世聯(lián)_河南禹洲翡翠湖郡商業(yè)項目營銷溝通_39p_2012年11月_銷售推廣方案

1、禹洲 翡翠湖郡項目營銷溝通函謹呈：禹洲地產(chǎn)一生一生當有一席湖當有一席湖 世聯(lián)地產(chǎn) 2012.11 關(guān)于銷售目標及分解關(guān)于銷售目標及分解1 1推售安排推售安排 / 動態(tài)均價動態(tài)均價 / 年度分解年度分解 / 營銷費用營銷費用推售策略整盤推售：自西往東，三大模塊，價值逐步拔升。首年推盤節(jié)奏：分為大的三個梯次推盤，共11棟產(chǎn)品面市2011年2013年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月第一批：5、6、7號樓入市，其中2號樓作為樓王單位，梳理價值和價格標桿。第二批：高層1、8、9、10號樓入市，承接前期湖景高價值單位。實現(xiàn)項目價格溢價。第三批：高層2、3、11、12號樓入市，補充湖景

2、單位套數(shù)，同時借助湖景單位加速去化非湖景單位。2014年11910121321345678首年推售：推出11棟約1400套貨量，去化7成，約1000套。2013201320142014201520154各物業(yè)類型銷售目標價格預(yù)估各物業(yè)類型銷售目標價格預(yù)估價格預(yù)測說明：1.項目住宅整體均價水平目標實現(xiàn)約7100元/；2.價格按照分期銷售的時期，僅假設(shè)從開始銷售至銷售結(jié)束的銷售價格。項目各物業(yè)類型銷售價格預(yù)估表（單位：元/）年份201320142015高層660072007800社區(qū)底商20000車位6萬元/個5整體物業(yè)銷售計劃假定整體物業(yè)銷售計劃假定項目操盤期銷售節(jié)奏假定：項目操盤期銷售節(jié)奏假定

3、：銷售速度預(yù)估按甲方2年內(nèi)基本清盤進行排布，2014年前爭完成總銷額的八成；住宅和商業(yè)按清盤預(yù)估，車位按8成銷售率估算。簽約按簽約按85%85%預(yù)估，回款因受銀行政策影響較大，按預(yù)估，回款因受銀行政策影響較大，按7575成算成算。禹洲翡翠湖郡分年度物業(yè)銷售計劃模擬13.0513.12（8個月）14.0114.12（12個月）15.0115.04（4個月）面積總計高層面積9600014400039543279543單價預(yù)估660072007800金額63360000010368000003084354001978835400社區(qū)底商面積51905190單價預(yù)估20000金額10380000010

4、3800000車位個數(shù)1178 8002472單價預(yù)估6000060000金額7065600048000000118656000年度銷售額總計63360000011074560004602354002201291400年度簽約額預(yù)估85%53856000010363776006263538002201291400年度回款額預(yù)估75%47520000098899200073709940022012914006整體營銷費用比例分配整體營銷費用比例分配1、整體費用比例控制在禹洲集團要求的2%以內(nèi)；2、考慮到首年形象期營銷力度較大，根據(jù)世聯(lián)操作經(jīng)驗，建議將2014、2015年各挪20%至2013年使用

5、，則2013年營銷費用約在800萬元左右；事項比例2013年2014年2015年合計銷售額63360 110746 46024 220129 總營銷費用2%1267 2215 920 4403 推廣費用0.80%507 886 368 1761 其他費用0.20%127 221 92 440 首期開盤銷售鋪排首期開盤銷售鋪排2 2營銷總控營銷總控 / 階段劃分階段劃分項目首期開盤前營銷安排總控圖q客戶策略q工程節(jié)點q營銷活動q營銷節(jié)點q銷售目標q推廣安排誠意客戶達到300客戶拓展/經(jīng)開區(qū)主要工廠企業(yè)和周邊高校3月30日，啟動誠意客戶登記2013年1月禹洲客戶答謝會暨翡翠湖郡品牌發(fā)布首次開盤目標

