綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)縣公司延伸覆蓋與深化應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施方案

1、綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)縣公司延伸覆蓋與深化應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施方案2013年5月目 錄1目的12適用范圍13項(xiàng)目概述13.1項(xiàng)目背景13.2項(xiàng)目目標(biāo)23.3實(shí)施范圍23.3.1組織范圍23.3.2功能范圍34實(shí)施策略34.1實(shí)施原則34.2組織機(jī)構(gòu)44.3職責(zé)分工45實(shí)施計(jì)劃55.1小型單位實(shí)施計(jì)劃65.2中型單位實(shí)施計(jì)劃75.3大型單位實(shí)施計(jì)劃85.4超大型單位實(shí)施計(jì)劃96實(shí)施內(nèi)容116.1實(shí)施前期準(zhǔn)備136.1.1【任務(wù)一】信通部發(fā)文136.1.2【任務(wù)二】項(xiàng)目通訊錄收集136.1.3【任務(wù)三】項(xiàng)目招投標(biāo)136.2制定實(shí)施方案136.2.1【任務(wù)一】推廣單位溝通146.2.2【任務(wù)二】制定實(shí)施方案

2、146.3項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)156.3.1【任務(wù)一】會(huì)議前期準(zhǔn)備156.3.2【任務(wù)二】召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)156.3.3【任務(wù)三】整理會(huì)議材料156.4差異分析156.4.1【任務(wù)一】需求收集匯總166.4.2【任務(wù)二】差異分析與確認(rèn)166.4.3【任務(wù)三】調(diào)整方案與反饋166.5環(huán)境部署176.5.1【任務(wù)一】硬件環(huán)境準(zhǔn)備176.5.2【任務(wù)二】測(cè)試環(huán)境安裝部署186.5.3【任務(wù)三】網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通與確認(rèn)186.5.4【任務(wù)四】現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境部署186.6數(shù)據(jù)收集與整理186.6.1【任務(wù)一】數(shù)據(jù)收集通知186.6.2【任務(wù)二】數(shù)據(jù)匯總和整理186.6.3【任務(wù)三】目錄數(shù)據(jù)比對(duì)196.7用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)初始化196.7.1

3、【任務(wù)一】數(shù)據(jù)上報(bào)與同步196.7.2【任務(wù)二】創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)206.7.3【任務(wù)三】用戶(hù)權(quán)限分配206.7.4【任務(wù)四】下發(fā)用戶(hù)表及驗(yàn)證206.7.5【任務(wù)五】持續(xù)跟蹤調(diào)整206.8用戶(hù)培訓(xùn)206.8.1【任務(wù)一】培訓(xùn)準(zhǔn)備216.8.2【任務(wù)二】培訓(xùn)實(shí)施226.8.3【任務(wù)三】培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn)236.9上線(xiàn)準(zhǔn)備與切換236.9.1【任務(wù)一】系統(tǒng)切換236.9.2【任務(wù)二】用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試236.10試運(yùn)行申請(qǐng)246.10.1【任務(wù)一】試運(yùn)行申請(qǐng)準(zhǔn)備246.10.2【任務(wù)二】上線(xiàn)試運(yùn)行通知246.11試運(yùn)行支持256.11.1【任務(wù)一】現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持256.11.2【任務(wù)二】總部運(yùn)維支持256.12試運(yùn)行

4、驗(yàn)收256.12.1【任務(wù)一】試運(yùn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備266.12.2【任務(wù)二】試運(yùn)行驗(yàn)收申請(qǐng)266.12.3【任務(wù)三】試運(yùn)行驗(yàn)收276.13質(zhì)保運(yùn)維276.13.1【任務(wù)一】總部統(tǒng)一運(yùn)維277實(shí)施保障287.1人員保障287.2技術(shù)保障287.3制度保障297.3.1報(bào)告制度297.3.2例會(huì)制度297.3.3現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律297.3.4考核制度307.3.5巡檢制度317.4應(yīng)急保障318項(xiàng)目管理328.1進(jìn)度管理328.2文檔管理328.3版本管理358.4人員管理368.5溝通管理368.6質(zhì)量管理378.7信息安全管理388.8風(fēng)險(xiǎn)管理388.9問(wèn)題管理408.10廠(chǎng)商管理419常見(jiàn)問(wèn)題與解答411

5、0附錄4210.1項(xiàng)目組通訊錄42iii綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)縣公司延伸覆蓋與深化應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施方案1 目的為保證綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用在縣級(jí)供電企業(yè)的延伸覆蓋與深化應(yīng)用項(xiàng)目順利開(kāi)展，明確項(xiàng)目人員職責(zé)，規(guī)范實(shí)施流程，指導(dǎo)項(xiàng)目人員開(kāi)展工作，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管控力度，制定該方案。綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括安監(jiān)管理一體化平臺(tái)、政工管理系統(tǒng)、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、班級(jí)建設(shè)信息化管理系統(tǒng)。2 適用范圍本方案適用于綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)縣級(jí)供電企業(yè)延伸覆蓋實(shí)施項(xiàng)目的管理人員、實(shí)施人員、開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員。3 項(xiàng)目概述3.1 項(xiàng)目背景為貫徹實(shí)施公司農(nóng)電“三新”發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進(jìn)代管和股份制農(nóng)電企業(yè)上劃工作，切實(shí)提高農(nóng)

6、電企業(yè)管理業(yè)務(wù)水平，規(guī)范和深化農(nóng)電企業(yè)管理信息化建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)公司第四十一次黨組會(huì)議“關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)”的要求，現(xiàn)提出開(kāi)展公司信息化建設(shè)成果向縣級(jí)供電企業(yè)的進(jìn)一步延伸覆蓋和深化應(yīng)用工作。結(jié)合公司總部業(yè)務(wù)部門(mén)溝通及各?。ㄊ校┕究h級(jí)供電企業(yè)信息系統(tǒng)覆蓋現(xiàn)狀及需求情況調(diào)研結(jié)果，確定綜合類(lèi)需延伸覆蓋和深化應(yīng)用的信息系統(tǒng)包括：安監(jiān)管理一體化平臺(tái)、政工管理系統(tǒng)、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)。項(xiàng)目建設(shè)主要依據(jù)如下： 國(guó)家電網(wǎng)公司“十二五”農(nóng)電發(fā)展規(guī)劃 國(guó)家電網(wǎng)公司“十二五”信息化規(guī)劃 國(guó)家電網(wǎng)公司信息化建設(shè)管理辦法 國(guó)家電網(wǎng)公司2012年第四十一次黨組會(huì)議工作要求 國(guó)網(wǎng)信通部關(guān)

7、于進(jìn)一步開(kāi)展縣供電企業(yè)信息化建設(shè)延伸覆蓋的通知（信通建設(shè)201395號(hào)）3.2 項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目建設(shè)的主要任務(wù)是把安監(jiān)管理一體化平臺(tái)、政工管理系統(tǒng)、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)四個(gè)綜合管理類(lèi)信息系統(tǒng)全面覆蓋到縣級(jí)供電企業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)于縣級(jí)供電企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)一步全覆蓋的要求。并借助系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的管理；同時(shí)進(jìn)一步提高公司范圍內(nèi)各業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，為公司各種資源的統(tǒng)一規(guī)劃、合理調(diào)度、綜合利用提供保障，以助于提升公司的決策支持，滿(mǎn)足本行業(yè)不斷發(fā)展變化的需求。安監(jiān)管理一體化平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)縣級(jí)供電企業(yè)的業(yè)務(wù)與主網(wǎng)業(yè)務(wù)同布置、同監(jiān)督、同獎(jiǎng)懲；實(shí)現(xiàn)公司對(duì)農(nóng)電事故、農(nóng)電隱患流程化管

