設計心理學資料豪華版

1、設計心理學復習資料1.諾曼開關：設計拙劣產(chǎn)品的代名詞2.黑箱：黑箱是指那些既不能打開，又不能直接觀察到其內部狀態(tài)的系統(tǒng)。任何心理學都不能直接觀測到心理現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展過程，設計心理學也不例外。所以人的心理是一個典型的黑箱。按照在設計活動中的職能，分為設計主體和設計目標主體，即消費者黑箱和設計師黑箱 3.高峰體驗：就是自我實現(xiàn)過程中最激動人心的時刻，人在這種狀態(tài)下超越了功利，體會到完美與和諧，審美和創(chuàng)造性活動都能將人們帶到“高峰體驗”的狀態(tài)中。4.霍桑效應：20世紀20-30年代，以梅奧為首的美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關系實驗中發(fā)現(xiàn)了實驗者效應，稱

2、霍桑效應?；羯ＰC明，不僅僅通過改變物理環(huán)境有利于提高功效，心理因素（即工人情緒、作業(yè)動機、工作環(huán)境等）也是影響工作績效的一個更大因素。5.可用性工程：是一門以諾曼和尼爾森為代表，研究在產(chǎn)品開發(fā)中，通過結構化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學科，建立于認知心理學、實驗心理學、人類學和軟件工程學等基礎學科的基礎上。PS（不放心，萬一有的）可用性：是指產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶于特定用途時所具有的有效性、效率和用戶滿意度。有效性：用戶完成特定任務和達到特定目標時所具有的正確和完整程度。效率：有效性與所使用資源之間的比率用戶滿意度：用戶在使用產(chǎn)品過程中所感受到的主觀滿意和接受程度。6.感覺的多

3、通道（例子）：一方面便于殘障人士使用，一方面方便使用者理解和更加有效地使用產(chǎn)品。所以例子有：錢上的盲文，ATM機里的語音提示功能，以及餐廳里不同的BGM對用餐體驗的影響。7.閾限：是使個體產(chǎn)生感覺的刺激水平，人能明確感到的刺激，其強度必須處于一定范圍內。絕對閾限：能引起人體產(chǎn)生感覺的最小刺激水平，如人的視覺能感受380780毫微米的色光，指尖可以感受到大于3（克/平方毫米）的壓力等。差別閾限：兩個相似刺激之間被覺察到的最小差別，例子（白衣服上的污漬和黑衣服上的污漬，其實就是視錯，例子有好多）8.易視性和遮蔽效應：易視性，即指產(chǎn)品和界面中所有的控件和說明指示，以及用戶行為所造成的變化都是顯而易見

4、的。遮蔽效應，即強烈的變化會阻礙對微妙變化的直覺。eg.做過了，自己想9視覺：眼睛是是視覺的感受器，其作用是將編碼神經(jīng)活動的信息送入大腦。運動視覺：是感覺物體空間唯一和移動速度的視覺。例子，視覺暫留（視覺存在一定惰性，不能立即根據(jù)外在刺激的變化而發(fā)生變化）10.視知覺：是對感覺經(jīng)驗的加工處理，是認知、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過程。視覺組織規(guī)律：簡潔律（對稱、統(tǒng)一、和諧、有規(guī)律）恒常率（客觀事物本身不變，但其給人的感覺刺激在一定限度內變化，人們對它的知覺不變）圖與底錯覺輪廓（舒曼正方形）整體優(yōu)于局部：接近率和相似率深度知覺（荷蘭國旗，紅白藍三色不均分，因為視覺上紅色更搶眼）11.錯覺：

