華為交換機(jī)故障定位及處理方法

1、以太網(wǎng)交換機(jī)的維護(hù)課程內(nèi)容常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)故障排除的一般步驟以太網(wǎng)故障排除的一般步驟3526e3526e的故障診斷與維護(hù)的故障診斷與維護(hù)中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型不同網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型，物理層規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)不同常見(jiàn)局域網(wǎng)包括： 以太網(wǎng)（Ethernet） 令牌總線(xiàn)（Token Bus） 令牌環(huán)網(wǎng)（Token Ring） FDDI（光纖分布式數(shù)據(jù)接口）IEEE802.3定義以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，支持多種速率和在多種介質(zhì)上傳輸數(shù)據(jù) 10Mbps、100Mbps、1000Mbps 同軸電纜、STP、UTP、單模光纖、多模光

2、纖10Mb/s以太網(wǎng) 10Base-T目前使用最廣泛的局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)之一使用雙絞線(xiàn)作為物理傳輸介質(zhì) 10Base5曾經(jīng)廣泛應(yīng)用于主干局域網(wǎng)使用粗同軸電纜作為物理傳輸介質(zhì) 10Base2使用細(xì)同軸電纜作為物理傳輸介質(zhì)100Mb/s以太網(wǎng) 又稱(chēng)快速以太網(wǎng)，由IEEE802.3u標(biāo)準(zhǔn)定義 100Base-TX物理介質(zhì)采用5類(lèi)以上雙絞線(xiàn)網(wǎng)段長(zhǎng)度最多100米 100Base-FX物理介質(zhì)采用單模光纖，網(wǎng)段長(zhǎng)度可達(dá)10公里物理介質(zhì)采用多模光纖，網(wǎng)段長(zhǎng)度最多2000米1000Mb/s以太網(wǎng) 由IEEE802.3z和IEEE802.3ab定義 1000Base-T物理介質(zhì)采用5類(lèi)以上雙絞線(xiàn)，網(wǎng)段長(zhǎng)度最多100米

3、1000Base-F物理介質(zhì)采用單模光纖，網(wǎng)段長(zhǎng)度最多500米5類(lèi)雙絞線(xiàn)的線(xiàn)序 直連網(wǎng)線(xiàn) 交叉網(wǎng)線(xiàn)Side 1Side 2Side 112345678123456781=白白/橙橙2=橙橙3=白白/綠綠4=藍(lán)藍(lán)5=白白/藍(lán)藍(lán)6=綠綠7=白白/棕棕8=棕棕Side 2Side 1Side 2Side 1Side 212345678123456781=白白/橙橙2=橙橙3=白白/綠綠4=藍(lán)藍(lán)5=白白/藍(lán)藍(lán)6=綠綠7=白白/棕棕8=棕棕1=白白/橙橙2=橙橙3=白白/綠綠4=藍(lán)藍(lán)5=白白/藍(lán)藍(lán)6=綠綠7=白白/棕棕8=棕棕1=白白/綠綠2=綠綠3=白白/橙橙4=藍(lán)藍(lán)5=白白/藍(lán)藍(lán)6=橙橙7=白白/棕

4、棕8=棕棕設(shè)備連接方式主機(jī)主機(jī)路由路由器器交換機(jī)交換機(jī)MDIX交換機(jī)交換機(jī)MDI集線(xiàn)器集線(xiàn)器主機(jī)主機(jī)交叉交叉 直連N/A直連路由器路由器交叉交叉 直連N/A直連交換機(jī)交換機(jī)MDIX直連直連 交叉直連交叉交換機(jī)交換機(jī)MDIN/AN/A直連交叉直連集線(xiàn)器集線(xiàn)器直連直連 交叉直連交叉課程內(nèi)容常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)故障排除的一般步驟以太網(wǎng)故障排除的一般步驟3526e3526e的故障診斷與維護(hù)的故障診斷與維護(hù)中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題（一）過(guò)度沖突過(guò)度沖突 電纜連接距離超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)范 違反了以太網(wǎng)的5-4

