旅游管理與服務教育-貴安景區(qū)親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)研究論文

1、摘 要作為從事旅游業(yè)的一員，我們要把景區(qū)親子旅游產品的創(chuàng)新開發(fā)研究這件事放在心上。旅游產品的好壞，對旅游者的感知度，以及滿意度均有著不同程度的影響。本研究以福州貴安景區(qū)旅游產品為研究對象，基于對相關文獻的研讀，明確研究思路，作者通過線上問卷調查和實際調研，獲得一手資料。利用數據分析軟件，進行數據處理，研究親子旅游產品各成分對旅游者所產生的影響。結果顯 示，我國近幾年來，國內親子游市場快速發(fā)展，可是親子旅游研究理論比較落后。作者依據這幾年國內旅游市場現狀，抽取了不同的變量對旅游景區(qū)親子游市場進行了認真分析，而且提出了相應的方案與措施。貴安郊游一直是福州市短途旅游的范例。貴安景區(qū)在地理位置上、現有

2、旅游資源上有著較好的發(fā)展條件，可是旅游主題并沒有很突出。作者根據貴安旅游景區(qū)的現有的營業(yè)狀況、發(fā)展態(tài)勢、旅游市場競爭力、客戶群體等，看出貴安旅游景區(qū)擁有創(chuàng)新開發(fā)親子游產品的有利條件。作者對貴安親子旅游消費人群進行抽樣調查，顯示了親子游市場，有發(fā)展前景。旅游消費者慢慢認識，并參與進來新式的旅游。綜上所述，國內親子旅游市場發(fā)展態(tài)勢良好，作者以貴安旅游景區(qū)為研究對象，建議貴安旅游景區(qū)可以重新設計景區(qū)營業(yè)主題，完善親子旅游產品，進而改善旅游景區(qū)營業(yè)狀況。 關鍵詞：親子旅游；概念辨析；產品創(chuàng)新開發(fā)；對策建議AbstractAs a member of the tourism industry, we s

3、hould pay attention to the innovative development ，to research of parent-child tourism products in scenic spots. The quality of tourism products makes a different impact on tourists perception and satisfaction. This study takes Guian scenic spot tourism products in Fuzhou as the research object. On

4、account of the study of relevant literature and clear research ideas, the author obtains first-hand information through online questionnaire survey and actual research. Using data analysis software, data processing is carried out to study the influence of various components of parent-child tourism p

5、roducts on tourists. The results show that in recent years, the domestic parent-child tourism market has developed rapidly, but the research theory of parent-child tourism is relatively backward. Based on the current situation of domestic tourism market in recent years, the author has carefully anal

6、yzed the parent-child tourism market of tourist attractions with different variables, and put forward corresponding plans and measures. The outing in Guian has always been an example of short trips in Fuzhou. Guian Scenic spot has good development conditions in terms of geographical location and exi

7、sting tourism resources, but the tourism theme is not very prominent. According to the existing business situation, development trend, tourism market competitiveness and customer groups of Guian tourist scenic spot, the author can see that Guian tourist scenic spot has favorable conditions for innov

8、ative development of parent-child tourism products. A sampling survey on the consumer population of parent-child tourism in Guian, which shows that the market of parent-child tourism has a development prospect. Tourism consumers gradually understand and participate in the new type of tourism. To sum

9、 up, the domestic parent-child tourism market is developing well. Taking Guian Scenic spot as the research object, the author suggests that Guian Scenic spot can redesign its business theme and improve its parent-child tourism products, so as to improve the business condition of Guian Scenic spot.Ke

10、y words: Parenthood Tourism; Concept Analysis; Product Innovation and Development; Countermeasures and Suggestions目 錄1 引 言11.1 研究背景和研究目的11.1.1 研究背景11.1.2 研究目的11.2 研究意義21.2.1 理論價值21.2.2 實踐意義21.3 研究內容31.4 研究方法32 理論綜述32.1 國內、國外親子游研究現狀32.1.1 國外相關研究的狀況42.1.2 國內相關理論研究42.1.3 研究評述42.2 基本概念52.2.1 親子游52.2.2 親

11、子游市場52.2.3 親子游產品52.3 研究理論基礎52.3.1 旅游需求影響因素理論62.3.2 兒童成長心理學62.3.3 市場學理論63 數據來源63.1 問卷結構63.2 樣本選擇與數據收集63.3 樣本分析74 貴安景區(qū)親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)的可行性和必要性分析114.1 必要分析114.1.1 劣勢分析114.1.2 競爭分析124.2 可行性分析124.2.1 貴安景區(qū)發(fā)展優(yōu)勢分析124.2.2 貴安景區(qū)發(fā)展機遇分析125 結 論135.1 研究結論135.2 貴安景區(qū)親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)建議135.2.1 提升旅游主題形象135.2.2 利用旅游資源，開發(fā)親子旅游產品145.2