5、錯覺就是錯誤的知覺，是人在已被證明錯誤的方式下的體驗刺激。分為兩種錯覺：幻覺（自下而上）eg.透視期盼（自上而下）eg.同樣的物品在不同環(huán)境下的效果12.心理學流派對比表認知心理學新行為主義格式塔心理學代表人物西蒙、紐厄爾斯金納考夫卡、柯勒基本理論人的一切心理行為都是信息輸入加工處理輸出的過程建立于經(jīng)典條件反射的基礎之上，提出人的行為是對行為結果的學習，能獲得滿意結果的行為被重復，不滿意的結果導致行為出現(xiàn)的概率越來越低主張研究直接經(jīng)驗（即意識）和行為，強調經(jīng)驗和行為的整體性，認為整體不等于并且大于部分之和，主張以整體的動力結構觀來研究心理現(xiàn)象。研究方法實驗、有聲思維和計算機模擬操作主義：強調嚴

6、格的試驗方法實驗缺乏嚴格的術語和控制知覺過程信息輸入加工處理信息輸出刺激反應，回避了大腦中的活動人的知覺等基本規(guī)律是天生的，和經(jīng)驗無關創(chuàng)造原理問題求解取決于刺激、機體狀態(tài)和記憶問題求解取決于刺激和過去經(jīng)驗問題求解不僅是簡單的試錯，還需要“頓悟”分析復雜心理現(xiàn)象的方式將復雜現(xiàn)象分解為最基本的部分加以研究還原主義：將復雜的心理現(xiàn)象還原為簡單的初級現(xiàn)象強調復雜的心理現(xiàn)象，但不分解為簡單現(xiàn)象13.辨認和識別：辨認（自下而上的加工，又稱為數(shù)據(jù)驅動的加工）識別（自上而下的加工，又稱為概念驅動的加工）14.原型的自然匹配：分為物理環(huán)境匹配和文化標準匹配 文化匹配原則：入鄉(xiāng)隨俗15.泛化與混淆：泛化就是人再時

7、從長時記憶中提取典型性特征加以比對，具有較多典型特征的對象可以被識別出來，有時一些具有類似特征的對象也能被識別出來。而混淆是指主體對再認對象的熟悉程度不足導致把目標對象誤認為其他對象的現(xiàn)象。16.注意：注意是指主體的心理活動對一定對象存在指向和集中，具體來說，就是有機體對周圍環(huán)境刺激的選擇性知覺。17.記憶干擾：記憶干擾分為短時記憶干擾、中央執(zhí)行系統(tǒng)干擾和長時記憶干擾短時記憶干擾：短時記憶的信息代碼以聽覺代碼為主，也存在視覺代碼和語義代碼。視覺代碼和聽覺代碼的合作性大于競爭性，所以對用戶而言，兩個任務使用兩種代碼，比 兩個任務使用一種代碼的干擾要大。eg.飛行員駕駛飛機用的是語音提醒 ，看外語

8、片時，字幕會影響觀影體驗。中央執(zhí)行系統(tǒng)干擾:中央系統(tǒng)負責協(xié)調多任務操作，它的處理能力是有限的，自動加工的任務不會干擾它的工作，而其他也需要控制的工作則會對它產(chǎn)生干預。eg.作家寫作時，打字不會干擾作業(yè)，旁邊有人說話則會收到干擾。長時記憶干擾：會出現(xiàn)“正負遷移”中的負遷移現(xiàn)象，正負遷移是指前后的記憶信息互相之間存在影響。負遷移是指先前學的內容會干擾后學的內容。如何避免負遷移：1.模塊化設計2.相似操作對應相似結果，不同操作對應不同結果。 18.長時記憶的貯存結構：長時記憶中的信息是按照一定組織結構存儲，也就是說，記憶會將相似或相互關聯(lián)的信息貯存在一起，以便人們在需要時利用某一刺激提取出來。這種形

