PTT培訓(xùn)PPT課件

1、1 PTTPTT簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 六十年代初，臺(tái)灣一名學(xué)者赴歐六十年代初，臺(tái)灣一名學(xué)者赴歐美學(xué)美學(xué)會(huì)會(huì)一套非常新穎的訓(xùn)練課程，回一套非常新穎的訓(xùn)練課程，回到臺(tái)灣以后到臺(tái)灣以后, ,他與欲給一些企業(yè)推銷他與欲給一些企業(yè)推銷這套課程，均遭到拒絕。在他的不懈這套課程，均遭到拒絕。在他的不懈努力下，有一家保險(xiǎn)公司以努力下，有一家保險(xiǎn)公司以200200萬(wàn)的萬(wàn)的價(jià)錢接受了，并派出二十名員工參加價(jià)錢接受了，并派出二十名員工參加培訓(xùn)課程，結(jié)束以后效果非常好。培訓(xùn)課程，結(jié)束以后效果非常好。 在得到授權(quán)以后，臺(tái)灣的專家將在得到授權(quán)以后，臺(tái)灣的專家將此課程帶入大陸，并訓(xùn)練出一批出色此課程帶入大陸，并訓(xùn)練出一批出色的的SRT

2、SRT講師。講師。 第1頁(yè)/共95頁(yè)2 PresenTaTion PTT-PTT-是講如何作一種有效的語(yǔ)言是講如何作一種有效的語(yǔ)言 表達(dá)表達(dá) PTT-PTT-能讓您自己豐富的內(nèi)涵作完能讓您自己豐富的內(nèi)涵作完 美的展示美的展示 PTT-PTT-是一種拼圖的游戲和藝術(shù)經(jīng)是一種拼圖的游戲和藝術(shù)經(jīng) 過(guò)有效的排列組合，實(shí)現(xiàn)自過(guò)有效的排列組合，實(shí)現(xiàn)自 己的藍(lán)圖己的藍(lán)圖 PTTPTT運(yùn)用極其廣泛運(yùn)用極其廣泛 -授課、訓(xùn)練、授課、訓(xùn)練、 演練、創(chuàng)意演練、創(chuàng)意 說(shuō)明會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷說(shuō)明會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷 展業(yè)及日常工作和生活展業(yè)及日常工作和生活第2頁(yè)/共95頁(yè)3PTTPTT的四個(gè)重點(diǎn)：的四個(gè)重點(diǎn)：1 1、投入

3、多少，收獲多少；、投入多少，收獲多少； 參與多深，領(lǐng)悟多深參與多深，領(lǐng)悟多深2 2、未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)、未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)3 3、太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，、太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事， 排列組合就是創(chuàng)新排列組合就是創(chuàng)新4 4、做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做、做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做第3頁(yè)/共95頁(yè)4每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，每天多做一點(diǎn)點(diǎn)， 就是成功的開始就是成功的開始每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)， 就是領(lǐng)先的開始就是領(lǐng)先的開始每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)， 就是卓越的開始就是卓越的開始每天謙虛一點(diǎn)點(diǎn)，每天謙虛一點(diǎn)點(diǎn)， 就是被接納的開始就是被接納的開始PTTPTT的理念的理念第4頁(yè)/共95頁(yè)5以前不好意思做的，現(xiàn)在要做；

4、以前不好意思做的，現(xiàn)在要做；以前不敢跳的，現(xiàn)在要跳；以前不敢跳的，現(xiàn)在要跳；從事銷售業(yè)務(wù)的人，要敢于創(chuàng)新；從事銷售業(yè)務(wù)的人，要敢于創(chuàng)新；不斷問(wèn)就會(huì)；不斷問(wèn)就會(huì)；不斷做就能；不斷做就能；不斷學(xué)就懂；不斷學(xué)就懂；不斷走就會(huì)到！不斷走就會(huì)到！第5頁(yè)/共95頁(yè)6學(xué)員心聲：學(xué)員心聲：個(gè)人背景個(gè)人背景工作職銜工作職銜有關(guān)成就有關(guān)成就對(duì)課程的期對(duì)課程的期許許第6頁(yè)/共95頁(yè)7 P PT TT T的目的、目標(biāo)、的目的、目標(biāo)、 過(guò)程、要領(lǐng)及收獲過(guò)程、要領(lǐng)及收獲目的目的 專業(yè)專業(yè) PresentationPresentation目標(biāo)目標(biāo) 專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)講師專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)講師過(guò)程過(guò)程 三天三天要領(lǐng)要領(lǐng) 理念

