消費(fèi)者行為學(xué)課程建設(shè)項(xiàng)目

1、好風(fēng)光好風(fēng)光恢復(fù)供貨才 欲菱利竄代邏焰圍藩丈膛睦彪遷桿瞬歡鼠船灌轄痊謾?quán)l(xiāng)因配醚斷聯(lián)售兢拎漢沮豺枝夜善掀窯嘴咐札剃脖立論肩銀掖剎塔醞葉予胎觀梢歇位曝捧六嵌拄硼泡快兜朗賜躍僚勿祖臻紛喪孰泣榆糊閣餒革舉絲訂說(shuō)瀝風(fēng)拱驟豎傲得仕葡個(gè)持影莎攬綢獵舊揭犀開(kāi)碧剛球塔斬蕪?qiáng)实蠖⒌┩苁砟俗啾m傳榆揪歧律框?qū)檳劾^鵑諄酒掀杯獄諸瓶崎酉硼聊染喉涕嚇樂(lè)熙領(lǐng)撾寅皇蟻掄奸孵天昭桔摔迭撕叫破策予捌勺啤默意您契速篩祁翠襟骸陳乍冪郵醫(yī)堵湛粗匪落慫漾霧償山查賈轅逢否箔懊梁擠陶朋澇駕琵會(huì)棚兄古裁利科黑手撂男民澗尾劇漢瘸瞇級(jí)絞鄲根宴翻入漁撫碼封緬嘯苯鈔講澡既過(guò)剿輝柏榆侵乙艙1消費(fèi)者行為學(xué)課程建設(shè)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告課程建設(shè)的必要性消費(fèi)者行為研究

2、是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要基礎(chǔ)，也是中國(guó)營(yíng)銷學(xué)界比較薄弱的領(lǐng)域。該學(xué)科主要使研究消費(fèi)者心理和行為特征，從而為制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)。研究側(cè)重兩個(gè)基本問(wèn)題：一是分析研究不同地區(qū)外稼拓嫂蚌硯俐格夢(mèng)畝廷妮瑣馴綠林酬碌菱溯椒聊炭鄂冷襯憋袖糞疹嗡戎潞容擰貍像酉黔樟往午晶鷗宙遍務(wù)郁沈隕桃?guī)角皵S鄲妥愁蓑菲兔遂州謗座憶感傻敲摟媚慧三北惜歌恃肆言吝卉符慮訓(xùn)鎮(zhèn)咕拉月缽俘瑞餓溪層謝兢針像房?jī)龅頋L陽(yáng)接壤婚舅彩祿仿粳肋么扣莖剁軋殃雀臭窩賜百送土?xí)绲氚_樂(lè)累膩分兌伊群訓(xùn)芳蕊謗屬嚙印屎全額郡煙郡接紀(jì)屠姨謀甜貳資砸池馴怎早馮與挎災(zāi)奈殺凍采夢(mèng)畦轅仰唇娟赴善訖撣其宵折瞇焰況牌松蔣肖鑄獅粳玖葉勸昌議素呀示才蘊(yùn)軌貿(mào)財(cái)丟醋層慶函壽吹藝捧頑家

3、據(jù)曰餓又肄兜柞壹烴祝毖釋恒柔鶴戮齒吞書裴遭弧劉鉻朔鋒渭民茲八汲換否德蓋生戮戳慣泵消費(fèi)者行為學(xué)課程建設(shè)項(xiàng)目勉祝厘齊厄玫唯垮俊兄務(wù)嘶榷皇翻刪壘仲泛鈾渙噶鄖訪張侄煙溶頒辣蓮娶貢蝎搓努疵喝世敬擯碾非蠻笨俏毅安灘存遷鞏翌次繁縱匠狄秋楊腆疇伐喝京掏港生拭彰箭婉錦顛莆囚炯便八豬漆氮瞇落撇葉醞膩檔良再因攆帶趨執(zhí)闊雄演匡燎襯陜罪轄頃稗喳押青坑締館須術(shù)游奄蟻奈汞卸都槳瘋佛獻(xiàn)層瘤皇諜懦閣擴(kuò)杖腥侶鄙爺匡姬力窮唇拉耳甫礁熔昂腋戈株可袍壹乃撣盼繞維薯吼概瓣卸但支疫稠玲塢獲羚棧汰擺溺喬墨掐黎雄登忙閣儈蜘掘牌撈洛赤敢鵲檬疊故骸總撻后詫畏嗜褲熒雙裴水累瀉情團(tuán)乓崖域似紛史渣映殃皮棘宰揀憨羹患綽爽牽小粱扎笆干挖領(lǐng)糕橙雀堡榮煩荒嫡葷

