公司生產(chǎn)訂單管理流程

1、公司生產(chǎn)訂單管理流程公司生產(chǎn)訂單管理流程1. 目的 加強公司生產(chǎn)訂單流程管理， 表達從銷售到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的無縫銜接， 實現(xiàn)產(chǎn)品生 產(chǎn)過 程平安、高效、低耗、按期交貨。2. 適應(yīng)范圍：適用于青島紅福麟自動化設(shè)備。3. 流程管理層3.1 訂單評審管理流程3.1.1 該流程由銷售部組織公司生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)部對訂單進行技術(shù)評審，提出 處 理意見。3.1.2 對能滿足客戶合同要求的一般訂單準備技術(shù)、原材料預(yù)案，對技術(shù)偏離較 大 的特殊訂單由銷售部和客戶進行溝通，達成處理意見，由銷售部報請公司領(lǐng)導(dǎo)簽 批。流程圖圖1銷售部生產(chǎn)部生產(chǎn)技術(shù)下達訂單訂單審批處理制訂生產(chǎn)方案V工作節(jié)點和部門分工訂單評審管理流程執(zhí)行

2、說明序號節(jié)點責(zé)任單位相關(guān)說明相關(guān)文件或記錄1接收訂單銷售部接收客戶訂單，整理客戶信息?訂單接收登記單?2訂單評審銷售部組織各相關(guān)部門進行技術(shù)評審，提出處理意見?訂單評審記錄表?3審批總經(jīng)理對訂單進行審批?訂單評審記錄表?4訂單審批處理生產(chǎn)技術(shù)審核訂單內(nèi)容，適合公司生產(chǎn) 技術(shù)要求，完善工藝細節(jié)，對 定義模糊的描述重新咨詢銷 售人員。?訂單評審記錄表?5下達生產(chǎn)訂單生產(chǎn)部根據(jù)訂單交期，制定生產(chǎn)計 戈。要求生產(chǎn)技術(shù)提供產(chǎn)品 部品的規(guī)格尺寸給采購部。?訂單下達通知書?6制訂生產(chǎn)方案根據(jù)訂單要求，般訂單啟動 生產(chǎn)正常流程，特殊訂單制訂 生產(chǎn)新工藝，并下到達各生產(chǎn) 車間。準確實施生產(chǎn)?生產(chǎn)方案?7生產(chǎn)實施

3、根據(jù)生產(chǎn)方案，組織生產(chǎn)?生產(chǎn)隨工單?8生產(chǎn)反應(yīng)如不能按訂單要求完成，那么申請變更訂單?生產(chǎn)反應(yīng)記錄表?3.2訂單協(xié)調(diào)管理流程該流程由公司生產(chǎn)調(diào)度組織生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)檢、采購部，根據(jù)客戶提出的特殊技 術(shù)要求，進行配方和工藝結(jié)構(gòu)的調(diào)整。針對特殊訂單調(diào)整后的配置和工藝結(jié)構(gòu)方案，由公司生產(chǎn)調(diào)度會同生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)檢、采 購 部意見，整理后通知銷售部。銷售部得到客戶同意后簽訂合同，下單執(zhí)行323.1需要進行產(chǎn)品試制的，由生產(chǎn)技術(shù)牽頭生產(chǎn)部協(xié)助實施323.2只做配置調(diào)整變化的，由生產(chǎn)調(diào)度下達?訂單通知書?，進入?訂單作業(yè)進度管理流程?。流程圖銷售部生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)部采購部采購質(zhì)檢325工作節(jié)點及部門分工訂單協(xié)調(diào)管