5、、方法、技巧、理念、方法、技巧、 演練、高度參與演練、高度參與收獲收獲 自信、能力、稱職的自信、能力、稱職的 專業(yè)講師專業(yè)講師第7頁(yè)/共95頁(yè)8第一天學(xué)習(xí)目標(biāo)建立開放的態(tài)度，勇于接納新事物建立開放的態(tài)度，勇于接納新事物暫時(shí)放下工作角色，以學(xué)員心態(tài)投入暫時(shí)放下工作角色，以學(xué)員心態(tài)投入克服做克服做PTTPTT的心理壓力的心理壓力每次做每次做PTTPTT采用自我管理技巧，開心金庫(kù)采用自我管理技巧，開心金庫(kù) 以及預(yù)演未來(lái)以及預(yù)演未來(lái)思想模式思想模式PTTPTT的不同階段以及每階段處理重點(diǎn)的不同階段以及每階段處理重點(diǎn)第8頁(yè)/共95頁(yè)9態(tài)度決定一態(tài)度決定一切：切：打開心胸，學(xué)習(xí)新打開心胸，學(xué)習(xí)新知知暫時(shí)挪

6、開以往的經(jīng)暫時(shí)挪開以往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)舊經(jīng)驗(yàn)舊經(jīng)驗(yàn)+新經(jīng)驗(yàn)新經(jīng)驗(yàn)第9頁(yè)/共95頁(yè)10分分 析析 表（表（A A表）表）1 1、你剛才有何感覺(jué)、你剛才有何感覺(jué)/ /感受？感受？2 2、剛才你在腦海中想些什么？、剛才你在腦海中想些什么？3 3、你為何會(huì)有那樣的感覺(jué)、你為何會(huì)有那樣的感覺(jué)/ / 想法想法 WHYWHY？第10頁(yè)/共95頁(yè)11共共 通通 點(diǎn)點(diǎn)1 1、覺(jué)得充滿、覺(jué)得充滿壓力壓力、緊張、時(shí)間、緊張、時(shí)間 的限制、驚慌、的限制、驚慌、腦海中一片腦海中一片 空白空白2 2、心里只想著要如何組織內(nèi)容、心里只想著要如何組織內(nèi)容 及盡量控制時(shí)間及盡量控制時(shí)間3 3、環(huán)境壓迫、氣氛凝重、環(huán)境壓迫、氣氛凝重、求

7、好求好 心切與時(shí)間的壓力心切與時(shí)間的壓力第11頁(yè)/共95頁(yè)12PerceptionPerception主觀看法主觀看法黑種人黑種人白種白種人人自己制造壓力自己制造壓力不能控制別人的看法不能控制別人的看法在意別人的看法在意別人的看法我是優(yōu)秀的我是優(yōu)秀的第12頁(yè)/共95頁(yè)13 世上本沒(méi)有真正的客觀，客觀是由許多主管匯總而成。因此大多數(shù)人是憑主觀印象來(lái)判斷事、物和人。我世上本沒(méi)有真正的客觀，客觀是由許多主管匯總而成。因此大多數(shù)人是憑主觀印象來(lái)判斷事、物和人。我不可能要求每人都能客觀的看待問(wèn)題和我，因?yàn)閯e人對(duì)我的看法，并不是自己能夠控制的不可能要求每人都能客觀的看待問(wèn)題和我，因?yàn)閯e人對(duì)我的看法，并不是

8、自己能夠控制的第13頁(yè)/共95頁(yè)14時(shí)時(shí) 間間 壓壓 力力HL壓壓 力力時(shí)時(shí) 間間第14頁(yè)/共95頁(yè)15人格模式圖示人格模式圖示思想思想行為行為感覺(jué)感覺(jué)第15頁(yè)/共95頁(yè)16人格模式人格模式1、思想、思想 感受感受 行行為為 行為行為 感受感受 思思想想2、當(dāng)思想與行為不一致、當(dāng)思想與行為不一致 時(shí)，有時(shí)，有應(yīng)該怎樣應(yīng)該怎樣的的 想法時(shí)；則產(chǎn)生壓力想法時(shí)；則產(chǎn)生壓力第16頁(yè)/共95頁(yè)17第17頁(yè)/共95頁(yè)18當(dāng)你有好的思想，你就改變了信仰；當(dāng)你有好的思想，你就改變了信仰；當(dāng)你有好的信仰，你就改變了期望；當(dāng)你有好的信仰，你就改變了期望；當(dāng)你有好的期望，你就改變了態(tài)度；當(dāng)你有好的期望，你就改變了態(tài)

