AFS行業(yè)解決方案(

1、第二章AFS行業(yè)解決方案概述SAPSAP 的 AFSAFS（鞋業(yè)制鞋行業(yè)解決方案 ）貫穿在整個(gè)鞋業(yè)制作的供應(yīng)鏈及價(jià)值鏈的運(yùn)作過(guò)程中 該解決方案給一個(gè)象創(chuàng)信”這樣典型的制鞋行業(yè)客戶提供了相對(duì)完整的解決方案。在創(chuàng)信”這樣一個(gè)專業(yè)的鞋業(yè)制造企業(yè)中，具有其鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，這些特點(diǎn)將是其在建立信息系 統(tǒng)時(shí)需要重點(diǎn)考量的因素，下面將逐一敘述其行業(yè)特點(diǎn)并提供SAPSAP 相應(yīng)的 AFSAFS 解決方案。（1）SAP的AFS提供針對(duì)鞋業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的解決方案圖隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸的不斷加劇，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈和其價(jià)值鏈進(jìn)行控制的緊 迫性和必要性，同時(shí)，隨著先進(jìn)管理技術(shù)的引入和計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展，使用一

2、個(gè)高度集成化的軟件 作為控制和管理工具已經(jīng)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并為國(guó)內(nèi)企業(yè)家所認(rèn)同，但對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，基本 上是第一次進(jìn)行這項(xiàng)工作，如何站在一個(gè)管理者的高度去分析和整體策劃企業(yè)的信息系統(tǒng)對(duì)他們是 一個(gè)新的挑戰(zhàn)，SAPSAP 的鞋業(yè)行業(yè)解決方案圖給企業(yè)高層提供了一個(gè)簡(jiǎn)單扼要的工具，列岀了在這樣 的一個(gè)行業(yè)中，作為企業(yè)信息系統(tǒng)整體的策劃者需要考慮哪些管理層面的要素，這些管理層面之間 的關(guān)系如何，每一個(gè)層面中又需要細(xì)分到哪些子要素等。下圖是 SAPSAP 鞋業(yè)鞋業(yè)解決方案圖 20012001 版的示例，它在最高層次上將鞋業(yè)行業(yè)企業(yè)的管理分為如下 領(lǐng)域：企業(yè)管理（包括企業(yè)戰(zhàn)略管理，商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管

3、理，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)）客戶管理管理（包括銷售隊(duì)伍管理，銷售周期管理，客戶服務(wù)，關(guān)鍵客戶管理，貿(mào)易促銷，分類管理）設(shè)計(jì)及市場(chǎng)（包括時(shí)裝行業(yè)市場(chǎng)分析，集中設(shè)計(jì)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，產(chǎn)品及品牌管理，市場(chǎng)活動(dòng)管理，廣告及 促銷管理）原料及供應(yīng)（包括季節(jié)性需求及采購(gòu)計(jì)劃 ，貨源分配，原材料采購(gòu)，品質(zhì)檢驗(yàn)，庫(kù)存管理）制造（包括生產(chǎn)計(jì)劃，內(nèi)部制造，OEMOEM 及外部制造，自有品牌制造，生產(chǎn)成本控制，質(zhì)量控制）分銷（包括分銷計(jì)劃，定單管理，發(fā)貨及運(yùn)輸，供應(yīng)商管理庫(kù)存，倉(cāng)庫(kù)管理） 業(yè)務(wù)支持（人力資源管理，采購(gòu)，現(xiàn)金管理，固定資產(chǎn)管理，知識(shí)管理）原材料&供應(yīng)季節(jié)性需求& 采購(gòu)計(jì)劃貨源分配原材料采購(gòu)質(zhì)量檢查庫(kù)存管理分

