書摘-稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)

1、稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué) 作者：李樹新 2016-05-30稻盛和夫阿米巴哲學(xué)：群策群力激發(fā)員工智慧讓每個(gè)員工都成為稻盛和夫稻盛和夫簡介 1932年出生于日本鹿兒島 1955年畢業(yè)于鹿兒島大學(xué)工學(xué)部 1959年創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社（現(xiàn)名京瓷Kyocera）（時(shí)年 27歲） 1984年創(chuàng)辦第二大電訊公司（原名DDI，現(xiàn)名KDDI。目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司）， （時(shí)年 52歲）F這兩家公司都在他的有生之年進(jìn)入世界500強(qiáng)。 2010年1月19日日航申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。稻盛和夫于2010年1月13日公開表態(tài)愿意重新出山。他提出了兩個(gè)條件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他將不帶團(tuán)隊(duì)去日航，因?yàn)樗?/p>

2、司內(nèi)部沒有人懂航空運(yùn)輸。稻盛和夫重新出山的決定，在日本受到了廣泛歡迎。鳩山由紀(jì)夫因?yàn)檫@個(gè)事件顯示了日本政府的果斷和有為，還提升了在民意調(diào)查中的滿意度。稻盛和夫簡介 在日本四大“經(jīng)營之圣”中，他是年齡最?。ㄒ彩悄壳拔ㄒ辉谑赖模┒蛔馂椤笆ァ钡摹?（另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎） 事業(yè)成功之余，稻盛和夫1984年創(chuàng)立“稻盛集團(tuán)”，同時(shí)更創(chuàng)設(shè)京都賞，每年表揚(yáng)對(duì)人類社會(huì)發(fā)展具有卓越貢獻(xiàn)的人士。此外，并出任以年輕一輩經(jīng)營者為招收對(duì)象的盛和塾校長，培育新世代經(jīng)營者不遺馀力，其經(jīng)營哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬。 稻 盛 哲 學(xué) 精 髓-回歸原點(diǎn)1-

3、敬天愛人 天：自然界、客觀規(guī)律，良心，良知 人：全人類 敬：恭敬、敬畏 愛：慈悲、大愛、包容2-作為人，何謂正確？ 不以己，以他人，以全人類來判斷。3-動(dòng)機(jī)至善，私心了無 思考、說話、做事的“出發(fā)點(diǎn)”是善的 考慮問題的出發(fā)點(diǎn)是“公心、公平、公正” 克服“私心、私欲、妄想、雜念”等“思想病毒”，會(huì)誤導(dǎo)我們。稻 盛 哲 學(xué) 精 髓-回歸原點(diǎn)1-什么是善？ 關(guān)鍵是看“動(dòng)機(jī)”：利他、利公、友好、關(guān)愛，就是善。2-什么是公？ 相對(duì)來說：多數(shù)人、團(tuán)隊(duì)、集體、組織，就是“公”。3-什么是私？ 相對(duì)來說：一人、一家、小團(tuán)體，就是“私”。4-什么是自私？ 在利益面前，損人利己。5-什么是德？ 利他、利公，就是“

4、德”，所以叫“公德”。厚德載物。6-利他得自利，是稻盛哲學(xué)的核心。稻 盛 哲 學(xué) 精 髓-六項(xiàng)精進(jìn) 1-付出不亞于任何人的努力；2-要謙虛，不要驕傲；3-要每天反省；4-活著，就要感謝；5-積善行，思利他；6-忘卻感性的煩惱。 六項(xiàng)精進(jìn)是企業(yè)經(jīng)營的基本條件，是度過美好人生必須遵守的最基本條件。如果每天都能持續(xù)實(shí)踐這六項(xiàng)精進(jìn)，我們的人生必將更加美好，甚至超乎我們的想象。稻 盛 哲 學(xué) 精 髓-三個(gè)經(jīng)營要訣領(lǐng)導(dǎo)魅力公、愛、誠、信 公：公心、公平、公正。 愛：要有慈愛、大愛。 不是小愛、溺愛。 誠：不玩人， 玩人喪德， 玩物喪志。 信：言 必信， 信必行， 行必果。 領(lǐng)導(dǎo)者，就是責(zé)任承擔(dān)者、煩惱承擔(dān)