8、理的要求；滿(mǎn)足縣級(jí)供電企業(yè)綜合管理、監(jiān)督管理和安全日活動(dòng)工作的需要，為縣級(jí)供電企業(yè)開(kāi)展安全知識(shí)學(xué)習(xí)和考試提供信息化的輔助工具。政工管理系統(tǒng)：在屬地化管理的原則下，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)黨建和團(tuán)建工作的指導(dǎo)，促進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)黨建和團(tuán)建工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，在黨員教育、評(píng)先評(píng)優(yōu)、民主評(píng)議等工作上體現(xiàn)電網(wǎng)管理特色，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作可控在控。加強(qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)中心組學(xué)習(xí)和基層員工思想動(dòng)態(tài)管理，展現(xiàn)縣級(jí)供電企業(yè)思政工作成果。紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：規(guī)范基層組織黨風(fēng)廉政建設(shè)工作流程，推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，增進(jìn)決策和管理層對(duì)縣供電企業(yè)在招標(biāo)采購(gòu)、供電服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)行情況的了解。班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)班

9、組建設(shè)工作信息共享，建立縣級(jí)供電企業(yè)對(duì)外交流載體，提升班組規(guī)范化管理水平；統(tǒng)一縣級(jí)供電企業(yè)班組考評(píng)體系，促進(jìn)全網(wǎng)班組建設(shè)工作規(guī)范化管理。加強(qiáng)總部、?。ㄊ校┕緦?duì)縣級(jí)供電企業(yè)班組建設(shè)管理工作的管控及指導(dǎo)，將較為分散的縣級(jí)供電企業(yè)班組通過(guò)信息化手段融入國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理體系中，穩(wěn)步夯實(shí)縣級(jí)供電企業(yè)班組建設(shè)管理基礎(chǔ)。3.3 實(shí)施范圍3.3.1 組織范圍項(xiàng)目實(shí)施組織范圍涵蓋國(guó)家電網(wǎng)公司22家?。ㄊ校┕荆ê颖薄⑸轿?、山東、冀北、浙江、江蘇、安徽、福建、湖北、湖南、河南、江西、四川、重慶、遼寧、吉林、黑龍江、蒙東、陜西、甘肅、寧夏、青海）范圍內(nèi)的所有直供直管、控股、代管縣級(jí)供電企業(yè)。組織方式上：直

10、供直管縣供電企業(yè)的推廣工作由公司總部統(tǒng)一組織招標(biāo)采購(gòu)和實(shí)施；代管、控股縣供電企業(yè)的推廣由各單位自行組織招標(biāo)采購(gòu)和實(shí)施。廠(chǎng)商實(shí)施網(wǎng)省分配情況如下表：廠(chǎng)商名稱(chēng)實(shí)施網(wǎng)省中電普華河北、山西、山東、冀北、江蘇、浙江、安徽、福建、河南、江西四川啟明星湖北、湖南、四川、重慶、陜西、甘肅、寧夏、青海天津普迅遼寧、吉林、黑龍江、蒙東3.3.2 功能范圍本次實(shí)施的綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)均采用一級(jí)部署方式，根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果，最終確認(rèn)在縣級(jí)供電企業(yè)需延伸覆蓋和深化應(yīng)用的功能模塊如下表：系統(tǒng)功能范圍安監(jiān)管理一體化平臺(tái)綜合業(yè)務(wù)管理、安全統(tǒng)計(jì)分析、安全隱患管理、安全監(jiān)督管控、安全培訓(xùn)考試、班組安全建設(shè)政工管理系統(tǒng)黨建工作、

11、理論教育、團(tuán)青工作、綜合管理紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、效能監(jiān)察、糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、綜合管理、反腐倡廉網(wǎng)、規(guī)章制度班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)首頁(yè)展示、資料總庫(kù)、班組建設(shè)、班組考評(píng)、班組對(duì)標(biāo)4 實(shí)施策略4.1 實(shí)施原則按照國(guó)網(wǎng)信通部關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展縣供電企業(yè)信息化建設(shè)延伸覆蓋的通知（信通建設(shè)201395號(hào)）的要求，依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司信息化建設(shè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一組織實(shí)施的“四統(tǒng)一”原則，結(jié)合縣級(jí)供電企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施涉及單位多、涉及面廣的特點(diǎn)，為達(dá)到快速推進(jìn)、優(yōu)化資源利用的目的，特制定以下原則： 公司成立事業(yè)部項(xiàng)目管控組，統(tǒng)一組織和管控項(xiàng)目開(kāi)展； 10月底

12、完成各單位試點(diǎn)實(shí)施，12月底完成各單位縣供電企業(yè)的延伸覆蓋； 項(xiàng)目實(shí)施各階段工作均以四個(gè)系統(tǒng)為主體統(tǒng)籌考慮； 主要以地市為單位集中開(kāi)展四個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)，用戶(hù)規(guī)模較小的單位可考慮在省公司集中培訓(xùn)。4.2 組織機(jī)構(gòu)4.3 職責(zé)分工序號(hào)崗位職責(zé)1.總部管控組由總部國(guó)網(wǎng)信通部、業(yè)務(wù)部門(mén)專(zhuān)責(zé)組成，總體管控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)、溝通協(xié)調(diào)和信息報(bào)送；2.中電普華項(xiàng)目管控組負(fù)責(zé)管控事業(yè)部承建的安監(jiān)、政工、紀(jì)檢、班組等四個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制訂實(shí)施方案和項(xiàng)目文檔模板，總體協(xié)調(diào)項(xiàng)目人力資源，監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量，向總部管控組和業(yè)務(wù)部門(mén)報(bào)送信息。3.管理支撐組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理外包單位實(shí)施人員，為項(xiàng)目實(shí)施人

13、員的穩(wěn)定提供保障。4.業(yè)務(wù)需求組項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段，負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)縣級(jí)供電企業(yè)延伸覆蓋需求。實(shí)施和運(yùn)維期間，匯總整理縣級(jí)供電企業(yè)用戶(hù)差異化需求，向業(yè)務(wù)部門(mén)匯報(bào)，確定差異化需求解決方案。5.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組負(fù)責(zé)各?。ㄊ校┕粳F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作，下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)理、數(shù)據(jù)組、培訓(xùn)組、運(yùn)維組。人員復(fù)用，完成差異化需求收集、用戶(hù)數(shù)據(jù)收集處理、用戶(hù)培訓(xùn)、驗(yàn)證測(cè)試、運(yùn)維支持等工作。按項(xiàng)目管控要求編制各類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施文檔。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)理定期向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和面臨問(wèn)題等。6.技術(shù)保障組下設(shè)部署組和開(kāi)發(fā)組，部署組負(fù)責(zé)搭建和維護(hù)總部及?。ㄊ校┕卷?xiàng)目培訓(xùn)環(huán)境；開(kāi)發(fā)組負(fù)責(zé)各系統(tǒng)差異性功能開(kāi)發(fā)，解決項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)難點(diǎn)。7.運(yùn)維支持

