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1、商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計(jì) 21021p03 焦玉婷 商場(chǎng)是商業(yè)活動(dòng)的主要集中場(chǎng)所,在從一個(gè)側(cè)面反映一個(gè)國(guó)家,一個(gè)城市的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)狀況和生活風(fēng)貌。今天的商場(chǎng)功能正向多元化,多層次方向發(fā)展,并形成新的消費(fèi)行為和心理需求,對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)師而言,商場(chǎng)室內(nèi)環(huán)境的塑造,就是為顧客創(chuàng)造與時(shí)代特征相統(tǒng)一,符合顧客心理行為充分體現(xiàn)舒適感,安全感和品味感的消費(fèi)場(chǎng)所。購(gòu)物行為 購(gòu)物行為,是指顧客為滿足自己生活需要而進(jìn)行的全過(guò)程的購(gòu)買活動(dòng)。人的購(gòu)買心理活動(dòng),可分為六個(gè)階段與三個(gè)過(guò)程,即:認(rèn)識(shí)知識(shí)評(píng)定誠(chéng)信行為體驗(yàn)六個(gè)階段和認(rèn)識(shí)過(guò)程情緒過(guò)程意志過(guò)程,它們相互依存、互為關(guān)聯(lián)。 了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買心理全過(guò)程特征是商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。商

2、場(chǎng)除了商品本身的誘導(dǎo)外,銷售環(huán)境的視覺(jué)誘導(dǎo)也非常重要。從商業(yè)廣告、櫥窗展示、商品陳列到空間的整體構(gòu)思、風(fēng)格塑造等都要著眼于激發(fā)顧客購(gòu)買的欲望,要讓顧客在一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的商場(chǎng)里、情緒舒暢、輕松和興奮,并激起顧客的認(rèn)同心理和消費(fèi)沖動(dòng)。商店類別 1.專業(yè)商店又稱專賣店,經(jīng)營(yíng)單一的品牌,注重品種的多規(guī)格,多尺碼。 2.百貨商店經(jīng)營(yíng)種類繁多商品的商業(yè)場(chǎng)所,使顧客各得所需。 3.購(gòu)物中心滿足消費(fèi)者多元化的需要,設(shè)有大型的百貨店,專賣店,畫(huà)廊,銀行,飯店,娛樂(lè)場(chǎng)所,停車場(chǎng),綠化廣場(chǎng)等。 4.超級(jí)市場(chǎng)是一種開(kāi)架售貨,直接挑選,高效率售貨的綜合商品銷售環(huán)境。商場(chǎng)功能 1.展示性:指商品的分類,有序的陳列,促銷表演

3、為商業(yè)基本活動(dòng)。 2.服務(wù)性:指銷售、洽談、維修、示范等行為。 3.休閑性:指附屬設(shè)施的提供,設(shè)置餐飲、娛樂(lè)、健身、酒吧等場(chǎng)所。 4.文化性:指大眾傳播信息的媒介和文化場(chǎng)所。商業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容1.門(mén)面、招牌 2.櫥窗 3.商品展示4.貨柜 5.商場(chǎng)貨柜布置 6.柱子的處理 7.營(yíng)業(yè)環(huán)境處理 8.陳列方式1.門(mén)面、招牌商店給人的第一視覺(jué)就是門(mén)面,門(mén)面的裝飾直接顯示商店的名稱、行業(yè)、經(jīng)營(yíng)特色、檔次,是招攬顧客的重要手段,同時(shí)也是形成市容的一部分。 2.櫥窗吸引顧客,指導(dǎo)購(gòu)物、藝術(shù)形象展示。3.商品展示pop展示。4.貨柜地柜,背柜、展示柜。5.商場(chǎng)貨柜布置盡量擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積,預(yù)留寬敞的人流線路。6.柱子

4、的處理淡化柱子的形象,或結(jié)合柱子做陳列銷售點(diǎn)。7.營(yíng)業(yè)環(huán)境處理天花墻面、地面、照明、色彩。8.陳列方式集中陳列、靜態(tài)陳列。8.陳列方式集中陳列、靜態(tài)陳列。一、商場(chǎng)設(shè)計(jì)前期計(jì)劃 在商場(chǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素: 1、商場(chǎng)分析經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l件,風(fēng)格,顧客結(jié)構(gòu)。 2、建筑條件分析梁柱結(jié)構(gòu),平面空間。 3、商場(chǎng)室內(nèi)功能系統(tǒng)包括以下幾點(diǎn):a.顧客系統(tǒng)門(mén)面、招牌、櫥窗、陳列展示設(shè)計(jì)、門(mén)廳、出入口、樓梯、休息間、衛(wèi)生間、用以誘導(dǎo)顧客知道購(gòu)買。b.銷售系統(tǒng)貨柜、貨架、收銀臺(tái)、營(yíng)業(yè)環(huán)境,用以創(chuàng)造理想的購(gòu)物環(huán)境。c.商業(yè)系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)、進(jìn)出倉(cāng)通道、上架前儲(chǔ)存設(shè)施。d.管理系統(tǒng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、供銷室、車庫(kù)。e.內(nèi)部員工系統(tǒng)員

