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文檔簡介

1、關(guān)于深圳市*有限公司的運作設想撰寫人:#2010-8-15目錄一、現(xiàn)狀了解31.對公司的基本了解32.公司網(wǎng)站運營現(xiàn)狀33.產(chǎn)品分析44.競爭分析55.SWOT分析6二、運作設想61.運作目標62.制度體系83.網(wǎng)絡營銷推廣94.產(chǎn)品戰(zhàn)略165.企業(yè)文化建設166.預估需求資金17一、現(xiàn)狀了解1. 對公司的基本了解深圳市*有限公司成立于2004年,致力于網(wǎng)站運營、移動商務及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化服務等領(lǐng)域,以研發(fā)、推廣領(lǐng)先時代的電子商務平臺和個人娛樂平臺作為公司堅定不移的長期發(fā)展戰(zhàn)略。具備在互動娛樂、行業(yè)應用、電子商務等方面的強大的業(yè)務創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新能力,力爭成為本行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍者!公司所推主要產(chǎn)品

2、有:國人分銷全國首家電子商務創(chuàng)業(yè)綜合服務平臺();“分銷E站”獨立型雙模網(wǎng)上商城系統(tǒng)()網(wǎng)絡互動交友門戶“我鄰網(wǎng)”()物業(yè)管理垂直門戶及電子商務平臺“深圳物業(yè)網(wǎng)”()小區(qū)交流互動商務產(chǎn)品“社區(qū)通”和小區(qū)精準投放傳媒產(chǎn)品“門禁卡傳媒”等。2. 公司網(wǎng)站運營現(xiàn)狀深圳市*有限公司2004年投入運營,目前為止網(wǎng)站的運營情況為:Alexa排名:訪問量排名:日均IP訪問量:網(wǎng)站估值:從上面的數(shù)值可以粗略分析:網(wǎng)站基本處于“自生自滅”的態(tài)勢,排名低、點擊率低、幾乎沒有流量,無營銷、無推廣、不專業(yè),想達到行業(yè)領(lǐng)先的預定目標十分困難。3. 產(chǎn)品分析深圳市*有限公司目前提供五大類產(chǎn)品,分屬3個方向,針對目前這些產(chǎn)

3、品的膚淺了解,結(jié)合目前市場狀況和個人見解簡單分析如下: 分類分析設想商業(yè)模式已經(jīng)落后,類似淘寶,真正運作起來企業(yè)無利可圖,也難以產(chǎn)生實際現(xiàn)金流,燒錢賺吆喝而已改作真正的B2B,免費運作,提高排名后進行融資或上市實際是幫助建站,價值很低,幾乎沒有什么訂單,不足以支撐公司成長網(wǎng)絡營銷為主,網(wǎng)站規(guī)劃、設計、培訓為輔,產(chǎn)生現(xiàn)金流具有一定的發(fā)展空間,但需要堅持,長期投入單獨運作,在提高排名后進行融資或上市或賣掉等物業(yè)管理發(fā)展前景誘人,但目前難以快速成長起來,可以作為公司的輔助產(chǎn)品規(guī)劃單獨運作具有發(fā)展前景,但最好從目前的業(yè)務中分離,或許能夠做起來單獨運作綜上所述,現(xiàn)有的產(chǎn)品互補性不強,分散有限的資源,需要

4、進行規(guī)劃,形成優(yōu)勢和規(guī)模,為公司的長遠發(fā)展打下基礎。4. 競爭分析目前的電子商務市場,競爭激烈,在C2C領(lǐng)域淘寶一騎絕塵,應避開交鋒;交友門戶雖有世紀佳緣、珍愛婚戀網(wǎng)、百合網(wǎng)、知己交友、非誠勿擾等,但沒有絕對的統(tǒng)治者,還有很大機會;網(wǎng)站建設方面競爭者眾多,但由于獲取利潤有限,苦苦支撐者多,如果能夠在規(guī)劃方面高出大眾,加強管理,還是有利可圖的;物業(yè)管理門戶平臺單獨運作勢單力薄,應考慮開發(fā)物業(yè)管理軟件產(chǎn)品協(xié)助,這塊還有比較大的空間;社區(qū)通和門禁卡傳媒還未形成產(chǎn)業(yè),競爭水平低,花功夫配備合理資源就能夠具有有一番作為。對于競爭者,首先,要學習競爭者、研究競爭者,然后改進我們的市場策略、重新制定企業(yè)發(fā)展

