物業(yè)電梯安全管理規(guī)章制度匯編.docx

1、電梯安全管理制度物業(yè)服務(wù)有限公司二一五年五月1（一）電梯作業(yè)人員守則為了更好地配合業(yè)主，搞好電梯維修保養(yǎng)服務(wù)工作，提高電梯的完好率和利用率，使外委電梯維修人員的工作有序、有職、有責(zé)，特制訂以下制度。一、實(shí)行定人定梯掛牌服務(wù)制，服務(wù)內(nèi)容包括一般性的電梯故障維修和保養(yǎng)工作。二、所有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修保養(yǎng)的外委工作人員必須按要求著裝并佩帶員工牌，以證明身份并接受項(xiàng)目和用戶的監(jiān)督。三、外委電梯工應(yīng)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求，按期按質(zhì)按量完成電梯的各級(jí)保養(yǎng)，對(duì)確有特殊情況要推遲計(jì)劃安排的要先匯報(bào)本項(xiàng)目工程部長(zhǎng)，并由工程部長(zhǎng)向業(yè)主作好解釋工作，在征得同意后方可按調(diào)整后的時(shí)間進(jìn)行。四、要確保按照各級(jí)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行電梯保

2、養(yǎng)工作，要認(rèn)真如實(shí)填寫保養(yǎng)記錄表，記錄表要由工程部長(zhǎng)當(dāng)天簽字認(rèn)可。五、當(dāng)安排的保養(yǎng)時(shí)間與業(yè)主使用發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)向工程部長(zhǎng)反映，并與業(yè)主協(xié)調(diào)，妥善安排，不能強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)時(shí)間而致使業(yè)主不便，甚至影響用戶的營(yíng)業(yè)和生產(chǎn)。六、外委駐場(chǎng)電梯工應(yīng)于每月 1 日前將員工考勤表交給班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)統(tǒng)一上交本項(xiàng)目工程部部長(zhǎng)。七、節(jié)假日、業(yè)余時(shí)間的應(yīng)急值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯應(yīng)急維修值班計(jì)劃。八、電梯發(fā)生疑難或重大故障時(shí)，電梯維修工必須服從電梯安全管理員的調(diào)動(dòng)進(jìn)行集中搶修，并作好維修記錄。九、具體保養(yǎng)內(nèi)容與要求參照北京市電梯日常維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)細(xì)則要求進(jìn)行，并應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)、地標(biāo)電梯定期保養(yǎng)程序執(zhí)行。（二）、 1 電梯安全操

3、作規(guī)程一、在電梯行駛前的檢查與準(zhǔn)備工作。21. 開(kāi)啟層門進(jìn)入轎廂之前，要注意轎廂是否停在該層平層區(qū)；2. 開(kāi)啟轎廂內(nèi)照明；3. 每日電梯投入使用前，將電梯上下行駛數(shù)次，無(wú)異?，F(xiàn)象后方可使用；4. 層門關(guān)閉后，從層門外不能用手撥啟；當(dāng)層門轎門未完全關(guān)閉時(shí)，電梯不能正常啟動(dòng)；5. 平層準(zhǔn)確度應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)；6. 經(jīng)常清潔轎廂內(nèi)、轎門地槽及乘客可見(jiàn)部分；二、電梯行駛中司機(jī)或管理人員應(yīng)注意事項(xiàng)。1. 在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，如司機(jī)必須離開(kāi)或電梯停用時(shí)，須將轎廂內(nèi)電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，如層門有能在外開(kāi)啟設(shè)施亦要將層門關(guān)好； 無(wú)需司機(jī)的電梯，無(wú)須以上過(guò)程，只是電梯停用時(shí)，將轎廂內(nèi)電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)并掛停用牌；轎廂的載重量應(yīng)不超過(guò)