6、300套3月5月3月30日，售樓處開放；4月20日，環(huán)湖自行車賽，啟動客戶登記；4月28日，樣板房開放，啟動認籌；5月05日，魯豫產(chǎn)品解析會；5月18日，項目首映。誠意客戶達到12002013年1月6日，禹洲客戶答謝會4月28日，產(chǎn)品解析會并啟動客戶認籌5 5月0808日前，取得高層預(yù)售證q重要物料工程圍墻工地現(xiàn)場開放住宅折頁形象樓書、戶型單張等3 3月3030日，售樓處開放巡展/CALL客/進企業(yè)戶外、道旗、網(wǎng)絡(luò)、報紙、短信、桁架戶外更換、網(wǎng)絡(luò)、論壇、報軟軟文、短信、桁架借天境項目做客戶答謝，邀請媒體參與報道。發(fā)布禹洲翡翠湖郡項目品牌和企業(yè)戰(zhàn)略住宅產(chǎn)品價值和信息釋放區(qū)域板塊價值住宅高端品質(zhì)形

7、象住宅開盤信息釋放和熱銷2013年2月2月28日，中國（安徽）湖居高峰論壇；同期啟動翡翠湖岸的故事微電影創(chuàng)意大賽。2012012 2年年項目預(yù)熱期項目預(yù)熱期（區(qū)域價值（區(qū)域價值+ +項目信息）項目信息）住宅形象期住宅形象期（客戶接觸）（客戶接觸）住宅價值傳播期住宅價值傳播期（強勢蓄客）（強勢蓄客）1111月月住宅開盤期住宅開盤期1212月月1 1月月2 2月月2012013 3年年3 3月月5 5月1818日前，項目首期入市巡展/短信/CALL客/進企業(yè)等湖居生活手冊4 4月月5 5月月6 6月月4 4月2828日，樣板房開放誠意客戶達到450第一階段第一階段項目預(yù)熱項目預(yù)熱第二階段住宅形象第

8、三階段強勢蓄客第四階段開盤銷售第一階段：項目預(yù)熱期第一階段：項目預(yù)熱期品牌品牌 +區(qū)域區(qū)域時間區(qū)間：時間區(qū)間：2012.12.012013.02.01營銷重點營銷重點: “項目預(yù)熱項目預(yù)熱”初步傳達、建立區(qū)域價值、禹洲品牌基礎(chǔ)之初步傳達、建立區(qū)域價值、禹洲品牌基礎(chǔ)之上的上的高端城市住宅形象高端城市住宅形象。目的是建立項目高端住宅形象；完成項目的市場告知，為目的是建立項目高端住宅形象；完成項目的市場告知，為1313年正式推廣年正式推廣預(yù)熱。預(yù)熱?！盎顒蛹藿踊顒蛹藿印保河碇蘅蛻舸鹬x會暨翡翠湖郡品牌發(fā)布會。禹洲客戶答謝會暨翡翠湖郡品牌發(fā)布會?！扒绬忧绬印保壕€上以軟文、專題等形式炒作，線下渠道

9、和老客戶渠道為主。線上以軟文、專題等形式炒作，線下渠道和老客戶渠道為主。第一階段項目預(yù)熱第二階段第二階段住宅形象住宅形象第三階段強勢蓄客第四階段開盤銷售第二階段：住宅形象第二階段：住宅形象引領(lǐng)湖居風尚引領(lǐng)湖居風尚時間區(qū)間：時間區(qū)間：2013.02.012013.03.29蓄客目標：累客300批營銷重點: “住宅形象展開”：完美對接禹洲品牌與“住宅”的項目形象，住宅高形象面世，為項目蓄客做準備和服務(wù)。“推廣渠道細化”：在前期預(yù)熱基礎(chǔ)上，進一步根據(jù)反饋到的客戶特點細化拓展渠道，注重精準化推廣，聚焦目標人群?！把舱?、派單、CALL客等動作全面啟動”：為保障臨時售樓處開放的人氣和客戶登記量，全面啟動巡

