培訓(xùn)管理工作手冊

1、培訓(xùn)管理工作手冊（細化執(zhí)行與模板）目錄第一章 培訓(xùn)組織設(shè)計與工作事項5第一節(jié) 培訓(xùn)組織設(shè)計與目標分解5一、培訓(xùn)部門組織設(shè)計5三、培訓(xùn)組織目標分解6第二節(jié) 培訓(xùn)管理各崗位工作事項8一、培訓(xùn)總監(jiān)崗位工作明細8二、培訓(xùn)經(jīng)理崗位工作明細9三、培訓(xùn)主管崗位工作明細10四、外包主管崗位工作明細11第二章 培訓(xùn)需求分析細化執(zhí)行與模板12第二節(jié) 培訓(xùn)需求分析執(zhí)行工具與模板12一、培訓(xùn)需求調(diào)研問卷模板12二、培訓(xùn)需求訪談記錄表模板14三、培訓(xùn)需求觀察記錄表模板16四、培訓(xùn)需求確認記錄表模板17第三節(jié) 培訓(xùn)需求分析執(zhí)行文案與模板18二、新員工培訓(xùn)需求分析報告18第三章 培訓(xùn)體系建設(shè)細化執(zhí)行與模板20第二節(jié) 培訓(xùn)體

2、系建設(shè)執(zhí)行工具與模板20三、新員工培訓(xùn)體系建設(shè)表單20四、營銷人員培訓(xùn)體系建設(shè)圖表22五、研發(fā)人員培訓(xùn)體系建設(shè)圖表24六、生產(chǎn)人員培訓(xùn)體系建設(shè)表單25第三節(jié) 培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行文案與模板27二、新任經(jīng)理培訓(xùn)體系建設(shè)報告27第四章 培訓(xùn)預(yù)算編制細化執(zhí)行與模板31第二節(jié) 培訓(xùn)預(yù)算編制執(zhí)行工具與模板31一、年度培訓(xùn)預(yù)算總表31二、培訓(xùn)費使用安排表32三、培訓(xùn)費使用請批表32四、培訓(xùn)費用分析表單33第三節(jié) 培訓(xùn)預(yù)算編制執(zhí)行辦法與模板35一、培訓(xùn)費用預(yù)算編制辦法35二、年度培訓(xùn)費用控制辦法38第五章 培訓(xùn)計劃制訂細化執(zhí)行與模板40第二節(jié) 培訓(xùn)計劃制訂執(zhí)行工具與模板40一、年度培訓(xùn)計劃總表40二、季度培訓(xùn)計

3、劃總表40三、月度培訓(xùn)計劃總表41第三節(jié) 培訓(xùn)計劃制訂執(zhí)行文案與模板42一、培訓(xùn)企劃書42二、培訓(xùn)計劃書45第六章 培訓(xùn)課程開發(fā)細化執(zhí)行與模板48第二節(jié) 培訓(xùn)課程開發(fā)執(zhí)行工具與模板48一、課程內(nèi)容模塊設(shè)計表單48二、培訓(xùn)課程體系設(shè)計圖表49第三節(jié) 培訓(xùn)課程開發(fā)執(zhí)行文案與模板50一、培訓(xùn)課程體系設(shè)計報告50第七章 內(nèi)部講師管理細化執(zhí)行與模板54第一節(jié) 內(nèi)部講師管理流程與工作執(zhí)行54一、部門講師推薦流程與工作細化54（一）部門講師推薦流程55第二節(jié) 內(nèi)部講師管理執(zhí)行工具與模板58一、內(nèi)部講師選聘推薦表58二、內(nèi)部講師評估鑒定表59三、內(nèi)部講師晉級評估表60四、內(nèi)部講師評級登記表61第三節(jié) 內(nèi)部講師

4、管理執(zhí)行辦法與模板62一、內(nèi)部講師選聘辦法62二、內(nèi)部講師管理辦法67三、內(nèi)部講師培訓(xùn)辦法71四、內(nèi)部講師晉級辦法73第八章 培訓(xùn)合作選擇細化執(zhí)行與模板76第一節(jié) 培訓(xùn)合作選擇流程與工作執(zhí)行76五、培訓(xùn)合同簽訂流程與工作細化76第二節(jié) 培訓(xùn)合作選擇執(zhí)行工具與模板79一、培訓(xùn)機構(gòu)評估表79二、培訓(xùn)機構(gòu)評比表79三、培訓(xùn)講師評估表80第三節(jié) 培訓(xùn)合作選擇執(zhí)行文案與模板81一、培訓(xùn)機構(gòu)合同范本81二、培訓(xùn)講師合同范本83三、培訓(xùn)機構(gòu)選擇報告85第九章 培訓(xùn)運營實施細化執(zhí)行與模板87第二節(jié) 培訓(xùn)運營實施執(zhí)行工具與模板87一、授課場地評定表87二、現(xiàn)場評估分析表88三、講師授課意見表89四、學(xué)員反饋意見

5、表90第三節(jié) 培訓(xùn)運營實施執(zhí)行辦法與模板91一、培訓(xùn)場地選擇實施辦法91二、培訓(xùn)現(xiàn)場督導(dǎo)管理辦法93第十章 e-learning運營細化執(zhí)行與模板96第二節(jié) e-learning運營執(zhí)行工具與模板96一、e-learning課程外購表96三、e-learning課程學(xué)員意見表97第三節(jié) e-learning運營執(zhí)行辦法與模板98二、e-learning課程外購管理辦法98第十一章 培訓(xùn)效果評估細化執(zhí)行與模板101第二節(jié) 培訓(xùn)效果評估執(zhí)行工具與模板101一、培訓(xùn)部門工作評估表101二、受訓(xùn)學(xué)員改進自評表102第三節(jié) 培訓(xùn)效果評估執(zhí)行文案與模板103一、學(xué)員改進調(diào)研報告103二、培訓(xùn)效果評估報告1

