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文檔簡介

1、如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：分。恭喜您順利通過考試！單選題1.企業(yè)中所有人員一般可以分為四個層次，其中班組長屬于：A決策層B執(zhí)行層C管理層D作業(yè)層正確答案：B2.執(zhí)行層講的語言是：A 貨幣語言B 專業(yè)語言C 管理語言D 實(shí)務(wù)性語言正確答案：D3.下列關(guān)于班組長職位特點(diǎn)的說法，錯誤的是：A 職位不高B 決策很少C 麻雀雖小D 責(zé)任不小正確答案：B4.做好班組長需要天地人和，其中“地”是指：A 直接上司B 員工C 主管D 經(jīng)理正確答案：B5.面對（），班組長要站在合作的立場上，做好協(xié)助協(xié)同工作，要有同理心。A同級人員B高層管理者C班組成員D企業(yè)的外部人員

2、正確答案：A6.班組長的使命可以概括為SQCD，其中首要任務(wù)是：A 安全B 品質(zhì)C 成本D 交貨期正確答案：A7. 下列選項(xiàng)中，不屬于班組長的基本任務(wù)的是: A 事務(wù)管理B 生產(chǎn)管理C 輔助上級D 制定決策正確答案：D8.管理者要做到“三服”，其中不包括：A 德服為上B 才服為中C 行服為平D 力服為下正確答案：C9.下列企業(yè)管理形式中，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的是：A 家庭式管理B 軍隊(duì)式管理C 學(xué)校式管理D 親情式管理正確答案：B10.企業(yè)發(fā)展的最高階段是：A 文化管理B 經(jīng)驗(yàn)管理C 科學(xué)管理D 人為管理正確答案：A11.班組長與員工相處時有四大法則，其中強(qiáng)調(diào)透明原理的法則是：A南風(fēng)法則B金魚缸法則C熱爐法則D刺猬法則正確答案：B12.班組長改變組員的消極態(tài)度時，下列做法錯誤的是：A強(qiáng)調(diào)制度的權(quán)威性B通過削弱權(quán)力改變員工C用積極的壓力影響員工D通過積極的評價改變員工正確答案：B13.班組建立目標(biāo)的過程就是PDCA循環(huán)的過程，其中“C”是指：A 計(jì)劃B 執(zhí)行層C 檢查D 改進(jìn)正確答案：C判斷題14.一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。此種說法：正確錯誤正確答案：

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