4、額定載重量；2. 乘客電梯不允許作為載貨電梯使用；3. 不允許裝運(yùn)易燃、易爆的危險(xiǎn)物品，如遇特殊情況，需經(jīng)管理部門批準(zhǔn)，并嚴(yán)加安全保護(hù)措施后裝運(yùn)；4. 嚴(yán)禁在層門開(kāi)啟情況下，掀按檢修按鈕來(lái)開(kāi)動(dòng)電梯作一般行駛；不允許掀按檢修、急停按鈕來(lái)消除正常行駛中的選層信號(hào)；5. 不允許利用轎頂安全窗或轎廂安全門的開(kāi)啟，來(lái)裝運(yùn)長(zhǎng)物件；6. 電梯在行駛中，應(yīng)勸阻乘客勿靠在轎廂門上 ;7. 轎廂頂上部，除電梯應(yīng)有設(shè)備外，不得放置他物 ;8. 當(dāng)電梯使用中發(fā)生如下故障時(shí)，司機(jī)或管理人員應(yīng)立即通知維修人員，停用檢修后方可使用。三、層、轎門完全關(guān)閉后，電梯未能正常行駛時(shí)；1. 運(yùn)行速度顯著變化時(shí)；2. 層、轎門關(guān)閉前，

5、電梯自行行駛時(shí)；3. 行駛方向與選定方向相反時(shí)；34. 如內(nèi)選、平層、快速、召喚和指示信號(hào)失靈失控時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即掀按急停按鈕；5. 發(fā)覺(jué)有異常噪音，較大振動(dòng)和沖擊時(shí)；6. 當(dāng)轎廂在額定載重量下，如有超越端站位置而繼續(xù)運(yùn)行時(shí)；7. 安全鉗誤動(dòng)作時(shí)；8. 接觸到電梯的任何金屬部位有麻電現(xiàn)象時(shí)；9. 發(fā)覺(jué)電氣部件因過(guò)熱而發(fā)出焦熱的異味時(shí)；10. 電梯使用完畢停用時(shí)，司機(jī)或管理人員應(yīng)將轎廂停在基站，將操縱盤上開(kāi)關(guān)全部斷開(kāi)，并將層門關(guān)閉。11. 發(fā)生緊急事故時(shí)，司機(jī)應(yīng)采取下列措施：12. 當(dāng)已發(fā)覺(jué)電梯失控而安全鉗尚未起作用時(shí)， 司機(jī)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并嚴(yán)肅 告誡乘客切勿企圖跳出轎廂，并作好承受因轎廂急停而產(chǎn)生

6、沖擊的思想準(zhǔn)備；13. 電梯行駛中突然發(fā)生停梯故障，司機(jī)應(yīng)立即掀按警鈴，并通知維修人員，設(shè)法使乘客安全退出轎廂；14. 在機(jī)房用手輪盤車， 使電梯短程升降時(shí)， 必須先將主電源斷開(kāi)， 嚴(yán)格按“電梯故障困人救援規(guī)程”執(zhí)行；15. 電梯在以下三種嚴(yán)重情況時(shí)，須經(jīng)部門嚴(yán)格檢查，修復(fù)鑒定后方可使用：16. 當(dāng)電梯發(fā)生嚴(yán)重沖頂和墩底時(shí)；17. 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)：把各層廳門關(guān)閉，防止向其他樓層蔓延，切斷電源。 （如有消防電梯應(yīng)當(dāng)啟用，但應(yīng)由專業(yè)的人員使用與施救）18. 當(dāng)發(fā)生地震時(shí)：微震和輕震對(duì)電梯的破壞不大，但使轎廂、曳引部分、對(duì)重部分、導(dǎo)軌和導(dǎo)向部分受損或脫離以及電纜扯斷，此時(shí)啟動(dòng)就會(huì)發(fā)生意想不到的事故，如

7、遇大地震時(shí)電梯禁止使用。（二）、 2 安全作業(yè)規(guī)程1. 所有電梯均應(yīng)納入巡視范圍。班組應(yīng)將電梯的巡視工作細(xì)分到人，明確值班人的巡視范圍。2. 巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：4(1) 機(jī)房溫度在 540之間，照明正常；環(huán)境達(dá)標(biāo)；滅火器正常。(2) 電梯控制柜及主機(jī)工作正常；電梯轎廂照明、通風(fēng)、五方對(duì)講、警鈴功能正常。(3) 電梯的內(nèi)、外顯示正常；平層偏差在規(guī)范值內(nèi)。(4) 電梯整機(jī)運(yùn)行情況包括應(yīng)急維修、例行檢修、保養(yǎng)及正常運(yùn)行。3. 每天應(yīng)進(jìn)行兩次巡視，第一次為每天上午上班高峰的第一個(gè)小時(shí)內(nèi)，第二次為每天下午下班高峰的第一小時(shí)內(nèi)。因特殊情況要后推的應(yīng)注明原因。4. 在每個(gè)需要巡視的電梯機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)放置電梯運(yùn)行情況

