電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)管理員手冊(cè)

1、. 電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)管理員手冊(cè)本系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員帳號(hào)為“admin”，除“論壇”外，默認(rèn)密碼為“admin”，“論壇”的管理員密碼為“admin888”?！霸诰€管理”的管理員帳號(hào)和密碼為“supervisor”。電子郵件在“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”中的點(diǎn)擊“電子郵件”進(jìn)入電子郵件頁(yè)面，點(diǎn)擊“管理員登錄”，輸入管理員帳號(hào)、密碼登錄，如圖1-1所示。 圖1-11管理郵件列表登錄以后，點(diǎn)擊左邊菜單的“郵件列表”，在右邊會(huì)顯示所有郵件列表，如圖1-2所示。 圖1-2l 添加點(diǎn)擊“添加”，輸入列表帳號(hào)、列表名稱、密碼，提交即可。l 修改點(diǎn)擊“修改”，填入正確的信息，點(diǎn)擊“修改”即可。l 刪除選中復(fù)選框，點(diǎn)擊“刪

2、除”即可。l 列表用戶管理點(diǎn)擊列表名稱，進(jìn)入列表用戶管理頁(yè)面，如圖1-3所示。選中復(fù)選框，點(diǎn)擊“刪除”即可將用戶從列表中刪除。 圖1-32電子雜志登錄以后，點(diǎn)擊左邊菜單的“電子雜志”，在右邊會(huì)顯示所有電子雜志，如圖1-4所示。添加、修改、刪除與郵件列表相同。 圖1-4l 列表用戶管理點(diǎn)擊列表名稱，進(jìn)入列表用戶管理頁(yè)面，如圖1-5所示。 圖1-5選中復(fù)選框，點(diǎn)擊“刪除”即可將用戶從列表中刪除。點(diǎn)擊“發(fā)郵件”，即可進(jìn)入如圖1-6所示頁(yè)面，填入郵件標(biāo)題和內(nèi)容，發(fā)送即可。 圖1-63帳號(hào)管理登錄以后，點(diǎn)擊左邊菜單的“帳號(hào)管理”，在右邊會(huì)顯示所有郵件帳號(hào)列表，如圖1-7所示。點(diǎn)擊帳號(hào)名稱，可查看用戶的詳

3、細(xì)信息。如果要修改某帳號(hào)的用戶資料，只需點(diǎn)擊此帳號(hào)右邊的“修改”進(jìn)行修改操作。如果要?jiǎng)h除用戶帳號(hào)，只需選中帳號(hào)的復(fù)選框，點(diǎn)擊“刪除”即可。 圖1-74新聞組管理登錄以后，點(diǎn)擊左邊菜單的“新聞組管理”，在右邊會(huì)顯示所有新聞組列表，如圖1-8所示。 圖1-8l 添加新聞組點(diǎn)擊“添加”，輸入新聞組名稱和簡(jiǎn)介，點(diǎn)擊提交即可。l 修改新聞組點(diǎn)擊需要修改的新聞組右邊的“修改”，輸入正確信息后點(diǎn)擊“修改”按鈕即可。l 刪除新聞組選中需要?jiǎng)h除的新聞組右邊的復(fù)選框，點(diǎn)擊“刪除”即可。l 管理用戶點(diǎn)擊列表上面的“新聞組用戶”，即可查看所有新聞組用戶帳號(hào)的信息，點(diǎn)擊用戶帳號(hào)，可查看用戶詳細(xì)信息，點(diǎn)擊“修改”可修改用