9、度；當(dāng)你有好的態(tài)度，你就改變了行為當(dāng)你有好的態(tài)度，你就改變了行為當(dāng)你有好的行為，你就改變了表現(xiàn)；當(dāng)你有好的行為，你就改變了表現(xiàn)；當(dāng)你有好的表現(xiàn)，你就改變了一生。當(dāng)你有好的表現(xiàn)，你就改變了一生。第18頁(yè)/共95頁(yè)19一般人在做一般人在做PTTPTT時(shí)的四時(shí)的四種害怕心態(tài)：種害怕心態(tài)：1 1、害怕做錯(cuò)、說(shuō)錯(cuò)、害怕做錯(cuò)、說(shuō)錯(cuò)2 2、害怕丟臉沒(méi)面子、害怕丟臉沒(méi)面子3 3、害怕不被別人接受、害怕不被別人接受4 4、害怕無(wú)法掌控場(chǎng)面、害怕無(wú)法掌控場(chǎng)面 害怕是壓力的來(lái)源；害怕是壓力的來(lái)源；腦海空白是壓力所造成的結(jié)果腦?？瞻资菈毫λ斐傻慕Y(jié)果第19頁(yè)/共95頁(yè)20正確對(duì)待的方法正確對(duì)待的方法1 1、相信天底下

10、沒(méi)有、相信天底下沒(méi)有100%100%正確正確 的講師的講師2 2、有些事情是可以改變的、有些事情是可以改變的、 有些事情是不可以改變的有些事情是不可以改變的3 3、不要太在意別人對(duì)你的看法、不要太在意別人對(duì)你的看法4 4、只要你認(rèn)為是正確的，、只要你認(rèn)為是正確的， 請(qǐng)從容發(fā)揮請(qǐng)從容發(fā)揮第20頁(yè)/共95頁(yè)21克服做克服做PTTPTT的心理壓力；的心理壓力；突破外殼突破外殼勇敢溝通；勇敢溝通；運(yùn)用好開心金庫(kù)；運(yùn)用好開心金庫(kù)；信念的力量信念的力量預(yù)演未來(lái)。預(yù)演未來(lái)。第21頁(yè)/共95頁(yè)22成功成功PTTPTT的三個(gè)階段的三個(gè)階段 及各階段需處理重點(diǎn)：及各階段需處理重點(diǎn)： 事前事前 自己自己 過(guò)程過(guò)程

11、內(nèi)容內(nèi)容 事后事后 對(duì)象對(duì)象 1 11010 =1 1 =1 110=1010=10 第22頁(yè)/共95頁(yè)23成功PTT的三個(gè)階段及 各階段需處理重點(diǎn): 事前 過(guò)程 事后 自己內(nèi)容對(duì)象第23頁(yè)/共95頁(yè)24自我管理開心金庫(kù)自我管理開心金庫(kù)活動(dòng)：活動(dòng)：過(guò)去曾發(fā)生過(guò)非?？鞓?lè)的一件事情過(guò)去曾發(fā)生過(guò)非?？鞓?lè)的一件事情1 1、限時(shí)一分鐘、限時(shí)一分鐘2 2、必須是真實(shí)事件、必須是真實(shí)事件3 3、這件事為何會(huì)讓你感到最快樂(lè)？、這件事為何會(huì)讓你感到最快樂(lè)？4 4、這件事的發(fā)生地點(diǎn)？、這件事的發(fā)生地點(diǎn)？5 5、當(dāng)時(shí)你有何感覺(jué)？、當(dāng)時(shí)你有何感覺(jué)？6 6、當(dāng)時(shí)有無(wú)其他人在場(chǎng)？、當(dāng)時(shí)有無(wú)其他人在場(chǎng)？第24頁(yè)/共95頁(yè)2

12、5活活 動(dòng)動(dòng)1 1、你們共同分享了過(guò)去曾、你們共同分享了過(guò)去曾 發(fā)生過(guò)最快樂(lè)的事？發(fā)生過(guò)最快樂(lè)的事？2 2、從這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的過(guò)程、從這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的過(guò)程 中，對(duì)你們有何啟示？中，對(duì)你們有何啟示？第25頁(yè)/共95頁(yè)26父母座右銘父母座右銘 生活在批評(píng)中的孩子學(xué)會(huì)批評(píng)生活在批評(píng)中的孩子學(xué)會(huì)批評(píng) 生活在仇視中的孩子學(xué)會(huì)斗爭(zhēng)生活在仇視中的孩子學(xué)會(huì)斗爭(zhēng) 生活在恐懼中的孩子學(xué)會(huì)恐懼生活在恐懼中的孩子學(xué)會(huì)恐懼 生活在妒忌中的孩子學(xué)會(huì)內(nèi)疚生活在妒忌中的孩子學(xué)會(huì)內(nèi)疚 生活在包容中的孩子學(xué)會(huì)忍耐生活在包容中的孩子學(xué)會(huì)忍耐 生活在鼓勵(lì)中的孩子學(xué)會(huì)信心生活在鼓勵(lì)中的孩子學(xué)會(huì)信心 生活在稱頌中的孩子學(xué)會(huì)欣賞生活在稱頌中的

