北京大學(xué)心理專業(yè)自學(xué)考試 工程心理學(xué)2002試卷部分有答案

1、北京自考工程心理學(xué)歷年真題： 2002年2010年使用教材：工程心理學(xué)：李同歸，侯玉波：2002版：吉林教育出版社課程代碼：100772002年北京自考工程心理學(xué)試卷 一、 單項選擇題1人機(jī)系統(tǒng)按照人在系統(tǒng)中的作用特點可以區(qū)分為 類。（ b ）1p11a2     b3     c4     d5  2         是指人體在單位時間內(nèi)承受的工作量，是評價人機(jī)系統(tǒng)的一項重要

2、指標(biāo)。（ a ）12p348a工作負(fù)荷   b心理負(fù)荷   c勞動強(qiáng)度   d應(yīng)激3視錯覺主要是由人的 所決定。（ c ）5p103a心理   b生理   c生理心理   d文化心理4 是操作者將控制信息傳遞給機(jī)器的裝置。（ d ）8p187a按鈕   b操作桿   c開關(guān)   d控制器5作為一般使用，選擇分辨率為 的crt就可以。（ c ）7p172a640x350   b640x480

3、0;  c1024x768   d1280x1024二、 多項選擇題1屬于感覺器官的包括（ abcde ）3p48a眼睛   b耳朵   c鼻子   d舌頭   e皮膚2一個完整的信息加工系統(tǒng)包括： .（abcd）4p65a感受器   b記憶   c加工器   d效應(yīng)器   e存儲器3下列哪些屬于模擬顯示器（ cd ）7p162 （定義為指針顯示信息，電子手表有爭議；）a機(jī)械式手器  

4、b電子手表   c電壓表   d電流表   e機(jī)械計數(shù)器4模擬的逼真度包括（ abd ）2p39a環(huán)境逼真度   b心理逼真度   c生理逼真度   d設(shè)備逼真度   e物理逼真度5環(huán)境對個體的影響主要包括（ acd ）12p336a健康   b嗓聲   c工作質(zhì)量   d舒適感   e溫度三、 填空題1減少事故一般有兩種方法：一是 減低環(huán)境的危險性 ，二是 控制人的因素，減少

5、人的不安全行為 。11p3292生理學(xué)模式認(rèn)為影響事故的兩個重要因素是： 生理節(jié)律 和 藥物的使用 。11p3093按照控制器所傳遞信息的連續(xù)性，可以把控制器分為 連續(xù)控制器 和 離散控制器 。8p1874緊張狀態(tài)的發(fā)展可以分為 警戒反應(yīng)期 、 抵抗期 、和 衰竭期 。5p1045心理負(fù)荷的評定方法有 主任務(wù)分析 、 輔助任務(wù)測量 、 生理測量 和 主觀評定 。12p3516感受性可以分為 絕對感受性 和 差別感受性 兩種。3p497 西蒙 認(rèn)為人們在決策的時候并不是追求最佳，而是追求 足夠好 。6p130 四 、名詞解釋1效應(yīng)器官：人體的運(yùn)動器官如手、腳、口等，被稱為效應(yīng)器官。1p122預(yù)測

6、效度：用測驗的結(jié)果去預(yù)測被試今后實際績效的程度，預(yù)測效度越高，這種預(yù)測越準(zhǔn)確。2p31  3暗適應(yīng)：人由明亮轉(zhuǎn)入暗環(huán)境，在暗環(huán)境中視網(wǎng)膜上的桿細(xì)胞感受弱光的刺激，使視覺感受性逐步提高的過程。3p594心理不應(yīng)期：與神經(jīng)興奮不應(yīng)期類似，當(dāng)兩個刺激在時間上十分接近時，即使接收刺激的感覺通道和作出反應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機(jī)制也將暫時對第二個刺激不起反應(yīng)，這段時間稱為心理不應(yīng)期。4p765運(yùn)動兼容性：指控制器與顯示器的運(yùn)動關(guān)系，以及控制器或顯示器的運(yùn)動與系統(tǒng)輸出的關(guān)系，與人們對這些關(guān)系的預(yù)測的一致性。8p209 五、 簡答題1工程心理學(xué)研究的目的和作用有哪些？1p6答：基

7、本目的：是實現(xiàn)人機(jī)環(huán)境的合理配合，使整個系統(tǒng)能夠取得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。目的和作用可作如下概括：1. 提高效率：人機(jī)系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機(jī)各自的效率，同時也依賴于人、機(jī)、環(huán)境三者的配合和協(xié)調(diào)。2. 防止事故，保障安全：制訂工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提供科學(xué)依據(jù)。工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)通常規(guī)定的是最低要求，制定和實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，只是為了保障安全和健康。3. 創(chuàng)造健康和舒適的工作條件：一個好的系統(tǒng)，不僅要求效率高、事故少，還要無害于操作人員的身心健康。2簡述psi周期節(jié)律。5p118答： 1. 體力強(qiáng)弱周期為23天；情緒好壞周期為28天；智力高低周期為33天。2. 每個人從生至死，都存在著以23、

8、28、33天為周期的體力、情緒和智力的盛衰循環(huán)性變化規(guī)律。3. 這一變化規(guī)律按照：高潮期臨界日低潮期，的順序周而復(fù)始，可用正弦曲線加以描述。4. 人的行為在一定程度上受這三種生理節(jié)律的綜合作用的影響，這三種生理節(jié)律合稱為psi周期。3簡述控制器排列的一般原則。8p195答：控制器排列的一般原則：1. 重要性原則：按照每個控制器對實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的重要程度，決定其位置安排的優(yōu)先權(quán)。2. 使用頻次原則：按照每個控制器在系統(tǒng)操作中的使用頻次多少，決定位置安排的優(yōu)先權(quán)。3. 功能原則：按照功能關(guān)系安排控制器的位置，將功能相近或相關(guān)的控制器組裝在一起。4. 使用順序原則：對系統(tǒng)操作中使用順序固定的控制器，按

