mplsvpn產(chǎn)品服務(wù)合同version25

1、mpls vpn產(chǎn)品服務(wù)合同(version2.5)（合同編號(hào)： ）甲方： 乙方：華數(shù)網(wǎng)通信息港有限公司依照中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，合同雙方就甲方使用乙方提供的產(chǎn)品，本著共同合作、互利互惠的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可本合同并同意接受各自相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。一、合同定義及法律關(guān)系乙方按照本合同約定向甲方有償提供mpls vpn產(chǎn)品服務(wù)，該產(chǎn)品將為甲方提供通過乙方城域網(wǎng)資源完成虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)服務(wù)。甲方接受乙方提供的該項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)，并愿意按照合同約定的時(shí)間和金額完全無瑕疵地履行約定的合同義務(wù)。二、服務(wù)提供及計(jì)費(fèi)方式2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方通過光纖介質(zhì)

2、接入，為甲方提供固定帶寬的mpls vpn接入點(diǎn)接入組網(wǎng)服務(wù)，甲方訂購(gòu)數(shù)量共計(jì)為1個(gè)接入點(diǎn)。具體訂購(gòu)情況如下：產(chǎn)品名稱帶寬（m）產(chǎn)品訂購(gòu)數(shù)量（個(gè)接入點(diǎn)）mpls vpn4m1個(gè)2.2服務(wù)開通：乙方承諾自簽訂合同之日起15個(gè)工作日內(nèi)開通服務(wù)，業(yè)務(wù)調(diào)試完畢后，由甲乙雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收，甲方應(yīng)在業(yè)務(wù)竣工單上蓋章，或由本合同中列明的業(yè)務(wù)聯(lián)系人簽字確認(rèn)。2.3 計(jì)費(fèi)起始日：根據(jù)業(yè)務(wù)竣工單上確認(rèn)的日期開始計(jì)費(fèi)。2.4 計(jì)費(fèi)方式及出帳周期：本產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)方式為按月。乙方對(duì)甲方使用本產(chǎn)品的出帳周期為自然月，即每月1日零點(diǎn)零分到次月1日零點(diǎn)零分，零點(diǎn)零分發(fā)生的費(fèi)用計(jì)入次月的帳單；從計(jì)費(fèi)起始日起，按上述帳務(wù)周期收取服

3、務(wù)費(fèi)，不足一個(gè)月按實(shí)際使用天數(shù)收取，即：實(shí)際使用天數(shù)×（月服務(wù)費(fèi)/當(dāng)月實(shí)際天數(shù)）。三、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)期限：甲方采用 包月/包年方式訂購(gòu)本產(chǎn)品，服務(wù)期限自計(jì)費(fèi)起始日共 個(gè)月/ 年。3.2服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及支付： 3.2.1標(biāo)準(zhǔn)工程調(diào)試費(fèi)： / 元人民幣/接入點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)工程材料費(fèi)：/ 元人民幣/接入點(diǎn)；基于雙方良好的合作關(guān)系，雙方確定優(yōu)惠后的工程調(diào)試費(fèi)：/ 元人民幣/接入點(diǎn)；優(yōu)惠后的工程材料費(fèi)： / 元人民幣/接入點(diǎn)。合同簽訂后/個(gè)工作日內(nèi)，甲方一次性支付確定的以上費(fèi)用給乙方。3.2.2基于雙方良好的合作關(guān)系，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)使用費(fèi)基礎(chǔ)上,雙方協(xié)商后的優(yōu)惠服務(wù)使用費(fèi)具體如

4、下：產(chǎn)品名稱標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)使用費(fèi)（人民幣/月.接入點(diǎn)，人民幣/年.接入點(diǎn)） 優(yōu)惠服務(wù)使用費(fèi)（人民幣/月.接入點(diǎn)，人民幣/年.接入點(diǎn)）4m vpn600元/月200元/月3.2.3標(biāo)準(zhǔn)移機(jī)費(fèi)：3000元人民幣/次.接入點(diǎn)，基于雙方良好的合作關(guān)系，雙方確定優(yōu)惠后的移機(jī)費(fèi)：1500元人民幣/次.接入點(diǎn)，移機(jī)費(fèi)在甲方使用乙方提供的接入服務(wù)過程中，因甲方向乙方申請(qǐng)移機(jī)事項(xiàng)而產(chǎn)生。受理移機(jī)業(yè)務(wù)之后，乙方施工前，甲方一次性支付確定的移機(jī)費(fèi)給乙方。3.3服務(wù)使用費(fèi)用支付方式：雙方確定甲方按照項(xiàng)方式向乙方支付服務(wù)使用費(fèi)：a、現(xiàn)金預(yù)繳；（應(yīng)按月季度半年一年預(yù)先繳納服務(wù)使用費(fèi)）b、銀行托收。甲方付款方式為銀行同城特約委托