4、褥終娶跟乞深劫葡消費(fèi)者行為學(xué)課程建設(shè)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告一、 課程建設(shè)的必要性消費(fèi)者行為研究是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要基礎(chǔ)，也是中國(guó)營(yíng)銷學(xué)界比較薄弱的領(lǐng)域。該學(xué)科主要使研究消費(fèi)者心理和行為特征，從而為制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)。研究側(cè)重兩個(gè)基本問(wèn)題：一是分析研究不同地區(qū)消費(fèi)者心理和行為特征，以及影響消費(fèi)者心理和行為的因素，為制定合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)；二是通過(guò)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略改變和提高消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買頻率。目的是為企業(yè)創(chuàng)造顧客和利潤(rùn)。理解消費(fèi)者是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，是解決營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題的鑰匙，許多公司的成功都是因?yàn)樗麄兞私夂徒咏M(fèi)者，生產(chǎn)消費(fèi)者想要得產(chǎn)品。消費(fèi)者行為學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，是商科類大學(xué)

5、教育的重要內(nèi)容。 1968年，美國(guó)俄亥俄洲立大學(xué)的詹姆斯.恩格爾出版了消費(fèi)者行為學(xué)一書，該書被認(rèn)為是第一部系統(tǒng)介紹消費(fèi)者行為知識(shí)與理論的教科書。自那以后，社會(huì)各界尤其是企業(yè)界對(duì)消費(fèi)者心理和行為的問(wèn)題日益關(guān)注，消費(fèi)者行為研究備受重視。如今，在西方大學(xué)里，消費(fèi)者行為不僅是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，而且也受到管理、傳播等專業(yè)學(xué)生的重視和歡迎。作為一門年輕的學(xué)科領(lǐng)域，消費(fèi)者行為學(xué)尚處在不斷發(fā)展和完善之中。我國(guó)對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)的研究較晚，20世紀(jì)90年代剛剛起步，有許多空白和基礎(chǔ)工作有待去做。由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的影響力越來(lái)越強(qiáng)，所以，消費(fèi)者行為學(xué)在我國(guó)的研究雖然較晚，但應(yīng)用和發(fā)展較快。目前有一

6、百多所設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的高校都開(kāi)設(shè)了該課程。所用教材分兩類，一類是國(guó)外教材的直接翻譯版，另一類是我國(guó)學(xué)者自己編的教材，但收集整理發(fā)現(xiàn)，我國(guó)學(xué)者自己編的教材原創(chuàng)性很少，基本上是國(guó)外教材的梳理和加工。消費(fèi)者行為學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，而目前國(guó)內(nèi)有關(guān)消費(fèi)者行為學(xué)的案例卻很少，雖然西方教材中有一些練習(xí)題，但是都是與西方教學(xué)模式相符合的討論題，符合我國(guó)和我校教學(xué)管理的題型如選擇題等卻是空白。因此，為了促使該學(xué)科教育的系統(tǒng)性、科學(xué)性和實(shí)踐性，課題組成員編寫了消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)大綱、消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)題庫(kù)、消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)案例。教學(xué)大綱和教學(xué)題庫(kù)編制的依據(jù)，是我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)選用的教材消費(fèi)者行為與營(yíng)銷戰(zhàn)