4、銷分銷計(jì)劃定單管理發(fā)貨&運(yùn)輸供應(yīng)商管理的倉(cāng)庫(kù)管理庫(kù)存在上述的每一個(gè)層次中，又進(jìn)一步細(xì)化到各個(gè)主要業(yè)務(wù)流程。SAPSAP 服裝鞋業(yè)解決方案圖不但給企業(yè)在信息化建設(shè)上提供了指導(dǎo)，同時(shí)，由于解決方案圖的制定是根據(jù)國(guó)際行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行 的，也給企業(yè)提供了企業(yè)在業(yè)務(wù)上的發(fā)展方向。（2）SAP的AFS提供針對(duì)鞋業(yè)行業(yè)款式，尺碼，顏色提供的功能如果考慮以信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，物料管理將是任何制造業(yè)不可回避的問(wèn)題，在一般情況下，可 以將物料進(jìn)行編碼然后輸入系統(tǒng)。但在鞋業(yè)行業(yè)，就將必然考慮其行業(yè)的特殊性之一，既對(duì)物料， 特別是成品及半成品的分類，不能只停留在物料一級(jí)，需要細(xì)化到款式，尺碼和顏色，根據(jù)物料的

5、 不同，其 BOMBOM （物料清單）也應(yīng)該有所對(duì)應(yīng)，如果軟件系統(tǒng)中沒(méi)有一個(gè)合理的解決方案，將造成 系統(tǒng)中物料數(shù)據(jù)的大規(guī)模膨脹，最終導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。SAPSAP 系統(tǒng)使用三維矩陣來(lái)進(jìn)行處理，使物料數(shù)據(jù)及BOMBOM 的數(shù)量控制在物料一級(jí)，但種類可以細(xì)化到款式，尺碼及顏色，這樣就嚴(yán)格保證了在新產(chǎn)品不斷增加的情況下，不使系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)成幾何 級(jí)數(shù)增加。（見(jiàn)圖 2 2SAPSAP 系統(tǒng)中的三維網(wǎng)格表）客戶關(guān)系管理銷售隊(duì)伍管理銷售周期管理客戶服務(wù)關(guān)鍵客戶管理貿(mào)易促銷分類管理設(shè)計(jì)&市場(chǎng)時(shí)裝行業(yè)市場(chǎng)分析集中設(shè)計(jì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品&品牌 管理市場(chǎng)活動(dòng)管理廣告&消費(fèi)者 促銷企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管務(wù)能數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（圖 1

6、1 SAPSAP 服裝鞋業(yè)解決方案圖20012001 版）3維：內(nèi)衣2維:夾克尺碼顏68 10 12 14藍(lán) 口口口紅口 口口口男式女式尺;碼WaistJnsam2830 32 341顏色SM LXL白灰紅藍(lán)式樣，尺碼,顏色（圖 2 2 SAPSAP 系統(tǒng)中的三維網(wǎng)格表）（3）SAP的AFS提供針對(duì)鞋業(yè)行業(yè)提供的分類功能在鞋業(yè)行業(yè)中，不但對(duì)物料在款式，尺瑪及顏色上需要進(jìn)行區(qū)分，同時(shí)，也可能在相同的物料款 式，尺瑪及顏色上進(jìn)一步分為一級(jí)品，二級(jí)品等。另外，除對(duì)物料的上述分類外，對(duì)客戶，銷售地區(qū)等也會(huì)有相應(yīng)的分類。針對(duì)上述行業(yè)特點(diǎn)和需 求，SAPSAP 提供了集成的分類系統(tǒng)，可以根據(jù)數(shù)值或特征值將

7、物料，客戶，銷售地區(qū)或其他需要加以 分類的系統(tǒng)進(jìn)行分類。（見(jiàn)圖 3 3 SAPSAP 分類系統(tǒng)示意圖）（圖 3 3 SAPSAP 分類系統(tǒng)示意圖）在象 創(chuàng)信”這樣一個(gè)鞋業(yè) OEMOEM 廠家, ,處在整個(gè)鞋業(yè)供銷鏈的制造環(huán)節(jié)，其客戶往往是大的鞋業(yè)貿(mào)易商, ,他們還有他們自己的分銷商，所以供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)多，一旦處于上游的客戶需求在數(shù)量，品質(zhì)，規(guī)格和交貨期上有變化，將會(huì)形成牛鞭效應(yīng)”對(duì)中游和下游的供應(yīng)鏈造成重大的影響，這就要求未來(lái)的信息系統(tǒng)的構(gòu)架將以制造商內(nèi)部的采購(gòu)， 生產(chǎn)計(jì)劃為核心， 當(dāng)處于供應(yīng)鏈前端的客戶在其需求 變化的第一時(shí)間內(nèi) （當(dāng)然是在允許的時(shí)間區(qū)域內(nèi)），對(duì)內(nèi)部的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)產(chǎn)生

