保安部?jī)?nèi)部管理制度

1、保安部?jī)?nèi)部管理制度一、堅(jiān)持十要十不準(zhǔn)制度： 十要即：（1）要嚴(yán)格執(zhí)行濱江國(guó)際大飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法。（2）要認(rèn)真做好防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災(zāi)害的“五防”工作。（3）要注重自身道德修養(yǎng)，思想要求進(jìn)步，積極向黨、團(tuán)組織靠攏。（4）要關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)待同志要熱情禮貌。（5）對(duì)工作要積極肯干，全年出勤率不低于98%。（6）在值勤時(shí)，要按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志，實(shí)行定崗、定位、定責(zé)。（7）要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦鉆研技術(shù)，熟練掌握技能、技巧， 做到本崗工作精，有關(guān)知識(shí)懂，一專(zhuān)多能。（8）要認(rèn)真執(zhí)行夜勤制度，對(duì)重點(diǎn)部位要進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，并做好登記記錄。（9）要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)

2、處理，堵塞防范漏洞。（10）要對(duì)上級(jí)有禮貌，服從上級(jí)指揮，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。 十不準(zhǔn)：（1）不準(zhǔn)擅離職守。（2）不準(zhǔn)崗上干與工作無(wú)關(guān)的事情。（3）不準(zhǔn)酗酒、賭博、打架、斗歐，傳看黃色刊物、影像。（4）不準(zhǔn)在值班期間打牌、下棋或打逗、干私活。（5）不準(zhǔn)私拿公物、商品，損壞公物。（6）不準(zhǔn)私存配制或轉(zhuǎn)借本飯店有關(guān)辦公室及各房間的鑰匙。（7）不準(zhǔn)在夜勤時(shí)單獨(dú)行動(dòng)或出飯店。（8）不準(zhǔn)在非值班時(shí)留宿飯店。（9）不準(zhǔn)警便服混穿或容貌不整。（10）不準(zhǔn)佩戴項(xiàng)鏈、戒指及其它飾物。二、遵守八大紀(jì)律、十項(xiàng)注意： 八大紀(jì)律：（1）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)眾指揮。（2）遵守政策，遵守法律。（3）不準(zhǔn)泄漏國(guó)家機(jī)密。（4

3、）不準(zhǔn)侵犯群眾利益。（5）不準(zhǔn)貪污受賄。（6）不準(zhǔn)刑訊逼供。（7）不準(zhǔn)包庇壞人。（8）不準(zhǔn)陷害好人。 十項(xiàng)注意：（1）立場(chǎng)堅(jiān)定，敵我分明。（2）堅(jiān)強(qiáng)勇敢，沉著機(jī)智。（3）多辦好事，服務(wù)人民。（4）說(shuō)話(huà)和氣，辦事公平。（5）尊重群眾的風(fēng)俗習(xí)慣。（6）注意禮貌，講究風(fēng)紀(jì)。（7）敬老愛(ài)幼，尊重婦女。（8）糾正違章，不準(zhǔn)刁難。（9）執(zhí)行政策，做好宣傳。（10）勞動(dòng)學(xué)習(xí)，全面鍛煉。三、學(xué)習(xí)和訓(xùn)練制度：（1）根據(jù)上級(jí)的精神和保安部的具體要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)訓(xùn)練的實(shí)施計(jì)劃。（2）學(xué)習(xí)、訓(xùn)練由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握，各班每周一次班務(wù)會(huì)由主管參加。（3）學(xué)習(xí)、訓(xùn)練由主管制定出月、季、年的計(jì)劃，并組織實(shí)施，也可