5、-3規(guī)則，即LAN最多有5個(gè)分段、任何兩個(gè)站點(diǎn)間不能超過(guò)4個(gè)中繼器、只有3個(gè)網(wǎng)段可以連接工作站 嚴(yán)重噪音干擾嚴(yán)重噪音干擾 網(wǎng)絡(luò)電纜太靠近某個(gè)電氣設(shè)備，如電機(jī)； 網(wǎng)絡(luò)電纜走向與電源電纜并行； 網(wǎng)絡(luò)電纜連接末端的導(dǎo)線(xiàn)未扭轉(zhuǎn)的長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)，從而在這段未扭轉(zhuǎn)的并行導(dǎo)線(xiàn)上產(chǎn)生電磁場(chǎng)而出現(xiàn)干擾（這稱(chēng)為近端串音）； 100Base-TX網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)該使用5類(lèi)雙絞線(xiàn)而錯(cuò)誤使用了3類(lèi)雙絞線(xiàn)。以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題（二） 異常幀問(wèn)題異常幀問(wèn)題 幀的超時(shí)傳輸?shù)默F(xiàn)象：主要是由于以太網(wǎng)口的接口故障造成的。 過(guò)多的碎片幀（指小于64字節(jié)的幀）：可能由過(guò)度沖突或者以太網(wǎng)接口故障導(dǎo)致。 大量的非整數(shù)字節(jié)幀：一般是以太網(wǎng)接口的故障造成。 性

6、能問(wèn)題性能問(wèn)題 過(guò)分的帶寬使用。 廣播風(fēng)暴。 由以太網(wǎng)實(shí)現(xiàn)形式差異產(chǎn)生的問(wèn)題 幀格式的匹配問(wèn)題幀格式的匹配問(wèn)題 Ethernet_II，其缺省的MTU為1500字節(jié)； Ethernet_SNAP，其缺省的MTU為1492字節(jié)。工作方式匹配問(wèn)題工作方式匹配問(wèn)題 工作方式自適應(yīng) 工作方式不匹配，會(huì)導(dǎo)致配置為半雙工方式的一側(cè)顯示網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重沖突 ，配置為全雙工方式的一側(cè)則顯示接收了大量的錯(cuò)誤報(bào)文，同時(shí)伴有雙方報(bào)文丟棄嚴(yán)重的現(xiàn)象。 工作速率的匹配問(wèn)題工作速率的匹配問(wèn)題電纜連接問(wèn)題電纜連接問(wèn)題 課程內(nèi)容常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)故障排除的一般步驟以太網(wǎng)故障排除的一般步驟3

7、526e3526e的故障診斷與維護(hù)的故障診斷與維護(hù)中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹以太網(wǎng)故障排除的一般步驟首先是要確定故障是否確實(shí)出現(xiàn)在局域網(wǎng)上首先是要確定故障是否確實(shí)出現(xiàn)在局域網(wǎng)上 Ping命令檢測(cè) display命令檢查以太網(wǎng)故障排除步驟以太網(wǎng)故障排除步驟 查看主機(jī)和交換機(jī)下的局域網(wǎng)連接是否正確。 考慮速率匹配問(wèn)題。 查看主機(jī)和以太網(wǎng)接口的IP地址是否位于同一子網(wǎng)內(nèi)。 查看鏈路層協(xié)議是否匹配。 查看以太網(wǎng)接口的工作方式是否正確。案例1：速率不匹配導(dǎo)致鏈路時(shí)斷時(shí)通（一）問(wèn)題描述：鏈路時(shí)斷時(shí)通問(wèn)題描述：鏈路時(shí)斷時(shí)通%Jan 31 10:52:27 2005

8、Quidway L2INF/5/PORT LINK STATUS CHANGE: Ethernet0/1: turns into UP state% Line protocol ip on interface Ethernet0, changed state to UP%Jan 31 10:52:29 2005 Quidway L2INF/5/PORT LINK STATUS CHANGE: Ethernet0/1: turns into DOWN stateSun E4503026eE0/1E0/2案例1：速率不匹配導(dǎo)致鏈路時(shí)斷時(shí)通（二）可能原因分析可能原因分析 網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題，需檢查網(wǎng)線(xiàn)的好壞；

9、 檢查Sun E450網(wǎng)卡的好壞和3026E 接口的好壞； 從告警可以估計(jì)到與傳輸速率有關(guān)，需進(jìn)行配置分析。因?yàn)?026E以太網(wǎng)口默認(rèn)情況是自適應(yīng)的，而SUNE450的網(wǎng)卡也是自適應(yīng)的，兩者很可能因?yàn)樗俾什黄ヅ?，造成網(wǎng)絡(luò)的物理連接時(shí)通時(shí)斷。處理過(guò)程處理過(guò)程 監(jiān)測(cè)網(wǎng)線(xiàn)，正常 監(jiān)測(cè)Sun E450網(wǎng)卡，正常案例1：速率不匹配導(dǎo)致鏈路時(shí)斷時(shí)通（三） 處理過(guò)程處理過(guò)程 配置3026E的接口e0 /1工作在100Mbit/s速率下，沒(méi)有解決問(wèn)題； 配置3026E的接口e0 /1工作在10Mbit/s速率下，解決問(wèn)題。 建議與總結(jié)建議與總結(jié) 許多網(wǎng)卡自適應(yīng)功能并不太好，在與我們的以太網(wǎng)交換機(jī)連接時(shí)，如果發(fā)