6、06第十二章 商學(xué)院運營細化執(zhí)行與模板111第四節(jié) 商學(xué)院運營執(zhí)行文案與模板111二、商學(xué)院年度商業(yè)運營實施計劃111附：弗布克已出版圖書書目113第一章 培訓(xùn)組織設(shè)計與工作事項第一節(jié) 培訓(xùn)組織設(shè)計與目標分解一、培訓(xùn)部門組織設(shè)計（一）小型企業(yè)培訓(xùn)部門組織結(jié)構(gòu)小型企業(yè)員工數(shù)量不多，一般不需要設(shè)置專門的培訓(xùn)部門，培訓(xùn)工作通常是人力資源部門的培訓(xùn)主管或培訓(xùn)專員來負責，其與培訓(xùn)相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)如圖1-1所示。培訓(xùn)專員專員級 人主管級 人課程開發(fā)專員課程制作專員薪酬主管經(jīng)理級 人招聘主管人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)主管績效主管圖1-1 小型企業(yè)與培訓(xùn)相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)范例三、培訓(xùn)組織目標分解（一）培訓(xùn)部門工作目標分解目

7、標細化備注總體目標1培訓(xùn)管理制度（1）制定企業(yè)培訓(xùn)管理各項制度，各項制度制定科學(xué)、完善（2）執(zhí)行各項培訓(xùn)管理制度，使各項制度得到全面執(zhí)行2培訓(xùn)體系（1）建立健全培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)工作具備系統(tǒng)性和有效性（2）上級領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)體系滿意度評價達到 分以上3培訓(xùn)需求分析（1）及時了解和掌握企業(yè)員工培訓(xùn)需求（2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標和員工培訓(xùn)需求，制訂合理的培訓(xùn)計劃和實施方案4培訓(xùn)實施（1）組織實施各項培訓(xùn)活動，培訓(xùn)計劃完成率達到100%（2）培訓(xùn)實施前，培訓(xùn)相關(guān)工作準備充分，各部門配合協(xié)調(diào)（3）培訓(xùn)過程中，因支持不力而遭到相關(guān)部門投訴的次數(shù)為0（4）參加培訓(xùn)的學(xué)員對培訓(xùn)組織滿意度評價達到 分以上5培訓(xùn)效果評估

8、（1）領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)效果滿意度評價達到 分以上（2）參加培訓(xùn)的學(xué)員對培訓(xùn)效果滿意度評價達到 分以上6講師隊伍建設(shè)（1）企業(yè)內(nèi)部講師隊伍人數(shù)達到 人以上（2）內(nèi)部講師每年參加的培訓(xùn)課程（ttt）不得少于 門7員工培訓(xùn)檔案（1）建立并完善員工培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案完整、清晰（2）員工檔案的完備率與更新及時率達到100%8外部機構(gòu)聯(lián)系（1）負責與外部培訓(xùn)機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，培訓(xùn)機構(gòu)提供的培訓(xùn)項目符合企業(yè)和員工的要求（2）外部培訓(xùn)機構(gòu)合作滿意度評價達到 分以上（二）培訓(xùn)商學(xué)院工作目標分解目標細化備注總體目標1培訓(xùn)管理體系（1）建立完善的培訓(xùn)管理體系（2）制定規(guī)范的培訓(xùn)管理流程，各流程的重點工作及注意事項要

9、清晰、明確2知識管理系統(tǒng)（1）企業(yè)內(nèi)部知識與制度有序化、規(guī)范化和模板化（2）將隱性知識顯性化，減少員工離職帶來的巨大損失3培訓(xùn)課程體系（1）建立有效的培訓(xùn)課程體系（2）商學(xué)院應(yīng)每年持續(xù)更新課件，不斷擴充課程體系（3）自行開發(fā)的課程占所有課程的 %以上4培訓(xùn)講師隊伍（1）建立健全商學(xué)院的培訓(xùn)講師隊伍，隊伍人數(shù)不得少于 人（2）培訓(xùn)講師包括內(nèi)部講師和外部講師兩部分，內(nèi)部講師的比例不能低于全部講師的 %（3）將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、技能型講師、專業(yè)管理人員等培養(yǎng)成優(yōu)秀的內(nèi)部講師，每年培訓(xùn)人數(shù)不得少于 人5學(xué)員管理體系（1）建立學(xué)員管理體系，確定考試、評價與管理學(xué)員的方式和方法（2）對學(xué)員的考核評價建立一套長期

10、的跟蹤體系第二節(jié) 培訓(xùn)管理各崗位工作事項一、培訓(xùn)總監(jiān)崗位工作明細工作大項工作細化工作目標或成果1培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)體系組織制定企業(yè)人力資源中、長期培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃書組織建立并完善企業(yè)培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系2培訓(xùn)管理制度組織制定并完善企業(yè)各項培訓(xùn)管理制度（包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果評估等），并監(jiān)督執(zhí)行培訓(xùn)管理各項制度3培訓(xùn)費用預(yù)算組織編制企業(yè)年度培訓(xùn)費用預(yù)算，并嚴格按照預(yù)算執(zhí)行各項培訓(xùn)培訓(xùn)費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)4培訓(xùn)課程體系規(guī)劃組織制定企業(yè)員工發(fā)展培訓(xùn)課程體系規(guī)劃，并組織課程開發(fā)工作培訓(xùn)課程體系5內(nèi)部講師隊伍建設(shè)負責組建企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)講師隊伍內(nèi)部講師隊伍人數(shù)達到 人以上6對外合作對外部培訓(xùn)機構(gòu)和

