財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)技能訓(xùn)練手冊(cè)

1、財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練及考核方案（試行）一、 指導(dǎo)思想1.開展職業(yè)技能訓(xùn)練是高職院校人才培養(yǎng)方案必備內(nèi)容之一。隨著高職教育的深入發(fā)展,重技能、重應(yīng)用,已成為培養(yǎng)高職人才必須遵循的基本原則。財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練，既是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)必由之路，也是學(xué)生今后從事財(cái)經(jīng)商貿(mào)工作的重要保證。為了更好的督促學(xué)生有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)行為，形成職業(yè)能力，使學(xué)生成為能勝任財(cái)經(jīng)商貿(mào)工作并具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和創(chuàng)新實(shí)力，特制定本技能訓(xùn)練及考核方案。2.開展職業(yè)技能訓(xùn)練是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的需要。實(shí)踐出真知，學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練及考核，要主動(dòng)

2、適應(yīng)市場(chǎng)需要，堅(jiān)持以學(xué)生終身發(fā)展為本的教育理念，堅(jiān)持以文化為基礎(chǔ)、專業(yè)為主導(dǎo)、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的教學(xué)思想，突出時(shí)代特征，培養(yǎng)學(xué)生從業(yè)就業(yè)基本能力和終身學(xué)習(xí)發(fā)展的能力。3.職業(yè)技能訓(xùn)練實(shí)施“七個(gè)一”工程。圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)和職業(yè)崗位的要求，對(duì)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生提出了實(shí)施“七個(gè)一”工程專業(yè)技能訓(xùn)練，即打一手好鍵盤、記一套好賬、點(diǎn)一手好鈔票、寫一手好字、練一副好口才、寫一篇好文章、健一身好體魄。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事”。 二、 訓(xùn)練項(xiàng)目、內(nèi)容和要求學(xué)生職業(yè)技能考核分為公共技能和專業(yè)技能分大類。公共技能是學(xué)生從事財(cái)經(jīng)商貿(mào)工作的基本技能，是高職院校學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練的最基本的要求，分

3、為必修技能和選修技能兩類。必修技能包括鍵盤錄入、辦公軟件應(yīng)用、常用辦公設(shè)備應(yīng)用及維護(hù)、商務(wù)禮儀、畢業(yè)論文撰寫等五項(xiàng)。選修技能有應(yīng)用文寫作、商務(wù)活動(dòng)策劃、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等三項(xiàng)。專業(yè)技能是學(xué)生從事財(cái)經(jīng)商貿(mào)工作的基本技能。會(huì)計(jì)專業(yè)技能有點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔技能、電腦傳票翻打技能、會(huì)計(jì)書寫技能、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)技能、會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用技能、稅務(wù)技能等六項(xiàng)技能。電子商務(wù)專業(yè)技能有網(wǎng)店及微店開設(shè)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站搭建、商品攝影與圖片處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等六項(xiàng)技能。物流管理專業(yè)技能有物流一般管理、物流營(yíng)銷及管理、物流運(yùn)輸管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送、物流信息處理與國(guó)際貨代等五項(xiàng)技能。金融管理專業(yè)技能有點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔技能、電腦傳

4、票翻打技能、會(huì)計(jì)書寫技能、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)技能、銀行綜合業(yè)務(wù)技能、金融營(yíng)銷技能、證券投資與分析技能、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能等八項(xiàng)技能。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)技能有連鎖經(jīng)營(yíng)管理、連鎖門店運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷、連鎖推銷與零售、連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)、連鎖信息處理等五項(xiàng)技能。三、 考核辦法、時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)1.考核辦法：公共技能中的必修技能和各專業(yè)技能為必考項(xiàng)目。專業(yè)必修技能與學(xué)業(yè)學(xué)分掛鉤。2.考核時(shí)間及申報(bào)辦法：每學(xué)年度的第二學(xué)期進(jìn)行考核。學(xué)生可在考核時(shí)間段內(nèi)學(xué)年度的第二學(xué)期初，到系辦申報(bào)考核項(xiàng)目，填寫考核申報(bào)表，并提供相應(yīng)的訓(xùn)練佐證材料，經(jīng)系辦審查同意后，在學(xué)期末統(tǒng)一安排考核。3.對(duì)考核不合格的項(xiàng)目，允許復(fù)考一次。復(fù)考仍按考核申報(bào)程序及辦

5、法進(jìn)行。各項(xiàng)技能考核標(biāo)準(zhǔn)、辦法及考核時(shí)間具體見附表。各專業(yè)必修公共技能（一）項(xiàng)目鍵盤錄入（中英文、數(shù)字錄入）基本情況字符錄入是財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)一線業(yè)務(wù)人員每天必須面對(duì)的基礎(chǔ)工作，字符錄入技能是財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本技能之一。字符錄入技能是指學(xué)生用計(jì)算機(jī)快速、準(zhǔn)確錄入符號(hào)、數(shù)字、英文、中文的單項(xiàng)能力，主要考核指標(biāo)為錄入速度與準(zhǔn)確率，屬單項(xiàng)通用技能訓(xùn)練內(nèi)容要求1.熟悉電腦鍵盤錄入的基本方法。訓(xùn)練電腦鍵盤左右兩手鍵位指法。2.掌握電腦中文快速錄入技術(shù)。訓(xùn)練五筆字根、一級(jí)簡(jiǎn)碼、常用字、難拆字；訓(xùn)練五筆詞組打法；訓(xùn)練中文文章快速錄入，能夠?qū)崿F(xiàn)快速盲打。3.掌握電腦數(shù)字快速錄入技術(shù)。能夠使用電腦小鍵