14、組負(fù)責(zé)各系統(tǒng)用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)匯總整理，導(dǎo)入到生產(chǎn)環(huán)境，為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程運(yùn)行支持服務(wù)。5 實(shí)施計(jì)劃按照國(guó)網(wǎng)信通部對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)度的管控要求，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作計(jì)劃于2013年8月開(kāi)始，12月底爭(zhēng)取完成全部22家?。ㄊ校╇娏镜难由旄采w工作。因工期較緊，各單位的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施將同步開(kāi)展。根據(jù)各省（市）公司的縣供電企業(yè)數(shù)量的不同，將推廣單位分為四個(gè)不同的規(guī)模：小型（50個(gè)縣公司以下）、中型（50-79個(gè)縣公司）、大型（80-99個(gè)縣公司）和超大型（100個(gè)縣公司以上）。具體劃分明細(xì)如下表所示：分類(lèi)規(guī)模單位小型50個(gè)縣公司以下冀北、吉林、蒙東、重慶、陜西、青海、寧夏中型50-79個(gè)縣公司（含50）江蘇、浙江、安徽、福建

15、、遼寧大型80-99個(gè)縣公司（含80）山西、山東、湖北、黑龍江、甘肅、江西超大型100個(gè)縣公司以上（含100）河北、湖南、河南、四川5.1 小型單位實(shí)施計(jì)劃按照國(guó)網(wǎng)信通部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的整體要求，結(jié)合小型單位的特點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中采取人員復(fù)用的策略，前期準(zhǔn)備至數(shù)據(jù)收集整理階段兩個(gè)月，投入4人；用戶(hù)培訓(xùn)階段兩個(gè)月，投入7人；試運(yùn)行兩個(gè)月，投入3人。計(jì)劃在12月份完成小型單位的推廣實(shí)施工作。實(shí)施內(nèi)容工作任務(wù)實(shí)施地點(diǎn)起止日期投入人員實(shí)施前期準(zhǔn)備信通部發(fā)文項(xiàng)目通訊錄收集項(xiàng)目招投標(biāo)總部、?。ㄊ校┕?013.4.22/2013.8.164制定實(shí)施方案推廣單位溝通制定實(shí)施方案?。ㄊ校┕?013.7.1/201

16、3.7.124項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議前期準(zhǔn)備召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)整理會(huì)議材料省（市）公司2013.8.1/2013.8.24差異分析需求收集匯總差異分析與確認(rèn)調(diào)整方案與反饋?。ㄊ校┕?013.7.1/2013.7.314環(huán)境部署硬件環(huán)境準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境安裝部署網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通與確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境部署總部2013.7.15/2013.7.314數(shù)據(jù)收集與整理數(shù)據(jù)收集通知數(shù)據(jù)匯總和整理目錄數(shù)據(jù)對(duì)比總部2013.8.1/2013.8.304用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)初始化數(shù)據(jù)上報(bào)與同步創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)用戶(hù)權(quán)限分配下發(fā)用戶(hù)表及驗(yàn)證持續(xù)跟蹤調(diào)整總部2013.8.10/2013.8.304用戶(hù)培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn)地市公司2013.9.2/201

17、3.10.187上線(xiàn)準(zhǔn)備與切換系統(tǒng)切換用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試總部、地市公司2013.10.21/2013.11.17試運(yùn)行申請(qǐng)?jiān)囘\(yùn)行申請(qǐng)準(zhǔn)備上線(xiàn)試運(yùn)行通知總部、省（市）公司2013.10.21/2013.11.13試運(yùn)行支持現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持總部運(yùn)維支持總部、省（市）公司2013.11.4/2013.12.273試運(yùn)行驗(yàn)收試運(yùn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備試運(yùn)行流程申請(qǐng)?jiān)囘\(yùn)行驗(yàn)收總部、?。ㄊ校┕?013.12.16/2013.12.313質(zhì)保運(yùn)維總部統(tǒng)一運(yùn)維總部2014.1.1/2014.12.3115.2 中型單位實(shí)施計(jì)劃按照國(guó)網(wǎng)信通部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的整體要求，結(jié)合中型單位的特點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中采取人員復(fù)用的策略，前期準(zhǔn)備至數(shù)據(jù)收

18、集整理階段兩個(gè)月，投入5人；用戶(hù)培訓(xùn)階段兩個(gè)月，投入11人；試運(yùn)行兩個(gè)月，投入5人。計(jì)劃在12月份完成中型單位的推廣實(shí)施工作。實(shí)施內(nèi)容工作任務(wù)實(shí)施地點(diǎn)起止日期投入人員實(shí)施前期準(zhǔn)備信通部發(fā)文項(xiàng)目通訊錄收集項(xiàng)目招投標(biāo)總部、?。ㄊ校┕?013.4.22/2013.8.165制定實(shí)施方案推廣單位溝通制定實(shí)施方案省（市）公司2013.7.1/2013.7.125項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議前期準(zhǔn)備召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)整理會(huì)議材料?。ㄊ校┕?013.8.1/2013.8.25差異分析需求收集匯總差異分析與確認(rèn)調(diào)整方案與反饋省（市）公司2013.7.1/2013.7.315環(huán)境部署硬件環(huán)境準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境安裝部署網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通與確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)

19、環(huán)境部署總部2013.7.15/2013.7.315數(shù)據(jù)收集與整理數(shù)據(jù)收集通知數(shù)據(jù)匯總和整理目錄數(shù)據(jù)對(duì)比總部2013.8.1/2013.8.305用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)初始化數(shù)據(jù)上報(bào)與同步創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)用戶(hù)權(quán)限分配下發(fā)用戶(hù)表及驗(yàn)證持續(xù)跟蹤調(diào)整總部2013.8.10/2013.8.305用戶(hù)培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn)地市公司2013.9.2/2013.10.1811上線(xiàn)準(zhǔn)備與切換系統(tǒng)切換用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試總部、地市公司2013.10.21/2013.11.111試運(yùn)行申請(qǐng)?jiān)囘\(yùn)行申請(qǐng)準(zhǔn)備上線(xiàn)試運(yùn)行通知總部、?。ㄊ校┕?013.10.21/2013.11.15試運(yùn)行支持現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持總部運(yùn)維支持總部、?。ㄊ校┕?/p>

20、司2013.11.4/2013.12.275試運(yùn)行驗(yàn)收試運(yùn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備試運(yùn)行流程申請(qǐng)?jiān)囘\(yùn)行驗(yàn)收總部、?。ㄊ校┕?013.12.16/2013.12.315質(zhì)保運(yùn)維總部統(tǒng)一運(yùn)維總部2014.1.1/2014.12.3125.3 大型單位實(shí)施計(jì)劃按照國(guó)網(wǎng)信通部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的整體要求，結(jié)合大型單位的特點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中采取人員復(fù)用的策略，前期準(zhǔn)備至數(shù)據(jù)收集整理階段兩個(gè)月，投入5人；用戶(hù)培訓(xùn)階段兩個(gè)月，投入13人；試運(yùn)行兩個(gè)月，投入6人。計(jì)劃在12月份完成大型單位的推廣實(shí)施工作。實(shí)施內(nèi)容工作任務(wù)實(shí)施地點(diǎn)起止日期投入人員實(shí)施前期準(zhǔn)備信通部發(fā)文項(xiàng)目通訊錄收集項(xiàng)目招投標(biāo)總部、?。ㄊ校┕?013.4.22/20