11、培訓(xùn)講師進行選拔和管理外部培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)講師的檔案與外部培訓(xùn)機構(gòu)等業(yè)務(wù)合作單位建立良好的合作關(guān)系外部培訓(xùn)機構(gòu)合作滿意度評價達到 分以上7塑造培訓(xùn)文化組織建設(shè)企業(yè)的培訓(xùn)文化，為員工營造良好的培訓(xùn)氛圍和培訓(xùn)環(huán)境員工培訓(xùn)積極性高二、培訓(xùn)經(jīng)理崗位工作明細工作大項工作細化工作目標或成果1年度培訓(xùn)計劃負責編制企業(yè)年度培訓(xùn)計劃并組織實施培訓(xùn)計劃書根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化及時調(diào)整培訓(xùn)計劃2培訓(xùn)制度與培訓(xùn)預(yù)算協(xié)助制定與完成企業(yè)培訓(xùn)管理制度，并監(jiān)督實施各項制度執(zhí)行到位協(xié)助編制企業(yè)年度培訓(xùn)費用預(yù)算，并于培訓(xùn)開展過程中嚴格控制培訓(xùn)費用控制在預(yù)算內(nèi)3培訓(xùn)需求分析組織開展企業(yè)年度培訓(xùn)需求調(diào)研培訓(xùn)需求分析報告負責對培訓(xùn)需求調(diào)

12、研結(jié)果進行分析4培訓(xùn)實施組織實施培訓(xùn)項目，包括選擇培訓(xùn)場所、聯(lián)系培訓(xùn)講師、發(fā)布培訓(xùn)通知等具體工作培訓(xùn)實施方案負責培訓(xùn)項目的跟進工作，在各項培訓(xùn)項目結(jié)束后進行培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)效果評估報告5培訓(xùn)工作總結(jié)負責對整個培訓(xùn)工作進行總結(jié)，撰寫培訓(xùn)工作報告病報培訓(xùn)總監(jiān)審核培訓(xùn)工作報告6內(nèi)部講師挖掘挖掘企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師人才，為內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍的建設(shè)提供合適的候選人每年至少挖掘 位內(nèi)部講師候選人組織應(yīng)建立并不斷更新內(nèi)部講師檔案內(nèi)部講師檔案7內(nèi)部培訓(xùn)課程體系組織開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程體系，降低培訓(xùn)成本，提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)水平內(nèi)部培訓(xùn)課程體系8外部培訓(xùn)管理組織進行培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)講師的調(diào)研工作調(diào)研報告審定外部培訓(xùn)人員，制

13、定付費標準，按權(quán)限上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行外部培訓(xùn)需經(jīng)過嚴格的審核審批程序9員工培訓(xùn)檔案組織建立員工培訓(xùn)檔案，合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯員工培訓(xùn)檔案三、培訓(xùn)主管崗位工作明細工作大項工作細化工作目標或成果1培訓(xùn)需求分析組織人員調(diào)查了解企業(yè)各部門和員工的培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析報告匯總培訓(xùn)需求并提出相關(guān)建議，報領(lǐng)導(dǎo)審批2培訓(xùn)計劃制訂與實施根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，參與制訂培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)預(yù)算1培訓(xùn)標準2培訓(xùn)計劃完成率達100%根據(jù)企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算，制定培訓(xùn)標準根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批的培訓(xùn)計劃，具體安排企業(yè)各項培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)工作順利完成3培訓(xùn)效果評估負責督導(dǎo)、檢查培訓(xùn)計劃的完成情況培訓(xùn)效果評估報告組織相關(guān)人員對培訓(xùn)實施情況進行

14、評估4聯(lián)系外部機構(gòu)與外部相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系外部單位合作滿意度評價達到 分以上評估與本企業(yè)有合作關(guān)系的外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)效果四、外包主管崗位工作明細工作大項工作細化工作目標或成果1收集培訓(xùn)外包商信息組織人員向不同培訓(xùn)機構(gòu)索要培訓(xùn)課程、收費情況等培訓(xùn)機構(gòu)的基本信息1收集培訓(xùn)機構(gòu)的信息要全、新、準2培訓(xùn)外包商調(diào)研報告組織相關(guān)人員考察培訓(xùn)機構(gòu)的信譽，向已接受過該培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)的組織了解對該培訓(xùn)機構(gòu)的評價2初步確定候選名單綜合考慮培訓(xùn)機構(gòu)的課程開發(fā)能力、各課程的培訓(xùn)實力、師資力量等多項指標，初步確定候選名單培訓(xùn)機構(gòu)候選名單3接洽和談判負責與培訓(xùn)外包商進行接洽和談判培訓(xùn)外包商評估報告對

15、外包商進行對比評估，編制評估報告，上交企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核審批4外包合同管理組織培訓(xùn)外包合同的起草和送審培訓(xùn)外包合同負責與選定的培訓(xùn)外包商簽訂培訓(xùn)外包合同，并嚴格按照合同執(zhí)行5外包商檔案組織建立并完善培訓(xùn)外包商檔案檔案完備率與更新及時率達到100%第二章 培訓(xùn)需求分析細化執(zhí)行與模板第二節(jié) 培訓(xùn)需求分析執(zhí)行工具與模板一、培訓(xùn)需求調(diào)研問卷模板尊敬的各位同事：為準確了解您的培訓(xùn)需求，并為編制公司年度培訓(xùn)計劃和選擇恰當?shù)呐嘤?xùn)項目，特制定本調(diào)查問卷對公司所有人員進行調(diào)查。請各位同事認真填寫問卷，并于年月日前上交各部門主管，謝謝合作！請您在所選內(nèi)容前的“”內(nèi)打“”。如題目后面的括號注有“可多選”字樣，則該題可

