2019護理部門工作計劃范文

1、2019 護理部門工作計劃范文- 護理工作計劃一、指導(dǎo)思想以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤?xùn)為重點，強化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度，提高社會效益與經(jīng)濟效益。二、總體目標(biāo)：1 、護理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實到位，護理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。2 、護理規(guī)章制度認(rèn)真落實，護理行為科學(xué)規(guī)范。3 、護理安全得到保障，護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。4 、護理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責(zé)及日程周程，患者直接護理服務(wù)時間增加。5 、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程持續(xù)深化，護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)

2、量進(jìn)一步提升，科室護理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色。6 、護理人員業(yè)務(wù)技能水平加強，綜合素質(zhì)得到提升，護理科研及創(chuàng)新能力提高。7 、建設(shè)專科護理團隊，提升?？谱o理水平。三、具體目標(biāo)：1、住院患者目標(biāo)滿意度95，滿意率 95%。2、患者入院護理評估率100%。3、健康教育覆蓋率達(dá)100%，病人知曉率95%。4、基礎(chǔ)護理達(dá)標(biāo)率100%。5、護理人員培訓(xùn)覆蓋率100%。6 、護理人員三基考核平均 80 分( 合格分 80 分) 。7 、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。8 、護理文書書寫合格率 90%(合格分 80 分) 。9 、搶救藥品、物品完好率 100%。10 、常規(guī)器械消毒滅菌合

3、格率 100%。11 、洗手正確率 95%。12 、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，不斷深化護理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在各護理單元全面開展，開展率達(dá)到 100%。四、護理管理1 、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感 ; 即樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。2 、加強護士長目標(biāo)管理考核，日?？荚u與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。增強護士長經(jīng)營管理意識，改變科室收入結(jié)構(gòu)，

4、 護士長應(yīng)對科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會效益。3 、促進(jìn)護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開 1 次護士長工作經(jīng)驗交流會， 借鑒提高護理管理水平。4 、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的管理知識培訓(xùn)班，不斷提高護士長的管理能力及管理水平， 提升護理骨干的整體配合意識。5 、通過多種形式提高護士長自身業(yè)務(wù)素質(zhì) ( 外出培訓(xùn)、自學(xué)、護理查房等 ) ，帶動全院各科室?？茦I(yè)務(wù)水平的提高。6 、對全院護士實行分層級管理 ( 培訓(xùn)及使用 ) ，按護士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才

5、盡其用。7 、實施人性化管理。建立全院 QQ護士群、定期召開護士長、護士交流會、節(jié)假日組織護士進(jìn)行活動、發(fā)放小禮品，從多方面關(guān)愛護士，增強護士群體的歸屬感、認(rèn)同感與凝聚力。8 、加強護士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作，取消不必要的護理文書書寫，實現(xiàn)把護士還給病人這一主導(dǎo)思想。9 、針對醫(yī)院各科室特色，設(shè)立?？谱o理管理委員會，成立專科護理小組，如：老年病護理小組、 危重病護理小組、 糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復(fù)治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組， 相關(guān)科室作為院內(nèi)?？谱o士培養(yǎng)基地，并利用?？苾?yōu)勢做好院內(nèi)護理會診，提升專科內(nèi)涵建設(shè)。10 、依照我院區(qū)鎮(zhèn)一體化

6、護理實施方案 ，今年繼續(xù)認(rèn)真落實護理人員下基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)， 進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護理工作， 提升基層護理質(zhì)量。五、護理質(zhì)量1 、加強制度建設(shè)，規(guī)范護理行為。按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂，完善各項護理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，并組織全院護士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實。2 、加強對各項護理規(guī)章制度的落實。(1) 將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護理常規(guī)等納入三基培訓(xùn)安排， 分層次按階段組織實施， 使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)范落實。(2) 護理部加強對制度落實情況的督導(dǎo)、檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動， 并利用查房、 考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在問題，及時

