上海電信測(cè)速網(wǎng)站線務(wù)員使用手冊(cè)

1、上海電信門戶測(cè)速系統(tǒng)(線務(wù)員)用戶手冊(cè) 2011年9月08日目 錄1. 簡(jiǎn)介11.1 目的11.2 范圍12. 線務(wù)員寬帶測(cè)速22.1 硬件環(huán)境要求22.2 插件的安裝22.2.1 插件是否安裝的判斷22.2.2 插件的安裝32.3 線務(wù)員測(cè)速32.3.1 登陸32.3.2 測(cè)試63. applet測(cè)速模塊203.1 開始applet測(cè)試203.2 信息上下行測(cè)速203.2.1 介紹203.2.2 操作說明214. 備注：254.1 是否合格判斷標(biāo)準(zhǔn)251. 簡(jiǎn)介1.1 目的本文檔為上海電信門戶測(cè)速系統(tǒng)提供使用說明，主要介紹系統(tǒng)如何使用以及操作規(guī)范。本文檔的預(yù)期讀者為客戶方使用本系統(tǒng)的人員。1

2、.2 范圍本文檔主要是對(duì)上海電信門戶測(cè)速系統(tǒng)如何使用進(jìn)行詳細(xì)的介紹。2. 線務(wù)員寬帶測(cè)速 2.1 硬件環(huán)境要求硬件：cpu：至少為奔騰iii內(nèi)存：256m或以上硬盤：10g或以上網(wǎng)卡：光纖用戶需100兆或以上軟件：windows 98 se/2000/xp + internet explorer 6.0以上。2.2 插件的安裝首先因?yàn)楸緶y(cè)速模塊基于java applet技術(shù)，所以需要客戶端安裝jre來支持applet的運(yùn)行。在用戶登錄到系統(tǒng)以后，我們可以看到這樣的界面。2.2.1 插件是否安裝的判斷在上圖中我們可以看到用戶的ip地址、操作系統(tǒng)、瀏覽器、java插件、java下載五個(gè)欄目。1、，

3、出現(xiàn)“已安裝”的字樣的時(shí)候說明您的系統(tǒng)已經(jīng)正確安裝了正確的jre版本。2、，出現(xiàn)“立即下載”的字樣，說明您的系統(tǒng)并沒有安裝jre，或者jre的版本過低，這個(gè)時(shí)候您就需要重新安裝jre。2.2.2 插件的安裝系統(tǒng)為用戶提供了兩種jre的安裝方式。1、 下載到本地后安裝。在java下載這一欄，根據(jù)您的需要選擇“本地”或者“官方”，本地指的是直接在本站的下載jre，官方指的是到sun的官網(wǎng)上下載jre。2、 在線安裝在用戶下載這一欄點(diǎn)擊“立即下載”，然后根據(jù)提示完成jre的安裝。2.3 線務(wù)員測(cè)速2.3.1 登陸通過 url: 進(jìn)入線務(wù)員寬帶測(cè)速 界面：界面顯示如下圖：在此頁面，必須輸入 用戶名、密

4、碼以及工號(hào)，然后點(diǎn)擊“提交”按鈕。當(dāng) 該工號(hào)當(dāng)天測(cè)試次數(shù)已經(jīng)達(dá)到測(cè)試次數(shù)上限 時(shí)，則提交失敗。圖形如下：當(dāng)提交成功則進(jìn)入下一個(gè)頁面。圖形如下：在此頁面 顯示 “登錄成功！請(qǐng)輸入用戶信息！不填用戶賬號(hào)，則測(cè)試當(dāng)前線路！”在此頁面 工作類型 為必選項(xiàng)。分別為“新裝”、“維修”。當(dāng)工作類型為“新裝”時(shí)，圖形如下：在此頁面“工單號(hào)”為必填項(xiàng)。當(dāng) 工作類型 為“維修”時(shí)，圖形如下：在此頁面或在“新裝”頁面，可以直接點(diǎn)擊“提交”按鈕，測(cè)試當(dāng)前線路，也可以輸入“用戶賬號(hào)”測(cè)試其他用戶的線路。2.3.2 測(cè)試2.3.2.1 adsl、epon_adsl用戶a) 當(dāng) 平臺(tái)配置速率監(jiān)測(cè)結(jié)果 達(dá)標(biāo)時(shí)，圖形如下：當(dāng)測(cè)