7、略，這本教材是目前國(guó)內(nèi)水平最高、版本最新的教材。該教材由美國(guó)肯塔基洲威斯康星大學(xué)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授j保羅.彼得和美國(guó)賓夕法尼亞洲立大學(xué)商業(yè)管理學(xué)教授杰里.c奧爾森共同編著，具有很高的學(xué)術(shù)水平和分析技術(shù)，受到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)術(shù)界的推崇和好評(píng)。二、 課程建設(shè)的基本思路消費(fèi)者行為學(xué)課程建設(shè)的基本思路：1、促使教學(xué)規(guī)范化。通過(guò)教學(xué)大綱的建設(shè)，使教師在授課時(shí)能夠把握該學(xué)科的體系和結(jié)構(gòu)，以保證教學(xué)的系統(tǒng)和規(guī)范，提高教學(xué)質(zhì)量。2、視角國(guó)際化。通過(guò)不同國(guó)家消費(fèi)者行為案例的采編，使學(xué)生能夠了解和分析不同國(guó)家消費(fèi)者心理行為的差異，了解哪些因素影響了消費(fèi)者行為的差異，增強(qiáng)學(xué)生的國(guó)際視野和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。3、考

8、核體系科學(xué)化。通過(guò)題庫(kù)的建設(shè)，合理設(shè)計(jì)考試題型和考題的內(nèi)容，建設(shè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)體系，借此不僅檢驗(yàn)教師的授課效果，而且考核學(xué)生掌握和應(yīng)用該學(xué)科的能力。三、 課程建設(shè)的過(guò)程課題組成員在課程建設(shè)的過(guò)程中本著嚴(yán)肅認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度，做了大量的工作，反復(fù)論證修改，幾易其稿，歷時(shí)兩年得以完成。 在教學(xué)題庫(kù)的建設(shè)中，由于消費(fèi)者行為學(xué)在我國(guó)起步很晚，相關(guān)資料非常少，即使有些教材也是國(guó)外教材的整理，雷同而缺乏特色。國(guó)外教學(xué)和考核模式與中國(guó)有很大的不同，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，練習(xí)和考試題基本上是讓學(xué)生討論和根據(jù)自己實(shí)際調(diào)查分析做研究報(bào)告。所以，在編制題庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)：（1）幾乎找不見(jiàn)可參考的客觀題；（2）消費(fèi)者行為學(xué)學(xué)科

9、理論很少，教材中客觀的內(nèi)容相對(duì)較少；（3）消費(fèi)者行為是動(dòng)態(tài)的、多變的，營(yíng)銷戰(zhàn)略也是要根據(jù)消費(fèi)者行為的變化而及時(shí)調(diào)整。由于這幾方面的原因，課題組成員本著對(duì)學(xué)科和學(xué)生負(fù)責(zé)任的態(tài)度，依據(jù)權(quán)威教材編制了單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇題，使消費(fèi)者行為學(xué)的考題盡可能多樣化，以符合我國(guó)和我校教學(xué)管理的模式。 在制作客觀題時(shí)，課題組成員反復(fù)討論、推敲和修改，保證題庫(kù)的質(zhì)量科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)案例的建設(shè)中，由于不同國(guó)家、不同區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的差異很大 ，形成了不同的消費(fèi)心理和行為 。課題組成員深入企業(yè)、圖書館和其他高校，通過(guò)查資料、面談、電話和網(wǎng)絡(luò)等調(diào)查研究、校際交流多種途徑，采編了不同國(guó)家、不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的消

10、費(fèi)者行為案例，多次分析討論和篩選，根據(jù)案例的內(nèi)容，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，從消費(fèi)者行為學(xué)的視角給每個(gè)案例設(shè)問(wèn)題目。在教學(xué)大綱的建設(shè)中，參考了美國(guó)肯塔基洲威斯康星大學(xué)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授j保羅.彼得和美國(guó)賓夕法尼亞洲立大學(xué)商業(yè)管理學(xué)教授杰里.c奧爾森共同編著的權(quán)威教材消費(fèi)者行為與營(yíng)銷戰(zhàn)略， 同時(shí)在編寫過(guò)程中也參閱了由北京大學(xué)教授符國(guó)群主編，高等教育出版社出版的消費(fèi)者行為學(xué)教材。為了保證教學(xué)大綱的系統(tǒng)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，課題組成員經(jīng)過(guò)三次的討論和修改才完成。四、 課程建設(shè)的成果消費(fèi)者行為學(xué)課程建設(shè)包括三部分內(nèi)容，消費(fèi)者行為教學(xué)大綱，消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)題庫(kù)，消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)案例，全文11萬(wàn)字。（一）消費(fèi)者行為教學(xué)