10、現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不通，排除網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題后，很可能就是速率的匹配問(wèn)題，不妨在某一方指定速率大小，一般都能解決此問(wèn)題。 課程內(nèi)容常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)故障排除的一般步驟以太網(wǎng)故障排除的一般步驟3526e3526e的故障診斷與維護(hù)的故障診斷與維護(hù)中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹3526e的故障診斷與維護(hù) 3526e產(chǎn)品是目前市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品,希望本次的培訓(xùn)能夠?yàn)榇蠹姨峁┮环荻ㄎ坏乃悸?同時(shí),也希望大家能夠在工作中舉一反三,對(duì)其它產(chǎn)品也能有個(gè)初步的定位。常用的調(diào)試命令（一） 查看CPU占用情況 display cpu該命令可以在用戶(hù)模式

11、下執(zhí)行，顯示結(jié)果如下dis cpuCPU busy status: 21% in last 5 seconds 14% in last 1 minute 15% in last 5 minutes display taskdisplay task該命令必須在隱藏模式下執(zhí)行，占用CPU時(shí)間CPU Time ：10/135 ，分子10為當(dāng)前占用的時(shí)間，分母135為啟動(dòng)以來(lái)占用CPU最長(zhǎng)的時(shí)間；如果在CPU占用率高的情況時(shí)當(dāng)前占用CPU時(shí)間最長(zhǎng)的任務(wù)就是有問(wèn)題的任務(wù)。Quidway-hidecmddisplay task ID Name Priority Status CPU Time 1 WEIL

12、 10 Ready 3/10 2 STmr 225 Ready 1/4 3 SYST 180 Ready 0/2常用的調(diào)試命令（二）查看硬件路由表 Display ipfdb all 該命令在系統(tǒng)模式下執(zhí)行，顯示硬件中的精確匹配轉(zhuǎn)發(fā)表，即學(xué)習(xí)到的IP地址。Quidwaydisplay ipfdb allIp fdb entry information including the following fields:Note: the value of Status field 0: System 1: Learned 2: UsrCfg Age 3: UsrCfg noAge Other: Er

13、rorIp Address RtIf VTag VTValid Port Mac Status10.1.1.1 2 2 Invalid CPU 00e0-fc30-2611 310.1.1.2 2 2 Invalid Ethernet0/2 00e0-fc05-07c0 1常用的調(diào)試命令（三）display hwfibdisplay hwfib 該命令在系統(tǒng)模式下執(zhí)行，顯示硬件中的最長(zhǎng)匹配轉(zhuǎn)發(fā)表，即配置或?qū)W習(xí)的缺省路由、間接網(wǎng)段路由和虛接口網(wǎng)段（路由較多時(shí)，只有部分虛接口網(wǎng)段寫(xiě)入最長(zhǎng)匹配轉(zhuǎn)發(fā)表）。Quidwaydisplay hwfibHardware fib entry informatio

14、n:Destination/Mask RtIf VTag Port Mac0.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc05-07c0128.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc05-07c0這時(shí)，要注意這時(shí)，要注意3526e的規(guī)格，的規(guī)格，3526e硬件路由表項(xiàng)只有硬件路由表項(xiàng)只有16條，超過(guò)條，超過(guò)16條則未解析的報(bào)文上條則未解析的報(bào)文上cpu處理。處理。常用的調(diào)試命令（四）display ip routing-tabledisplay ip routing-table該命令在系統(tǒng)模式下執(zhí)行，顯示配置和學(xué)習(xí)的軟件路由表信息。Quidwaydis

15、play ip routing-table Routing Table: public netDestination/Mask Protocol Pre Cost Nexthop Interface0.0.0.0/0 STATIC 60 0 10.1.1.2 Vlan-interface210.1.0.0/16 DIRECT 0 0 10.1.1.1 Vlan-interface2 常用的調(diào)試命令（五）查看cpu收發(fā)包情況debugging ni evtdebugging ni evt該命令在用戶(hù)模式下執(zhí)行，顯示CPU的收發(fā)報(bào)文，用于在交換機(jī)協(xié)議處理異?；駽PU占用率過(guò)高時(shí)，分析CPU的收發(fā)報(bào)

16、文內(nèi)容，定位問(wèn)題原因?！皌erminal debugging”用于打開(kāi)調(diào)試信息在命令行的輸出開(kāi)關(guān)，可使用簡(jiǎn)化格式“t d”。若是通過(guò)telnet聯(lián)接到交換機(jī)，還需執(zhí)行“terminal monitor”，簡(jiǎn)化格式為“t m”。在收集夠信息后，可用“u t d”結(jié)束調(diào)試信息輸出。debugging ni evt Debugging ni event is on!terminal debugging% Current terminal debugging is on*0.353215824 Quidway DRV_NI/8/debugging ni evt:Receive packet from