5、試成功，可以點(diǎn)擊“返回”按鈕，重新測(cè)試。b) 當(dāng) 平臺(tái)配置速率監(jiān)測(cè)結(jié)果 不達(dá)標(biāo)時(shí)，圖形如下：可以點(diǎn)擊“返回”按鈕，重新測(cè)試。c) 當(dāng) 平臺(tái)配置速率監(jiān)測(cè)出現(xiàn)異常時(shí)，則分為六種情況。共享用戶暫不提供測(cè)速、用戶接入類型不在測(cè)速范圍、接入類型為空、無用戶資源數(shù)據(jù)、測(cè)速網(wǎng)站與97實(shí)時(shí)接口通訊異常、測(cè)速網(wǎng)站與達(dá)標(biāo)率平臺(tái)同步速率查詢接口通訊異常當(dāng)出現(xiàn)以上異常，則需要輸入完整的信息，進(jìn)行信息上下行測(cè)試，圖形如下：第一步：在此頁面 填寫，設(shè)備編號(hào)、接入方式、協(xié)議上行速率、協(xié)議下行速率 且都是必填的。也可以點(diǎn)“返回”按鈕，回到“線務(wù)員測(cè)試”頁面。當(dāng)信息填完整后，點(diǎn)擊“輔助測(cè)試”，則會(huì)打開一個(gè)新的頁面，進(jìn)入“app

6、let測(cè)速模塊”。applet測(cè)速模塊 首頁 界面圖形如下：當(dāng) applet測(cè)速模塊 結(jié)束以后 出現(xiàn) 如下圖所示界面：第二步：當(dāng)信息上下行測(cè)試已經(jīng)完成，則在此頁面點(diǎn)擊“已完成”按鈕，則進(jìn)入下一個(gè)頁面。當(dāng) 輔助測(cè)試合格 圖形如下： 當(dāng) 輔助測(cè)試不合格，則 測(cè)試過程結(jié)束。當(dāng)點(diǎn)擊“返回”按鈕，重新測(cè)試。 2.3.2.2 ftth、lan、epon_lan 用戶a) ：當(dāng) 平臺(tái)配置速率監(jiān)測(cè)結(jié)果 達(dá)標(biāo)時(shí)，圖形如下：英文界面圖形顯示如下：第一步：點(diǎn)擊“輔助測(cè)試”按鈕 則進(jìn)入“applet測(cè)速模塊”。applet測(cè)試模塊結(jié)束，圖形如下：第二步：點(diǎn)擊“已完成”則圖形如下：當(dāng) 輔助測(cè)試合格 測(cè)試過程結(jié)束。圖形如

7、下:當(dāng)輔助測(cè)試 不合格，則進(jìn)入 pon112測(cè)試。圖形如下：第三步：點(diǎn)擊“pon112測(cè)試” 圖形如下：整個(gè)測(cè)速約2-3分鐘，最長(zhǎng)等待時(shí)間為5分鐘pon112 測(cè)試結(jié)果 成功 圖形如下： 點(diǎn)擊 此頁面的 “詳情”可以查看pon112詳細(xì)測(cè)試結(jié)果。圖形如下圖：點(diǎn)擊 此頁面的 “關(guān)閉”按鈕 則回到pon112的測(cè)試結(jié)果。pon112 測(cè)試結(jié)果 失敗 圖形如下：pon112測(cè)試接口繁忙，請(qǐng)稍后再試!點(diǎn)擊“返回”按鈕，重新測(cè)試。b)：當(dāng) 平臺(tái)配置速率監(jiān)測(cè)結(jié)果 不達(dá)標(biāo)時(shí)，圖形如下：點(diǎn)擊“返回”按鈕 重新測(cè)試。c)：當(dāng) 平臺(tái)配置速率監(jiān)測(cè)結(jié)果 出現(xiàn)異常時(shí)。圖形如下：第一步：在此頁面 填寫，設(shè)備編號(hào)、接入方式