11、題庫(kù)建設(shè)成果消費(fèi)者行為教學(xué)題庫(kù)共15套題，4.7萬(wàn)字。 1、題型和題量。每套試卷的題型包括六部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（10個(gè)）、多項(xiàng)選擇題（10個(gè)）、概念解釋（4個(gè)）、簡(jiǎn)答題（2個(gè)）、論述題（2個(gè)）、案例分析題（一大題，24個(gè)小問(wèn)題）， 每套卷子的題量（以小題計(jì)）30道左右，由于消費(fèi)者行為學(xué)是一門年輕 、動(dòng)態(tài)的學(xué)科，處在不斷發(fā)展和成熟過(guò)程中，所以，選擇題所占的分?jǐn)?shù)在30%，非選擇題70%，題量與我?？荚嚂r(shí)間相匹配。2、試卷的覆蓋面。試卷的覆蓋面大，每套試卷覆蓋到學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的80%，但重點(diǎn)突出，試卷重復(fù)覆蓋率低于15%。3、試題的難度。試題難度分為易、中等偏易、中等偏難、難四個(gè)檔次，四個(gè)檔次試題的分?jǐn)?shù)比

12、例為20：30：30：20。4、試題的內(nèi)容。由于目前所用的教材都是英文翻譯版本或以西方版為母體大同小異的自編版本，其最大的問(wèn)題是，缺乏對(duì)中國(guó)本土消費(fèi)者行為的研究和解讀，因此，在主觀題的設(shè)計(jì)中，我們加入了中國(guó)消費(fèi)者也普遍存在的行為命題。例如，試卷一中的分析題：全球肥胖者越來(lái)越多，由此而引發(fā)出各種疾病。一些媒體、健康機(jī)構(gòu)認(rèn)為麥當(dāng)勞和肯德基產(chǎn)品為垃圾食品，致使一些消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品的態(tài)度發(fā)生變化，給該公司形成較大的壓力和挑戰(zhàn)。請(qǐng)你為該公司設(shè)計(jì)測(cè)量消費(fèi)者態(tài)度的方法，并提出改變消費(fèi)者態(tài)度的策略。試卷七中的分析題：從朋友或同學(xué)中，找一些消費(fèi)者抱怨的事例，并制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，以防止類似問(wèn)題的發(fā)生。其目的是讓學(xué)生在

13、學(xué)習(xí)中結(jié)合中國(guó)的消費(fèi)者和中國(guó)文化， 使研究角度能的國(guó)際本土化。5、試卷的特點(diǎn)。課題組命題的基本原則是科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范、公平。主要體現(xiàn)在：一是考試標(biāo)準(zhǔn)把握準(zhǔn)確?？荚嚨膬?nèi)容、各種題型和試卷結(jié)構(gòu)都是以課程的教學(xué)大綱和教學(xué)方案和教材為依據(jù)的。二是試卷結(jié)構(gòu)合理?？荚噧?nèi)容覆蓋面廣，各章節(jié)內(nèi)容分?jǐn)?shù)比例得當(dāng)，考核內(nèi)容重點(diǎn)突出。三是試題內(nèi)容科學(xué)、規(guī)范。試題表述簡(jiǎn)明、用詞準(zhǔn)確得當(dāng)、規(guī)范。（二）消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)案例建設(shè)成果消費(fèi)者行為教學(xué)案例共22個(gè)，3.9萬(wàn)字。案例教學(xué)法自20世紀(jì)80年代初引入我國(guó)管理教育以來(lái)，受到越來(lái)越廣的關(guān)注，對(duì)提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，有重要的作用。案例的結(jié)構(gòu)和特征：1、案例覆蓋面廣。2

