企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析課件

1、企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 產(chǎn)品層是表層的競(jìng)爭(zhēng)力，制度層是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，核心層是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 此外，從學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義可以看出，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是個(gè)多層次的綜合性范疇，他不僅涉及企業(yè)內(nèi)部要素結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理能力，還涉及對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的影響 ；不僅是靜態(tài)的比較能力，更是動(dòng)態(tài)的發(fā)展能力。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 學(xué)術(shù)定義 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)（消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者）提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。一般來(lái)講，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可以分為以下三個(gè)層面：System包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成

2、本控制、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)能力包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、對(duì)環(huán)境的影響，穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 分析模型 西方戰(zhàn)略管理理論家對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做了艱苦探索逐步形成了結(jié)構(gòu)學(xué)派、能力學(xué)派和資源學(xué)派三大學(xué)派， 并衍生出多種分析模型，其中最著名且當(dāng)屬五力模型,SWOT矩陣和價(jià)值鏈分析。競(jìng)爭(zhēng)力分析學(xué)派結(jié)構(gòu)學(xué)派資源學(xué)派能力學(xué)派 以波特為代表，其理論建立在“結(jié)構(gòu)-行為-績(jī)效”的模式上，認(rèn)

3、為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要取決于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過(guò)低成本和差異化策略可以為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)力，但該學(xué)術(shù)著重于外部環(huán)境，對(duì)內(nèi)部因素的分析不夠完整。認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自核心能力，企業(yè)核心能力的差異造成了效率和效益的差異。但該觀點(diǎn)極少關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境，而且忽視了資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)自于企業(yè)擁有和可支配的資源，鼓勵(lì)企業(yè)去開(kāi)發(fā)高價(jià)值，稀缺，不易模仿的資源。資源學(xué)派一定程度上彌補(bǔ)了結(jié)構(gòu)學(xué)派的不足，但他忽視了并非所有資源都能稱(chēng)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的事實(shí)。在高效運(yùn)作的市場(chǎng)中，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大多數(shù)資源都可以通過(guò)市場(chǎng)交易獲得，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與普遍意義上的資源之間不存在因果關(guān)系。 五力模型鉆石模型 SWOT矩陣 價(jià)值鏈分

4、析模型 PEST分析分析模型波士頓矩陣企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析模型 五力模型（結(jié)構(gòu)學(xué)派代表） 五力分析模型是邁克爾波特(Michael Porter)于80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。 用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別是： 供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。五種力量的不同組合變化 最終影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化。供應(yīng)商議價(jià)能力購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力新進(jìn)入者威脅替代品威脅同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度波特五力模型p 優(yōu)點(diǎn)五種競(jìng)爭(zhēng)力量的抗?fàn)幹刑N(yùn)含著三類(lèi)成功的戰(zhàn)略思想：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專(zhuān)一化戰(zhàn)略

5、。p 缺點(diǎn) 該模型更多是一種理論思考工具，而非可以實(shí)際操作的戰(zhàn)略工具作為戰(zhàn)略工具存在五力模型很難幫企業(yè)形成關(guān)于做什么，不做什么決策。 該模型的理論是建立在以下三個(gè)假定基礎(chǔ)之上的：1、制定戰(zhàn)略者可以了解整個(gè)行業(yè)的信息，顯然現(xiàn)實(shí)中是難于做到的； 2、同行業(yè)之間只有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，沒(méi)有合作關(guān)系。但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)之間存在多種合作關(guān)系，不一定是你死我活的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系； 3、行業(yè)的規(guī)模是固定的，因此，只有通過(guò)奪取對(duì)手的份額來(lái)占有更大的資源和市場(chǎng)。但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)之間往往不是通過(guò)吃掉對(duì)手而是與對(duì)手共同做大行業(yè)的蛋糕來(lái)獲取更大的資源和市場(chǎng)。同時(shí)，市場(chǎng)可以通過(guò)不斷的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新來(lái)增大容量。 而且，五力模型還受到靜態(tài)本質(zhì)的限制。它將

6、行業(yè)結(jié)構(gòu)看作是穩(wěn)定的和由外部確定的。行業(yè)結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度反過(guò)來(lái)又決定行業(yè)的收益率水平。實(shí)際上，這并非一個(gè)保持行業(yè)結(jié)構(gòu)不變的線性過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在其中戰(zhàn)略也同樣改變行業(yè)結(jié)構(gòu)。 因此，要將波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型有效地用于實(shí)踐操作，以上在現(xiàn)實(shí)中并不存在的三項(xiàng)假設(shè)就會(huì)使操作者要么束手無(wú)策，要么頭緒萬(wàn)千。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析模型 SWOT分析模型（資源學(xué)派代表） SWOT矩陣即態(tài)勢(shì)分析法，20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（oppo

7、rtunity）和威脅（threats）。因此，SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 SWOT矩陣分析模型p 優(yōu)點(diǎn)1.結(jié)合內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的平衡分析系統(tǒng)，將似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。2.分析直觀，使用簡(jiǎn)單p 缺點(diǎn)1.由于企業(yè)戰(zhàn)略面臨的常常是典型的不確定性問(wèn)題, 缺乏足夠的定量分析和深入的邏輯分析, SWOT分析并不能為決策者提供明確的、格式化的戰(zhàn)略建議。SWOT 分析不能有效地回答“: 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是否強(qiáng)到足以把握機(jī)會(huì)、對(duì)抗威脅”“、企業(yè)的劣勢(shì)是否弱到錯(cuò)失良機(jī)、不堪威