5、規(guī)劃,改造運營體系,達到快速反應、客戶滿意、舒適體驗的經(jīng)營目的,促進公司迅速發(fā)展壯大、實現(xiàn)既定目標。5. SWOT分析鑒于對掌握的情況,進行的SWOT對比分析如下:強勢(S)機會(O)有效的網(wǎng)絡營銷策劃建立高效運作體系成熟的團隊電子商務的巨大市場前景中國是制造大國目標客戶理智消費弱勢(W)威脅(T)資金能否充足知名度弱起步低 競爭者強且多 資方的容忍度 緩慢的執(zhí)行力與錯誤的決策二、運作設想1. 運作目標深圳市*有限公司作為根植于互聯(lián)網(wǎng)的服務品牌,必須在較短的時間內(nèi)得到消費者的信任,依據(jù)技術(shù)領(lǐng)先、堅持品牌文化鑄造、提供高性價比的產(chǎn)品和服務來打造。根據(jù)對深圳市*有限公司的初步了解,設想的運作目標為

6、近期實現(xiàn)盈利,中期能夠融資,中長期年高上市或進一步的運作。粗略分為三個階段:基礎、成長、發(fā)展,每一階段設定具體階段目標,設想如下:階段時間范圍目標基礎階段-2012年12月(1) 國人分銷平臺,客戶200-500家,產(chǎn)品5000個;網(wǎng)站PR值:5,網(wǎng)站PV值:80,000以上,網(wǎng)站Alexa排名:5,000以內(nèi),網(wǎng)站日均訪問量:10,000以上;建立比較齊全的運營制度、規(guī)范、流程;每3個月對網(wǎng)站進行一次更新,6個月對后臺支撐系統(tǒng)進行1次升級,建立專用系統(tǒng)機房設備;(2) 分銷E站,建立運作體系(3) 我鄰網(wǎng),提高排名(4) 深圳物業(yè)網(wǎng),建立運作體系,實現(xiàn)銷售(5) 社區(qū)通,實現(xiàn)銷售成長階段20

7、13年元月-2014年12月(1) 選擇800個品種,12000個左右產(chǎn)品,800家供貨商;日訂單1200個,年度營業(yè)收入達到15000萬元;完善運營制度、規(guī)范、流程;人員規(guī)模400-600人,成立多級組織機構(gòu);6個月對網(wǎng)站進行一次更新,每年對后臺支撐系統(tǒng)進行升級,建立高容量海量數(shù)據(jù)并發(fā)架構(gòu)系統(tǒng);(2) 實現(xiàn)銷售收入800萬元(3) 網(wǎng)站PR值:6,網(wǎng)站PV值:600,000以上,網(wǎng)站Alexa排名:5,000以內(nèi),網(wǎng)站日均訪問量:500,000以上;進行第1次融資或上市準備(4) 實現(xiàn)銷售訂單1000萬元,利潤300萬元(5) 實現(xiàn)銷售訂單3000萬元,利潤600萬元發(fā)展階段2015年元月-

8、2016年12(1) 實現(xiàn)5000個客戶,日訂單300個,年度交易額達到55000萬元;網(wǎng)站PR 值:6,網(wǎng)站PV值:2,000,000以上,網(wǎng)站Alexa排名:1,200以內(nèi),網(wǎng)站日均訪問量:800,000以上;公司進行股份制改造,完善公司治理結(jié)構(gòu);融資或上市準備;(2) 實現(xiàn)年度利潤500萬元(3) 達到上市公司要求,進行擴資、并購、分拆上市準備或上市(4) 分拆獨立運行,實現(xiàn)年度銷售3000萬元以上規(guī)模(5) 分拆獨立運行,實現(xiàn)年度銷售8000萬元以上規(guī)模2. 制度體系(1)推行目標管理在公司日常管理上,避免粗放型、沒有規(guī)矩、隨心所欲,嚴控成本、提高效率、效益至上;抨棄感性決策、不進行精