4、理流程說明序號節(jié)點責(zé)任部門相關(guān)說明相關(guān)文件或記錄1提供客戶訂單銷售部與客戶進行協(xié)調(diào)與溝通， 明確訂單技術(shù)要求2技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)根據(jù)訂單要求，設(shè)計新配 置、新工藝。3技術(shù)改良生產(chǎn)部制訂符合要求的生產(chǎn)工 藝，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)4確定物料需求根據(jù)新編工藝要求，制訂 物料需求方案，提交?材 料方案表?到采購部5執(zhí)行采購采購部制訂采購方案，并跟蹤供 應(yīng)商的執(zhí)行情況，確保生 產(chǎn)正常進行?采購方案單?6物料供給及時安排人員對物料進行 驗收，以滿足生產(chǎn)線的需 求，并在清晰可視狀態(tài)下 管理存貨，保證物料供給?物料供給說明書?7生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間包括人、機、物等生產(chǎn)協(xié) 調(diào)準備工作，跟蹤生產(chǎn)進 度，保證按時交貨?生產(chǎn)跟蹤表?8

5、質(zhì)量檢驗質(zhì)檢檢驗物料質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì) 量，并處理質(zhì)量異常問題?質(zhì)量檢驗表?9準備 出貨銷售部安排運輸方案，確保訂單 準時交付?出貨方案?3.3.訂單作業(yè)進度管理流程本流程主要節(jié)點是對前兩個流程的跟進 生產(chǎn)部根據(jù)接收?訂單通知書?一般訂單啟動生產(chǎn)正常流程，納入生產(chǎn)體系管理生產(chǎn)進度方案以周方案化形式上報公司生產(chǎn)調(diào)度3.3.2.2 特殊訂單制定生產(chǎn)工藝，編制技術(shù)規(guī)程。制定產(chǎn)品原材料、半成品、產(chǎn)成品檢驗標準、檢驗方法。安排生產(chǎn)方案。檢查生產(chǎn)設(shè)備狀況。查看材料庫存，編寫材料購進表，交采購部備料。協(xié)調(diào)人員，組織進行產(chǎn)品生產(chǎn)。編寫生產(chǎn)糾偏措施。填報日生產(chǎn)方案報表報公司生產(chǎn)調(diào)度，并安排值班人員按時匯報日產(chǎn)量。3.

6、3.3 生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)、銷售部跟蹤生產(chǎn)進度，協(xié)助解決生產(chǎn)技術(shù)、裝備事宜3.3.4 質(zhì)檢跟蹤質(zhì)量檢驗 。335流程圖:采購部采購質(zhì)檢生產(chǎn)部倉儲336工作節(jié)點與部門分工訂單作業(yè)進度管理流程說明序 號節(jié)點責(zé)任單位相關(guān)說明相關(guān)文件或 記錄1制訂生產(chǎn)方案生產(chǎn)部根 書 產(chǎn) 計?據(jù)?訂單通知 F?，核定設(shè)備 :能，制訂生產(chǎn) 劃?生產(chǎn)方案表?2制訂米購方案根 表 況 求 購?據(jù)?生產(chǎn)方案 三?查看庫存狀 1,分析物料需 1狀況，提出米 j方案?采購方案表?3訂貨采購部根據(jù)采購方案?采購進貨進行訂貨，并制 定米購進貨進 度表進度表?4跟催根據(jù)進度方案， 及時進行跟催?進度方案表?5質(zhì)量 檢驗質(zhì)檢質(zhì)檢員按標準 檢驗

7、物料和產(chǎn) 品，如有異常情 況，提出處理意 見。?品質(zhì)檢驗 記錄?6物料 控制采購部在生產(chǎn)前及時 備料，遇有異常 情況，應(yīng)及時反 饋生產(chǎn)調(diào)度?物料控制表?7實施生產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度按生產(chǎn)方案實 施生產(chǎn)，控制產(chǎn) 能，并將生產(chǎn)進 度不斷反應(yīng)給 生產(chǎn)部。8進度比照將每日實際生 產(chǎn)數(shù)量與方案 生產(chǎn)數(shù)量加以?生產(chǎn)進度 控制表?比擬，確定是否 存在差異9分析差異原因假設(shè)實際進度與 方案進度產(chǎn)生 差異，應(yīng)追究原 因，并米取措施 進行補救10補救實施補救措施 后，評估結(jié)果是 否有效；假設(shè)無 效，立即米取其 他措施11客戶溝通生 產(chǎn)部 售銷 售部補救無效導(dǎo)致 交期延誤時，及 時匯報公司銷 售部。做好與客 戶溝通，協(xié)商延

