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1、3 月最新公司負(fù)責(zé)人個(gè)人述職報(bào)告 模板時(shí)光如水 ,光陰似箭 ,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的 XX 年既將過去 , 通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo) , 加之全部十多名同志注重合作 , 注重協(xié) 調(diào) , 在汗水和智慧的投入中 , 各方面工作取得了新的 成就 , 有了 新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上 , 我內(nèi)心感到 無比欣慰和驕 傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力 , 不斷奮斗 , 才能克服自身的缺 點(diǎn) , 才能不斷超越自我 , 實(shí)現(xiàn)理想和人生 的價(jià)值。我是于 97 年 6 月份到 XX 公司參加工作的 , 今年按照領(lǐng) 導(dǎo) 分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管 理與策劃 工作。一年來 , 由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指

2、導(dǎo)和幫助 , 有全部職工的 大力支持 , 再加上自己的不斷努力 , 工作上取 得了一定的成績(jī)。 對(duì)外合作工作成績(jī)明顯 , 郵政合作進(jìn)一步 擴(kuò)大 , 全年完成郵政發(fā)展 任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的 50% 以上 ; 新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 , 管理正規(guī) , 發(fā)展 XX 用戶 33100 戶 ,網(wǎng)上通 話 用戶比例超過 70%, 在省 XX 任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工 作中我 能夠忠實(shí)履行職責(zé) , 不斷自查、反省自己 , 不斷開拓進(jìn) 取, 把自己 全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偟母械?, 自己 能夠勝任本職 工作 ,還是稱職的。現(xiàn)將 XX 年的主要工作情況 述職如下 :一、以提高自身素質(zhì)為突破口 , 在不斷

3、的學(xué)習(xí)中掌握干 好工 作的基本技能和知識(shí)近一年來 , 我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來 反思 自己 , 審視自己 , 看自身能力和素質(zhì)的提高幅度 , 能不能 適應(yīng)公 司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要 , 能不能 適應(yīng)完成正 常工作的需要。經(jīng)常告誡自己 , 要在公司立得住 腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的 期望 ,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵 , 自己畢竟是 才來公司幾年的大學(xué) 生 , 從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段 必須在工作中不斷地提高 自己?;仡櫧荒陙淼那闆r , 為了 提高自身能力素質(zhì) ,上讓領(lǐng)導(dǎo) 放心 , 下讓顧客滿意 , 我系統(tǒng)的 學(xué)習(xí)了“管理學(xué)” “客戶關(guān)系 學(xué)” “客戶心理學(xué)” “移動(dòng)通信

4、基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目 , 全面 提高自己 , 力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能 力上有突破 , 在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力 上有突破 , 在組織管理的能 力上有突破 , 在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有 突破。通過學(xué)習(xí) , 感到既 開闊了眼界 , 又豐富了頭腦 , 既學(xué)到了 知識(shí) , 更看到了差距。 在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì) , 增強(qiáng)了干好本職工 作的本領(lǐng)。二、以提高工作效率為根本 , 在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保 證完 成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來 , 由于工作環(huán)境變化較大 , 迎來送往的工作比較 多 , 需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多 ,在工作中 , 我注意總 結(jié)摸索 工作規(guī)律 , 注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系 以便于

5、開展 工作。作為公司的綜合職能部門 , 我注意隨時(shí)掌 握各部門的工作 動(dòng)向 , 掌握各個(gè)縣市的工作情況 , 做到隨時(shí) 有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理 , 對(duì)外合作工作 的主 管 , 接觸的人和事比較雜 , 想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反 政策、違 反規(guī)定的人也比較多 ,但我認(rèn)為 ,要想順利完成工作 提高工作效 率 , 就必須堅(jiān)持原則 , 公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵 守 , 違背政策的事 堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn) , 才能稱得上是 為公司負(fù)責(zé) , 為部門負(fù)責(zé) , 更是為自己負(fù)責(zé) , 一年來 , 也有不 少 親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系 , 我 都能堅(jiān)持原則 , 予以拒絕 , 做到

6、了堅(jiān)持原則、秉公辦事 , 不讓 親 情、感情、人情滲透工作 , 干擾原則 , 雖然這在一定程度上 傷害 了個(gè)人感情 , 影響了個(gè)人關(guān)系 , 但卻堅(jiān)持了正常的工作 程序 , 保證 了工作正常開展 ,減少了不必要的阻力和壓力 , 工 作效率也相應(yīng) 提高。三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo) , 在不斷更新服務(wù)手段 中鞏 固老客戶 , 吸納新客源一年中 ,由于 XX 、XX 等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度 ,在鞏固老 客 戶 , 吸納新客戶方面 , 公司面臨著巨大的挑戰(zhàn) , 為了保證公 司各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展 , 在鞏固中有所提高 , 有所進(jìn)步 , 我注 意研究 市場(chǎng)動(dòng)向 , 及時(shí)向公司提出合理化建議 , 通過不斷改 進(jìn)、更新服 務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同, 建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段 ,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的 業(yè)務(wù)服務(wù) ,效益額明顯提 高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體 , 及 時(shí)應(yīng)對(duì)

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