21、13.8.165制定實(shí)施方案推廣單位溝通制定實(shí)施方案?。ㄊ校┕?013.7.1/2013.7.125項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議前期準(zhǔn)備召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)整理會(huì)議材料?。ㄊ校┕?013.8.1/2013.8.25差異分析需求收集匯總差異分析與確認(rèn)調(diào)整方案與反饋?。ㄊ校┕?013.7.1/2013.7.315環(huán)境部署硬件環(huán)境準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境安裝部署網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通與確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境部署總部2013.7.15/2013.7.315數(shù)據(jù)收集與整理數(shù)據(jù)收集通知數(shù)據(jù)匯總和整理目錄數(shù)據(jù)對(duì)比總部2013.8.1/2013.8.305用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)初始化數(shù)據(jù)上報(bào)與同步創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)用戶(hù)權(quán)限分配下發(fā)用戶(hù)表及驗(yàn)證持續(xù)跟蹤調(diào)整總部2013.8.10/

22、2013.8.305用戶(hù)培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn)地市公司2013.9.2/2013.10.1813上線(xiàn)準(zhǔn)備與切換系統(tǒng)切換用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試總部、地市公司2013.10.21/2013.11.113試運(yùn)行申請(qǐng)?jiān)囘\(yùn)行申請(qǐng)準(zhǔn)備上線(xiàn)試運(yùn)行通知總部、?。ㄊ校┕?013.10.21/2013.11.16試運(yùn)行支持現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持總部運(yùn)維支持總部、?。ㄊ校┕?013.11.4/2013.12.276試運(yùn)行驗(yàn)收試運(yùn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備試運(yùn)行流程申請(qǐng)?jiān)囘\(yùn)行驗(yàn)收總部、?。ㄊ校┕?013.12.16/2013.12.316質(zhì)保運(yùn)維總部統(tǒng)一運(yùn)維總部2014.1.1/2014.12.3125.4 超大型單位實(shí)施計(jì)劃按照國(guó)網(wǎng)信

23、通部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的整體要求，結(jié)合超大型單位的特點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中采取人員復(fù)用的策略，前期準(zhǔn)備至數(shù)據(jù)收集整理階段兩個(gè)月，投入6人；用戶(hù)培訓(xùn)階段兩個(gè)月，投入15人；試運(yùn)行兩個(gè)月，投入6人。計(jì)劃在12月份完成超大型單位的推廣實(shí)施工作。實(shí)施內(nèi)容工作任務(wù)實(shí)施地點(diǎn)起止日期投入人員實(shí)施前期準(zhǔn)備信通部發(fā)文項(xiàng)目通訊錄收集項(xiàng)目招投標(biāo)總部、省（市）公司2013.4.22/2013.8.166制定實(shí)施方案推廣單位溝通制定實(shí)施方案?。ㄊ校┕?013.7.1/2013.7.126項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議前期準(zhǔn)備召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)整理會(huì)議材料?。ㄊ校┕?013.8.1/2013.8.26差異分析需求收集匯總差異分析與確認(rèn)調(diào)整方案與反饋?。ㄊ?/p>

24、）公司2013.7.1/2013.7.316環(huán)境部署硬件環(huán)境準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境安裝部署網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通與確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境部署總部2013.7.15/2013.7.316數(shù)據(jù)收集與整理數(shù)據(jù)收集通知數(shù)據(jù)匯總和整理目錄數(shù)據(jù)對(duì)比總部2013.8.1/2013.8.306用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)初始化數(shù)據(jù)上報(bào)與同步創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)用戶(hù)權(quán)限分配下發(fā)用戶(hù)表及驗(yàn)證持續(xù)跟蹤調(diào)整總部2013.8.10/2013.8.306用戶(hù)培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn)地市公司2013.9.2/2013.10.1815上線(xiàn)準(zhǔn)備與切換系統(tǒng)切換用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試總部、地市公司2013.10.21/2013.11.115試運(yùn)行申請(qǐng)?jiān)囘\(yùn)行申請(qǐng)準(zhǔn)備上線(xiàn)試運(yùn)行通知總部、省（市

25、）公司2013.10.21/2013.11.16試運(yùn)行支持現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持總部運(yùn)維支持總部、?。ㄊ校┕?013.11.4/2013.12.276試運(yùn)行驗(yàn)收試運(yùn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備試運(yùn)行流程申請(qǐng)?jiān)囘\(yùn)行驗(yàn)收總部、省（市）公司2013.12.16/2013.12.316質(zhì)保運(yùn)維總部統(tǒng)一運(yùn)維總部2014.1.1/2014.12.3136 實(shí)施內(nèi)容根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司“sg-erp”實(shí)施方法論，信息化系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容分為前期準(zhǔn)備、差異分析、數(shù)據(jù)收集與整理、測(cè)試環(huán)境部署與配置、用戶(hù)培訓(xùn)、上線(xiàn)準(zhǔn)備與切換、試運(yùn)行支持、質(zhì)保運(yùn)維八個(gè)階段。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際和“sg-erp”項(xiàng)目管控架構(gòu)，本方案對(duì)上述環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化，充分考慮可并行開(kāi)展

26、的工作內(nèi)容，梳理各職能小組的工作內(nèi)容及流程如下圖所示：6.1 實(shí)施前期準(zhǔn)備任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出信通部發(fā)文國(guó)網(wǎng)信通部下發(fā)推廣實(shí)施通知3周?chē)?guó)網(wǎng)信通部關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展縣供電企業(yè)信息化建設(shè)延伸覆蓋的通知(信通建設(shè)201395號(hào)）項(xiàng)目通訊錄收集建立項(xiàng)目相關(guān)通訊錄4周目錄項(xiàng)目組通訊錄推廣工作組通訊錄縣級(jí)推廣項(xiàng)目組通訊錄項(xiàng)目招投標(biāo)項(xiàng)目招投標(biāo)4周招標(biāo)文件投標(biāo)文件中標(biāo)通知書(shū)6.1.1 【任務(wù)一】信通部發(fā)文2013年4月22日，國(guó)網(wǎng)信通部下發(fā)推廣實(shí)施通知國(guó)網(wǎng)信通部關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展縣供電企業(yè)信息化建設(shè)延伸覆蓋的通知(信通建設(shè)201395號(hào))，項(xiàng)目正式啟動(dòng)。6.1.2 【任務(wù)二】項(xiàng)目通訊錄收集事業(yè)部項(xiàng)目管控組要在

27、“總部-省（市）公司”兩級(jí)管控機(jī)制指導(dǎo)下，組織實(shí)施人員，建立縣級(jí)推廣項(xiàng)目組通訊錄與目錄項(xiàng)目組通訊錄。由業(yè)務(wù)組向各省（市）公司收集省級(jí)的推廣工作組通訊錄，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組根據(jù)省級(jí)推廣工作組通訊錄聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，收集完善市級(jí)與縣級(jí)的推廣工作組通訊錄。6.1.3 【任務(wù)三】項(xiàng)目招投標(biāo)根據(jù)國(guó)網(wǎng)信通部下發(fā)的國(guó)網(wǎng)信通部關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展縣供電企業(yè)信息化建設(shè)延伸覆蓋的通知(信通建設(shè)201395號(hào))，本次項(xiàng)目的招標(biāo)方式分為兩種：直供直管縣供電企業(yè)的推廣，由公司總部組織招標(biāo)采購(gòu)，統(tǒng)一組織實(shí)施；各控股、代管縣供電企業(yè)的推廣，由各單位根據(jù)公司總部對(duì)實(shí)施范圍、項(xiàng)目資金計(jì)劃的批復(fù)意見(jiàn)，自行組織招標(biāo)采購(gòu)和實(shí)施。6.2 制定實(shí)施方案

