物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)管理

1、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)管理物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)管理序序安全生產(chǎn)是誰(shuí)的事情？你是否了解崗位安全操作規(guī)范？你是否推行了安全隱患定期檢查？你是否了解員工工傷事故的主要原因？為什么員工總是不愿意遵守安全操作規(guī)范？課程目標(biāo)課程目標(biāo)了解安全了解安全生產(chǎn)的基生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)礎(chǔ)知識(shí)掌握員工掌握員工安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)行為的管行為的管理方法理方法熟悉物業(yè)熟悉物業(yè)安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)的主要隱的主要隱患患熟悉熟悉掌握掌握了解了解主要內(nèi)容主要內(nèi)容四、企業(yè)安全生產(chǎn)的管理機(jī)制四、企業(yè)安全生產(chǎn)的管理機(jī)制三、主要安全事故隱患及分析三、主要安全事故隱患及分析二、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)二、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)一、物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述一、物業(yè)企業(yè)安

2、全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（一）思路（二）什么是安全生產(chǎn)？（三）方針與原則（四）勞動(dòng)者在安全生產(chǎn)中的權(quán)利義務(wù)（五）管理者的安全生產(chǎn)職責(zé)物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（一）思路（一）思路是什么？是什么？為什么？為什么？現(xiàn)狀現(xiàn)狀方法！方法！執(zhí)行！執(zhí)行！物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（二）什么是安全生產(chǎn)？（二）什么是安全生產(chǎn)？生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)程中防止事故防止事故消除或控制危險(xiǎn)以以保障人身安全與健康、設(shè)備和設(shè)施免受損壞、環(huán)境免遭破壞為目標(biāo)的管理活動(dòng)。安全生產(chǎn)物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（三）方針與原則（三）方針與原則安全第一、預(yù)防為主“四不放過(guò)”

3、“四不傷害”誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（三）方針與原則（三）方針與原則誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則：一把手負(fù)責(zé)制安全生產(chǎn)責(zé)任制原則：層層落實(shí)，環(huán)環(huán)交底，人人有責(zé)“四不傷害”原則：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不受傷害。“四不放過(guò)”原則：事故原因分析不清不放過(guò)、事故責(zé)任者沒(méi)處理不放過(guò)、員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)、整改措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（四）勞動(dòng)者在安全生產(chǎn)中的權(quán)利義務(wù)（四）勞動(dòng)者在安全生產(chǎn)中的權(quán)利義務(wù)安全生產(chǎn)法員工的員工的6項(xiàng)權(quán)利：項(xiàng)權(quán)利：1 知情權(quán)知情權(quán)2 建議權(quán)建議權(quán)3 批評(píng)、檢舉、控訴權(quán)批評(píng)、檢舉、控訴權(quán)4

4、 拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)權(quán)作業(yè)權(quán)5 緊急避險(xiǎn)權(quán)緊急避險(xiǎn)權(quán)6 工傷保險(xiǎn)和民事賠償?shù)臋?quán)工傷保險(xiǎn)和民事賠償?shù)臋?quán)利利員工的員工的4項(xiàng)義務(wù)：項(xiàng)義務(wù)：1 遵章守規(guī)，服從管理的義務(wù)遵章守規(guī)，服從管理的義務(wù)2 佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品的佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品的義務(wù)義務(wù)3 接受培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技接受培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能的義務(wù)能的義務(wù)4 發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告的義發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告的義務(wù)務(wù)物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（四）勞動(dòng)者在安全生產(chǎn)中的權(quán)利義務(wù)（四）勞動(dòng)者在安全生產(chǎn)中的權(quán)利義務(wù)勞動(dòng)法工傷保險(xiǎn)條例職業(yè)病防治法消防法其他相關(guān)法律法規(guī)還有：北京市有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范高空