6、盤快速準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入；4.能夠掌握數(shù)字的定位與快速閱讀技術(shù)。訓(xùn)練措施1.利用晚自習(xí)集中練習(xí)2.利用課外活動(dòng)自行練習(xí)3.參加計(jì)算機(jī)等級(jí)考試或全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書（NIT）考試培訓(xùn)4.以系為單位組織中英文錄入比賽。考核標(biāo)準(zhǔn)技能一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（準(zhǔn)確率95%）二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（準(zhǔn)確率95%）三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（準(zhǔn)確率95%）備注中文錄入40詞/分鐘以上60詞/分鐘以50詞/分鐘以上軟件測(cè)試中英文混合60詞/分鐘以上100詞/分鐘以上紙質(zhì)對(duì)照英文錄入20詞/分鐘以上30詞/分鐘以上100詞/分鐘以上軟件測(cè)試考核辦法1.以班為單位組織，用金山打字通軟件進(jìn)行測(cè)試，錄入使用的輸入法不限，測(cè)試用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供包括五筆、智能拼音、搜

7、狗拼音輸入法在內(nèi)的多種中文輸入法。2.參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試或全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書（NIT）考試。3.以系為單位組織中英文錄入比賽?？己藭r(shí)段一般考核在第一學(xué)年第二學(xué)期末進(jìn)行。凡通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試或全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書（NIT）考試一個(gè)模塊者，可免考?？己私Y(jié)果各專業(yè)必修公共技能（二）項(xiàng)目辦公軟件應(yīng)用基本情況財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，要想成為職場(chǎng)精英，就必須掌握辦公室必備技能。這些技能包括發(fā)郵件技巧及注意事項(xiàng)、Word處理技巧、PPT制作、Excel應(yīng)用、文件加密、垃圾清理等。主要考核指標(biāo)為文字排版、PPT制作、Excel應(yīng)用技能等，屬單項(xiàng)通用技能訓(xùn)練內(nèi)容要求1.熟練掌握Word處理技巧

8、2.熟練掌握PPT制作3.熟練掌握Excel應(yīng)用4.熟練掌握發(fā)郵件及技巧訓(xùn)練措施1.利用晚自習(xí)集中練習(xí)2.利用課堂時(shí)間集中練習(xí)3.利用課外活動(dòng)自行練習(xí)4.參加計(jì)算機(jī)等級(jí)考試或全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書（NIT）考試培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)能進(jìn)行圖文混合排版（30%）； Excel表格應(yīng)用（20%）；PPT制作（20%）；發(fā)送電子郵件（30%）?？己宿k法以班為單位組織，在學(xué)期末進(jìn)行集中測(cè)試。參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試或全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書（NIT）考試。考核時(shí)段一般考核在第一學(xué)年第二學(xué)期末進(jìn)行。凡通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試或全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書（NIT）考試一個(gè)模塊者，可免考。考核結(jié)果各專業(yè)必修公共技能（三）項(xiàng)目現(xiàn)

9、代辦公設(shè)備應(yīng)用及維護(hù)基本情況辦公自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用已經(jīng)遍及各個(gè)領(lǐng)域，學(xué)會(huì)使用辦公自動(dòng)化設(shè)備，并能對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和簡(jiǎn)單故障的處理，已經(jīng)成為對(duì)人們工作能力的基本要求。掌握和使用辦公自動(dòng)化設(shè)備，提高信息處理能力是財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生必備技能。包括計(jì)算機(jī)硬件、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)的使用及常見故障的處理。主要考核指標(biāo)為辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用，屬單項(xiàng)通用技能訓(xùn)練內(nèi)容要求1.掌握計(jì)算機(jī)常用軟件及殺毒軟件的安裝使用2.掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用和維護(hù)方法3.提高利用各種現(xiàn)代辦公設(shè)備進(jìn)行信息處理的能力和辦公效率4.料及現(xiàn)代辦公設(shè)備的最新發(fā)展趨勢(shì)訓(xùn)練措施1.利用晚自習(xí)集中練習(xí)2.利用課堂時(shí)間集

10、中練習(xí)3.利用課外活動(dòng)自行練習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)打?。?0%）； 復(fù)印（30%）；掃描（20%）；傳真機(jī)（20%）?？己宿k法以班為單位組織，在學(xué)期末進(jìn)行集中測(cè)試?？己藭r(shí)段一般考核在第一學(xué)年第二學(xué)期末進(jìn)行?？己私Y(jié)果各專業(yè)必修公共技能（四）項(xiàng)目商務(wù)禮儀基本情況在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來(lái)往，電話溝通等技巧，商務(wù)禮儀是現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓(xùn)練。包括商務(wù)禮儀、接待禮儀、溝通技巧、高效會(huì)議管理技巧、談判技巧、時(shí)間管理等，屬單項(xiàng)通用技能訓(xùn)練內(nèi)容要求1.訓(xùn)練內(nèi)容：儀表禮儀訓(xùn)練、姿態(tài)禮儀訓(xùn)練、表情禮儀訓(xùn)練、言談禮儀訓(xùn)練、日常禮

11、儀訓(xùn)練、辦公禮儀訓(xùn)練、宴會(huì)禮儀訓(xùn)練、談判技巧訓(xùn)練、時(shí)間管理訓(xùn)練2. 訓(xùn)練要求：通過(guò)模擬商務(wù)活動(dòng)的各種情景對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，從而使學(xué)生的儀表儀容、言談舉止、商業(yè)服務(wù)更加規(guī)范訓(xùn)練措施1.利用晚自習(xí)集中練習(xí)2.利用課堂時(shí)間集中練習(xí)3.利用課外活動(dòng)自行練習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀（20%）、接待禮儀（20%）、溝通技巧（20%）、高效會(huì)議管理技巧（20%）、談判技巧（10%）、時(shí)間管理（10%）考核辦法以班為單位組織，在學(xué)期末進(jìn)行集中測(cè)試?？己藭r(shí)段一般考核在第二學(xué)年第二學(xué)期末進(jìn)行?？己私Y(jié)果各專業(yè)必修公共技能（五）項(xiàng)目畢業(yè)論文撰寫基本情況畢業(yè)論文合畢業(yè)設(shè)計(jì)師學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力的綜合考察，是對(duì)學(xué)生在校期