5、，則乙方收取甲方的服務(wù)使用費(fèi)采取銀行同城特約委托收款結(jié)算方式，甲方授權(quán)其開戶銀行按照乙方提供的服務(wù)賬單將服務(wù)使用費(fèi)直接從甲方賬戶內(nèi)扣除，扣款日期為每月5日至月底，甲方應(yīng)保證帳戶內(nèi)有足夠的金額支付服務(wù)賬單費(fèi)用。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1）甲方在申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料，確保本產(chǎn)品相應(yīng)的業(yè)務(wù)受理表各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，并須甲方的業(yè)務(wù)聯(lián)系人簽字確認(rèn)。如果在業(yè)務(wù)使用過程中，甲方在本產(chǎn)品相應(yīng)的業(yè)務(wù)受理表登記的客戶資料有變動(dòng)（包括但不限于客戶名稱、客戶地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、email），應(yīng)提前5個(gè)工作日向乙方申請(qǐng)更新。因甲方通知不及時(shí)導(dǎo)致的一切損失均由甲方自行承擔(dān)。

6、2）甲方在使用乙方提供的產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定不使用未獲得行業(yè)管理部門入網(wǎng)許可證的終端設(shè)備，否則所產(chǎn)生的不利后果由甲方負(fù)全部責(zé)任。3）甲方如不再使用乙方產(chǎn)品服務(wù)的，無論服務(wù)期限是否屆滿，均應(yīng)至乙方處填寫本產(chǎn)品相應(yīng)的業(yè)務(wù)受理表，辦理終止業(yè)務(wù)，結(jié)清所有費(fèi)用。鑒于乙方給予甲方的優(yōu)惠資費(fèi)政策，若甲方在服務(wù)期限內(nèi)終止本合同，應(yīng)當(dāng)取得乙方的書面確認(rèn)，乙方有權(quán)要求甲方按照合同已履行部分的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)和優(yōu)惠資費(fèi)的差額部分作為違約金支付給乙方。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1）服務(wù)開通后，乙方承諾7×24小時(shí)的全面服務(wù)，集團(tuán)客戶24小時(shí)服務(wù)熱線：85211314；85211488。本產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾為：1

7、小時(shí)故障響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)故障修復(fù)時(shí)間。2）乙方保證甲方的服務(wù)正常運(yùn)行，如因網(wǎng)絡(luò)割接、系統(tǒng)升級(jí)、線路調(diào)整等原因必須中斷服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方。3）合同履行過程中，對(duì)甲方超出本合同約定服務(wù)而使用乙方資源的行為，乙方有權(quán)采取措施予以制止，并要求支付超出服務(wù)部分的費(fèi)用。同時(shí)，乙方有權(quán)停止向甲方提供本合同所述產(chǎn)品服務(wù)，由此給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的甲方需予以賠償。4）乙方應(yīng)為甲方繳費(fèi)和查詢提供方便。甲方要求乙方提供收費(fèi)清單的，乙方應(yīng)予以免費(fèi)提供。五、合同的履行5.1乙方為甲方開通產(chǎn)品服務(wù)過程中，甲方應(yīng)按照乙方的要求積極配合乙方進(jìn)行施工作業(yè)。5.2乙方向甲方提供租賃的設(shè)備和所布線路的產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，未經(jīng)乙方

8、同意，甲方不得任意拆除、損壞或者廢棄乙方的線路和設(shè)備。若因甲方的行為造成乙方設(shè)備和線路的損失，則甲方必須按照實(shí)際損失賠償。甲方在接受乙方提供的產(chǎn)品服務(wù)過程中，對(duì)甲方享有產(chǎn)權(quán)或管理的建筑物或構(gòu)筑物內(nèi)所有乙方的通訊設(shè)備及線路應(yīng)盡善良管理人之義務(wù)，否則應(yīng)對(duì)乙方的損失承擔(dān)違約責(zé)任。5.3 甲方不得在租用乙方服務(wù)后再轉(zhuǎn)租給任何第三方，若甲方有轉(zhuǎn)租行為，乙方有權(quán)立即中斷本產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為甲方轉(zhuǎn)租期間應(yīng)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的3倍。5.4甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中不得進(jìn)行業(yè)務(wù)暫停。六、合同的變更和終止6.1因不可抗力因素致使本合同無法履行時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合

