目標(biāo)的明確課件

1、1南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院上章內(nèi)容回顧上章內(nèi)容回顧 環(huán)境是指存在于組織內(nèi)部和外部并影響組織業(yè)績(jī)環(huán)境是指存在于組織內(nèi)部和外部并影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和。的各種力量和條件因素的總和。外部環(huán)境：一般環(huán)境因素和任務(wù)環(huán)境因素外部環(huán)境：一般環(huán)境因素和任務(wù)環(huán)境因素內(nèi)部環(huán)境：組織文化和組織經(jīng)營(yíng)條件內(nèi)部環(huán)境：組織文化和組織經(jīng)營(yíng)條件 環(huán)境對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)展具有重大的影響。環(huán)境對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)展具有重大的影響。外部環(huán)境決定：可以做什么、不可以做什么、有什么外部環(huán)境決定：可以做什么、不可以做什么、有什么機(jī)會(huì)和威脅機(jī)會(huì)和威脅內(nèi)部環(huán)境決定：可以做什么、怎么做、做到什么程度內(nèi)部環(huán)境決定：可以做什么、怎

2、么做、做到什么程度2南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院上章內(nèi)容回顧上章內(nèi)容回顧 一般環(huán)境因素一般環(huán)境因素政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律 任務(wù)環(huán)境因素任務(wù)環(huán)境因素有直接影響的那些因素有直接影響的那些因素 組織文化組織文化組織的價(jià)值觀組織的價(jià)值觀 管理環(huán)境的分類(lèi)管理環(huán)境的分類(lèi)穩(wěn)定穩(wěn)定+ +簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單 穩(wěn)定穩(wěn)定+ +復(fù)雜復(fù)雜 動(dòng)蕩動(dòng)蕩+ +簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單 動(dòng)蕩動(dòng)蕩+ +復(fù)雜復(fù)雜 環(huán)境管理的一般步驟環(huán)境管理的一般步驟了解情況了解情況+ +分析研究分析研究+ +確定影響確定影響+ +制定對(duì)策制定對(duì)策3南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第五章第五章 目標(biāo)及其確定目標(biāo)及其確定目標(biāo)及其特點(diǎn)和作用目標(biāo)及其特點(diǎn)和作用目標(biāo)確定的

3、原則和過(guò)程目標(biāo)確定的原則和過(guò)程目標(biāo)管理思想和方法目標(biāo)管理思想和方法目標(biāo)制定和運(yùn)用技巧目標(biāo)制定和運(yùn)用技巧4南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院好女兒，如果這學(xué)期好女兒，如果這學(xué)期 你考了班級(jí)第一，暑你考了班級(jí)第一，暑 假老爸帶你去新馬泰！假老爸帶你去新馬泰！ 哇！新馬泰！哇！新馬泰！ 我夢(mèng)寐以求的，我夢(mèng)寐以求的， 為了它我一定要為了它我一定要 考全班第一?？既嗟谝弧１菊聦?dǎo)入本章導(dǎo)入5南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院摸高試驗(yàn)摸高試驗(yàn) 把二十個(gè)學(xué)生分成兩組進(jìn)行摸高比賽，看哪一組摸得更高。第一組十個(gè)學(xué)生，不規(guī)定任何目標(biāo)，由他們自己隨意制定摸高的高度；第二組規(guī)定每個(gè)人首先定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如要摸到2.2米或2.40米。試驗(yàn)結(jié)