10、展、派單、CALL客等動作；第一階段項目預(yù)熱第二階段住宅形象第三階段第三階段強勢蓄客強勢蓄客第四階段開盤銷售第三階段：住宅價值第三階段：住宅價值5+4體系體系/三大核心三大核心時間區(qū)間：時間區(qū)間：2013.03.292013.05.05蓄客目標：累客1200批營銷重點: “住宅價值豐滿”：在住宅形象基礎(chǔ)上，建立住宅的五大湖居價值體系和4大產(chǎn)品擊穿點，豐滿市場、客戶對項目的價值認知?！巴茝V渠道全面鋪開”：在前期建立的推廣基礎(chǔ)上，全面覆蓋西城區(qū)，爆破性突破項目認知，聚焦目標人群。“巡展、派單、CALL客等動作全面深化”：深化巡展、派單、CALL客等動作，全面推進項目的誠意客戶登記數(shù)量。第一階段項目

11、預(yù)熱第二階段住宅形象第三階段強勢蓄客第四階段第四階段開盤銷售開盤銷售第四階段：開盤銷售第四階段：開盤銷售最大化沖籌解籌最大化沖籌解籌時間區(qū)間：時間區(qū)間：2013.05.052013.05.30客戶目標：成交目標300批。營銷重點營銷重點: 盤客算價、誠意升級：盤客算價、誠意升級：項目誠意客戶的梳理、升級，確保一期開盤熱銷項目誠意客戶的梳理、升級，確保一期開盤熱銷。盛大開盤：盛大開盤：項目售樓處每周主題營銷活動，快速吸引。項目售樓處每周主題營銷活動，快速吸引。集中開盤，抽獎等手段配合，形成賣壓。集中開盤，抽獎等手段配合，形成賣壓。 關(guān)于銷售展示及學區(qū)建議關(guān)于銷售展示及學區(qū)建議3 3外圍建議外圍建

12、議/ 售樓處建議售樓處建議/ 樣板房建議樣板房建議/ 學區(qū)建議學區(qū)建議售樓處前廣場售樓處三點一線組成：123線：客戶接待銷售動線設(shè)計2314面：以項目為中心的區(qū)域占領(lǐng)樣板房1關(guān)注客戶感知價值的體驗區(qū)設(shè)計4濱湖景觀大道4鮮花點綴圍墻底端道旗一路引導(dǎo)（可用翡翠湖的形狀）1“濱湖景觀大道”展示建議整齊綠植、花卉+設(shè)計感的圍墻2展示建議 要點前廣場，抬高的噴泉小品的設(shè)置，使得售樓處遠觀氣勢感十足，親水特質(zhì)明顯。要點前廣場，配以大面積的花卉綠植，讓客戶感受氣勢的同時，也體驗到項目所傳遞的精致生活氣息售樓處前廣場石材鋪裝、水景、景觀小品、綠植花卉（儀式感+品味）3售樓處建議一：建議售樓處能夠于2012年3

13、月下旬達到對外開放條件建議二：建議售樓處內(nèi)部裝修采用歐式古典展廳設(shè)計，并增加禹洲品牌墻、湖居展示區(qū)要點歐式古典風格，建議擺放一架鋼琴，并在擺件上做一些點綴和細節(jié)處理。要點售樓處內(nèi)開辟獨立區(qū)域，展示禹洲發(fā)展史和品牌理念；展示世界湖居概況和湖居生活方式的價值。4樣板房展示建議小戶型C2l售樓處1樓電梯直達3樓樣板房區(qū)域；l選取靠近湖的一面設(shè)置戶型陽臺；大戶型C1注重功能性的展示和收納空間打造情調(diào)小資氛圍的掛飾和擺件。注重油畫等藝術(shù)品的裝飾；營造低調(diào)、奢華的氛圍感。5學區(qū)建議 建議禹洲集團能夠爭取合肥168玫瑰園學校作為翡翠湖郡項目學區(qū)學 區(qū) 合肥168玫瑰園學校是由合肥經(jīng)開區(qū)管委會、合肥168中學