8、巡視表 ，巡視人應(yīng)將當(dāng)天的巡視情況詳細(xì)記錄在該表格上，作為電梯運(yùn)行情況的依據(jù)。5. 對(duì)在巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要分清原因和責(zé)任。屬于質(zhì)量問(wèn)題，在自己職能范圍內(nèi)要及時(shí)解決；力所不能及的，要向公司匯報(bào)尋求技術(shù)支持。如屬于用戶責(zé)任的要向用戶解釋清楚， 并及時(shí)向本項(xiàng)目工程部長(zhǎng)或甲方公司本部管理人員報(bào)告，征得指示后方可進(jìn)行維修。6. 檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)按照 “定人、定時(shí)、定措施”的原則進(jìn)行處理，并就處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。項(xiàng)目電梯管理人員每月應(yīng)對(duì)巡視記錄表格所記錄情況進(jìn)行一次復(fù)查并簽字， 公司管理人員定期抽查。 記錄表每月更換一次，外委維修工應(yīng)收回表格并交本項(xiàng)目工程部長(zhǎng)歸檔，以備公司管理人員檢查。5（三）

9、 設(shè)備管理制度一、機(jī)房?jī)?nèi)要張貼使用登記證副本或使用登記證副本復(fù)印件、維修人員上崗證復(fù)印件、電梯安全管理員證復(fù)印件。二、電梯機(jī)房為設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的工作場(chǎng)所，非本專業(yè)技術(shù)人員，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁入內(nèi)。三、維修人員、值班人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)不符合安全運(yùn)行要求的，要及時(shí)進(jìn)行檢修或更換，并做好相關(guān)記錄，嚴(yán)禁設(shè)備設(shè)施帶病運(yùn)行。四、保持機(jī)房衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施清潔，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙及使用明火，禁止存放各種易燃易爆及不相關(guān)的物品。五、控制柜操作必須遵照相關(guān)程序進(jìn)行，如有修改、變動(dòng)，必須明確記錄并存檔，控制系統(tǒng)參數(shù)不得隨意更改。六、機(jī)房鑰匙的發(fā)放需做記錄，并由領(lǐng)用人簽字確認(rèn)；出入機(jī)房隨手關(guān)門，鑰匙由值班人員統(tǒng)一保

10、管；嚴(yán)禁私配機(jī)房鑰匙。七、非本專業(yè)技術(shù)人員如需進(jìn)入機(jī)房，經(jīng)批準(zhǔn)后，由專人陪同，并登記進(jìn)入時(shí)間、人數(shù)、姓名、單位及事由。八、機(jī)房?jī)?nèi)消防器材必須放置在機(jī)房入口附近明顯易于取用部位，并定期對(duì)器材進(jìn)行性能檢測(cè)，確保器材能夠有效使用，消防器材需有明顯標(biāo)識(shí)。維修人員每月對(duì)機(jī)房進(jìn)行三次以上清潔衛(wèi)生。九、電梯機(jī)房、轎廂內(nèi)和轎頂?shù)炔课唤故褂妹骰鹱鳂I(yè)，嚴(yán)禁吸煙；機(jī)房嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。十、電梯機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放各種易燃易爆物品，不準(zhǔn)任何人住宿。十一、機(jī)電設(shè)備的各種線路要符合安全技術(shù)要求并經(jīng)常檢查維護(hù)以防打火、短路引發(fā)火災(zāi)。十二、電梯機(jī)房配備合格滅火器，對(duì)電梯操作人員進(jìn)行如何使用滅火器的培訓(xùn)。十三、在檢修、擦洗各部件時(shí)

11、不準(zhǔn)使用汽油，使用煤油時(shí)必須提高警惕，采取有效的防火措施，剩余的油料、油棉絲要妥善處理，不得亂扔亂放。十四、電梯一旦出現(xiàn)火險(xiǎn)要立即報(bào)火警，使用機(jī)房滅火裝置組織前期撲救，并注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。十五、凡違反上述規(guī)定，將按照公司相關(guān)規(guī)定予以處理，造成重大程度者，公司將無(wú)條件的與維保單位終止合同，追究法律及賠償責(zé)任。6（四）電梯日常安全檢查制度電梯日常檢查是電梯維護(hù)的重要環(huán)節(jié)之一，它的順利進(jìn)行將極大的推動(dòng)電梯的規(guī)范化管理，有助于我們及時(shí)了解電梯的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的問(wèn)題。因此特制訂本制度，以規(guī)范外委電梯巡視管理工作。一、基本要求1.電梯日常檢查和維護(hù)人員必須是身體健康，無(wú)妨礙本工種工作疾病的人員