4、束后，把兩組的成績(jī)?nèi)拷y(tǒng)計(jì)出來(lái)進(jìn)行評(píng)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的第二組的平均成績(jī)要高于沒(méi)有制定目標(biāo)的第一組。6南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 結(jié)論：結(jié)論：實(shí)際生活中，我們每一個(gè)人都在自覺(jué)不自覺(jué)地實(shí)際生活中，我們每一個(gè)人都在自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用著目標(biāo)管理。運(yùn)用著目標(biāo)管理。目標(biāo)對(duì)于激發(fā)人的潛力有很大作用。目標(biāo)對(duì)于激發(fā)人的潛力有很大作用。7南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院案例討論：目標(biāo)的確定問(wèn)題案例討論：目標(biāo)的確定問(wèn)題根據(jù)管理有效性原則，什么事情該做，什么事情不該做，該如何做，首先取決于我們的價(jià)值取向和目標(biāo)定位。我應(yīng)該如何確定自己的目標(biāo)定位?8南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一節(jié)、目標(biāo)及其特點(diǎn)第一節(jié)、目標(biāo)及其特點(diǎn) 一、組織宗旨和

5、組織目標(biāo)一、組織宗旨和組織目標(biāo)任何一個(gè)組織建立時(shí)，都要首先明確其宗旨任何一個(gè)組織建立時(shí)，都要首先明確其宗旨 成立本組織目的是什么？成立本組織目的是什么？ 我們應(yīng)該是個(gè)怎么樣的組織？我們應(yīng)該是個(gè)怎么樣的組織？ 迪斯尼迪斯尼 索尼索尼 沃爾瑪沃爾瑪 GEGE9南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、組織宗旨和組織目標(biāo)一、組織宗旨和組織目標(biāo) 組織宗旨需要通過(guò)目標(biāo)的具體化才能轉(zhuǎn)化為組織成員的行動(dòng)指南。 組織目標(biāo)組織目標(biāo)：是指一個(gè)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的。企業(yè)目標(biāo)：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想或宗旨的具體化。企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)

6、計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效的標(biāo)準(zhǔn)。10南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)：蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)：以國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的眼光來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，用510年時(shí)間，成為中國(guó)和世界乳制品專(zhuān)業(yè)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。2003年：中國(guó)乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌2010年：世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌11南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 蒙牛的使命蒙牛的使命為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)；為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌；為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)；為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。12南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)目標(biāo)的定位企業(yè)目標(biāo)的定位企業(yè)目標(biāo)如何定位，有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程： 傳統(tǒng)的企業(yè)目

7、標(biāo)定位在“利潤(rùn)最大化”。 現(xiàn)代企業(yè)由于普遍實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度，更加注重在企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展中尋求“長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)”，或如有些學(xué)者提出的“適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)”、“滿(mǎn)意的利潤(rùn)”。13南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)目標(biāo)的定位企業(yè)目標(biāo)的定位 二戰(zhàn)以后，顧客至上的企業(yè)目標(biāo)日益普及。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是“創(chuàng)造顧客”。他認(rèn)為，只強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使企業(yè)迷失方向，以至于危及企業(yè)的生存，因?yàn)槠髽I(yè)可能為了今天的利潤(rùn)而危害了明天。所謂“創(chuàng)造顧客”，意味著企業(yè)管理應(yīng)著眼于有效的調(diào)動(dòng)資源，滿(mǎn)足顧客對(duì)企業(yè)的不同要求，取得他們的支持和理解，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定和發(fā)展。 目前，企業(yè)目標(biāo)已融入了社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。比如，環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)，

8、等等。14南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、組織目標(biāo)的特點(diǎn)二、組織目標(biāo)的特點(diǎn) 差異性差異性不同組織具有不同的目標(biāo) 多元性：多元性：P123P123表表5-15-1和表和表5-25-2在同一個(gè)組織中，也會(huì)有不同性質(zhì)的多個(gè)目標(biāo) 股東：投資回報(bào)率 員工：薪酬，發(fā)展前景對(duì)大多數(shù)組織而言，組織目標(biāo)一般包含以下幾個(gè)方面： 生存目標(biāo) 經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 環(huán)境目標(biāo) 組織員工目標(biāo)15南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、組織目標(biāo)的特點(diǎn)二、組織目標(biāo)的特點(diǎn) 層次性層次性具體化程度：總目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)； 總目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)是公開(kāi)的 行動(dòng)目標(biāo)是保密的組織等級(jí)：總體目標(biāo)（公司目標(biāo)）、部門(mén)目標(biāo)和崗位目標(biāo)； 時(shí)間性時(shí)間性時(shí)間長(zhǎng)短：長(zhǎng)期目標(biāo)、中期

