收銀接待課長工作總結(jié)

1、收銀接待課長工作總結(jié)，希望對你有所幫助，更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學(xué)網(wǎng)查看。收銀接待課長工作總結(jié)1該年度中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指 導(dǎo)和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行一名收銀接待課長的職責(zé)， 努力完成工作任務(wù)。反思目前的經(jīng)驗教訓(xùn)，是為了今后的邁步奠定堅 實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將該年度的工作總結(jié)如下：一、明確職責(zé)，認(rèn)真履職。人們常說：“能力勝于知識，方法勝于能力，智慧勝于方法，道 德勝于智慧”。由此可以看出職業(yè)道德的重要性，在工作中，不管是 員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。無論職位的高低、薪水的多 少，最重要的是明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履職，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé), 是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。所以

2、我從零做起，虛心學(xué)習(xí)，努力提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，以 身作則，顧全大局，像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。要求別人做到 的，自己首先要做到；別人做不好的，自己首先要做好。只有這樣別 人才會服從你，尊重你。二、努力學(xué)習(xí)，提升能力。有學(xué)習(xí)才會有進步，有進步才會有發(fā)展，當(dāng)今社會競爭激烈， 要在激烈的競爭中有一席之地，學(xué)習(xí)至關(guān)重要，對企業(yè)、對個人都是如此。只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好、更快的進步，才能跟上趕上社 會的發(fā)展。作為一名收銀接待課長，首先是一名收銀員，只有自己的 業(yè)務(wù)水平高了，精通了，才能贏得同事們的敬佩和支持，也才能夠帶 好、管好所轄的人員。在從事收銀員工作中，雖然取得一了定的成績， 但這些成績

3、還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作 提出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，練就本領(lǐng)，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。三、大膽管理，提高效率。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。課長或許算不上領(lǐng) 導(dǎo)，但也管著一群人，我知道：是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此， 在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰違反了公司規(guī)定，對事 不對人，決不姑息遷就。并時刻牢記：你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體， 要用團隊的力量解決問題。很多人都不愿將一些事交給下屬去做， 他 們認(rèn)為交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)， 然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但問題的關(guān)鍵是， 如此發(fā)展下去，你將有永遠

4、有忙不完的事，下屬永遠做那些你認(rèn)為可 以做好的事。好的課長是讓下屬會做事，能做事。一個團隊的強弱， 不是個別人能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。正是因為我能嚴(yán) 于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷，相信他們，充分 激發(fā)他們的潛能，竭力搞好本職工作。正所謂：“人心齊，泰山移”。四、注重溝通，搞好協(xié)調(diào)所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨 部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門 是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。 溝通的目的不是誰輸誰贏的問題， 而是為了解決問題，解決問題的出 發(fā)點和歸宿點是公司利益，部門利益服從公司利益。

5、部門內(nèi)的溝通也 很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活 上的問題，你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。對于你的 主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。收銀員的工作不需要 太大的體力勞動，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的 心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思， 既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特 殊情況。合理安排好收銀員值班、換班工作，確保超市收銀工作的高 效運行。做為一個課長，細節(jié)決定成敗，從實際入手，從細節(jié)抓起，能 夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事， 又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報

6、。該年度，雖然工作取得了一定的成 績，但還有很多提升的空間，我堅信：“上下同欲者必勝”，只要我和 我們收銀員協(xié)力奮斗，一定會把工作做得更好！收銀接待課長工作總結(jié)2來到xx快三個月了，通過前期培訓(xùn) 和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)、在同事們的積極支持和大力幫助下， 我能夠 嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名收銀接待課長的職責(zé)，完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多:一、在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步：不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀課長，只有自己的業(yè) 務(wù)水平不斷提高、嚴(yán)格的要求自己才能贏得同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)的信 任，也才能夠帶好、管好自己的團隊，雖然我從事過收銀工作，但這 些經(jīng)驗并不夠，隨著商場的發(fā)展，對我們收銀員的工作

7、提出了新的要 求，通過學(xué)習(xí)，熟練掌握電腦操作技術(shù)，總結(jié)工作中得不足，為團隊 做好指導(dǎo)和指引工作。二、開心工作、快樂生活：領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此在工作中我總是嚴(yán)格要求團隊 中得每一位同事。無論是誰，有了違紀(jì)決不姑息遷就，嚴(yán)于律已、大 膽管理、在生活中無微不至的關(guān)懷，讓團隊中的每一位有家的溫暖， 在工作中充滿自信，開心工作。三、團隊建設(shè)：1、發(fā)揚團隊精神，公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟 有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍，但這一定要建立在 每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基 礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話，那么如何主動的發(fā)揚團隊精神 呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會 影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家 共同進步，反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此 產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。2、要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，公司的機構(gòu)分布就象是一 張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系，就拿 財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道，與部門保持聯(lián)系，聽 聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，這樣做一來有效