9、成歸類和范疇的信息叫做概念，概念是記憶的基本單元，無數(shù)的概念彼此互相關聯(lián)，形成了呈網(wǎng)絡狀的概念框架結構（萬一考：原型：是某一類客體的內部表征，反映了一類對象的基本特征）19.可用性設計原則：按照人的尺度設計考慮人的極限形成自然匹配易視性和及時反饋容錯性易學性簡化性兼容性、靈活性與可調節(jié)設計（例子在書上）20. 情緒的作用：適應作用（情緒的產(chǎn)生是人類適應外界環(huán)境、求得生存的產(chǎn)物和手段） 驅動作用（人的生理需要會產(chǎn)生某種內驅力，而內驅力的信號通過情緒這一心理功能得到放大。）組織作用（就是說，情緒除了能調節(jié)人的意動，還能影響和調節(jié)認知過程） 通訊作用（情緒通過外顯形式，傳遞著人們的情感）21.情緒的

10、維度：情緒分為三個不同維度，分別為：快樂不快樂；注意不注意；喚醒不喚醒。這三個維度的不同組合形成了不同情緒體驗。 情感設計的原則：對于重視實用功能的產(chǎn)品或環(huán)境，應使之帶給人們“中等強度”的正面情緒體驗，它們因使人感到輕松愉悅。對于不僅重視實用功能，還注重其他功能的產(chǎn)品或環(huán)境。新異刺激的強度雖然可以適當放寬，但整體設計仍應遵守適度正面情緒的原則。對于無過多實用功能的設計或環(huán)境，應該根據(jù)不同的目的性加以區(qū)別對待?？梢酝ㄟ^同類情緒體驗的重演，喚起其相應的情緒體驗。22.設計情感的層次性：感觀層面（本能水平）：在這個層面的情感是最本能，最直接也是最難以抗拒，效果最為明顯的。常見的感官刺激有：形色刺激（

11、形狀和顏色）、情色刺激、恐怖刺激、悲情刺激效能層面（行為水平）：也就是物品可用性帶給人們的情感體驗，效能層面的情感的核心在于人對物的控制和駕馭，但在不同階段，人們的體驗并不相同。理解層面（反思水平）：在這個層面上，使人通過對設計物上所富含的信息、內容和意味的理解和體會而產(chǎn)生的情感通常有四個方面：自我形象的表達（例子，奢侈品顯示了一個人的地位）對物品及其使用方式、蘊含意味的領悟和反思。（例子。企業(yè)文化，系列產(chǎn)品）敘事性的解讀（百歲山，賣個水還非要凹造型，講個爺孫戀的故事）象征和符號（蘋果，不解釋，你們懂）23.情感肌膚：現(xiàn)代設計的核心問題是，設計師如何賦予產(chǎn)品一個適合的“肌膚”，它承載了雙重職能

12、，其一是讓物品具有情感的張力，通過適當?shù)恼Z言讓人們喜歡、或好奇、或驚訝、或厭惡人造物品，其二是通過“情感肌膚”讓用戶忽略“盒子”內部規(guī)律和法則，憑借外在表達理解和判斷物品。24.解碼快感：設計師賦予物品以某種意義，使其成為某種符號或隱喻，當人們解讀出這一意義，并與之產(chǎn)生共鳴，也能獲得極大的快樂。25.交互快感：體驗令用戶對物品發(fā)生交互，能選擇、改變、控制、操作物品及其相應的使用方式，從而獲得自我實現(xiàn)的愉悅，這種愉悅感來自人們通過自己的活動改變周圍環(huán)境，使其更適合自己的需要?！皡⑴c”和“交互”能使人體驗到一種控制外部世界，從而證明和實現(xiàn)自我價值的樂趣。26.設計思維的種類：邏輯思維與形象思維、藝

13、術思維與科學思維、問題求解思維、創(chuàng)造性思維、設計思維、創(chuàng)造性思維的設計藝術思維27.艾賓浩斯遺忘曲線：遺忘曲線描述了人類大腦對新事物遺忘的規(guī)律。人體大腦對新事物遺忘的循序漸進的直觀描述，人們可以從遺忘曲線中掌握遺忘規(guī)律并加以利用，從而提升自我記憶能力。這條曲線告訴人們在學習中的遺忘是有規(guī)律的，遺忘的進程很快，并且先快后慢。觀察曲線，你會發(fā)現(xiàn),學得的知識在一天后，如不抓緊復習,就只剩下原來的25%。隨著時間的推移,遺忘的速度減慢，遺忘的數(shù)量也就減少。 時間間隔記憶量剛記完100%20分鐘后58.2%1小時后44.2%89小時后35.8%1天后33.7%2天后27.8%6天后25.4% 28.從平

