好又多系統(tǒng)KA賣場經(jīng)營流程

1、好又多系統(tǒng)ka賣場經(jīng)營流程永豐余投資有限公司prepared by: 劉平date: 2009.12.2好又多系統(tǒng)ka賣場經(jīng)營流程目錄好又多的背景分析好又多的經(jīng)營策略客戶資料swot分析三年合約對比分析區(qū)域分布圖商品管理退貨流程訂單管理品項表陳列管理促銷管理 dm、ip規(guī)劃促銷人員新品規(guī)劃新店管理好又多背景分析? 好又多量販成立于1997年，系一家外商獨資企業(yè)，現(xiàn)全國雇員30,000余名 屬于國內(nèi)倉儲式超市 在全國范圍內(nèi)已經(jīng)開設(shè)。已在廣州、深圳、成都、昆明、武漢、溫州、寧波 西安、福州、上海、杭州、廈門、北京、南京等地開設(shè)了100多家分店，在 零售量販行業(yè)處于領(lǐng)先地位。 “日本式的管理，美國式

2、的福利，中國人的情懷”，這是它的管理風格。其品 牌除“好又多”之外，還有“好萊塢”家具、“飄亮百貨”等 目前，好又多每年的營業(yè)額高達6億多人民幣，具有良好的市場空間。 2007.2.27，沃爾瑪正式宣布購入好又多35%的股權(quán)，擁有65%的投票權(quán)， 2010年將進一步擴大股權(quán)比例，此次股權(quán)收購后，好又多將保留原名，雙方 也會并行獨立經(jīng)營，但雙方會派出團隊共謀發(fā)展。 好又多經(jīng)營策略-客戶資料好又多經(jīng)營策略-swot分析好又多經(jīng)營策略-三年合約分析i:好又多操作說明8月20日好又多09年合約分析及損益分析.xls好又多（中國）分布華北區(qū)：北京、黑龍江、遼寧華東區(qū)： 上海、湖北 浙江華南區(qū)：廣東、福建

3、、湖南、江西蘇皖區(qū)：江蘇、安徽華西區(qū)：四川、云南、重慶、陜西五大管理區(qū)域 （99家門店）商品管理-訂、退單管理訂、退貨單的傳送方式：網(wǎng)上下傳訂、退貨單傳真機傳送訂、退貨單訂、退貨單的內(nèi)容：下訂、退貨單日與交、退貨截止日訂、退單號碼是否為快報產(chǎn)品交、退貨地點廠商名稱單品店內(nèi)貨號、規(guī)格、數(shù)量訂、退購總金額（網(wǎng)上“下傳訂單”查詢欄）下訂單日期是每周一、周二注意：好又多現(xiàn)有訂、退貨單均顯示單品進、退貨價格，故可核對單品供應(yīng)、退貨價是否正確時，訂、退貨單是否存在單品價格差異。訂貨單未能100%滿足時，請及時知會門店、區(qū)域采購，做好協(xié)調(diào)溝通工作，以防罰款!由物流公司送貨給每個店收貨單確認方式貨物送交好又多

4、的收貨區(qū)后，從收貨區(qū)工作人員那里取得貨物的收貨單。好又多商務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)“訂單查詢”欄“已收貨訂單”可查詢確認已收貨單明細收貨單內(nèi)容貨號、單品開票價、訂購數(shù)量、實際收貨數(shù)量、訂購金額、實際收貨金額、是否為快報產(chǎn)品等注意事項收貨單是與好又多進行貨款支付的唯一有效憑據(jù)，取得驗收回單后請核對單品開票價與正常或促銷供應(yīng)價是否一致，收貨區(qū)收貨單與網(wǎng)上收貨單收貨數(shù)量、單品貨號是否一致。商品管理-收貨單管理a1162x0計劃11月份引進，預(yù)計12月31日前完成上架2009年總sku數(shù)達到30支，完成公司品項的調(diào)整商品管理-品項規(guī)劃商品管理-陳列管理-1商品管理-陳列管理-2dm、ip的規(guī)劃以m+3的方式進行滾動安

5、排dm活動周期為14天，ip的活動周期為30天一年活動規(guī)劃為20檔大型廠商周的活動需跟進贈品的發(fā)放，導(dǎo)購應(yīng)做好相關(guān)登記（包括消費者姓名、購物小票、聯(lián)系方式），這樣做既能確保贈品能發(fā)到目標消費者手中，又可以了解銷量是否通過贈送贈品得到提升，具體措施如下： 銷售終端張貼海報、pop告知贈送信息，吸引消費者注意。 系統(tǒng)跟進人要在活動期間每天查收每家門店的送傘數(shù)量和銷量，并在活動結(jié)束后進行總結(jié)，分析活動效果并提出相關(guān)建議 促銷管理-dm、ip i:好又多操作說明11.19.ka品項檔期表1110-總部+門店.xls進場必需證件-身份證、健康證、畢業(yè)證進場需交管理費用-管理費用為200元/月進場名額限制-一般要求是1名固定促銷員，如果有活動需要再上促銷員，需要與好又多總部談妥，并另外支付相應(yīng)的管理費，然后由業(yè)務(wù)跟促銷督導(dǎo)申請。 促銷管理-促銷人員 公司要求好又多要求派駐導(dǎo)購條件月均銷量達到上海 4萬；華東3.5萬 促銷管理-促銷流程1、溝通計劃促銷時間、方式、地點2、確認促銷信息3、確認促銷時間、方式、內(nèi)容、地點4、簽定促銷協(xié)議1、提前45天準備相關(guān)促銷計劃2、提前30天