9、準的市場調(diào)查、不依據(jù)數(shù)據(jù)行事;在競爭對手水平越來越強、產(chǎn)品特色越來越明顯、管理水平不斷提高的情況下消除威脅;提升公司人員的整體素質(zhì),加大創(chuàng)新力度,學習但不囿于固有的思維與經(jīng)驗。推行目標管理,遵循規(guī)范流程,以結(jié)果為導向,長期目標與近期目標相結(jié)合,個人目標與團隊目標捆綁,獎懲分明,建立與之相適應的薪資體系。目標完成檢查,分析對比,如何改進和達到目標;目標量化:周訂單量、銷售額、客戶增加量、網(wǎng)站排名、IP流量、鏈接數(shù)、反向鏈接、成本控制、版本升級周期、BUG修正率等。(2)績效考核與薪資掛鉤根據(jù)工作職位、績效貢獻的不同采用對應考核指標,初步的設想為:分類考核指標期限目標薪資構(gòu)成比重一般人員周具體,可

10、量化月基本工資、月績效工資、年終獎勵基本工資40%,個人績效60%中層人員月月計劃月基本工資、月績效工資、年終獎勵基本工資60%,團隊績效40%高層人員年經(jīng)營目標年薪制工資、績效工資、獎勵工資80%,績效20%,獎勵作為將來的上市公司,員工薪資水平應該在同行業(yè)中位于中上水平,薪資按年度績效考核每年以一定比例遞增。(3)營銷目標和戰(zhàn)略重點深圳市*有限公司現(xiàn)在還不是知名企業(yè),在國內(nèi)也很少人知道,當然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題實施網(wǎng)絡營銷方案的最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去!所要實現(xiàn)的目標是在短期內(nèi)將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前列。戰(zhàn)略重點在于:以網(wǎng)絡為重點輔以其他相關(guān)媒介

11、進行廣告宣傳、拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡營銷競爭策略。3. 網(wǎng)絡營銷推廣傳統(tǒng)營銷相結(jié)合(1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。(2)使用傳統(tǒng)媒體廣告(3)提供免費服務人們都喜歡免費的東西。通過免費的信息吸引人們訪問網(wǎng)站,比單純叫人來訪問網(wǎng)站更有效。提供的免費內(nèi)容要與銷售的東西非常接近,這樣吸引來的訪問者才可能是目標潛在客戶。提供免費服務的同時,網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶的注意力引向銷售的產(chǎn)品部分。如免費郵箱,免費網(wǎng)站登記,免費發(fā)布信息等。(4)發(fā)布新聞新聞推廣總是有效的,即使消費者一下子記不住網(wǎng)址,也會留下一定的印象。尋找有新聞

12、價值的事件(比如宣傳提供的免費服務),并將新聞發(fā)布到行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上,可以使用一些網(wǎng)絡新聞發(fā)布服務,新聞中添加上網(wǎng)址會增加鏈接廣泛度。E-mail策略(1)在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個“簽名”,讓潛在客戶聯(lián)系大部分郵件系統(tǒng)都有創(chuàng)建簽名的功能,簽名會出現(xiàn)在發(fā)出去的每封郵件的末尾。簽名要限制在6到8行之類,包括:公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址、Email地址和一句企業(yè)的描述。(2)建立郵件列表,每月(或每隔2月)向用戶發(fā)送新聞郵件(電子通訊/雜志)這是與客戶保持聯(lián)系、建立信任、發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的最好方法之一。可以請網(wǎng)站訪問者填寫他們的郵箱地址,從而收取新聞郵件。發(fā)送郵件時需要采用群發(fā)服務器。