5、者、人才造就者。精通財(cái)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)者，要會(huì)算賬，要看得懂財(cái)務(wù)報(bào)表。1、銷售額最大化， 經(jīng)費(fèi)最小化。2、實(shí)現(xiàn)方法：將銷售額和費(fèi)用，都要細(xì)分，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上。哲學(xué)共有 讓全體員工，擁有相同的“判斷是非、善惡”的做人標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹到每個(gè)人、每一天、每一項(xiàng)工作中去。 要全力宣傳企業(yè)的“目標(biāo)、價(jià)值觀、準(zhǔn)則、規(guī)章制度”，各種場合，反復(fù)講解，并引導(dǎo)、指導(dǎo)、督導(dǎo)執(zhí)行運(yùn)用，滲透，潛移默化。就會(huì)逐漸形成“哲學(xué)共有”，這需要：信心、熱心、耐心、恒心。人生工作的結(jié)果 = 思考方式熱情能力“能力”，是指才能或智能等先天性的資質(zhì)；“熱情”，是指努力的意愿或熱心等后天的努力；“思考方式”，是指哲學(xué)、思想、倫理觀等生活的姿態(tài)

6、等人格因素。“對(duì)于我來說，最重要的是思考方式，因?yàn)槟芰蜔崆橹挥?分到100分，但是思考方式可以從負(fù)100分到正100分為止?！?稻 盛 哲 學(xué) 精 髓-成功方程式 君子愛財(cái)，取之有道。 君子散財(cái)，行之有道。 稻盛和夫說：“這是利他之心的回報(bào)，為對(duì)方著想似乎傷害了自己利益，但卻帶來意想不到的成果?！钡?盛 哲 學(xué) 精 髓-財(cái)富觀企業(yè)最重要的在于三個(gè)要素：專業(yè)人才、金錢、技術(shù)，只要有這三項(xiàng)要素，就有經(jīng)營。在這三者之中，人才又是最重要的。他堅(jiān)信只要能將擁有樸素、開朗的心的人才齊聚一堂，讓大家團(tuán)結(jié)一致，就一定能夠成就大的事業(yè)。 稻 盛 哲 學(xué) 精 髓-人才觀他建議：領(lǐng)導(dǎo)者的選拔標(biāo)準(zhǔn)是德要高于才，也就

7、是居人上者，人格第一，勇氣第二，能力第三。他指出：熱愛是點(diǎn)燃工作激情的火把。無論什么工作，只要全力以赴去做就能產(chǎn)生很大的成就感和自信心，而且會(huì)產(chǎn)生向下一個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)的積極性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事情的人。 稻 盛 哲 學(xué) 精 髓-思維方式“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類好社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！卑⒚装蜕w的關(guān)鍵是其領(lǐng)導(dǎo)的想法和行動(dòng)阿米巴：關(guān)注人心的經(jīng)營哲學(xué) 西方經(jīng)營模式是數(shù)字管理，消融掉人性，只?？茖W(xué) 阿米巴經(jīng)營是東方模式：關(guān)注人心，讓人學(xué)會(huì)用心經(jīng)營，發(fā)揮人的自主意識(shí)變形蟲是一種單細(xì)胞生物，又音譯為“阿米巴”。屬原生動(dòng)物，主要生活在清水池塘，或在水流緩慢藻類較多的

8、淺水中，以至一般泥土也可找到，亦可成寄生蟲寄生在其他生物里面。由于變形蟲身體僅由一個(gè)細(xì)胞構(gòu)成，沒有固定的外形，可以任意改變體形，因此得名。 阿米巴-生物學(xué)意義上的阿米巴制造阿米巴銷售阿米巴研發(fā)阿米巴管理阿米巴根據(jù)市場需求開發(fā)新產(chǎn)品通過生產(chǎn)出令客戶滿意的產(chǎn)品，創(chuàng)造附加價(jià)值通過營銷活動(dòng)（從接單到貨款到賬），創(chuàng)造出附加價(jià)值，同時(shí)提高客戶滿意度支持阿米巴阿米巴-阿米巴經(jīng)營組織 當(dāng)企業(yè)發(fā)展到200多人的時(shí)候，經(jīng)營力不從心。開始劃分獨(dú)立的經(jīng)營單位。 京瓷公司現(xiàn)有3000個(gè)阿米巴。面對(duì)浪費(fèi)，為什么大部分的人不著急？成本過高，為什么管理者也麻木不仁？ 當(dāng)事人不是老板 沒有采用“阿米巴”經(jīng)營 阿米巴的產(chǎn)生與發(fā)展