9、目標(biāo)和短期目標(biāo)16南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織目標(biāo)組織目標(biāo)組織總體目標(biāo)組織總體目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)中期目標(biāo)中期目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)短期目標(biāo)短期目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)行為時(shí)間人選每一個(gè)組織成員的具體行動(dòng)指南部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo) 組織目標(biāo)的分解細(xì)化組織目標(biāo)的分解細(xì)化17南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三、組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)三、組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) 組織目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)組織的宗旨（組織的貢獻(xiàn)、效率、市場(chǎng)、福利等） 個(gè)人目標(biāo)：滿(mǎn)足個(gè)人的需求（職位升遷、增加工資、改善環(huán)境、實(shí)現(xiàn)報(bào)負(fù)、為社會(huì)承認(rèn)）組織目標(biāo)是個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障18南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院個(gè)人目標(biāo)也同樣具有四性個(gè)人目標(biāo)也同樣具有

10、四性我認(rèn)為人的一生，“快樂(lè)”是最重要的，希望自己能擁有一個(gè)快樂(lè)的人生。為此，我希望保持身心健康、擁有一個(gè)幸福的家庭、事業(yè)上能夠有一定 的 成 就 、至于名利，并不重要為了能夠在事業(yè)上取得一定的成就，成為成功的企業(yè)家，首先必須掌握一定的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，取得管理學(xué)士學(xué)位因此，我要在二年內(nèi)取得管理學(xué)士學(xué)位，每年參加至少1次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，盡可能參加每一次企業(yè)家報(bào)告，畢業(yè)后先進(jìn)入一家規(guī)范的企業(yè)工作差異性多元性層次性時(shí)間性目標(biāo)的基本特性19南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 在在中國(guó)各類(lèi)組織中，組織成員之間之所以不能很好的合作，很大程度是因?yàn)檫@些組織中的管理者沒(méi)有清楚地將每個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)掛鉤起來(lái)，使組織成員

11、明確的感受到組織是一個(gè)利益共同體而導(dǎo)致的。組織管理者要努力尋求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的結(jié)組織管理者要努力尋求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的結(jié)合點(diǎn)。合點(diǎn)。20南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四、組織目標(biāo)的作用四、組織目標(biāo)的作用 組織目標(biāo)是：組織目標(biāo)是：組織進(jìn)行計(jì)劃和決策的基本依據(jù)組織內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)的準(zhǔn)則高效率的前提和考核的依據(jù)重要的激勵(lì)手段21南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二節(jié)、目標(biāo)的制定第二節(jié)、目標(biāo)的制定 保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的故事保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的故事 22南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二節(jié)、目標(biāo)的制定第二節(jié)、目標(biāo)的制定 一、目標(biāo)制定的基本原則一、目標(biāo)制定的基本原則以滿(mǎn)足社會(huì)需求或市場(chǎng)需求為前提，并要履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任出發(fā)點(diǎn)：以

12、提高投入產(chǎn)出率 要選擇能較好地使用有限的資源發(fā)揮最大效益的目標(biāo)方案 P129 圖52所制定的目標(biāo)值：先進(jìn)合理 P130 圖5323南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、目標(biāo)的制定過(guò)程二、目標(biāo)的制定過(guò)程 1.環(huán)境和追求分析外部環(huán)境分析內(nèi)部實(shí)力分析 愿景和追求分析：組織愿景、個(gè)人愿景環(huán)境分析方法24南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院環(huán)境分析方法環(huán)境分析方法SWOTSWOT分析方法分析方法SWOTSWOT分析方法分析方法 SWOT是一種分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength），競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness），機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)

