2016年高質量管理系統(tǒng)知識競賽題庫(終)

1、2016質量管理知識競賽題庫I. 2016年公司“質量月”活動的主題：提升供給質量，建設質量強企。2. 隱蔽工程在驗收前，施工單位應當通知建設單位、監(jiān)理單位進行驗收。3. 分項工程質量驗收記錄由施工單位質量檢驗員填寫，驗收結論由建設（監(jiān)理）單位填寫。4. 建設工程質量管理條例強調了工程質量必須實行政府監(jiān)督管理。5. 我們經常把質量教育當作全面質量管理的“第一道工序”。6. 現(xiàn)代質量管理的核心思想是預防為主。7. 質量方針由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和質量方向。8. 在施工質量檢查過程中發(fā)現(xiàn)質量問題， 均要做到“四有”即有措施、有整改、有記錄、 有驗證。9. 對質量活動的行為、

2、過程和結果進行控制，屬于事中控制。10. 施工項目全面質量控制指的是建設工程各參與主體的工程質量與工作質量的全面控 制。II. 對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是返工后不管是否合格都需要重新進行檢驗。12. 生產要素的4M1E是指人、機、料、法、環(huán)。13. PDCA勺方法是一種持續(xù)改進的方法。14. 對不合格品進行控制的主要目的是為了防止不合格品仍按預期的要求交付和使用。15. 產品的質量特性是在產品實現(xiàn)過程中形成的。16. 質量檢驗具有鑒別、把關、預防和報告的功能。17. 質量策劃的目的是保證最終的結果能滿足顧客需求。18. 記錄控制的主要目的是解決記錄的可追溯性，以便在保存期限內

3、檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。19. 施工單位內部組織的施工質量檢查，一般包括自檢、互檢、專檢。20. 行業(yè)標準由國務院有關行政主管部門編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務院標準化行政主管部門備案。21. 實行施工總承包的，建筑工程主體結構的施工必須由總承包單位來完成。22. “顧客滿意”指顧客對其要求已被滿足的期望。23質量檢驗計劃中的控制點H、WR分別代表：停工待檢點（H點）、見證點（W點） 和記錄檢查點（R點）24. PDCA循環(huán)中，“P”、“D'、“C'、“A”分別表示計劃，實施，檢查，驗證。25. 施工質量檢驗按施工過程可劃分為進貨檢驗、過程檢驗、最終檢

4、驗。26. 標準按其屬性分強制性標準和推薦性標準兩大類。27. 質量事故分為特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故四個等級。28. 實施PDCA循環(huán)的關鍵在于A階段29. 施工組織設計可以分為施工組織設計綱要、施工組織總設計和專項施工組織設計三 類30. 施工組織設計的編制原則是誰負責項目的施工，誰組織編制。31. 施工技術交底包括設計交底、施工組織設計交底、施工方案交底、設計變更交底。32. 計量器具具有準確性、統(tǒng)一性、溯源性、法制性四個特性。33. 國家規(guī)定的交流工頻額定電壓50伏以下屬于安全電壓。34. 安全電壓等級分為42V、36V、24V 12V、6V等5五個等級。35. 安全帶

5、在使用前應進行檢查，并應每隔 6個月進行一次定期的靜荷重試驗。36. 焊工在焊工操作證有效期內中斷焊接工作達 6個月，需要重新進行焊工的資格考試。37. 施工單位在壓力管道施工前，應向管道安裝工程所在地的質量技術監(jiān)督部門辦理書 面告知，并接受監(jiān)督檢驗單位的監(jiān)督檢查。38. 鍋爐安裝前，安裝單位應當在施工前書面告知直轄市或者設區(qū)的市級質量技術監(jiān)督 管理部門。39. 施工企業(yè)對發(fā)包方提供的建筑材料、構配件和設備在驗收、施工安裝、使用過程中 出現(xiàn)的問題，應做好記錄并及時向發(fā)包方報告，按照規(guī)定處理。40. 施工企業(yè)應對工程資料的管理進行策劃，并按規(guī)定加以實施，工程資料的形成應與 工程進度同步。41.