9、照他們的使用順序安排其位置。4事故產(chǎn)生中人的因素包括哪些？11p310答：影響事故發(fā)生的人的因素主要有以下幾個方面：1. 視覺與視知覺：沒有達(dá)到視覺標(biāo)準(zhǔn)的個體，就會有更高的事故發(fā)生率。2. 經(jīng)驗：經(jīng)驗與事故的發(fā)生有很高的相關(guān)關(guān)系，經(jīng)驗總是能把事故控制在最小的可能發(fā)生率上。3. 年齡：隨著年齡的增長，人體的某些能力會下降，比如視力。同時，年齡增加，經(jīng)驗增長。4. 人格特質(zhì)：一般工人有20的時間陷于情緒低潮，有一半的事故是發(fā)生在這20的情緒低潮期。5. 疲勞：在某種意義上來說，疲勞導(dǎo)致了事故的發(fā)生，這是自然而然的事情。 六、 論述題1什么是準(zhǔn)實驗研究？工程心理學(xué)中的準(zhǔn)實驗設(shè)計有哪幾種？2

10、p36答：1. 準(zhǔn)實驗研究：也叫現(xiàn)場實驗，它是在實際情境中研究自變量與因變量關(guān)系的方法。2. 工程心理學(xué)的準(zhǔn)實驗設(shè)計有以下三種：1 不相等實驗組控制組設(shè)計：這種設(shè)計要求在試驗現(xiàn)場中選取兩個條件盡可能相同的作業(yè)組，然后隨機(jī)把它們命名為實驗組和控制組。兩組的實驗過程不同：對實驗組來說：在研究的開始階段先進(jìn)行測驗（y1），緊接著讓該組接受實驗處理（x），最后在進(jìn)行測驗（y2）；對控制組來說：只在研究的開始階段和結(jié)束階段進(jìn)行兩次測驗（y1和y2），而不接受試驗處理。具體程序如下：通過比較實驗組和控制組前后兩次測定結(jié)果的變化就可以計算出實驗處理的效果。2 等時間取樣設(shè)計：這種方法要求在同一組被試作業(yè)過程

11、中取兩個時間相等的時間段，在一個時間段內(nèi)讓被試接受試驗處理（x），而在另外的時間段內(nèi)則不接受試驗處理。比如：我們要研究播放某種背景音樂對工人操作績效的影響，就可以采用這樣的設(shè)計：在有時候播放音樂，有時候不播放音樂，同時測量工人的操作績效。然后通過比較有音樂的時段和沒有音樂的時段的操作績效，就可以了解音樂對操作績效的影響。具體安排如下：實驗結(jié)果分析： 以上是對作業(yè)過程中六個時段的測量，其中三個時段接受實驗處理（有背景音樂），三個時段沒有接受實驗處理（無背景音樂），通過比較就可以看出背景音樂對操作績效的影響。3 時間系列設(shè)計：是在作業(yè)過程中按一定的時間間隔進(jìn)行一系列的測定，在時間系列的中間對被試組

12、進(jìn)行某種實驗處理，然后從整個時間系列結(jié)果中，分析實驗處理前后結(jié)果的變化，以判定實驗處理的效果。比如：在評價某種操作方法的改進(jìn)對操作績效的影響時，就可以采用時間系列設(shè)計：在改進(jìn)操作方法之前對工人進(jìn)行幾次測定（y1 y2 y3 y4），然后讓工人接受某種操作（x），之后再進(jìn)行測定（y5 y6 y7 y8），通過比較改進(jìn)方法前后操作人員績效的變化，就可以了解操作方法改進(jìn)的影響。具體過程如下：3. 與實驗研究相比，準(zhǔn)實驗研究由于具有情境真實和被試反應(yīng)自然的特點，所以具有較高的外部效度。但是，準(zhǔn)實驗研究由于是在實際情境中進(jìn)行的，所以比較容易受到其他因素的干擾，并且，工程心理學(xué)研究常常把它與實驗研究結(jié)合起

13、來，可以說，準(zhǔn)實驗研究是對實驗室研究的較好的補(bǔ)充。 2試述提高系統(tǒng)可用性的7個原則。10p274答： 1. 將系統(tǒng)和現(xiàn)實世界進(jìn)行匹配大家都很熟悉：這也是軟件界面必須應(yīng)用用戶所熟悉的概念、思想和比喻的原因，這樣也自然能夠?qū)⑾到y(tǒng)與用戶的任務(wù)和心理目標(biāo)進(jìn)行匹配。2. 使界面保持一致，包括與系統(tǒng)內(nèi)部和任何現(xiàn)存的外部標(biāo)準(zhǔn)保持一致：      內(nèi)部一致性：是指，設(shè)計的內(nèi)容在整個界面上都以相同的方式進(jìn)行顯示。在不同屏幕上的相同的地方顯示同一類型的信息，同樣的活動通常能完成相同的任務(wù)等等。3. 系統(tǒng)狀態(tài)的可視性也是大家較為熟悉的：它的目標(biāo)是支持用戶形

14、成一個有關(guān)系統(tǒng)的明確的模型使它的功能外現(xiàn)出來。4. 用戶控制和容錯性的原則：主要是說用戶能夠在界面上自由移動。他們需要在進(jìn)行錯誤操作時能夠撤銷此次操作，能夠從不小心而“錯誤闖入”的地方退出來，能夠自由進(jìn)入任務(wù)層次中的不同的節(jié)點，能隨時將子任務(wù)收起來等等。5. 錯誤和錯誤的修復(fù)：生活中每個計算機(jī)用戶都會犯錯誤，最小的錯誤如按錯了鍵盤。軟件必須設(shè)計能將用戶的錯誤減到最小。其次是將錯誤的負(fù)面效果降到最低，或幫助用戶修復(fù)他們的錯誤。6. 記憶：人類的記憶并不是總可以依賴的。工作記憶中不能放置太多的信息。7. 靈活性和使用的高效性：它的原則就是為了達(dá)到把軟件和用戶的需要進(jìn)行匹配的目標(biāo)。例如：簡潔性和一致

15、性的設(shè)計目標(biāo)將會使用戶覺得該系統(tǒng)易學(xué)易用，這反過來又會使他們更深刻認(rèn)識軟件的獨特功能，并樂于使用它。  2003年北京自考工程心理學(xué)試卷 一、 單項選擇題1下列屬于效應(yīng)器官的是：（ b ）1p12a皮膚   b口   c舌   d耳     2根據(jù)psi周期節(jié)律，體力的強(qiáng)弱周期為 天。（ c ）5p118a20   b25  c23   d28   3 是既有相等單位，又有絕對零點的測量量表。（