4、戶信息，選擇復(fù)選框，點(diǎn)擊“刪除”即可刪除該用戶。5退出點(diǎn)擊菜單的“安全注銷”即可返回電子郵件頁(yè)面。安全認(rèn)證在“安全認(rèn)證”主頁(yè)中點(diǎn)擊管理員登陸，輸入管理員帳號(hào)、密碼登錄，如圖2-1所示。點(diǎn)擊企業(yè)或個(gè)人名稱，可以查看證書內(nèi)容，選擇復(fù)選框，可將當(dāng)前證書吊銷。圖2-1交易大廳在“交易大廳”主頁(yè)中輸入管理員帳號(hào)、密碼登錄，如圖3-1所示。 圖3-11維護(hù)資料包括修改資料和查看留言?？梢孕薷南到y(tǒng)管理員的資料和查看其他會(huì)員給系統(tǒng)管理員的留言。2系統(tǒng)維護(hù)（1）用戶管理登錄之后在左邊的菜單中點(diǎn)擊“用戶管理”，進(jìn)入用戶管理頁(yè)面，如圖3-2所示，查詢可按公司名稱、公司注冊(cè)ID、主要產(chǎn)品查詢。點(diǎn)擊會(huì)員ID，可以發(fā)郵件

5、給此會(huì)員；點(diǎn)擊企業(yè)名稱，可查看這個(gè)企業(yè)的詳細(xì)信息；選擇列表左邊的復(fù)選框，點(diǎn)擊“刪除”可刪除用戶。 圖3-2（2）升級(jí)管理登錄之后在左邊的菜單中點(diǎn)擊“升級(jí)管理”，進(jìn)入用戶升級(jí)管理頁(yè)面，如圖3-3所示，選擇列表右邊的復(fù)選框，點(diǎn)擊“批準(zhǔn)升級(jí)“即可將此用戶由“普通會(huì)員”升級(jí)為“企業(yè)注冊(cè)會(huì)員”。選中“自動(dòng)升級(jí)”，點(diǎn)擊“設(shè)置”可以將“普通會(huì)員”自動(dòng)升級(jí)為“企業(yè)注冊(cè)會(huì)員” 圖3-3（3）采購(gòu)管理登錄之后在左邊的菜單中點(diǎn)擊“采購(gòu)管理”，進(jìn)入采購(gòu)管理頁(yè)面，如圖3-4所示。選擇復(fù)選框并在文本框中輸入推薦值（值越大，推薦度越高）點(diǎn)擊“推薦”完成推薦，若點(diǎn)擊“刪除”則刪除信息?！靶侣劰芾怼?、“推薦企業(yè)”、“推薦產(chǎn)品”

6、的使用參照“供求管理”。 圖3-4（4）定單管理登錄之后在左邊的菜單中點(diǎn)擊“定單管理”，進(jìn)入定單管理頁(yè)面，如圖3-5所示。查詢可按定單日期、關(guān)鍵字、定單狀態(tài)查詢。選擇復(fù)選框，點(diǎn)擊“完成”即可完成定單，點(diǎn)擊撤銷則撤銷定單。點(diǎn)擊定單號(hào)，可查看定單的詳細(xì)信息。 圖3-5（5）競(jìng)價(jià)排名登錄之后在左邊的菜單中點(diǎn)擊“競(jìng)價(jià)排名”，進(jìn)入競(jìng)價(jià)排名管理頁(yè)面，如圖3-7所示。點(diǎn)擊“結(jié)束”將正在進(jìn)行的競(jìng)價(jià)排名活動(dòng)結(jié)束。點(diǎn)擊“查看詳細(xì)情況”可以查看已經(jīng)結(jié)束的某期競(jìng)價(jià)排名的情況，如圖3-8所示。圖3-7圖3-8電子銀行在“電子銀行”主頁(yè)中點(diǎn)擊“管理員登錄”，輸入管理員帳號(hào)及密碼，進(jìn)入管理界面。1開戶審批開戶審批界面列出所

