藥店庫存管理課件

1、藥店庫存管理1有效的存貨管理策略有效的存貨管理策略 藥店庫存管理2您將得到的思維和技能您將得到的思維和技能 在本講結(jié)束后，您將能夠理解以下在本講結(jié)束后，您將能夠理解以下問題：問題：1 1、企業(yè)如何對付顧客需求的巨大變動性？、企業(yè)如何對付顧客需求的巨大變動性？服務水平與庫存水平之間存在著什么樣的服務水平與庫存水平之間存在著什么樣的關(guān)系？關(guān)系？2 2、訂貨提前期和提前期的變動性對庫存水、訂貨提前期和提前期的變動性對庫存水平有什么樣的影響？平有什么樣的影響？3 3、什么是有效的庫存管理策略？、什么是有效的庫存管理策略？藥店庫存管理3你理解的庫存是什么？你理解的庫存是什么？提問提問請您用自己的簡單的一

2、句話來理解。請您用自己的簡單的一句話來理解。藥店庫存管理4庫存問題提出庫存問題提出背景：企業(yè)需要存貨背景：企業(yè)需要存貨存貨有成本和風險；存貨有成本和風險；問題：到底保有多少庫存才是合理的？問題：到底保有多少庫存才是合理的？ 什么時間訂貨？什么時間訂貨？ 每次訂貨量是多少？每次訂貨量是多少？心理存貨概念心理存貨概念 零售展示中的庫存會刺激需求零售展示中的庫存會刺激需求 零售商喜歡較多的存貨，并采用打折零售商喜歡較多的存貨，并采用打折等等 促銷來吸引顧客。（尤其名牌產(chǎn)品的促銷來吸引顧客。（尤其名牌產(chǎn)品的打打 折會吸引眾多顧客）折會吸引眾多顧客） 庫存過低庫存過低缺貨代價缺貨代價失去顧客失去顧客減減

3、少少 市場份額市場份額藥店庫存管理5一、庫存的類型與重要性一、庫存的類型與重要性1 1、庫存的定義、庫存的定義 庫存是為了滿足現(xiàn)在和將來需求而儲存的資庫存是為了滿足現(xiàn)在和將來需求而儲存的資源。源。 庫存是為了滿足未來需求而暫時閑置的資源。庫存是為了滿足未來需求而暫時閑置的資源。資源的閑置就是庫存，與這種資源是否存放資源的閑置就是庫存，與這種資源是否存放在倉庫中沒有關(guān)系，與資源是否處于運動狀在倉庫中沒有關(guān)系，與資源是否處于運動狀態(tài)也沒有關(guān)系。正是從這個角度來說，庫存態(tài)也沒有關(guān)系。正是從這個角度來說，庫存是一種浪費，零庫存是一種理想狀態(tài)，實際是一種浪費，零庫存是一種理想狀態(tài)，實際上永遠無法達到。上

4、永遠無法達到。庫存的類型庫存的類型按庫存在再生產(chǎn)過程中所處的領(lǐng)域分類：按庫存在再生產(chǎn)過程中所處的領(lǐng)域分類： 制造庫存、流通庫存和國家儲備制造庫存、流通庫存和國家儲備按庫存在企業(yè)中的用途分類：原材料庫存、按庫存在企業(yè)中的用途分類：原材料庫存、在制品庫存、產(chǎn)成品庫存、維護在制品庫存、產(chǎn)成品庫存、維護/ /維修維修/ /作業(yè)作業(yè)用品庫存、包裝物和低值易耗品庫存。用品庫存、包裝物和低值易耗品庫存。按庫存的目的分類：周轉(zhuǎn)庫存、安全庫存和按庫存的目的分類：周轉(zhuǎn)庫存、安全庫存和季節(jié)性儲備季節(jié)性儲備按價值分類：按價值分類：abcabc類類藥店庫存管理63 3、庫存的作用、庫存的作用庫存對于增加公司運作的靈活性