6、歸檔的工程資料應符合檔案管理規(guī)定。42. 對于重要的工序或對工程質量有較大影響的工序交接檢查，實行三檢制。43. 鋼筋連接主控項目中，焊接接頭的力學性能檢查，以同級別、同規(guī)格、同接頭形式 和同一焊工完成的每200）接頭為一批。施工單位每批抽檢一次；監(jiān)理單位見證取樣檢 測次數(shù)為施工單位抽檢次數(shù)的 20%但至少一次。44. 鋼筋進場時，必須對其質量指標進行全面檢查并按批抽取試件做屈服強度、伸長率、冷彎試驗、抗拉強度45. 混凝土保護層墊塊的強度和密實度應不低于構件本體混凝土的強度和密實度。46. 基坑開挖后，基圍護墻承受了全部基坑背后的水土壓力和地面的動荷載，同時，有 的基坑緊靠建筑物或地下管線，

7、為確保安全，應對基坑圍巖和樁墻支撐系統(tǒng)進行動態(tài)觀 測，并及時反饋信息。47. 施工前對施工區(qū)域附近的地下管線、建（構）筑物等進一步核實、調查，落實其.平面位置、埋設深度、管溝內積水及漏水情況及與施工的影響關系，確保施工安全及地下 管線的正常使用，必要時與相關單位協(xié)調進行改移。48. 挖土應 從上而下分層進行，禁止采用挖空底腳的操作方法。49. 在設備零件中，軌枕扣件尺寸對最大軌縫限制值（即構造軌縫）沒有影響。50. 模板應支立牢固、平整、不漏漿，特別是支架部分，支撐系統(tǒng)的水平和斜撐必須連 接牢固，以形成穩(wěn)定的整體。51. 鋼支撐端頭應設置厚度不小于10mm勺鋼板作封頭端板，端板與支撐桿件滿焊，

8、焊縫 厚度及長度能承受全部支撐力或與支撐等強度。52. 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期限為5年。53. 砼結構設計規(guī)范中，砼各種強度指標的基本代表值是立方體抗壓強度標準值。54. 磚砌體的抗壓強度最主要取決于磚塊和砂漿的強度等級。55. 建設工程發(fā)生質量事故，有關單位應迅速上報相應主管部門，并在48小時內寫出書面報告。56. 組織檢驗批、分項和分部、子分部工程的質量驗收應由監(jiān)理單位負責。57. 檢驗批是工程驗收的最小單位。58. 工程竣工驗收時，單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄表中綜合驗收結論都應 由建設單位填寫。59. 對采用商品混凝土無外加劑及抗?jié)B要求的現(xiàn)澆

9、結構，其澆水養(yǎng)護時間不得少于7天。60. 導線相與相、相與零、相與地、零與地之間的絕緣電阻值必須大于0.5MQ。61. 建設單位自竣工驗收合格之日起15日內，依照有關規(guī)定，到備案部門辦理備案手續(xù)。 62建設工程質量管理條例第十四條規(guī)定：“按照合同約定，由建設單位采購建筑材 料、建筑構配件和設備的，建設單位應當保證建筑材料、建筑構配件和設備符合設計文 件和合同要求?！?3. 建設工程質量管理條例第二十九條規(guī)定：“施工單位必須按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土進行檢驗，檢驗應當有書面記錄和專人簽字；未經檢驗或者檢驗不合格的，不得使用?！?4. 根據(jù)混

10、凝土結構設計規(guī)范GB50010-2002規(guī)定：鋼筋的強度標準值應具有不小于 95%的保證率。65. 我國“全國質量獎”組織實施評審機構為中國質量協(xié)會66. 我國組織開展“全國質量月”活動始于1978年67. 甲是乙的分包單位，若甲出現(xiàn)了質量事故，業(yè)主可以要求甲公司和乙公司承擔連帶 責任68. 某混凝土結構工程施工完成 2個月后，發(fā)現(xiàn)表面有寬度 0.25 mm的裂縫，經鑒定其 不影響結構安全和使用，對此質量問題，恰當?shù)奶幚矸绞绞切扪a處理。69. 建設單位在地下管線工程竣工驗收前，應當提請城建檔案管理機構對地下管線工程 檔案進行專項預驗收。70. 企業(yè)獲準ISO認證的有效期一般為3年。71. 抽樣