8、脅”等這一類(lèi)問(wèn)題。2.受參與者的主觀觀點(diǎn)的影響SWOT 分析研究者通過(guò)訪談法定性評(píng)價(jià)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì), 會(huì)受到被訪人員的主觀看法的影響, 不能客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.缺乏明確而詳細(xì)的操作指南盡管SWOT 分析模型將影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素內(nèi)外和利害區(qū)分, 給我們提供了四種戰(zhàn)略選擇, 在總體上顯得十分簡(jiǎn)潔明了, 但是在具體如何進(jìn)行分析評(píng)價(jià)企業(yè)這一關(guān)鍵問(wèn)題上卻顯得模糊不清。研究評(píng)估者往往只能憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和邏輯去做出判斷, 這給SWOT 分析帶來(lái)極大的隨意性。StrengthsOpportunitiesWeaknessesThreats 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析模型 價(jià)值鏈分析模型（能力學(xué)派代表） 由美

9、國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的“價(jià)值鏈分析法”，把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)料、發(fā)貨、售后服務(wù)等。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)等，基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 p 優(yōu)點(diǎn)1.有助于準(zhǔn)確地分析價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)所增加的價(jià)值。2.有助于企業(yè)定位、挖掘關(guān)鍵內(nèi)部資源。3.專(zhuān)注于低成本戰(zhàn)略。4.通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的模擬分析，能夠測(cè)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，幫助管

10、理當(dāng)局知己知彼。p 缺點(diǎn)1. 過(guò)多強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部分析，而對(duì)外部環(huán)境分析不足；2. 重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前成本控制，而忽視與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合；財(cái) 務(wù)人 資研 發(fā)供應(yīng)鏈銷(xiāo) 售服務(wù)價(jià)值鏈基本活動(dòng)支持活動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析模型-結(jié)論 因此，企管部在結(jié)合了三大學(xué)派各自的優(yōu)勢(shì)后， 提出“關(guān)鍵因素矩陣”的分析模型，明確描述企業(yè)較為穩(wěn)定與靜態(tài)的內(nèi)部屬性，同時(shí)也能體現(xiàn)企業(yè)外部的動(dòng)態(tài)屬性。 關(guān)鍵因素矩陣法，主要從微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，靜態(tài)環(huán)境和動(dòng)態(tài)環(huán)境多維度多角度分析企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商議價(jià)能力購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力新進(jìn)入者威脅替代品威脅同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度政治經(jīng)濟(jì)文化法律科技行業(yè)其他企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部因素

11、結(jié)合五力模型與內(nèi)部因素形成關(guān)鍵因素矩陣法企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析關(guān)鍵因素競(jìng)爭(zhēng)力分析 銷(xiāo)售市場(chǎng)渠道產(chǎn)品 研究與開(kāi)發(fā) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng) 財(cái)務(wù)指標(biāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品交付周期資產(chǎn)利用成本質(zhì)量成長(zhǎng)性收益能力償債能力運(yùn)營(yíng)效率供應(yīng)商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力分析 各產(chǎn)品大類(lèi)市場(chǎng)份額情況 產(chǎn)品價(jià)格情況 區(qū)域市場(chǎng)分析；（國(guó)內(nèi)、海外）； 同業(yè)者分析 （競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況） 商業(yè)模式、（銷(xiāo)售模式、交付模式、付款模式） 營(yíng)銷(xiāo)策略：廣告宣傳投入分析、品牌宣傳、參展情況 滿足客戶的需求能力（設(shè)計(jì)、交付、價(jià)格、質(zhì)量）；影響客戶能力（產(chǎn)品、合同簽訂） 售后服務(wù)：售后服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)；售后服務(wù)客戶響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)程度、投訴率銷(xiāo)售渠道：直銷(xiāo)、分銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售分布產(chǎn)

12、品毛利分析分產(chǎn)品價(jià)格市場(chǎng)渠道產(chǎn)品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析研究與開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力分析 產(chǎn)品技術(shù)/制造技術(shù)/基礎(chǔ)研究 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn) 國(guó)家級(jí)、省級(jí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 研發(fā)費(fèi)用的投入情況：研發(fā)產(chǎn)品的投入產(chǎn)出比；技術(shù)創(chuàng)新投入率；引進(jìn)技術(shù)費(fèi)用投入比 技術(shù)研發(fā)人員比率 高薪技術(shù)企業(yè)個(gè)數(shù)； 獲得當(dāng)?shù)卣闹С至Χ?，?jiǎng)勵(lì)； 與高校、研究院的合作情況。 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂權(quán) 準(zhǔn)入門(mén)檻 行業(yè)話語(yǔ)權(quán) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（參加多少次） 產(chǎn)品生命周期A、規(guī)模大毛利高B、產(chǎn)品規(guī)模大、毛利率偏低C、規(guī)模逐漸減小、毛利率低D、面臨退市E、未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展導(dǎo)向F、替代產(chǎn)品 高毛利產(chǎn)品分布區(qū)域、分布的客戶情況 產(chǎn)品性能 產(chǎn)品投資動(dòng)態(tài)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)創(chuàng)新 產(chǎn)品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析響應(yīng)能力資產(chǎn)利用成本質(zhì)量 返修費(fèi) 索賠費(fèi)用 產(chǎn)品合格率，校檢合格率 重大質(zhì)量事故 客戶滿意度不同產(chǎn)品的質(zhì)量分析不同，此處僅列共性 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)