12、擔(dān)任。2. 電梯日常檢查和維護(hù)人員必須經(jīng)地、 市級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。3. 電梯日常檢查維護(hù)人員作業(yè)時(shí)必須穿帶好相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品。4. 電梯在開(kāi)始進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，應(yīng)在電梯首層、轎廂內(nèi)或在客戶出入較多廳門口設(shè)置好醒目的安全警告標(biāo)志和防護(hù)欄。二、安全作業(yè)規(guī)程1. 所有電梯均應(yīng)納入巡視范圍。班組應(yīng)將電梯的巡視工作細(xì)分到人，明確值班人的巡視范圍。2. 巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：(1) 機(jī)房溫度在 540之間，照明正常；環(huán)境達(dá)標(biāo)；滅火器正常。(2) 電梯控制柜及主機(jī)工作正常；電梯轎廂照明、通風(fēng)、五方對(duì)講、警鈴功能正常。(3) 電梯的內(nèi)、外顯示正常；平層偏差在規(guī)范值內(nèi)。(4

13、) 電梯整機(jī)運(yùn)行情況包括應(yīng)急維修、例行檢修、保養(yǎng)及正常運(yùn)行。3. 每天應(yīng)進(jìn)行兩次巡視，第一次為每天上午上班高峰的第一個(gè)小時(shí)內(nèi)，第二次為每天下午下班高峰的第一小時(shí)內(nèi)。因特殊情況要后推的應(yīng)注明原因。74.在每個(gè)需要巡視的電梯機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)放置電梯運(yùn)行情況巡視表，巡視人應(yīng)將當(dāng)天的巡視情況詳細(xì)記錄在該表格上，作為電梯運(yùn)行情況的依據(jù)。5. 對(duì)在巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要分清原因和責(zé)任。屬于質(zhì)量問(wèn)題，在自己職能范圍內(nèi)要及時(shí)解決；力所不能及的，要向公司匯報(bào)尋求技術(shù)支持。如屬于用戶責(zé)任的要向用戶解釋清楚，并及時(shí)向本項(xiàng)目工程部長(zhǎng)或甲方公司本部管理人員報(bào)告，征得指示后方可進(jìn)行維修。6. 檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)按照 “定人、定

14、時(shí)、定措施” 的原則進(jìn)行處理，并就處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。項(xiàng)目電梯管理人員每月應(yīng)對(duì)巡視記錄表格所記錄情況進(jìn)行一次復(fù)查并簽字， 公司管理人員定期抽查。 記錄表每月更換一次，外委維修工應(yīng)收回表格并交本項(xiàng)目工程部長(zhǎng)歸檔，以備公司管理人員檢查。（五）電梯維修保養(yǎng)制度一、電梯設(shè)備維修人員必須是負(fù)責(zé)電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)并熟知電梯設(shè)備運(yùn)作原理的維修持證人員。二、電梯維修工作必須兩人同行，工作前由班長(zhǎng)指定一人為工作負(fù)責(zé)人。三、電梯設(shè)備維保時(shí)必須對(duì)電梯作準(zhǔn)備性試車外并每天到機(jī)房對(duì)機(jī)械和電器設(shè)備作巡視檢查。四、工作時(shí)應(yīng)穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品（鞋帽、手套等） ，帶有低壓試電筆。五、葫蘆、鋼絲繩套、繩索、木方等工器具在使用前應(yīng)認(rèn)