9、每一位員工都是主角 確立與市場掛鉤的部門核算制度 培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識(shí)的人才 實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營阿米巴經(jīng)營的三個(gè)目的 核心： 與市場掛鉤（實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營） 關(guān)鍵： 需要現(xiàn)在的數(shù)字 形式： 小經(jīng)營單元 公司內(nèi)部購銷機(jī)制 追求目標(biāo)： 銷售額最大化同時(shí)經(jīng)費(fèi)最小化 直接傳遞市場動(dòng)態(tài),即刻做出應(yīng)對(duì) 共同標(biāo)準(zhǔn)： “做人何為正確”阿米巴作為一個(gè)核算單位,是一個(gè)擁有明確的志向和目標(biāo)、持續(xù)自主成長的獨(dú)立組織。阿米巴-確立與市場掛鉤的部門核算制度 核心： 伙伴 形式： 共同經(jīng)營 有較高自由度，更需要經(jīng)營理念經(jīng)營權(quán)下發(fā)給阿米巴領(lǐng)導(dǎo)阿米巴-培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識(shí)的人才 目的： 經(jīng)營者與員工構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系，

10、共同參與經(jīng)營。 化解勞資對(duì)立的“大家族主義” 告訴員工公司實(shí)情 用經(jīng)營理念和信息共享提高員工的經(jīng)營者意識(shí) 全體員工在工作中感受到人生的意義和成就感阿米巴-實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營怎樣實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營？劃分阿米巴委任負(fù)責(zé)人制定核算模式阿米巴運(yùn)行根據(jù)情況變化兩個(gè)任務(wù)：把組織細(xì)分為事業(yè)組成單位阿米巴之間定價(jià)l三個(gè)原則： 合理劃分 第一個(gè)條件：獨(dú)立核算 第二個(gè)條件：獨(dú)立完成業(yè)務(wù) 第三個(gè)條件：能夠貫徹公司整體的目標(biāo)和方針 時(shí)刻不斷地調(diào)整組織 做出公平公正的判斷并非越細(xì)越好有明確的收入，同時(shí)能夠計(jì)算出為獲取這些收入而所需的支出。定價(jià)原則：從最終售價(jià)倒推參考該業(yè)務(wù)的市場價(jià)格阿米巴-劃分阿米巴四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 集體小

11、，職能明確 組織靈活，能應(yīng)對(duì)市場變化 經(jīng)營者能夠全盤掌握業(yè)務(wù)狀況 支持阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營管理部門阿米巴-劃分阿米巴 阿米巴的設(shè)立、分裂、合并，是按照靈動(dòng)人的經(jīng)營思路人為劃分的，并非企業(yè)組織自然而然地分裂成許多獨(dú)立運(yùn)作的小集體。 如果領(lǐng)導(dǎo)人有意發(fā)展某種產(chǎn)品或工藝，就把該產(chǎn)品或工藝劃分出來進(jìn)行獨(dú)立核算。 即使是同一個(gè)組織，其劃分方法也因人而異。有的領(lǐng)導(dǎo)人可能想按照工序分成三個(gè)阿米巴，有的領(lǐng)導(dǎo)人可能想按照產(chǎn)品分成兩個(gè)，也有的領(lǐng)導(dǎo)人可能不分。從劃分方法可以看出領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營眼光。 中村升常務(wù)說：“假設(shè)出新產(chǎn)品了。把新產(chǎn)品和原有的產(chǎn)品放在一起做，大家自然而然會(huì)把注意力集中到新產(chǎn)品上，把原有的產(chǎn)品扔掉。但我們