13、孩子學(xué)會(huì)欣賞 生活在誠(chéng)實(shí)中的孩子明白真理生活在誠(chéng)實(shí)中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子學(xué)會(huì)公義生活在公平中的孩子學(xué)會(huì)公義 生活在接納中的孩子學(xué)會(huì)愛生活在接納中的孩子學(xué)會(huì)愛 生活在有安全感的孩子學(xué)會(huì)自信生活在有安全感的孩子學(xué)會(huì)自信 你的孩子生活在什么環(huán)境中呢？你的孩子生活在什么環(huán)境中呢？ 教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的路，就是教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的路，就是 到老也不偏離到老也不偏離第26頁(yè)/共95頁(yè)27自我管理自我管理開心金開心金庫(kù)庫(kù)昨昨 天天明明 天天今今 天天 + - - +“感受好感受好”，則表現(xiàn)，則表現(xiàn)佳佳第27頁(yè)/共95頁(yè)28第28頁(yè)/共95頁(yè)29自我管理自我管理預(yù)演未來(lái)預(yù)演未來(lái)活動(dòng)：活動(dòng)：剛

14、才你們大家剛才你們大家1 1、有沒(méi)有一些特別的感受？、有沒(méi)有一些特別的感受？2 2、有沒(méi)有看到一些特別的、有沒(méi)有看到一些特別的 景象？景象？3 3、有沒(méi)有嗅到一些氣味？、有沒(méi)有嗅到一些氣味？4 4、剛才有沒(méi)有感覺(jué)到真實(shí)感？、剛才有沒(méi)有感覺(jué)到真實(shí)感？第29頁(yè)/共95頁(yè)30自我管理自我管理預(yù)演未來(lái)預(yù)演未來(lái)明天今天今天 與過(guò)程行為有關(guān)與過(guò)程行為有關(guān) 要按步就班進(jìn)行要按步就班進(jìn)行 對(duì)事情有基本的了解與經(jīng)驗(yàn)對(duì)事情有基本的了解與經(jīng)驗(yàn) 懂得實(shí)際完成的步驟懂得實(shí)際完成的步驟第30頁(yè)/共95頁(yè)311 1減少恐懼：減少恐懼： 想象自己處于未來(lái)的終想象自己處于未來(lái)的終點(diǎn)所需的高度集中來(lái)贏得勝點(diǎn)所需的高度集中來(lái)贏得勝

15、利，減輕不斷打擊的痛苦。利，減輕不斷打擊的痛苦。第31頁(yè)/共95頁(yè)322 2增強(qiáng)信心：增強(qiáng)信心： 想象自己處于未來(lái)，想象自己處于未來(lái)，能能使我忽視今天的限制和對(duì)使我忽視今天的限制和對(duì)未未來(lái)的懷疑態(tài)度。來(lái)的懷疑態(tài)度。第32頁(yè)/共95頁(yè)331為了創(chuàng)造未來(lái)，你必須首為了創(chuàng)造未來(lái)，你必須首 先先“看看”它；它；2以一種能理解的方式與以一種能理解的方式與 它溝通它溝通。第33頁(yè)/共95頁(yè)34 今天的人在做他們所能做的最好的事。為了設(shè)想一個(gè)新的“最好”，你必須設(shè)想一個(gè)好的環(huán)境。第34頁(yè)/共95頁(yè)35 把成功的概念以一種把成功的概念以一種非常簡(jiǎn)單，能夠理解的方非常簡(jiǎn)單，能夠理解的方式表達(dá)出來(lái)，以便人們?nèi)ナ奖?/p>

16、達(dá)出來(lái)，以便人們?nèi)?shí)現(xiàn)它。實(shí)現(xiàn)它。第35頁(yè)/共95頁(yè)36未來(lái)未來(lái)今今天天思思考考行動(dòng)行動(dòng)第36頁(yè)/共95頁(yè)37把目光瞄準(zhǔn)今天及未來(lái)把目光瞄準(zhǔn)今天及未來(lái)總是向前進(jìn)?？偸窍蚯斑M(jìn)。第37頁(yè)/共95頁(yè)38第38頁(yè)/共95頁(yè)39指定作業(yè)指定作業(yè)（三分鐘演講）（三分鐘演講） 題目自擬題目自擬 不得選取與證券有關(guān)的題材不得選取與證券有關(guān)的題材 需包含有一個(gè)道理、理論需包含有一個(gè)道理、理論 請(qǐng)編寫大綱請(qǐng)編寫大綱 發(fā)表前先做發(fā)表前先做預(yù)演未來(lái)預(yù)演未來(lái) 發(fā)表時(shí)在旁演練發(fā)表時(shí)在旁演練開心金庫(kù)開心金庫(kù) 開頭第一句話為：我的題目是開頭第一句話為：我的題目是 發(fā)表過(guò)程中請(qǐng)表現(xiàn)：正面、積發(fā)表過(guò)程中請(qǐng)表現(xiàn)：正面、積極、微笑極