28、任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出推廣單位溝通與推廣單位溝通實(shí)施開(kāi)展情況1周溝通記錄制定實(shí)施方案制定推廣單位詳細(xì)實(shí)施方案 2周實(shí)施方案6.2.1 【任務(wù)一】推廣單位溝通現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組進(jìn)場(chǎng)之前，需要根據(jù)推廣工作組通訊錄與推廣單位溝通現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施環(huán)境準(zhǔn)備情況，確定進(jìn)場(chǎng)日期，并將推廣單位溝通記錄上報(bào)至事業(yè)部項(xiàng)目管控組。作為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的基礎(chǔ)設(shè)施保障，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組可根據(jù)需要向推廣單位申請(qǐng)以下辦公資源：出入證件、辦公地點(diǎn)、辦公電話(huà)、辦公網(wǎng)絡(luò)等。 出入證件：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)后，在推廣單位辦公場(chǎng)合需嚴(yán)格遵守推廣單位出入管理辦法；同時(shí)，為了減少實(shí)施人員在出入辦公場(chǎng)所身份認(rèn)證的繁瑣，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組可根據(jù)實(shí)施時(shí)間安排向推廣單位申請(qǐng)臨時(shí)

29、出入證； 辦公地點(diǎn)：為高效開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組可向推廣單位申請(qǐng)需臨時(shí)辦公場(chǎng)所，辦公地點(diǎn)應(yīng)選擇在省（市）公司本部，以便與實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)； 辦公電腦：3臺(tái)內(nèi)網(wǎng)辦公電腦； 辦公設(shè)備：辦公地點(diǎn)應(yīng)具有打印機(jī)等基礎(chǔ)辦公設(shè)備； 辦公網(wǎng)絡(luò)：辦公地點(diǎn)保障內(nèi)網(wǎng)通暢； 培訓(xùn)環(huán)境：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組收集各地培訓(xùn)環(huán)境相關(guān)信息。6.2.2 【任務(wù)二】制定實(shí)施方案現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)參照本實(shí)施方案，結(jié)合推廣單位情況，制定?。ㄊ校┕卷?xiàng)目實(shí)施方案。主要包括實(shí)施目的、范圍、策略、內(nèi)容、計(jì)劃、保障等。具體任務(wù)包括： 實(shí)施目的：完成綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在推廣單位縣供電企業(yè)的延伸覆蓋與深化應(yīng)用； 實(shí)施范圍：按照推廣單位

30、實(shí)際情況，描述該單位所涉及的實(shí)施范圍； 實(shí)施策略：在總部統(tǒng)一管控要求下，結(jié)合推廣單位實(shí)際情況制定策略； 實(shí)施內(nèi)容：分為前期準(zhǔn)備、差異分析、數(shù)據(jù)收集與整理、測(cè)試環(huán)境部署與配置、用戶(hù)培訓(xùn)、上線(xiàn)準(zhǔn)備與切換、試運(yùn)行支持、質(zhì)保運(yùn)維八個(gè)階段； 實(shí)施計(jì)劃：根據(jù)推廣單位規(guī)模、時(shí)間等制定具體的實(shí)施計(jì)劃； 實(shí)施保障：主要包括人員、技術(shù)、制度、應(yīng)急四個(gè)方面；6.3 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出會(huì)議前期準(zhǔn)備提供項(xiàng)目材料、會(huì)議議程、發(fā)文1周項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議通知項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)匯報(bào)材料召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)配合推廣單位籌辦項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)1天整理會(huì)議材料整理會(huì)議材料2天會(huì)議簽到表會(huì)議紀(jì)要6.3.1 【任務(wù)一】會(huì)議前期準(zhǔn)備為加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)

31、人員溝通，合理安排實(shí)施資源促進(jìn)計(jì)劃落實(shí)，保障實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組應(yīng)配合或促進(jìn)推廣單位籌辦項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)前，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組應(yīng)根據(jù)推廣單位的要求提供相關(guān)匯報(bào)材料。6.3.2 【任務(wù)二】召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)啟動(dòng)會(huì)參會(huì)人員應(yīng)包括本次實(shí)施項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的安全監(jiān)察質(zhì)量部、監(jiān)察部、思想政治工作部、工會(huì)和科技信通部領(lǐng)導(dǎo)、信通公司配合人員、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組等，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)理配合推廣單位在啟動(dòng)會(huì)上做項(xiàng)目啟動(dòng)匯報(bào)，介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容和計(jì)劃。通過(guò)啟動(dòng)會(huì)的召開(kāi)，有利于明確相關(guān)部門(mén)和人員工作職責(zé)，促進(jìn)工作開(kāi)展?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組根據(jù)會(huì)議精神開(kāi)展實(shí)施工作。6.3.3 【任務(wù)三】整理會(huì)議材料現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組應(yīng)在啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后整理會(huì)議材料，2個(gè)工作日內(nèi)將項(xiàng)目啟動(dòng)

32、會(huì)會(huì)議紀(jì)要上報(bào)事業(yè)部項(xiàng)目管控組。6.4 差異分析任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出需求收集匯總收集和整理用戶(hù)的新需求、意見(jiàn)和建議等2周需求收集匯總表差異分析與確認(rèn)根據(jù)需求匯總編寫(xiě)差異化分析報(bào)告并找業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)1周差異分析報(bào)告調(diào)整方案與反饋業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)整方案1周調(diào)整方案版本發(fā)布計(jì)劃6.4.1 【任務(wù)一】需求收集匯總差異分析貫穿項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，在實(shí)施前期，根據(jù)縣級(jí)供電企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)與建設(shè)涉及單位多、涉及面廣等現(xiàn)狀，綜合管理類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)將在總部統(tǒng)一管控要求下，對(duì)系統(tǒng)在縣級(jí)供電企業(yè)延伸覆蓋、深化應(yīng)用需求進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)研。業(yè)務(wù)組收集用戶(hù)對(duì)縣供電企業(yè)延伸覆蓋的意見(jiàn)以及新的需求，進(jìn)一步完善系統(tǒng)的功能設(shè)置，并提供各

33、系統(tǒng)系統(tǒng)功能清單。在實(shí)施過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組對(duì)各單位提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行歸類(lèi)分析，整理需求收集匯總表并上報(bào)事業(yè)部項(xiàng)目管控組。在試運(yùn)行及質(zhì)保運(yùn)維期間，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組與運(yùn)維支持組需繼續(xù)收集和整理需求收集匯總表為綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)深化應(yīng)用提供支持。6.4.2 【任務(wù)二】差異分析與確認(rèn)業(yè)務(wù)需求組在用戶(hù)需求匯總的基礎(chǔ)上根據(jù)制定的差異分析流程，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)反饋的相關(guān)信息進(jìn)一步分析，形成差異分析報(bào)告，并由總部業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)。6.4.3 【任務(wù)三】調(diào)整方案與反饋業(yè)務(wù)需求組根據(jù)由總部業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)過(guò)的差異分析報(bào)告，形成初步調(diào)整建議；事業(yè)部項(xiàng)目管控組根據(jù)建議制定調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)務(wù)需求組確認(rèn)后，制定版本發(fā)布計(jì)劃。6.5 環(huán)境