5、作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范北京市安全生產(chǎn)條例北京市樓宇內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)規(guī)范物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（五）管理者的安全生產(chǎn)職責(zé)（五）管理者的安全生產(chǎn)職責(zé)管理者需要：管理者需要：制定崗位安全操作規(guī)范新兵不訓(xùn)練就送上戰(zhàn)場(chǎng)？隱患的檢查、識(shí)別、排除、隔離、警示安全是需要成本的制度制度訓(xùn)練訓(xùn)練管理管理投入投入觀念領(lǐng)先、觀念領(lǐng)先、制度齊備、制度齊備、督導(dǎo)有力、督導(dǎo)有力、查漏補(bǔ)缺、查漏補(bǔ)缺、應(yīng)急處置、應(yīng)急處置、 關(guān)鍵是預(yù)防（事先）關(guān)鍵是預(yù)防（事先）因?yàn)榧m正的成本太高。因?yàn)榧m正的成本太高。 預(yù)防預(yù)防 糾正糾正 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制 啟動(dòng)預(yù)案啟動(dòng)預(yù)案 隱患排除隱患排除 應(yīng)急處理應(yīng)急處理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

6、隱患識(shí)別隱患識(shí)別安全意識(shí)安全意識(shí) 事后處理事后處理 亡羊補(bǔ)牢亡羊補(bǔ)牢物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)概述（五）管理者的安全生產(chǎn)職責(zé)（五）管理者的安全生產(chǎn)職責(zé)預(yù)防為主預(yù)防為主物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)（一）、員工特點(diǎn)（一）、員工特點(diǎn)（二）、行業(yè)特點(diǎn)（二）、行業(yè)特點(diǎn)（三）、企業(yè)特點(diǎn)（三）、企業(yè)特點(diǎn) 物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)（一）、員工特點(diǎn)：（一）、員工特點(diǎn)：勞動(dòng)力密集低齡化與老齡化共存低文化水平 物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)（二）、行業(yè)特點(diǎn)：（二）、行業(yè)特點(diǎn)：服務(wù)行業(yè)：生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，不僅有員工人身安全，還存在客戶人生安全隱患微利行業(yè)：一個(gè)事故，白

7、干幾年，甚至破產(chǎn)全天候：24小時(shí)，365天，隨時(shí)可能發(fā)生事故權(quán)責(zé)不對(duì)等：責(zé)任重大，權(quán)限極小 物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)（三）、企業(yè)特點(diǎn)：（三）、企業(yè)特點(diǎn)：復(fù)雜的周邊關(guān)系；員工后勤風(fēng)險(xiǎn)高；復(fù)雜多樣的管理階段；員工流失率高，新員工比例高主要安全事故隱患及分析（一）員工操作安全隱患（二）客戶人身安全隱患（三）消防安全事故隱患（四）其他安全事故隱患（五）安全事故分析主要安全事故隱患及分析序號(hào)安全生產(chǎn)隱患可能受傷害人員1觸電工程員工、其他員工2切割機(jī)等機(jī)械傷害工程員工、其他員工3尖銳物體刺傷、割傷工程員工、其他員工4登高維修跌落工程員工5操作電梯傷害工程員工、保安員6操作機(jī)械車庫(kù)傷害工程員

8、工、保安員7焊接作業(yè)傷害工程員工8搬運(yùn)重物扭傷壓傷工程員工、其他員工9登高修剪樹木跌落綠化工（一）員工操作安全隱患（一）員工操作安全隱患（1 1）主要安全事故隱患及分析序號(hào)安全生產(chǎn)隱患可能受傷害人員10登高保潔作業(yè)跌落保潔員11清潔消殺藥劑中毒、傷害保潔員12滑倒絆倒摔傷全體員工13員工高溫中暑工程、保安、清潔、綠化14園區(qū)內(nèi)作業(yè)時(shí)被車輛碰傷工程員工、其他員工15被犯罪分子傷害保安員、其他員工16被情緒失控業(yè)戶傷害客服員工、保安員17被情緒失控施工人員傷害保安員、客服員工（一）員工操作安全隱患（一）員工操作安全隱患（2 2）主要安全事故隱患及分析電梯案例：電梯案例：電梯層門事故 時(shí)間：時(shí)間：2