15、真檢查，確認(rèn)無(wú)損壞方可使用。六、維修工在工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本地區(qū)電氣安全工作規(guī)程及其它電氣焊、起重吊裝、噴燈使用、登高作業(yè)等安全操作規(guī)程。七、電梯在維修保養(yǎng)時(shí)，不得載客或載貨，必須在該梯首層放置電梯停止使用告示牌。八、在機(jī)房維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)先斷開(kāi)機(jī)房電源后，才能進(jìn)行各掣板的清理、保養(yǎng)等工作。嚴(yán)禁用濕手巾擦機(jī)身。如必須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，設(shè)專人監(jiān)護(hù)，作好安全防護(hù)措施。如多臺(tái)電梯共用機(jī)房，在停電電梯的電源開(kāi)關(guān)把8手上懸掛“有人作業(yè)，禁止合閘”的標(biāo)示牌。九、進(jìn)入轎頂應(yīng)合上檢修開(kāi)關(guān)。若在轎頂須要長(zhǎng)時(shí)間停車維修或保養(yǎng)時(shí)應(yīng)斷開(kāi)轎頂急停開(kāi)關(guān)。嚴(yán)禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎廂內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間工作；嚴(yán)禁啟開(kāi)

16、廳門探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道來(lái)檢查電梯。十、在底坑應(yīng)將底坑的急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)或同時(shí)斷開(kāi)限速器張緊裝置的安全開(kāi)關(guān)。底坑、轎頂和機(jī)房不得同時(shí)作業(yè)，如須同時(shí)作業(yè)，作業(yè)人員必須帶安全帽，轎頂、機(jī)房維修人員必須注意工件、工具不得下落，以防落物傷人。十一、操作時(shí)應(yīng)由主維修人員和助手協(xié)同進(jìn)行，并保持隨時(shí)互相呼應(yīng)。操作時(shí)如果需轎廂內(nèi)人員配合進(jìn)行，轎廂內(nèi)操作人員要精神集中，嚴(yán)格服從主維修人員的指令。十二、底坑深度超過(guò) 1.5 米時(shí)，應(yīng)使用梯子或高凳上下，嚴(yán)禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷。十四、嚴(yán)禁用機(jī)械方法或電氣短路方法連接安全開(kāi)關(guān)，強(qiáng)制運(yùn)行電梯。十五、檢修電氣設(shè)備前，必須用有效低壓試電筆檢

17、驗(yàn)確實(shí)不帶電后，方可進(jìn)行操作。十六、用汽油等清洗機(jī)件時(shí)，應(yīng)注意避風(fēng)、嚴(yán)禁煙火，防止電火花，剩油、棉絲等亂倒亂放，必須帶回處理。十八、使用的移動(dòng)手燈必須帶護(hù)罩， 并采用 36 伏以下的安全電壓， 應(yīng)在機(jī)房、轎頂、底坑裝設(shè)檢修用低壓電插座。十九、電梯維修保養(yǎng)注意事項(xiàng)：1. 維修保養(yǎng)人員不得擅自進(jìn)行維修作業(yè)，維修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎小心；2. 檢修工作未完成，需臨時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)做到關(guān)閉所有廳門、切斷電源開(kāi)關(guān)、排除熱源；必要時(shí)應(yīng)設(shè)專人值守；3. 工作完畢后要裝回安全罩及掣板，清理工具，不得留工具在設(shè)備內(nèi)。4. 離去前拆除加上的臨時(shí)短路線，所有開(kāi)關(guān)恢復(fù)原狀，清點(diǎn)工具、材料，打掃現(xiàn)場(chǎng)，摘除懸掛告示牌，電梯檢查正

18、常后方可使用。5. 維修保養(yǎng)時(shí)不得載客和載貨，轎頂上不得擺放雜物。6. 每次維修保養(yǎng)后要做好相應(yīng)的記錄。9（六）電梯定期報(bào)檢制度1、為使電梯保持正常的、安全的工作狀態(tài)，防止由電梯而造成的人身傷亡事故和重大設(shè)備事故的發(fā)生。12 范圍121 適合于電梯按特種設(shè)備安全監(jiān)察條例的要求向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)電梯定期檢驗(yàn)。122 也適合于按單位內(nèi)部設(shè)備管理制度的規(guī)定要求進(jìn)行的定期檢驗(yàn)的報(bào)檢工作。2、職責(zé)電梯安全管理人員負(fù)責(zé)向有關(guān)部門報(bào)告電梯定期檢驗(yàn)工作。3、定期報(bào)檢制度31 電梯安全管理人員在電梯安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志有效期滿前一個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢驗(yàn)。32 電梯停用一年后重新啟用，或發(fā)生重

