城建局行風建設(shè)個人事跡材料

1、城建局行風建設(shè)個人事跡材料 *同志自擔任市城市建設(shè)管理局監(jiān)察處處長工作四年來，堅持學習理論和貫徹落實科學發(fā)展觀，能自覺貫徹黨的方針、路線、政策，和市政府關(guān)于做好糾風工作的部署和相關(guān)規(guī)定，立足本職崗位，勤奮敬業(yè)，開拓進取，勇于創(chuàng)新，在工作中堅持高標準，嚴要求。為全局的糾風工作規(guī)范化管理盡職盡責，較好的完成了糾風工作任務(wù)，為提高全局政風行風建設(shè)水平做出了突出貢獻。 一、以作風建設(shè)和職業(yè)道德教育為先導，以制度建設(shè)為保障，堅持“糾建并舉”，扎實開展政風行風建設(shè) 一是在全局開展了文明窗口單位和文明機關(guān)創(chuàng)建活動。市政、園林、環(huán)衛(wèi)、愛衛(wèi)辦等與社會和大眾生活密切相關(guān)的局10余家窗口單位及局機關(guān)和局屬單位機關(guān)通

2、過制訂文明單位、文明機關(guān)標準和創(chuàng)建方案，對照行為規(guī)范，查找存在不足，公示服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督等一系列辦法和措施，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范行政行為，樹立文明窗口形象。全局涌現(xiàn)出一批受到上級領(lǐng)導、用戶和市民稱贊的文明單位，如倡導“先行處理機制”，反應(yīng)快捷、處理水患及時的排水設(shè)施搶險中心，服務(wù)用戶，依法收費的排水設(shè)施收費總所等。 二是分期分批對窗口單位工作人員開展職業(yè)道德培訓。*同志親自協(xié)調(diào)相關(guān)部門，利用春、冬工程淡季，通過舉辦普法講座，邀請先進典型做報告，走出去參觀先進窗口單位等，對50余名窗口單位骨干力量進行職業(yè)道德教育，使窗口單位員工的職業(yè)道德水平有了大幅度提高。 三是開展制度創(chuàng)新活

3、動。根據(jù)政風行風建設(shè)新的形勢和環(huán)境選準突破口，加強制度創(chuàng)新，努力做到用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人。在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，指導局屬單位排水設(shè)施收費總所，從規(guī)范收費員的依法行政行為入手，完善創(chuàng)新制度，認真貫徹落實。在制定了加強廉政建設(shè)工作責任制、文明執(zhí)法規(guī)定、涉外執(zhí)法服務(wù)規(guī)定等規(guī)章制度的同時，今年以來，又加大了制度創(chuàng)新力度，重新制定了收費員職業(yè)道德規(guī)范、收費員守則和收費員辦事程序，通過成立監(jiān)督辦公室，聘請行風建設(shè)監(jiān)督員，上門暗訪、召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，強化了對收費員行為的監(jiān)督。 四是在全局廣泛開展向牛玉儒、鄭培民、任長霞等先進人物學習活動，同時，在局內(nèi)選樹了勤政為民，廉

4、潔務(wù)實，愛崗敬業(yè)，勤廉兼優(yōu)的先進典型，在廣大干部職工中產(chǎn)生了較大的反響。 二、堅持“群眾利益無小事”原則，實現(xiàn)問題辦結(jié)率100% 認真落實“兩公開”工作，利用市政風行風熱線、“民心網(wǎng)”城建網(wǎng)頁、局長熱線電話等搭建平臺，疏通政府與市民溝通的渠道，并堅持立足工作整改，通過電視、報紙、電臺等媒體，發(fā)現(xiàn)問題扎實整改，為市民群眾辦實事，解難事，在*同志帶領(lǐng)下，深入一線認真調(diào)查核實，認真完成群眾的投訴反饋工作，全年共受理群眾投訴電話3380余件，市政風行風熱線90件，省“民心網(wǎng)”50件，辦結(jié)率達100%，得到了上級有關(guān)部門和投訴群眾的普遍認可。 三、構(gòu)建監(jiān)督平臺，強化社會監(jiān)督 一是全局聘請社會監(jiān)督員30余

5、人，通過明察暗訪、反饋信息等手段，監(jiān)督窗口單位依法履行職責。 二是通過建立局長熱線電話、行風熱線電話、“民心網(wǎng)”城建網(wǎng)頁，定期發(fā)放征求意見函等方法，構(gòu)建起社會監(jiān)督平臺。 三是利用沈陽市糾風辦和沈陽市人民廣播電臺共同主辦的“行風熱線”，就“加強城市環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管工作，創(chuàng)造美麗新沈陽”等問題，與市民進行交流，明確回答了市民提出的問題。通過此項交流平臺，增進了了解，拉近了市民與城管的距離，為進一步做好城管工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 三、堅持標本兼治、綜合治理，構(gòu)建糾正和預防不正之風長效機制 今年以來，堅持標本兼治、綜合治理，著力構(gòu)建依法行政環(huán)境、城管服務(wù)環(huán)境、行政審批環(huán)境等長效機制，并將該項工作納入全局反

6、腐倡廉工作的總體安排，由局監(jiān)察處牽頭，將責任細化到全局各個單位和部門，確保工作落到實處。 一是營造良好的依法行政環(huán)境。為從源頭上解決行政機關(guān)存在的作風不實、利益驅(qū)動，甚至多頭執(zhí)法等群眾反映突出的問題，市政、排水、環(huán)衛(wèi)、綠化等10余個局屬單位和部門，通過“民心網(wǎng)”城管網(wǎng)頁及行風熱線等媒體向市民作出依法行政承諾。對局屬10余個窗口單位的依法行政情況進行了明察暗訪，對行政違法、不作為、亂作為、違法收費等問題嚴肅查處。 二是營造城管服務(wù)環(huán)境。為了方便市民隨時反饋城建城管方面的問題，同時也便于我局及時了解職能工作范圍內(nèi)存在的不足，我局進一步完善了局長服務(wù)熱線“*”，對市民反映的馬路井蓋、道路積水等問題能夠立即行動、及時解決，對于市民反映的園林綠化、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等問題能夠真正列入議程、制定計劃、實施整改。通過局長服務(wù)熱線使“人民城市人民管”目標更進一步，拉進了政府與市民之間的距離。 三是營造良好行政審批環(huán)境。按照上級有關(guān)要求，對已經(jīng)取締的行政審批事項進行了認真自查自糾，堅決杜絕了有令不行、有禁不止現(xiàn)象的發(fā)生。同時，加強了對已經(jīng)取締的行政審批事項的后續(xù)監(jiān)管工作，保障和促進了中央、省、市有關(guān)指示精神的落實。 在糾風工作中，該同志能注意把群眾反映的熱點問題與糾風件相結(jié)合。在接待群眾來訪工作中認真負責，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位切實解決問題，并對群眾來訪的問題和群眾的實際困難采取問題解決情況的跟蹤