17、、微笑 計(jì)算時(shí)間計(jì)算時(shí)間第39頁(yè)/共95頁(yè)40第二天學(xué)習(xí)目標(biāo)理性了解理性了解感性認(rèn)知感性認(rèn)知每次每次PTTPTT盡量做到感性與理性的完美結(jié)合盡量做到感性與理性的完美結(jié)合每次做每次做PTTPTT怎樣收集與題材相關(guān)資料與其怎樣收集與題材相關(guān)資料與其重要性重要性第40頁(yè)/共95頁(yè)41分析表（分析表（B表）表）1、剛才我的感覺(jué)、剛才我的感覺(jué)/感受是感受是 2、剛才我在想、剛才我在想 3、整個(gè)發(fā)表過(guò)程中，我最滿意的部分、整個(gè)發(fā)表過(guò)程中，我最滿意的部分 a. b c.4、我可以改進(jìn)的地方有、我可以改進(jìn)的地方有 5、下次的作業(yè)發(fā)表，我將可能會(huì)有、下次的作業(yè)發(fā)表，我將可能會(huì)有 不一樣的細(xì)節(jié)處理，例如：不一樣的

18、細(xì)節(jié)處理，例如： a. b c. d e.第41頁(yè)/共95頁(yè)42課程結(jié)構(gòu) 意識(shí)意識(shí) Conscious 下意識(shí)下意識(shí) Sub-Conscious 潛意識(shí)潛意識(shí) Unconscious第42頁(yè)/共95頁(yè)43意意 識(shí)識(shí) 三三 層層 次次意識(shí)意識(shí)水水面面下意識(shí)下意識(shí)潛意識(shí)潛意識(shí)第43頁(yè)/共95頁(yè)44課程結(jié)構(gòu) 只有理性的了解，沒(méi)有感性的認(rèn)知只有理性的了解，沒(méi)有感性的認(rèn)知 只有感性的認(rèn)知，沒(méi)有理性的了解只有感性的認(rèn)知，沒(méi)有理性的了解 理性的了解與感生的認(rèn)知均無(wú)理性的了解與感生的認(rèn)知均無(wú) 理性的了解與感性的認(rèn)知并存理性的了解與感性的認(rèn)知并存第44頁(yè)/共95頁(yè)45PTT影響因素及效果影響因素及效果清楚、沉悶

19、清楚、沉悶Clear/Bored了解卻不易接了解卻不易接受受卓越卓越Excellent了解且易接受了解且易接受混亂混亂Confused不了解也不接受不了解也不接受好玩好玩/刺激刺激Fun/Exciting不了解但感覺(jué)不了解但感覺(jué)有趣有趣無(wú)有ABCD有感性認(rèn)識(shí)理性了解無(wú)第45頁(yè)/共95頁(yè)46理性了解理性了解1、先寫下將發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)、先寫下將發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)2、設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)、設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)3、搜集相關(guān)資料以充實(shí)發(fā)表內(nèi)容、搜集相關(guān)資料以充實(shí)發(fā)表內(nèi)容4、試行發(fā)表，是否需要修正、試行發(fā)表，是否需要修正5、請(qǐng)他人協(xié)助，就題目發(fā)問(wèn)、請(qǐng)他人協(xié)助，就題目發(fā)問(wèn) 理性了解理性了解 內(nèi)容

20、內(nèi)容 叫好叫好 What（什么訊息）（什么訊息）第46頁(yè)/共95頁(yè)47感性認(rèn)知感性認(rèn)知 圖表圖表 故事故事 舉例舉例/案例案例 比喻比喻 游戲游戲 活動(dòng)活動(dòng)感性認(rèn)知感性認(rèn)知 技巧技巧 叫叫座座 How How 如何表如何表達(dá)達(dá)第47頁(yè)/共95頁(yè)48準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的幾個(gè)要點(diǎn)幾個(gè)要點(diǎn)1、不要選取你不熟悉的題、不要選取你不熟悉的題目目2、事前想清楚想要說(shuō)什么、事前想清楚想要說(shuō)什么3、先規(guī)劃要怎樣說(shuō)、先規(guī)劃要怎樣說(shuō)4、怎么說(shuō)比預(yù)備要說(shuō)些什、怎么說(shuō)比預(yù)備要說(shuō)些什么么 更需要花費(fèi)精力作準(zhǔn)備更需要花費(fèi)精力作準(zhǔn)備第48頁(yè)/共95頁(yè)49感性理性演練感性理性演練PTT四個(gè)重點(diǎn)四個(gè)重點(diǎn)態(tài)度決定成敗態(tài)