5、有重要作用。庫存庫存對于增加公司運作的靈活性有重要作用。庫存的的6 6種用途：種用途：為預期的用戶需求提供存貨。為預期的用戶需求提供存貨。將生產(chǎn)和銷售過程分開。例如，如果產(chǎn)品在夏季將生產(chǎn)和銷售過程分開。例如，如果產(chǎn)品在夏季的需求量大，公司可以在冬天就進行存貯，從的需求量大，公司可以在冬天就進行存貯，從而避免夏季因短缺和脫銷帶來損失。而避免夏季因短缺和脫銷帶來損失?？梢詮臄?shù)量折扣中得到好處。因為大批量購買可可以從數(shù)量折扣中得到好處。因為大批量購買可以在很大程度上降低產(chǎn)品成本。以在很大程度上降低產(chǎn)品成本?？梢蕴踪彵Ｖ狄苑乐雇ㄘ浥蛎浐蛢r格變化。可以套購保值以防止通貨膨脹和價格變化。防止由于惡劣天氣、

6、質(zhì)量問題或運送失誤所帶來防止由于惡劣天氣、質(zhì)量問題或運送失誤所帶來的存貨短缺。企業(yè)為避免缺貨，一般都會持有的存貨短缺。企業(yè)為避免缺貨，一般都會持有一定數(shù)量的安全庫存。一定數(shù)量的安全庫存。 通過使用在生產(chǎn)過程中的庫存（在制品庫存）通過使用在生產(chǎn)過程中的庫存（在制品庫存）使生產(chǎn)得以順利進行，即防止生產(chǎn)過程中斷。使生產(chǎn)得以順利進行，即防止生產(chǎn)過程中斷。這種庫存之所以存在是因為生產(chǎn)商品需要時間，這種庫存之所以存在是因為生產(chǎn)商品需要時間，而且進貨也需要有個過程。而且進貨也需要有個過程。藥店庫存管理74 4、庫存的弊端、庫存的弊端庫存對企業(yè)帶來的不利影響主要包括：庫存對企業(yè)帶來的不利影響主要包括：占用大量

7、資金。占用大量資金。發(fā)生庫存成本。庫存成本是指企業(yè)為持有庫存發(fā)生庫存成本。庫存成本是指企業(yè)為持有庫存所需花費的成本。包括占用資金的利息、儲存所需花費的成本。包括占用資金的利息、儲存保管費用、庫存物品價值損失費用等。保管費用、庫存物品價值損失費用等。掩蓋企業(yè)經(jīng)營中存在的問題。這是準時制生產(chǎn)掩蓋企業(yè)經(jīng)營中存在的問題。這是準時制生產(chǎn)方式的一個基本管理思想。準時制生產(chǎn)方式認方式的一個基本管理思想。準時制生產(chǎn)方式認為，高庫存可能掩蓋企業(yè)經(jīng)營中的一系列問題為，高庫存可能掩蓋企業(yè)經(jīng)營中的一系列問題（如圖（如圖9-69-6所示）。所示）。藥店庫存管理8庫存水平訂貨不 及時人員績 效差送貨延誤商品滯銷計劃有誤結(jié)

8、構(gòu)不平衡 圖圖a a 庫存掩蓋問題就如小溪中的水庫存掩蓋問題就如小溪中的水 隱藏了石頭隱藏了石頭藥店庫存管理9庫存水平訂貨不 及時人員績效差送貨延誤商品滯銷計劃有誤結(jié)構(gòu)不平衡 圖圖b b 減少庫存就能找到問題減少庫存就能找到問題藥店庫存管理10 圖圖c c 解決這些問題，然后再減少庫存解決這些問題，然后再減少庫存庫存水平訂貨不 及時人員績效差送貨延誤商品 滯銷計劃 有誤結(jié)構(gòu)不平衡藥店庫存管理11二、庫存管理的目標二、庫存管理的目標庫存管理基于兩點：庫存管理基于兩點： 顧客服務水平。在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，顧客服務水平。在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，供應足量合適的商品；供應足量合適的商品； 訂貨成