14、和安徽綠城玫瑰園公司合作辦學。學校選址翡翠湖畔，占地約60畝，規(guī)劃48個班級，設(shè)有實驗室、圖書館、閱覽室、書法教室、舞蹈教室、美術(shù)教室、音樂教室、多媒體教室以及2個室內(nèi)體育館，總投資近4億元是一所九年一貫制的名校，學校已經(jīng)于2012年9月1日開學，目前該學校為經(jīng)開區(qū)最優(yōu)勢的教育資源。 翡翠湖郡項目欲打造成翡翠湖高端人居樓盤，強勢的教育資源將會是必不可少的條件之一，目前經(jīng)開區(qū)除綠城玫瑰園外，另有中環(huán)城和國耀花半里這兩個項目的學區(qū)為該學校，從世聯(lián)服務(wù)的經(jīng)開區(qū)熱銷項目中環(huán)城的成交統(tǒng)計來看，客戶因為學區(qū)選擇在中環(huán)城置業(yè)占大了很大的比例。 翡翠湖郡項目團隊介紹定制化的服務(wù)4 4本項目是合肥世聯(lián)服務(wù)禹洲的

15、第一個第一個項目，世聯(lián)將集合肥公司之全力打造該項目專屬服務(wù)團隊進行定制化貼身服務(wù)。世聯(lián)保障體系世聯(lián)保障體系全面匹配禹洲，世聯(lián)定制化專業(yè)保障全面匹配禹洲，世聯(lián)定制化專業(yè)保障1翡翠湖郡項目團隊的組成 世聯(lián)團隊獨有的優(yōu)勢2 34 5翡翠湖郡項目團隊管理與保障翡翠湖郡項目團隊培訓體系翡翠湖郡項目團隊的組織架構(gòu)體系1 1、翡翠湖郡項目團隊的組成、翡翠湖郡項目團隊的組成合肥世聯(lián)目前在合肥市場正在操作的項目有20余個，其中經(jīng)開區(qū)經(jīng)開區(qū)的兩個熱銷的項目中環(huán)城、紫御府中環(huán)城、紫御府均為我司操作。由于兩個項目已處于尾盤銷售階段，所以翡翠湖郡項目的團隊將主要由這兩個成熟團隊的成員組成。團隊的策劃及銷售團隊都十分熟悉

16、經(jīng)開區(qū)的市場和客戶成熟的項目團隊為我司提供最高質(zhì)量的服務(wù)提供了最佳保障！成熟的項目團隊為我司提供最高質(zhì)量的服務(wù)提供了最佳保障！2 2、世聯(lián)團隊獨有的優(yōu)勢、世聯(lián)團隊獨有的優(yōu)勢龐大的客戶資源龐大的客戶資源世聯(lián)合肥公司自2009年成立以來，用規(guī)范的明源系統(tǒng)積累了大量的客戶資源，目前積累約2525萬萬條客戶資源，其中經(jīng)開區(qū)中環(huán)城和紫御府項目積累的客戶資源就達到了近2000020000條，世聯(lián)會從大量的客戶資源中篩選出匹配翡翠湖郡項目的目標客戶為項目提供服務(wù)流程把控、場地選擇、人員配備比例、外場保障、銷控區(qū)保障、選房流程把控、場地選擇、人員配備比例、外場保障、銷控區(qū)保障、選房時間控制時間控制場地選擇：場