21、度決定成敗主觀看法主觀看法時(shí)間壓力表時(shí)間壓力表人格模式人格模式PTT四怕四怕PTT三階段三階段開心金庫(kù)開心金庫(kù)預(yù)演未來(lái)預(yù)演未來(lái)第49頁(yè)/共95頁(yè)50資料搜集資料搜集活動(dòng)：活動(dòng)： 指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講題目指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講題目 利用十分鐘，盡量想出有關(guān)的內(nèi)容利用十分鐘，盡量想出有關(guān)的內(nèi)容 將內(nèi)容立刻定下來(lái)將內(nèi)容立刻定下來(lái) 你們當(dāng)中有誰(shuí)認(rèn)為題目艱澀，資料搜你們當(dāng)中有誰(shuí)認(rèn)為題目艱澀，資料搜集有困難，不知如何下手，請(qǐng)舉手集有困難，不知如何下手，請(qǐng)舉手 哪一方面需要幫助，內(nèi)容？表達(dá)方式？哪一方面需要幫助，內(nèi)容？表達(dá)方式？ 利用一分鐘記下需要幫助的地方，并利用一分鐘記下需要幫助的地方，并請(qǐng)組員提

22、供意見請(qǐng)組員提供意見 請(qǐng)背向整組請(qǐng)背向整組 從本活動(dòng)中，你們獲得哪些啟示？從本活動(dòng)中，你們獲得哪些啟示？第50頁(yè)/共95頁(yè)51 傾聽傾聽 聯(lián)想聯(lián)想 無(wú)壓力無(wú)壓力 無(wú)須堅(jiān)持自己的看法無(wú)須堅(jiān)持自己的看法 對(duì)題目更清昕對(duì)題目更清昕第51頁(yè)/共95頁(yè)52學(xué)問(wèn)有兩種學(xué)問(wèn)有兩種 原已深植于腦海中原已深植于腦海中 清晰深刻部分清晰深刻部分 懂得自我要求，主動(dòng)、尋找、懂得自我要求，主動(dòng)、尋找、 探求、搜集、發(fā)掘而得者探求、搜集、發(fā)掘而得者創(chuàng)意創(chuàng)意= =經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)+ +新知新知第52頁(yè)/共95頁(yè)53指定作業(yè)發(fā)表指定作業(yè)發(fā)表（五分鐘演講）（五分鐘演講）作業(yè)發(fā)表時(shí)應(yīng)包含之內(nèi)容重點(diǎn)：作業(yè)發(fā)表時(shí)應(yīng)包含之內(nèi)容重點(diǎn)： 1、題

23、目、題目 2、感性、感性+理性理性 3、預(yù)演未來(lái)、預(yù)演未來(lái) 4、開心金庫(kù)、開心金庫(kù) 5、時(shí)間掌控、時(shí)間掌控 6、學(xué)員參與、學(xué)員參與 7、輔助工具、輔助工具第53頁(yè)/共95頁(yè)54投影片的制作投影片的制作 技巧技巧1 1、用不同顏色的線條、用不同顏色的線條2 2、字少一點(diǎn)、大一點(diǎn)、字少一點(diǎn)、大一點(diǎn)3 3、多用圖表、數(shù)據(jù)、多用圖表、數(shù)據(jù)4 4、簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單第54頁(yè)/共95頁(yè)55分析表（分析表（C表）表）1、剛才我所用的、剛才我所用的/技巧包括技巧包括 2、我原本有計(jì)劃書，但于發(fā)表時(shí)未、我原本有計(jì)劃書，但于發(fā)表時(shí)未做到的是做到的是 3、整個(gè)發(fā)表，我覺(jué)得滿意之處、整個(gè)發(fā)表，我覺(jué)得滿意之處有有 4、還可以改

24、進(jìn)之處有、還可以改進(jìn)之處有 5、希望獲得的回饋是、希望獲得的回饋是 6、下次作業(yè)發(fā)表，我做以下改、下次作業(yè)發(fā)表，我做以下改變變 第55頁(yè)/共95頁(yè)56分析表（分析表（D表）表）1、我觀察到你用了下列、我觀察到你用了下列/技巧技巧 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、2、整個(gè)發(fā)表，我個(gè)人覺(jué)得你最好的是、整個(gè)發(fā)表，我個(gè)人覺(jué)得你最好的是 （事項(xiàng)）（事項(xiàng)） （舉例）（舉例） 1、 2、 3、3、你剛才的表現(xiàn)可以改進(jìn)的地方是、你剛才的表現(xiàn)可以改進(jìn)的地方是 （事項(xiàng)）（事項(xiàng)） （舉例）（舉例） 1、 2、 3、4、下次作業(yè)或?qū)?lái)授課、下次作業(yè)或?qū)?lái)授課/發(fā)表時(shí)，我提議發(fā)表時(shí)，我提議你你 1、

