)指令 ，決定價格 ，調(diào)解爭執(zhí)時不能偏袒任何一方，站在公正的立場上行事。由于委托方和承包商之間目的和經(jīng)濟(jì)利益是有矛盾的 ，所以造價工程師應(yīng)照顧雙方利益，調(diào)整雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，務(wù)必有理有據(jù)。與委托方和承包商協(xié)商一致；造價工程師在處理和解決索賠事件時（如決定價格，提出解決方案等 ），必須充分地與委托方、承包商協(xié)商 、考慮雙方要求 ，做好兩方面的工作 ，使之盡早達(dá)成一致 。這是減少爭執(zhí)的有效途徑。實事求是造價工程師在處理索賠事件時必須以合同和相應(yīng)的法律為

31、準(zhǔn)繩，以事實為依據(jù) ，完整地 、正確地理解合同 ，嚴(yán)格地執(zhí)行合同 。 只有造價工程師嚴(yán)格按合同辦事，才能促使委托方和承包商履行合同，工程才能順利實施F、迅速、及時地處理問題完美整理Word 格式造價工程師在行使自己權(quán)力，處理索賠事務(wù) ，解決爭執(zhí)時 ，必須迅速行事 ，在合同規(guī)定的期限內(nèi) ，或在通常認(rèn)為合理的時間內(nèi)履行自己的職責(zé)，否則不僅會給承包商提供新的索賠機(jī)會，而且不能保證索賠及時、公正、合理地解決 ，使許多問題積累起來，造成混亂 。總之索賠反駁應(yīng)做到以合同為依據(jù)，公正合理 ，正確反映工程造價，更好地維護(hù)雙方利益 。（6）進(jìn)度款審查及分期結(jié)算造價控制每月對進(jìn)行中的工程進(jìn)行評估并向委托方提交分期

32、結(jié)算單。分期結(jié)算單的評估將與設(shè)計單位 / 監(jiān)理單位合作 ，以確保設(shè)計單位 / 監(jiān)理單位對施工質(zhì)量及進(jìn)度的意見能在中期付款金額中得到反映。分期結(jié)算造價控制程序如下圖：施工單位提出月付款申請質(zhì)量監(jiān)理工程師復(fù)核已完成合格工程項目否是造價工程師審核計量與計價委托方造價人員審批 、簽署付款憑證委托方財務(wù)復(fù)核后付款（7）進(jìn)行合約管理咨詢?nèi)吮O(jiān)督總承包、各專業(yè)分包 、各專業(yè)投標(biāo)人及委托方直接分包單位對合同職完美整理Word 格式責(zé)的執(zhí)行 ，即對上述各單位違反合同之行為給予提出及糾正指示。具體工作如下 ；A、咨詢?nèi)撕贤芾碇饕蝿?wù)：協(xié)助、參與委托方確定本項目的合同結(jié)構(gòu)。包括：勘察合同 、設(shè)計合同 、施工合同、加

33、工合同 、材料與設(shè)備訂貨合同、運(yùn)輸合同等 。合同結(jié)構(gòu)是指合同的框架、主要部分和條款構(gòu)成 。協(xié)助委托方起草合同及參與合同談判：參加上述建設(shè)合同在簽訂前的談判和擬訂合同初稿 ，供委托方?jīng)Q策 。合同管理和檢查：在建設(shè)項目實施階段，對上述合同進(jìn)行過程監(jiān)控、檢查和管理。合同糾紛和索賠 ：協(xié)助委托方秉公處理建設(shè)工程中各階段中產(chǎn)生的索賠；參與協(xié)商、調(diào)解、仲裁甚至法院解決合同的糾紛。其他：合同的簽證和合同涉及第三方等關(guān)系的處理，除以上內(nèi)容以外有關(guān)合同的所有事項 。B、咨詢?nèi)私⒑贤芾硐到y(tǒng)合同管理系統(tǒng)由以下5 個部分組成 ，其中前三部分是合同監(jiān)督的基礎(chǔ)，合同監(jiān)督又是索賠和反索賠的前提條件。這五部分形成了一個完