16、以選擇多個選項。一、培訓(xùn)認同度調(diào)查1您認為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何？ 非常重視 比較重視 一般 不夠重視 很不重視2您認為培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用？您是否愿意參加培訓(xùn)？ 非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn) 有較大幫助，樂意參加 多少有點幫助 有幫助，但是沒有時間參加 基本沒有什么幫助，不會參加 3您認為自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何？ 非常迫切 比較迫切 有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫 無所謂，可有可無 沒有培訓(xùn)需求4關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認同哪幾個選項（可多選）？ 培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才 以公

17、司業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，培訓(xùn)也不會有什么效果 基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗的，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去培訓(xùn) 主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓工作經(jīng)驗豐富的員工、主管或經(jīng)理來擔任講師 其他5您認為目前您所接受的公司或部門組織的培訓(xùn)在數(shù)量上怎樣？ 綽綽有余 足夠 還可以 不夠 非常不夠 6部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和分享是否充分？ 非常充分 充分 還可以 不夠充分 基本沒有分享7您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)怎樣？ 經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃地持續(xù)進行 偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計劃性，不能堅持 有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒有時間 有工

18、作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí) 很少有學(xué)習(xí)的念頭二、培訓(xùn)組織和安排調(diào)查8鑒于公司的特點，您認為最有效的培訓(xùn)方法是什么（可多選）？ 邀請外部講師到公司集中講授 安排受訓(xùn)學(xué)員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練 由公司內(nèi)部有工作經(jīng)驗的人員講授 部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論 通過光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí) 建立公司圖書庫，供借閱 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 其他 9您認為最有效的課堂教學(xué)方法是什么（可多選）？ 課堂講授 案例分析 模擬及角色扮演 音像多媒體 游戲競賽 研討會 其他 10您認為以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大？ 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 員工的培訓(xùn)參與意識 培訓(xùn)方式與手段 培訓(xùn)時間的安排和時長 培訓(xùn)組織

19、與服務(wù) 培訓(xùn)內(nèi)容的實用性 培訓(xùn)講師的授課水平 培訓(xùn)效果的跟進 其他11公司在安排培訓(xùn)時，您傾向于選擇哪種類型的講師？ 實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標桿企業(yè)經(jīng)驗 學(xué)院派知名教授學(xué)者，有深厚的理論功底 職業(yè)培訓(xùn)師，有豐富的授課技巧和經(jīng)驗 咨詢公司高級顧問，有豐富的項目經(jīng)驗 本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解 其他 12以下講師授課風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點？ 理論性強，具有系統(tǒng)性及條理性 實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助 知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來 授課形式多樣，互動參與性強 語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍 激情澎湃，有感染力和號召力 其他13您認為，對于某一次課程來講，多長的時間您比較能接受？ 23小時 45小時

20、67小時（2天） 7小時以上 無所謂，看課程需要來定 其他 14您認為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適？ 上班期間，如周五下午 工作日下班后時間 雙休日 無所謂，看課程需要來定 其他15您希望的或者能接受的培訓(xùn)頻率是怎樣的？ 每周一次 半月一次 每月一次 兩月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容需求調(diào)查16您認為2011年您的培訓(xùn)需求重點在哪里？ 崗位專業(yè)技能 個人自我管理技能 企業(yè)文化 職業(yè)生涯規(guī)劃 人際關(guān)系及溝通技能 職業(yè)道德與素養(yǎng) 通用基本技能 其他17考慮到公司全體人員之間級別差異較大，以下問題請您針對個人的工作崗位和主要職責，以文字形式進行描述。（1）您認為個人在

21、崗位專業(yè)技能上，需要進行哪些方面的培訓(xùn)？（請列舉三項最緊迫的培訓(xùn)需求） （2）您在日常工作中經(jīng)常會遇到的問題和困難有哪些？ （3）您希望提升哪些方面的能力？ （4）您希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)？ 二、培訓(xùn)需求訪談記錄表模板姓名所屬部門訪談人訪談日期1您在工作上面臨的困擾和問題，或在工作上施展不開的原因？2您認為您工作上可以改善的地方有哪些？3在工作中，您最喜歡哪部分，最不喜歡哪部分？4您在工作中有哪些成績，有哪些感覺到遺憾的地方？5您在與上級、同事和下屬的關(guān)系如何？6您在個人的發(fā)展目標以及事業(yè)期望是什么？7您認為需要增加哪些方面的培訓(xùn)？三、培訓(xùn)需求觀察記錄表模板員工姓名工作崗位工作地點 觀察結(jié)

22、果 觀察內(nèi)容很好好一般差很差工作效率工作質(zhì)量工作態(tài)度熟練程度工作方法的合理性時間安排的合理性工作紀律遵守團隊意識整體工作狀態(tài)四、培訓(xùn)需求確認記錄表模板部門名稱部門經(jīng)理一、部門培訓(xùn)目標概述二、培訓(xùn)內(nèi)容項目要求具備的現(xiàn)已具備的應(yīng)被開發(fā)的知識技能態(tài)度行為方式三、培訓(xùn)對象與培訓(xùn)形式培訓(xùn)對象崗位名稱計劃參加人數(shù)參加培訓(xùn)項目名稱培訓(xùn)形式四、培訓(xùn)時間、地點與培訓(xùn)講師培訓(xùn)項目名稱計劃培訓(xùn)時間計劃培訓(xùn)地點培訓(xùn)講師來源第三節(jié) 培訓(xùn)需求分析執(zhí)行文案與模板二、新員工培訓(xùn)需求分析報告××公司新員工培訓(xùn)需求分析報告一、新員工培訓(xùn)需求分析背景公司自2010年7月1日至2010年7月30日共招聘應(yīng)屆畢業(yè)生