19、大的設(shè)備事故和人員傷亡事故，或經(jīng)受了可能影響其安全技術(shù)性能的自然災(zāi)害（如火災(zāi)、水淹、地震、雷擊、大風(fēng)等），應(yīng)進(jìn)行設(shè)備大修，經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后放可投入使用。33 申請(qǐng)定期檢驗(yàn)前，電梯維保單位應(yīng)對(duì)電梯的機(jī)械各部件和電氣設(shè)備以及各輔助設(shè)施進(jìn)行一次全面的檢查和維修，并按技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行一次全面的安全性測(cè)試。34 未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。（七）作業(yè)人員及相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員的安全培訓(xùn)考核制度一、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨(dú)立從事相應(yīng)的工種。二、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn)（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織）和單位10內(nèi)部培訓(xùn)兩種。三、電梯安全

20、管理人員應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時(shí)通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。四、電梯安全管理人員每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。五、單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施， 每季度至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國(guó)家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；電梯事故的案例的分析；電梯有關(guān)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。必要時(shí)可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。六、參加外委培訓(xùn)（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織）的人員必須經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。七、電梯作業(yè)人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分或扣獎(jiǎng)。八、電

21、梯安全管理人員培訓(xùn)考核按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的規(guī)定要求進(jìn)行。（八）電梯緊急救援演練制度當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或停電困人的時(shí)候，需要把困在轎廂內(nèi)的人員救出，中控室值班人員應(yīng)首先用直通電梯轎廂內(nèi)的電話同被困乘客聯(lián)系，安慰乘客不要驚慌，不要自己強(qiáng)行開(kāi)門，并立即通知經(jīng)過(guò)勞動(dòng)局專門培訓(xùn)的、持有電梯維修證的維修人員按下述方法實(shí)施救出：一、把電梯主電源拉斷，防止電梯的意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。二、設(shè)法弄清電梯轎廂的位置。 （根據(jù)樓層燈指示或小心開(kāi)啟外廳門查看）三、當(dāng)電梯停在距某平層位置約± 500mm范圍的位置時(shí)，維修人員可以在該11平層的廳門外使用專門的廳門機(jī)械匙打開(kāi)廳門，并用手拉開(kāi)轎廂門（要慢，用力不

22、能過(guò)大），然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。四、當(dāng)電梯停在非上述位置時(shí)，則要用機(jī)械的方法移動(dòng)轎廂救人。步驟如下：五、在移動(dòng)轎廂前確保轎門保持關(guān)閉；必須預(yù)先通知被困乘客靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開(kāi)轎廂，不要亂動(dòng)及拉開(kāi)轎門；說(shuō)明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，不要將身體任何部位探出轎廂外； 如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)， 則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉。操作中如未作上述通知被困乘客則屬工作上的失誤。進(jìn)入機(jī)房，在曳引電動(dòng)機(jī)軸尾裝上盤車輪。六、救援人員手持制動(dòng)釋放桿，輕輕撬開(kāi)制動(dòng)，轎廂將會(huì)因自重而移動(dòng)。注意：需要轎廂移動(dòng)時(shí)，才可松開(kāi)抱閘，否則馬上撤消松抱閘的動(dòng)作。為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)，應(yīng)斷續(xù)動(dòng)作（一撬一松） ，使轎廂

23、逐步移動(dòng)，直至最接近電梯門口為止 （以高于或低于樓面不超過(guò) 1.5 米為準(zhǔn)）。操作時(shí)還應(yīng)注意，如轎廂停于最高層電梯門以上之位置或最低層電梯門口以下位置時(shí)，不可以撬動(dòng)制動(dòng)，導(dǎo)致轎廂自行移動(dòng)，而應(yīng)在撬動(dòng)制動(dòng)的同時(shí)，需兩人握緊盤車輪，并用人力盤車，使轎廂向正確的方向移動(dòng)。七、若遇到其他更為復(fù)雜的情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。（九）意外事件和事故處理制度當(dāng)任何形式的緊急情況發(fā)生時(shí)，須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員。一、發(fā)生火災(zāi)時(shí)：發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即終止電梯運(yùn)行，并采取如下應(yīng)急措施：1. 及時(shí)與消防中心取得聯(lián)系，并報(bào)告工程部或主管領(lǐng)導(dǎo)。2. 對(duì)于具有消防運(yùn)行功能的電梯，應(yīng)立即按動(dòng)消防按鈕，使得電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)