12、.3 旅游產品結構優(yōu)化145.2.4 貴安旅游景區(qū)親子旅游產品營銷措施155.2.5 貴安景區(qū)旅游形象重塑155.2.6 與旅游中間商建立合作155.3 不足與展望15參 考 文 獻17致 謝18附錄一：貴安景區(qū)親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)研究調查19貴安景區(qū)親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)研究1 引 言1.1 研究背景和研究目的1.1.1 研究背景目前國內經濟迅速發(fā)展，旅游業(yè)也近似同步發(fā)展。這主要是，國家旅游政策上的支持，人民經濟收入的提高，兒童教育上父母的高度重視，以及國內一些親子互動節(jié)目的大量上映，因此我國的親子游市場發(fā)展迅速，且前景一片光明。在這知識經濟的時代里，孩子應該獲得怎么樣的知識，要以何種方式獲得

13、1?國內旅游企業(yè)看到利好的趨勢，也不斷地推出各式各樣的親子旅游產品，來迎合市場的需求?？墒俏覈鴮τ谟H子游的理論研究，以及親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)，還在摸索與前進。我國親子旅游的迅猛發(fā)展得益于爸爸去哪兒的綜藝節(jié)目。攜程網也表示，節(jié)目播出后，攜程攻略社區(qū)檢索“親子游的次數是以往日均的10倍2。快速開發(fā)符合市場需求的親子旅游產品以期擴大營業(yè)規(guī)模，是線上OTA和線下旅行社的期望。國內應用還不是很廣泛，所以大部分人對親子游產品在腦子里沒有正確認識。其中也有很多經營不善的景區(qū)。追根結底是以下幾點因素：客源市場規(guī)模、交通輻射能力、經濟基礎、景區(qū)主題定位。旅游景區(qū)親子旅游主題的因素包括互動活動各項目。創(chuàng)新旅游主題

14、新的旅游熱點會快速出現。在親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)方面上，旅游景區(qū)具有優(yōu)勢。1.1.2 研究目的作者研究對象是貴安旅游景區(qū)親子旅游產品如何創(chuàng)新開發(fā)，為景區(qū)提出更有針對性的經營方案。因此，作者通過線上調查問卷與實地考察的方法，獲得相應的數據，然后將所收集數據，通過統(tǒng)計軟件進行處理，旨在探討景區(qū)親子旅游產品各維度對旅游市場的影響，更好地為旅游景區(qū)提供針對性策略。1.2 研究意義1.2.1 理論價值世紀金源集團花費巨大金額，建立了貴安奇趣家兒童職業(yè)體驗中心，它是把教育與快樂融為一體的旅游基地。它的占地面積約2.7萬平方米。它服務的群體是4-14歲的兒童少年。根據社會約定的職能分工分為五大活動系統(tǒng)。它是目

15、前為止對于家庭的親子游首先考慮去的景點。甚至它是亞洲一所綜合性強的且規(guī)模大游樂園。一所幫助兒童成長的兒童樂園，集福州親子互動平臺，兒童成長基地的。旅游市場競爭大和旅游市場細分種類多，提升貴安親子旅游市場發(fā)展空間。旅游景區(qū)具有有利因素親子旅游產品才能開發(fā)。在實地調研的基礎上，本文基于貴安旅游景區(qū)眼前的營業(yè)現狀問題，得出，其創(chuàng)新開發(fā)親子旅游產品的優(yōu)劣勢。作者提出，福州貴安旅游景區(qū)相適應的親子游產品，吸引更多的旅游游客，來福州貴安旅游。鑒于此，本文通過對貴安景區(qū)親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)的研究，以期能豐富相關方面的研究成果。1.2.2 實踐意義第一，親子游本身，有一定的社會性作用。親子游在我國已是社會現象

16、，有極大的社會作用與社會意義，在親子游互動過程中，兒童與家長潛移默化傳承了我國傳統(tǒng)文化禮儀，孩子享受著來自爸媽或親人的悉心照顧，親人探索大自然奧秘、了解各類知識點、體驗身心陶冶的樂趣。家長在陪伴孩子的同時，就感受到來自兒童的天真無邪，慢慢對孩子向好的方面指引。親子間情感得到交流，提高了彼此信任。第二，親子游在經濟上發(fā)揮作用。上海迪士尼樂園開辦以來，家庭式、親子式的旅游趨勢利好。肯定的是，它在吸引旅游者來上海迪士尼主題樂園游玩的人數是可觀的，這種榜樣性示范作用贏得了行業(yè)人士的稱贊。宏觀層面上看，我國改革開放40周年迎來了豐碩的發(fā)展成果， 經濟不斷轉型，人們面臨的工作壓力越大，其旅游意愿也越來越強