8、、協(xié)議上行速率、協(xié)議下行速率 且都是必填的。點(diǎn)擊“輔助測(cè)試”按鈕 則進(jìn)入“applet測(cè)速模塊”。applet測(cè)速模塊 首頁 界面圖形如下：applet測(cè)試模塊結(jié)束，圖形如下：第二步：點(diǎn)擊“已完成”則圖形如下：當(dāng)輔助測(cè)試合格 圖形如下：點(diǎn)擊“返回”按鈕，重新測(cè)試。當(dāng)輔助測(cè)試不合格，則可以進(jìn)行p112的測(cè)試。圖形如下：第三步：點(diǎn)擊“pon112測(cè)試” 圖形如下：整個(gè)測(cè)速約2-3分鐘，最長(zhǎng)等待時(shí)間為5分鐘點(diǎn)擊 此頁面的 “詳情”可以查看pon112詳細(xì)測(cè)試結(jié)果。圖形如下圖：點(diǎn)擊 此頁面的 “關(guān)閉”按鈕 則回到pon112的測(cè)試結(jié)果。pon112 測(cè)試結(jié)果 失敗 圖形如下：pon112測(cè)試接口繁忙，

9、請(qǐng)稍后再試!點(diǎn)擊“返回”按鈕，重新測(cè)試。3. applet測(cè)速模塊本平臺(tái)使用java applet調(diào)用本地接口，幫助用戶完成對(duì)于網(wǎng)絡(luò)性能的測(cè)試，在測(cè)試完成的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存用戶的數(shù)據(jù)到服務(wù)器。3.1 開始applet測(cè)試在完成jre插件的安裝以后，用戶就可以享受系統(tǒng)提供的測(cè)速服務(wù)了。在頁面上點(diǎn)擊“其他輔助測(cè)試”服務(wù)，系統(tǒng)將界面跳轉(zhuǎn)到applet界面，開始測(cè)速服務(wù)。測(cè)速服務(wù)主要為信息上下行測(cè)速。用戶點(diǎn)擊相應(yīng)的服務(wù)(點(diǎn)擊相應(yīng)的圓圈)，如圖：3.2 信息上下行測(cè)速3.2.1 介紹信息上下行測(cè)速為用戶提供了從用戶的計(jì)算機(jī)發(fā)起的到某固定服務(wù)器之間的測(cè)試服務(wù)，在測(cè)試完成以后用戶可以得到的數(shù)據(jù)有：時(shí)延、

10、丟包、上行速度、下行速度。3.2.2 操作說明在進(jìn)入信息上下行測(cè)速欄目以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開始測(cè)速服務(wù)，這個(gè)時(shí)候用戶可以看到：下行速率測(cè)試中，圖形如下：上行速率測(cè)試中，圖形如下：端到端線路質(zhì)量測(cè)試。圖形如下：這個(gè)時(shí)候用戶只需要等待測(cè)試的完成即可。在測(cè)試完成以后會(huì)出現(xiàn)的界面如下。a) 線路無故障點(diǎn)擊“返回”按鈕 進(jìn)行重新測(cè)試。 b) 線路不合格，請(qǐng)修理 圖形如下：點(diǎn)擊“返回”按鈕 進(jìn)行重新測(cè)試。4. 備注：4.1 是否合格判斷標(biāo)準(zhǔn)1. 協(xié)議速率、體驗(yàn)速率 兩者取大值，記為速率a。2. radius速率、同步速率 兩者取小值，記為速率b。3. 速率b 小于 速率a 則為不合格，否則為合格。 蒃羈膂節(jié)蒂

11、蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃

12、蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁

13、螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁

14、螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞

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17、袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁膈莀莂薁羈芆莁螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂薀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅袃?cè)i薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