34、整的合同系統(tǒng)，它們之間的關(guān)系十分密切 ，缺少其中任何一部分 ，合同管理將失去它的效果。合同分析與分解對合同條款分析解釋。同時也要對合同條款的更換、延期說明 、投資變化等事件進(jìn)行仔細(xì)分析 。對于哪些與委托方有關(guān)的活動都必須分別存檔，以防漏項 。 合同分析和工程檢查等工作要同工期聯(lián)系起來。合同分析是解釋雙方合同責(zé)任的根據(jù)。完美整理Word 格式合同分析是在訂立合同的過程中即要按條款逐條分析 ，如果發(fā)現(xiàn)有對本方產(chǎn)生風(fēng)險較大的條款 ，要相應(yīng)增加抵御的條款。要詳細(xì)分析哪些條款與委托方有關(guān)、與總包有關(guān) 、與分包有關(guān) 、與設(shè)計部門有關(guān) 、與工程檢查有關(guān) 、與工期有關(guān)等 ，分門別類分析各自責(zé)任和相互聯(lián)系的關(guān)系

35、，做到一清二楚 ，心中有數(shù) 。建立合同數(shù)據(jù)檔案合同數(shù)據(jù)檔案就是把合同條款分門別類的歸納起來，將它們存放在計算機(jī)中，以便于檢索 。 合同中的不同規(guī)則、特殊情況 、技術(shù)規(guī)范 、特殊的技術(shù)規(guī)則 、協(xié)商結(jié)果等都可以用計算機(jī)檢索。這就大大地方便了合同管理工作，能得到關(guān)于合同條款的最新情報。同時 ，根據(jù)計算機(jī)提供的主題詞，可以對合同中的條款進(jìn)行分解和組合，使合同雙方的責(zé)任清楚明了 。圖表也是一個重要的管理工具，可以使合同中的各個程序具體化，便于合同管理者使當(dāng)事人雙方明白合同特殊條款的各方職責(zé)。這些圖表有試驗數(shù)據(jù)、質(zhì)量控制 、運(yùn)輸保險、工程移交手續(xù)等 。形成合同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)合同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就是把合同中的時間、工作、

36、投資用網(wǎng)絡(luò)形式表達(dá)。合同計劃表是用來處理時間控制，合同管理貫穿于從計劃到維護(hù)施工過程中的每一個活動。這些計劃表包括 ：圖紙目錄 、試驗數(shù)據(jù)表 、到貨報告等 。 形成合同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，使合同的時間概念、邏輯關(guān)系更明確 ，便于監(jiān)督 。合同監(jiān)督合同監(jiān)督就是要對合同條款經(jīng)常進(jìn)行解釋，以便根據(jù)合同來掌握工程的進(jìn)展。保證設(shè)計、試驗報告的精確性 ，保證發(fā)票 、訂貨手續(xù) 、工作指示等符合合同的要求。合同監(jiān)督的另一個重要的內(nèi)容是檢查解釋雙方來往的信函和文件，以及會議記完美整理Word 格式錄、委托方指示等 ，因為這些內(nèi)容對合同管理是非常重要的。索賠管理索賠管理是合同管理中的重要工作，它包括索賠和反索賠。由于索賠和

37、反索賠沒有一個確切的標(biāo)準(zhǔn)，只能根據(jù)實際發(fā)生的事件為依據(jù)進(jìn)行實事求是的評價分析，從中找出索賠 （反索賠）的理由和條件 。造價工程師要參與施工全過程，預(yù)料索賠有可能發(fā)生的情況，提醒委托方采取有效預(yù)防措施 ，加強(qiáng)主動控制 ，降低不必要的損失 ，提醒委托方盡可能避免返工，避免材料浪費(fèi) 、施工成本加大 ，從而減輕承包商心理壓力，減少工程索賠 。1.4 竣工結(jié)算階段的審核內(nèi)容（1）編制工程竣工結(jié)算階段審核計劃根據(jù)工程合同約定、施工進(jìn)度情況 、委托方的要求 ，及時編制工程竣工結(jié)算階段審核計劃（2）工程結(jié)算審核的資料及要求A 、招標(biāo)文件 ：含招標(biāo)書 、設(shè)計圖紙 （須經(jīng)造標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和建設(shè)單位簽章確認(rèn)的招標(biāo)時發(fā)出

