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文檔簡介
1、大型活動的總結(jié)近年來,隨著社會發(fā)展的步伐,大型活動呈現(xiàn)出數(shù)量增多,規(guī)模 擴(kuò)大的發(fā)展趨勢。大型活動猶如一把雙刃劍,在帶給人們利益的同時, 今天 給大家?guī)砹舜笮突顒拥目偨Y(jié),希望對大家有所幫助。大型活動的總結(jié)篇一江蘇*藥房連鎖有限公司具有里程碑意義 的一年,國藥控股國大藥房有限公司收購*全部自然人股權(quán),以80.11 的股權(quán)控股江蘇*藥房連鎖有限公司,使*成為國大藥房的一個控股 子公司,為*的穩(wěn)定,快速、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來, 盡管內(nèi)部矛盾突顯,千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,外部醫(yī)藥零售市場競爭激 烈,形勢嚴(yán)峻,我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),今年重新設(shè)置了內(nèi)部 組織架構(gòu),出臺了多項管理制度,更新了微
2、機(jī)程序、統(tǒng)一了國大編碼, 快速開發(fā)了多家連鎖直營店,成立了自己的配送中心,取得了經(jīng)營管 理的良好業(yè)績。1. 加盟國藥控股國大藥房有限公司,完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓今年,公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,并于 6月28日成功召 開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會,企業(yè)更名為江蘇 *藥房 連鎖有限公司,成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。 這一具有里程碑意義的重大事件為*長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提 供了良好契機(jī)。2. 實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年*與江蘇公司整體分 離,并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),組建了營運(yùn)管理部、綜合管理部、 財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理
3、部、門店開發(fā)部等。3. 強(qiáng)化內(nèi)部管理,健全規(guī)章制度綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務(wù)并重的職能部門, 他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時,做好經(jīng)營的后勤服 務(wù)工作。1)狠抓制度建設(shè):今年來制定“ 2006年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年 (2006-2008 年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“ 2006年分配制度及績效考核辦 法”,逐步完善內(nèi)部激勵機(jī)制,體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的?配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理,制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理 的有關(guān)規(guī)定”。2)細(xì)抓行政管理:建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬,收發(fā)文登記、檔案 保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊, 并建立了電子文
4、檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備 的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃 合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部、門店管理 部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作, 為申 報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì)、 按時完成,節(jié)假日加班是非常正常的事情。3)實(shí)抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全 工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機(jī)等 ;三是開 展經(jīng)常性的安全檢查
5、工作;四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決, 從而確保了全年無重大安全事故。4)狠抓質(zhì)量管理,鞏固GSP成果。我們嚴(yán)格按照GSP規(guī)程操作, 質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象, 發(fā) 現(xiàn)問題及時糾正,確保了臺賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了 GSP 成果。大型活動的總結(jié)篇二9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不 愁價”促銷抽獎活動?;顒油ㄟ^司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持, 以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié), 具體情況如下:活動時間:20xx-09-2420xx-10-07活動主題:國慶不愁“價”活動對象:全市市民活動方式:降價打折買贈抽獎賣場形象:
6、賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬原家居的高貴 與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾 展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置 擺上抽獎箱,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳 搭建舞臺,突出這次活動的重要性與氛圍。一、宣傳方式:報紙(10月24/25日:時光廣告2期內(nèi)版本,費(fèi) 用總計8300元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發(fā)放,單頁費(fèi)用7800),電臺(10天,102.8電臺,費(fèi)用7200元),公交電視(10天, 4920元,160臺車),短信(8天,105000條信息,費(fèi)用2800元), 拱門2座,空飄6個,場內(nèi)舞臺布置。分析
7、說明:此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn) 場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成,給抽 獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間 負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放 到位,有效地刺激了顧客的購買欲??偨Y(jié):1、整體情況業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計活動期間營業(yè) 額110萬,實(shí)際售賣85萬,達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計,09月30 日、客流157人;10月1日-7日,客流分別為:250人、305人、 288 人、545 人、258 人、296 人、325 人活動期間客流不理想,平均人 303人/天?;顒尤?/p>
8、流量和天氣原 因有很大的關(guān)系。出現(xiàn)以上情況原因在于:1、宣傳媒體推廣時間較短,活動前 9天才正式確定活動開始, 前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。2、公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能 讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。3、DM單發(fā)放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手 投入到活動中,整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,使整個活動 的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。4、 掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才157個,而花 費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。5、 宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;6、商品擺放不夠突出特點(diǎn),營業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能