9、同相關(guān)內(nèi)容或者提前終止合同的履行。6.2在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月，合同雙方應(yīng)就合同的變更或終止進(jìn)行協(xié)商；如合同的服務(wù)期限屆滿，甲方仍未至乙方處辦理書面變更或終止手續(xù)的，則視為雙方同意本合同自動(dòng)順延一個(gè)合同周期，合同雙方的權(quán)利義務(wù)適用于本合同的約定。6.3 經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更，但應(yīng)當(dāng)以書面方式確定。七、保密義務(wù)合同雙方對(duì)在合同簽訂，履行以及爭(zhēng)議解決過程中所知悉的合同對(duì)方的相關(guān)信息均負(fù)有保密的義務(wù)，除因政府及法律強(qiáng)制性規(guī)定必須披露外，未經(jīng)合同對(duì)方書面同意，在合同履行過程中和合同履行后都不得向任何第三方披露，否則應(yīng)向另一方承擔(dān)違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同

10、的約定向乙方履行支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，如甲方不履行或不完全履行該合同義務(wù)，乙方有權(quán)每天按照欠費(fèi)總額的千分之三向甲方收取滯納金。超出三十天未付清款項(xiàng)的，乙方有權(quán)單方暫停服務(wù)，由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)；并且乙方有權(quán)向甲方收取拖欠的服務(wù)費(fèi)。8.2乙方提供的產(chǎn)品服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，由甲方根據(jù)本合同確定的聯(lián)絡(luò)方式向乙方進(jìn)行申告，乙方自接到申告之時(shí)起，按本產(chǎn)品承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修復(fù)或者調(diào)通；不能按期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方，并免收故障期間的服務(wù)費(fèi)用。故障開始時(shí)間以甲方申告記載并經(jīng)乙方記錄確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)，故障消除時(shí)間以乙方提供的并經(jīng)甲方確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)。由于甲方自有終端設(shè)備（含軟硬件）的原因造成的服務(wù)故障

11、，應(yīng)由甲方自行負(fù)責(zé)并解決。8.3 若合同一方違反合同義務(wù)滿三十天，則守約方有權(quán)單方面解除合同，并有權(quán)將違約事項(xiàng)向不特定第三方披露。九、不可抗力及免責(zé)事項(xiàng)9.1因黑客、病毒、電信部門技術(shù)或政策調(diào)整等引起的事件，或國(guó)家政策調(diào)整、政府干預(yù)、法律法規(guī)變更、自然災(zāi)害等，均屬于不可抗力，因不可抗力影響而不能執(zhí)行本協(xié)議的部分或全部條款的，合同任何一方毋需承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)履行及時(shí)告知義務(wù)并盡最大努力減少雙方的損失。9.2在履行本合同時(shí)，乙方對(duì)因第三方的過錯(cuò)或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)通過甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。十、法律適用以及爭(zhēng)議解決10.1本合同的訂立、效

12、力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)和政府主管部門頒布實(shí)施的相關(guān)行業(yè)規(guī)范以及政策性文件。10.2本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，不愿協(xié)商解決或者協(xié)商不成的，均可向乙方住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。十一、其他約定事項(xiàng)11.1基于業(yè)務(wù)辦理、工程施工、日常維護(hù)等需要，特約定甲方聯(lián)系人信息如下：業(yè)務(wù)聯(lián)系人：姓名 ，電話 ，傳真 ，email： 。如在合同有效期間上述信息有變動(dòng)，甲方應(yīng)提前5個(gè)工作日向乙方申請(qǐng)更新。因甲方通知不及時(shí)導(dǎo)致的一切損失均由甲方自行承擔(dān)。11.2本產(chǎn)品業(yè)務(wù)過程中簽署的業(yè)務(wù)受理表、業(yè)務(wù)竣工單原件及傳真件均為本協(xié)議有效組成部分。本合同經(jīng)甲乙雙方蓋章后生效；本合同一式陸份，甲乙持叁份，乙方持叁份，具同等法律效力。11.3本合同的有關(guān)條款或者約定若與雙方以前簽署的有關(guān)條款或與甲、乙方的有關(guān)陳述不一致或相抵觸的，以本合同為準(zhǔn)；但經(jīng)雙方協(xié)商一致同意保留的除外。本合同