23、75人，內(nèi)部升職人員為15人，調(diào)崗人員共10人。其中，應(yīng)屆畢業(yè)生占新員工的75%，升遷人員占新員工的15%，調(diào)崗人員占新員工的10%。為強化新員工教育培訓(xùn)課程實施管理，并對新員工培訓(xùn)工作做整體性規(guī)劃，了解他們的培訓(xùn)需求，充分、有效地運用培訓(xùn)資源，為新員工培訓(xùn)計劃制訂提供依據(jù)，公司管理層決定進行新員工培訓(xùn)需求分析。二、培訓(xùn)需求分析方法本次新員工培訓(xùn)需求分析以問卷調(diào)查法與觀察法兩種方法為主。三、培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回有效調(diào)查問卷100份，結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查觀察表、職務(wù)說明書以及公司其他相關(guān)文件，可得出以下結(jié)論。1公司94%的應(yīng)屆畢業(yè)生想了解公司的發(fā)展狀況、企業(yè)文化、工作

24、環(huán)境以及相關(guān)的工作程序等方面的內(nèi)容。2公司90%的升職人員感到管理技能欠缺且無法快速進入新的角色。3公司90%的調(diào)崗人員認為他們對新工作崗位的工作技巧不熟練，會影響其工作效率。四、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置建議針對新員工對公司與崗位的熟悉程度的不同，建議設(shè)置三套不同的培訓(xùn)內(nèi)容體系。1應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)按公司發(fā)展狀況、工作環(huán)境以及程序，對應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)分為公司整體培訓(xùn)、部門工作引導(dǎo)和實地培訓(xùn)三個階段。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下四個方面。（1）公司的發(fā)展歷史以及現(xiàn)狀。（2）公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。（3）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及部門職責。（4）工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識以及工作技能培訓(xùn)。2升職人員的培訓(xùn)（1）崗位

25、技能。（2）管理技能。3調(diào)崗人員的培訓(xùn)（1）崗位基本知識。（2）崗位工作技能。五、培訓(xùn)時間公司針對不同新員工的類型，為其安排的培訓(xùn)時間是不同的，具體時間安排如下所示。1應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)時間為 年 月 日至 年 月 日。2升職人員的培訓(xùn)時間為 年 月 日至 年 月 日。3調(diào)崗人員的培訓(xùn)時間為年 年 月 日至 年 月 日。 報告人： 報告日期： 年 月 日第三章 培訓(xùn)體系建設(shè)細化執(zhí)行與模板第二節(jié) 培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行工具與模板一、 晉級培訓(xùn)體系建設(shè)模型圖新任總裁培訓(xùn)：培養(yǎng)經(jīng)營者的敏銳洞察力和遠見意風(fēng)識。 新任總監(jiān)培訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究、行業(yè)和企業(yè)環(huán)境分析、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、創(chuàng)新意識培養(yǎng)、 個人修養(yǎng)與魅力提升

26、新任經(jīng)理培訓(xùn)：企業(yè)文化、業(yè)務(wù)管理、管理能力、團隊管理、執(zhí)行力提升等 新任主管培訓(xùn)：角色認知、基本管理技能、督導(dǎo)培養(yǎng)下屬、分配工作、 優(yōu)秀員工培訓(xùn)：崗位技能培訓(xùn)、忠誠度、社交禮儀、責任心 、時間管理、公文寫作、辦公軟件操作、專業(yè)知識等。 新員工培訓(xùn)：理解企業(yè)文化、培養(yǎng)作為企業(yè)一員的基本素養(yǎng)，縮短融入 企業(yè)的時間。二、 晉級培訓(xùn)內(nèi)容體系建設(shè)表培訓(xùn)方向培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容專員晉升主管業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、經(jīng)營與運作管理、營銷管理、成功管理、安全管理管理能力管理者角色認知與轉(zhuǎn)變、人員工作調(diào)配、培養(yǎng)下屬、改進下屬工作表現(xiàn)、員工管理處理與協(xié)調(diào)、員工培訓(xùn)與績效管理領(lǐng)導(dǎo)能力業(yè)務(wù)決策能力、有效激勵員工、樹立主

27、管威信、加強員內(nèi)部團結(jié)主管晉升經(jīng)理業(yè)務(wù)能力行業(yè)管理流程、選進技術(shù)、成本管理、經(jīng)營模式、項目管理、目標管理管理能力中層管理者的角色與地位、中層管理人員的素質(zhì)要求、團隊建設(shè)與管理、上下級關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)、基層管理人員的安排與調(diào)配、如何提主高員工的整體素質(zhì)和總體技能領(lǐng)導(dǎo)能力對企業(yè)文化和價值觀的理解和運用、如何有效激勵基層管理人員，如何加強基層管理人員的溝通和團結(jié)、如何塑造經(jīng)理的影響力經(jīng)理晉升部長專業(yè)技能人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、信息管理企業(yè)環(huán)境國內(nèi)經(jīng)濟和政治狀況、企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境分析、企業(yè)所屬行業(yè)發(fā)展研究。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)、企業(yè)核心況爭力研究、如何制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)

28、導(dǎo)藝術(shù)團隊管理、下屬培養(yǎng)、高效授校、沖突管理、變革管理個人修養(yǎng)自信力提升、個人影響力提升、個人魅力塑造三、新員工培訓(xùn)體系建設(shè)表單（一）新員工培訓(xùn)內(nèi)容安排表公司級新員工培訓(xùn)培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容課時主講人培訓(xùn)形式新員工致辭向新員工介紹公司發(fā)展戰(zhàn)略、前景0.5小時總經(jīng)理以座談形式開展入職指引讓新員工盡快了解公司員工手冊上的各項內(nèi)容1小時培訓(xùn)部經(jīng)理新員工自主學(xué)習(xí)，然后進行問題解答職業(yè)生涯規(guī)劃幫助公司新員工盡早建立個人職業(yè)生涯規(guī)劃1.5小時培訓(xùn)部經(jīng)理以案例分析形式開展職業(yè)禮儀提升公司新員工職業(yè)形象1.5小時外聘講師以多媒體形式開展自我管理介紹有效溝通、時間管理、團隊工作的技巧，幫助新員工做好自我管理4小時外