17、地選擇：大規(guī)模開盤時，應(yīng)選擇大型場館，并進行精細化流程組織，保證環(huán)境的舒適度及氛圍的控制，為合理的銷售提供保障人員配備比例：人員配備比例：開盤現(xiàn)場服務(wù)人員（包括開發(fā)商及代理商現(xiàn)場服務(wù)人員的總?cè)藬?shù)）與到訪客人的批數(shù)比保證1：10；大規(guī)模開盤情況下，在推出套數(shù)與到訪客戶比例超過1：2時，現(xiàn)場管理重點在于維穩(wěn)，加快選房速度，因此保證外場（等候區(qū)）服務(wù)人員與客戶比例為1：50，并持續(xù)外場活動，穩(wěn)定外場客戶的情緒，甚至必要時采取反銷售；同時保證銷控區(qū)效率提升2倍以上，以加快整體成交速度；流程把控：流程把控：世聯(lián)成立翡翠湖郡項目品控小組（由合肥公司營業(yè)部總監(jiān)及以上領(lǐng)導(dǎo)擔任，對開盤流程嚴格品控，每次參加品控

18、領(lǐng)導(dǎo)在2-3人以上）2 2、世聯(lián)團隊獨有的優(yōu)勢、世聯(lián)團隊獨有的優(yōu)勢特殊日人員組織保障特殊日人員組織保障2 2、世聯(lián)團隊獨有的優(yōu)勢、世聯(lián)團隊獨有的優(yōu)勢銷售精英組成的銷售精英組成的“飛虎隊飛虎隊”世聯(lián)合肥公司目前有3232個個正在操作的樓盤，公司從32個項目中選取銷售精英組成了一個2828人的銷售“飛虎隊”，公司會在每個項目的開盤之前根據(jù)項目具體情況調(diào)入適合該項目的銷售精英以保證完成銷售任務(wù)！2727世聯(lián)品質(zhì)和技世聯(lián)品質(zhì)和技術(shù)支持委員會術(shù)支持委員會翡翠湖郡翡翠湖郡項目組項目組貴公司貴公司項目專案負責人項目專案負責人例會制度及專案匯報例會制度及專案匯報策劃經(jīng)理策劃經(jīng)理項目組策劃經(jīng)理項目組策劃經(jīng)理策劃

19、人員策劃人員營銷策略與計劃制定；制定階段性宣傳推廣計劃；宣傳推廣、營銷活動；銷售組織的策劃與實施；制定內(nèi)部認購方案；制定開盤策略；確定價格策略；落實和調(diào)整計劃實施、執(zhí)行。銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理項目組銷售經(jīng)理項目組銷售經(jīng)理銷售代表銷售代表組建銷售團隊、銷售制度；現(xiàn)場接待和管理銷售計劃制定、實施；銷售目標的完成；實現(xiàn)銷售回款；市場及客戶數(shù)據(jù)的搜集和整理； 內(nèi)部流程管理和質(zhì)量控制 根據(jù)市場反映及時反饋和調(diào)整。3 3、翡翠湖郡項目團隊的組織架構(gòu)體系、翡翠湖郡項目團隊的組織架構(gòu)體系學歷及專業(yè)資格畢業(yè)院校：哈爾濱工業(yè)大學哈爾濱工業(yè)大學學 歷：學士 本項目擔任職務(wù)：推動項目進展、探討技術(shù)思路調(diào)配公司資源、項目成果

20、匯報 u擁有十年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗，具體項目有：u中海香密湖項目u深圳地業(yè)龍井村舊改項目u萬科地產(chǎn)首置首改趨勢研究u卓越地產(chǎn)高層住宅標準化研究u福州泰禾紅樹林項目（40萬平濱江高尚住宅）u福州三盛南湘湖高端居住區(qū)u廈門建發(fā)長沙地王項目u魯能?？谟癁I半島10平方公里項目u魯能三亞大東海項目二期u聯(lián)華國際海口南渡江470畝項目u聯(lián)華國際?？谖骱０?600畝項目u海口長信西海岸高層住宅項目u昆明銀海領(lǐng)域項目u昆明萬輝西山新城2300畝項目u昆明銀海暢園項目u鄭州高鑫園1136畝項目u合肥金地國際城u安徽金大地金谷A區(qū)u合肥華地學府名都u合肥融科九重錦項目u合肥國貿(mào)天鵝湖1號u安徽新華潛山路綜合體項目u安