24、，以供消防人員使用。對(duì)于無(wú)此功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并停梯。3. 使乘客保持鎮(zhèn)靜，組織疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂，從樓梯撤走。將電梯置于“停止運(yùn)行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門并切斷總電源。4. 井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用干粉滅火器進(jìn)行滅火作業(yè)。5. 共用井道中有電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，其余電梯應(yīng)立即停于遠(yuǎn)離火災(zāi)處，以防火災(zāi)蔓延，或交消防人員用于滅火。6. 相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)也應(yīng)停梯，以免因火災(zāi)而造成困人故障。12二、發(fā)生地震時(shí)：1. 對(duì)于政府已發(fā)布臨震預(yù)報(bào)的地震，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院發(fā)布的破壞性地震應(yīng)急條例有關(guān)規(guī)定采取必要的緊急處理措施，并遵照有關(guān)部門決定將電梯進(jìn)行停運(yùn)處理。2.

25、對(duì)于震級(jí)和烈度較大，震前又沒(méi)有發(fā)出臨震預(yù)報(bào)而突然發(fā)生的地震，很可能來(lái)不及采取措施。在此情況下，若一旦有震感應(yīng)就近停梯，通知乘客離開(kāi)轎廂就近躲避，并關(guān)閉機(jī)房電源，震后進(jìn)行檢查處理。如被困在轎廂內(nèi)則不要自行外逃，保持鎮(zhèn)靜等待救援。三、電梯水浸時(shí)：當(dāng)發(fā)生水浸事故時(shí)， 除對(duì)漏水設(shè)施采取堵漏措施外，還應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：1. 當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停于最高層，切斷電源。2. 當(dāng)樓層發(fā)生暖氣管道、消火栓和家庭用水等的泄漏事故而造成井道和底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于最高層，停梯斷電，以防止轎廂進(jìn)水。3. 當(dāng)?shù)卓泳阑驒C(jī)房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。4. 對(duì)濕水

26、電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采取擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)等方法。在確認(rèn)濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無(wú)異常后，方可投入使用；對(duì)于微機(jī)控制電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀線路板。四、突然停電時(shí)：運(yùn)行中的電梯會(huì)因供電線路故障等原因而突然停梯，將乘客困于轎廂內(nèi)，應(yīng)采取以下措施進(jìn)行處理：1. 如果有司機(jī)操作，司機(jī)應(yīng)向乘客說(shuō)明情況，使得乘客保持鎮(zhèn)靜并盡快通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與維修人員聯(lián)系，進(jìn)行盤車放人操作。2. 如無(wú)司機(jī)操作， 維修人員在得知事故情況后， 應(yīng)利用機(jī)房或消防中心電話，與被困人員取得聯(lián)系，說(shuō)明原因，使得乘客保持鎮(zhèn)靜等待。3. 如有備用電源的，需及時(shí)啟用。如恢復(fù)送電需時(shí)較長(zhǎng)，則應(yīng)按電梯故障困人救援規(guī)章進(jìn)行救援

27、，解救被困人員。4. 恢復(fù)送電后，應(yīng)及時(shí)告訴轎廂內(nèi)乘客，重新選層走梯。5. 在處理完以上事件后，應(yīng)詳細(xì)填寫處理報(bào)告并存檔。（十）電梯鑰匙管理制度電梯是屬于國(guó)家明令規(guī)定的特種設(shè)備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定電梯鑰匙使用保管制度 ，電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。13一、電梯機(jī)房鑰匙使用與保管1.電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場(chǎng)合，只有經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入；2.電梯正常使用時(shí)，電梯機(jī)房必須上鎖，以防止其他無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入；二、電梯三角鑰匙使用與保管1.非持證電梯維修操作人員不得持電梯三角鑰匙，持證電梯維修操作人員不得將電梯

28、三角鑰匙隨意放置或借于他人使用。2.電梯維修操作人員佩帶的電梯三角鑰匙必須具有安全警示標(biāo)志。3.電梯三角鑰匙管理由公司專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、發(fā)放、回收。任何的丟失、破損、領(lǐng)用、更換、交接均要由專人進(jìn)行備案登記。4.用電梯三角鑰匙打開(kāi)電梯廳門前，一定要確認(rèn)電梯所在位置，并用正確的方法操作。打開(kāi)廳門，進(jìn)入轎頂前，先將急停開(kāi)關(guān)置急停狀態(tài)，然后才能進(jìn)行其他操作。5.外委單位一旦與公司終止維保合同，電梯三角鑰匙一定要如數(shù)、如實(shí)交回。14（十一） 電梯故障處理管理辦法為保證電梯安全運(yùn)行， 減少故障不留隱患， 要求各物業(yè)服務(wù)中心的電梯維保單位必須做到：一、凡遇到重大安全隱患（如：開(kāi)門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失