13、建立自己的郵件列表學要長期的積累,是一項艱苦的工作,但其價值是巨大的,因此是網(wǎng)絡營銷的重要手段之一。(3)向郵件列表用戶(客戶和訪問著)發(fā)布產(chǎn)品信息,如優(yōu)惠卷、新產(chǎn)品及其他促銷信息。如果將郵件主題和正文進行個性化處理將會獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項基本原則:a體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華b體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無法包含的內(nèi)容c體現(xiàn)出品牌或者產(chǎn)品信息d郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞e郵件主題不能過于簡單或者過于復雜。(4)租用目標客戶郵件列表這些郵件列表客戶在郵件列表商的網(wǎng)站注冊時表示同意接收某類別商業(yè)郵件信息,因此向這些用戶發(fā)送產(chǎn)品信息是合法的,不是垃圾郵件。廣告策略付費廣告能更加迅速地推廣網(wǎng)站。網(wǎng)絡廣

14、告價格一般有以下三種計算方式:傳統(tǒng)CPM方式(每千人次印象成本);PPC方式,即按點擊數(shù)付費;按實際訂購量付費,還有會員聯(lián)盟訂購方式等。(1)Email新聞郵件中購買短小文本廣告選擇目標定位適合自己的郵件列表,在發(fā)送給該系列用戶的功能郵件(每月通訊、電子雜志)中發(fā)布的簡短的文字廣告。較之其他的網(wǎng)絡廣告,這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。(2)實施會員制營銷聯(lián)盟會員在自己的網(wǎng)站上加入盟主網(wǎng)站的鏈接,通過該鏈接實現(xiàn)銷售后,將給予該會員一定的傭金。實施會員制度營銷應該注意以下幾個方面:給會員傭金提成的比例;開發(fā)適合自己的聯(lián)盟程序;推廣會員聯(lián)盟以獲得更多會員加盟網(wǎng)站。(3)搜索引擎競價排名競價排名

15、根據(jù)廣告實際點擊量付費,而且目標定位準確,是一種成本低效果好的方式。(4)將商品提交到比較購物網(wǎng)站和拍賣網(wǎng)比較購物網(wǎng)站將商品和價格與其他同類網(wǎng)站商品進行比較。目前存在免費和點擊付費方式網(wǎng)站,還有一些根據(jù)銷售金付一定的傭金。鏈接策略在其他網(wǎng)站做鏈接可以帶來更多的訪問量。自從google等主要的搜索引擎將網(wǎng)站鏈接廣泛度作為排名參考的因素以后,越多網(wǎng)站連接,網(wǎng)站排名就越高。同時,鏈接的質(zhì)量也是搜索引擎考慮的重要因素。鏈接在訪問量高的網(wǎng)站比鏈接在訪問量低的網(wǎng)站更有優(yōu)勢。(1)將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄確保網(wǎng)站登錄到免費的OpenDirectoryProject()這是由人工進行登錄審查的網(wǎng)站。該分級目

16、錄為所有主要搜索引擎提供它的目錄內(nèi)容供搜索。Google很看重網(wǎng)站是否再這類重要的網(wǎng)站有連接。Yahoo!是另一個重要的檢索目錄,需要在上面登陸。這也是用人工完成登錄審核,因此登錄時要非常仔細的地按網(wǎng)站提示步驟進行。其它可以考慮登錄的檢索目錄有A和B。時代營銷注:國內(nèi)有很多網(wǎng)站導航站點,例如,等,也能帶來非常的流量。新浪、搜狐等也是很有必要登記的。(2)將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點和專業(yè)目錄中有一些檢索目錄定位于某個行業(yè)中,如金融業(yè)、貿(mào)易協(xié)會,該協(xié)會集中了諸多會員站點,可向該協(xié)會網(wǎng)站申請站點,哪怕付費也是應該的,因為這會帶來許多目標訪問者。(3)請求互換鏈接尋找一些與網(wǎng)站內(nèi)容互補的站點并向?qū)Ψ揭蠡Q