7、有新申請(qǐng)的用戶，點(diǎn)擊用戶名，可查看詳細(xì)信息。選擇“通過”點(diǎn)擊“審批”按鈕，則對(duì)選中的用戶通過審批，生成銀行卡號(hào)或帳號(hào)。點(diǎn)擊“全部通過”復(fù)選框，點(diǎn)擊“審批”按鈕，則對(duì)所有申請(qǐng)開戶的用戶通過審批。選擇“拒絕”，輸入拒絕理由，點(diǎn)擊“審批”按鈕，則拒絕此次申請(qǐng)。查詢功能可根據(jù)關(guān)鍵字查詢，輸入個(gè)人名字或公司名稱、地址、電話、Email進(jìn)行查詢。或選擇用戶類型、審批狀態(tài)進(jìn)行查詢。如圖4-1所示。 圖4-1 2帳號(hào)管理帳號(hào)管理頁(yè)面列出所有帳號(hào)。點(diǎn)擊帳號(hào)可查看用戶詳細(xì)信息。點(diǎn)擊“修改”，可修改用戶地址、電話、PIN碼。點(diǎn)擊“選擇”復(fù)選框，存款、取款、凍結(jié)、解凍、注銷按鈕變?yōu)榭捎谩］斎氪婵罱痤~，點(diǎn)擊“存款”，則

8、存入金額到指定帳號(hào)；輸入取款金額，點(diǎn)擊“取款”，則從指定帳號(hào)取款；點(diǎn)擊“凍結(jié)”按鈕，凍結(jié)指定帳號(hào)，被凍結(jié)的帳號(hào)不能進(jìn)行取款和存款操作。點(diǎn)擊“注銷”，則刪除指定帳號(hào)。查詢功能可根據(jù)關(guān)鍵字查詢，輸入個(gè)人名字或公司名稱、地址、電話、Email、金額進(jìn)行查詢。或選擇用戶類型、凍結(jié)狀態(tài)進(jìn)行查詢。如圖4-2所示。圖4-23銀行卡管理銀行卡管理頁(yè)面列出各種卡類型?？商砑鱼y行卡，修改銀行卡的透支額、有效期，或刪除銀行卡。如圖4-3所示。圖4-34銀行卡成批生成用于管理員成批生成銀行卡。無(wú)需審批。管理員可設(shè)定卡的PIN碼、類型、金額及成批生成數(shù)量，如圖4-4所示。在“帳號(hào)管理”中可以看到此用戶類型為“卡批量”，

9、用戶為“卡批量”加上生成日期。 圖4-45企業(yè)帳號(hào)成批生成用戶管理員成批生成企業(yè)帳號(hào)。無(wú)需審批。管理員可設(shè)定帳號(hào)的PIN碼、金額及成批生成數(shù)量，如圖4-5所示。在“帳號(hào)管理”中可以看到此用戶類型為“企業(yè)帳號(hào)批量”，用戶為“企業(yè)批量”加上生成日期。 圖4-56安全注銷返回到“電子銀行”主頁(yè)。論 壇電子商務(wù)論壇管理員以帳戶：admin、密碼：admin888登錄電子商務(wù)論壇后，點(diǎn)擊菜單“管理”項(xiàng)，進(jìn)入電子商務(wù)論壇管理登錄頁(yè)面，輸入用戶名、密碼、附加碼后，進(jìn)入管理員管理首頁(yè)。如圖5-1所示。圖5-11論壇版面和數(shù)據(jù)管理主要是對(duì)電子商務(wù)論壇版面內(nèi)容的增加、刪除，設(shè)置版主，以及論壇數(shù)據(jù)的管理。（1）論壇

10、版面管理在論壇管理首頁(yè)左欄，選擇“論壇版面添加”菜單項(xiàng)，進(jìn)入論壇版面內(nèi)容添加頁(yè)面，如圖5-2所示。按要求填寫“論壇名稱”、“版面說明”、“所屬類別”等。其中“所屬類別”下拉菜單中選擇“作為論壇分類”項(xiàng)，則添加的版塊作為一級(jí)分類，如果在下拉菜單中選擇一級(jí)分類內(nèi)容，則添加的版塊作為該一級(jí)分類下面的子分類。選擇“管理”菜單項(xiàng)，進(jìn)入論壇版面管理頁(yè)面，如圖5-3所示。在此版面可以進(jìn)行版塊添加，版面設(shè)置更改，更新、清空論壇所有帖子、刪除各級(jí)論壇版塊分類、清理各級(jí)論壇版塊分類下的數(shù)據(jù)表，以及對(duì)一級(jí)或者多級(jí)論壇版塊進(jìn)行分類排序、復(fù)位所有版面等操作。（2）設(shè)置版主在“論壇版面管理”中，點(diǎn)擊相應(yīng)版面對(duì)應(yīng)的“基本設(shè)