17、烈，因此在我國旅游業(yè)開展相關方面的研究調查，具有重大的理論和現實意義。1.3 研究內容我國親子旅游具有很大的上升空間。作者研究的內容是，福州貴安親子旅游的產品怎么去創(chuàng)新開發(fā)。因此，筆者將本文分五章節(jié)進行闡述：第一章，引言：本研究的背景、目的、意義、內容、方法。第二章，相關理論綜述。國內、國外研究成果，梳理相關理論。第三章，數據來源。主要包括問卷設計，選定樣本并對樣本加以介紹。第四章，實證研究。使用軟件整理數據，進行定量分析。第五章，結論。總結研究成果，歸納策略。1.4 研究方法（1）文獻資料收集法：作者查閱了大量的文獻資料。如旅游心理學、旅游產品開發(fā)、創(chuàng)新理論、消費者心理學理論等與作者研究對象

18、有關的資料，以此為本文的理論做支撐。翻閱旅游政策法規(guī)等方面的資料，作者進行貴安旅游景區(qū)親子旅游創(chuàng)新開發(fā)分析；（2）統(tǒng)計法：作者對發(fā)放的問卷進行回收且制作圖表來統(tǒng)計分析數據；（3）訪談法：訪談是面對面的交流，可以深入的了解到該群體對于研究課題的看法，訪談對象為旅游者、旅游企業(yè)經營人員、高校旅游管理教師、旅游同業(yè)人員等；（4）實地考察法：進行實地考察，可以更加全面地了解旅游景區(qū)營銷策略的多元化。（5）定性分析：采用綜合歸納分析結果。2 理論綜述2.1 國內、國外親子游研究現狀2.1.1 國外相關研究的狀況國外最早的研究主要從個體主觀感受、工作情境角度對親子旅游產品概念進行分析。而后期從作者所查閱的

19、研究來看，國外親子游已成為生活熱詞。外國把細分市場的研究集中在家庭式旅游。家庭在旅游研究中的地位的文章，被外國一位學者闡述家庭旅游研究的關鍵，家庭被他認為是景點和景區(qū)的主要客源。孩子和家長度假經歷的研究，卻很少被旅游界察覺。最開始旅游是以團體為單位， 后面旅游者出行，呈現缺少家庭、孩子或朋友陪伴出游的的狀態(tài)?？傊?，家庭被以下四個領域研究:1第一，旅游者研究對兒童假期經歷、家庭社會構建研究(car, 2006, 2011; Carr & Cohen, 2009; Small，2008) ;2第二，管理的決策研究（Jenkins, 1978) ，孩子在決策過程中，扮演的角色被大量的研究報道(Gra

20、m, 2007: Howard& Madrigal, 2001; Thornton，Shaw) ；3第三，Larsen研究的家庭攝影的文化 ；4第四，大眾旅游的研究由Bennett和Walton所帶動。他兩研究的假期的歷史研究。這些說明了家庭在旅游的地位重要性。旅游理論研究中家庭邊緣化的問題被Larsen(2003)挑戰(zhàn)。親子家庭在旅游市場和研究，被國外學者意識到它地位的關鍵性。親子游的研究，卻很少被學者注意。2.1.2 國內相關理論研究我國學者單獨研究親子游的理論不多，雖然兒童旅游作為家庭旅游一部分。我國目前沒有統(tǒng)一親子游基礎概念，定義。我國學者研究親子游獨特的特征值得被我們支持肯定。我國學

21、者對親子游研究后得出相關概念。例如親子旅游是家長利用帶孩子去旅游的機會，以各種旅游資源為契機，以建設性的最為積極與主動的態(tài)度來教育孩子，塑造孩子良好的品格，增強孩子的體魄3。林翔，李菊霞在親子游市場若干問題探討文章中說到，和其他旅游活動有區(qū)別的親子游的特點在于人員組成構成。父母和不滿18歲的孩子是新的旅游活動主體。父母參加親子游的主要目的：讓孩子在旅游活動中開闊眼界和增長見識以及情操陶冶，增進雙方親密感，在其中父母獲得快樂，不是一種負擔，這也是本文思路來源之一。2.1.3 研究評述綜上，對親子游的相關研究，國內學術界起步較晚，十分有限的單獨研究親子游的文獻。稀少的實地調研和旅游理論框架，對親子

22、游市場開發(fā)是不利的。國內親子游需求得不到滿足，對我國親子游市場模式的形成不利。有文獻提到親子游缺一不可的兩個“親”、“子”主體。闡述親子游。以兒童的需求為中心有文獻提出，它促進孩子健康成長和增進感情。親子旅游產品開發(fā)及營銷策略研究的作者謝江紅，她對親子游產品的定義以親子的血緣關系為基礎，開展的親子互動活動。通過何種方式來實現目標和旅游動機尚未提出。旅游界部分人和研究員，重視親子游市場研究。市場調研方法，提出國內親子游產品發(fā)展的政策。根據產品現狀，總結我國親子游，在發(fā)展過程中的存在問題即時改進。2.2 基本概念2.2.1 親子游親子旅游作為一種新的主題旅游產品，與傳統(tǒng)旅游產品有本質差別，它更加側