12、間學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)，也是每個(gè)財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)學(xué)生從業(yè)必備技能之一。訓(xùn)練內(nèi)容要求訓(xùn)練內(nèi)容：完成畢業(yè)撰寫論文訓(xùn)練要求：符合論文撰寫要求、符合答辯要求訓(xùn)練措施1.第五學(xué)習(xí)11月份確定指導(dǎo)教師、進(jìn)行論文選題2.第五學(xué)習(xí)12月，確定撰寫提綱3.第六學(xué)期4月份前集中撰寫、指導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)一稿、二稿、三稿修改后定稿，經(jīng)專家盲評(píng)后，進(jìn)行答辯，答辯通過(guò)方可?？己宿k法以專業(yè)為單位、進(jìn)行指導(dǎo)、盲評(píng)、答辯。考核時(shí)段一般考核在第三學(xué)年第三學(xué)期中旬進(jìn)行?？己私Y(jié)果各專業(yè)選修公共技能（一）項(xiàng)目應(yīng)用文寫作基本情況應(yīng)用文作為社會(huì)溝通和信息交流的載體，其使用頻率越來(lái)越高，大學(xué)生踏入社會(huì)，能熟練撰寫一些常用的應(yīng)用文，是需掌握的基本技能之一

13、。包括請(qǐng)柬、求職信、簡(jiǎn)歷、經(jīng)濟(jì)合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等，屬單項(xiàng)通用技能。訓(xùn)練內(nèi)容要求訓(xùn)練內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、求職信、簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)書、邀請(qǐng)函、介紹信、民間賀信、悼詞、訃文、簡(jiǎn)單合同書寫、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、財(cái)務(wù)分析訓(xùn)練要求：熟練掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、個(gè)人簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)書等應(yīng)用文的撰寫訓(xùn)練措施1.利用晚自習(xí)集中練習(xí)2.利用課堂時(shí)間集中練習(xí)3.利用課外活動(dòng)自行練習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)提交一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、個(gè)人簡(jiǎn)歷、邀請(qǐng)函、介紹信、簡(jiǎn)單合同書寫、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析等考核辦法以班為單位組織，在學(xué)期末進(jìn)行集中測(cè)試?？己藭r(shí)段一般考核在第三學(xué)年第一學(xué)期末進(jìn)行?？己私Y(jié)果各專業(yè)選修公共技能（二）項(xiàng)目商務(wù)活動(dòng)策劃基本情況商務(wù)活動(dòng)策劃是

14、讓投資、收購(gòu)、貿(mào)易、合作、會(huì)議、培訓(xùn)、慶典、講座、聚會(huì)、展覽、營(yíng)銷、公關(guān)、廣告、報(bào)告等商務(wù)活動(dòng)按照活動(dòng)主辦人或組織者的愿望設(shè)計(jì)、實(shí)施。大學(xué)生踏入社會(huì)，能熟練組織策劃商務(wù)活動(dòng)，是需掌握的基本技能之一。商務(wù)活動(dòng)策劃屬單項(xiàng)通用技能。訓(xùn)練內(nèi)容要求訓(xùn)練內(nèi)容：商務(wù)活動(dòng)策劃主題、時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)、對(duì)象及內(nèi)容確定的訓(xùn)練訓(xùn)練要求：熟練掌握商務(wù)活動(dòng)組織的要素及技巧，進(jìn)行活動(dòng)流程設(shè)計(jì)實(shí)施訓(xùn)練措施1.利用課堂時(shí)間集中練習(xí)2.利用院系大型活動(dòng)組織訓(xùn)練3.利用課外活動(dòng)自行練習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)能成功組織一場(chǎng)小型商務(wù)策劃活動(dòng)等考核辦法以小組為單位組織，在學(xué)期末進(jìn)行集中測(cè)試?？己藭r(shí)段一般考核在第三學(xué)年第一學(xué)期末進(jìn)行?？己私Y(jié)果各專業(yè)選修

15、公共技能（三）項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基本情況創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育被聯(lián)合國(guó)教科文組織稱為教育的“第三本護(hù)照”, 被賦予了與學(xué)術(shù)教育、職業(yè)教育同等重要的地位，財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生就業(yè)的方向大多數(shù)是企業(yè)，從事經(jīng)營(yíng)管理，他們的創(chuàng)新能力對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著極大的影響。屬單項(xiàng)通用技能。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃2.掌握市場(chǎng)調(diào)研方法及技巧3.掌握創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫4.學(xué)會(huì)運(yùn)用創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)法律體驗(yàn)訓(xùn)練措施1.利用課堂時(shí)間集中練習(xí) 2.利用課外活動(dòng)自行練習(xí)3.組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、職業(yè)生涯規(guī)劃書、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等考核辦法1.以班為單位，組織職業(yè)生涯規(guī)劃比賽2.以系為單位，組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。

16、考核時(shí)段一般考核在第三學(xué)年第一學(xué)期中進(jìn)行?？己私Y(jié)果會(huì)計(jì)專業(yè)、金融管理專業(yè)技能（一）項(xiàng)目點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔技能基本情況點(diǎn)鈔是金融機(jī)構(gòu)和財(cái)會(huì)崗位一線業(yè)務(wù)人員每天必須面對(duì)的基礎(chǔ)工作，點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔技能是會(huì)計(jì)、金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本技能之一。當(dāng)今社會(huì)機(jī)器點(diǎn)鈔還不能完全代替手工點(diǎn)鈔。要求在熟練運(yùn)用機(jī)器點(diǎn)鈔的同時(shí)還必須具備扎實(shí)的手工復(fù)核功底。點(diǎn)鈔屬單項(xiàng)通用技能。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.熟悉點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)和環(huán)節(jié)。能夠掌握正確的點(diǎn)鈔計(jì)數(shù)方法，能夠掌握扎把技術(shù)，無(wú)論抽取任何一張，也不散把；能夠準(zhǔn)確、清晰蓋章。2.能夠在點(diǎn)鈔中識(shí)別假鈔，剔除殘損鈔票。2.掌握機(jī)器點(diǎn)鈔技術(shù)。能夠按照正確的程序操作點(diǎn)鈔機(jī)；能夠快速、熟練地運(yùn)用機(jī)器