7、召開護士長質(zhì)控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行的指導(dǎo)性建議，促進(jìn)各項規(guī)章制度的切實落實。(4) 完善護士工作站系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)護理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。3 、進(jìn)一步規(guī)范護理交接班工作。(1) 嚴(yán)格落實危重病人床頭交接班制度。(2) 實施護理交接班規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到五看五查。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本 ; 查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護理、危重、癱瘓 / 大小便失禁、特殊治療 / 檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全。(3) 進(jìn)一步落實重點人群、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接，如手術(shù)、轉(zhuǎn)科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。4 、規(guī)范護理文書的書寫，提高

8、護理文書書寫質(zhì)量。(1) 護士長認(rèn)真學(xué)習(xí)護理部下發(fā)的電子護理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護士長及質(zhì)控護士加強檢查， 確保出科每份護理文書均符合要求。(2) 科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術(shù)語電子模版，交護理部審核，以保證護理文書的書寫質(zhì)量。(3) 積極參加護理部組織的關(guān)于電子護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，提高護理人員書寫電子護理文書的能力。5 、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。(1) 借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式，開展責(zé)任護士？責(zé)任組長？護士長三級護理業(yè)務(wù)查房。 一級查房：責(zé)任護士每天對所負(fù)責(zé)病人按護理程序進(jìn)行查房。二級查房：責(zé)任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進(jìn)行查房。三基查房：護士長每天對新入危

9、重病人、重點病人等進(jìn)行查房， 評價護理措施的落實情況， 并對疑難護理問題進(jìn)行指導(dǎo)、解答。(2) 針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次專科查房。6 、強化床邊護理工作制。(1) 將護理工作重心前移至患者床旁，切實做好對患者的全面、準(zhǔn)確評估，病情觀察，健康宣教，康復(fù)指導(dǎo)，心理護理等工作，更好地和諧護患關(guān)系，提高工作質(zhì)量。(2) 以過細(xì)、過精、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。7 、改革護理質(zhì)量考核方式。改變原來按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責(zé)的

10、全面考核， 真正落實責(zé)任護士對患者全程、 連續(xù)的服務(wù)。8 、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。六、護理安全1 、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作， 定期和不定期檢查工作， 繼續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。2 、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá) 100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控， 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控， 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。3 、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時評估，并采取有效預(yù)防措施，防止壓瘡發(fā)生 ; 對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時上報護理部，請相

11、關(guān)科室會診，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓(xùn)工作。3 、加強護理信息化建設(shè)中的安全管理。(1) 信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況，立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，上報信息科、護士長、科主任、護理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強相關(guān)知識培訓(xùn)。(2) 不斷強化信息化使用中的安全意識， 注意保護個人登錄密碼，并定期更換，使用后及時關(guān)閉 ; 每個人使用自己帳號密碼進(jìn)行工作，防范可能引發(fā)的護患糾紛。4 、加強護理安全的質(zhì)量管理。(1) 重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習(xí)護士、 1 年內(nèi)護士、有負(fù)性情緒的護士加強管理， 做到重點交待、重點跟班，保證各項處置準(zhǔn)確到位。(2

12、) 患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查， 以保障患者安全， 防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。(3) 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強監(jiān)督，保障各項安全措施到位。(4) 護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質(zhì)控的重點監(jiān)控內(nèi)容加強監(jiān)管及指導(dǎo)， 高風(fēng)險及侵入性操作， 要加強風(fēng)險告知， 低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導(dǎo)，保證操作的規(guī)范和安全。5 、通過多種形式，強化健康教育效果。對手術(shù)、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關(guān)宣教的同時，將宣教內(nèi)容制作成卡