23、重其家庭教育的功能。在教育理念不斷創(chuàng)新的背景下，親子旅游通過旅游過程中的親子互動增進親子間的情感，使孩子感受自然、增進學識、開闊視野，達到寓教于游4。所謂親子游既是雙方或父母一方和未成年子一起參加的旅游活動。父母與孩子一起出去旅游不僅能讓孩子在旅途中體驗知識、感受自然、提高能力，還能增強親子關系5。家長們可以充分利用親子旅游的機會，將旅游資源作為教育資源引導和啟發(fā)孩子，從而在增強孩子體魄的同時塑造孩子良好的品格素質6。2.2.2 親子游市場親子游市場是旅游市場中的一個子市場。近幾年，親子游市場活躍在旅游市場這塊大餅上。親子游市場按照不同維度又可以分為以下幾種市場。1、按旅游活動的組織方式可分為

24、團隊游和自由行7。2、按孩子年齡進行細分的：學齡前市場，學齡期市場。2.2.3 親子游產品作者從親子游產品概念中發(fā)現，它具備2個特點參與主體方面，父母雙方或單方和孩子一起，不可或缺；子女父母的互動性內容設計。安排一些父母和孩子共同參與的活動，行程安排應考慮不同主體需求。2.3 研究理論基礎2.3.1 旅游需求影響因素理論模型旅游需求-旅游市場-旅游供給來描述旅游系統(tǒng)的經濟結構。旅游需求是在旅游系統(tǒng)的經濟結構中，旅游者在閑暇之余產生了旅游動機，從而從旅游市場中尋求旅游需求得以滿足。2.3.2 兒童成長心理學隨著越來越多學者基于不同理論和出發(fā)點對兒童成長理論進行研究，他們也相應地形成了不同的定義，

25、根據兒童和青少年的認知發(fā)展，皮亞杰劃認為兒童都會經歷四個階段：感知運動階段，前運算階段，具體運算階段和形式運算階段。2.3.3 市場學理論在價值規(guī)律與供求規(guī)律以及競爭規(guī)律的影響下，旅游市場幫助，需求與供給雙方交換實現，雙方的利益因此達到最大化。旅游目的地，或旅游企業(yè)營銷活動方案的描述，即旅游組織在其整體發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，研究面前旅游營銷情況（包括旅游市場發(fā)展態(tài)勢），確定今后一段時間的營銷戰(zhàn)略。從市場營銷的角度看，產品的創(chuàng)新，既可以是市場上從來沒有出現過的新產品，是在原有產品基礎上經過改變或者變動的新產品，亦開發(fā)了新市場的市場新產品8。3 數據來源3.1 問卷結構作者在本研究中所使用的調查問卷主

26、要由二大部分組成： 第一部分為人口學特征調查（包括性別、年齡、學歷等）； 第二部分旅游活動主客觀因素調查（包括時間、價格，旅游意愿等）。3.2 樣本選擇與數據收集文章選擇貴安景區(qū)為研究主體，利用調研對象休息時間，主要以網絡問卷形式自愿參與，通過本校旅游管理專業(yè)實習生協助發(fā)放，以盡可能提高數據可靠性。于2020年1月27日-2020年3月15日進行發(fā)放，共收95份，排除所填信息不完整、每個問題答案一致以及明顯規(guī)律作答等不合格問卷0份，最終有效問卷95份（已達到樣本量要求），平均回收率 100% ，根據后續(xù)數據分析所采用的統(tǒng)計軟件要求，采用Excel軟件回收后的問卷調查結果進行分析和整理。3.3

27、樣本分析本研究有效問卷所進行的人口學特征分析結果，主要包括性別、學歷、年齡、收入、職稱等基本情況的介紹。（1）從表格可了解到樣本的基本構成：男女比例：男性 26人，占旅游者的 27.37 %。剩下的 69人占旅游者的 72.63%。男性游客數量明顯比女性游客數量多少。貴安景區(qū)在客源市場上，較為吸引女性游客。在中國，母親更愿意參與到孩子的各方面，愿意與孩子一同成長。年齡情況：旅游者中18-25歲旅游者占58.95 %。18歲以下旅游者占 16.84%。26-40歲游客占13.68 %。41-60歲占總游客的10.53 % 。 參與調查的沒有60歲以上旅游者。說明18-25歲群體，是貴安景區(qū)的主體

28、客源，親子旅游者的主要消費于貴安景區(qū)溫泉養(yǎng)生、仿真式職業(yè)扮演等項目，他們有貴安景區(qū)旅游消費水平力。18-25歲旅游者較少，他們有自己的想法，跟同學結伴出行為主。游客在40-60歲多數的人群，愿意和子女及其下一代出游，60歲以上旅游者，以溫泉養(yǎng)生為出游目標。數據表明在一定程度上貴安景區(qū)的親子活動和親子旅游產品，符合親子一起出游的條件。工資月收入方面：從調查者中了解到，調查者最多的工資月收入是在 3000元及以下的范圍，占57.89 %，第二占11.58 %的是 4500- 6000元的群體，占5.26%是15000元以上月工資的較高人群，8001-10000 元的收入人體中占3.16%，3000