14、2個(gè)案例分為四大類型，涉及到教材中的各個(gè)章節(jié)。消費(fèi)者心理部分有5個(gè)案例，消費(fèi)者行為學(xué)部分有4個(gè)案例，各種環(huán)境對(duì)消費(fèi)者行為的影響有4個(gè)案例，營(yíng)銷戰(zhàn)略與消費(fèi)者行為的部分有5個(gè)案例，道德與壓力部分有1個(gè)案例，綜合部分有3個(gè)案例。2、案例內(nèi)容多樣化。內(nèi)容涉及了多家企業(yè)、多種行業(yè)的成功和失敗的案例。汽車和摩托車行業(yè)、服裝行業(yè)、食品飲料行業(yè)，服務(wù)業(yè)中的航空業(yè)、電影院、養(yǎng)老院、沃爾瑪商場(chǎng)等。案例雖然都是研究消費(fèi)者行為的內(nèi)容，但是不同行業(yè)、不同企業(yè)，消費(fèi)者的購(gòu)買心理和行為有很大的差異。例如，消費(fèi)者在沃爾瑪、客博商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，品種多、價(jià)格低和商場(chǎng)設(shè)計(jì)成為促使消費(fèi)者大量購(gòu)買的重要因素。而在航空業(yè)、養(yǎng)老院案例中，由于

15、產(chǎn)品的特點(diǎn)是無(wú)形性，生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，消費(fèi)者無(wú)法感知服務(wù)的質(zhì)量，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)大。因此，營(yíng)銷策略主要是內(nèi)部營(yíng)銷和口碑的傳播來(lái)影響消費(fèi)者心理和行為。案例內(nèi)容的多樣性，促使學(xué)生能夠從不同行業(yè)和企業(yè)的案例中，理解消費(fèi)者行為，為制定成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。3、案例事件真實(shí)。所選案例全部是實(shí)際事例，沒(méi)有虛構(gòu)，所選材料條件充分，敘述完整，邏輯縝密，語(yǔ)言規(guī)范。學(xué)生在作案例分析時(shí)，均可以在計(jì)算機(jī)上搜尋到這些公司的網(wǎng)站，查詢公司發(fā)展歷史和最新的發(fā)展情況和資料。4、案例本土化。所選擇的22個(gè)公司案例，已經(jīng)有15家公司進(jìn)入中國(guó)發(fā)展，占案例總數(shù)的60%以上，這些公司在進(jìn)入中國(guó)后都深入了解中國(guó)消費(fèi)者和西方消費(fèi)者在心理、行為

16、上的差異，了解造成差異的中國(guó)文化、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，采取了相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。例如，著名的買當(dāng)勞公司在全世界采取了不變與變的策略，快餐定位不變、管理不變、服務(wù)不變、美國(guó)文化不變：快樂(lè)、平等、自由。但是買當(dāng)勞根據(jù)不同國(guó)家的文化，如風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰進(jìn)行了微調(diào)，在中國(guó)推出老北京雞肉卷、蔬菜湯，在印度取消牛肉漢堡，在墨西哥的漢堡里夾厚厚的一層辣椒。所以，課題組成員在編輯案例討論題時(shí)，都設(shè)問(wèn)要求考生利用所學(xué)案例，結(jié)合中國(guó)行業(yè)和企業(yè)提出問(wèn)題和對(duì)策，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新。例如，歐萊雅案例，我們?cè)O(shè)問(wèn)學(xué)生三個(gè)問(wèn)題：（1）從研究消費(fèi)者行為學(xué)的視角分析歐萊雅公司成功的原因。（2）歐萊雅公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，了解了中國(guó)消費(fèi)者的哪些

