護(hù)理管理是一門藝術(shù).docx

1、護(hù)理管理是一門藝術(shù),管理的好壞、成敗直接影響護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理管理者應(yīng)具備(1)以人為本的內(nèi)涵及管理的基本特征。人本管理的基本特征是將人力資源中的人回歸到實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的生物存在體,而非勞作的機(jī)器和盈利的工具, 調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,促進(jìn)組織的凝聚和發(fā)展,發(fā)揮護(hù)士的潛能。讓她們的自身價(jià)值得到最佳的發(fā)揮。(2)注重護(hù)理管理者自身修養(yǎng), 提高管理藝術(shù)。護(hù)理管理者應(yīng)具有良好思想品質(zhì)和道德情操,熱愛護(hù)理事業(yè) , 樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,善于思考 ,增強(qiáng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力, 優(yōu)秀的品質(zhì)會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力(3)具有豐富的護(hù)理專業(yè)知識(shí)及人文知識(shí) ,

2、不斷提高自己的文化修養(yǎng),提高決策能力護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理的核心。作為護(hù)理管理者不僅要有過硬的專業(yè)知識(shí) , 還要掌握大量的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)、禮儀、人際交流與溝通等人文和社會(huì)科學(xué)知識(shí),因此 ,管理者必須不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié),提高自己的綜合素質(zhì), 運(yùn)用各種知識(shí)、技術(shù)、手段來服務(wù)于整個(gè)護(hù)理過程,使工作從單純的疾病護(hù)理真正能夠體現(xiàn)在心理、社會(huì)等各方面的關(guān)懷。(4)護(hù)理管理者的人性化關(guān)懷,關(guān)注護(hù)士心態(tài)。現(xiàn)在 , 大量的檢查、考核讓很多護(hù)士身心疲憊, 工作中,懲罰的舉措大大多于獎(jiǎng)勵(lì)的舉措 , 使護(hù)士工作壓力越來越大, 有的護(hù)理管理者已經(jīng)有一些人性化的做法, 比如:在護(hù)士生日送上一份祝福和鼓勵(lì) , 在護(hù)士站適當(dāng)

3、增加一些凳子, 護(hù)士家里有事時(shí)護(hù)士長(zhǎng)排班時(shí)給與護(hù)士最大限度的照顧等。（5) 運(yùn)用溝通技巧 , 講究說話藝術(shù) ,營(yíng)造良好的人性化氛圍。 （6）觀察護(hù)士的特點(diǎn) , 根據(jù)個(gè)性進(jìn)行分工在同她們工作、生活的日常接觸中 , 對(duì)她們的一言一性進(jìn)行觀察,包括對(duì)她們的性格、特點(diǎn)、脾氣、工作行為、處事方式等,然后因人而異進(jìn)行管理。在工作中每個(gè)護(hù)士都有她的長(zhǎng)處和短處, 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)在了解她們的基礎(chǔ)上盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短,使科內(nèi)每個(gè)護(hù)士最大限度發(fā)揮其潛能 , 提高護(hù)理隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。對(duì)工作能力及責(zé)任心強(qiáng) , 但不善言辭的護(hù)士,可將需重點(diǎn)護(hù)理的患者交給她們 , 對(duì)有經(jīng)營(yíng)頭腦的護(hù)士,把科內(nèi)要做成本核算、收費(fèi)等工作由這些護(hù)士幫忙兼任

4、,對(duì)有演講、文藝、體育等愛好的護(hù)士 , 應(yīng)鼓勵(lì)她們?cè)诟愫帽韭毠ぷ鞯那疤嵯? 積極參加醫(yī)院工會(huì)組織的活動(dòng), 既提高科室集體榮譽(yù), 也活躍了醫(yī)院的工作氣氛。 （ 7）管理者發(fā)自內(nèi)心的去欣賞每一個(gè)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī), 來激勵(lì)護(hù)士每一個(gè)人都需要?jiǎng)e人對(duì)她的成績(jī)進(jìn)行肯定 ,這是人的社會(huì)性決定的。 （ 8）注意工作方法,創(chuàng)造一個(gè)和諧、融洽的科室氛圍護(hù)士來自直接管理的壓力是壓力的主要來源,直接管理是護(hù)士每天工作的準(zhǔn)則,護(hù)士的言行、心理表現(xiàn)、護(hù)理質(zhì)量的高低都與直接管理有著密切的關(guān)系,護(hù)士的職業(yè)緊張因素、工作疲憊感也與直接管理密切相關(guān)。直接管理是影響護(hù)士身心健康和護(hù)理質(zhì)量高低的重要因素 , 而以人為本的護(hù)理管理方式是減輕護(hù)士壓力、提高護(hù)理工作質(zhì)量的決定因素。護(hù)理管理者只有用人本理論去關(guān)注和激發(fā)護(hù)士的工作熱情 , 實(shí)實(shí)在在地關(guān)心護(hù)士的工作、學(xué)習(xí)、生活 , 為她們的切身利益著想 , 解除她們的后顧之憂 , 才能保證護(hù)士在工作中保持旺盛的精力和創(chuàng)造力 , 才會(huì)認(rèn)真履行職責(zé) , 避免意外事件的發(fā)生 , 正確把握 “零度寬容” 和人文關(guān)懷的關(guān)系 , 營(yíng)造既和諧又團(tuán)結(jié)友愛 , 既催人奮進(jìn)又緊張有序的良好工作氛圍 ,充