34、部署任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出硬件環(huán)境準(zhǔn)備培訓(xùn)環(huán)境所需硬件設(shè)備準(zhǔn)備2周硬件配置清單測(cè)試環(huán)境安裝部署在培訓(xùn)環(huán)境部署業(yè)務(wù)系統(tǒng)1周安裝配置清單測(cè)試環(huán)境部署單網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通與確認(rèn)開(kāi)通培訓(xùn)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)端口以及用戶(hù)確認(rèn)1周?chē)?guó)網(wǎng)信息通信有限公司信息通信運(yùn)行中心業(yè)務(wù)受理單訪(fǎng)問(wèn)情況統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境部署部署現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)1周安裝配置清單6.5.1 【任務(wù)一】硬件環(huán)境準(zhǔn)備事業(yè)部項(xiàng)目管控組負(fù)責(zé)與國(guó)網(wǎng)信通公司溝通、確認(rèn)硬件培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備情況。根據(jù)總部政工、班組、安監(jiān)、紀(jì)檢系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境部署情況，在總部搭建各系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境、培訓(xùn)環(huán)境，每套環(huán)境的硬件至少需要6臺(tái)pc級(jí)服務(wù)器，其中應(yīng)用服務(wù)器4臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器2臺(tái)，硬件要求與搭配如下：服務(wù)

35、器名稱(chēng)測(cè)試環(huán)境數(shù)量培訓(xùn)環(huán)境數(shù)量服務(wù)器用途配置和軟件要求操作系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器42政工、班組、安監(jiān)、紀(jì)檢系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器，安裝weblogic普通pc服務(wù)器cpu：3.08內(nèi)存：16gb硬盤(pán)：1tblinux redhat6.0數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器11政工、班組數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，安裝達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)普通pc服務(wù)器cpu：3.08內(nèi)存：16gb硬盤(pán)：1tblinux redhat6.0數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器11安監(jiān)、紀(jì)檢數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，安裝oracle數(shù)據(jù)庫(kù)普通pc服務(wù)器cpu：3.08內(nèi)存：16gb硬盤(pán)：1tblinux redhat6.06.5.2 【任務(wù)二】測(cè)試環(huán)境安裝部署在實(shí)施人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)之前，由技術(shù)保障組在服務(wù)器上部署四個(gè)

36、系統(tǒng)的測(cè)試環(huán)境，用于系統(tǒng)功能驗(yàn)證測(cè)試和用戶(hù)培訓(xùn)，并填寫(xiě)安裝配置清單。6.5.3 【任務(wù)三】網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通與確認(rèn)運(yùn)維支持組填寫(xiě)國(guó)網(wǎng)信息通信有限公司信息通信運(yùn)行中心業(yè)務(wù)受理單，向國(guó)網(wǎng)信通公司提出網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通申請(qǐng)，向各推廣單位開(kāi)放測(cè)試環(huán)境遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。6.5.4 【任務(wù)四】現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境部署實(shí)施人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)第一時(shí)間確認(rèn)推廣單位能否正常訪(fǎng)問(wèn)總部測(cè)試環(huán)境并填寫(xiě)訪(fǎng)問(wèn)情況統(tǒng)計(jì)表。如果不能訪(fǎng)問(wèn)，應(yīng)與推廣單位信息部門(mén)聯(lián)系，分析問(wèn)題原因，及時(shí)反饋給區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。6.6 數(shù)據(jù)收集與整理任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出數(shù)據(jù)收集通知下發(fā)數(shù)據(jù)收集通知1周用戶(hù)權(quán)限信息收集表（模板）數(shù)據(jù)匯總和整理數(shù)據(jù)匯總和整理2周用戶(hù)權(quán)限信息收集表目

37、錄數(shù)據(jù)比對(duì)目錄比對(duì)2周用戶(hù)權(quán)限信息收集表6.6.1 【任務(wù)一】數(shù)據(jù)收集通知數(shù)據(jù)收集的目的是在系統(tǒng)中創(chuàng)建縣級(jí)供電企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和用戶(hù)賬號(hào)及權(quán)限，其中安監(jiān)、班組系統(tǒng)需要延伸至縣級(jí)供電企業(yè)所屬二級(jí)單位。事業(yè)部項(xiàng)目管控組制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集模板，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化要求，推動(dòng)推廣單位下發(fā)數(shù)據(jù)收集通知，開(kāi)展數(shù)據(jù)收集工作。6.6.2 【任務(wù)二】數(shù)據(jù)匯總和整理本次項(xiàng)目實(shí)施將以地市公司為主體開(kāi)展數(shù)據(jù)收集工作，為提高數(shù)據(jù)收集工作效率和質(zhì)量，用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)將使用統(tǒng)一模板、集中填報(bào)的方式。在實(shí)施前，事業(yè)部項(xiàng)目管控組將下發(fā)用戶(hù)權(quán)限信息收集表模板，各級(jí)推廣單位根據(jù)模板填寫(xiě)信息上報(bào)至?。ㄊ校┕荆蓸I(yè)務(wù)需求組收集各?。?/p>

38、市）公司提供的用戶(hù)數(shù)據(jù)。在實(shí)施過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組收集用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)并按業(yè)務(wù)分類(lèi)整理，上報(bào)運(yùn)維支持組。運(yùn)維支持組根據(jù)各組提供的用戶(hù)數(shù)據(jù)，整理并匯總以省為單位的用戶(hù)權(quán)限信息收集表。6.6.3 【任務(wù)三】目錄數(shù)據(jù)比對(duì)數(shù)據(jù)組需要及時(shí)檢查和核對(duì)收集上來(lái)的數(shù)據(jù)，有不合要求的，聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行修改。同時(shí)從?。ㄊ校┕灸夸浗M獲取目錄數(shù)據(jù)，找到系統(tǒng)用戶(hù)的唯一反向同步編碼，補(bǔ)充到用戶(hù)權(quán)限信息收集表中，對(duì)于無(wú)目錄賬號(hào)的系統(tǒng)用戶(hù)，應(yīng)聯(lián)系?。ㄊ校┕灸夸浗M添加。6.7 用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)初始化任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出數(shù)據(jù)上報(bào)與同步整理好的數(shù)據(jù)上報(bào)至總部目錄組并由總部目錄組同步推送到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)1周用戶(hù)權(quán)限信息收集表創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)

39、為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)1周用戶(hù)賬號(hào)表用戶(hù)權(quán)限分配為用戶(hù)分配業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)權(quán)限1周用戶(hù)賬號(hào)表下發(fā)用戶(hù)表及驗(yàn)證下發(fā)用戶(hù)賬號(hào)對(duì)照表并由用戶(hù)驗(yàn)證賬號(hào)正確性1周用戶(hù)賬號(hào)表持續(xù)跟蹤調(diào)整用戶(hù)數(shù)據(jù)持續(xù)調(diào)整24周用戶(hù)賬號(hào)表調(diào)整記錄6.7.1 【任務(wù)一】數(shù)據(jù)上報(bào)與同步用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)初始化是在正式環(huán)境中完成用戶(hù)賬號(hào)的推送及授權(quán)。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司一體化平臺(tái)管理要求，應(yīng)用系統(tǒng)必須與企業(yè)門(mén)戶(hù)、目錄實(shí)現(xiàn)集成，由總部目錄系統(tǒng)統(tǒng)一管理應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)，為每名用戶(hù)配置唯一身份編碼，用戶(hù)通過(guò)門(mén)戶(hù)反向級(jí)聯(lián)認(rèn)證訪(fǎng)問(wèn)總部一級(jí)部署的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。由于縣級(jí)供電企業(yè)實(shí)施涉及大量系統(tǒng)用戶(hù)的添加工作，需要總部/?。ㄊ校┕緮?shù)據(jù)組與目錄組協(xié)同推進(jìn)。由運(yùn)維