38、的設(shè)計施工圖紙）、合同條款 、工程要求的技術(shù)規(guī)范、投標(biāo)須知 、招標(biāo)答疑會議紀(jì)要 、工程量清單 、工程預(yù)算等文件及附件 ，并整理成冊 ；B、投標(biāo)文件 、中標(biāo)通知書 ：含技術(shù)標(biāo) 、經(jīng)濟(jì)標(biāo)、投標(biāo)承諾等文件及招標(biāo)中心簽發(fā)的中標(biāo)通知書 ；C、施工合同 ：含建設(shè)單位與施工單位的工程承發(fā)包合同、經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)的施工單位與第三方簽訂的分包合同、合同附件等 ；D 、圖紙會審記錄 ：按圖紙會審的時間先后順序整理成冊，會審記錄須有參加會審單位人員簽字 ；完美整理Word 格式E、工程開工報告 :按現(xiàn)行規(guī)定要求辦理開工手續(xù)，提交的開工報告具有相關(guān)部門和單位的簽章 ；F、竣工驗收報告 :按現(xiàn)行規(guī)定要求辦理竣工驗收手續(xù)，

39、提交的竣工報告書具有相關(guān)部門和單位的簽章 ，并做出明確意見 ；G、竣工圖 :提交規(guī)范整理的竣工圖紙，并有建設(shè)單位 、施工單位 、監(jiān)理單位簽章及項目經(jīng)理 、項目總監(jiān)簽字 ；H 、設(shè)計變更 :按時間先后順序和專業(yè)整理成冊，有設(shè)計人員簽名及設(shè)計單位簽章，并有建設(shè)單位認(rèn)可和監(jiān)理單位確認(rèn)的簽章；I、現(xiàn)場簽證 :按時間先后順序整理成冊，統(tǒng)一編號 ，應(yīng)由工程數(shù)量 、計算過程 、施工簡圖 ，并有監(jiān)理單位 、建設(shè)單位相關(guān)人員簽字和單位簽章，重大項目現(xiàn)場簽證，須有設(shè)計單位認(rèn)可簽章 ；J、經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計 :經(jīng)監(jiān)理單位確認(rèn)的施工組織設(shè)計方案；K、隱藏工程驗收記錄 :提供有效及簽章完善的隱藏工程驗收記錄；L、工程

40、結(jié)算書 （含計算匯總表 ）由具有編制資質(zhì)的單位按施工合同規(guī)定編制工程結(jié)算書 ，同時把合同金額和增加工程部分填列結(jié)算匯總表，以上均應(yīng)由建設(shè)單位、施工單位及編制單位簽章確認(rèn)，并附拷貝盤 ；M 、工程量計算書 （含鋼筋抽料表 ）應(yīng)有工程量匯總表和詳細(xì)工程計算式組成，并附拷貝盤 ；N 、材料設(shè)備單價審批 ：應(yīng)含主要材料設(shè)備名稱 、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家 、單價、發(fā)票購買合同等有效憑證。應(yīng)有設(shè)計單位 、監(jiān)理單位 、施工單位相關(guān)人員簽字及單位簽章認(rèn)可 ；O、其他與結(jié)算有關(guān)的資料 ；凡上述未提及到 ，有關(guān)工程結(jié)算的其他資料；完美整理Word 格式（3）審核工程結(jié)算 ，編制工程結(jié)算報告 ，履行工程結(jié)算的報審咨詢