29、聘講師以情景模擬形式開展組織構(gòu)架使新員工了解公司各部門職能及公司的相關(guān)框架1小時培訓(xùn)部經(jīng)理以多媒體教學(xué)形式開展人事政策和考核體系使新員工了解公司的人事政策及相關(guān)考核制度1小時培訓(xùn)部經(jīng)理以課堂講授形式開展部門級新員工培訓(xùn)培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容課時主講人培訓(xùn)形式部門介紹代表部門全體員工向新員工致歡迎詞，并介紹本部門工作內(nèi)容及部門工作環(huán)境1小時部門經(jīng)理以參觀學(xué)習(xí)形式開展崗位職責向新員工介紹新崗位的工作描述與職責要求1小時部門主管以課堂教授形式開展專業(yè)培訓(xùn)向新員工介紹崗位所需的操作規(guī)程、專業(yè)知識、技術(shù)培訓(xùn)等16小時專家、能手以師帶徒形式開展（二）新員工培訓(xùn)課程體系表課程名稱課程目標課時備注×

30、15;之道系統(tǒng)了解公司價值觀、使命和價值10小時在線學(xué)習(xí)職業(yè)操守培養(yǎng)入職意識，快速完成角色轉(zhuǎn)變，解決角色轉(zhuǎn)變多帶來的影響1.5小時個人與公司1.5小時公平與不公平1.5小時培養(yǎng)入職意識1.5小時六頂思考帽學(xué)會運用創(chuàng)新的思考工具6小時外部培訓(xùn)講師講授職場新人的八個好習(xí)慣學(xué)習(xí)高效能人士所具備的八個好習(xí)慣6小時內(nèi)部講師講授公文寫作技巧掌握相關(guān)技能和知識，更好地適應(yīng)工作壓力2小時內(nèi)部講師講授基礎(chǔ)財務(wù)知識1.5小時財務(wù)部經(jīng)理講授客戶意識訓(xùn)練提升客戶服務(wù)意識2小時銷售部經(jīng)理講授總經(jīng)理座談了解總經(jīng)理對新員工的期望1.5小時座談形式戶外拓展訓(xùn)練增強新員工的團隊合作意識7小時外部培訓(xùn)機構(gòu)實習(xí)了解公司各崗位的具體

31、工作情況一周時間視情況而定四、營銷人員培訓(xùn)體系建設(shè)圖表（二）營銷人員培訓(xùn)內(nèi)容體系表新進營銷人員培訓(xùn)培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)負責人企業(yè)基本知識培訓(xùn)1課時向新員工致歡迎詞，介紹公司發(fā)展前景和戰(zhàn)略公司會議室課堂講授公司副總2課時公司發(fā)展歷史、文化、價值觀培訓(xùn)公司會議室多媒體公司副總2課時公司行為規(guī)范和規(guī)章制度培訓(xùn)人事部課堂講授人事部經(jīng)理產(chǎn)品知識培訓(xùn)2課時產(chǎn)品的使用、維護、保養(yǎng)知識培訓(xùn)銷售部多媒體銷售經(jīng)理2課時產(chǎn)品競爭培訓(xùn)銷售部多媒體銷售經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)2課時打動客戶的產(chǎn)品展示方法和技巧銷售部情景模擬銷售經(jīng)理2課時把握締結(jié)銷售協(xié)議的關(guān)鍵時機銷售部情景模擬銷售經(jīng)理4課時銷售實踐與現(xiàn)場

32、指導(dǎo)銷售部現(xiàn)場指導(dǎo)銷售經(jīng)理銷售禮儀心態(tài)培訓(xùn)2課時銷售成功心態(tài)培訓(xùn)銷售部課堂講授銷售經(jīng)理1課時基本素質(zhì)和技能培訓(xùn)銷售部課堂講授銷售經(jīng)理2課時營銷人員商務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)銷售部課堂講授外聘講師普通營銷人員培訓(xùn)培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)負責人工作態(tài)度培訓(xùn)2課時營銷素質(zhì)、品德與態(tài)度要求銷售部角色扮演外聘講師2課時營銷的自我目標與計劃管理銷售部課堂講授外聘講師2課時營銷的時間管理銷售部課堂講授銷售經(jīng)理銷售技能提高培訓(xùn)4課時銷售渠道的開發(fā)與管理銷售部多媒體外聘講師4課時增加銷售業(yè)績的方法銷售部課堂講授外聘講師2課時如何處理銷售過程中異議銷售部案例討論銷售經(jīng)理4課時如何與顧客建立長久的業(yè)務(wù)關(guān)系

33、銷售部課堂講授銷售經(jīng)理2課時面對大客戶的銷售藝術(shù)銷售部課堂講授銷售經(jīng)理營銷管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)負責人管理能力4課時溝通與協(xié)調(diào)能力會議室多媒體外聘講師4課時領(lǐng)導(dǎo)和組織能力會議室課堂講授外聘講師領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6課時打造人格魅力培訓(xùn)機構(gòu)外部培訓(xùn)外訓(xùn)講師8課時提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)機構(gòu)外部培訓(xùn)外訓(xùn)講師五、研發(fā)人員培訓(xùn)體系建設(shè)圖表（二）研發(fā)人員培訓(xùn)效果評估圖1反應(yīng)層研發(fā)人員對培訓(xùn)項目的滿意度，對培訓(xùn)過講師及管理人員的滿意度，對培訓(xùn)課程的實用性評價等2學(xué)習(xí)層研發(fā)人員對培訓(xùn)內(nèi)容、知識、技能的理解及掌握程度，能否運用到是設(shè)計工作當中去3行為層研發(fā)人員在培訓(xùn)簽收的工作行為發(fā)生了哪些變化，這