17、點(diǎn)鈔技術(shù)。3.掌握手工點(diǎn)鈔技術(shù)。能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用兩種單指單張點(diǎn)鈔手法完成清點(diǎn)任務(wù)；能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用兩種多指多張點(diǎn)鈔法完成清點(diǎn)任務(wù)。訓(xùn)練措施1.專業(yè)課學(xué)習(xí)訓(xùn)練2.課外自行訓(xùn)練3.利用晚自習(xí)集中訓(xùn)練4.組織點(diǎn)鈔賽事，將點(diǎn)鈔技能作為亮點(diǎn)強(qiáng)化，也可作為會(huì)計(jì)專業(yè)、金融管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)必備指標(biāo)之一?？己藰?biāo)準(zhǔn)1.點(diǎn)鈔速度：?jiǎn)沃竼螐堻c(diǎn)鈔一百?gòu)埐怀^(guò)28秒，扎把不超過(guò)3秒；2.準(zhǔn)確率：準(zhǔn)確率不低于85%。3.在測(cè)試時(shí)間內(nèi)完成拆把、點(diǎn)鈔、扎把、蓋章四道工序，做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、扎緊、蓋章清楚端正，印章應(yīng)蓋在扎把腰條的側(cè)面?？己宿k法1.技能展演：以“校園技能節(jié)”為契機(jī)，進(jìn)行點(diǎn)鈔技能展演，是對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生該項(xiàng)

18、技能掌握情況的“大閱兵”；2.第一學(xué)期末的后兩周組織“神手神算大賽”，達(dá)到“以賽促學(xué)”的目的?？己藭r(shí)段1.第一學(xué)期“校園技能節(jié)”期間；2.第一學(xué)期末后兩周集中實(shí)訓(xùn)期間?？己私Y(jié)果會(huì)計(jì)專業(yè)、金融管理專業(yè)技能（二）項(xiàng)目傳票算基本情況翻打傳票是會(huì)計(jì)專業(yè)、金融管理專業(yè)的必備技能，它可以為會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析等財(cái)務(wù)、金融活動(dòng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的基礎(chǔ)數(shù)字，并被列為全國(guó)會(huì)計(jì)技能、金融技能比賽的正式項(xiàng)目。翻打傳票屬單項(xiàng)技能。訓(xùn)練內(nèi)容要求訓(xùn)練內(nèi)容：熟悉計(jì)算器的種類和基本功能；能夠使用計(jì)算器進(jìn)行傳票算和帳表算技術(shù)。訓(xùn)練百?gòu)垈髌狈?，能夠限時(shí)完成翻打任務(wù)；訓(xùn)練使用計(jì)算器對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等各種賬簿和表格進(jìn)行加總計(jì)算

19、，數(shù)據(jù)要進(jìn)行縱橫加總的，縱橫雙方總額軋平。訓(xùn)練要求：訂本式傳票翻打要求姿勢(shì)正確、翻打速度快；活頁(yè)式傳票翻打要求學(xué)生手指配合要靈敏，計(jì)數(shù)要快而準(zhǔn)；翰林提傳票算達(dá)到省級(jí)技能大賽要求。訓(xùn)練措施1.專業(yè)課學(xué)習(xí)訓(xùn)練2.課外自行在開放式實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練3.利用晚自習(xí)集中在實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練4.參加各種傳票算技能競(jìng)賽考核標(biāo)準(zhǔn)1.使用計(jì)算器或算盤翻打傳票。傳票標(biāo)準(zhǔn)為：每 100 張傳票為一把，每張傳票印一個(gè) 4-7位的數(shù)字，其中小數(shù)點(diǎn)后兩位，小數(shù)點(diǎn)前每隔 3位加一個(gè)分節(jié)號(hào)。每把傳票中 4位、5 位、6 位和 7位數(shù)字傳票各占25%，隨機(jī)分布。2.按傳票頁(yè)碼順序?qū)⒚堪褌髌狈譃?5組，每20 張為一組。在測(cè)試時(shí)間內(nèi)以正確打完的

20、組數(shù)的為計(jì)分依據(jù)，測(cè)試時(shí)間為 10 分鐘?？己宿k法1.由系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分。根據(jù)AB/CD/EF不同類型的對(duì)角傳票，每次隨機(jī)抽取一組連續(xù)20頁(yè)的傳票進(jìn)行相同行數(shù)據(jù)匯總，得出5個(gè)對(duì)應(yīng)行的匯總結(jié)果，共抽取4組。最后的20個(gè)匯總結(jié)果，按正確答案數(shù)記分；根據(jù)計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，選手每提交一個(gè)正確數(shù)字可得5分，提交不正確的不得分。在全對(duì)的情況下提前完成獲得獎(jiǎng)勵(lì)分，每提前1秒鐘加分。2.分階段設(shè)立不同難度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從易到難逐步提高?？己藭r(shí)段1.第一學(xué)期“校園技能節(jié)”期間；2.第一學(xué)期末后兩周集中實(shí)訓(xùn)期間?？己私Y(jié)果會(huì)計(jì)專業(yè)、金融管理專業(yè)技能（三）項(xiàng)目會(huì)計(jì)書寫技能基本情況財(cái)經(jīng)數(shù)碼字規(guī)范書寫能力，包括漢字和阿拉伯