17、port: 5, length: 8200 e0 fc 30 26 10 00 e0 fc 30 26 10 81 00 00 01 08 00 45 0000 3c 11 ef 00 00 7f 01 a6 7e c0 a8 01 01 c0 a8 01 02 08 00e3 5b 02 00 68 00 61 62 63 64 65 66 67 68 69 6a 6b 6c 6d 6e說(shuō)明說(shuō)明: :打印出來(lái)信息我們很難看懂打印出來(lái)信息我們很難看懂, ,這時(shí)候就需要我們把以上信息添到這時(shí)候就需要我們把以上信息添到sniffersniffer里面里面, ,由由sniffersniffer解析出

18、來(lái)解析出來(lái). .如果打印的信息都是大量的相同信息如果打印的信息都是大量的相同信息, ,那么多數(shù)就可以定位是哪個(gè)那么多數(shù)就可以定位是哪個(gè)ipip、macmac在攻擊。執(zhí)行這個(gè)調(diào)試命令的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必在攻擊。執(zhí)行這個(gè)調(diào)試命令的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必在在consoleconsole口調(diào)試，因?yàn)榭谡{(diào)試，因?yàn)閠elnettelnet調(diào)試的話(huà)，你自己的調(diào)試的話(huà)，你自己的telnettelnet信息也會(huì)打印出來(lái)。信息也會(huì)打印出來(lái)。常用的調(diào)試命令（六） 收集診斷信息display diagnostic-informationdisplay diagnostic-information 該命令在用戶(hù)模式下執(zhí)行，可收集交換機(jī)

19、的版本信息、當(dāng)前配置、端口統(tǒng)計(jì)、路由表、日志記錄等信息，便于問(wèn)題定位?？墒褂煤?jiǎn)化命令“dis dia”。收集信息時(shí)，最好在間隔一段時(shí)間（比如十秒鐘）后再執(zhí)行該命令一次，便于對(duì)動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行比較。常用的調(diào)試命令（七）課程內(nèi)容常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型常見(jiàn)局域網(wǎng)類(lèi)型以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題以太網(wǎng)故障排除的一般步驟以太網(wǎng)故障排除的一般步驟3526e3526e的故障診斷與維護(hù)的故障診斷與維護(hù)中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹中低端交換機(jī)維護(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題介紹 FAQ 防雷 HGMP MTU 限速 端口隔離 防代理功能防雷接地、極性檢測(cè)指示燈：該紅燈亮?xí)r表明接線(xiàn)錯(cuò)（沒(méi)接地線(xiàn)，或

20、火、零線(xiàn)接反），請(qǐng)檢查您的供電線(xiàn)路電源開(kāi)關(guān)正常工作指示燈：該綠燈亮?xí)r表明電路正常工作，反之表明保護(hù)電路已經(jīng)損壞電子線(xiàn)路主板（內(nèi)裝）多用途插座，用來(lái)連接設(shè)備電源過(guò)載自動(dòng)保護(hù)器，可手動(dòng)復(fù)位IEC標(biāo)準(zhǔn)插座，通過(guò)電源電纜連接機(jī)房電源l 2008B和2016B的上行電口具有網(wǎng)口防雷單元l 目前可選選配的防雷設(shè)備有單網(wǎng)口防雷單元（10/100M電口要戶(hù)外走線(xiàn)時(shí)考慮選用）l 一帶五交流電源避雷排插（采用交流電源時(shí)考慮選配）l 以上配件都需要良好接地才能有好效果HGMP HGMP版本：目前HGMP 分為V1和V2版本，V1是client/server方式，擴(kuò)展性不強(qiáng)；V2分命令交換機(jī)和成員交換機(jī)，HGMP只是作為一個(gè)通訊隧道，擴(kuò)展性強(qiáng)。 組網(wǎng)建議：新的交換機(jī)全部支持HGMP V2，建議盡量采用V2組網(wǎng)。如果有只支持V1的設(shè)備，盡量放在網(wǎng)絡(luò)的邊緣 最新動(dòng)態(tài)：目前正在開(kāi)發(fā)HGMP MANAGER，能夠?qū)崿F(xiàn)即插即用，批量操作、遠(yuǎn)程診斷等特性，大大方便用戶(hù)的使用，這個(gè)版本將在10月份提供。MTUMTU：IEEE標(biāo)準(zhǔn)是1518bytes支持VLAN的話(huà)需要1522bytes（VLAN Tag 4bytes)透?jìng)鱉PLS數(shù)據(jù)包(MPLS包頭4bytes）和QinQ數(shù)據(jù)包