34、些行為變化是否由培訓(xùn)導(dǎo)致4結(jié)果層研發(fā)人員會給企業(yè)帶來的效益，如研發(fā)成本降低、生產(chǎn)效率提高等六、生產(chǎn)人員培訓(xùn)體系建設(shè)表單（一）生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求訪談表訪談對象訪談地點訪談時間記錄人訪談記錄1描述一下您的工作流程2您所在崗位所需要的專業(yè)知識3您所在崗位所需要的專業(yè)技術(shù)、技能4目前工作中您最需要解決的問題5您認為生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)如何保養(yǎng)6您認為應(yīng)如何避免生產(chǎn)事故的發(fā)生7您認為應(yīng)如何減少生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費8您認為應(yīng)如何提高產(chǎn)品質(zhì)量9您認為應(yīng)如何提高生產(chǎn)效率10對于生產(chǎn)人員的培訓(xùn)您有何見解備注說明12（二）生產(chǎn)人員培訓(xùn)授課方法表培訓(xùn)方法操作介紹適用課程類型課堂講授法由培訓(xùn)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理或車間主任在課堂中講授相關(guān)

35、培訓(xùn)課程企業(yè)文化類課程演 示 法由車間主任在生產(chǎn)車間邊講解、邊演示生產(chǎn)技能類課程工作指導(dǎo)法技術(shù)能手或車間主任對一線生產(chǎn)人員進行一對一的指導(dǎo)“師帶徒”培訓(xùn)課程錄像與多媒體教學(xué)通過錄像、多媒體等工具對一線生產(chǎn)人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)安全質(zhì)量管理課程第三節(jié) 培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行文案與模板二、新任經(jīng)理培訓(xùn)體系建設(shè)報告××公司新任經(jīng)理培訓(xùn)體系建設(shè)報告一、新任經(jīng)理培訓(xùn)體系建設(shè)情況公司培訓(xùn)部建設(shè)新任經(jīng)理培訓(xùn)體系歷時一個月，于2010年3月25日開始，至2010年4月25日結(jié)束，設(shè)計了公司概況、通用技能、管理技能和專業(yè)技能四個方面的培訓(xùn)課程模塊，共27門課程。培訓(xùn)部在進行新任經(jīng)理培訓(xùn)體系建設(shè)之前進行

36、了詳細的培訓(xùn)需求調(diào)查，設(shè)計的培訓(xùn)體系具有較強的針對性和適用性。二、新任經(jīng)理培訓(xùn)體系建設(shè)愿景1盡快熟悉公司，對公司產(chǎn)生興趣并建立忠誠度。2掌握專業(yè)技能和管理技能，盡早達到期望的工作效率。3能夠快速獲得下屬員工的尊敬，并適應(yīng)新的工作崗位。4充分挖掘下屬員工的潛力，實現(xiàn)最佳的團隊效率。三、新任經(jīng)理培訓(xùn)需求分析（一）公司層面分析公司層面分析就是要把新任經(jīng)理因不了解公司的概況、企業(yè)文化、愿景和使命、經(jīng)營方式等而造成的浪費控制在最低限度。如果公司不組織新任經(jīng)理的相關(guān)培訓(xùn)，新任經(jīng)理可能要花更多的時間和精力來掌握這些知識和技能。（二）工作層面分析1工作層面分析是讓新任經(jīng)理了解有關(guān)職務(wù)的詳細內(nèi)容及崗位任職資格，

37、其結(jié)果也是設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容的重要資料來源之一。2針對新任經(jīng)理的工作分析，可以參考以往部門經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)效果，也可以通過重點訪談新任經(jīng)理了解其培訓(xùn)需求。（三）個人層面分析1新任經(jīng)理特點分析。新任經(jīng)理特點分析的重點是了解新任經(jīng)理的年齡、家庭情況、價值取向、工作習(xí)慣、溝通能力、自我管理能力等，以此為依據(jù)結(jié)合公司的企業(yè)文化，對新任經(jīng)理進行職業(yè)化訓(xùn)練，幫助其清晰了解自己的職業(yè)發(fā)展、樹立正確的職業(yè)態(tài)度，從而提升其在今后工作中的積極性、協(xié)調(diào)性，減少抱怨。2新任經(jīng)理能力分析。對新任經(jīng)理能力的培訓(xùn)需求分析，一方面可以通過面談的方式獲得相關(guān)培訓(xùn)需求信息，另一方面可以以問卷調(diào)查表的方式來獲取部分信息，確定其培訓(xùn)需

38、求。四、新任經(jīng)理培訓(xùn)課程設(shè)計根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略以及培訓(xùn)需求分析，確定新任經(jīng)理的培訓(xùn)課程體系，如下表所示。新任經(jīng)理培訓(xùn)課程體系課程模塊課程名稱授課方式公司概況公司發(fā)展歷程課堂講授企業(yè)文化培訓(xùn)課堂講授通用技能如何給員工做輔導(dǎo)案例分析如何給員工作業(yè)績評估案例分析管理角色轉(zhuǎn)變與定位角色扮演如何給員工提供高質(zhì)量培訓(xùn)課堂講授管理技能有效授權(quán)課堂講授沖突管理小組討論情緒管理課堂講授提高執(zhí)行力課堂講授領(lǐng)導(dǎo)力管理課堂講授如何創(chuàng)建團隊角色扮演專業(yè)技能銷售銷售團隊管理案例分析銷售策略實施案例分析市場環(huán)境分析案例分析顧客滿意度管理與塑造課堂講授生產(chǎn)精益管理課堂講授全面質(zhì)量管理課堂講授高效的5s管理課堂講授生產(chǎn)現(xiàn)場管理現(xiàn)