16、a ）2p42  a比例測量 b等距測量 c順序測量 d類別測量 4 是指用戶在熟悉系統(tǒng)后，能在多大程度上提高其工作績效。（ b ）10p259  a易學(xué)性 b有效性 c易記性 d低失誤性   5在card和moran等人提出的goms模型中，g代表：（ d ）10p265a操作 b方法 c選擇 d目標(biāo)             二、 多項選擇題1屬于感覺器官的有：（ abcde ）3p48a眼睛 

17、  b耳朵  c鼻子   d舌頭   e皮膚      2工程心理學(xué)中人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)中的環(huán)境指: （ abde ）1p1 a物理環(huán)境 b勞動組織 c住房結(jié)構(gòu) d工作制度 e社會環(huán)境     3常用的人機(jī)交互方式包括: （ ace ）9p243 a問答式對話 b存盤 c菜單界面 d查詢 e功能健     4心理學(xué)研究中的信度常常包括: （ acd ）2p31 a重測信度 b結(jié)構(gòu)信度

18、 c復(fù)本信度 d分半信度 e預(yù)測信度  5楊樹春發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致反應(yīng)堆事故的原因有: （ ace ）11p315a規(guī)程原因 b情緒原因 c通訊原因 d人格原因 e培訓(xùn)原因  三、 填空題1工程心理學(xué)以人機(jī)系統(tǒng)為研究對象，研究人的  工作效能    ，人在系統(tǒng)中的  行為特點 ，以及人機(jī)間的 合理配合 等。1p12心理負(fù)荷的評定方法有 主任務(wù)分析 、 輔助任務(wù)測量 、 生理測量 和 主觀評定 。12p3513許多研究者認(rèn)為決策過程是一個從 直覺 到 分析 的認(rèn)知連續(xù)體，加工可能就是

19、在直覺和分析之間 快速振蕩 的過程。6p1454工程心理學(xué)研究的最終目的就是尋找事物之間的 因果關(guān)系 ，并進(jìn)而對事物的發(fā)展加以 預(yù)測 和 控制 。2p275心理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，在所有的生活事件中， 喪偶 和 離婚 對人的情緒影響最大。11p3176反應(yīng)時是指從刺激呈現(xiàn)至反應(yīng)動作完成的時間，它包括 潛伏反應(yīng)時 和 運(yùn)動時間 兩部分 4p757人體的皮膚上分布著三種感受器，分別是 觸覺感受器 、 溫度感受器 和 痛覺感受器 。3p61四 、名詞解釋1人機(jī)界面：在人機(jī)系列中，存在一個與機(jī)器相互作用的“面”，所有的人機(jī)信息交流都發(fā)生在這個面上，通常把這個“面”稱為人機(jī)界面。 7p1612構(gòu)想

20、效度：測驗結(jié)果與某種理論構(gòu)思或者概念的符合程度。2p323掩蔽效應(yīng)：在聽覺中，由于干擾聲的存在，致使聲信號的聽覺清晰度閾限升高，這種現(xiàn)象稱為掩蔽效應(yīng)。3p614心理負(fù)荷：可以簡單解釋為，單位時間內(nèi)人體承受的心理活動工作量。謝爾頓指出，心理負(fù)荷的主要成分有個體加工的信息和情緒上負(fù)荷。心理負(fù)荷的概念中包括個體加工信息的速率，即決策的速率和決策的難度，也包括個體所體驗到的應(yīng)激和緊張的主觀感覺。因此，心理負(fù)荷和個體的素質(zhì)有密切關(guān)系。12p348 5空間兼容性：是指顯示器與控制器的空間關(guān)系，與人們對這種關(guān)系預(yù)測的一致性?？刂破髋c顯示器的使用往往是一一對應(yīng)的，它們的位置關(guān)系是否合適，將影響到控制器或顯示器

21、的使用效果。8p209五、 簡答題1簡述信息加工模型的6個階段？4p66答： 1. 感覺儲存：又叫感覺登記或感覺記憶。它是人的信息加工的第一階段。2. 知覺譯碼：在知覺時，人把當(dāng)前感覺登記中的信息與以前儲存在長時記憶中的有關(guān)信息進(jìn)行匹配，從而賦予刺激一定的意義。3. 記憶與決策：一旦某個知覺的對象被歸入一定范疇后，個體需要決定對它作出什么行動。4. 執(zhí)行：如果作出的一個決定，是對外界刺激采取某種反應(yīng)活動，這種決策信息就會以指令形式傳輸?shù)叫?yīng)器官，支配效應(yīng)器官做出相應(yīng)的動作。5. 反饋：人借助于感覺器官獲得關(guān)于自己活動結(jié)果的信息，通過組成的這個反饋回路，人能對自己的活動進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。6. 注意：

22、在感覺登記之后的各階段的信息加工，幾乎都離不開注意。注意的重要功能在于把各種有關(guān)的信息區(qū)分開來，使人能夠穩(wěn)定地集中于所要加工的信息。2工作中對人造成壓力的原因有哪些？5p121答： 1. 工作的負(fù)荷：如果工作的負(fù)荷過重，超過了人們滿足這些要求的能力，會給人造成很大的心理壓力。而如果工作的負(fù)荷過輕，缺乏有意義的刺激，如不需動腦，重復(fù)單調(diào)，無法施展才華和能力的工作等，也會給人造成消極的心理壓力。2. 工作的變動：機(jī)構(gòu)改組，職務(wù)變遷等都屬于工作變動，這會破壞人的行為、心理和認(rèn)識的功能模式。3. 工作中的挫折：任務(wù)不明確，官僚主義造成的困難等工作中遇到的挫折，都會阻礙人達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。4. 不良的環(huán)境