9、本與庫存成本。訂貨成本與庫存成本。庫存管理的總目標：庫存管理的總目標： 在庫存成本的合理范圍內(nèi)，達到滿意的在庫存成本的合理范圍內(nèi)，達到滿意的顧客服務水平。顧客服務水平。衡量庫存管理的指標：衡量庫存管理的指標： 顧客滿意度；顧客滿意度； 一般用缺貨數(shù)量和顧客抱怨數(shù)量表示；一般用缺貨數(shù)量和顧客抱怨數(shù)量表示； 庫存周轉(zhuǎn)率庫存周轉(zhuǎn)率 庫存周轉(zhuǎn)率庫存周轉(zhuǎn)率= = 商品年銷售成本商品年銷售成本/ /平均庫存成本；平均庫存成本； 庫存天數(shù)庫存天數(shù)藥店庫存管理12三、庫存管理方法三、庫存管理方法v 庫存管理分類法：庫存管理分類法：abcabc法法v 庫存管理方法的評價指標庫存管理方法的評價指標v 顧客滿意度顧

10、客滿意度v 延期上架延期上架v 庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)四、庫存量的控制方法四、庫存量的控制方法 庫存成本（庫存成本（eoqeoq） 訂貨點法（定量訂貨方式）訂貨點法（定量訂貨方式） 固定訂貨周期法（定期訂貨方式）固定訂貨周期法（定期訂貨方式） 安全庫存安全庫存五、降低庫存的措施五、降低庫存的措施 降低庫存水平的策略降低庫存水平的策略 “零庫存零庫存”管理方法管理方法 代銷代銷 供應商管理庫存供應商管理庫存藥店庫存管理13庫存項目的庫存項目的abcabc分類法分類法 abcabc分類法是將手頭的庫存分類法是將手頭的庫存按年度資金占用量為依據(jù)分為三類；按年度資金占用量為依據(jù)分為三類；有時也綜合考

11、慮其他因素如：脫銷風有時也綜合考慮其他因素如：脫銷風險、供應商距離、退化變質(zhì)等。險、供應商距離、退化變質(zhì)等。 abcabc分類法是帕累托原理在庫存中的應用。分類法是帕累托原理在庫存中的應用。帕累托原理指出存在著重要的帕累托原理指出存在著重要的“少數(shù)少數(shù)”和不重要的和不重要的“多數(shù)多數(shù)”。這一思想就是。這一思想就是將管理資源集中于重要的將管理資源集中于重要的“少數(shù)少數(shù)”而而不是不重要的不是不重要的“多數(shù)多數(shù)”。藥店庫存管理14圖示圖示abcabc分析分析存貨品種百分比年度占用資金量%0 010102020303040405050606070708080a a類類b b類類c c類類1010505

12、0100100藥店庫存管理15a a級是年度貨幣量最高的庫存。這級是年度貨幣量最高的庫存。這些品種可能只占庫存總數(shù)的些品種可能只占庫存總數(shù)的1520%1520%，但用于它們的庫存成本卻占到總數(shù)但用于它們的庫存成本卻占到總數(shù)的的7080%7080%。b b級是年度貨幣量中等的庫存，這級是年度貨幣量中等的庫存，這些品種占全部庫存的些品種占全部庫存的30%30%，占總價，占總價值的值的1525%1525%。c c級是年度貨幣量較低的庫存，這級是年度貨幣量較低的庫存，這些品種只占全部年度貨幣量的些品種只占全部年度貨幣量的5%5%，但卻占庫存總數(shù)的但卻占庫存總數(shù)的55%55%。藥店庫存管理16 建立在建

13、立在abcabc分類基礎上的策略包括以下內(nèi)容：分類基礎上的策略包括以下內(nèi)容：花費在購買花費在購買a a級存貨上的資金應大大多級存貨上的資金應大大多于花在于花在c c級存貨上的資金。級存貨上的資金。對對a a級存貨的現(xiàn)場控制應更嚴格；或許級存貨的現(xiàn)場控制應更嚴格；或許是它們應存放于更安全的地方，而且為是它們應存放于更安全的地方，而且為了保證它們的記錄準確性，更應對它們了保證它們的記錄準確性，更應對它們頻繁地進行檢查。如對頻繁地進行檢查。如對a a類存貨每月清點類存貨每月清點一次；對一次；對b b類存貨每季度清點一次；對類存貨每季度清點一次；對c c類存貨每半年清點一次。類存貨每半年清點一次。預測