39、場演示財務(wù)如何控制公司成本課堂講授如何快讀讀懂財務(wù)報表課堂講授如何進行預(yù)算控制課堂講授如何進行納稅籌劃小組討論人力資源招聘與面試技巧角色扮演如何設(shè)計有競爭力的薪酬小組討論績效管理與績效目標分解課堂講授如何進行培訓(xùn)管理案例分析五、新任經(jīng)理培訓(xùn)實施（一）確定培訓(xùn)講師來源為保證新任經(jīng)理的培訓(xùn)質(zhì)量，除 “公司概況”課程模塊外，其余課程模塊的培訓(xùn)講師都是從大學(xué)和培訓(xùn)機構(gòu)聘請的著名專業(yè)講師。（二）做好培訓(xùn)準備培訓(xùn)部按照新任經(jīng)理培訓(xùn)實施計劃安排表提前一周做好培訓(xùn)準備工作，如安排培訓(xùn)場地、準備培訓(xùn)教材及輔助資料、租借或購買培訓(xùn)設(shè)計、通知培訓(xùn)講師和參加培訓(xùn)的新任經(jīng)理等。（三）制定培訓(xùn)紀律1培訓(xùn)課堂上，需要將通信

40、工具調(diào)整為振動狀態(tài)，避免影響其他培訓(xùn)成員。2保證課堂紀律，不在上課期間抽煙，不在教室中隨便走動。3若無特殊情況，不得缺席培訓(xùn)，如因其他工作安排確實無法參與培訓(xùn)的，需與培訓(xùn)部經(jīng)理確認，電話_。六、新任經(jīng)理培訓(xùn)評估（一）培訓(xùn)實施效果培訓(xùn)結(jié)束時，培訓(xùn)部協(xié)助培訓(xùn)講師通過測試的方式，了解新任經(jīng)理對培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度和掌握程度。公司對不合格的員工將再次進行培訓(xùn)，如仍不合格，應(yīng)對其實施轉(zhuǎn)崗或解聘。（二）培訓(xùn)組織效果評估公司主要從培訓(xùn)工作組織情況和教學(xué)工作情況兩個方面對培訓(xùn)組織效果進行評估，其評估主要采取問卷調(diào)查的方式進行。七、附件1新任經(jīng)理面談表（略）。2新任經(jīng)理培訓(xùn)需求調(diào)查表（略）。3培訓(xùn)組織效果評估問卷

41、（略）。 報告人： 報告日期： 年 月 日第四章 培訓(xùn)預(yù)算編制細化執(zhí)行與模板第二節(jié) 培訓(xùn)預(yù)算編制執(zhí)行工具與模板一、年度培訓(xùn)預(yù)算總表編號： 日期：_年_月_日季 度培訓(xùn)項目培訓(xùn)對象預(yù)計人數(shù)培訓(xùn)預(yù)算（元）小計（元）第一季度第二季度第三季度第四季度合計（元）大寫： （小寫： ）備注填表人審核人二、培訓(xùn)費使用安排表編號： 日期：_年_月_日培訓(xùn)類別培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)次數(shù)受訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)費用支出單位費用總費用資料費人工費場地費食宿費其他常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容1內(nèi)容2小計專項培訓(xùn)內(nèi)容1內(nèi)容2小計部門培訓(xùn)部門1部門2小計合計（元）編制人批準人三、培訓(xùn)費使用請批表培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點培訓(xùn)費用支出培訓(xùn)費用項目費用明細教材開

42、發(fā)費_元/本×_本_元講師勞務(wù)費（或獎金）_元/時×_時_元講師交通費_元/日×_日_元講師膳食費_元/日×_日_元培訓(xùn)場地租金_元培訓(xùn)設(shè)備租金、教學(xué)工具租金_元其他費用_元合計_元申請人（部門）財務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理四、培訓(xùn)費用分析表單編號： 日期：_年_月_日序號費用項目費用明細費用分析情況備注1培訓(xùn)要素費用（c1）培訓(xùn)場地費用 元培訓(xùn)設(shè)備費用 元相關(guān)物品費用 元小計 元2培訓(xùn)需求分析費用（c2）專家分析費 元公式為 元/天× 工作日助理分析費 元公式為 元/天× 工作日差旅費支出 元咨詢商討費用 元其他開支 元小計 元3培訓(xùn)實施費用（

43、c3）外部培訓(xùn)費用 元應(yīng)交培訓(xùn)費+交通費+學(xué)員工資內(nèi)部培訓(xùn)費用 元教材費用+管理費用+講師報酬+消耗費用+證書費用+學(xué)員工資+其他雜費4培訓(xùn)評估費用（c4）專家評估費用 元公式為 元/天× 工作日助理評估費用 元公式為 元/天× 工作日咨詢協(xié)商費用 元小計 元5費用匯總及分攤估計全部費用 元c1+ c2+ c3+ c4（c3可以是外部培訓(xùn)費用，也可以是內(nèi)部培訓(xùn)費用）每個學(xué)員費用 元（c1+ c2+ c3+ c4）÷學(xué)員人數(shù)說明：1學(xué)員工資=學(xué)員人數(shù)×培訓(xùn)天數(shù)×8×學(xué)員每小時平均工資2教材費用=課程設(shè)計總費用÷教材重復(fù)使用次數(shù)3消耗費用=材料消耗+教學(xué)設(shè)備消耗+教學(xué)設(shè)備折舊費4管理費用=設(shè)備維護費用+管理人員每小時工資×8×培訓(xùn)天數(shù)5講師報酬=講師每小時工資×8×培訓(xùn)天數(shù)+課