2021年醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

1、 2021年醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)撰寫人：_日 期：_2021年醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)告別了一個(gè)溫暖的秋天，天氣驟冷得異常。然而今天，卻是我們班的志愿服務(wù)隊(duì)在本學(xué)期的第一次志愿服務(wù)，盡管寒風(fēng)瑟瑟，陰雨連綿，但是這依然抵擋不住隊(duì)員們的熱情。上午八時(shí)，大家在食堂門口集合后便向分成兩撥分別趕赴火車站和齊魯醫(yī)院出發(fā)。我所在的齊魯醫(yī)院小分隊(duì)的隊(duì)員們?cè)谇嘀緟f(xié)干事的帶領(lǐng)下來到了醫(yī)院的患者服務(wù)中心，首先老師對(duì)我們進(jìn)行了登記，分發(fā)袖帶。隨后進(jìn)行任務(wù)分配，一部分人在患者服務(wù)中心打印病歷、_，另一部分則在門診進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查。而我則被分配在患者服務(wù)中心，幫助患者查詢病歷的打印情況。上午九時(shí)，隊(duì)員們?nèi)繙?zhǔn)備就緒。工作人

2、員非常耐心的_我如何使用病歷打印系統(tǒng)來查詢，并且詳細(xì)的向我解釋了如何才能拿到病歷：“住院病歷在大約一個(gè)月后才能拿到，可以選擇自己回來拿，也可以由醫(yī)院寄到家里?！逼渲形业闹饕蝿?wù)就是看一下需要郵寄的病歷能否打印，以及把情況告知與過來取病歷的患者。隨后，我便開始將要郵寄的病歷進(jìn)行分類，期間有患者或者患者家屬陸續(xù)過來詢問病歷能否打印，在輸入他們的_號(hào)碼或者住院號(hào)之后，系統(tǒng)便會(huì)顯示能否打印，大多數(shù)患者的病歷可以打印，然而也有部分人的病歷仍然無法打印，原因就是間隔的時(shí)間太短，需要在_個(gè)工作日之后才能過來，很多人聽成了_天之后，導(dǎo)致白來一趟。有一位老奶奶的病歷經(jīng)過查詢之后就發(fā)現(xiàn)無法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的問我：“真的不能打印嗎?你再幫我看看，我好不容易過來了?！边@給很多患者帶來了不便，所以，當(dāng)有剛出院的患者向我詢問何時(shí)過來那病歷的時(shí)候，我便特地強(qiáng)調(diào)_個(gè)周之后，以免竹籃打水一場(chǎng)空。還有一位媽媽想要打印自己孩子的病歷，說孩子沒帶_，問我能打印嗎，我說可以，只要帶著家長(zhǎng)的_就行，然后指引她去打印的地方，她非常感激的對(duì)我說：謝謝你啊小姑娘。這讓我的心里瞬間充滿了成就感和幸福感。就這樣，一上午在忙碌中不知不覺結(jié)束了，我覺得我收獲的不僅僅是一份歷練與成長(zhǎng)，更重要的是懂得了人與人之間多一份微笑，多一點(diǎn)耐心，就會(huì)減少很多不必要的糾