8、遲父貨時間3.4緊急插單管理流程本流程為滿足客戶急需而設(shè)置的特殊流程，啟動本流程有可能影響其它訂單的交期, 必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準方能啟動。本流程啟動后，自動進入?訂單評審管理流程?，?訂單協(xié)調(diào)管理流程?和?訂單作業(yè)進度管理流程?。員配置，組織突擊小組生產(chǎn)隊伍，啟動突擊小組集中生產(chǎn)，確保交期。344對于由此而影響的其他訂單做出相應(yīng)的調(diào)整，調(diào)整方案報公司銷售部專項負責(zé)人生產(chǎn)調(diào)度采購部后勤保障流程圖初定計確定計一物料掌握設(shè)備了解作業(yè)監(jiān)督作抽查產(chǎn)結(jié)包裝346工作節(jié)點和部門分工緊急插單管理流程說明序 號節(jié)點責(zé)任單位相關(guān)說明相關(guān)文件或記 錄1調(diào)查 與準 備生產(chǎn)調(diào)度調(diào)查與分析緊 急插單的方案 與執(zhí)行情況、物

9、料供給情況等?緊急插單 調(diào)查表?2初定方案指標統(tǒng)籌安排插單 生產(chǎn)任務(wù)，確定 產(chǎn)量指標，合理 安排產(chǎn)品生產(chǎn) 進度，科學(xué)搭配 緊急插單生產(chǎn) 方案與原有生 產(chǎn)方案?插單方案 制訂程序?3確定方案指標核定設(shè)備、人員 配置、資金等對 緊急插單生產(chǎn) 任務(wù)的保證程 度，平衡緊急插 單任務(wù)與生產(chǎn) 能力、勞動力、?生產(chǎn)方案 指標表?物料供給、生產(chǎn) 技術(shù)及資金占 用的關(guān)系4確認物料供給采購部確認物料供給 狀況，保證按 質(zhì)、按量供給?物料供給 調(diào)查表?5掌握 設(shè)備 運行 狀態(tài)后勤保障隨時掌握設(shè)備 的運行狀態(tài)，提 前預(yù)知可能發(fā) 生的故障?設(shè)備運行 監(jiān)控表?6了解 作業(yè) 人員 狀態(tài)生產(chǎn)主管隨時了解作業(yè) 人員的工作狀 態(tài)

10、，發(fā)現(xiàn)問題， 及時做出調(diào)整， 確保作業(yè)人員 時刻處于最正確 工作狀態(tài)?作業(yè)人員 考評表?7抽查 產(chǎn)品 合格 率生產(chǎn)部質(zhì) 檢嚴格半成品和 成品的合格率， 并對不合格產(chǎn) 品進行處理?產(chǎn)品合格 率抽查表?8監(jiān)督生產(chǎn)調(diào)定期或不定期?作業(yè)進度作業(yè) 度 進度 檢查緊急插單 控銷售部 的作業(yè)進度。如進度落后，立即 采取補救措施； 假設(shè) 生產(chǎn)進度超 過方案進度，那么 做好 質(zhì)量管理 和平安管理工3.5 客戶訂單內(nèi)容變更管理流程3.5.1 該流程是產(chǎn)品加工過程中銷售部根據(jù)客戶臨時提出的特殊技術(shù)要求，進行工藝結(jié) 構(gòu) 或產(chǎn)品信息的調(diào)整。3.5.2 銷售部滿足客戶同要求前咨詢生產(chǎn)技術(shù)，提供工藝方案，經(jīng)客戶同意后下發(fā)?