11、置”鏈接，在打開頁(yè)面的“論壇版主”的文本框中輸入該版面版主的用戶名稱即可。如果該用戶在系統(tǒng)在未曾注冊(cè)，則系統(tǒng)自動(dòng)注冊(cè)并生成密碼（3）更新論壇數(shù)據(jù) 在論壇管理首頁(yè)左欄，選擇“更新論壇數(shù)據(jù)”菜單項(xiàng)，進(jìn)入論壇數(shù)據(jù)的更新管理頁(yè)面，如圖5-4所示。在此管理頁(yè)面可以對(duì)整個(gè)論壇的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，選擇“更新論壇數(shù)據(jù)”按鈕會(huì)對(duì)各個(gè)論壇分類進(jìn)行數(shù)據(jù)更新與分類統(tǒng)計(jì)。選擇“更新總論壇數(shù)據(jù)”按鈕會(huì)對(duì)整個(gè)論壇數(shù)據(jù)更新與總體統(tǒng)計(jì)。在些頁(yè)面還可以修復(fù)指定范圍內(nèi)帖子的最后回復(fù)數(shù)據(jù)，輸入開始與結(jié)束帖子ID號(hào)，點(diǎn)擊“修復(fù)”即可。圖5-2圖5-3圖5-42.用戶管理 主要是對(duì)用戶信息、用戶員、管理員、用戶短信、用戶等級(jí)的設(shè)置管理等。（

12、1）用戶信息管理 在論壇管理首頁(yè)左欄，選擇“用戶信息管理”菜單項(xiàng)，進(jìn)入用戶信息內(nèi)容管理頁(yè)面，如圖5-5所示。該功能主要是對(duì)用戶信息進(jìn)行快速搜索或者輸入選擇項(xiàng)進(jìn)行查詢，系統(tǒng)按要求進(jìn)行查詢，列出符合要求的用戶，可以對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限編輯、數(shù)據(jù)修復(fù)與用戶刪除操作。圖5-5（2）論壇短信管理在論壇管理首頁(yè)左欄，選擇“論壇短信管理”菜單項(xiàng)，進(jìn)入用戶論壇短信管理頁(yè)面，如圖5-6所示。在該管理頁(yè)面可以進(jìn)行批量刪除某用戶的短消息、批量刪除用戶指定日期內(nèi)的短消息與批量刪除含有某關(guān)鍵字的短信，輸入內(nèi)容或者相應(yīng)的下拉菜單選項(xiàng)后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，系統(tǒng)會(huì)刪除相應(yīng)的用戶信息。圖5-6（3）用戶組管理在論壇管理首頁(yè)左欄，選擇

13、“用戶組添加管理”菜單項(xiàng)，進(jìn)入用戶組添加管理頁(yè)面，如圖5-7所示。該功能主要是對(duì)用戶組進(jìn)行添加、刪除和編輯。按系統(tǒng)要求填寫用戶組名稱，選擇發(fā)帖權(quán)限、查看權(quán)限、短信權(quán)限等，然后點(diǎn)擊“提交”按鈕即可添加新的用戶組，并完成對(duì)該用戶組進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。該功能還可以對(duì)已存在的用戶組或者具體進(jìn)行權(quán)限編輯與刪除。操作方法與添加新的用戶組類似。圖5-7（4）管理員添加管理在論壇管理首頁(yè)左欄，選擇“管理員添加管理”菜單項(xiàng)，進(jìn)入管理員添加管理頁(yè)面，如圖5-8所示。該功能是對(duì)管理員進(jìn)行增加與編輯、刪除等操作。該功能主要是對(duì)管理員進(jìn)行添加、刪除和編輯。新添加的管理員必須是已經(jīng)注冊(cè)的用戶。按系統(tǒng)要求填寫管理員后臺(tái)登錄名稱、