11、檢驗是按照規(guī)定的抽樣方案，隨機地從一批或一個過程中抽取少量個體作為樣 本進行的檢驗。72. 對糾正措施的定義是：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施73. 對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是返工后不管是否合格都需要重新 進行檢驗74. 質量管理體系是以顧客為關注焦點，也是以此為中心點展開一系列相關過程的活動75. 工程創(chuàng)優(yōu)計劃應由項目部總工程師組織，項目部質量管理部門編制。76. 致力于增強滿足質量要求的能力稱之為質量改進77. 全面質量管理的思想是以質量為中心。78. 質量信息系統(tǒng)的戰(zhàn)術層的特點之一是不可預見性。79. 管理評審是戰(zhàn)略計劃活動80. 行業(yè)標準是對國家標準的補充 B8

12、1. 對供應商進行質量控制最有效的手段是選擇合適的供應商82. 在試制階段對供應商提供的樣件質量控制一般實行采用百分百檢驗。83. 對供應商進行控制的最有效的方法之一是進行契約化控制84. 評價供應商業(yè)績的最重要指標是產品及服務質量85. “顧客滿意”是一個相對的概念，是指顧客對其要求已被滿足的期望86. 產品的質量特性是在產品實現(xiàn)過程中形成的87. 質量檢驗具有的功能是鑒別、把關、預防和報告88. 標準是為在一定范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的重復使用規(guī)則、 導則或特性文件89. 質量策劃的目的是保證最終的結果能滿足顧客需要90. 產品質量責任是一種綜合的法律責任91. 記錄控制

13、的主要目的是為了解決記錄的可追溯性，以便在保存期限內檢索到所需要 的記錄以提供證據(jù)。92. 質量成本管理的步驟為：確定過程；確定步驟；確定質量成本項目；核算質量成本、 編制質量成本報告93. 質量檢驗計劃就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定，用以指導檢驗活動正確、有序、協(xié)調地進行。94. 國家根據(jù)國際通用的質量管理制度，推行企業(yè)質量體系認證制度。95. 國家鼓勵推行科學的質量管理方法，采用先進的科學技術，鼓勵企業(yè)產品質量達到 并且超過行業(yè)標準、國家標準、和國際標準。96. 質量體系審核具有系統(tǒng)性、獨立性、符合性得三個特性97. 文件和資料的存在形式有：文字形

14、式存在、軟盤形式存在、實物、標樣形式存在98 建設工程質量管理條例第四十八條規(guī)定：“縣級以上人民政府建設行政主管部門 和其他有關部門履行監(jiān)督檢查職責時，有權采取下列措施：要求被檢查的單位提供有關 工程質量的文件和資料；發(fā)現(xiàn)有影響工程質量的問題時，責令改正；進入被檢查單位的 施工現(xiàn)場進行檢查；99. 通常來說，QC小組的特點包括：自主性、群眾性、科學性100. 質量事故處理實行“三不放過”原則：.事故原因不清不放過；.事故責任者和群眾 沒有受到教育不放過；.沒有防范措施不放過101. 國家重點建設工程、大中型公用事業(yè)工程、成片開發(fā)建設的住宅小區(qū)公工程、利用 外國政府或者國際組織貸款、援助資金的工

15、程下列哪些建設工程必須實行工程監(jiān)理。102. 混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范(GB50204-2002)第規(guī)定水泥進場時應按照 同一生產廠家、同一等級、同一品種對其進行抽樣檢測復試。103. 標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。104. 質量控制的系統(tǒng)過程指的是：事前控制、事中控制、事后控制、全過程質量管理105. 三全管理來自于全面質量管理的 TQC勺思想，它指生產企業(yè)的質量管理應該是全面、 全過程、全員參與的。106. 要進行測量和試驗，必須要確認試樣（件）的狀態(tài)、儀器、設備的狀是正常的107. 質量檢驗的記錄的作用是便于質量追溯、明確質量責任108. 企業(yè)技術標準主要包括：技

16、術基礎標準；設計標準；產品標準；采購技術標準；工 藝標準；工裝標準；原材料及半成品標準。109. 產品驗證的主要內容有：查驗提供的質量憑證，確認檢驗依據(jù)的技術文件的正確性、 有效性，查驗檢驗憑證的有效性，憑證上檢驗數(shù)據(jù)填寫的完整性，查驗產品數(shù)量、編號 和實物的一致性。110. 質量檢驗部門的主要工作范圍是：宣傳貫徹產品質量法律、法規(guī)；編制和控制質量 檢驗程序文件；質量檢驗用文件的準備和管理以及產品形成全過程的質量檢驗；檢測設 備的配置和管理。111. 對不合格品的處置方法有：返工、返修、降級、拒收或報廢112. 質量管理體系文件包括：程序文件 、作業(yè)指導書、質量管理手冊、表格113. 質量記錄