21、數(shù)字的書寫與常用單據(jù)財(cái)經(jīng)數(shù)碼字的填寫規(guī)范和錯(cuò)數(shù)訂正方法，是會(huì)計(jì)從業(yè)人員、金融從業(yè)人員應(yīng)掌握的基本功。重視會(huì)計(jì)專業(yè)、金融管理專業(yè)學(xué)習(xí)中數(shù)碼字的訓(xùn)練，有助于會(huì)計(jì)、金融人員素質(zhì)的提高。屬單項(xiàng)技能。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.財(cái)經(jīng)數(shù)碼字規(guī)范書寫。能夠準(zhǔn)確、清晰、快速、規(guī)范地在各種票據(jù)上書寫和更正大、小寫 金額及日期；2.常用單據(jù)填寫規(guī)范。能夠準(zhǔn)確、清晰、快速、規(guī)范地在對(duì)各種票據(jù)、單證進(jìn)行歸類、裝訂和歸檔。訓(xùn)練措施1.專業(yè)課學(xué)習(xí)訓(xùn)練；2.課外自行訓(xùn)練，發(fā)給學(xué)生書寫練習(xí)本，每生每周至少寫五頁(yè)，班級(jí)按周統(tǒng)一收交。3.利用晚自習(xí)集中訓(xùn)練；4.參加相關(guān)技能競(jìng)賽考核標(biāo)準(zhǔn)財(cái)經(jīng)數(shù)碼字規(guī)范書寫（50%）；常用單據(jù)填寫規(guī)范（50%）

22、?？己宿k法以班為單位組織，在學(xué)期末進(jìn)行集中展示、評(píng)議成績(jī)?？己藭r(shí)段一年級(jí)全學(xué)年?？己私Y(jié)果會(huì)計(jì)專業(yè)、金融管理專業(yè)技能（四）項(xiàng)目會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)技能基本情況會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)技能是會(huì)計(jì)從業(yè)技能體系中的核心技能。會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)就是準(zhǔn)確運(yùn)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度進(jìn)行記賬、算賬、用賬、報(bào)賬的一門技術(shù)。屬于綜合技能。訓(xùn)練內(nèi)容要求會(huì)計(jì)職業(yè)入門的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)技能要求是，能正確、及時(shí)地進(jìn)行原始憑證填制與審核，記賬憑證填制與審核，登記賬簿，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，憑證匯總裝訂，活頁(yè)賬簿整理、裝訂，其他會(huì)計(jì)檔案整理、歸檔等。訓(xùn)練措施1.課堂教學(xué)做一體；2.集中實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)演練；3.借助網(wǎng)中網(wǎng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)測(cè)驗(yàn)。考核標(biāo)準(zhǔn)能正確、及時(shí)地進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。考核辦法課程期

23、末考核、集中實(shí)訓(xùn)兩周的實(shí)戰(zhàn)演練等多種方法相結(jié)合考核時(shí)段第一到第三學(xué)期考核結(jié)果會(huì)計(jì)專業(yè)技能（五）項(xiàng)目會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用技能基本情況會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用技能是使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)外部設(shè)備和一種會(huì)計(jì)軟件處理會(huì)計(jì)工作基本業(yè)務(wù)的方法和技能。訓(xùn)練內(nèi)容要求內(nèi)容：建立賬套；設(shè)置科目與啟用賬套；憑證處理；查詢賬簿；報(bào)表處理；結(jié)賬。要求：能獨(dú)立熟練地應(yīng)用會(huì)計(jì)軟件完成會(huì)計(jì)建賬及日常會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)工作。訓(xùn)練措施1.課堂教學(xué)做一體；2.集中實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)演練；3.以考證為契機(jī)檢驗(yàn)并提升應(yīng)用能力?？己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)：各項(xiàng)設(shè)置正確率在85%以上；良：各項(xiàng)設(shè)置正確率在75%以上；中：各項(xiàng)設(shè)置正確率在65%以上；及格：各項(xiàng)設(shè)置正確率在60%以上；不及格：各項(xiàng)設(shè)

24、置正確率在60%以下?？己宿k法單人上機(jī)操作考核時(shí)段第三學(xué)期考核結(jié)果會(huì)計(jì)專業(yè)技能（六）項(xiàng)目稅務(wù)技能基本情況稅務(wù)技能是會(huì)計(jì)專業(yè)的核心技能之一。通過(guò)稅務(wù)技能訓(xùn)練，使學(xué)生能夠正確處理社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各種涉稅問題；提高學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)能力，培養(yǎng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位的高素質(zhì)技術(shù)（技能）型人才的基本要求。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.一般納稅人認(rèn)定與發(fā)票領(lǐng)購(gòu)；2.增值稅專用發(fā)票的填開；3.增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)納稅；4.查賬征收企業(yè)所得稅匯算清繳網(wǎng)上申報(bào)。5.財(cái)務(wù)報(bào)表的填寫、編制、審核與發(fā)送。訓(xùn)練措施利用“稅友”集團(tuán)提供的“稅務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”系統(tǒng)1.專業(yè)課學(xué)習(xí)訓(xùn)練2.課外自行在開放式的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練3.晚自習(xí)在會(huì)計(jì)模擬

25、實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練4.期末集中在會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練5.參加相關(guān)的各種技能競(jìng)賽考核標(biāo)準(zhǔn)增值稅（50%）；企業(yè)所得稅（50%）考核辦法期末在會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)場(chǎng)組隊(duì)操作，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分?？己藭r(shí)段第二學(xué)年第二學(xué)期考核結(jié)果金融管理專業(yè)技能（五）項(xiàng)目銀行綜合業(yè)務(wù)技能基本情況銀行綜合業(yè)務(wù)技能是金融管理專業(yè)的核心技能之一，主要涉及商業(yè)銀行各種臨柜業(yè)務(wù)的處理規(guī)范與操作規(guī)程。通過(guò)銀行綜合業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)銀行臨柜的零售業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)進(jìn)行正確核算處理的能力。訓(xùn)練內(nèi)容要求熟練掌握銀行綜合業(yè)務(wù)技能。包括零售業(yè)務(wù)操作和對(duì)公業(yè)務(wù)操作兩部分，零售業(yè)務(wù)包括通用業(yè)務(wù)、借記卡業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等功能模塊。