17、鏈接。最理想的鏈接對象是那些與網(wǎng)站流量相當?shù)木W(wǎng)站。流量太大的網(wǎng)站管理員由于要應付太多要求互換鏈接的請求,容易忽略。小一些的網(wǎng)站也可以考慮?;Q鏈接頁面要放在網(wǎng)站比較偏僻的地方,以免將網(wǎng)站訪問者引入他人的站點。找到可以互換鏈接網(wǎng)站之后,發(fā)一封個性化的Email給對方的網(wǎng)站管理員,如果對方?jīng)]有回復,再打電話試試。(4)發(fā)表免費文章,附帶站點簽名免費為其他站點的新聞郵件(電子通訊/雜志)寫一些專業(yè)性文章,文章里用簡短的文字附帶描述提供的東西,并請求對方鏈接網(wǎng)站。這是一種有效的病毒營銷方法,文章將作為成百上千的用戶訂閱信息發(fā)出去,讓網(wǎng)站一次性獲得幾百個鏈接?;旌喜呗裕?)在郵件列表和新聞組中進行促銷許

18、多在某一專業(yè)領(lǐng)域中有著共同興趣的人在網(wǎng)上進行討論和交流,形成許多不同領(lǐng)域的新聞組。找到自己領(lǐng)域的新聞組(這是確定目標定位),不要在其中公開宣布產(chǎn)品或服務,而是在交流的簽名中留下email地址,當人們逐漸了解并信任時他們會訪問網(wǎng)站。(2)運用競賽可以在網(wǎng)上設計競賽,獎品要吸引最希望得到的顧客,比如將獎品設計為產(chǎn)品或購買折扣等,運用競賽可以吸引更多的訪問量。(3)與互補性的網(wǎng)站交換廣告運用對方的網(wǎng)站流量可以獲得許多新的客戶。(4)創(chuàng)建病毒營銷方式病毒營銷方式是經(jīng)由各種交流傳遞方式如口頭傳遞、新聞發(fā)布等,將信息迅速擴散開去。最經(jīng)典的病毒營銷方式是油箱服務商在用戶發(fā)出去的每封油箱末尾簡短介紹自己的服務

19、,該信息隨著郵件發(fā)送,迅速傳遞給新用戶,而后者又可能傳遞給其他用戶。搜索引擎策略(1)添加網(wǎng)頁標題為每頁內(nèi)容寫5至8個字的描述性標題。標題要簡練,去掉“the”“and”這些不重要的詞匯,要說該頁面、該網(wǎng)站最重要的內(nèi)容是什么。網(wǎng)頁標題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上,因此可以寫的稍帶煽動性,以吸引搜索者點擊鏈接。(2)添加描述性的META標簽除了網(wǎng)頁標題,不少搜索引擎會搜索到META。這是一句說明性的文字,描述網(wǎng)頁正文的內(nèi)容,句中也包含網(wǎng)頁中使用的關(guān)鍵詞,詞組等。目前,含關(guān)鍵詞的META標簽已對排名幫助不大,但有時META標簽會用于付費登錄技術(shù)中。而且誰知道什么時候搜索引擎會再次重視它呢?(3)在

20、網(wǎng)頁粗體文字中也填上關(guān)鍵詞搜索引擎很重視粗體文字,以為這是本頁很重要的內(nèi)容,因此,確保在一兩個粗體文字標簽中寫上關(guān)鍵詞。(4)確保在征文第一段就出現(xiàn)關(guān)鍵詞搜索引擎希望在第一段就出現(xiàn)關(guān)鍵詞。但不能充斥過多的關(guān)鍵詞。Google大概將全文每100個字中出現(xiàn)1.52個關(guān)鍵詞是為最佳關(guān)鍵詞密度,可獲得好的排名。(5)導航設計要易于搜索引擎搜索。有些人在網(wǎng)頁制作中使用框架,但這對搜索引擎來說是一個嚴重的問題。即使搜索引擎找到內(nèi)容頁面,也可能錯過其中關(guān)鍵性的導航欄目,從而不可能進入搜索到其他頁面。用Java和Flash做得導航按鈕看起來很漂亮美觀,但搜索引擎找不到他們。補救的辦法是在頁面的底部用常規(guī)HTML鏈接在做一個導航條,確??梢酝ㄟ^此導航條可以的鏈接進入網(wǎng)站的每一頁。(6)針對有些重要的關(guān)鍵詞,專門做幾個頁面。搜索引擎優(yōu)化專家不推薦使用任何搜索音型的欺騙性過渡頁面,因為這些幾乎復制出來的網(wǎng)頁可能受到搜索引擎的

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