11、變 更 通知單?。3.5.3 銷售人員按照客戶要求下發(fā)?變更通知單? ，由公司生產(chǎn)調(diào)度下發(fā)到各個部門實施 整理，并在實施過程反應(yīng)銷售部。3.5.4 只做信息調(diào)整的，由生產(chǎn)調(diào)度下達? ?變更通知單?，進入?訂單作業(yè)進度管理 流 程?流程圖客戶銷售生產(chǎn)客戶接收下發(fā)變信息技術(shù)接收變 變更審下發(fā)變出具圖緊急采車間實結(jié)結(jié)，束生產(chǎn)反包裝發(fā)工作節(jié)點和部門分工客戶訂單內(nèi)容變更管理流程說明序號節(jié)點責(zé)任單位相關(guān)說明相關(guān)文件或記錄1接收變 更銷售部銷售部根據(jù)客戶臨時提出的特殊技術(shù) 要求，咨詢生產(chǎn)技術(shù)，協(xié)商確定最終 變 更方案?變更通g知單?2下發(fā)更通乞變 g知整理客戶要求，填寫補充說明，下發(fā)?變更通知單?變更通g知

12、單?3接收更通變 g知生產(chǎn)調(diào)度接收?變更通知單?，對照?變更通 知單? 咨詢銷售人員落實變更內(nèi) 容。交由生產(chǎn)技術(shù)審核?變更通g知單?4變更審 核生產(chǎn)技術(shù)負責(zé)針對?變更通知單?內(nèi)容 描述，進行審核，如有異常 通知 銷售更改?變更通g知單?5出具圖 紙生產(chǎn)技術(shù)根據(jù)變更要求，出具相關(guān)圖紙，發(fā)送到 采購或相關(guān)部門。需采購的明確尺 寸、 規(guī)格、數(shù)量、父貨期。信息變更不出 具圖紙。?變更通g知單?6緊急采 購采購部根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)提供的圖紙尺寸、 規(guī)格、 數(shù)量、交貨期，安排緊急采購，確保滿 足圖紙要求，?變更通g知單?7下發(fā)更通乞變 g知生產(chǎn)部接收經(jīng)技術(shù)審核的?變更通知單?,下 發(fā)到各個部門。需要采購配件的

13、, 明確采購交貨期，信息變更的落實到 具體操作人。?變更通g知單?8車間實施根據(jù)接收到的?變更通知單?，按要 求實施，并把變更進展情況上報生產(chǎn) 調(diào)度。?變更通g知單?9生產(chǎn)反 饋跟進產(chǎn)品變更實施情況，做好信息反 饋到銷售部?變更通g知單?3.6成品入庫管理流程該流程是產(chǎn)品加工過程中生產(chǎn)部成品完成檢驗入庫的管理流程。生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)方案安排交期內(nèi)完成產(chǎn)品的加工制作。質(zhì)檢按照產(chǎn)品檢驗標準對產(chǎn)品進行檢驗，出現(xiàn)異常責(zé)令生產(chǎn)責(zé)任人現(xiàn)場整改。倉庫管理員負責(zé)產(chǎn)品的清點、倉儲、入賬、出庫，由生產(chǎn)調(diào)度轉(zhuǎn)入?訂單作業(yè)進 度管理流程?。流程圖銷售部生產(chǎn)部質(zhì)檢倉庫tNG_1収口口恆返修I再次I 0K0K包裝入L填寫成倉

14、管員倉管員填寫成366工作節(jié)點和部門分工成品入庫管理流程說明序號節(jié)點責(zé)任單位相關(guān)說明相關(guān)文件或記 錄1填寫?生產(chǎn) 隨工單?生產(chǎn)部生產(chǎn)部各個工序按照生產(chǎn)流程節(jié)點填 寫?生產(chǎn)隨工單?。?生產(chǎn)隨工 單?2成品檢驗質(zhì)檢生產(chǎn)完工后找質(zhì)檢人員報檢，質(zhì)檢人員 根據(jù)?生產(chǎn)隨工單?、圖紙、變更單、 工藝要求等訂單相關(guān)文件，對產(chǎn)品進行 檢驗。出現(xiàn)質(zhì)量異常責(zé)令相關(guān)責(zé)任人現(xiàn) 場整改，存在爭議的組織生產(chǎn)主管、技 術(shù)主管、銷售負責(zé)人評審， 致通過方 可放行?生產(chǎn)隨工 單?3返修生產(chǎn)部生產(chǎn)部根據(jù)質(zhì)檢人員的指正處，對不良 區(qū)域進行返修，?生產(chǎn)隨工 單?4再次檢驗質(zhì)檢針對上次返修區(qū)域重新復(fù)檢，確認滿足 產(chǎn)品標準，簽字放行。?生