23、：照明，噪聲，溫度，人際關(guān)系都是不良環(huán)境因素。3生理學(xué)模式是怎樣看待事故原因的？11p309答：1. 生理學(xué)模式提出，事故的主要原因是職工的身體不能適應(yīng)任務(wù)的要求。2. 其中，影響最大的兩個因素是生理節(jié)律和藥物的作用。3. 生理節(jié)律：每個人都具有節(jié)律調(diào)節(jié)功能的系統(tǒng)。許多事故發(fā)生在生理節(jié)律低落的時期。  藥物的使用：比如酒精的使用。就事故發(fā)生率來說，工作的習(xí)慣、安全保護(hù)措施和工作任務(wù)的分配的因素，在事故發(fā)生中起著更為重要的作用。4簡述wickens 提出的多資源理論？12p359答：1. 根據(jù)單資源理論，同時進(jìn)行的兩個工作之間互相干擾的程度，取決于工作的難度；2. 威爾肯斯發(fā)

24、現(xiàn)，除了難度外，工作的結(jié)構(gòu)，比如加工階段，加工編碼和加工的感覺通道，也對干擾產(chǎn)生影響。雙任務(wù)作業(yè)時，其中一個任務(wù)的結(jié)構(gòu)或者加工機(jī)制發(fā)生變化，也會出現(xiàn)干擾現(xiàn)象。3. 單資源理論無法圓滿解釋這些事實，威爾肯斯提出了多資源理論。他認(rèn)為，人類擁有不同的資源，資源之間出現(xiàn)分配的情況是多樣的；資源可用三種相當(dāng)簡單的維度來分類：加工階段，加工碼，加工通道。4. 加工階段分為知覺加工，中樞加工或者運(yùn)動輸出。加工碼分為空間加工和言語加工。感覺通道分為視覺和聽覺。5. 根據(jù)多資源理論，同時進(jìn)行多項工作時，依據(jù)工作性質(zhì)的差異，這些工作可能利用相同的資源或不同的資源。在利用不同資源的情況下，各工作相互獨立，互不干擾，

25、而在前一種情況下，工作間將出現(xiàn)資源競爭，發(fā)生干擾。這樣多資源理論便成功解釋了單資源理論無法說明的問題。六、論述題 1在工程心理學(xué)研究中，采用哪些方法可以滿足“最小原則”？2p35答：在研究中想要滿足最大原則，就要注意樣本的多層次性；而要滿足最小原則，則需要采用以下方法：1. 消除法：就是指將干擾變量排除在實驗之外。2. 限定法：通過使某種干擾因素保持恒定狀態(tài)，從而控制那些無法消除的干擾因素。3. 納入法：是指把某些可能對實驗結(jié)果產(chǎn)生影響的因素也當(dāng)作自變量來處理，使其按研究者的要求發(fā)生變化，同時分析這種變化與因變量之間的關(guān)系。4. 配對法：配對法常常被用來控制與被試有關(guān)的干擾因素。具體做法是把條

26、件相等或相近的被試對等地分配到實驗組和控制組。5. 隨機(jī)法：就是把參加實驗的被試按照隨機(jī)化的原則分配到控制組和實驗組中，這種方法也被用來控制由于被試原因?qū)嶒灲Y(jié)果的干擾。 2影響熒光屏效率的主要因素是什么？7p171答：影響熒光屏顯示效率的主要因素：（crt設(shè)計中應(yīng)考慮哪些人的因素）：1. 目標(biāo)亮度：在一定的亮度范圍內(nèi)，視覺作業(yè)的績效隨目標(biāo)亮度的增加而提高，但其提高率隨目標(biāo)亮度增加而下降。在實際使用場合，目標(biāo)亮度的設(shè)定，應(yīng)特別考慮顯示器的分辨率、刷新頻率、目標(biāo)背景亮度比和目標(biāo)在屏上的位置等因素的影響。2. 目標(biāo)與背景的亮度比：目標(biāo)與背景的亮度比取決于目標(biāo)亮度、屏面亮度和周圍環(huán)境照明三

27、因素。決定crt目標(biāo)與背景對比度的主要參數(shù)有：柵偏壓、余輝、屏面噪聲和聚焦?fàn)顩r。3. 分辨率：crt的分辨率是指可視圖像中最小可辨或可測的細(xì)節(jié)。其指標(biāo)常以電視限定法測得的屏幕線數(shù)，或以壓縮光柵法測定的屏幕每厘米的掃描線數(shù)表示。分辨率的大小在一定范圍內(nèi)直接與顯示器圖像的清晰度有密切關(guān)系。分辨率愈高，圖像愈清晰。要使顯示效果更加清晰、真切，應(yīng)選擇高分辨率的顯示器。4. 顏色：crt彩色顯示器的合理設(shè)計，應(yīng)以顏色編碼和顯示工效的心理學(xué)研究為依據(jù)。在單色顯示屏上，白色、綠色、黃色對深灰色或黑色形成的顏色對比，最適于圖形和字符的識別。通常將白色、綠色等明快顏色用作目標(biāo)色，而將深色或黑色作為背景色。5.

28、目標(biāo)位置指示物：目標(biāo)位置指示物是雷達(dá)屏的常用輔助部分。它包括坐標(biāo)格線、光電筆、電子十字絲等多種形式，可根據(jù)不同的使用條件和任務(wù)加以選用。6. 屏幕大小及位置：crt屏幕大小與視距是兩個相互關(guān)聯(lián)的因素。對大多數(shù)任務(wù)來說，視距的范圍應(yīng)為5070厘米。此時的屏面大小，以在水平和垂直方向?qū)θ搜坌纬刹恍∮?0度的視角為宜。對最佳屏面尺寸的確定，還應(yīng)綜合考慮顯示目標(biāo)的大小、觀察精度、顯示器的分辨率等因素的影響。屏面最好處于正對視線的位置：如果要為站立的觀察者使用時，屏面處于屏面中心與眼的連線以下、偏離水平視線5度為宜；如果要為坐姿觀察者使用，則以下偏1520度為宜。2004年北京自考工程心理學(xué)試卷 一、

