X縣XX鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定“三無” 創(chuàng)建活動自查報告

1、x縣xx鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定“三無” 創(chuàng)建活動自查報告xx信訪辦：2012年以來，我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信聯(lián)辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞深化改革，加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個大局，積極開展信訪穩(wěn)定“三無”創(chuàng)建活動，堅持為人民群眾服務(wù)的宗旨，認(rèn)真辦理信訪案件，切實解決我鎮(zhèn)群眾關(guān)心和反映的熱難點問題，較好地完成了全年各項信訪工作的任務(wù)，為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組建機(jī)構(gòu)1、制定工作目標(biāo)。黨委、政府高度重視信訪工作，加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。年初根據(jù)開委辦文件精神，明確了“信訪總量零增長”的工作目標(biāo)，將信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行單項考核，同時作為年度綜合目標(biāo)考核的

2、重要內(nèi)容。鎮(zhèn)黨委多次聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”原則，做到“小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”。 2、健全工作機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)成立以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、分管副鎮(zhèn)長為副組長的信訪穩(wěn)定“三無”活動創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專門的信訪工作接待室，加強(qiáng)創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，暢通信訪渠道。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)屬各單位設(shè)立信訪工作站和民事調(diào)解室，配備信訪信息員，構(gòu)建起鎮(zhèn)村齊抓共管的信訪工作新格局。3、完善工作制度。進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌控、集中排查，來信來訪登記，信息報送，

3、結(jié)案回訪等各項信訪制度。努力探索做好新形勢下信訪工作的新措施和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。二、采取有力措施，加強(qiáng)防控、依法處置積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的訴求，做到事事有記錄，件件有回復(fù)。1、加強(qiáng)后勤保障。在政府辦公條件極為緊張的情況下，擠出三間辦公室作為綜治辦、信訪接待室、涉穩(wěn)電腦室，并按要求在辦公室內(nèi)安裝了攝像頭，對信訪處理情況進(jìn)行實時監(jiān)控。落實了信訪工作用車和電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備。2、大力化解積案：我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中治理，認(rèn)真開展自排、自查、自糾、自化，調(diào)處

4、了一批多年沒有解決的突出信訪問題，極大地緩解了社會。3、開展大接待活動。根據(jù)縣上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過信訪大接待活動，調(diào)處了一批矛盾糾紛，化解了不穩(wěn)定因素。設(shè)置專職信訪接待室，明確每周星期二、星期四為群眾接待日，由領(lǐng)導(dǎo)輪流接待來訪群眾，暢通了信訪渠道。4、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實專人進(jìn)行解決。5、加大調(diào)解糾紛力度。一般民事糾紛由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理；較大糾紛由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理

5、；重大事件，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待處理；涉及穩(wěn)定的群體性事件，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理。將各類矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。三、加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制 1、健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)。鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作信息格局，進(jìn)一步加大信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底信息網(wǎng)絡(luò)格局。2、暢通訴求表達(dá)渠道。設(shè)立鎮(zhèn)信訪接待室，健全村綜治調(diào)解機(jī)構(gòu)，執(zhí)實支部書記接訪制度，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”。3、認(rèn)真做好調(diào)處工作。進(jìn)一步完善信訪調(diào)處工作程序，在“事要解決”上下功夫，減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪，做好息訪息訴工作，杜絕緾訪、鬧訪和各種極端信訪行為，維護(hù)正常信訪秩序。4、堅持排查與調(diào)處、自查與自糾相結(jié)合。按照“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思路，做到“排得出、穩(wěn)得住、化得了”。按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機(jī)制，力爭“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”。加大干部下訪力度，變上訪為下訪，主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。 四、存在的問題1、群體性矛盾無法化解。我鎮(zhèn)最突出的群體為“xxxx”群體。只能分化一部分，穩(wěn)控一部分，無法真正化解。2、重點人員穩(wěn)控難度大。特別是涉法涉訴人員。如xxx信訪案件。五、下步工作打算一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作；