40、支持組將各實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的用戶(hù)權(quán)限信息收集表整理后提交給總部目錄組，總部目錄組根據(jù)表中唯一反向同步編碼完成各系統(tǒng)用戶(hù)的批量推送，推送到系統(tǒng)中的用戶(hù)集中保存在系統(tǒng)中組織機(jī)構(gòu)樹(shù)的“目錄同步組”下。如有不能正常推送的用戶(hù)，運(yùn)維支持組要反饋給現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組，由現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組向用戶(hù)確認(rèn)相關(guān)信息后再行處理。6.7.2 【任務(wù)二】創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)運(yùn)維支持組根據(jù)各推廣單位提供的組織信息在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。安監(jiān)管理一體化平臺(tái)、班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)分為國(guó)家電網(wǎng)公司總（分）部、省/直屬單位、地市單位、縣級(jí)單位、班組五個(gè)管理層級(jí)，屬于一級(jí)部署，五級(jí)應(yīng)用；紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、政工管理系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)分為電網(wǎng)公司總（

41、分）部、省/直屬單位、地市單位、縣級(jí)單位四個(gè)管理層級(jí)，屬于一級(jí)部署、四級(jí)應(yīng)用。班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)在創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)過(guò)程中，可同用戶(hù)賬戶(hù)一起通過(guò)批量導(dǎo)入創(chuàng)建。安監(jiān)管理一體化平臺(tái)、政工管理系統(tǒng)、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)需要手動(dòng)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)建。6.7.3 【任務(wù)三】用戶(hù)權(quán)限分配運(yùn)維支持組根據(jù)用戶(hù)需要在正式環(huán)境中完成用戶(hù)隸屬關(guān)系的轉(zhuǎn)移和角色權(quán)限的分配，并生成用戶(hù)賬號(hào)表。6.7.4 【任務(wù)四】下發(fā)用戶(hù)表及驗(yàn)證運(yùn)維支持組將用戶(hù)賬號(hào)表提交給事業(yè)部項(xiàng)目管控組，同時(shí)下發(fā)給用戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組引導(dǎo)用戶(hù)驗(yàn)證賬號(hào)的正確性。6.7.5 【任務(wù)五】持續(xù)跟蹤調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，推廣單位需要調(diào)整用戶(hù)信息數(shù)據(jù)的，可依照用戶(hù)權(quán)限信息收

42、集表模板填寫(xiě)，上報(bào)給所屬省公司，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員收集后上報(bào)運(yùn)維支持組；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員根據(jù)用戶(hù)需求在現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)整的，要及時(shí)更新用戶(hù)賬號(hào)表并上報(bào)。運(yùn)維支持組在收到用戶(hù)信息調(diào)整請(qǐng)求后需在一周內(nèi)處理并反饋給現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員，及時(shí)更新已同步的系統(tǒng)賬號(hào)信息，每周整理已完成推送的系統(tǒng)賬號(hào)，做好調(diào)整記錄并反饋。6.8 用戶(hù)培訓(xùn)任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出培訓(xùn)準(zhǔn)備主要做好培訓(xùn)前的環(huán)境、材料、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等的準(zhǔn)備工作，并制定培訓(xùn)計(jì)劃。3周用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施介紹項(xiàng)目建設(shè)背景系統(tǒng)歷程、系統(tǒng)主要功能和特點(diǎn)，讓用戶(hù)熟悉系統(tǒng)操作。12周培訓(xùn)記錄培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn)向參加培訓(xùn)人員發(fā)放培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查表，調(diào)查用戶(hù)滿(mǎn)意度。2周培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查

43、表現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)登記表用戶(hù)確認(rèn)單6.8.1 【任務(wù)一】培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作主要包括：與用戶(hù)確認(rèn)培訓(xùn)規(guī)模；制定用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃；準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料；檢查培訓(xùn)場(chǎng)地、準(zhǔn)備培訓(xùn)演示數(shù)據(jù)等。 培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)環(huán)境必須具備內(nèi)網(wǎng)條件，可訪(fǎng)問(wèn)在總部一級(jí)部署的測(cè)試系統(tǒng)； 培訓(xùn)材料準(zhǔn)備：包括快速使用手冊(cè)、培訓(xùn)ppt等； 培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備：培訓(xùn)場(chǎng)地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件環(huán)境準(zhǔn)備； 演示數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：培訓(xùn)過(guò)程用于演示系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)； 培訓(xùn)制度準(zhǔn)備：培訓(xùn)相關(guān)的簽到制度、操作規(guī)范、考核制度。制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)須把握以下幾個(gè)原則： 四個(gè)系統(tǒng)集中舉辦培訓(xùn)班，一個(gè)系統(tǒng)培訓(xùn)一天； 每個(gè)系統(tǒng)培訓(xùn)班安排2名實(shí)施人員，1人主講，1人輔導(dǎo)； 對(duì)于縣級(jí)供

44、電企業(yè)數(shù)量較少的?。ㄊ校┕荆M量安排在?。ㄊ校┕咀黾信嘤?xùn)。綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃如下表所示：系統(tǒng)名稱(chēng)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容主講人開(kāi)班典禮上午強(qiáng)調(diào)本次培訓(xùn)重要性，提出目標(biāo)和要求業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安監(jiān)管理一體化平臺(tái)系統(tǒng)上午綜合業(yè)務(wù)管理、安全統(tǒng)計(jì)分析、安全隱患管理培訓(xùn)工程師下午安全監(jiān)督管控、安全培訓(xùn)考試、班組安全建設(shè)培訓(xùn)工程師政工管理系統(tǒng)上午黨建工作、理論教育培訓(xùn)工程師下午團(tuán)青工作、綜合管理培訓(xùn)工程師紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)上午懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、效能監(jiān)察培訓(xùn)工程師下午糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、綜合管理、反腐倡廉網(wǎng)、規(guī)章制度培訓(xùn)工程師班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)上午首頁(yè)展示、資料總庫(kù)培訓(xùn)工程師下

45、午班組建設(shè)、班組考評(píng)、班組對(duì)標(biāo)培訓(xùn)工程師6.8.2 【任務(wù)二】培訓(xùn)實(shí)施 用戶(hù)培訓(xùn)：用戶(hù)培訓(xùn)工作是項(xiàng)目實(shí)施工作的關(guān)鍵，是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作量的體現(xiàn)，直接影響到最終的實(shí)施效果。本項(xiàng)目采用地市公司集中培訓(xùn)為主、?。ㄊ校┕炯信嘤?xùn)為輔的培訓(xùn)策略。要求現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組與?。ㄊ校┕?、地市公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好溝通，視用戶(hù)規(guī)模和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)條件，合理規(guī)劃培訓(xùn)工作，以發(fā)文或通知形式將任務(wù)部署到相關(guān)單位。培訓(xùn)開(kāi)始前準(zhǔn)備紙質(zhì)培訓(xùn)簽到表和培訓(xùn)教材，參加培訓(xùn)人員簽到領(lǐng)取教材；一般先以ppt形式簡(jiǎn)要介紹項(xiàng)目建設(shè)背景系統(tǒng)歷程、系統(tǒng)主要功能和特點(diǎn)，讓用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)形成初步認(rèn)識(shí)，再進(jìn)行系統(tǒng)功能操作的講解。具備上機(jī)操作條件的培訓(xùn)環(huán)境可講練結(jié)合，