13、境有機(jī)結(jié)合。25南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院SWOTSWOT分析方法的基本步驟分析方法的基本步驟 第一步就是明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 第二步就是對(duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。 公司所具有或面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅都已確定后，管理人員就可以開(kāi)始計(jì)劃的工作過(guò)程，制定實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。 SWOT分析表 26南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院SWOTSWOT分析表分析表 優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)與與劣劣勢(shì)勢(shì)潛在優(yōu)勢(shì)潛在優(yōu)勢(shì)潛在劣勢(shì)潛在劣勢(shì)設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略？設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略？強(qiáng)大的產(chǎn)品線(xiàn)？強(qiáng)大的產(chǎn)品線(xiàn)？寬的市場(chǎng)覆蓋面？寬的市場(chǎng)覆蓋面？良好的營(yíng)銷(xiāo)技巧？良好的營(yíng)銷(xiāo)技巧？品牌知名度？品牌知名度？研發(fā)能

14、力與領(lǐng)導(dǎo)水平？研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平？信息處理能力？信息處理能力？不良戰(zhàn)略？不良戰(zhàn)略？過(guò)時(shí)、過(guò)窄的產(chǎn)品線(xiàn)？過(guò)時(shí)、過(guò)窄的產(chǎn)品線(xiàn)？不良營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？不良營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？喪失信譽(yù)？喪失信譽(yù)？研發(fā)創(chuàng)新下降？研發(fā)創(chuàng)新下降？部門(mén)之間爭(zhēng)斗？部門(mén)之間爭(zhēng)斗？公司控制力量薄弱？公司控制力量薄弱？ 機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì) 與與 威威 脅脅潛在機(jī)會(huì)潛在機(jī)會(huì)潛在威脅潛在威脅核心業(yè)務(wù)拓展？核心業(yè)務(wù)拓展？開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)？開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)？擴(kuò)大產(chǎn)品系列？擴(kuò)大產(chǎn)品系列？將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域？將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域？打破進(jìn)入堡壘？打破進(jìn)入堡壘？尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)？尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)？公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加??？國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加

15、?。繛檫M(jìn)入設(shè)置堡壘？為進(jìn)入設(shè)置堡壘？被兼并的可能？被兼并的可能？新產(chǎn)品或替代場(chǎng)品的出現(xiàn)？新產(chǎn)品或替代場(chǎng)品的出現(xiàn)？經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？27南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院沃爾瑪沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT(Wal-Mart)SWOT分析案例分析案例 優(yōu)勢(shì)沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名。 劣勢(shì)雖然沃爾瑪擁有領(lǐng)先的IT技術(shù)，但是由于它的店鋪布滿(mǎn)全球，這種跨度會(huì)導(dǎo)致某些方面的控制力不夠強(qiáng)。 機(jī)會(huì)采取收購(gòu)、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國(guó)際零售商合作，專(zhuān)注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場(chǎng)。 威脅所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo)。28南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、目標(biāo)的制定過(guò)程

16、二、目標(biāo)的制定過(guò)程 1.環(huán)境和追求分析 2.擬訂總體目標(biāo)方案：可以做、能夠做、愿意做、值得做P131圖54可以可以做做不可不可以做以做能夠能夠做做不能不能夠做夠做值得值得做做不值不值得做得做目標(biāo)方案目標(biāo)方案可行區(qū)域可行區(qū)域29南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 3.評(píng)估各總體目標(biāo)可行方案并選擇決策方案評(píng)估的要素：限制因素；綜合效益；潛在問(wèn)題P132圖55 4.總體方案的具體化（細(xì)化和分解） 5.目標(biāo)體系的優(yōu)化（縱、橫、綜合協(xié)調(diào)）實(shí)例 P134圖5630南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第三節(jié)、目標(biāo)管理第三節(jié)、目標(biāo)管理 這個(gè)故事講的是人要這個(gè)故事講的是人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo)個(gè)人沒(méi)