41、人在監(jiān)理單位確定工程完滿竣工，工程交付委托方后 ，對工程承建商的工程結(jié)算進(jìn)行審核 。 在造價師可控制的情況下，最終結(jié)算審核工作應(yīng)于承建商之責(zé)任保修期內(nèi)完成 。 編制工程結(jié)算報告 ，協(xié)助委托方履行工程結(jié)算的報審。主要工作內(nèi)容如下 ；A、收集結(jié)算資料工程預(yù)算評審報告；招標(biāo)文件 ；投標(biāo)文件 、中標(biāo)通知書 ；施工合同 ；圖紙會審記錄；工程開工報告 ；竣工驗收報告 ；竣工圖 ；設(shè)計變更 ；現(xiàn)場簽證 ；經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計 ；隱蔽工程驗收記錄；工程結(jié)算書 （含結(jié)算匯總表 ）；工程量計算書材料設(shè)備單價呈批審核單 ；其他與結(jié)算有關(guān)的資料 ；B、進(jìn)行竣工結(jié)算審核 ，完成結(jié)算審核報告主要審核竣工工程項目造價的真實

42、性、準(zhǔn)確性 、完整性 ，重點(diǎn)審核以下事項：竣工結(jié)算資料是否齊全，編制依據(jù)是否符合國家的規(guī)定；竣工工程內(nèi)容是否符合施工合同條件要求 ，工程量的計算是否正確；分項工程結(jié)算單價是否符合合同規(guī)定或招標(biāo)文件的規(guī)定 ，量價分離的工程項目的取費(fèi)是否合理合規(guī)；設(shè)備與主要材料的價格是否符合核定的價格 。 費(fèi)用、利潤、稅金的計算是否符合規(guī)定，注意各項費(fèi)用的計取和計算誤差；合同變更價款的計算是否真實、準(zhǔn)確；材料價差和按實結(jié)算的計算是否正確；核定工程實際造價等 ；C、初步審查后出具竣工結(jié)算審核初審意見稿及明細(xì)表，征求委托方意見后 ，出具結(jié)算審核征求意見稿D、與相關(guān)各方交換意見針對分歧交換意見，達(dá)成一致后 ，發(fā)、承包人

43、和審核單位三方簽字確認(rèn)形成竣工完美整理、固定總價合同 ；成本加酬金合同及目標(biāo)Word 格式結(jié)算審核定案表 。E、出具審核報告征求意見稿，征求委托方等各方意見后定稿F、出具工程竣工結(jié)算審核報告G、協(xié)助委托方履行工程結(jié)算的報審1.5 合同管理及控制咨詢?nèi)藶槲蟹教峁┮怨こ淘靸r為核心的合同管理工作，包括合同的規(guī)劃 、合同價款的調(diào)整 、合同索賠事宜工作 。主要咨詢工作如下 ：（1）合同規(guī)劃 （策劃）工作內(nèi)容A、充分了解建設(shè)項目中委托方的主要合同關(guān)系合同管理貫穿于項目的全過程，對整個項目的順利實施和項目目標(biāo)的順利實施起著控制與保障作用 ，是項目管理與控制的核心內(nèi)容。B、協(xié)助委托方進(jìn)行項目合同策劃項目合同

44、策劃是指項目合同關(guān)系確定、合同體系構(gòu)建 、合同種系選擇 、合同條件選擇以及重要合同條款的確定等一系列構(gòu)思、規(guī)劃、計劃、決策安培活動過程。一般而言，項目合同策劃主要解決如下問題：合同規(guī)模和合同范圍的確定、合同形式和合同種類的選擇 、合同條件的擬定 、重要合同條款的選擇 。合同范圍指合同所涉及到的項目內(nèi)容、規(guī)模。項目合同的范圍取決于項目的分標(biāo)范圍，是由項目的分標(biāo)策劃確定的。正確的分標(biāo)和合同策劃能擺正項目過程中的各有關(guān)方的責(zé) 、權(quán)、利和法律關(guān)系 ，從而保證項目的順利實施。C、協(xié)助委托方進(jìn)行合同種類的選擇按合同的計價方式把他們分為單價合同完美整理Word 格式合同等四類 。不同類型的合同 ，有不同的應(yīng)用條件，不同的權(quán)力和責(zé)任分配，不同的付款方式以及不同的風(fēng)險承擔(dān)，在合同類型選擇時應(yīng)視項目的具體情況而