46、能達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。安監(jiān)管理一體化平臺(tái)的培訓(xùn)對(duì)象為安監(jiān)專(zhuān)責(zé)、隱患專(zhuān)責(zé)和統(tǒng)計(jì)專(zhuān)責(zé)；紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)象為專(zhuān)兼職紀(jì)檢監(jiān)察干部；政工管理系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)象為思想政治工作人員、各級(jí)黨組織黨建專(zhuān)責(zé)。班組建設(shè)系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)象為班組建設(shè)專(zhuān)責(zé)、班組長(zhǎng)、工區(qū)班組安全員和技術(shù)員。 運(yùn)維人員培訓(xùn)：先給運(yùn)維人員簡(jiǎn)要介紹項(xiàng)目建設(shè)背景、系統(tǒng)歷程、系統(tǒng)主要功能和特點(diǎn)，讓運(yùn)維人員對(duì)系統(tǒng)形成初步認(rèn)識(shí)，再進(jìn)行系統(tǒng)功能具體操作的講解。對(duì)運(yùn)維人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)是系統(tǒng)管理。例如用戶(hù)角色權(quán)限變更、新增或刪除賬號(hào)等操作。6.8.3 【任務(wù)三】培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn)培訓(xùn)結(jié)束后，向參加培訓(xùn)人員發(fā)放培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查表，調(diào)查用戶(hù)滿(mǎn)意度。隨后讓地市單位相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)

47、責(zé)人在紙質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)登記表和用戶(hù)確認(rèn)單上簽字確認(rèn)，作為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施依據(jù)；整理培訓(xùn)記錄反饋給實(shí)施經(jīng)理。實(shí)施經(jīng)理需先將手簽文檔資料電子版提交至項(xiàng)目管控組，返回公司后再將手簽紙質(zhì)文檔提交至項(xiàng)目管控組。6.9 上線(xiàn)準(zhǔn)備與切換任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出系統(tǒng)切換從培訓(xùn)環(huán)境切換至生產(chǎn)環(huán)境2天切換方案系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案及快速恢復(fù)方案用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試組織用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行確認(rèn)1周用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試報(bào)告6.9.1 【任務(wù)一】系統(tǒng)切換用戶(hù)培訓(xùn)結(jié)束后，?。ㄊ校┕竟芸亟M向事業(yè)部項(xiàng)目管控組提出系統(tǒng)切換申請(qǐng)，事業(yè)部項(xiàng)目管控組做好切換準(zhǔn)備工作，包括編寫(xiě)系統(tǒng)切換方案和應(yīng)急預(yù)案，下發(fā)系統(tǒng)切換通知，完成系統(tǒng)檢修申請(qǐng)審批等。技術(shù)保障組從各應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試

48、環(huán)境中備份歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)，將其導(dǎo)入到生產(chǎn)環(huán)境中，完成系統(tǒng)切換。為了保證切換后用戶(hù)通過(guò)門(mén)戶(hù)能正常訪(fǎng)問(wèn)生產(chǎn)環(huán)境，運(yùn)維支持組需要提供系統(tǒng)用戶(hù)清單給總部目錄組，由總部目錄組將目錄系統(tǒng)中的用戶(hù)密碼字段更新到各應(yīng)用系統(tǒng)中。6.9.2 【任務(wù)二】用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試切換完成后，由各?。ㄊ校┕緺款^，組織縣級(jí)供電企業(yè)用戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組開(kāi)展系統(tǒng)確認(rèn)測(cè)試，用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試內(nèi)容包括安監(jiān)管理一體化平臺(tái)、政工管理系統(tǒng)、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、班組建設(shè)信息化管理四個(gè)系統(tǒng)23個(gè)子模塊的功能及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等方面。測(cè)試完畢后，由實(shí)施組編寫(xiě)用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試報(bào)告，并由參與確認(rèn)測(cè)試的專(zhuān)家簽字確認(rèn)。6.10 試運(yùn)行申請(qǐng)任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期

49、輸出試運(yùn)行申請(qǐng)準(zhǔn)備收集用戶(hù)確認(rèn)單，由總部管控組統(tǒng)一提出系統(tǒng)上線(xiàn)試運(yùn)行申請(qǐng)，經(jīng)總部信通部審核確認(rèn)后，進(jìn)入試運(yùn)行階段。3周調(diào)研報(bào)告可行性研究報(bào)告需求說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)用戶(hù)手冊(cè)系統(tǒng)管理員手冊(cè)第三方測(cè)試報(bào)告用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試報(bào)告安全評(píng)估報(bào)告技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)系統(tǒng)試用報(bào)告系統(tǒng)工作報(bào)告系統(tǒng)技術(shù)報(bào)告系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告系統(tǒng)部署方案系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案及快速恢復(fù)方案用戶(hù)使用反饋報(bào)告上線(xiàn)試運(yùn)行通知總部信通部編制并下發(fā)系統(tǒng)上線(xiàn)試運(yùn)行通知1周上線(xiàn)試運(yùn)行通知6.10.1 【任務(wù)一】試運(yùn)行申請(qǐng)準(zhǔn)備用戶(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試等工作完成以后，由現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)理收集匯總經(jīng)各?。ㄊ校┕疽约暗厥泄緲I(yè)務(wù)部門(mén)專(zhuān)責(zé)簽字確認(rèn)

50、的用戶(hù)確認(rèn)單，上報(bào)事業(yè)部項(xiàng)目管控組。由事業(yè)部管控組統(tǒng)一準(zhǔn)備材料，提出綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)上線(xiàn)試運(yùn)行申請(qǐng)，經(jīng)總部信通部審核確認(rèn)后，各系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。6.10.2 【任務(wù)二】上線(xiàn)試運(yùn)行通知系統(tǒng)上線(xiàn)試運(yùn)行申請(qǐng)通過(guò)總部信通部審核后，由總部信通部編制并下發(fā)系統(tǒng)上線(xiàn)試運(yùn)行通知。由于各單位實(shí)施進(jìn)度不一，可依照各推廣單位的具體實(shí)施進(jìn)度和需要分批次上線(xiàn)試運(yùn)行。6.11 試運(yùn)行支持任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持由2至4名運(yùn)維人員提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。12周試運(yùn)行支持登記表總部運(yùn)維支持總部成立專(zhuān)業(yè)運(yùn)維小組，提供熱線(xiàn)技術(shù)支持。12周試運(yùn)行支持登記表6.11.1 【任務(wù)一】現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持系統(tǒng)試運(yùn)行支持階段，每

51、個(gè)網(wǎng)省單位由2至4名運(yùn)維人員提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，解決用戶(hù)日常使用問(wèn)題。主要任務(wù)如下： 對(duì)試運(yùn)行期間的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行必要的維護(hù)； 解決用戶(hù)在系統(tǒng)使用中遇到的問(wèn)題，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)； 協(xié)助用戶(hù)利用系統(tǒng)開(kāi)展數(shù)據(jù)維護(hù)工作； 根據(jù)系統(tǒng)使用情況反饋跟蹤，補(bǔ)充最新的faq； 根據(jù)總部管控組整體安排進(jìn)行系統(tǒng)版本升級(jí)和更新； 試運(yùn)行支持階段完成試運(yùn)行支持登記表支持記錄的填寫(xiě)。6.11.2 【任務(wù)二】總部運(yùn)維支持在總部成立專(zhuān)業(yè)運(yùn)維小組，提供熱線(xiàn)技術(shù)支持。對(duì)用戶(hù)在系統(tǒng)使用上遇到的問(wèn)題，進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)。區(qū)域技術(shù)支持熱線(xiàn)（微波）技術(shù)支持熱線(xiàn)（外線(xiàn)）華北華東華中東北西北6.12 試運(yùn)行驗(yàn)收任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)簡(jiǎn)介任務(wù)周期輸出試運(yùn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備準(zhǔn)備試運(yùn)行驗(yàn)收所需資料2周項(xiàng)目可行性研究報(bào)告可研評(píng)審意見(jiàn)（經(jīng)研院）可研批復(fù)文件（公司發(fā)文）招標(biāo)文件