17、特性是準確性、及時性、完整性114. 當發(fā)現(xiàn)不合格品時，應對其進行標識、隔離、處理、評審以防止不合格品的非預期 接收、轉序或交付給客戶，并應采取糾正預防措施防止不合格品的再次發(fā)生。115. 質量方針的定義：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和質量方 向。116. 產品缺陷的定義：未滿足與預期或規(guī)定用途有關的要求。117. 標準按其屬性分成哪兩大類：強制性標準、推薦性標準。118. 國際標準化組織的英文縮寫字母是“ISO”。119. 請說出質量改進的基本過程一一PDCA特點：4個階段一個不能少；大環(huán)套小環(huán);每次循環(huán)，質量就提高一步。120. 提高產品質量有重要意義：有利于滿足顧客的需

18、求和期望；提高企業(yè)經濟效益; 提高全社會效益。121. 全面質量管理9項基本原則：全面質量全過程管理全員參與質量改進預 防為主重點管理用數(shù)據(jù)說話為用戶服務經濟地提供用戶需要的質量。122. 全面質量的概念：所謂全面質量，不僅包括產品質量，還包括工作質量，用工作質 量保證產品質量。123. 全面質量管理有13項基本內容：質量教育方針目標管理落實質量職能質 量管理體系現(xiàn)場質量管理工序質量控制質量信息工作群眾性質量管理活動 質量審核質量改進（11）講求質量經濟性（12）質量考核獎懲（13）統(tǒng)計工具技術。124. 現(xiàn)場質量管理采用的措施原則上有四個方面：質量預防質量維持質量改進質量驗證。125. 現(xiàn)場

19、質量管理的“三按”是指：按圖紙、按標準、按工藝要求生產。126. 質量管理體系的建立和運行，一般需要經過：策劃和準備階段；文件編制階段；試 運行階段；評價和完善等四個階段。127. 全面質量管理實施中的要點：領導重視并參與；抓思想，目標,體系,技術四個 要領；切實抓好基礎工作；做好各方面的組織,協(xié)調；講究經濟效益.128. QC小組的類型,:現(xiàn)場型,管理型,服務型,攻關型,創(chuàng)新型.129. 持續(xù)改進一般應包括：）分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進區(qū)域；確定改進目標；尋找可 能的解決辦法，以實現(xiàn)這些目標；d）評價這些解決辦法，并作出選擇；實施選定的解決辦 法；f）測量,驗證，分析和評價實施的結果，以確定

20、這些目標已經實現(xiàn)；正式采納更改.130. 糾正措施：指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。131. 預防措施：指為消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施。132. QC的含義：質量控制。133. 質量保證的英文縮寫：QA134. 質量事故報告制度：工程質量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即向工程建設單位負責人報告；工程建設單位負責人接到報告后，應于1小時內向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房與城鄉(xiāng)建設主管部門及有關部門報告。135. 對施工單位違反工程建設強制性標準的處罰規(guī)定有：施工單位違反強制性標準的， 責令改正，處工程合同價款 2%以上4鳩下的罰款；造成建設

21、工程質量不符合規(guī)定的質 量標準的，負責返工、修理，并賠償因此造成的損失；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，降 低資質等級或者吊銷資質證書。136. 建設工程質量管理條例中，對施工單位材料設備的檢驗規(guī)定：施工單位必須按 照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、建筑構配件、設備和商品混 凝土進行檢驗，檢驗應當有書面記錄和專人簽字；未經檢驗或者檢驗不合格的，不得使 用?！?37. 對進口設備、器具和材料進場驗收的規(guī)定：有國家商檢局的證明和中文的合格證明文件、規(guī)格型號性能檢測報告以及中文的安裝、使用維修和試驗要求等技術文件。138. 現(xiàn)場質量檢查的方法有：目測法、實測法和試驗法三種。139. 目測