9、再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。 營業(yè)員不會占有主 動權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業(yè)員 大部分沒有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì) 不夠高以外,和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝 一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內(nèi)部 培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特 性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營業(yè) 員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計劃。2、銷售情況活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元: 售賣較好的羅曼迪卡:xx423
10、30元名藝名居:1080000元;富貴東方: 772932元;最低銷售:瑞庭家居:XX0202元,主要是因?yàn)槠放菩?yīng) 不強(qiáng),價格低端,主要走中低端路線。3、活動成本及相關(guān)費(fèi)用此次活動獎項,根據(jù)銷售額設(shè)置如下:IPH0NE4S 2臺,SONY 相機(jī)5臺,金婚鉆節(jié)3套,品牌壓力鍋10個,雨傘100把,合計: 400050元;提點(diǎn):XXXX元。整體成本:76766元,商場支出:34096 元;商戶支出:38470元,未付部分:氣球拱門:2400,舞臺1800, 合計:4200 ,扣點(diǎn)方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝華士: 94.55, 澳瑪:66.75,富貴東方:XX40.56,上藝:1
11、574.05,藝瑧:2195.14, 扣點(diǎn)合計:5251.30元。4、活動策劃此次活動的策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會 研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是, 從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),包括幸運(yùn)獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換 個方式進(jìn)行,DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計更亮一些, 相信通過磨合,在以后的活動中避免發(fā)生。5、活動執(zhí)行一、電話營銷:使用人員61人/次,打電話總數(shù):16273個,A 類客戶xx050個,B類客戶:25600,C類客戶:3620個,詳細(xì)見 附件。二、短信:短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條,電話號碼達(dá)21000 個,平均每個電話接收
12、達(dá)5條。三、DM單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶11人/次,整體執(zhí) 行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn), 整體效果沒完全 達(dá)到,下午去抽查,存在個別人員不在指定區(qū)域的情況,下次活動必 須改進(jìn),以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進(jìn) 行操作。四:掃樓情況:共計花費(fèi)36800元,掃樓有效號碼:1570個,平均每個號碼費(fèi) 用:23.43元/個,費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動,全部使用學(xué)生, 商場派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬原。5 :獎品/禮品方面:邀請函客戶當(dāng)中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混 亂,沒有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場和商戶帶來了損失,請各為
13、商 戶自覺加強(qiáng)店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品,下次活動一點(diǎn)會 加強(qiáng)管控和監(jiān)督。6、活動中存在的問題活動期間來的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?,整體原因是多方面 的,過來了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過程中,要求導(dǎo)購人員溝通上 做到三大主動:1主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2. 主動解答顧客的疑問3主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn) 知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過 報紙,小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹 過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必 須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的 顧
14、客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉 動銷售。7、總結(jié)從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響, 銷 售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但 是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧 客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間 完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì) 致化。定時到其他商場了解情況,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知 識,通過詢問征求更多的建議。大型活動的總結(jié)篇三2013年11月11日晚上10點(diǎn)左右,由我 環(huán)工學(xué)
15、院主辦的校園主題活動“文化嘉年華”成功落下帷幕。為時6個小時的文藝盛會圓滿成功。為長大渭水校區(qū)所有師生獻(xiàn)上了一次豐 盛的文化大餐。為經(jīng)濟(jì)學(xué)院級的大型文藝活動的內(nèi)容與形式揭開了嶄 新的一頁!為大學(xué)校園文藝活動展開了全新的視角!本次主題活動取得圓滿和巨大的勝利, 與我學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會、學(xué) 生領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、全學(xué)院師生的共同努力及全校師生的大力支持是分 不開的。我就我文藝部此次工作做以下總結(jié)。一、關(guān)于前期的策劃文藝部于10月中旬得到學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)的通知以后,立即熱心熱情 地加入到“文化嘉年華”的策劃、籌備工作中來。大力支持并為其出 謀劃策。作為我院學(xué)生會的文藝力量的中流砥柱,我部有熱情,有信 心,有能力與學(xué)
16、院其他部門攜手并進(jìn),辦好這次大型文藝匯展活動。二、緊鑼密鼓的籌備文藝部參加了學(xué)生會幾乎每一次關(guān)于 “文化嘉年華”主題活動的 籌備、策劃會議,并積極出力。期間,接受了多次重大事務(wù),包括“主 持人的選拔與培訓(xùn)”,“開幕(閉幕)式文藝節(jié)目的選拔與培訓(xùn)”,“協(xié)助 其他部門順利開展工作”,“協(xié)助各個展區(qū)工作并進(jìn)行宣傳及人員動員 和召集工作”,“負(fù)責(zé)活動當(dāng)天全部舞臺工作”,“負(fù)責(zé)活動當(dāng)天所有游 戲,抽獎及舞臺音樂”等等。每一個活動,我部都盡心盡力,為“文 化嘉年華”做出無私奉獻(xiàn)。三、活動期間及活動結(jié)束后的工作活動期間,文藝部負(fù)責(zé)了舞臺;;這個各個展區(qū)的樞紐的全部工作, 為“文化嘉年華”活動的順利開展起到了支撐、銜接與潤滑的重要作 用。為“文化嘉年華”活動當(dāng)日的全場音樂、活動氣氛祈禱了烘托、 鼓舞的重要作用。
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