26、對(duì)公業(yè)務(wù)包括對(duì)單位存款業(yè)務(wù)、對(duì)公貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)等功能模塊。訓(xùn)練措施使用仿真銀行實(shí)訓(xùn)室“深圳典閱銀行綜合業(yè)務(wù)技能平臺(tái)”系統(tǒng)1.專業(yè)課學(xué)習(xí)訓(xùn)練；2.課外自行在仿真銀行實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練；3.利用晚自習(xí)集中在仿真銀行實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練；4.參加相關(guān)技能競(jìng)賽?？己藰?biāo)準(zhǔn)零售業(yè)務(wù)50%，對(duì)公業(yè)務(wù)50%?？己宿k法以班為單位組織學(xué)生分組競(jìng)賽，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分?？己藭r(shí)段第二學(xué)年第一學(xué)期末考核結(jié)果金融管理專業(yè)技能（六）項(xiàng)目金融營(yíng)銷技能基本情況金融營(yíng)銷技能是金融管理專業(yè)核心技能之一，主要涉及金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)、營(yíng)銷、維護(hù)與管理的操作技巧。通過(guò)金融營(yíng)銷技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生在客戶服務(wù)溝通、金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系

27、維護(hù)與客戶管理等方面的能力。訓(xùn)練內(nèi)容要求掌握熟練的營(yíng)銷技能，能夠熟練地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其他方式的營(yíng)銷，編制銀行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告、營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、客戶訪談?dòng)涗浽O(shè)計(jì)、滿意度調(diào)查報(bào)告等。訓(xùn)練措施1.專業(yè)課學(xué)習(xí)訓(xùn)練；2.搜集、整理和更新客戶資料，進(jìn)行案例分析；3.面對(duì)真正的客戶，組織學(xué)生開展金融產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練4.晚自習(xí)集中訓(xùn)練。以班為單位，分組通過(guò)角色扮演，組織營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)比賽?？己藰?biāo)準(zhǔn)有效溝通（15%）、客戶拓展（18%）、 金融產(chǎn)品銷售（22%）、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（45%）考核辦法每 3-5 人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)（自由組合），根據(jù)某種具體的金融產(chǎn)品，設(shè)計(jì)仿真性強(qiáng)的模擬金融產(chǎn)

28、品推銷表演。要求學(xué)生在多媒體教室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推銷并有幻燈片進(jìn)行輔助說(shuō)明。評(píng)價(jià)從職業(yè)素養(yǎng)（15%）、推銷演示（85%）兩個(gè)方面進(jìn)行。考核時(shí)段第二學(xué)年第二學(xué)期末考核結(jié)果金融管理專業(yè)技能（七）項(xiàng)目證券投資與分析技能基本情況證券投資與分析技能是金融管理專業(yè)核心技能之一。通過(guò)證券投資與分析技能的訓(xùn)練，掌握證券市場(chǎng)的運(yùn)行過(guò)程和運(yùn)行規(guī)則，熟悉證券市場(chǎng)適度監(jiān)管問題，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，能簡(jiǎn)單進(jìn)行一些實(shí)踐性的操作。訓(xùn)練內(nèi)容要求模擬股市交易。了解證券市場(chǎng)的運(yùn)行過(guò)程，熟悉證券交易的相關(guān)法律法規(guī)，掌握證券市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)則。訓(xùn)練措施1.專業(yè)課學(xué)習(xí)、分析和訓(xùn)練2.利用手機(jī)網(wǎng)上開戶、模擬炒股，定期分組討論和評(píng)價(jià)。考核標(biāo)準(zhǔn)定期獲得

29、的投資收益率（期中、期末）考核辦法將學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)分相結(jié)合。考核時(shí)段第二學(xué)年第二學(xué)期末考核結(jié)果金融管理專業(yè)技能（八）項(xiàng)目保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能基本情況保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能是金融管理專業(yè)核心技能之一。通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)作的基本規(guī)則，了解保險(xiǎn)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作方法和注意事項(xiàng)，培養(yǎng)學(xué)生從事保險(xiǎn)行業(yè)工作的職業(yè)能力和素養(yǎng)。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本程序和操作規(guī)則；2.具備初步的保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷能力，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、控制、保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)；3.具備保險(xiǎn)資料的整理、文書寫作和保險(xiǎn)合同的簽約能力，能夠解決實(shí)際問題。訓(xùn)練措施1.請(qǐng)專業(yè)人員專題講座；2.搜集、整理和更新客戶資料，進(jìn)行角色扮演，案

30、例分析；3.面對(duì)真正的客戶，組織學(xué)生開展保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練；4.組織學(xué)生到保險(xiǎn)公司觀摩。考核標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書（30%）；保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷能力（40%）、保險(xiǎn)資料的的處理能力（30%）考核辦法主要根據(jù)學(xué)生的考勤、態(tài)度、實(shí)訓(xùn)日志、實(shí)訓(xùn)報(bào)告及各項(xiàng)操作的質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)的配合、個(gè)人創(chuàng)新能力的體現(xiàn)等多方面綜合評(píng)定。考核時(shí)段第二學(xué)年第一學(xué)期末考核結(jié)果電子商務(wù)專業(yè)技能（一）項(xiàng)目網(wǎng)店及微店開設(shè)基本情況電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須學(xué)會(huì)淘寶開店以及微店開設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)開店的一整套流程，掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)性流程及問題的解決方法，為以后專業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。訓(xùn)練內(nèi)容要求訓(xùn)練內(nèi)容：淘寶開店、店鋪裝修等，微店開設(shè)。訓(xùn)練要求

31、：通過(guò)店鋪開設(shè)熟悉網(wǎng)絡(luò)開店的基本流程及可能遇到的問題的解決方法訓(xùn)練措施1.電子商務(wù)基本技能課程課內(nèi)實(shí)踐；2.期末集中實(shí)踐1周；3.淘寶開店、開設(shè)微店；4.企業(yè)參觀見習(xí)?？己藰?biāo)準(zhǔn)淘寶開店70%；微店開設(shè)30%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核時(shí)段第一學(xué)期起考核結(jié)果電子商務(wù)專業(yè)技能（二）項(xiàng)目電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本情況電子商務(wù)貿(mào)易能力包括B2B、B2C、C2C交易模式前臺(tái)及后臺(tái)的操作流程，電子交易安全管理、信息管理等基本操作技能、學(xué)生必須掌握，才能從事網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理工作。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.會(huì)B2B、B2C、C2C前臺(tái)后臺(tái)操作；2.會(huì)網(wǎng)上銀行與第三方支付操作；3.會(huì)使用CA認(rèn)證；4