8、將對(duì)采 購(gòu)計(jì)劃的影響及時(shí)與供應(yīng)商溝通，在最大限度上避免損失，這就是在鞋業(yè)行業(yè)必須考慮的協(xié)同商 務(wù)，由于 InIn ternetternet 技術(shù)的發(fā)展，SAPSAP 將整個(gè)協(xié)同商務(wù)建立在InIn ternetternet 平臺(tái)之上，形成了針對(duì)鞋業(yè)行業(yè)的整體協(xié)同電子商務(wù)解決方案。（見(jiàn)圖 4SAP4SAP 鞋業(yè)行業(yè)協(xié)同商務(wù)解決方案），在該方案中，從客戶 的訂單到內(nèi)部生產(chǎn)，庫(kù)存，均在款式，尺碼和顏色一級(jí)。-岀產(chǎn)區(qū)Austral ia南方（4）萬(wàn)案SAP的AFS/供應(yīng)鏈系統(tǒng)/電子商務(wù)對(duì)鞋業(yè)行業(yè)供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)”的解決1磊品映SS.品找ist.品客尸客戶B客戶C在上述電子商務(wù)方案中，客戶和專賣店將銷售

9、的預(yù)測(cè)計(jì)劃通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（APOAPO ）傳遞給制造商，同時(shí)會(huì)通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRMCRM ），利用 INTERNETINTERNET 下達(dá)定單，定單中包括款式，尺嗎，顏色等信息，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化后進(jìn)行物流操作，如內(nèi)部生產(chǎn)，外協(xié)加 工，對(duì)專賣店的補(bǔ)貨等。制造商和供應(yīng)商將通過(guò)建立在INTERNETINTERNET 上的電子采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)訂單的下達(dá)和招標(biāo)投標(biāo)業(yè)務(wù)。視當(dāng)?shù)亟鹑谙到y(tǒng)提供服務(wù)情況，可以進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算。通過(guò)電子商務(wù)，將上游的客戶，下游的供應(yīng)商以供應(yīng)鏈系統(tǒng)集成在一起，可以使上游的變化立 即反應(yīng)在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上，提高反應(yīng)速度，增強(qiáng)了本供應(yīng)鏈較其他供應(yīng)鏈的整

10、體競(jìng)爭(zhēng)能力。（5）SAP的AFS為鞋業(yè)行業(yè)中的季節(jié)性業(yè)務(wù)提供解決方案就服裝鞋業(yè)行業(yè)而言，是最受季節(jié)影響的行業(yè)之一，如何就各個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域根據(jù)季節(jié)提前進(jìn)行業(yè)務(wù)安 排，保證計(jì)劃層到執(zhí)行層的平穩(wěn)過(guò)渡是一個(gè)信息管理與控制系統(tǒng)必須要考慮的。SAPSAP 就下列主要業(yè)務(wù)的季節(jié)性管理在鞋業(yè)業(yè)解決方案中進(jìn)行了處理：計(jì)劃： 根據(jù)每一種產(chǎn)品的季節(jié)特點(diǎn)作出其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，銷售運(yùn)作計(jì)劃，隨時(shí)間展開(kāi)，考 料需求計(jì)劃。制造：根據(jù)季節(jié)提前期開(kāi)始生產(chǎn)，物流配送，同時(shí)根據(jù)訂單和生產(chǎn)能力考慮外協(xié)加工或內(nèi)部制造。銷售：根據(jù)季節(jié)提前期，安排訂貨活動(dòng)，獲取訂單，隨時(shí)間展開(kāi)，進(jìn)行交貨和依據(jù)客戶情況進(jìn)行分 配，之后開(kāi)具發(fā)票。庫(kù)存管理：根據(jù)季節(jié)

11、提前期，下一個(gè)季節(jié)所需原材料，半成品乃至成品的采購(gòu)和庫(kù)存管理業(yè)務(wù)均有可 能發(fā)生。慮其采購(gòu)和物In ternetnBBP供應(yīng)商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（APO）制造商客戶（專賣店）InternetCRM（圖 4 4 SAPSAP 鞋業(yè)行業(yè)協(xié)同商務(wù)解決方案）財(cái)務(wù)管理及成本核算：對(duì)業(yè)務(wù)提前進(jìn)行利潤(rùn)分析的模擬，建立成本核算核算和控制體系，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)算，事中控制調(diào)整, 事后立即結(jié)算并分析，以指導(dǎo)下一周期的運(yùn)作。2001Aug. Sep. Oct. Nov. Dec. Jan. Feb. Mar. Apr. MaSpring/Summer 2001開(kāi)具發(fā)票Sprin g/Summer 2001財(cái)務(wù)核算,利潤(rùn)分析AW