29、單項選擇題1工程心理學(xué)的核心內(nèi)容是（ b ）1p3 a工程學(xué) b心理學(xué) c認(rèn)知科學(xué) d計算機(jī)科學(xué)2多資源理論的提出者是（ d ）12p359a凱納曼 b吉爾布瑞斯 c泰勒 d威肯斯3“活動的七階段”模型的最后一個階段是（ c ）10p264a執(zhí)行該活動 b形成意象 c根據(jù)目標(biāo)和意象評價系統(tǒng)狀態(tài) d覺察系統(tǒng)狀態(tài)4熒光屏顯示器設(shè)計中，屏幕視距的范圍應(yīng)為（ b ）7p173a4060厘米 b5070厘米 c6080厘米 d7090厘米5當(dāng)要求對不常出現(xiàn)的不確定性目標(biāo)保持注意時，保持注意的能力就會隨時間的持續(xù)而下降，這個現(xiàn)象叫做（ a ）4p97a警戒下降 b警戒解除 c注意疲勞 d注意松弛6最簡單的

30、人機(jī)交互方式是（ c ）9p243a功能鍵 b菜單界面 c問答式對話 d命令語言界面7盡管計算機(jī)最初是被設(shè)計成用來進(jìn)行傳統(tǒng)計算的工具，但最大的應(yīng)用潛能可能是（ d ）10p291a系統(tǒng)控制 b模糊控制 c界面開發(fā) d信息處理8在研究中對自變量的控制要遵循（ d ）2p35a平行原則 b排除原則 c隨機(jī)原則 d最大原則9有兩個重要的因素影響了注意的分配效率，一個是“難度”，另一個是（ a ）4p96a結(jié)構(gòu)相似性 b時間長度 c疲勞程度 d警戒強(qiáng)度10認(rèn)知連續(xù)體理論認(rèn)為，加工可能就是直覺和分析之間的（ b ）6p144a選擇 b振蕩 c比較 d計算二、 多項選擇題11工程心理學(xué)的基礎(chǔ)是（ bd ）

31、1p3a社會心理學(xué) b實驗心理學(xué) c管理心理學(xué) d認(rèn)知心理學(xué)12德國心理學(xué)家閔斯特伯格的著作包括（ ac ）1p21a心理技術(shù)原理 b開關(guān)與表盤 c心理學(xué)與工業(yè)效率 d工程心理學(xué)13效度包括（ abd ）2p31a內(nèi)容效度 b構(gòu)思效度 c副本效度 d預(yù)測效度14人格測量的工具有（ abd ）2p45ammpi b卡特爾的16pf ctat主題統(tǒng)覺 投射 d艾森克人格問卷15模擬的逼真度包括（ bcd ）2p39a情緒逼真度 b心理逼真度 c環(huán)境逼真度 d設(shè)備逼真度三、 填空題16goms模型中，g代表 目標(biāo) 、o代表 操作 、m代表 方法 、s代表 選擇性原則 。10p26517心理負(fù)荷狀況評

32、價最直接的方法是 主任務(wù)分析 。12p35118儀表顯示器按顯示功能可分為 讀數(shù)用儀表 、 檢查用儀表 、 警戒用儀表 、 追蹤用儀表 、 調(diào)節(jié)用儀表 。7p16219 體力 （physical）強(qiáng)弱周期為 23 天； 情緒 （sensitive）好壞周期為 28天； 智力 （intellectual）高低周期為 33 天。 5p11820人體皮膚上分布著三種感受器，分別是 觸覺感受器 、 溫度感受器 、 痛覺感受器 。3p6121人格測量通常采用的三種方式是 量表法 、 投射法 、 情境測驗 。2p4522人的信息傳遞率變化范圍大約為每秒 310 比特 。4p7023知覺的基本特性包括 整體

33、性 、 選擇性 、 理解性 、 恒常性 。3p5124踏板可分為 旋轉(zhuǎn)式 、 往復(fù)式 、 直動式 。8p20425個性特征理論認(rèn)為，人們存在著某種個性傾向，容易造成事故的稱之為 “ 事故傾向個性 ” 。11p308四 、名詞解釋26運(yùn)動兼容性：指控制器與顯示器的運(yùn)動關(guān)系，以及控制器或顯示器的運(yùn)動與系統(tǒng)輸出的關(guān)系，與人們對這些關(guān)系的預(yù)測的一致性。8p20927感覺儲存：又叫感覺登記或感覺記憶。它是人的信息加工的第一階段，儲存輸入感覺器官的刺激信息，但保持時間很短，假若不對輸入的感覺信息作進(jìn)一步處理，就會迅速衰退直至完全消失。4p6628順序測量：順序測量是指使用順序量表或者等級量表進(jìn)行的測量，這

34、種測量要求被試對評價的事物排出順序或者排出等級，通常采用等級排列法或者對偶比較法。2p4129人機(jī)界面：在人機(jī)系列中，存在一個與機(jī)器相互作用的“面”，所有的人機(jī)信息交流都發(fā)生在這個面上，通常把這個“面”稱為人機(jī)界面。 7p161五、 簡答題30宏觀工效學(xué)和組織系統(tǒng)理論的觀點認(rèn)為，企業(yè)是一個由多種子系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。其中包括的子系統(tǒng)主要有哪些？11p304答： 企業(yè)是一個由各種子系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。其中包括：1. 各種價值系統(tǒng)；2. 組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；3. 心理社會系統(tǒng)；4. 技術(shù)任務(wù)系統(tǒng)；5. 管理系統(tǒng)；等等。企業(yè)中的各個子系統(tǒng)是互相聯(lián)系互相影響的，在此基礎(chǔ)上構(gòu)成了一個完整的運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的大系統(tǒng)。3

35、1軟件的可用性的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？10p259答：軟件的一系列可用性的標(biāo)準(zhǔn)：易學(xué)性、有效性、易于記憶、低錯誤率、用戶滿意感等。這些標(biāo)準(zhǔn)被用來評價軟件界面，但值得注意的是，他們也能用于評價任何顯示和控制系統(tǒng)。1. 易學(xué)性：是指一個新的用戶能學(xué)會使用系統(tǒng)的速度。易學(xué)性實際上就是可用性的代名詞。2. 有效性：是指在用戶熟悉系統(tǒng)后能在多大程度上提高用戶的工作績效。3. 易記性：是非常重要的，因為一旦人們學(xué)會了如何使用這個系統(tǒng)，那么他獲得的知識將會保持一段較長時間。相對來講較易測量。4. 錯誤率：通常是低可用性的主要標(biāo)識；5. 滿意感：是一個主觀性較強(qiáng)，但同樣也很重要的指標(biāo)，尤其從市場營銷的角度看，它更顯重要