22、法可以歸納為看、摸、敲、照四個字，實測法可以歸納為靠、吊、量、套四個 字。140. 工程建設強制性標準是指：工程建設強制性標準是指直接涉及工程質量、安全、衛(wèi)生及環(huán)境保護等方面的工程建設標準強制性條文。141. 對分包方的評價內容應包括：1）經營許可和資質證明；2）專業(yè)能力；3）人員結構 和素質；4）機具裝備；5）技術、質量、安全、施工管理的保證能力； 6）工程業(yè)績和 信譽。142. 火力發(fā)電工程質量監(jiān)檢大綱的監(jiān)督檢查項目共分10個部分：1）首次監(jiān)督檢查；2）地基處理監(jiān)督檢查；3）主廠房主體結構施工前監(jiān)督檢查 ；4）主廠房交付安裝前監(jiān)督檢 查；5）鍋爐水壓試驗前監(jiān)督檢查；6）汽輪機扣蓋前監(jiān)督檢查

23、；7）廠用電系統(tǒng)受電前監(jiān)督檢 查；8）建筑工程交付使用前監(jiān)督檢查；9）機組整套啟動試運前監(jiān)督檢查;10）機組商業(yè)運 行前監(jiān)督檢查.143. 分部工程由誰組織驗收？分部工程應由總監(jiān)理工程師（建設單位項目負責人）組織 施工單位項目負責人和技術、質量負責人等進行驗收；地基與基礎、主體結構分部工程 的勘察、設計單位工程項目負責人和施工單位技術、質量部門負責人進行工程驗收。144. 根據(jù)建設工程質量管理條例的規(guī)定，建設工程在正常使用條件下的最低保修期限是哪些規(guī)定：（1）建設工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算；（2）電氣管線、給 水排水管道、設備安裝工期保修期為2年；（3）供熱和供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供

24、冷期；（4）其他項目的保修期由發(fā)包方與承包方約定。145. 工程質量回訪的方式：季節(jié)性回訪、技術性回訪、保修期滿前的回訪、信息傳遞方 式回訪、座談會方式回訪、巡回式回訪。146. 施工方案交底內容包括：工程的施工程序和順序、施工工藝、操作方法、要領、質 量控制、安全措施等。147. 質量問題是指：是指因施工質量不合格，需要經過返工、返修或報廢處理，不影響 工程結構安全及重要使用功能，未造成人員死亡或重傷，社會影響不大，且直接經濟損 失在100萬元以下的質量缺陷。148. 分項工程質量驗收中的主控項目是指：指對安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護和公眾利益，以 及對工程質量起決定性作用的檢驗項目。149. 在質

25、量改善中，經常要用到各種改善工具，QC新七種工具：親和圖、關聯(lián)圖、樹狀圖、矩陣圖、箭形圖、過程決定計劃圖、矩陣資料解析法。150. 質量問題處理時一般遵循哪兩個原則：一是必須堅持“三不放過”原則，二是要執(zhí)行“逐級上訴”原則。151. 在質量管理體系運行和審核中，記錄的作用有：（1）追溯已發(fā)生的事實（2）作為審核的準則（3）為驗證糾正、預防措施提供證據(jù)152. 在中華人民共和國境內從事新建、擴建、改建的工程建設活動，必須執(zhí)行工程建設 強制性標準？153. 工程質量監(jiān)督機構應當對工程建設哪三個階段執(zhí)行強制性標準的情況實施監(jiān)督？答：施工、監(jiān)理、驗收。154. 工程建設標準批準部門應當對工程項目執(zhí)行強

26、制性標準情況進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查可以采取方式：重點檢查、抽查和專項檢查。155. 任何單位和個人對違反工程建設強制性標準的行為有權向建設行政主管部門或者 有關部門提出：檢舉、控告、投訴。156. 施工單位違反工程建設強制性標準的，責令改正，并處工程合同價款2%-43罰款？157. 見證取樣和送檢的規(guī)定中見證人員應由建設單位或該工程的監(jiān)理單位具備建筑施 工試驗知識的專業(yè)技術人員擔任158. 在施工過程中，對施工現(xiàn)場的取樣和送檢進行見證，取樣人員應在試樣或其包裝上 作出標識、圭寸志。標識和圭寸志應標明內容：工程名稱、取樣部位、取樣日期、樣品名稱 和樣品數(shù)量，并由見證人員和取樣人員簽字。159.