4、根據(jù)形勢(shì)、任務(wù)靈活掌握。（4）學(xué)習(xí)、訓(xùn)練結(jié)束后，根據(jù)上級(jí)的精神，由主管對(duì)其進(jìn)行全面的達(dá)標(biāo)考核。（5）各班長(zhǎng)對(duì)其隊(duì)員進(jìn)行考核，對(duì)不合格者提出具體意見(jiàn)，限期達(dá)標(biāo)，不合格者不準(zhǔn)上崗值勤。（6）具體訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)每一階段制定的“訓(xùn)練達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”參照?qǐng)?zhí)行。四、警容風(fēng)紀(jì)制度：（1）按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領(lǐng)章和警種專(zhuān)業(yè)符號(hào)。（2）戴正警帽，扣好領(lǐng)勾、衣扣，不得挽袖、卷褲腿、披衣敞懷。（3）毛、布料警服不得混穿，警、便服不能混穿，襯領(lǐng)和內(nèi)衣領(lǐng)高出警服領(lǐng)不得超過(guò)兩毫米，內(nèi)衣下擺不得外露。（4）值勤時(shí)應(yīng)穿配發(fā)的皮鞋，著便服時(shí)只準(zhǔn)穿黑、灰、棕色皮鞋。不得穿布、拖鞋或其它顏色的鞋。（5）要妥善保管警服，不得外借及私

5、自改制。（6）頭發(fā)要整潔，蓄發(fā)不得露于帽外，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角，不準(zhǔn)留胡須。（7）保安人員不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)花、戒指等飾物，除工作需要和眼疾外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。（8）只準(zhǔn)佩帶國(guó)家和保安組織統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)?、證章和紀(jì)念章，不準(zhǔn)佩帶其它徽章。（9）按季節(jié)換裝，根據(jù)上級(jí)指示由保安部規(guī)定。（10）炎熱季節(jié)，除軍事訓(xùn)練，值勤和因公外出等活動(dòng)外，可以不穿警服上衣，不帶警帽，但不得赤背或只穿背心、褲衩。（11）穿警服時(shí)，不準(zhǔn)圍圍巾、戴耳套，戴口罩時(shí)不得將口罩系在警帽上，不戴時(shí)將口罩取下，不得掛在胸前。（12）保安人員必須舉止端正，精神振作，姿態(tài)良好，不準(zhǔn)袖手，背手和將手插入衣袋，不準(zhǔn)邊走路邊吸煙、吃

6、東西、扇扇子，不得搭肩挽背，不得擅自參加和組織舞會(huì)，嚴(yán)禁酗酒。（13）外出時(shí)要遵守公共秩序和交通規(guī)則，尊重社會(huì)公德，乘車(chē)時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助服務(wù)員維護(hù)秩序，幫助老、弱、病、殘人員，遇有群眾發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)奮勇?tīng)I(yíng)救。（14）保安人員在值勤時(shí)遇查勤人員時(shí)要敬禮，交接班時(shí)要互相敬禮，糾正違章時(shí)先敬禮。（15）遇見(jiàn)上級(jí)敬禮，對(duì)本單位常接觸的領(lǐng)導(dǎo)可不敬禮。五、值勤制度：（1） 熟悉掌握各區(qū)域的消防設(shè)施和消防器材位置，以及性能用途，使用保養(yǎng)的方法。（2） 注意對(duì)飯店要害部位的安全防范，要加強(qiáng)警戒和巡視檢查。（3） 值勤時(shí)要按規(guī)定的路線(xiàn)、方位認(rèn)真履行職責(zé)，不得圖省事、繞近道、不到位，要保持好飯店的治安秩序。（4） 值班

7、人員要堅(jiān)守崗位，精力集中，要對(duì)當(dāng)班出現(xiàn)的情況，解決的結(jié)果，遺留的問(wèn)題，如實(shí)記載，對(duì)不能解決處置的問(wèn)題，要逐級(jí)匯報(bào)。（5） 值夜班時(shí)要精力充沛、思想集中、反映敏感。（6） 值夜勤時(shí)不得打逗、喧嘩，嚴(yán)禁躺臥打盹、睡覺(jué)，不得在飯店內(nèi)單獨(dú)隨意活動(dòng)，不得動(dòng)用任何與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的物品。（7） 對(duì)飯店進(jìn)外巡視的人員要認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行巡視檢查，并認(rèn)真做好記錄。（8） 打擊各種違法犯罪活動(dòng)，依靠廣大干部職工，接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)，在做好“五防”的基礎(chǔ)上要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”的打擊違法犯罪活動(dòng)，一旦發(fā)生案情要果斷控制罪犯，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)保安部、公安機(jī)關(guān)處理，確保飯店的正常營(yíng)業(yè)秩序和顧客的安全。（9） 當(dāng)首長(zhǎng)、貴賓來(lái)飯店住