12、的做法是把新產(chǎn)品和老產(chǎn)品分開。如果總沒有機(jī)會(huì)接觸新東西，一般人通常會(huì)覺得自己的存在價(jià)值不大，其實(shí)不然?！本┐蓜?chuàng)業(yè)時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品，有些部門依然還在繼續(xù)生產(chǎn)，而且依舊保持著高銷售額、高利潤的狀態(tài)。雖然單價(jià)下跌了，但是通過不斷的改善依舊可以保持很好的業(yè)績。這就是員工的存在價(jià)值，是一種自信、一種驕傲，也是阿米巴經(jīng)營的真實(shí)寫照。 劃分阿米巴的另一個(gè)原因是領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營能力。如果阿米巴經(jīng)營不善，沒有合適的領(lǐng)導(dǎo)人替代人選，可以把阿米巴分裂為數(shù)個(gè)，交給多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人分別經(jīng)營。 合并沒有發(fā)展前途的部門。阿米巴不只分裂，也會(huì)合并沒有發(fā)展前途的部門，努力壓縮分散管理的成本。 及時(shí)調(diào)整不合理的組織結(jié)構(gòu)：任何時(shí)候，不管出于什么

13、理由，如果覺得目前的組織結(jié)構(gòu)不合理，就要馬上進(jìn)行分裂、合并或更換領(lǐng)導(dǎo)人。 組織變更是家常便飯：從創(chuàng)業(yè)開始，京瓷就堅(jiān)持根據(jù)實(shí)際需要臨機(jī)應(yīng)變，改變組織結(jié)構(gòu)。即使現(xiàn)在，科級(jí)阿米巴的分裂、合并、領(lǐng)導(dǎo)人的更換也很頻繁，每月大約有30件。而班級(jí)阿米巴的組織變更次數(shù)已經(jīng)多得沒人能數(shù)的過來的程度。阿米巴-分裂、合并、成長 讓有實(shí)力的人來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)力主義原則，不問年齡和閱歷 不撒謊、不欺騙、要正直 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為公正的裁判 領(lǐng)導(dǎo)就是阿米巴的經(jīng)營者阿米巴-委任責(zé)任人 區(qū)別于正統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式-京瓷會(huì)計(jì)原則 獨(dú)特的單位時(shí)間核算制 三個(gè)方法 收入掌握方法 費(fèi)用掌握方法 時(shí)間掌握方法阿米巴-制定核算模式 追求“兩化”： 銷

14、售最大化 經(jīng)費(fèi)最小化 以市場價(jià)格為基礎(chǔ) 力所能及 制造和銷售部門都是盈利部門 用金額表示目標(biāo)和成果 每天進(jìn)行核算 用核算表統(tǒng)一運(yùn)作管理 阿米巴之間可以調(diào)撥時(shí)間 京瓷將核算時(shí)間精確到0.5小時(shí)阿米巴領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)：提高單位時(shí)間盈利能力阿米巴只控制自己能夠控制的阿米巴-制定核算模式 單位時(shí)間核算制用意志來制作核算 制定年度計(jì)劃 自上而下制定 按月度制定 范圍涵蓋：銷售額、產(chǎn)值、單位時(shí)間、設(shè)備、人員 上下反復(fù)溝通 領(lǐng)導(dǎo)必須具備燃燒般的強(qiáng)烈愿望 整體認(rèn)同 在阿米巴內(nèi)擁有同一個(gè)目標(biāo)(清晰可見理解一致) 緊扣年度計(jì)劃 按月度進(jìn)行核算管理 全體成員掌握每天的進(jìn)展情況 堅(jiān)強(qiáng)的意志阿米巴-運(yùn)行 打造激情四射的集

15、體 2009年11月初，稻盛和夫與張瑞敏在中外管理懇談會(huì)上對(duì)話。 兩個(gè)人講話的主題是一個(gè)，稻盛和夫講阿米巴經(jīng)營，張瑞敏講自主經(jīng)濟(jì)體。張瑞敏說，標(biāo)準(zhǔn)利潤留歸公司，超額利潤歸自主經(jīng)濟(jì)體分配。 稻盛和夫說：“你那是成果主義！那樣是行不通的！我搞了幾十年的阿米巴，我知道其中的竅門。”成果主義會(huì)激勵(lì)各經(jīng)濟(jì)體去爭搶資源，結(jié)果使得整體配合的效能不好。而阿米巴經(jīng)營要的是整體效益。 阿米巴并不把考核結(jié)果和個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的收益掛鉤。阿米巴的獎(jiǎng)勵(lì)是做得好的領(lǐng)導(dǎo)人得到提升，承擔(dān)更大的責(zé)任，有更大的事業(yè)舞臺(tái)。 阿米巴考核的作用是讓各阿米巴經(jīng)營單位了解自己的經(jīng)營狀況，找出改善問題的方法，提高經(jīng)營業(yè)績。是業(yè)績改善的工具，是發(fā)