21、徽金大地淮南朝陽路430畝項目u安徽金大地政務(wù)區(qū)項目u合肥融僑勞動村項目u合肥江南文明村項目u深圳建業(yè)合肥黃山路項目u和昌地產(chǎn)合肥s0909地塊u淮礦地產(chǎn)合肥礦機廠項目u泰富華淮北900畝項目u江南房產(chǎn)桐城南路項目u華潤置地政務(wù)區(qū)綠軸項目 工作特點及成績項目統(tǒng)籌管理、推動項目進展、探討技術(shù)思路、調(diào)配公司資源、項目成果匯報、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。黃傳偉黃傳偉世聯(lián)地產(chǎn)合肥公司世聯(lián)地產(chǎn)合肥公司總經(jīng)理總經(jīng)理3 3、項目團隊和組織架構(gòu)體系、項目團隊和組織架構(gòu)體系項目技術(shù)支持項目技術(shù)支持學歷及專業(yè)資格畢業(yè)院校: :深圳大學深圳大學學 歷：學士 本項目擔任職務(wù)：項目總負責人，統(tǒng)籌管理及技術(shù)支持擁有十年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗

22、。具有豐富的行業(yè)策劃操盤和銷售管理綜合經(jīng)驗，踏實求真、嚴謹慎密、市場意識強，對工作有高度責任感、使命感、追求卓越。曾服務(wù)過：萬科、金融街、珠江地產(chǎn)、聯(lián)想融科、新華地產(chǎn)、光耀集團、綠景地產(chǎn)、中核集團、泰華地產(chǎn)、萬福集團、漢國置業(yè)、宏大集團等。具體項目有：深圳：深圳：寶安冠城世家、羅湖城市天地廣場、南山小小家、福田綠景藍灣半島、綠景新美域、瑋鵬花園惠州：惠州：萬科金域華府、金海灣、珠江東岸、碧水城、德洲城、光耀城、美案棲庭、熊貓國際新城、中豪國際公寓、美地花園城、城市1號公寓安徽區(qū)域安徽區(qū)域合肥融科九重錦、合肥華地學府名都、合肥金地國際城、合肥和昌都匯華府、淮南金地龍湖路1號、淮南淮河新城、華潤紫

23、云府、中環(huán)城、祥源廣場、江南新里程、建業(yè)領(lǐng)翔、新地中心、金大地1912等工作特點及成績項目定位與營銷關(guān)鍵節(jié)點把控，發(fā)展商目標戰(zhàn)略溝通，資源整合與調(diào)配凌觀榮凌觀榮世聯(lián)地產(chǎn)合肥公司世聯(lián)地產(chǎn)合肥公司代理事業(yè)部總經(jīng)理代理事業(yè)部總經(jīng)理3 3、項目團隊和組織架構(gòu)體系、項目團隊和組織架構(gòu)體系項目技術(shù)支持項目技術(shù)支持學歷及專業(yè)資格畢業(yè)院校: :海南大學海南大學學 歷：學士擁有十年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗。具有豐富的行業(yè)策劃操盤和銷售管理綜合經(jīng)驗。安徽區(qū)域操作的項目安徽區(qū)域操作的項目合肥萬科金色名郡項目合肥萬科藍山項目合肥丹霞紫御府項目合肥中環(huán)城項目合肥江南新里程項目合肥建業(yè)領(lǐng)翔項目合肥錢塘金色梧桐項目合肥皖投天下錦城項