14、后臺(tái)登錄密碼、前臺(tái)用戶名稱，然后點(diǎn)擊“添加”按鈕即可。對(duì)已存在的管理員可以進(jìn)行編輯與刪除操作。圖5-8校園超市在“電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)”的“校園超市”中點(diǎn)擊“管理員登錄”，輸入系統(tǒng)管理員帳號(hào)和密碼，登錄后就可以看到商店管理的頁(yè)面，如圖6-1。圖6-1商品管理商品管理是對(duì)商品的各種分類貨架以及商品信息進(jìn)行管理，以及根據(jù)網(wǎng)上商店的管理需求，對(duì)不同的條件下商店的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。1.商品貨架管理（1）點(diǎn)擊商品管理菜單中的“商品分類管理”，可以查看和管理商店的一級(jí)分類貨架。如圖6-2圖6-2點(diǎn)擊“添加一級(jí)分類”按鈕，輸入分類貨架的序號(hào)和名稱就可以添加商店的一級(jí)分類貨架。如圖6-3圖6-3點(diǎn)擊“刪除”按

15、鈕可以刪除選取的貨架以及所屬的所有商品。如圖6-4圖6-4點(diǎn)擊“合并”按鈕，可以合并選取的分類貨架中的所有二級(jí)分類和商品。如圖6-5圖6-5點(diǎn)擊每一行中的“修改”鏈接，可以修改分類貨架的名稱和排序順序。如圖6-6圖6-6（2）在“一級(jí)分類”頁(yè)面中點(diǎn)擊分類的名稱，可以打開二級(jí)分類的管理頁(yè)面。如圖6-7圖6-7其中添加、刪除、合并和修改操作與一級(jí)分類相同。2.商品信息管理（1）在“二級(jí)分類”頁(yè)面中點(diǎn)擊分類名稱，可以打開分類下所屬商品的管理頁(yè)面。如圖6-8圖6-8點(diǎn)擊“添加商品”，輸入商品信息，可以添加分類所屬商品。如圖6-9圖6-9在頁(yè)面中可以修改商品的重要性、市場(chǎng)價(jià)、會(huì)員價(jià)、VIP價(jià)。修改后點(diǎn)擊

16、“修改確認(rèn)”完成修改。點(diǎn)擊“刪除”可以刪除選中的商品。點(diǎn)擊每一行中的“修改”鏈接，可以修改商品的各種屬性和狀態(tài)。點(diǎn)擊“處理”，可以把選擇的商品的狀態(tài)屬性進(jìn)行批處理設(shè)置。商品的狀態(tài)有下面幾種：上架、新品、推薦、特價(jià)、促銷、缺貨。這些狀態(tài)可以同時(shí)并存。（2）點(diǎn)擊商品管理菜單中的“所有商品管理”，可以對(duì)商店所有商品進(jìn)行管理和查詢。如圖6-10圖6-10其中，在關(guān)鍵字中輸入商品的名稱或?qū)傩躁P(guān)鍵字，可以查詢所需要的商品。對(duì)商品的添加、修改、刪除、處理等操作與在分類下的商品管理相同。3.銷售統(tǒng)計(jì)（1）點(diǎn)擊商品管理菜單中“商品銷售統(tǒng)計(jì)”，可以打開商店的銷售統(tǒng)計(jì)頁(yè)面。如圖6-11圖6-11（2）其中，“統(tǒng)計(jì)條