8、宿及其他活動(dòng)時(shí)，保安部主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)密布防，保護(hù)首長(zhǎng)、貴賓的絕對(duì)安全。六、上崗制度：（1） 值班人員上崗必須提前到崗，聽(tīng)從分配，接受任務(wù)。（2） 上崗前按交接班制度，做好交接班手續(xù)，清點(diǎn)好所交接的械具及物品。（3） 上崗期間嚴(yán)格警容風(fēng)紀(jì)，做到衣冠整潔、語(yǔ)言文明、舉止端莊，并做到禮貌待人、文明執(zhí)勤。（4） 上崗前不得酗酒，在崗期間不得飲酒，值勤時(shí)不得吸煙，不得打逗、喧嘩或做與工作無(wú)關(guān)的事情。（5） 保安人員上崗不得帶小孩，不得回家吃飯，確保飯店任何時(shí)候不失控。七、交接班制度：（1） 接班人員必須在上崗前10分鐘到崗接班。（2） 交接班時(shí)要清點(diǎn)好應(yīng)交接的有關(guān)物品、械具裝備以及物品，上一個(gè)班要將

9、所發(fā)生的問(wèn)題解決的情況程度、遺留事宜和領(lǐng)導(dǎo)布署的任務(wù)交待清楚，并認(rèn)真填好交接記錄，由接班人簽字后方可撤離。（3） 交接的工作范圍及內(nèi)容： 上崗期間有關(guān)人員情況。 當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及隱患，已解決的和尚未解決的問(wèn)題。 通訊設(shè)施、保安器材、設(shè)備及有關(guān)物資。 領(lǐng)導(dǎo)布署的任務(wù)。（4） 填寫(xiě)交接記錄時(shí)要字跡工整、清楚，供存查。（5） 兩班交接發(fā)生爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí)，由領(lǐng)班上報(bào)保安部值班領(lǐng)導(dǎo)解決。八、衛(wèi)生制度：（1） 領(lǐng)班（班長(zhǎng)）監(jiān)管衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)指揮每日接班前的掃除和保潔工作。（2） 個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊，保持整潔有序。（3） 定期大掃除。保安部職責(zé)范圍（1） 負(fù)責(zé)對(duì)飯店的防火、防盜、防爆、防破壞、防各種災(zāi)害事故

10、的“五防”工作及有關(guān)的責(zé)任書(shū)、保證書(shū)的簽訂、落實(shí)工作。（2） 負(fù)責(zé)對(duì)飯店義務(wù)消防員、治保會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)員工的安全宣傳教育工作。（3） 負(fù)責(zé)組織飯店消防、治安、安全大檢查和各項(xiàng)安全制度的擬定與實(shí)施。（4） 負(fù)責(zé)飯店的保安、消防勤務(wù)的組織與實(shí)施，并做好消防設(shè)施器材的布局、運(yùn)作、監(jiān)督、檢查工作。（5） 負(fù)責(zé)飯店要害部位和重點(diǎn)單位的保衛(wèi)工作及有關(guān)人員的審查工作。（6） 在上級(jí)公安、安全、消防等部門(mén)的指導(dǎo)下，配合公安、安全機(jī)關(guān)查破飯店內(nèi)發(fā)生的政治、刑事等案件。協(xié)助查控可疑人員和被通緝案犯。（7） 對(duì)國(guó)家和飯店內(nèi)部的保密檔案資料及設(shè)施的保衛(wèi)工作。（8） 做好保安隊(duì)伍的自身建設(shè)，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求、努力建設(shè)一