24、目蕪湖鴻瑞熙龍灣項目蕪湖國貿(mào)天琴灣項目合肥國貿(mào)天琴灣項目合肥圣聯(lián)御景前城項目合肥驊晉達吉瑞泰盛項目工作職責項目定位與營銷關(guān)鍵節(jié)點把控，發(fā)展商目標戰(zhàn)略溝通，資源整合與調(diào)配曹劍鋒曹劍鋒合肥世聯(lián)投資咨詢有合肥世聯(lián)投資咨詢有限公司限公司 代理事業(yè)部代理事業(yè)部營業(yè)二部總監(jiān)營業(yè)二部總監(jiān)3 3、項目團隊和組織架構(gòu)體系、項目團隊和組織架構(gòu)體系項目總負責人項目總負責人學歷及專業(yè)資格畢業(yè)院校: :南京金陵職業(yè)大學學 歷：學士擁有7年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗。具有豐富的行業(yè)銷售管理綜合經(jīng)驗，踏實求真、嚴謹慎密、市場意識強，對工作有高度責任感、使命感，追求卓越。安徽區(qū)域操作的項目安徽區(qū)域操作的項目合肥丹霞紫御府項目肥中環(huán)城項目

25、合肥錢塘金色梧桐項目蕪湖鴻瑞熙龍灣項目合肥國貿(mào)天琴灣項目合肥驊晉達吉瑞泰盛項目南京區(qū)域操作的項目南京區(qū)域操作的項目南京 萬科金色里程南京 明發(fā)總部基地南京 明發(fā)裝飾原料城揚州 珍園商業(yè)街區(qū)揚州 新港名仕花園句容 仙林翠谷工作特點及成績項目負責人，負責項目現(xiàn)場銷售和策劃團隊管理指導(dǎo)、營銷鋪排及銷售目標的達成。王鐘鳴王鐘鳴合肥世聯(lián)投資咨詢有合肥世聯(lián)投資咨詢有限公司限公司 代理事業(yè)部代理事業(yè)部營業(yè)二部營業(yè)二部 銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)3 3、項目團隊和組織架構(gòu)體系、項目團隊和組織架構(gòu)體系項目銷售團隊負責人項目銷售團隊負責人學歷及專業(yè)資格畢業(yè)院校: :廈門大學廈門大學學 歷：法學、日本文學雙學士5年房地產(chǎn)策劃

26、經(jīng)驗，具備豐富的市場研究和項目操盤經(jīng)驗，擅長對項目全城營銷的跟進和管理，對項目營銷執(zhí)行過程的把控。倡導(dǎo)以科學的方法論和專業(yè)的視角打破營銷困局，提倡以團隊力量和集體智慧解決項目現(xiàn)實問題。對工作有高度責任心和榮譽感。安徽區(qū)域操作的項目安徽區(qū)域操作的項目合肥新地中心項目合肥金大地1912項目合肥中環(huán)城項目合肥丹霞紫御府項目合肥金谷產(chǎn)業(yè)園項目合肥新城國際項目合肥富廣大廈項目亳州恒大城項目其它區(qū)域操作項目其它區(qū)域操作項目廈門建發(fā)圣地亞哥項目淮南文商城項目工作職責負責項目營銷策略制定和執(zhí)行把控工作；實施項目營銷管理、全程項目跟進；研究報告成文、關(guān)鍵節(jié)點匯報。蔣海平蔣海平合肥世聯(lián)投資咨詢有合肥世聯(lián)投資咨詢有

27、限公司限公司 代理事業(yè)部代理事業(yè)部營業(yè)二部營業(yè)二部 策劃經(jīng)理策劃經(jīng)理3 3、項目團隊和組織架構(gòu)體系、項目團隊和組織架構(gòu)體系項目策劃團隊負責人項目策劃團隊負責人4 4、團隊培訓體系、團隊培訓體系- -打造世聯(lián)明星銷售團隊打造世聯(lián)明星銷售團隊培訓體系制度保障流程控制團隊健康度測評培訓課程的選取與安排組織講師實施培訓跑盤專項培訓培訓效果評估核心人員世聯(lián)項目實操銷售管理培訓銷售組織框架及管理制度建議銷售人員團隊激勵制度與激勵措施各類銷售及銷售管理工具的使用制度銷售現(xiàn)場組織流程建議（人流設(shè)計與體驗點設(shè)計）銷售流程（銷售經(jīng)理、銷售人員等）現(xiàn)場活動組織（如開盤等）流程與危機處理流程4 4、 團隊培訓機制團隊