17、件”表示銷售統(tǒng)計(jì)的范圍，“統(tǒng)計(jì)歸類”表示銷售統(tǒng)計(jì)的方式。（3）比如要查看2008年全年各個(gè)品牌手機(jī)的銷售情況。因?yàn)橐y(tǒng)計(jì)手機(jī)2008年銷售情況，所以我們?cè)O(shè)置統(tǒng)計(jì)條件為“一級(jí)分類”是手機(jī)，時(shí)間段是2008年1月1日至2008年12月31日。如圖6-12圖6-12查詢結(jié)果要顯示各個(gè)品牌手機(jī)的銷售量，所以設(shè)置統(tǒng)計(jì)歸類為“二級(jí)分類”。如圖6-13圖6-13查詢后可以得到下面的結(jié)果。如圖6-14圖6-14定單管理定單管理功能用于管理商店的各種定單。1.點(diǎn)擊定單管理菜單中的“定單審批”，可以打開商店的定單管理頁(yè)面。如圖6-15圖6-152.頁(yè)面中輸入關(guān)鍵字可以查詢所需的定單。3.點(diǎn)擊定單列表中的定單號(hào)，可

18、以查看定單的詳細(xì)信息。4.對(duì)于“貨到付款”的定單，可以根據(jù)庫(kù)存情況、客戶資料的情況進(jìn)行“發(fā)貨”或“拒絕”的處理。發(fā)貨后根據(jù)客戶收貨的情況，對(duì)定單進(jìn)行“已收貨”處理。如圖6-16圖6-165.對(duì)于“網(wǎng)上付款”的定單，發(fā)貨后根據(jù)客戶收貨的情況，可以進(jìn)行“已收貨”處理。會(huì)員管理1超市會(huì)員管理網(wǎng)上商店一般都有幾種類型的會(huì)員，會(huì)員管理就是對(duì)這些會(huì)員的注冊(cè)、升級(jí)等進(jìn)行管理。（1）點(diǎn)擊會(huì)員管理菜單中的“超市會(huì)員管理”，可以打開商店的會(huì)員管理頁(yè)面。如圖6-17圖6-17（2）商店分為普通會(huì)員和VIP會(huì)員，頁(yè)面中可以查詢、添加、刪除商店的會(huì)員（3）點(diǎn)擊“修改”鏈接還可以修改會(huì)員的資料。（4）點(diǎn)擊查看VIP申請(qǐng)，

19、可以對(duì)申請(qǐng)VIP的會(huì)員進(jìn)行審批。2.積分獎(jiǎng)品管理積分獎(jiǎng)品管理是對(duì)商店積分換領(lǐng)獎(jiǎng)品活動(dòng)進(jìn)行管理。（1）點(diǎn)擊會(huì)員管理菜單中的“積分獎(jiǎng)品管理”，可以打開商店的積分獎(jiǎng)品管理頁(yè)面。如圖6-18圖6-18（2）點(diǎn)擊“查詢”、“添加”、“刪除”按鈕可以對(duì)換領(lǐng)活動(dòng)進(jìn)行查詢、添加、刪除（3）點(diǎn)擊“查看換領(lǐng)申請(qǐng)”可以查看會(huì)員換領(lǐng)獎(jiǎng)品的申請(qǐng)（4）點(diǎn)擊“修改”，可以對(duì)換領(lǐng)活動(dòng)進(jìn)行修改（5）點(diǎn)擊“查看換領(lǐng)紀(jì)錄”可以查看換領(lǐng)的記錄。3.促銷活動(dòng)管理促銷活動(dòng)管理是發(fā)布和管理商店的促銷活動(dòng)信息。（1）點(diǎn)擊會(huì)員管理菜單中的“促銷活動(dòng)管理”，可以打開商店的促銷活動(dòng)管理頁(yè)面。如圖6-19圖6-19（2）點(diǎn)擊“添加新活動(dòng)”可以發(fā)布新的促銷活動(dòng)（3）點(diǎn)擊“修改”、“刪除”可以修改和刪除商店的促銷活動(dòng)系統(tǒng)管理1 商店帳號(hào)設(shè)置