32、.具有完全防范意識(shí)5.能有效開展電子貿(mào)易活動(dòng)。訓(xùn)練措施1.電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程學(xué)習(xí)課內(nèi)實(shí)踐；2.期末集中實(shí)踐2周；3.網(wǎng)上開店；4.企業(yè)實(shí)習(xí)；5.技能競(jìng)賽。6.社會(huì)實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)交易模式30%；電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)成5%；電子支付與安全30%；網(wǎng)店?duì)I銷推廣20%；電子訂單與合同執(zhí)行10%；網(wǎng)絡(luò)客服與售后服務(wù)5%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核時(shí)段第二、第三學(xué)期考核結(jié)果電子商務(wù)專業(yè)技能（三）項(xiàng)目網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站搭建基本情況電子商務(wù)發(fā)展快速、在“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)推動(dòng)下、網(wǎng)站建設(shè)的需求越來(lái)愈大，學(xué)生必須掌握基本的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)的技術(shù)及其操作，會(huì)搭

33、建平臺(tái)，同時(shí)會(huì)對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行管理。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.獨(dú)立制作商務(wù)性靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)；2.嘗試進(jìn)行網(wǎng)店搭建；3.能夠進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)及管理。訓(xùn)練措施1.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站建設(shè)課內(nèi)實(shí)踐；2.期末集中實(shí)踐1周；3.技能競(jìng)賽；4.助理電子商務(wù)師考證考核標(biāo)準(zhǔn)平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核辦法網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)30%；網(wǎng)站欄目策劃30%；網(wǎng)站策劃書撰寫30%；網(wǎng)上開店10%考核時(shí)段第三學(xué)期起考核結(jié)果電子商務(wù)專業(yè)技能（四）項(xiàng)目商品攝影及圖片處理基本情況網(wǎng)站商品拍攝及圖片處理是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生從業(yè)必備的技能之一。要從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理必須學(xué)會(huì)商品圖片拍攝及處理技巧，這是電子商務(wù)專業(yè)的單項(xiàng)技能。訓(xùn)練內(nèi)容要求1

34、.熟悉攝影器材的使用；2.學(xué)會(huì)商品圖片的拍攝；3.熟悉圖片處理技巧并應(yīng)用。訓(xùn)練措施1.電子商務(wù)基本技能、Photoshop課內(nèi)實(shí)踐；2.期末集中實(shí)踐1周；3.技能競(jìng)賽；考核標(biāo)準(zhǔn)平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核辦法商品拍攝30%；圖片處理70%考核時(shí)段第一學(xué)期、第三學(xué)期考核結(jié)果電子商務(wù)專業(yè)技能（五）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣基本情況網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣的成功與否對(duì)電子商務(wù)企業(yè)非常重要，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣技能就能直接為企業(yè)服務(wù)，屬于單項(xiàng)技能。 訓(xùn)練內(nèi)容要求1.會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃；2.會(huì)搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、E-mail、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、論

35、壇營(yíng)銷、問答營(yíng)銷訓(xùn)練措施1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)課內(nèi)實(shí)踐、C實(shí)習(xí)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目操作2.技能競(jìng)賽；3.助理電子商務(wù)師考證考核標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站（店）推廣30%；網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)30%；實(shí)戰(zhàn)操作與效果控制40%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核時(shí)段第四學(xué)期起考核結(jié)果電子商務(wù)專業(yè)技能（六）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)客服基本情況無(wú)論是線上線下經(jīng)營(yíng)，良好的客戶服務(wù)系統(tǒng)可以給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的享受，而這則是促成生意的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)客服，是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作，網(wǎng)絡(luò)客服同企業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)效果有著直接的關(guān)系。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)客服話術(shù)與技巧和禮儀；2.會(huì)網(wǎng)絡(luò)售前客服、售中、售后退換貨；3.會(huì)

36、微信客服；4.打字速度50漢字分鐘以上；5.克服響應(yīng)速度30客戶/120秒訓(xùn)練措施1.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)課程學(xué)習(xí)課內(nèi)實(shí)踐；2.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件客服模塊訓(xùn)練；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)戰(zhàn)實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)客戶信息收集整理分析20%；客戶回訪與客戶關(guān)系維護(hù)20%；售前支持20%；售中跟蹤20%；售后服務(wù)20%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核時(shí)段第五學(xué)期起考核結(jié)果物流管理專業(yè)技能（一）項(xiàng)目物流一般管理基本情況現(xiàn)代物流基礎(chǔ)對(duì)于學(xué)生了解和掌握物流的概念、產(chǎn)生發(fā)展、物流子系統(tǒng)及物流種類和國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代物流發(fā)展動(dòng)態(tài)是十分有必要的，激發(fā)物流興趣、培養(yǎng)物流一般管理能力。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.具有物流系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備

37、認(rèn)知能力2.具有一般物流管理能力訓(xùn)練措施1.現(xiàn)代物流基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)課內(nèi)實(shí)踐；2.物流企業(yè)認(rèn)知見習(xí)1周考核標(biāo)準(zhǔn)1.物流系統(tǒng)、第三方物流、國(guó)際物流、物流現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)分析30%；2.物流設(shè)施設(shè)備使用40%；3.物流崗位流程體驗(yàn)30%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核時(shí)段第一學(xué)期起考核結(jié)果物流管理專業(yè)技能（二）項(xiàng)目物流營(yíng)銷和管理基本情況按照物流PDCA循環(huán)進(jìn)行管理,即按照物流規(guī)劃、物流組織、物流實(shí)施與評(píng)價(jià)控制，掌握物流管理系統(tǒng)管理過(guò)程及操作流程，具有物流管理能力。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.具有物流市場(chǎng)調(diào)研、物流業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃與推廣能力；2.能夠?qū)ξ锪鱾}(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理。