17、有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無(wú)該怎么做，別人也無(wú)法幫到你！天助先要法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒(méi)有清自助，當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說(shuō)的再好也是別別人說(shuō)的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。自己的有效行動(dòng)。31南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第三節(jié)、目標(biāo)管理第三節(jié)、目標(biāo)管理 一、目標(biāo)管理的產(chǎn)生背景一、目標(biāo)管理的產(chǎn)生背景目標(biāo)管理最早產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代的美國(guó) 目標(biāo)管理是在泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論基礎(chǔ)上形成的一套管理制度。19541954年，德魯克在他所著的年，德魯克在他所著的管理的實(shí)管理的實(shí)踐踐一書(shū)中，首

18、先提出了一書(shū)中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制目標(biāo)管理和自我控制”的主張的主張。目標(biāo)管理產(chǎn)生的原因 分工日益專(zhuān)業(yè)化，協(xié)調(diào)成為管理的重點(diǎn)，管理呈現(xiàn)盲目性和隨意性，事倍功半。 有效管理對(duì)“命令式管理”的沖擊。32南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、目標(biāo)管理的基本思想二、目標(biāo)管理的基本思想 中國(guó)企業(yè)管理百科全書(shū)第230頁(yè)中是這樣定義的：“目標(biāo)管理：讓企業(yè)管理人員和工人親自參加工作目標(biāo)制定，在工作中實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理制度?！?哈佛企業(yè)管理顧問(wèn)公司出版的最新企業(yè)管理大辭典第851頁(yè)上說(shuō)：“目標(biāo)管理系統(tǒng)乃是一種廣泛被一般企業(yè)所愛(ài)用的一種管理程序；在此一程序下，上司與下屬將聯(lián)合設(shè)定組織的共同目標(biāo)及

19、確定每一個(gè)人對(duì)預(yù)期成果的責(zé)任范圍?！?3南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、目標(biāo)管理的基本思想二、目標(biāo)管理的基本思想 是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法方法，它首先由一個(gè)組織中的上級(jí)管理人員與下級(jí)管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個(gè)成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)成員的職責(zé)范圍，最終又用這些目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每個(gè)部門(mén)和成員的獎(jiǎng)懲。34南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、目標(biāo)管理的基本思想二、目標(biāo)管理的基本思想 目標(biāo)管理的四個(gè)特點(diǎn)目標(biāo)管理的四個(gè)特點(diǎn)以工作為中心和和以人為中心的兩種管理思想的統(tǒng)一的兩種管理思想的統(tǒng)一目標(biāo)是共同商定的（

20、上級(jí)與下級(jí)）總目標(biāo)決定分目標(biāo)一切活動(dòng)圍繞目標(biāo)進(jìn)行以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行考核35南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定法傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定法 目標(biāo)由最高管理層確定 然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上 假定高層管理者最了解（應(yīng)設(shè)立什么樣的目標(biāo)） 目標(biāo)傾向于上面的指揮、引導(dǎo)和控制 目標(biāo)喪失了清晰性和一致性，因?yàn)榈蛯哟蔚墓芾碚咴噲D站在自己的立場(chǎng)上理解和定義目標(biāo)36南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院目標(biāo)管理的基本思想目標(biāo)管理的基本思想以目標(biāo)為中心（從目標(biāo)的制定，到目標(biāo)的分解，到計(jì)劃的制定和執(zhí)行，以及任務(wù)的完成、考核等，都是以總目標(biāo)為依據(jù)）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理（總目標(biāo)與分目標(biāo)，分目標(biāo)與分目標(biāo)之間都要相互支持、相互保證）重視人的因素

21、（參與、民主、自我管理，個(gè)人需求與組織目標(biāo)相統(tǒng)一）讓員工自己當(dāng)老讓員工自己當(dāng)老板，自己管板，自己管理自己，變理自己，變“要我做要我做”為為“我要我要做做”！37南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三、目標(biāo)管理的程序三、目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)的制定和展開(kāi)目標(biāo)的制定和展開(kāi)最高層管理人員預(yù)定目標(biāo)最高層管理人員預(yù)定目標(biāo)重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工共同確立下級(jí)目標(biāo)共同確立下級(jí)目標(biāo)上下級(jí)進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成協(xié)議上下級(jí)進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成協(xié)議 目標(biāo)的實(shí)施目標(biāo)的實(shí)施 總結(jié)和評(píng)價(jià)所取得的成果總結(jié)和評(píng)價(jià)所取得的成果38南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四、目標(biāo)管理的推行四、目標(biāo)管理的推行 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)明確方向