9、004年12月24日16:42 地點(diǎn)：地點(diǎn)：南京某超高層樓宇事由：事由：管理處員工乘電梯從1F大堂乘梯往38F行政樓層途中，抵達(dá)25F時(shí)，因轎廂擁擠，下梯給其他乘客讓位后重返電梯時(shí)，電梯突然在未關(guān)層門的情況下突然上行，致使其一腳踩空，直接從25F墜入電梯井道底坑，當(dāng)場(chǎng)死亡。原因：原因：維修電工（非專業(yè)電梯工）違章執(zhí)行檢修作業(yè)，在未做任何提前通知和防護(hù)措施的情況下，在機(jī)房操縱電梯，致使電梯在未關(guān)層門的情況下突然上行導(dǎo)致事故。是一起違章操作導(dǎo)致的嚴(yán)重的安全責(zé)任事故。（二）（二）客戶人身安全隱患客戶人身安全隱患主要安全事故隱患及分析序號(hào)安全生產(chǎn)隱患可能受傷害人員1游泳池溺水業(yè)戶、救生員2人工湖溺水業(yè)

10、戶3滑倒絆倒摔傷業(yè)戶4健身器材、游樂(lè)設(shè)施傷人兒童等業(yè)戶5觸電兒童等業(yè)戶6電梯事故老人等業(yè)戶7高空墜物砸傷業(yè)戶8高空拋物砸傷業(yè)戶9園區(qū)內(nèi)交通事故業(yè)戶案例：案例：奪命化糞池時(shí)間：時(shí)間：2008-02-14-14:00時(shí)許地點(diǎn)：地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)景田西小區(qū)事件：事件：歲女童踩翻井蓋墜入化糞池沼氣中毒，搶救無(wú)效死亡被告：被告：深圳市大眾物業(yè)管理公司 損失損失：女童監(jiān)護(hù)人提出賠償初步認(rèn)定：初步認(rèn)定：事主對(duì)安全隱患未巡查到位，未采取可靠的防范措施，存在明顯過(guò)失和過(guò)錯(cuò)。主要安全事故隱患及分析電梯案例：電梯案例：急救被困電梯死亡時(shí)間：時(shí)間：2006年4月19日 地點(diǎn)：地點(diǎn)：北京崇文區(qū)某醫(yī)院事由：事由：患者張某

11、“蛛網(wǎng)膜下腔出血”需急救，在 電梯上被困40分鐘，最終因錯(cuò)過(guò)最佳搶救 時(shí)機(jī)致使病人死亡。被告：被告：醫(yī)院、物業(yè)公司結(jié)果：結(jié)果：共同賠償22萬(wàn)元。主要安全事故隱患及分析（三）（三）消防安全隱患消防安全隱患主要安全事故隱患及分析序號(hào)安全生產(chǎn)隱患可能受傷害人員1電氣設(shè)備引發(fā)火災(zāi)員工、業(yè)戶2焊接等動(dòng)火作業(yè)引發(fā)火災(zāi)員工、業(yè)戶4庫(kù)房火災(zāi)無(wú)5員工宿舍火災(zāi)住宿員工6業(yè)戶戶內(nèi)火災(zāi)業(yè)戶7爆炸員工、業(yè)戶 案例：案例：老鼠鉆電閘電房起火,現(xiàn)場(chǎng)拎出煤氣罐 時(shí)間：時(shí)間：2007-06-19-10:10地點(diǎn)：地點(diǎn)：沈陽(yáng)市大東區(qū)大什字街15號(hào)3單元 事件：事件：老鼠鉆進(jìn)配電房，卡在電閘上導(dǎo)致短路起火，從現(xiàn)場(chǎng)拎出的3個(gè)煤氣罐讓

12、人心有余悸。事主：事主：沈陽(yáng)物業(yè)管理公司損失：損失：小區(qū)大面積停電，配電柜燒毀。主要安全事故隱患及分析（四）（四）其他安全隱患其他安全隱患主要安全事故隱患及分析序號(hào)安全生產(chǎn)隱患可能受傷害人員1食物中毒員工2宿舍失竊無(wú)3員工之間惡作劇員工4員工之間暴力糾紛員工5上下班途中交通事故員工6下班時(shí)間員工遭受人身侵害員工7自然災(zāi)害員工、業(yè)戶主要安全事故隱患及分析主要安全事故隱患及分析（五）安全事故分析（五）安全事故分析事事 故故5.1 事故從何而來(lái)？ 主要安全事故隱患及分析主要安全事故隱患及分析案例陳述：案例陳述： 2006年8月29日下午14時(shí)左右，南京萬(wàn)科金色家園一8歲男童在游泳池練習(xí)游泳，有教練陪