15、產(chǎn)隨工 單?5包裝入庫生產(chǎn)部經(jīng)質(zhì)檢人員簽字確認后，按訂單要求進 行包裝，包裝標明亞克力、玻璃、開門方 向等防護標示。?生產(chǎn)隨工 單?6填寫成品 入庫單包裝完畢后，填寫入庫單，交予倉管員?生產(chǎn)隨工 單?7倉管員清 點接收倉庫倉管員根據(jù)填寫好的入庫單，清點數(shù)量?生產(chǎn)隨工 單?8倉管員入 庫指定存放區(qū)域，協(xié)調(diào)生產(chǎn)人員/叉車司 機搬運到指疋位置。?生產(chǎn)隨工 單?9接收成品 入庫單接收成品入庫單，簽字確認。?生產(chǎn)隨工 單?10做賬清理 單據(jù)做好電子臺賬，共享便于查找。?生產(chǎn)隨工 單?11發(fā)貨前確 認銷售部每天確認成品在庫情況，按照訂單交期 跟客戶協(xié)調(diào)出貨事宜。?生產(chǎn)隨工 單?3.7 訂單交付管理流程3.

16、7.1 該流程是產(chǎn)品完成后訂單交付的管理流程。3.7.2 銷售部負責(zé)訂單交付的協(xié)調(diào)跟蹤。3.7.3 倉管員負責(zé)成品發(fā)貨前準備。3.7.4 物流部負責(zé)車輛的尋找、裝載、物流簽單。3.7.5 銷售部負責(zé)售后信息的跟蹤確認。3.7.6 流程圖銷售部 倉管 生產(chǎn)部 物流發(fā)貨倉管生產(chǎn)備吊裝、叉聯(lián)系車輛裝載物流做賬清售后工作節(jié)點和部門分工訂單交付管理流程說明序號節(jié)點責(zé)任單位相關(guān)說明相關(guān)文件或記錄1下?發(fā)貨通知單?銷售部銷售部根據(jù)訂單交付時間和貨款 支付情況，按照客戶指定的交貨 區(qū)域下發(fā)?發(fā)貨通知單?。?發(fā)貨通g知單?2倉管員接單倉管員倉管員接到來自銷售的?發(fā)貨通知 單?后，按照上面提示確認訂單已 經(jīng)完成入

17、庫，并將?發(fā)貨通知單? 下發(fā)到生產(chǎn)部和物流部。?發(fā)貨通g知單?3聯(lián)系物流物流物流部根據(jù)?發(fā)貨通知單?標明的 訂單，測量該訂單的長、寬、高， 并依據(jù)?發(fā)貨通知單?提供的地 址，聯(lián)系滿足以上需求的物流車?發(fā)貨通g知單?4車輛到達物流部跟催物流車輛，提供路線， 方向，按時到達公司。?發(fā)貨通g知單?5生產(chǎn)備料生產(chǎn)生產(chǎn)部接到?發(fā)貨通知單?后，安 排人員與倉管員一同排查訂單已 經(jīng)包裝入庫，檢查包裝、標示的 完整 情況。做好發(fā)貨前準備。?發(fā)貨通g知單?6吊裝、叉車搬運生產(chǎn)部根據(jù)訂單的尺寸大小，選擇 搬運工具，安排吊裝工或叉車工完 成搬運作業(yè)。?發(fā)貨通g知單?7裝載完成物流部跟隨物流車輛裝載訂單全 過 程，提供裝載順序和捆綁方式， 直至裝載全部完成。?發(fā)貨通g知單?8物流簽單