16、現(xiàn)人才的方法，卻不是獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。 阿米巴經(jīng)營不是成果主義！阿米巴不是成果主義 在京瓷，即使是最基層的阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人，也從不用“工作”這個(gè)詞，而是用“經(jīng)營”。因?yàn)樗麄兦猩眢w會(huì)到阿米巴的命運(yùn)掌握在自己手中，是自己決定著阿米巴的未來發(fā)展方向。 在晨會(huì)上不斷重復(fù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。各阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)公司的年度計(jì)劃、月度計(jì)劃分解得到的日計(jì)劃，在每天晨會(huì)時(shí)宣布前一天的總生產(chǎn)、達(dá)成率、單位時(shí)間核算、良品率等實(shí)績。同時(shí)指出當(dāng)前的問題及當(dāng)天的工作任務(wù)。所有的成員都邊聽邊做筆錄。半導(dǎo)體事業(yè)部一位阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人說：“其實(shí)這些數(shù)據(jù)都在車間前面貼著，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有通過做筆記，才能把這些數(shù)據(jù)當(dāng)成自己的數(shù)據(jù)。” 雖然每次會(huì)議內(nèi)容

17、相同，但仍然要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。這看似浪費(fèi)時(shí)間，實(shí)則很重要。如果作業(yè)人員不知道“這就是當(dāng)月目標(biāo)，為達(dá)成目標(biāo)一定要這樣去做”，就不可能生產(chǎn)出真正好的產(chǎn)品，也無法提高單位時(shí)間核算。 通過上文中提到的晨會(huì)等會(huì)議上的反復(fù)傳達(dá)，全體員工會(huì)對(duì)核算變得非常敏感，而且會(huì)對(duì)手頭的工作所創(chuàng)造的利潤產(chǎn)生濃厚的興趣。久而久之就會(huì)養(yǎng)成從現(xiàn)金角度考慮“出了XX元的貨”，而不是“出了XX個(gè)貨”。 數(shù)據(jù)的使用使得簡短的對(duì)話變得更加具體。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和員工通過數(shù)據(jù)可以易如反掌地把握經(jīng)營現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上，在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更加具體的溝通，及時(shí)采取相應(yīng)措施。 趁熱打鐵進(jìn)行反思：數(shù)據(jù)化管理的關(guān)鍵是實(shí)績一出來就立刻討論，并采取相應(yīng)措施。人在工作中

18、往往有很多想法，但時(shí)間一長就很容易忘記。京瓷一位員工在談到這一點(diǎn)時(shí)曾說：“如果不趁著余溫未退進(jìn)行反思，就無法養(yǎng)成及時(shí)解決問題的習(xí)慣”。阿米巴以數(shù)據(jù)為核心的經(jīng)營邏輯 稻盛和夫說：“企業(yè)經(jīng)營無非是個(gè)如何增加銷售額和減少費(fèi)用的問題，一點(diǎn)都不復(fù)雜”。 只要理解“以最少費(fèi)用換取最大銷售額”這個(gè)道理，每位員工就都能學(xué)會(huì)經(jīng)營。由此，可以從員工中選拔一部分作為領(lǐng)導(dǎo)人，根據(jù)他們的能力分配一個(gè)大小適宜的組織交給他們?nèi)ソ?jīng)營，擺脫只有決策層才能經(jīng)營企業(yè)的局面。 其實(shí)，公司里的每位員工回到家都扮演一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)營者的角色。他們根據(jù)工資的多少合理安排各類花銷，剩余部分存到銀行以備將來不時(shí)之需，同時(shí)還要考慮房子、車燈大項(xiàng)投資、處理子女教育、贍養(yǎng)父母等問題。家人卷入是非時(shí)還要作為一家之長全力解決問題。只要能做到這些，就已經(jīng)具備了作為經(jīng)營者所需的才能。稻盛先生正式通過積極主動(dòng)的授權(quán)，引導(dǎo)員工把這種能力活用在公司