5、工休息室、通道、更衣室、樓梯、飯?zhí)?、醫(yī)務(wù)室、洗手間。二、商場(chǎng)室內(nèi)環(huán)境的設(shè)計(jì)原則 能否營(yíng)造吸引顧客購(gòu)物欲望的商場(chǎng)整體營(yíng)銷氛圍,是商業(yè)空間功能設(shè)計(jì)的基本原則。此外,還應(yīng)遵循以下一些具體的設(shè)計(jì)原則:1、 商品的展示和陳列應(yīng)根據(jù)種類分布的合理性、規(guī)律性、方便性、營(yíng)銷策略進(jìn)行總體布局設(shè)計(jì),以有利于商品的促銷行為,創(chuàng)造為顧客所接受的舒適,愉悅的購(gòu)物環(huán)境。2、 根據(jù)商場(chǎng)(或商店,購(gòu)物中心)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、理念、商品的屬性、檔次和地域特征,以及顧客群的特點(diǎn),確定室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)的風(fēng)格和價(jià)值取向。3、 具有誘人的入口,空間動(dòng)線和吸引人的櫥窗,招牌,以形成整體統(tǒng)一的視覺(jué)傳遞系統(tǒng),并運(yùn)用個(gè)性鮮明的照明和形材,色等形式,準(zhǔn)確

6、詮釋商品,營(yíng)造良好的商場(chǎng)環(huán)境氛圍,激發(fā)顧客的購(gòu)物欲望。4、 購(gòu)物空間不能給人有拘束感,不要有干預(yù)性,要制造出購(gòu)物者有充分自由挑選商品的空間氣氛。在空間處理上要做到寬敞通暢,讓人看的到,做的到,摸的到。5、 設(shè)施,設(shè)備完善,符合人體工程學(xué)原理,防火區(qū)明確,安全通道及出入口通暢,消防標(biāo)識(shí)規(guī)范,有為殘疾人設(shè)置的無(wú)障礙設(shè)施和環(huán)境。6、 創(chuàng)新意識(shí)突出,能展現(xiàn)整體設(shè)計(jì)中的個(gè)性化特點(diǎn)。柜架布置基本形式柜架布置是商場(chǎng)室內(nèi)空間組織的主要手段之一,重要有以下幾種形式:1、 順墻式柜臺(tái),貨架及設(shè)備順墻排列。此方式售貨柜臺(tái)較長(zhǎng),有利于減少售貨員,節(jié)省人力。一般采取貼墻布置和離墻布置,后者可以利用空隙設(shè)置散包商品。島嶼

7、式布局: 島嶼式布局是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中間布置成各不相連的島嶼形式,在島嶼中間設(shè)置貨架陳列商品。這種形式一般用于百貨商店或?qū)Yu店,主要陳列體積較小的商品,有時(shí)也作為格子式布局的補(bǔ)充?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的百貨商店在不斷改革經(jīng)營(yíng)手法,島嶼式布局被改造成專業(yè)店布局形式,并且被廣泛使用。島嶼式布局的優(yōu)點(diǎn):可充分利用營(yíng)業(yè)面積,在消費(fèi)者暢通的情況下,利用建筑物特點(diǎn)布置更多的商品貨架;采取不同形狀的島嶼設(shè)計(jì),可以裝飾和美化營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;環(huán)境富于變化,使消費(fèi)者增加購(gòu)物的興趣;滿足消費(fèi)者對(duì)某一品牌商品的全方位需求,對(duì)品牌供應(yīng)商具有較強(qiáng)的吸引力。 斜角式柜臺(tái),貨架及設(shè)備與營(yíng)業(yè)廳柱網(wǎng)成斜角布置,多采用45度斜向布置。能使室內(nèi)視距拉長(zhǎng),造成更好深遠(yuǎn)的視覺(jué)效果,既有變化又有明顯的規(guī)律性。4、 自由式柜臺(tái)貨架隨人流走向和人流密度變化,靈活布置,使廳內(nèi)氣氛活潑輕松。將大廳巧妙的分隔成若干個(gè)既聯(lián)系方便,又相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)部,并用輕質(zhì)隔斷自由的分隔成不同功能,不同大小,不同形狀的空間,使空間既有變化又不起雜亂。5、 隔絕式用柜臺(tái)將顧客與營(yíng)業(yè)員隔開(kāi)的方式。商品需通過(guò)營(yíng)

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