28、培訓機制提供優(yōu)質(zhì)案場服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)案場服務(wù) 客戶接待要求及標準動作 交換卡片；詳細介紹項目，主動為客戶安排茶水及點心； 主動為客戶準備項目詳細資料；走動式微笑服務(wù)； 給首次上門的客戶發(fā)送溫馨服務(wù)信息； 服務(wù)崗迎賓要求及標準動作：銷售代表需精神飽滿的站立在服務(wù)崗迎接客戶；第一時間迎接客戶,態(tài)度禮貌熱情；客戶離開時，態(tài)度禮貌熱情。 接聽售樓電話p電話鈴響三聲之內(nèi)接聽； p使用標準語；p態(tài)度和藹、語音親切，主動挖掘客戶需求； p主動詢問客戶聯(lián)系方式，并記錄在客戶登記本；p接聽完電話后，發(fā)送服務(wù)短信。售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù) 客戶需求挖掘要求及標準動作建立客戶檔案；定期跟進客戶情況；定期發(fā)送工程播報短信

29、、祝福短信、活動邀請短信；及時為客戶解決問題； 成交客戶維護要求及標準動作及時替客戶歡慶；將成交資料用信封裝好；發(fā)送祝賀短信；及時提醒客戶交款方式及時間，到期前再次提醒；定期發(fā)送工程播報信息、祝福信息、項目活動邀請信息。5 5、團隊管理與保障、團隊管理與保障策劃系統(tǒng)保障機制策劃系統(tǒng)保障機制策劃團隊績效考核人員管理專題培訓技術(shù)平臺實進更新的數(shù)據(jù)庫豐富的實戰(zhàn)分析模型不斷積累的國內(nèi)外案例強大技術(shù)支持的起專家?guī)旌诵娜藛T總部A角、合肥B角的搭配方式策劃經(jīng)理全權(quán)負責：項目籌備、銷售階段的全程參與、跟進和總結(jié)晉升通道：項目經(jīng)理競聘策劃師晉級（策劃人員晉級基本標準）績效考核：策劃報告評審技術(shù)考評（世聯(lián)策劃人員

30、考核指標）培訓1：策劃人員工作指引培訓2：策劃基礎(chǔ)思路培訓3：代理業(yè)務(wù)流程及相關(guān)崗位職責培訓4：房地產(chǎn)開發(fā)程序培訓5：市場調(diào)研及文案寫作培訓6：營銷活動與現(xiàn)場執(zhí)行培訓7：房地產(chǎn)項目策劃管理培訓8：策略調(diào)整與尾盤策略培訓5 5、 團隊管理與保障團隊管理與保障銷售系統(tǒng)保障機制銷售系統(tǒng)保障機制銷售團隊績效考核業(yè)務(wù)培訓流程控制人員管理晉升通道：項目經(jīng)理競聘金獅銀獅銷售代表評級淘汰體系：以結(jié)果為導(dǎo)向其他激勵：最佳產(chǎn)能獎/金銀牌獎/最佳業(yè)績獎/外派培訓/職業(yè)經(jīng)理人獎/投稿（前線故事、星空）/優(yōu)秀員工獎/新人進步獎 溝通反饋10大業(yè)務(wù)操作流程保障項目運作過程的可控性流程1：項目專案組成立流程流程2：銷售代表崗前培訓流程流程3：人員進場及內(nèi)部認購流程流程4：項目開盤流程；流程5：日常接待流程