36、。 32簡述聽覺顯示器的設(shè)計原則。7p180答：聽覺顯示器的傳遞效率，在很大程度上取決于其設(shè)計特性與人的聽覺通道特性的匹配程度。要使兩者匹配，聽覺顯示器的設(shè)計必須遵循以下原則：1. 聽覺刺激所代表的意義，應(yīng)該與人們已經(jīng)學(xué)到的或者自然的聯(lián)系相一致。避免信號之間相互矛盾。2. 采用聲音的強(qiáng)度、頻率、持續(xù)時間等維度做信息代碼時，應(yīng)該避免使用極端值。代碼數(shù)目不能超過使用者的絕對辨別能力。3. 信號強(qiáng)度應(yīng)高于噪聲背景，保持足夠信噪比，防止聲音掩蔽效應(yīng)帶來的不利影響。4. 盡量用間歇的或者可變的聲音信號，避免使用穩(wěn)定的信號，減弱對信號的聽覺適應(yīng)。5. 不同的聲音信號應(yīng)盡量分時呈現(xiàn)，時間間隔不宜短于1秒。對

37、必須同時呈現(xiàn)的信號，可采取將聲源的空間位置分離，或按其系統(tǒng)的重要程度，提供優(yōu)先注意的指示等方法。6. 不同場合使用的聽覺信號要標(biāo)準(zhǔn)化。33工程心理學(xué)的作用是什么？1p6答：基本目的：是實現(xiàn)人機(jī)環(huán)境的合理配合，使整個系統(tǒng)能夠取得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。目的和作用可作如下概括：1. 提高效率：人機(jī)系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機(jī)各自的效率，同時也依賴于人、機(jī)、環(huán)境三者的配合和協(xié)調(diào)。2. 防止事故，保障安全：制訂工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提供科學(xué)依據(jù)。工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)通常規(guī)定的是最低要求，制定和實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，只是為了保障安全和健康。3. 創(chuàng)造健康和舒適的工作條件：一個好的系統(tǒng)，不僅要求效率高、事故少，還要

38、無害于操作人員的身心健康。 六、論述題 34學(xué)者山松林對發(fā)生事故前的心理狀態(tài)進(jìn)行了研究，指出有幾種有害的心理因素量容易導(dǎo)致事故發(fā)生。試述這些因素的內(nèi)容。11p324答：1. 習(xí)慣心理：正常的習(xí)慣動作在通常情況下是有效的，但在異常情況下就可能忽視，在異常情況下出現(xiàn)的特殊信息，因而造成失誤。  2. 麻痹心理：當(dāng)一個人長期在同一環(huán)境中工作時，就可能處于麻痹狀態(tài)，對客觀外界新信息的感受能力下降，反應(yīng)遲鈍而出現(xiàn)差錯。  3. 僥幸心理：抱有僥幸心理的人總是認(rèn)為，可怕的“萬一”不會降臨到他的頭上，憑借自己或他人的經(jīng)驗而無視規(guī)定，把偶然的僥幸泛華為必然的穩(wěn)定，最后終于導(dǎo)致了不

39、幸的發(fā)生。  4. 緊張心理：當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，突然而強(qiáng)烈的刺激會引起嚴(yán)重的心理緊張，這時，一般伴隨著作業(yè)量的增加，作業(yè)事件緊急，因而很可能歪曲感知覺信息，能力下降，造成事故擴(kuò)大或事故重疊。  5. 自負(fù)心理：平常表現(xiàn)非常出色的人，過分相信了自己的能力和經(jīng)驗，忽視了周圍環(huán)境的變化。  6. 求快心理：動機(jī)太強(qiáng)的人，竭力盡快完成某個目標(biāo)，或完成某個指標(biāo)任務(wù)而不夠冷靜，不能全面感知、評價整個系統(tǒng)的即時狀態(tài)而釀成事故。  7. 厭倦心理：身體的疲勞、單調(diào)的工作等，都會使人產(chǎn)生疲勞感、厭煩感，因而對工作失去興趣，心不在焉，造成失誤。  8. 逆反心理：

40、逆反心理表現(xiàn)為人的言行與主觀愿望相反，當(dāng)這種心理發(fā)展到一定程度時，會造成嚴(yán)重的認(rèn)知能力失調(diào)，引起嚴(yán)重的行為失誤。逆反心理一般是由不滿情緒郁結(jié)而成的。 35試從功能的角度，討論人和機(jī)器各自的特點以及人機(jī)匹配的原則 1p16,19答：人機(jī)配合包括兩方面的涵義：一是人機(jī)功能分配，二是人機(jī)在構(gòu)形與性能特點上的匹配。 1. 機(jī)器具有許多人所不及的功能特點：1. 強(qiáng)度大：2. 速度快：3. 精度高：4. 具有某些人所缺少的感受和反應(yīng)能力：5. 具有獨特的記憶功能：6. 能夠長時間地連續(xù)工作：7. 能在人無法耐受的環(huán)境中工作： 2. 人也有一些機(jī)器所不及的功能：1. 某些感受能力比較高：2. 具有

41、補(bǔ)償?shù)哪芰Γ?. 具有高度的靈活性：4. 具有多種潛能：5. 具有總結(jié)經(jīng)驗，除舊創(chuàng)新的能力：6. 具有主觀能動性，因而能成為機(jī)器的支配者： 3. 一般來說，強(qiáng)度大的、快速的、高精度的、持續(xù)久的、單調(diào)的或操作環(huán)境惡劣的工作，要安排機(jī)器去干；設(shè)計方案、編制程序、應(yīng)付不測、排障維修等工作應(yīng)由人去做。 4. 人機(jī)匹配主要通過兩個方面的工作。1. 一方面是通過選拔與訓(xùn)練，使操作人員能夠與機(jī)器要求相適應(yīng)。2. 另一方面，人與機(jī)器相比，機(jī)器在構(gòu)造和性能特點上，可以有很大的變化，而人的身體結(jié)構(gòu)和功能特點，在很大程度上受生物遺傳因素制約，具有較大的不變性。因此，人機(jī)匹配不能僅依靠人對機(jī)器的適應(yīng)，應(yīng)主要依靠把機(jī)器