12、2001（圖 5 5 : : SAPSAP 的季節(jié)性業(yè)務(wù)處理 ）（6）SAP的AFS對(duì)鞋業(yè)行業(yè)中的價(jià)格制定的解決方案價(jià)格的制定在鞋業(yè)行業(yè)中取決與多種因素，它們是：款式/ /尺碼/ /顏色（使用材料在數(shù)量上，質(zhì)量上或工藝上不同造成生產(chǎn)成本不同）客戶（依據(jù)客戶關(guān)系不同，定價(jià)不同）地區(qū)（銷售區(qū)域的不同，價(jià)格可能不同，如新銷售區(qū)域）季節(jié)（新品上市，季末退出打折等）銷售策略（促銷等）銷售方式（代理定價(jià)和返利，批發(fā)，專賣店銷售等）其他值得注意的是，上述因素經(jīng)常互相影響，對(duì)價(jià)格的定義是建立在許多因素基礎(chǔ)上的，SAPSAP 的定價(jià)系統(tǒng)和銷售分銷功能支持上述的定價(jià)因素并支持到款式/ /尺碼/ /顏色/ /等級(jí)水

13、平。（7）SAP的AFS對(duì)鞋業(yè)行業(yè)區(qū)域化，全球化下的OEM（原設(shè)備制造）業(yè)務(wù)作為擁有加工優(yōu)勢(shì)的鞋業(yè)制造商，基本上從事OEMOEM 制造，由于 OEMOEM 的業(yè)務(wù)中的特殊性，如每個(gè)客戶要求的款式，材料，工藝，銘牌不同，某些時(shí)候，其要求原材料的采購(gòu)產(chǎn)地和供應(yīng)商也可能不同，因此，下列特定的生產(chǎn)方式，庫(kù)存管理方式和采購(gòu)方式可能岀現(xiàn)面向定單生產(chǎn)（MakeMake toto OrderOrder）面向訂單的庫(kù)存管理（ MaterialMaterial InvenInven torytory ByBy CustomerCustomer OrderOrder）面向訂單采購(gòu)（ProcuremeProcurem

14、e ntnt ToTo OrderOrder）IPDM,前期計(jì)劃,銷售計(jì)劃計(jì)劃Autumn/Winter物料需求計(jì)劃SPSPRPg/Summer制造200120022002匚Spring/Summer 2001成套外協(xié)，內(nèi)部制造二AW2001銷售Spring/Summer 2001獲取定單Spring/Summer 2001分配和交貨Autumn/Winter 2001庫(kù)存管理Spri ng/Summer 2001二01收貨-發(fā)貨Autu mn/Winter 2001財(cái)務(wù)/成本核算（見(jiàn)圖 7 7 SAPSAP 的按定單生產(chǎn)/OEM/OEM 業(yè)務(wù)）生產(chǎn)的物料在接受和庫(kù) 存管理過(guò)程中體現(xiàn)為單 獨(dú)的客戶銷售定單庫(kù)存 銷售定單庫(kù)存分配ARunARun 分配生產(chǎn)的物料 到該銷售定單中已生產(chǎn)的產(chǎn)品不能轉(zhuǎn)移 到另外的銷售定單每一個(gè)和銷售定單的庫(kù) 存是單獨(dú)的發(fā)貨后按定單生產(chǎn)庫(kù)存 減少發(fā)貨后客戶需求將消失（圖 7 7 SAPSAP 的按定單生產(chǎn)/OEM/OEM 業(yè)務(wù)）（8）SAP的AFS對(duì)鞋業(yè)行業(yè)的成本核算/利潤(rùn)分析的解決方案與其他所有的制造也一樣，鞋業(yè)行業(yè)也需要對(duì)內(nèi)部的管理費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，對(duì)生產(chǎn)成本和利潤(rùn)定期進(jìn) 行分析。SAPSA