14、面設計到視覺傳達設計要了解平面設計是怎樣像視覺傳達設計轉變的，就要從它們的起源和概念開始了解平面設計的概念平面設計是一門關于圖形、圖像、色彩等視覺要素構成形式的藝術，借助于印刷手段批量化生產(chǎn)并廣泛應用于社會生活中。功能就是用圖形、圖像和色彩傳達視覺信息，滿足人們的審美需求。平面設計的提出美國人威廉·阿迪遜·德威金斯1922年最早提出和使用的，英文是“graphic design”但當時并未得到重視發(fā)展1.當時并未引起重視2.二戰(zhàn)時期成為國際通用3.二戰(zhàn)結束以后到20世紀末與印刷聯(lián)系緊密近現(xiàn)代的平面設計一般與印刷緊密聯(lián)系?！八^平面設計作品基本上都是特指印刷批量生產(chǎn)的作品，平

15、面設計因此也就針對印刷的設計?！碑斀裆鐣校髽I(yè)的形象設計（宣傳冊、VI、海報）、書籍裝幀、包裝設計等都與印刷有著極為緊密的聯(lián)系，大部分都是通過印刷手段實現(xiàn)的，而這些種類與形式共同構成了現(xiàn)代平面設計的主要內容。（為啥和印刷聯(lián)系緊密的）原因從十九世紀早期到二十世紀中期，歐洲先后發(fā)生了印刷術的改良與應用，以及攝影和計算機技術與印刷的結合應用，在這段時間里平面設計一直以印刷品為主要形式出現(xiàn)在人們的生活當中。視覺傳達設計起源視覺傳達設計的英文名稱為Visual Communication Design，20 世紀40 年代美國馬塞諸塞州工科大學教授克賓斯在其著作視覺語言一書中首先提出概念視覺傳達設計(

16、Visual Communication Design)是指利用視覺符號來傳遞各種信息的設計。設計師是信息的發(fā)送者，傳達對象是信息的接受者。簡稱為視覺設計。發(fā)展而這個詞語的流行是從1960 年的日本東京世界設計大會上開始的，當時提倡使用這個詞的依據(jù)是，隨著技術的不斷提高，視覺與圖像已經(jīng)能夠作為獨立的傳達手段存在了。新媒體對其的影響隨著科技發(fā)展與社會進步，新興媒體的不斷出現(xiàn)使得越來越多的人使用“視覺傳達”這個詞匯。，隨著科技發(fā)展，電腦的使用促使數(shù)字媒體迅速的普及了整個世界，同時也將人們帶入了一個全新的圖像世界，人們也開始越來越多的使用這個詞語?？偨Y從平面設計到視覺傳達設計名稱的變化是由于新興設計媒體的出現(xiàn)而導致的表現(xiàn)形式、設計方法、設計觀念的變化。1. 視覺傳達設計相對于平面設計來講并不僅指的媒體種類的增多和擴大，而是視覺息傳達方式的多元化。例如，平面設計主要是通過印刷圖形的方式傳遞信息，而由于數(shù)字媒體的出現(xiàn)及廣泛應用，電視、電腦、網(wǎng)絡等新興事物通過更加多元化的方式傳遞信息。2.在傳統(tǒng)的平面設計中，形形色色的“空間”形式只是設計師利用透視法、明暗關系、色彩變化、矛盾空間等諸多方法創(chuàng)造的假象空間，本質上并沒有擺脫二維的局限。所以傳統(tǒng)平面設計在新媒體逐漸發(fā)展的情況下，對受眾的吸引力逐漸減弱，如何吸引受眾眼球，準確傳達信息成為了設計者所