22、明確方向提高一致性提高一致性有效控制有效控制強(qiáng)調(diào)參與強(qiáng)調(diào)參與 目標(biāo)管理推行中常見(jiàn)的問(wèn)題目標(biāo)管理推行中常見(jiàn)的問(wèn)題缺乏認(rèn)識(shí)缺乏認(rèn)識(shí)草率行事草率行事難轉(zhuǎn)換角色難轉(zhuǎn)換角色不按協(xié)議兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲不按協(xié)議兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲39南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第四節(jié)第四節(jié) 目標(biāo)制定和運(yùn)用技巧目標(biāo)制定和運(yùn)用技巧 馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事 40南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、目標(biāo)制定中的問(wèn)題一、目標(biāo)制定中的問(wèn)題 1 1、目標(biāo)能否被事先預(yù)定、目標(biāo)能否被事先預(yù)定P140 P140 圖圖5-75-7正推正推+ +反推反推 結(jié)合結(jié)合 2 2、怎樣的目標(biāo)表述是符合要求的、怎樣的目標(biāo)表述是符合要求的目標(biāo)內(nèi)容目標(biāo)內(nèi)容時(shí)間要求時(shí)間要求目標(biāo)程度

23、目標(biāo)程度衡量方法衡量方法 3 3、目標(biāo)是否一定要以書(shū)面形式明確、目標(biāo)是否一定要以書(shū)面形式明確口頭介紹口頭介紹+ +書(shū)面?zhèn)渫鼤?shū)面?zhèn)渫?1南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、目標(biāo)運(yùn)用中的問(wèn)題二、目標(biāo)運(yùn)用中的問(wèn)題 1 1、目標(biāo)是否是一成不變的、目標(biāo)是否是一成不變的根據(jù)變化而變化根據(jù)變化而變化 2 2、怎樣將組織目標(biāo)與每個(gè)員工的日常工作相聯(lián)、怎樣將組織目標(biāo)與每個(gè)員工的日常工作相聯(lián)P144 P144 圖圖5-85-8 3 3、怎樣保證在日常工作中始終以目標(biāo)為中心、怎樣保證在日常工作中始終以目標(biāo)為中心做好計(jì)劃安排，先做最緊要的事做好計(jì)劃安排，先做最緊要的事做好時(shí)間管理做好時(shí)間管理學(xué)會(huì)說(shuō)不學(xué)會(huì)說(shuō)不學(xué)會(huì)忍耐學(xué)會(huì)忍耐做

24、好檢查糾偏和獎(jiǎng)罰工作做好檢查糾偏和獎(jiǎng)罰工作42南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院游泳的故事游泳的故事 費(fèi)羅倫絲費(fèi)羅倫絲查德威克查德威克 43南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院總結(jié)總結(jié) 每個(gè)組織都必須表明其存在的意義每個(gè)組織都必須表明其存在的意義組織宗旨組織宗旨 組織目標(biāo)是一個(gè)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)是一個(gè)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的。目的。差異性差異性多元性多元性層次性層次性時(shí)間性時(shí)間性 組織目標(biāo)是組織存在的前提，是組織開(kāi)展各項(xiàng)工組織目標(biāo)是組織存在的前提，是組織開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，在管理中起著重要的作用。作的基礎(chǔ)，在管理中起著重要的作用。44南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院總結(jié)總結(jié) 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo) 組織目標(biāo)的制定組織目標(biāo)的制定 目標(biāo)管理的方法目標(biāo)管理的方法是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理