42、設(shè)計成符合人的特點來實現(xiàn)。5. 人機(jī)匹配應(yīng)符合的原則：1. 要選用最有利于發(fā)揮人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式。2. 匹配方式要有利于使整個系統(tǒng)能夠達(dá)到最大的效率。3. 要使人操作起來方便、省力。4. 要采用信息流程和信息加工過程自然的、使人容易學(xué)習(xí)的、差錯少的匹配方式。5. 不要采用需要人做高度精密的、頻繁的、簡單重復(fù)或過于單調(diào)的、連續(xù)不停的、作長時間精確計算的匹配方式。6. 匹配方式要使人認(rèn)識到或感到自己的工作很有意義或很重要，不可把人安排作機(jī)器的輔助物。  2005年北京自考工程心理學(xué)試卷 一、 單項選擇題1人操作機(jī)器后，機(jī)器狀態(tài)發(fā)生變化的信息通過反饋回路作用于人，人又根

43、據(jù)反饋信息對機(jī)器的狀態(tài)作出進(jìn)一步控制或調(diào)整，這種人機(jī)系統(tǒng)是（ b ）1p10a開環(huán)人機(jī)系統(tǒng) b閉環(huán)人機(jī)系統(tǒng)c串聯(lián)人機(jī)系統(tǒng) d并聯(lián)人機(jī)系統(tǒng)2以電能、化學(xué)能等作動力的人機(jī)系統(tǒng)是（ b ）1p11a手控式人機(jī)系統(tǒng) b機(jī)控式人機(jī)系統(tǒng)c自動化人機(jī)系統(tǒng) d并聯(lián)式人機(jī)系統(tǒng)3研究中所使用的工具（比如一個量表或一個問卷）的可靠性，我們稱之為（ c ）2p30a效度 b難度 c信度 d相關(guān)度4把知覺對象的各種屬性，各個部分知覺或一個統(tǒng)一的有機(jī)整體的特性，稱為（ d ）3p50a知覺的理解性 b知覺的恒常性c知覺的選擇性 d知覺的整體性5當(dāng)有若干種刺激，不同的刺激觸發(fā)不同的反應(yīng)，這種反應(yīng)時稱為（ d ）4p75a簡

44、單反應(yīng)時 b潛伏反應(yīng)時c辨別反應(yīng)時 d選擇反應(yīng)時6在追蹤顯示時，靶子和受控元素都能移動，表明了彼此的位置（或數(shù)值）和關(guān)系，這種顯示方式是（a）4p84a尾隨顯示 b補(bǔ)償顯示只有一個移動c滯后顯示 d誤差顯示7根據(jù)srk模型，在決策中，出現(xiàn)注意方向錯誤主要發(fā)生在（ a ）6p143a基于技能的操作階段 b基于規(guī)則的操作階段c基于知識的操作 d基于情景意識的操作階段8在警告信號燈的設(shè)計中，我們通常采用下列哪種光源？（ a ）7p174a閃光 b穩(wěn)定光 c熒光 d自然光9收音機(jī)音量控制旋鈕向順時針方向轉(zhuǎn)動的時候，響度增加，這種現(xiàn)象反映出了顯示器和控制器之間的哪種關(guān)系？（ c ）8p209，210a空

45、間兼容性 b概念兼容性c運(yùn)動兼容性 d控制/顯示比例10設(shè)計者為設(shè)計系統(tǒng)及其界面的目的而建立的表示用戶特性的模型，我們稱之為（ b ）9p236a用戶概念模型 b設(shè)計者模型c系統(tǒng)映像模型 d用戶特性模型二、 多項選擇題11工程心理學(xué)的基礎(chǔ)是( ac )1p3a實驗心理學(xué) b人格心理學(xué) c認(rèn)知心理學(xué) d社會心理學(xué)12設(shè)計任何人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)都必須首先考慮工作效率，人機(jī)系統(tǒng)的效率取決于( abc )1p6a人的效率 b機(jī)器的效率 c人-機(jī)-環(huán)境的配合效率 d環(huán)境的效率13下列事例中，屬于自動化人機(jī)系統(tǒng)的有( ab )1p12a電站集中控制室 b自動化生產(chǎn)車間c司機(jī)駕駛汽車 (p11機(jī)控式) d軋鋼工人

46、操縱軋鋼機(jī) (p11機(jī)控式)14開創(chuàng)了“動作-時間研究”模式的心理學(xué)家是( bc )1p20a馮特 b泰勒 c吉爾布瑞斯 d閔斯特伯格 工業(yè)心理學(xué)他爸爸15信號燈和警告燈的光刺激強(qiáng)度，主要由下面哪些因素決定？( abd )7p173a燈光的呈現(xiàn)時間 b燈光的大小c燈光的顏色 d燈光的亮度三、 填空題16人機(jī)信息交換的效率，在很大程度上，取決于 顯示器 和 控制器 同人的 感覺器官 和 運(yùn)動器官 的匹配程度。1p517為了提高模擬的逼真度，模擬研究常常采用多因素的動態(tài)模擬，而不用單因素的定態(tài)模擬。模擬的逼真度包括三個方面： 設(shè)備逼真度 、 環(huán)境逼真度 和 心理逼真度 。2p3918人們得到視覺信

47、息有兩種途徑：一是 直接的 ，如看到周圍的人和物；二是 間接的 ，即借助各種視覺顯示裝置，如雷達(dá)、電視機(jī)等。3p5219習(xí)慣分為 個人習(xí)慣 和 群體習(xí)慣 兩種。5p10120提高人們決策的可能性，主要可以通過操作 支持的重新設(shè)計 ， 培訓(xùn) 和 決策輔助 來實現(xiàn)。6p15021按照人接受信息的感覺通道的不同，可將顯示方式分為 視覺顯示 、 聽覺顯示 和 觸覺顯示 等。7p16122按照操作所用的身體器官或控制行為來劃分，控制器可分為 手控制器 、 足控制器 和 言語控制器 。8p18823與計算機(jī)有關(guān)的工程心理學(xué)的工作，我們可以簡單地分為 硬件設(shè)計 和 軟件界面設(shè)計 兩大類課題。10p25724