27、見證取樣和送檢的檢測報告必須加蓋見證取樣檢測的專用章？160. 工程建設重大事故的調查工作必須堅持原則：實事求是、尊重科學。161 違反工程建設強制性標準造成工程質量、安全隱患或者工程事故的，按照建設 工程質量管理條例處罰。162. 實現(xiàn)單位統(tǒng)一實現(xiàn)量值準確可靠的活動指計量檢定163. 施工企業(yè)應建立并實施質量問題處理制度，規(guī)定對發(fā)現(xiàn)質量問題應進行職責、權限、 活動流程的有效控制164. 施工企業(yè)的質量管理改進活動應包括：質量方針和目標的管理、信息分析、監(jiān)督檢 查、質量管理體系評價、糾正與預防措施等。165. 施工企業(yè)應建立并實施工程項目施工質量管理制度，對工程項目施工質量管理策戈V、施工設計

28、、施工準備、施工質量和服務予以控制。166. 施工企業(yè)應按規(guī)定策劃實施施工質量驗收。施工企業(yè)需相應建立試驗、檢測管理制度167. 施工企業(yè)應在竣工驗收前，應進行內部驗收工作。168. 施工企業(yè)應保存質量問題的處理和驗收記錄，并建立質量事故責任追究制度169. 質量檢查的依據(jù)：施工質量驗收標準，設計圖紙及施工說明書等設計文件及施工企業(yè)內部標準等。170. 建設工程的保修期從自竣工驗收合格之日起算起。171. 質量事故分為幾個等級，劃分原則：質量事故分：一般事故、較大事故、重大事故、 特別重大事故。劃分原則：1） 一般事故：是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷、 或者100萬元以上1000萬元

29、以下直接經濟損失的事故。2）較大事故：是指造成3人以 上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下 直接經濟損失的事故。3）重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以 上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。4）特別重大 事故：是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失 的事故。172. 單位工程質量驗收評定合格的標準：1）構成單位工程的各分部工程質量均應驗收合格；2）質量控制資料齊全完整；3）單位工程所含分部工程有關安全和功能的檢測資 料應完整；4）主要功能項目的抽查結果應符合相

30、關專業(yè)質量驗收規(guī)范的規(guī)定；5）觀感質量驗收應符合規(guī)定。173. 施工組織設計應對工程的質量管理進行策劃，編制質量管理文件，這些文件應該包括：1）工程適用的法律、法規(guī)、標準清單；2） 工程建設標準強制性條文實施細則；3） 質量責任制、質量過程檢查、質量驗收、隱蔽工程驗收、質量考核及獎懲制度；4） 工程質量預防和糾偏措施；5）專業(yè)技術監(jiān)督措施；6）質量文件控制措施174 .質量檢驗計劃應工程開工前，由項目部質量管理部門組織編制，項目部質量管 理部門負責人審核，項目部總工程師批準，必要時經總承包商、監(jiān)理、業(yè)主審批后，方 可執(zhí)行。175. 按照回訪服務管理程序要求，工程施工期間的質量回訪以何種方式，由

31、誰來負 責實施？工程施工期間，項目部應利用各種形式走訪和征求顧客意思，每半年至少組織 一次大型的、全面的質量回訪活動，由項目部質量管理部門協(xié)助項目經理實施，項目各職能部門及施工單位參加。176. 公司內部實行三級檢查驗收制度是指：班組自檢、施工單位復檢并進行二級檢查驗 收、項目部負責三級檢查險收。177. 三級驗收前施工單位應提供的資料：1）自檢記錄；2）施工技術記錄；3）材質跟 蹤；4）必需的試驗報告；5）工地驗收簽證178. 根據(jù)質量監(jiān)督檢查典型大綱的要求， 質監(jiān)中心站負責監(jiān)督的火電工程項目有那些？ 質監(jiān)中心站負責監(jiān)督的火電工程項目有：土建第一階段（基礎出零米）的質監(jiān)、土建第 二階段（主廠

32、房結頂）的質監(jiān)、廠用帶電、鍋爐水壓、汽機扣蓋、整套啟動前和整套啟 動后七個大的監(jiān)督檢查項目。179. 公司的質量方針：追求細節(jié)完美，締造精品工程180. 質量管理八項原則：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的 系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方互利的關系。181. 簡述不合格品控制與糾正措施的區(qū)別？答；首先，不合格品控制：主要針對識別出的產品或服務中的不合格實施控制和處置， 防止他們不正確地被使用和交付。糾正措施是持續(xù)改進質量管理體系的一項重要活動和 手段，其意圖是糾正產生問題的原因，防止再發(fā)生。其次，不合格品控制是針對不合格 品采取措施，而糾正措施是針對不合格的