29、-4500元的人群占11.58%，占9.47%的人群月收入還比較理想，在6001-8000元，調查者中最少占比1.05%是最少的，但工資月收入卻是最高的，每個月的收入在10001-15000元。教育程度上：接受教育是本科學歷的旅游者最多為51%的，受教育學歷為高中、中專、職高的群體，占20.65%，占13.04%受教育人群是大專學歷，還有初中及以下學歷的7.61%，而學歷在碩士及以上的調查者最少，占3.26%。職業(yè)方面：調查者中的職業(yè)設計了6大類：占比例最多61.05%的職業(yè)身份是學生，來自身份為企業(yè)職工的調查者排名第二，為調查者總人數的比例17.89%，身為有鐵飯碗之稱的職業(yè)是公務員（事業(yè)單

30、位職工），它占了7.37%，沒有固定工作的自由選擇職業(yè)人，卻有12.63%的調查者，接受問卷調查中商人職業(yè)很少只占1.05%，調查者中沒有人選擇農民身份，這也說明農民群體的旅游意愿不強。學生對旅游的偏好比其他職業(yè)人群來得更強烈些，企業(yè)職工對休閑旅游是具備比較強的旅游購買力。農村經濟發(fā)生質的飛躍，得益于政府下發(fā)幫扶政策和農村各項方案的落地，但農民在旅游觀念上的意識不強。所以，在宣傳自身產品時貴安旅游景區(qū)多考慮農村潛在市場的需求特點，有限地拉擴大農村旅游消費者市場。地緣方面：從調查者的居住地結構中，可以看到貴安景區(qū)的旅游市場主體大部分是來自外省地區(qū)的，占52.63%，其次為寧德地區(qū)，占29.47%

31、，第三是福建省的其他市（除寧德、福州、廈門市）的人群，占11.58%，福州和廈門的，分別占3.16%和3.16%。如圖3-1所示：圖3-1地緣結構圖圖3-1顯示來自福建省寧德市的旅游數排在第二。而調查者來自外省的的最多，這一方面也說明外地人來福建省的務工人數多因此旅游人數多，吸引外省人員來福建務工的原因有：福建地理位置上靠海，沿海經濟較內地發(fā)達；福建森林覆蓋率高，適合人居住生活；福建省的旅游景點在中國的知名度高，如廈門鼓浪嶼，福州三坊七巷等著名景點都令人想一覽它們的真面目。另一方面則是貴安這一名稱在中國的很多地方都有分布，很多人都聽過以及去有玩過，如貴陽貴安。（2）貴安景區(qū)滿意度分析及景區(qū)知名

32、度分析從95位調查者了解到貴安旅游景區(qū)的途徑中，可以看出：通過互聯網、移動互聯網傳播途徑了解的人群占比最多，通過身邊朋友了解到的排第二，第三是使用觀看電視、收聽旅游廣播。調查者得知貴安旅游景區(qū)的數據，下圖2可以直觀表達：圖3-2 旅游者得知貴安景區(qū)途徑圖3-2顯示，游客得知貴安旅游景區(qū)的途徑最多的為網絡平臺，隨著微博、徼信等自媒體的火熱，攜程、去哪兒、途牛網等旅游網站的市場競爭白熱化，人們做出游的思維方式已經發(fā)生了徹底轉變；同時，貴安旅游景區(qū)的口碑效應較強，較多游客通過朋友介紹了解該景區(qū)；其次通過電視、廣播了解，福州交通廣播等百姓喜愛的節(jié)目在貴安旅游景區(qū)的活動推廣炒作方面起到了較好的效果，但是

33、受眾已經較有所下降。隨著貴安旅游景區(qū)在宣傳、營銷過程中進一步考慮互聯網、移動互聯的粘性功能并結合實際充分應用。旅行社的宣傳力度有待提高，游客的親身經歷要加大力度。游客對貴安旅游景區(qū)知名度的評價：61.05%的游客認為貴安旅游景區(qū)名氣較高，而有5.26%的游客覺得景區(qū)名氣不錯，認為該地旅游景區(qū)名氣不高的是少數人。這說明該地名氣總的來說是很好的，最近該地旅游景區(qū)游客增長的數量呈“蝸牛式”趨勢發(fā)展，貴安旅游景區(qū)雖名氣在外，仍存在一些需要函待解決的問題，像景區(qū)的自身品牌打造，如何與其他地方的貴安景區(qū)更一眼抓住人們的眼球， 吸引越來越多的本地人或者來自不同地方的游客來體驗。旅游者游覽景區(qū)/年次數游客游覽

34、次數表3-1 旅游者近1年游覽貴安次數游覽次數1次2-3次4-5次5次以上樣本數582953比重61.05%30.53%5.26%3.16%游客游覽一個景區(qū)的次數，一定程度上反應了該旅游景區(qū)自身的品牌效應，品牌吸引力度，以及每個游客對該地旅游景區(qū)的體驗感和游客忠誠度。從上面的游客游覽次數表3-1中，看出游客來貴安旅游景區(qū)旅游的次數為一次的人數最多。游客來貴安旅游最開始是好奇心驅使。他們來過一次后，好奇心，新鮮感得到滿足后，尋求挑戰(zhàn)尋求刺激不得夠及時與景區(qū)的產品不推出新的，沒有創(chuàng)新是有關聯的。游客重游意愿：游客能否重游同一旅游目的地，側面反映景區(qū)的評價，和旅游地的忠誠度。旅游目的地回頭客數量越可