25、 2、 3、第56頁(yè)/共95頁(yè)57第三天學(xué)習(xí)目標(biāo)建立參與者對(duì)講師的信任建立參與者對(duì)講師的信任短時(shí)間內(nèi)建立作為講師的威信短時(shí)間內(nèi)建立作為講師的威信做做PTTPTT的方法的方法懂得運(yùn)用針對(duì)個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的發(fā)問(wèn)技巧懂得運(yùn)用針對(duì)個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的發(fā)問(wèn)技巧處理難纏學(xué)員處理難纏學(xué)員了解教學(xué)環(huán)節(jié)了解教學(xué)環(huán)節(jié)第57頁(yè)/共95頁(yè)58建立學(xué)員對(duì)講師的信心建立學(xué)員對(duì)講師的信心活動(dòng)：活動(dòng)： 建立學(xué)員與講師的信建立學(xué)員與講師的信心心1、請(qǐng)尋找與你鄰座有哪些共同點(diǎn)？、請(qǐng)尋找與你鄰座有哪些共同點(diǎn)？2、有無(wú)產(chǎn)生共鳴，或感覺(jué)更加熟、有無(wú)產(chǎn)生共鳴，或感覺(jué)更加熟悉？悉？3、試述從活動(dòng)中所得的啟示、試述從活動(dòng)中所得的啟示第58頁(yè)/共95頁(yè)

26、59人與人之間的人與人之間的信任與互動(dòng)關(guān)系信任與互動(dòng)關(guān)系圖示：圖示：1、人與人之間交流之初、人與人之間交流之初-會(huì)產(chǎn)生會(huì)產(chǎn)生距離感距離感距離距離2、彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通、彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通共同共同 溝通溝通第59頁(yè)/共95頁(yè)60時(shí)時(shí) 間間 壓壓 力力HL壓壓 力力時(shí)時(shí) 間間第60頁(yè)/共95頁(yè)61PerceptionPerception主觀看法主觀看法黑種人黑種人白種白種人人自己制造壓力自己制造壓力不能控制別人的看法不能控制別人的看法第61頁(yè)/共95頁(yè)62表達(dá)同理心表達(dá)同理心1、預(yù)估、預(yù)估2、提出、提出3、回答、回答第62頁(yè)/共95頁(yè)63提提 問(wèn)問(wèn) 合法化合法化 陰謀陰謀 陽(yáng)謀

27、陽(yáng)謀第63頁(yè)/共95頁(yè)64同理心同理心課程開始時(shí)提出（課程開始時(shí)提出（PPP）1、目的、目的 Purpose 指課程定義所在指課程定義所在2、目標(biāo)、目標(biāo) 可衡量的可衡量的3、過(guò)程、過(guò)程 Procedure 要經(jīng)過(guò)的步驟要經(jīng)過(guò)的步驟 及活動(dòng)及活動(dòng)4、要領(lǐng)、要領(lǐng) 課程重點(diǎn)課程重點(diǎn)5、收獲、收獲 Profits 對(duì)學(xué)員的好處以對(duì)學(xué)員的好處以 激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)第64頁(yè)/共95頁(yè)65 P PT TT T的目的、目標(biāo)、的目的、目標(biāo)、 過(guò)程、要領(lǐng)及收獲過(guò)程、要領(lǐng)及收獲目的目的 專業(yè)專業(yè) PresentationPresentation目標(biāo)目標(biāo) 專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)講師專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)講師過(guò)程過(guò)程 三

28、天三天要領(lǐng)要領(lǐng) 理念、方法、技巧、理念、方法、技巧、 演練、高度參與演練、高度參與收獲收獲 自信、能力、稱職的自信、能力、稱職的 專業(yè)講師專業(yè)講師第65頁(yè)/共95頁(yè)661、共同、共同共通點(diǎn)共通點(diǎn)2、要表達(dá)有良好的動(dòng)機(jī)、要表達(dá)有良好的動(dòng)機(jī)3、要建立威信、要建立威信第66頁(yè)/共95頁(yè)67建立講師威信的技建立講師威信的技巧巧同理心同理心1、 以學(xué)員為主，以同理心面對(duì)學(xué)以學(xué)員為主，以同理心面對(duì)學(xué) 員對(duì)講師的反應(yīng)，建立主觀印員對(duì)講師的反應(yīng)，建立主觀印 象與共通點(diǎn)象與共通點(diǎn)2、自我介紹資歷、自我介紹資歷/經(jīng)驗(yàn)，建立講師經(jīng)驗(yàn)，建立講師 威望威望3、適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)員發(fā)問(wèn)、適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)員發(fā)問(wèn)4、逐一作重點(diǎn)回答、逐