38、訓(xùn)練措施1.物流營(yíng)銷實(shí)務(wù)、物流管理實(shí)務(wù)課程課內(nèi)實(shí)踐；2.物流管理單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)模擬操作集中實(shí)踐1周3.校外實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)1.物流會(huì)計(jì)操作分析30%；2.物流營(yíng)銷策劃40%；3.物流管理30%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核時(shí)段第二學(xué)期起考核結(jié)果物流管理專業(yè)技能（三）項(xiàng)目物流運(yùn)輸組織與調(diào)度基本情況對(duì)物流運(yùn)輸進(jìn)行有效管理與組織運(yùn)輸，要根據(jù)貨物選擇適宜運(yùn)輸方式、合理安排運(yùn)輸線路、做好車輛調(diào)度工作，將貨物送達(dá)，涉及運(yùn)輸合同的鑒定、運(yùn)費(fèi)的計(jì)算與結(jié)算，保險(xiǎn)的賠償?shù)染唧w業(yè)務(wù)操作內(nèi)容，需要學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握與應(yīng)用。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.掌握各種運(yùn)輸業(yè)務(wù)的組織與調(diào)度工作過(guò)程及各運(yùn)輸作業(yè)流程，能夠

39、對(duì)公路、鐵路、水路、航空、等運(yùn)輸方式實(shí)際進(jìn)行有效運(yùn)輸與調(diào)度的操作管理；2.會(huì)簽定運(yùn)輸合同及費(fèi)用結(jié)算；3.學(xué)會(huì)第三方物流的操作及管理能力；訓(xùn)練措施1.運(yùn)輸業(yè)務(wù)組織與實(shí)施、第三方物流課程學(xué)習(xí)課內(nèi)實(shí)踐；2.物流運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)模擬操作集中實(shí)踐1周；3.校外實(shí)習(xí)4.技能競(jìng)賽；5.物流師考證6.創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽7.社會(huì)實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸線路優(yōu)化30%；運(yùn)輸方式選擇30%；運(yùn)輸管理系統(tǒng)操作40%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核時(shí)段第三學(xué)期起考核結(jié)果物流管理專業(yè)技能（四）項(xiàng)目物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理基本情況物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送是物流作業(yè)活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)，必須做到有效倉(cāng)儲(chǔ)、合理存放、妥善保管、快速出庫(kù)，這

40、要求學(xué)生必須掌握這一核心技能，同時(shí)能夠按照供應(yīng)鏈體系進(jìn)行科學(xué)管理、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益、降低物流陳本。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.熟練掌握物品采購(gòu)、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、出庫(kù)及配送管理的整個(gè)業(yè)務(wù)操作流程；2.具有物流供應(yīng)鏈管理能力；訓(xùn)練措施1.倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)、物流ERP操作、物流供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)課程學(xué)習(xí)課內(nèi)實(shí)踐；2.倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、供應(yīng)鏈實(shí)訓(xùn)模擬操作集中實(shí)踐2周；3.校外頂崗實(shí)習(xí)4.技能競(jìng)賽；5.社會(huì)實(shí)踐6.物流師考證考核標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)配方案制定15%；儲(chǔ)配方案實(shí)施15%；物流倉(cāng)儲(chǔ)操作20%；物流活動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)10%；第三方物流ERP操作20%；物流供應(yīng)鏈操作20%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%

41、考核時(shí)段第四學(xué)期起考核結(jié)果物流管理專業(yè)技能（五）項(xiàng)目物流信息處理與國(guó)際貨代基本情況物流環(huán)節(jié)的快慢主要在于信息技術(shù)及信息系統(tǒng)的應(yīng)用以及及時(shí)有效的信息處理、通過(guò)物流信息及國(guó)際貨代的信息操作、加快物流進(jìn)程，學(xué)生要具有物流信息處理能力。訓(xùn)練內(nèi)容要求1.學(xué)會(huì)進(jìn)行物流信息處理操作；2.學(xué)會(huì)跨境物流操作。訓(xùn)練措施1.物流信息系統(tǒng)操作、國(guó)際貨物運(yùn)輸代理跨境物流課程學(xué)習(xí)課內(nèi)實(shí)踐；2.跨境物流集中實(shí)踐1周；3.技能競(jìng)賽；4.社會(huì)實(shí)踐5.企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)物流信息系統(tǒng)操作30%；國(guó)際貨物運(yùn)輸代理30%；跨境物流操作40%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核時(shí)段第五學(xué)期起考核結(jié)果連鎖經(jīng)營(yíng)

42、管理專業(yè)技能（一）項(xiàng)目連鎖經(jīng)營(yíng)管理基本情況連鎖企業(yè)及連鎖門店發(fā)展迅速、急缺連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握連鎖經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)知識(shí)、熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)管理流程，提高實(shí)踐應(yīng)用能力。訓(xùn)練內(nèi)容要求掌握連鎖經(jīng)營(yíng)的總部管理、商品管理和門店管理、特許連鎖經(jīng)管理等相關(guān)知識(shí)并提高相應(yīng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用能力。訓(xùn)練措施1.連鎖經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù)課程學(xué)習(xí)課內(nèi)實(shí)踐；2.連鎖認(rèn)知實(shí)習(xí)集中實(shí)踐1周；連鎖企業(yè)見習(xí)，增強(qiáng)連鎖運(yùn)營(yíng)管理能力考核標(biāo)準(zhǔn)鎖經(jīng)營(yíng)的總部管理25%、商品管理25%和門店管理25%、特許連鎖經(jīng)管理25%考核辦法平時(shí)30%+期末考試（上機(jī)考）50%+實(shí)踐考核20%考核時(shí)段第一學(xué)期起考核結(jié)果連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)技能（二）項(xiàng)目連鎖門店運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷基本情況連鎖企業(yè)門店運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷是連鎖經(jīng)管管理專業(yè)必備技能之一。連鎖門店店長(zhǎng)必須具備