29、靈、電梯泡水、火災(zāi)等情況）現(xiàn)場(chǎng)維修工必須及時(shí)停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將事件情況和處理結(jié)果上報(bào)電梯公司請(qǐng)求技術(shù)支援， 同時(shí)向中心工程部和物業(yè)服務(wù)中心通報(bào)。二、一周之內(nèi)同一臺(tái)電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的， 無(wú)論現(xiàn)場(chǎng)維修工能否解決故障，當(dāng)事維修工都必須上報(bào)電梯公司請(qǐng)求技術(shù)協(xié)助， 排除故障保證不再出現(xiàn)同種故障，同時(shí)通報(bào)中心工程部、工程公司。三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場(chǎng)維修工，必須及時(shí)處理，并報(bào)告工程部。對(duì)于一備一電梯中的一臺(tái)電梯出現(xiàn)故障，維修工在 1 小時(shí)內(nèi)未能修復(fù)的，及時(shí)通報(bào)工程部， 5 小時(shí)內(nèi)未修復(fù)的必須向電梯公司匯報(bào)請(qǐng)求技術(shù)支持，同時(shí)向工程部和工程公司匯報(bào)。如雙梯同時(shí)故障超過(guò) 30 分鐘未能修復(fù)的，

30、 必須向電梯公司匯報(bào)請(qǐng)求技術(shù)支持，同時(shí)向工程部、工程公司通報(bào)。四、對(duì)于單臺(tái)電梯出現(xiàn)故障半小時(shí)內(nèi)未能修復(fù)的，要及時(shí)向工程部通報(bào)，如在2 小時(shí)內(nèi)仍未修復(fù)必須向電梯公司匯報(bào)請(qǐng)求技術(shù)支持，同時(shí)向工程公司通報(bào)。五、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時(shí)，根據(jù)維保合同中的規(guī)定執(zhí)行，同時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心 (處)工程部和工程公司通報(bào)。六、重大節(jié)日期間（五一、十一、元旦、春節(jié)等）或業(yè)主有特殊要求，維修人員不能離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修， 30 分鐘內(nèi)如不能排除應(yīng)立即上報(bào)電梯公司， 組織力量抓緊搶修并對(duì)業(yè)主做耐心解釋。 同時(shí)通報(bào)工程部和工程公司。七、如電梯發(fā)生重大安全事故， 現(xiàn)場(chǎng)維修人員必須

31、馬上通知相關(guān)人員進(jìn)行傷員搶救，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)事故電梯進(jìn)行搶修查明事故原因，并做出書面事故報(bào)告向物業(yè)服務(wù)中心（處）和工程公司匯報(bào)，協(xié)助電梯行政管理部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。八、電梯故障發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)中心管家部要做好業(yè)主的安撫工作，工程部組織人員協(xié)助電梯維修工進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行。15（十二）電梯安全管理制度為了加強(qiáng)電梯的安全運(yùn)行管理，更好的為乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定以下電梯安全運(yùn)行管理制度：一、公司電梯設(shè)備的維修保養(yǎng)工作以合同方式委托給有資質(zhì)的專業(yè)電梯維修保養(yǎng)公司，電梯維保公司應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，對(duì)電梯的正常運(yùn)行及安全負(fù)責(zé)，不能以質(zhì)量保證替代日常維護(hù)保養(yǎng)，保證每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)電梯的安全檢驗(yàn)合格。二、服務(wù)中心工程部負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行及安全的監(jiān)督管理，以保證電梯的用電、消防、防雷、通風(fēng)、通訊和報(bào)警等系統(tǒng)安全可靠。每月進(jìn)行抽查，每季度至少將本項(xiàng)目所有電梯檢查一遍，并將檢查結(jié)果填寫到工程部電梯檢查表 。三、服務(wù)中心每月對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目電梯進(jìn)行抽查，抽查內(nèi)容包括：電梯的安全