14、預測a a級存貨應比預測其他級存貨更為級存貨應比預測其他級存貨更為仔細精心。仔細精心。 藥店庫存管理17經(jīng)濟訂購批量經(jīng)濟訂購批量eoq eoq 藥店庫存管理18定量訂貨管理法定量訂貨管理法- -指當庫存量下降到預定的預定指當庫存量下降到預定的預定的最低庫存數(shù)量（訂貨點）時，按規(guī)定數(shù)的最低庫存數(shù)量（訂貨點）時，按規(guī)定數(shù)量（一般以量（一般以eoqeoq為標準）進行訂貨補充的一為標準）進行訂貨補充的一種庫存管理方式。種庫存管理方式。庫存水平庫存水平時間時間r=ltxd/365r=ltxd/365r:r:訂貨點訂貨點: :每年的需求量每年的需求量ltltltlt定量訂貨方式定量訂貨方式藥店庫存管理19

15、定期訂貨管理法定期訂貨管理法- -指按預先確定的訂貨間隔期間進指按預先確定的訂貨間隔期間進行補充庫存的一種庫存。企業(yè)根據(jù)過去的經(jīng)驗或經(jīng)行補充庫存的一種庫存。企業(yè)根據(jù)過去的經(jīng)驗或經(jīng)營目標預先確定一個訂貨間隔期間，每經(jīng)過一個訂營目標預先確定一個訂貨間隔期間，每經(jīng)過一個訂貨間隔期間就進行訂貨，每次訂貨數(shù)量都不同貨間隔期間就進行訂貨，每次訂貨數(shù)量都不同庫存水平庫存水平時間時間ltltltlt最大庫存容量最大庫存容量定期訂貨方式定期訂貨方式t tt t藥店庫存管理20再訂貨點再訂貨點 我們已經(jīng)決定了訂貨量，還必須決我們已經(jīng)決定了訂貨量，還必須決定什么時候訂貨。簡單庫存模型假定一個定什么時候訂貨。簡單庫存

16、模型假定一個訂單的接收是即時的。換句話說，它假定訂單的接收是即時的。換句話說，它假定一個商品只有賣完后才去訂貨，而且所有一個商品只有賣完后才去訂貨，而且所有的訂貨馬上會收到。然而，在下訂單和收的訂貨馬上會收到。然而，在下訂單和收到訂貨之間有一段時間，稱為訂貨的提前到訂貨之間有一段時間，稱為訂貨的提前期（期（lead timelead time，ltlt）或交貨時間，它的）或交貨時間，它的長短從幾個小時到數(shù)月不等。何時訂貨的長短從幾個小時到數(shù)月不等。何時訂貨的決策通常根據(jù)一個再訂貨點（決策通常根據(jù)一個再訂貨點（reorder reorder pointpoint，roprop）來表達，該點為應該

17、訂貨的）來表達，該點為應該訂貨的庫存水平（見圖庫存水平（見圖9-59-5）。）。藥店庫存管理21再訂貨點可由下式得到：再訂貨點可由下式得到： rop rop的等式假定需求是一致且的等式假定需求是一致且穩(wěn)定的。當情況不是這樣時，應該加穩(wěn)定的。當情況不是這樣時，應該加入額外庫存，通常稱為安全庫存。入額外庫存，通常稱為安全庫存。rop=rop=（平均日銷量）（平均日銷量）新訂貨的提前期新訂貨的提前期 = d l= d l藥店庫存管理22庫存水平庫存水平斜率斜率= =數(shù)量數(shù)量/ /天天=d=d0 0時間時間（天）（天）再訂貨點再訂貨點roprop數(shù)量數(shù)量提前期提前期=l=l藥店庫存管理23訂貨提前期安全存量安全存量訂訂貨貨點點量量考慮安全存量rop = d l + 安全存量安全存量藥店庫存管理24通過調(diào)查物料和庫存經(jīng)理得到的前五位策略：通過調(diào)查物料和庫存經(jīng)理得到的前五位策略：定期庫存檢查策略定期庫存檢查策略有利于識別流動緩慢和有利于識別流動緩慢和過時的產(chǎn)品；管理層持續(xù)降低庫存水平；過時的產(chǎn)品；管理層持續(xù)降低庫存水平；嚴格管理，提高使用頻度嚴格管理，提高使用頻度abcabc法則