35、觀說嘛該地的游客忠誠度較高。分析下表中的數據，大多數旅游者還是愿意甚至非常愿意再來旅游目的地重游。極少人們非常反感再度游玩，這一部分人極有可能是樂于挑戰(zhàn)新事物。表3-2 游客重游意向重游意向非常愿意愿意不愿意非常反感樣本數1364162比重13.68%67.37%16.84%2.11%游客對貴安旅游滿意度分析游客對貴安旅游的體驗感是否強烈，會對貴安旅游的評價有所影響。如果游客體驗度高，評價相應就高。反之評價就低。游客對景區(qū)如果滿意，很有可能會在微信朋友圈分享，這樣景區(qū)的知名度又提高了，繼而會招來更多的人來此游玩。表3-3 游客對貴安旅游滿意度選項樣本數比重時間5153.68%價格4749.47

36、%交通4042.11%孩子的意愿5760%父母的意愿4446.32%產品內容4749.47%安全系數5355.79%景區(qū)及導游服務水平4648.42%由上表得知，人們在選擇親子游時，很看重孩子的想法（孩子的意愿），說明親人尊重孩子。景區(qū)的各項設施設備是否安全，也是人們親子游中考慮的問題?！鞍踩谝弧笔锹糜尉皡^(qū)最優(yōu)先保證的第一道防線。旅游過程中，線路時間安排是否合理，一定程度上影響人們的評價。游客覺得貴安旅游景區(qū)交通一般。4 貴安景區(qū)親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)的可行性和必要性分析4.1 必要分析4.1.1 劣勢分析（1）旅游規(guī)劃落后，在一定程度上親子游存在不合理開發(fā)的現象。高速發(fā)展移動互聯網也推動旅游

37、不斷創(chuàng)新。從全域旅游、旅游企業(yè)運營商之間等，不斷創(chuàng)新。景區(qū)是旅游業(yè)重大部分，要堅持可持續(xù)發(fā)展道路。景區(qū)缺點：沒有鮮明的主題，競爭優(yōu)勢。貴安需要尋找突破點，這樣旅游景區(qū)才能站穩(wěn)腳跟。（2）品牌形象不鮮明。貴安旅游景區(qū)是以溫泉養(yǎng)生為主的多元化旅游勝地。貴安景區(qū)的品牌定位沒有清晰概念?？商娲暂^強的親子活動，不能與其他景區(qū)形成競爭。合理有效的旅游資源整合十分關鍵，整體的產品體系得以形成。將資源整合后進行景區(qū)開發(fā)，景區(qū)就充滿了生命力。貴安景區(qū)主題形象樹立可以改變當前困局。（3）產品功能不全。面對福州市不同層次人群，貴安不對景區(qū)的產品進行劃分。景區(qū)有親子產品。陳舊設施和環(huán)境差，孩子游玩中不能提供干凈環(huán)保

38、的環(huán)境。例如活動時間嚴格的親子表演，對游覽體驗不利。貴安旅游景區(qū)如何突出親子旅游主題，這值得思考。以親子為出發(fā)點的產品體驗，產品功能考慮親子生活因素，便于兒童旅游產品感官面，轉型產品。4.1.2 競爭分析貴安景區(qū)旅游主題的優(yōu)勢良好。2013一項綱要提出顯示政策扶持力度大。各式各樣不計其數的旅游項目申請。發(fā)展面臨競爭的貴安旅游地。如來自外部的市場競爭。歡樂世界為例子，旅游資源劣勢明顯。貴安歡樂世界占地700余畝。它距離景區(qū)228米，有80項的游玩設施。領近旅游產品競爭激烈。不夠鮮明的景區(qū)特色，處于明顯的劣勢的景區(qū)軟硬件方面，旅游資源卻不加以整合。旅游產品單一吸引不來廣泛旅游者。市場先機的搶占，旅

39、游市場空白貴安景區(qū)來補?？焖賯鞑サ木W絡，開發(fā)自身產品，改變經濟發(fā)展緩慢。4.2 可行性分析4.2.1 貴安景區(qū)發(fā)展優(yōu)勢分析政府大力扶持貴安發(fā)展旅游。貴安憑借著獨特的優(yōu)勢地理位置，它是福州的后花園，天然大氧吧。貴安景區(qū)氣勢磅礴非凡。貴安的經濟在近幾年得到快速發(fā)展。4.2.2 貴安景區(qū)發(fā)展機遇分析貴安有國際的“中國溫泉之鄉(xiāng)”、“國家AAAA級旅游景區(qū)”等諸多稱呼。在旅游規(guī)劃開發(fā)趨勢的背景下，該地緊跟其后，一致向前看。眾多的主題公園集群與眾多文化休閑項目。都為貴安的旅游發(fā)展提供了重大機遇。5 結 論5.1 研究結論（1）貴安旅游景區(qū)品牌效應需進一步策劃。強烈的周邊環(huán)境競爭，對景區(qū)旅游產品創(chuàng)新發(fā)展不利