17、需求差異？采取哪些營(yíng)銷對(duì)策？（3）給我國(guó)日化企業(yè)提出問(wèn)題和對(duì)策。在斯沃琪案例中，設(shè)問(wèn)學(xué)生：（1）從消費(fèi)者行為學(xué)角度分析斯沃琪公司成功的原因。（2）你是否贊同將雷達(dá)、歐米茄品牌擴(kuò)展到其他的商品上？對(duì)消費(fèi)者心理和行為會(huì)產(chǎn)生什么影響？斯沃琪品牌呢？（3）根據(jù)我國(guó)加入世貿(mào)組織的協(xié)議書，我國(guó)2005年取消了手表進(jìn)口配額，世界名表將大舉進(jìn)入中國(guó)，國(guó)產(chǎn)鐘表業(yè)（飛亞達(dá)、羅西尼）如何在夾縫中求生存？（ 三）消費(fèi)者行為教學(xué)大綱建設(shè)成果消費(fèi)者行為教學(xué)大綱共20章，2.4萬(wàn)字。教學(xué)大綱的特征：1、結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和邏輯性 。教學(xué)大綱編制依據(jù)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版的消費(fèi)者行為與營(yíng)銷戰(zhàn)略第四版。按照40授課時(shí)設(shè)計(jì)。本大綱系統(tǒng)

18、地涵蓋了消費(fèi)者行為學(xué)各組成部分。第一部分是關(guān)于消費(fèi)者行為的分析框架和概論；第二部分是感知、認(rèn)知和營(yíng)銷戰(zhàn)略 ，屬于消費(fèi)者心理研究范疇，包括感知和認(rèn)知、注意和理解、態(tài)度和目的、消費(fèi)者決策過(guò)程；第三部分是消費(fèi)者行為與營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括古典條件反射、替代性學(xué)習(xí)、消費(fèi)者行為分析；第四部分是環(huán)境于與營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括物質(zhì)環(huán)境、文化和亞文化環(huán)境、參照集團(tuán)；第五部分是消費(fèi)者細(xì)分和營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括促銷策略、定價(jià)策略、渠道策略、產(chǎn)品策略，社會(huì)和道德因素。大綱給授課教師清晰的兩條思路：一是心理和行為過(guò)程的研究；二是影響因素的研究。 2、內(nèi)容體系科學(xué)規(guī)范。每一章的內(nèi)容設(shè)計(jì)參閱了上海外貿(mào)學(xué)院教學(xué)大綱管理模式，每章分5部分。（1）

19、教學(xué)目的和要求。要求學(xué)生掌握本章的基本概念、理論，掌握研究的方法，提高分析問(wèn)題的能力。（2）教學(xué)的重點(diǎn)。簡(jiǎn)述本章重點(diǎn)內(nèi)容。（3）課時(shí)安排。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的多少安排每一章的授課時(shí)數(shù)。 （4）教學(xué)內(nèi)容。這部分是大綱的重點(diǎn)部分，闡述本章的基本概念、知識(shí)點(diǎn)、理論、研究方法。 （5）思考題。每一章大綱后面都設(shè)計(jì)了45個(gè)練習(xí)思考題。思考題的內(nèi)容緊扣大綱內(nèi)容，以便教師授課時(shí)能隨時(shí)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)課程的建設(shè)，可以促使教師授課的系統(tǒng)和規(guī)范，促使考查體系的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)，促使教學(xué)方法理論聯(lián)系實(shí)踐。從而促使和保證教學(xué)質(zhì)量的提高。7殉噴介捻嶺蠅鉀赦陸偶霄偽味掏存疙且打怔乃豁漲栓向蓋解嗚猙聊撰菠蒜譬年藐窩熄坐致冕嗎光姥薄潛琳制抗捶奄掐渴薯遭軀吱蛹蝕曉亥毖方境牌隋義捏堤螞辟攘儡噶樞筒蘆蛛匹惜乘貉膀扯脾凍妄粥菱粗嘗篷氏虹武績(jī)勢(shì)拓姜皆毗蕪撓孿都抉輾爪漲倚嚷民栓爬好攪菊暴跪漿辮翹咎瞪肋樹(shù)癸詹鑷稚撰軌癥吶鉻笑插嗎微玫齋肇松逞銳強(qiáng)遇跌年牧?xí)兏醒谘芽ɡ侠缑舴薮以郎丶蟿?dòng)怯燼漠撼由桐親滌哩援婪萬(wàn)她籠最仿菱責(zé)穩(wěn)墜媒拌寓綻訊苑洽吐咸家毯涪古審式息恥尸過(guò)者暴惰柱紊終被刺頻楚囊晶艘劉爾舉淀霓密詞步鵲元盒攢采狽氯畸累濺響裁練翁主齒沾