33、原因的采取措施。182. 全面質量管理的基本觀點是：1）質量第一的觀點；2）為用戶服務的觀點。即用 戶是上帝，一切為用戶著想；3）預防為主的觀點；4）靠事實和數(shù)據(jù)說話的觀點。183. 對施工單位違反工程建設強制性標準的處罰規(guī)定有哪些？答：施工單位違反強制性標準的，責令改正，處工程合同價款 2%以上4%以下的罰款； 造成建設工程質量不符合規(guī)定的質量標準的， 負責返工、修理，并賠償因此造成的損失； 情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，降低資質等級或者吊銷資質證書。184. 根據(jù)建設工程質量管理條例的規(guī)定，供熱和供冷系統(tǒng)的最低保修期限是？ 答：2個采暖期、供冷期；185. 施工單位在壓力管道施工前，應向管道安

34、裝工程所在地直轄市或者設區(qū)的市的質量 技術監(jiān)督部門辦理書面告知，并接受監(jiān)督檢驗單位的監(jiān)督檢查。186. 工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范（GB/T50430-2007），于2007年10月23日發(fā) 布，2008年03月01日實施。本規(guī)范適用于各行業(yè)從事工程承包活動的施工企業(yè)， 包括 總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)。187. 工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范中施工企業(yè)質量管理策劃的依據(jù)是什么：1） 各部門和崗位的職責；2）質量管理中的薄弱環(huán)節(jié)；3）有關的意見和建議；4）以往檢 查的結果。188. 工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范中對分包方評價內容包括哪些？ 1）經營許可 和資質證明；2）專業(yè)能力；3）人員結構和素

35、質；4）機具裝備；5）技術、質量、安全、 施工管理的保證能力；6）工程業(yè)績和信譽。189. 工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范中施工企業(yè)收集的質量信息應包括哪些？1）法律、法規(guī)、標準規(guī)范和規(guī)章制度等；2） 工程建設有關方對施工企業(yè)的工程質量和 質量管理水平的評價；3）各管理層次工程質量管理情況及工程質量的檢查結果；4）施工企業(yè)質量管理監(jiān)督檢查結果；5）同行業(yè)其他施工企業(yè)的經驗教訓；6）市場需求；7） 質量回訪和服務信息。190. 施工企業(yè)質量管理體系評價包括哪些？ 1）質量管理體系的適宜性、充分性、有效 性；2）施工和服務質量滿足要求的程度；3） 工程質量、質量管理活動善及發(fā)展趨勢；4）潛在問題的預

36、測；5）工程質量、質量管理水平改進和提高的機會；6）資源需求及滿足要求的程度。191. 施工企業(yè)質量管理體系文件包括哪些內容？ 1）質量方針和質量目標；2）質量管 理體系的說明；3）質量管理制度；4）質量管理制度的支持性文件；5）質量管理的各 項記錄。192. 工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范 中施工企業(yè)質量管理的內容一般包括哪些？ 1） 質量方針和目標管理；2）組織機構和職責；3）人力資源管理；4）施工機具管理；5） 投標及合同管理；6）建筑材料、構配件和設備管理；7）分包管理；8）工程項目施工 質量管理；9）施工質量檢查與驗收；10） 工程項目竣工交付使用后的服務；11）質量 管理自查與評價；

37、12）質量信息管理和質量管理改進。193. 施工企業(yè)對工程項目質量管理策劃的內容有哪些？1）質量目標和要求；2）質量管理組織和職責；3）施工管理依據(jù)的文件；4）人員、技 術、施工機具等資源的需求和配置；5）場地、道路、水電、消防、臨時設施規(guī)劃；6）影響施工質量的因素分析及其控制措施；7）進度控制措施；8）施工質量檢查、驗收及 其相關標準；9）突發(fā)事件的應急措施；10）對違規(guī)事件的報告和處理；11）應收集的信 息及傳遞要求；12）與工程建設有關方的溝通方式；13）施工管理應形成的記錄；14）質 量管理和技術措施；15）施工企業(yè)質量管理的其他要求。194. 房屋建筑工程和市政基礎設施工程實行見證取樣和送檢的規(guī)定中見證取樣和送檢是指什么？指在建設單位或工程監(jiān)理單位人員的見證下，由施工單位的現(xiàn)場試驗人員對工程中涉及結構安全的試塊、試件和材料在現(xiàn)場取樣，并送至經過省級以上建設行政主管部門對其