40、。如何在激烈的競爭環(huán)境分出勝負， 如何塑造景區(qū)自身主題特色，當務之急是開發(fā)新產品。（2）親子旅游具有較大開發(fā)的條件。根據親子旅游消費狀況，旅游者對親子旅游產品了解少，對產品的期望值較高也有其他旅游者。貴安旅游景區(qū)具備便利的交通、良好的地理位置和客源條件等都是開發(fā)親子旅游的重要因素。不斷創(chuàng)新福州旅游，不斷增強人們旅游意識，二胎政策開放，提供了景區(qū)開發(fā)產品的時機。（3）貴安旅游景區(qū)親子游產品市場營銷渠道。近年來創(chuàng)新的營銷渠道逐漸發(fā)展起來。如網絡、直郵、各種旅游交易會、樞紐區(qū)域的免費信息發(fā)放。貴安旅游景區(qū)，在景區(qū)景點信息的發(fā)放，有些還停留在傳統(tǒng)的營銷渠道。景區(qū)雖然部分通過新興的媒體形式互聯網，發(fā)放景

41、點信息。網絡上的信息多準確性又不高，旅游景區(qū)的信息有被覆蓋的可能性和不被目標群體引起注意。因而影響網絡作為營銷創(chuàng)新渠道作用發(fā)揮。5.2 貴安景區(qū)親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)建議現有旅游資源，親子產品結構、基礎設施設備影響景區(qū)形象標準，作者提出貴安親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)措施，方案。5.2.1 提升旅游主題形象旅游主題形象3大特點。貴安旅游景區(qū)在提升形象時可采用具有鮮明特色的旅游商品、旅游書籍等傳統(tǒng)的旅游目的地宣傳材料，來構建本地的旅游主題形象。也可引用旅游形象的識別系統(tǒng)。在生活中，通過舉辦具有該地景區(qū)特色， 吸引力的節(jié)慶事件和公關活動，這樣可以更加形象生動地，將貴安旅游地的主題形象展現在旅游者面前。貴安旅

42、游景區(qū)可以選取具有親子互動的節(jié)日，如六一兒童節(jié)，母親節(jié)，父親節(jié)等這些節(jié)日，包裝景區(qū)的室外形象，吸引旅游者，室內形象設計該節(jié)日相符的活動項目，這樣能夠讓親子間多點親密互動，以此增加感情。5.2.2 利用旅游資源，開發(fā)親子旅游產品親子互動績效考核時不應僅依據任務完成量，同時也應考慮情緒情感指標，如增設“情緒控制優(yōu)秀”。貴安景區(qū)在現有資源的有效利用上要設計出符合客源市場的新興親子旅游產品。及時增設一些之前沒有的親子旅游產品。目前貴安在親子游這一塊認識還不到位。它只開設了3-6歲孩子的產品，例如：兒童職業(yè)體驗項目，扮演自己喜歡的職業(yè)來感受這份仿真式職業(yè)帶來的樂趣，并與親人分享這份喜悅。貴安應該在原有基

43、礎上改進。5.2.3 旅游產品結構優(yōu)化旅游產品是旅游經營者為了滿足旅游者的物質和精神上的各種需要，向旅游市場提供的一種特殊產品9。首先，新的旅游項游娛是旅游產品結構的重要因素。它們?yōu)槁糜握咛峁┑穆糜尉包c。產品結構縱向分析是，核心產品。消費者需求是什么和消費者的核心需求基本保證。親子交流互動有利于增進情感，眼界得到開闊，孩子性格熏陶。景區(qū)如何升級旅游項目，品牌形象如何塑造，進而開發(fā)目。其次進行優(yōu)化的還有旅游購物，餐飲服務。及時更新核心產品，旅游盈利模式要多樣化。比如，旅游地為游客提供最基礎的景區(qū)餐飲，旅游購物。根據來景區(qū)的旅游消費者的愛好，旅游地設計各節(jié)慶活動的紀念品，如有創(chuàng)意親子作品，每年生肖

44、吉祥物。微信平臺，線上網站提供購物平臺。產品銷售，旅游地親子旅游產品的品牌效應也提高。旅游地的食品質量要過關。推出各式各樣家庭餐飲套餐供旅游者選擇。打造旅游地特色服務。每年舉辦美食節(jié)活動，加強親子互動和提高餐飲服務的影響。貴安旅游地，旅游景點餐飲收益。根據淡旺季售賣門票的價格不同。還有旅游的的交通工具，住宿環(huán)境同等重要。旅游地服務體現在完善的設施，優(yōu)越地理條件。旅游地推出優(yōu)惠的親子套房活動，以此來留住旅游者在旅游地的時間停留更久。5.2.4 貴安旅游景區(qū)親子旅游產品營銷措施通過相應的營銷渠道運用一定的營銷方式進行市場營銷及推廣，主要是旅游產品市場開拓方法。5.2.5 貴安景區(qū)旅游形象重塑在旅游

