案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)

1、-作者xxxx-日期xxxx案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)【精品文檔】職責(zé)一：案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1、積極配合營(yíng)銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售管理工作2、合理安排現(xiàn)場(chǎng)人員班次，及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧問(wèn)工作量飽滿3、根據(jù)具體任務(wù)安排，制定短期銷售計(jì)劃4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)各置業(yè)顧問(wèn)完成各階段銷售任務(wù)5、對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)的銷售工作，解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題6、及時(shí)向各置業(yè)顧問(wèn)傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神、決策，布置、下達(dá)各項(xiàng)工作，將銷售信息和市場(chǎng)情況及時(shí)反饋給營(yíng)銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門7、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)8、建立客戶檔案，進(jìn)行售前、售中、售后

2、回訪與款項(xiàng)催收工作9、準(zhǔn)時(shí)向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績(jī)和置業(yè)顧問(wèn)工作情況等報(bào)表10、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司權(quán)益和利益11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)理念12、負(fù)責(zé)本部門員工的隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)下屬員工提供工作指導(dǎo)，提出對(duì)下屬員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn)，幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作職責(zé)二：案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的全面工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來(lái)訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)布置（策劃部協(xié)助）。4、對(duì)銷

3、售人員的接待、電話接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。5、對(duì)銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評(píng)估。6、組織、編寫案場(chǎng)培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對(duì)銷售人培訓(xùn)，解決銷售人員在工作中遇到的問(wèn)題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對(duì)每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。7、組織召開(kāi)日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。8、組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。12、參與項(xiàng)目前期工作，包括市

4、調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其他宣傳等，并對(duì)開(kāi)盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。13、銷控簡(jiǎn)介、戶型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。14、對(duì)提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn)，負(fù)責(zé)編寫每周案場(chǎng)總結(jié)和月底銷售總結(jié)。16、宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。17、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶做好售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款?？蛻舴答伒膯?wèn)題及時(shí)向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。職責(zé)三：案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳；2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意；3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢；4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；5、挖掘潛在的客戶；6、完成客戶的簽約工作，并制作客戶檔案及登記銷售流水帳，準(zhǔn)備各自客戶的按揭、公積金資料，催繳各自客戶的逾期款；7、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究；8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；9、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略；10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；11、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；12、銷售部同事間要互相