13、片的形式， 發(fā)放給患者，提高患者對宣教內(nèi)容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復(fù)宣教，不斷強化。我說給你聽，你說給我聽 ; 我做給你看，你做給我看，直到掌握。6 、進(jìn)一步加強護理不良事件的管理。(1) 強化對護理人員的風(fēng)險意識教育與培訓(xùn)力度。及時通報護理不良事件，并結(jié)合工作實際進(jìn)行分析、討論，提高護理人員的風(fēng)險防范意識、預(yù)警能力及自我防護意識。(2) 加強患者安全告知工作，重視日常督導(dǎo)、檢查、反饋。7 、加強醫(yī)院感染控制措施的落實，尤其是對重點科室進(jìn)一步加強監(jiān)管，如：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、 ICU、新生兒病房、血液透析室等。8 、加強對實習(xí)生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險人群的管理。9 、進(jìn)一

14、步規(guī)范病區(qū)各類警示標(biāo)識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營養(yǎng)、試敏陽性及特殊感染患者做好標(biāo)識。10 、每月召開護理安全小結(jié)會一次， 每季度對全院護理不良事件進(jìn)行匯總、分析、反饋、總結(jié)。七、護理服務(wù)1 、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成果，深入開展責(zé)任制整體護理。責(zé)任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護理、生活護理等連續(xù)、全程、全面的服務(wù)的同時，還要對病人的情況做到六知道，即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況 ; 要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義 ; 指導(dǎo)病情觀察的要點 ;掌握病人各項治療及護理措施; 掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意

15、事項; 了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)防措施。2 、加強護理文化建設(shè)。鼓勵護士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等， 提升護理人員的人文修養(yǎng)，在我院站護理園地內(nèi)，上傳我院護理動態(tài)，傳遞學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)工作生活，打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護理團隊。4 、強化患者首診負(fù)責(zé)制。護理人員要以熱情、主動的態(tài)度耐心、細(xì)致的解答患者提出的每一個問題， 做好相關(guān)護理工作， 不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。5 、倡導(dǎo)無鈴聲換液。護理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體， 減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音， 為患者提供一個安

16、靜的治療環(huán)境。6 、開展貼心服務(wù)。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者，制作貼心小轉(zhuǎn)盤 ; 科室為無陪護患者訂餐，免費提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候、生日祝福等，增進(jìn)與患者的溝通，滿足患者的需求，進(jìn)一步和諧護患關(guān)系。7 、采取多種形式，激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護士，及年終評選出的優(yōu)秀護士，進(jìn)行表揚與獎勵，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽感， 增加團隊的凝聚力和向心力， 提高護理服務(wù)水平。8 、加強對導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。八、三基培訓(xùn)與考核1 、根據(jù)護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓(xùn)目標(biāo)與考核辦法，對

17、護理人員實施分層級培訓(xùn)和考核，做到按級上崗，按崗施薪。2 、護理部、科室每月各組織 1？2 次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有課件內(nèi)容。3 、操作培訓(xùn)：基礎(chǔ)、?？撇僮髋嘤?xùn)， 每月各 1 次，年安排 12 次，科室每月考核 1 次，護理部每季度考核 1 次。4 、各科室根據(jù)?？铺攸c，制定本科室培訓(xùn)計劃，并以月安排的形式落實，護士長每月對安排內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核，要求人人過關(guān)。5 、將糾錯法應(yīng)用于低年資護士培訓(xùn)。首先，由培訓(xùn)老師演示正確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 其次，有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，同時護理人員相互糾錯，通過討論分析，培訓(xùn)老師補充、指導(dǎo)，加深護理人員的理解和

18、掌握，從而提高培訓(xùn)效果。6 、科室間護士長相應(yīng)交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，規(guī)范專科護理操作，提高專科技能水平。7 、組織護士積極參加醫(yī)院組織的護理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課，新進(jìn)人員必須每次參加，其余人員全年參加次數(shù)80%。8 、鼓勵護理人員積極參加 24 小時醫(yī)學(xué)頻道，使參學(xué)率達(dá)到 100%以上。九、教學(xué)、科研工作1 、要求具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開教學(xué)雙向反饋會， 聽取帶教老師及實習(xí)生的意見及建議， 改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。2 、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核， 做好轉(zhuǎn)科前的實習(xí)鑒定書寫工作。3 、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科