45、主題形象的塑中，鮮明一致的節(jié)慶活動往往能在人們心中留下積極的形象。通過主題節(jié)慶活動的策劃和宣傳，人們更能記住幾句朗朗上口的口號或容易記住的詞句把該旅游地的名字，直觀的形象聯系在一起。因此，貴安可設計一個口號，如貴安親子游，攜手探前途。品牌形象塑造，高層領導要親自過問景區(qū)品牌定位標準，作為旅游景區(qū)發(fā)展的優(yōu)先課題。要兩手抓，抓品牌形象塑造和抓旅游產品質量。景區(qū)工作人員樹立品牌意識，品牌知識共享，做到專業(yè)。加強旅游企業(yè)之間交流。同行景區(qū)攜手一起把旅游、人力資源優(yōu)化結合。貴安旅游景區(qū)專業(yè)人才匱乏，市場推廣力度不大。但是貴安能夠與其他景區(qū)加強營銷的，那么貴安目前的現狀就解決。強強聯手，景區(qū)才能走得更長遠

46、。專業(yè)人才互相探討問題，能夠有知識文化的交流與碰撞。5.2.6 與旅游中間商建立合作旅游中間商有工作團隊，貴安景區(qū)加強合作，有利于貴安旅游景區(qū)旅游產品進行市場推廣。此外，在2013-2015年貴安向許多新興的互聯網旅游企業(yè)學習。突出表現的旅游垂直市場。周邊旅游家如周末去哪兒游玩、定制個性游人士活躍微信平臺上。在迎合我們親子主題旅游的麥淘親子游公司和螺絲釘專業(yè)親子單位，將客群進一步深度挖掘，實現個化服務。5.3 不足與展望本研究最突出的不足為所收集數據質量并不高，一方面，由于主要以網絡問卷形式填寫，受調查者對題項理解不一會影響調查結果，另一方面，調查對象填答問卷時的情緒狀態(tài)也有所影響。因此，在今

47、后開展調研工作時，應當多方考慮以盡可能提高所收集數據的有效性。其次，局限還在于僅初步嘗試探討與旅游者與親子旅游產品者之間的影響研究，但根據文獻記載，它們同時還與其他變量相關，如旅游市場，政府政策。因此，筆者希望今后研究中能嘗試探討多個變量間的關系。參 考 文 獻英文文獻1 Shaw, S M,& Dawson, D J.(2001). Purposive leisure: examining parental discourses onfamily activities. Leisure Sciences, 23(4), 217e231.2 Mactavish, J. B,& Schleien

48、, S J(1998). Playing together growing together: parentsperspectives on the benefits of family recreat ion in families that include children withdevelopmental disability. Therapeutic Recreat ion Journal, 32(3), 207e?30.3 Kelly, J.R.(1983). Leisure identit ies and interact ions. Winchester, MA: Allen,

49、 Ltd.4 Larson,R. W,& Verma, S (1999). How children and adolescents spend time across the world:work, play, and developmental opportunities. Psychological Bulletin, 125(6), 701e736.中文文獻5 孟昭翠.親子教育旅游從一個側面回答“錢學森問題”J新余高專學報，2010(1):117-1186 李文義.XXG主題樂園的發(fā)展戰(zhàn)略研究D江蘇大學碩土論文.2013.7 馬宏麗，鄭州市學前兒童親子旅游市場現狀調查 中國婦幼保健,2

50、013,28(26）.8 劉妍。我國親子旅游開發(fā)的現狀、問趣及對策 科技廣場,2013，11.9 劉鋒，創(chuàng)意旅游綜合體綜述旅游規(guī)劃與設計，期刊，2015，3，31.10 王大悟，魏小安，新編旅游經濟學 上海：上海人民出版社2000.11 余愛軍.旅游景區(qū)親子旅游產品創(chuàng)新開發(fā)研究J.中國優(yōu)秀碩士學位論文全文庫,2016(03):58-58.肖瀟.城市節(jié)事旅游活動的主題策劃及相關因素J.山海經：故事（上）,2017(3):2-2.12 許廣路.親子游內涵及其市場細分研究J.當代經濟,2016(35):2-2.13 呂君.中國旅游發(fā)展中社區(qū)居民感知與態(tài)度研究綜述J.內蒙古財經學院學報,2012(02):16-21.5賀婧陳燕.區(qū)域旅游形象塑造與傳播以遼寧省旅游形象策劃與傳播為例J.遼寧經濟,2006(09):58-59.14 郭磊，胡道華 城市核心家庭旅游行為分析J. 商業(yè)時代，2012( 8) : 116-117