最新房地產(chǎn)公司房產(chǎn)中介公司置業(yè)顧問銷售人員銷售技巧匯總

1、最新房地產(chǎn)公司房產(chǎn)中介公司置業(yè)顧問銷售人員銷售技巧匯總、銷售技巧的四大原則：1、快2、準3、狠4、貼二、銷售五步曲：1、建立和諧：為讓客戶接受你的服務(wù)，給他良好的第一印象最重要。2、引起興趣：引發(fā)客戶的興趣，讓其保持注意力。3、提供解答：讓客戶相信并接受你的服務(wù)，給他準確、簡明扼要的解答。4、引發(fā)動機：強調(diào)本項目的優(yōu)勢和賣點，同時提出問題讓客戶去回答，引發(fā) 其真實動機和購買欲望。5、完成交易： 協(xié)助客戶做決定， 讓他在動心時及時付諸行動， 最后達成交易。三、銷售常用手法：（一）處理客戶異議的技巧：1、直接駁正法：必須注意語氣婉轉(zhuǎn)。2、間接否認法：“您說的沒錯，但是。”3、轉(zhuǎn)化法：比如：客戶說：

2、“太貴，現(xiàn)在沒錢；應(yīng)回答XX先生/小姐，其實現(xiàn)在已經(jīng)很優(yōu)惠了，置業(yè)也是需要勇氣的，買總比替別人供房好！ ”4、截長補短法：例如：客戶：我要買兩房，但你沒合適的。回答：您看這套 小三房，其實面積和兩房差不多，首期和月供雖多一點，但多一間房，您是一步到位！5、反問巧答法： 客戶：這套房太差?；卮穑翰粫?，您可能只是注意這一點， 但是您看景觀、樓層、裝修等，都已經(jīng)合您的意了， 每套房都有各自的優(yōu)缺點的。6、置之不理法：7、借助物證法：對客戶表現(xiàn)出的基本錯誤，可直接借助一些文件類型的物證 提出反駁，但必須注意態(tài)度要委婉。8、利大于弊法：對客戶提出公司項目的明顯缺陷，不要回避，要讓客戶明確 任何項目都有

3、優(yōu)缺點， 關(guān)鍵要看到推介項目的優(yōu)勢大于劣勢， 及時建立客戶信心 （二） 促成成交的方法：1、釣魚促銷法：利用需求心理，讓客戶得到額外好處，如折扣、小禮品等。2、感情聯(lián)絡(luò)法：投其所好、尋找共同語言，從而促發(fā)認同感，縮小或消除雙 方心理距離，達到相互信任。3、動之以利法：根據(jù)需求，詳細分析，強調(diào)因此可能而可以帶給其的好處。4、以攻為守法：提前把握其疑問，主動闡述，排除潛在障礙。5、從眾關(guān)聯(lián)法：營造緊張氛圍，制造緊迫感。6、引而不發(fā)法：已經(jīng)詳解過，客戶仍不抉擇，可以聊聊家庭、愛好等，并暗 示其選擇不錯。7、動之以情法：通過實事求是的語言和行為，讓客戶感覺你的誠心，必要時 可扮一下“無知”讓其覺得你是

4、可信的，使其從心理上接受，。8、助客權(quán)衡法：主動介入，了解和把握客戶需求與心態(tài)，通過比較分析，采 取“二選一”的辦法“，逼”客戶作出決定。9、期限控制法：制造借口，設(shè)置期限，降低客戶期望值。10、欲擒故縱法： 當雙方處于一種心理對峙狀態(tài)時， 明確客戶購買欲望較強， 只是一些條件為達成一致； 為消除客戶戒備心理， 銷售人員可以表現(xiàn)出不強求成 交的寬松心態(tài)；但要注意松緊度。11、激將法：從反面去暗示客戶缺少某種成交主觀、客觀條件，促使其決定。 （注意適度）12、推定承諾法：假定客戶已決定購買，通過討論一些具體問題從而促成成 交的方法。13、有效選擇成交法：為客戶設(shè)計一個有效成交的選擇范圍，讓其在有效范 圍內(nèi)進行抉擇，是推定承諾法的延伸。14、優(yōu)惠成交法：基于顧客的求利動機，采取提供優(yōu)惠條件促成成交。15、窮追法：指在即將成交之際，客戶提出異議，銷售人員不要受其影響， 熱情依舊，積極達成成交。16、外人輔助法：通過同事、老客戶等，加強說服力。17、車輪戰(zhàn)法：和同事協(xié)作接待同一客戶，對猶豫不決的客戶特有效。四、銷售一般技巧：1、介紹項目情況，把賣點優(yōu)勢灌輸給客戶。2、了解客戶需求，作重點推介。3、了解客戶關(guān)注利益點，作重點介紹。4、利用項目優(yōu)勢、優(yōu)惠，進一步引發(fā)客戶