13、同。 15時(shí)50分左右，救生員梁某聽(tīng)泳池里其他小孩呼喊后趕到深水區(qū)，發(fā)現(xiàn)該男童在深水區(qū)溺水，于是跳入水中進(jìn)行救援。 由于該男童的左腿被循環(huán)水的回水口吸住，因吸力過(guò)大無(wú)法拔出，于是梁某向另一救生員萬(wàn)某呼救，仍無(wú)法將該男童救上來(lái)，直到設(shè)備管理員關(guān)閉循環(huán)泵后才將其救上岸，從發(fā)現(xiàn)溺水到解救上岸約6分鐘，后經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。 主要安全事故隱患及分析主要安全事故隱患及分析A、嚴(yán)重違反相關(guān)技術(shù)規(guī)范改造泳池原回水管位置排 水 溝在 泳 池最 低 處有格柵改造后回水管只 有 一 個(gè)150毫米回水 口 并 且沒(méi) 有 符 合要 求 的 格柵防護(hù)B、救生員配備不足，存在視線死角C、兒童進(jìn)入游泳池的安全管理制度不科學(xué)

14、案例分析：案例分析：主要安全事故隱患及分析主要安全事故隱患及分析（五）安全事故分析（五）安全事故分析5.2 物的不安全狀態(tài)l設(shè)備缺陷例如帶電部位無(wú)有效隔離l設(shè)備老化例如設(shè)備松動(dòng)、脫落l設(shè)備防護(hù)不當(dāng)無(wú)防護(hù)罩 、未接地、絕緣不良l存儲(chǔ)不當(dāng)易燃易爆有毒物品隨意堆放l作業(yè)環(huán)境坑、洞、薄板、濕滑、絆索 主要安全事故隱患及分析主要安全事故隱患及分析（五）安全事故分析（五）安全事故分析5.3 人的不安全行為l違章指揮、違章操作l安全保護(hù)用具不使用或使用不當(dāng)l不具備專業(yè)知識(shí)、操作不熟練l工作中注意力不集中（熬夜、酗酒）l心理情緒狀態(tài)不佳l惡作劇、嬉笑打鬧 主要安全事故隱患及分析主要安全事故隱患及分析（五）安全

15、事故分析（五）安全事故分析5.4 管理缺陷l操作規(guī)程不規(guī)范l安全隱患管理意識(shí)淡薄l事故應(yīng)急預(yù)案及響應(yīng)缺陷l事故調(diào)查處理改進(jìn)制度缺失l安全生產(chǎn)投入不足l工作安排失誤、用人不當(dāng)l安全教育不力不足l監(jiān)督力度、頻次不夠l沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工安全生產(chǎn)積極性企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)制企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)制（一）對(duì)物的不安全狀態(tài)的控制（二）對(duì)人的不安全行為的控制（三）對(duì)管理缺陷的控制企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)制企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)制（一）對(duì)物的不安全狀態(tài)的控制（一）對(duì)物的不安全狀態(tài)的控制1、設(shè)施設(shè)備的接收與采購(gòu)：正規(guī)合格（謹(jǐn)慎使用自制工具設(shè)備）2、工具設(shè)備的定期檢查保養(yǎng)更換（關(guān)注新設(shè)備、老化設(shè)備）3、從“本質(zhì)安全”的角度防范設(shè)備操作安全隱患4、危險(xiǎn)環(huán)境因素的責(zé)任分區(qū)和定期排查企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)制企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)制（二）對(duì)人的不安全行為的控制（二）對(duì)人的不安全行為的控制“選、用”合適的人，從事合適的崗位培訓(xùn)員工規(guī)范操作的態(tài)度、知識(shí)、技能主動(dòng)需要安全與外部約束相結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)