48、企業(yè)是一個由各種 子系統(tǒng) 構(gòu)成的完整體系。其中包括各種 價值系統(tǒng) 、 組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng) 、 心理社會系統(tǒng) 、技術(shù)任務(wù)系統(tǒng) 及 管理系統(tǒng) 等等。11p30425產(chǎn)生應(yīng)激狀況的應(yīng)激源主要有三類： 工作負(fù)荷不合理 、 工作環(huán)境惡劣 、 工作責(zé)任重大、人際關(guān)系不和諧等所造成的心理壓力 。12p33526定量顯示器是以數(shù)量顯示某種變化的顯示器。它既可以顯示 動態(tài)信息 變量（如加速度的快慢，濕度高低），又可以顯示 靜態(tài)信息 變量（如用標(biāo)尺指示長度）。7p166四 、名詞解釋27信息傳遞率：人在單位時間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。4p69研究表明：在做選擇反應(yīng)時，人傳遞信息所需要的

49、時間（反應(yīng)時）與刺激信號的平均信息量成線性關(guān)系。稱為?？?海曼定律。公式：rt= ab hs或者是rt= ab log2n；式中rt為選擇反應(yīng)時，n為等概率出現(xiàn)的刺激信號數(shù)目，hs為刺激信號的平均信息量，a,b為經(jīng)驗常數(shù)。 人的信息傳遞率變化范圍為每秒310比特。被試接收信息的最大速度均接近55比特/秒。 28菲茨定律：菲茨研究了定位運(yùn)動時間與目標(biāo)距離及目標(biāo)寬度的關(guān)系。他要求被試盡可能快地將鋼筆從起點移向目標(biāo)區(qū)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，隨著目標(biāo)距離增加，定位運(yùn)動時間加長；隨著目標(biāo)寬度增加，定位運(yùn)動時間縮短。目標(biāo)距離和寬度對定位運(yùn)動時間的聯(lián)合效應(yīng)可用下式表示：mt=ab log2 (2d/w)式中：mt為定位

50、運(yùn)動時間，a和b為常數(shù)，d為目標(biāo)距離，w為目標(biāo)寬度。這個公式稱為菲茨定律。式中的log2 (2d/w)稱為運(yùn)動難度指數(shù)（id）。4p7829滿意決策：一個早期的著名的描述模型就是西蒙提出的“滿意決策”模型。西蒙認(rèn)為，通常人們并不是作出一個唯一的、最好的，或最合適的決策，而是選擇一個能達(dá)到目的的、“足夠好”的決策，即獲得一種滿意感就行了。這種決策方法簡稱為“ 滿意決策 ”。 6p130 30離散控制器：只能用來調(diào)節(jié)有限的幾種確定狀態(tài)，它們可完成啟動、離散位調(diào)或數(shù)據(jù)輸入的功能。8p187 31應(yīng)激：是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)，每當(dāng)環(huán)境偏離最佳狀況，個體又無法，或不能輕易地校正這種偏離時，個體就會在機(jī)體和

51、心理上產(chǎn)生一系列的“應(yīng)激”反應(yīng)。 12p335 五、 簡答題32試簡述工程心理學(xué)的研究內(nèi)容。1p4答：1. 人體生理心理特點和人的工作能力限度：人機(jī)關(guān)系主要表現(xiàn)為兩個方面：1.人機(jī)功能分配；2. 人機(jī)特性匹配。2. 人機(jī)相互作用過程和人機(jī)界面的設(shè)計要求：人機(jī)相互作用，是通過信息顯示裝置和控制裝置實現(xiàn)的人機(jī)信息交換過程。其效率很大程度上取決于顯示器與控制器同人的感覺器官和運(yùn)動器官的匹配程度。3. 工作空間的設(shè)計要求：空間大小，顯示器控制器的位置，工作臺和座位的高低尺寸，機(jī)具排列都會對工作效率與安全性發(fā)生影響。4. 工作環(huán)境的要求：如照明，溫度，濕度，噪音，振動，氣壓等物理因素的控制得當(dāng)

52、。5. 人工智能：通過計算機(jī)技術(shù)，對人的智能活動進(jìn)行模擬。不僅取決于計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展程度，也依賴于對人的智能活動的了解深度。這是工程心理學(xué)的重要發(fā)展方向。以上只是幾個重要方面，工程心理學(xué)的實際研究范圍要更為寬泛，還在不斷的豐富和發(fā)展。33試簡述設(shè)計和選用視覺顯示器的原則。7p167答：1. 視覺顯示器的顯示必須滿足以下基本要求：1. 鮮明醒目；2. 清晰可辨；3. 明確易懂。 2. 視覺顯示器的設(shè)計和選用應(yīng)遵循的原則：1. 根據(jù)使用要求，選用最適宜的視覺刺激維度作為傳遞信息的代碼，并將視覺代碼的數(shù)目，限制在人的絕對判別能力允許的范圍內(nèi)。2. 使顯示精度與人的視覺辨認(rèn)特性同系統(tǒng)要求相適應(yīng)。3. 盡量采用形象直觀的、與人的認(rèn)知特點相匹配的顯示格式。4. 對同時呈現(xiàn)的有關(guān)聯(lián)的信息，盡可能實現(xiàn)綜合顯示，以提高顯示的效率。5. 目標(biāo)和背景之間要有適宜的對比關(guān)系，包括亮度對比、顏色對比、運(yùn)動對比和形狀對比等。6. 具有良好的照明性質(zhì)和適宜的照明水平，以保證對目標(biāo)的顏色辨認(rèn)和細(xì)節(jié)辨認(rèn)。7. 根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)和使用條件，確定視覺顯示器的尺寸和定放位置。8. 要與系統(tǒng)中的其它顯示器和控制器，在空間關(guān)系和運(yùn)動關(guān)系上兼容。34試簡述人機(jī)交互方式中菜單界面的優(yōu)缺點。9p244答： 1. 菜單交互方式是使用較早，也是使用最廣泛的人機(jī)交互方式。2.