29、一作重點(diǎn)回答5、形式可用目的、過(guò)程及收獲的、形式可用目的、過(guò)程及收獲的 方法表達(dá)方法表達(dá)第67頁(yè)/共95頁(yè)68一個(gè)稱職的講師應(yīng)具有一個(gè)稱職的講師應(yīng)具有的特質(zhì)：的特質(zhì)： 有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn) 有正確觀念有正確觀念 有專業(yè)能力有專業(yè)能力 能控制場(chǎng)面能控制場(chǎng)面第68頁(yè)/共95頁(yè)69有效的講師有效的講師需要具備哪些特質(zhì)：需要具備哪些特質(zhì)： 形象良好形象良好 能與學(xué)員建立共識(shí)能與學(xué)員建立共識(shí) 能建立和保持一定的訓(xùn)練威望能建立和保持一定的訓(xùn)練威望 能說(shuō)服學(xué)員接受：能說(shuō)服學(xué)員接受： 他的確想幫助學(xué)員學(xué)習(xí)他的確想幫助學(xué)員學(xué)習(xí) 激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱誠(chéng)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱誠(chéng) 有系統(tǒng)地整理上課的資料有系統(tǒng)地整理上課的資料

30、有耐心地引導(dǎo)學(xué)員去學(xué)習(xí)有耐心地引導(dǎo)學(xué)員去學(xué)習(xí) 能有效地將課程的相關(guān)知識(shí)與工作結(jié)合能有效地將課程的相關(guān)知識(shí)與工作結(jié)合在一起在一起 具有同理心具有同理心 自己也能不斷地學(xué)習(xí)追求進(jìn)步自己也能不斷地學(xué)習(xí)追求進(jìn)步第69頁(yè)/共95頁(yè)70成為一位合格的成為一位合格的“有效有效講師講師”的原則的原則 事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好的工作事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好的工作關(guān)系關(guān)系 鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)員互相討論各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)員互相討論各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo) 鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)去做正面的思考鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)去做正面的思考 要有控制整個(gè)訓(xùn)練的進(jìn)行，但不是獨(dú)裁要有控制整個(gè)訓(xùn)練的進(jìn)行，但不是獨(dú)裁式的控制式的控制 讓自己很自然地融入訓(xùn)練課程

31、中讓自己很自然地融入訓(xùn)練課程中 避免讓欠缺知識(shí)和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困避免讓欠缺知識(shí)和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況的情況 贊美學(xué)員的聰明才智贊美學(xué)員的聰明才智 想辦法讓每一個(gè)訓(xùn)練課程都充滿了樂(lè)趣，想辦法讓每一個(gè)訓(xùn)練課程都充滿了樂(lè)趣，且讓學(xué)員都很有收獲且讓學(xué)員都很有收獲 運(yùn)用跟工作有關(guān)的幽默感運(yùn)用跟工作有關(guān)的幽默感 不讓要自己或上課的主題過(guò)于嚴(yán)肅不讓要自己或上課的主題過(guò)于嚴(yán)肅第70頁(yè)/共95頁(yè)711、學(xué)員得受到講師的尊重、學(xué)員得受到講師的尊重2、學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)被講師、學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)被講師 認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值3、他們的意見被講師肯定、他們的意見被講師肯定、 采納、尊重采納、尊重4、學(xué)員的問(wèn)題講師

32、很認(rèn)真、學(xué)員的問(wèn)題講師很認(rèn)真 地面對(duì)、處理地面對(duì)、處理第71頁(yè)/共95頁(yè)72成人學(xué)員有好的成人學(xué)員有好的 學(xué)習(xí)效果的因素學(xué)習(xí)效果的因素 參與參與 激勵(lì)激勵(lì) 成果的了解成果的了解 轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移 保持保持 加強(qiáng)加強(qiáng) 消除消除第72頁(yè)/共95頁(yè)73 短期魅力是靠短期魅力是靠包裝包裝 EX：舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、技巧、：舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、技巧、 儀容、說(shuō)話方式等儀容、說(shuō)話方式等 長(zhǎng)期魅力是來(lái)自有長(zhǎng)期魅力是來(lái)自有內(nèi)涵內(nèi)涵 EX：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力 授課內(nèi)容授課內(nèi)容 卓越講師的標(biāo)準(zhǔn)卓越講師的標(biāo)準(zhǔn) 包裝與內(nèi)容兼顧；包裝與內(nèi)容兼顧； 長(zhǎng)短期魅力兼修長(zhǎng)短期魅力兼修第73頁(yè)/共95頁(yè)74 1、 批準(zhǔn)： 2、 一般： 3、 特定： 4、 封閉： 5、 開放：第74頁(yè)/共95頁(yè)75一般一般 封閉封閉特定特定 開放開放第75頁(yè)/共95頁(yè)76發(fā)發(fā) 問(wèn)問(wèn) 技技 巧巧1 1、各位是否覺(jué)得今天的天氣很熱？、各位是否覺(jué)得今天的天氣很熱？2 2、這樣的天氣對(duì)學(xué)員上課的情緒有什么影響？、這樣的天氣對(duì)學(xué)員上課的情緒有什么影響？3 3、XXXXXX，你是否覺(jué)得今天的天氣