11、支過(guò)得硬、信得過(guò)的保安隊(duì)伍。（9） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它工作任務(wù)。保安員守則（1） 熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)、忠于職守。緊急關(guān)頭英勇頑強(qiáng)，不怕?tīng)奚?，吃苦耐勞，確保守衛(wèi)目標(biāo)萬(wàn)無(wú)一失。（2） 要文明執(zhí)勤、禮貌待客、微笑服務(wù)，處置情況要有理、有利、有節(jié)，把“勤奮、自信、微笑”這一精神貫穿于整個(gè)執(zhí)勤當(dāng)中。實(shí)行內(nèi)緊外松，從蛛絲螞跡中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。（3） 執(zhí)勤時(shí)要堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，做到富貴不能淫、威武不能屈。不得飲酒、吸煙、睡覺(jué)、打鬧、聊天或做其它與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事情。（4） 遵守國(guó)家法律和飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)武器裝備和公共財(cái)物，要保守國(guó)家機(jī)密。（5） 尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同志。（6）

12、 努力學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)和科學(xué)文化，不斷完善自己，廉潔奉公，不斷提高思想覺(jué)悟和工作能力。保安部行為規(guī)范 為進(jìn)一步深化保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，提高保安人員的自身素質(zhì)，創(chuàng)造協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作氛圍，特規(guī)定如下規(guī)范要求：（1） 認(rèn)真履行保安部崗位職責(zé)。（2） 服從命令、聽(tīng)從指揮、有令則行、有禁則止。（3） 經(jīng)常檢查自身儀容、儀表、儀態(tài)。（4） 禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不允許有粗言穢語(yǔ)。（5） 模范遵守店規(guī)、店紀(jì)和保安部各項(xiàng)規(guī)章制度。（6） 值班期間不得做任何與本職工作無(wú)關(guān)的事情，如睡覺(jué)、聊天、看書(shū)報(bào)、吸煙等。（7） 值崗期間不得脫崗，如因公事確需離崗，需向當(dāng)值領(lǐng)班報(bào)告。如因個(gè)人事務(wù)需要離崗，應(yīng)請(qǐng)示直

13、接上級(jí)，得到批準(zhǔn)并在替崗人員到達(dá)后方可離開(kāi)，否則按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（8） 需要兩人以上值崗或執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需由領(lǐng)班以上人員特別交待，否則將按照扎堆聊天行為處理。（9） 當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)佩戴bp機(jī)，不準(zhǔn)拔打私人電話(huà)，如有急事確需與家屬通話(huà)，必須先請(qǐng)示直接上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可通話(huà)，通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，不超過(guò)三分鐘。（10）不得損壞公共設(shè)施及飯店為保安人員配置的各種器材，違者除照價(jià)賠償外，視具體情況按照飯店有關(guān)規(guī)定處理。（11）在飯店公共區(qū)域，除非遇到緊急情況，不得與客人及其他工作人員搶行，并注意走路姿勢(shì)要穩(wěn)重大方。（12）使用對(duì)講機(jī)通話(huà)要注意準(zhǔn)確，表達(dá)清楚，不得說(shuō)笑或談?wù)撊魏闻c工作無(wú)關(guān)的事情，持對(duì)講機(jī)通話(huà)

14、時(shí)，注意保持正確的姿勢(shì)，通話(huà)音量適中，避免影響他人。（13）嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪(fǎng)客人登記制度，如由于保安人員沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，造成犯罪分子進(jìn)入客房區(qū)域作案的，將追究當(dāng)班人員責(zé)任，直至開(kāi)除。（14）未經(jīng)允許不得穿著工服離開(kāi)飯店，不準(zhǔn)將工服、工牌等飯店員工身份證件轉(zhuǎn)借他人，否則將按照飯店有關(guān)規(guī)定處理當(dāng)事人。 （15）認(rèn)真作好交接班記錄、查車(chē)記錄、接見(jiàn)客人記錄，以備發(fā)生情況時(shí)有據(jù)可查。交接班必須做到“三清”（本班情況清、交辦事情清、物品器材點(diǎn)清）、“三明”（前班情況明、本班接班情況明、物品器械設(shè)備運(yùn)行情況明）。（16）不準(zhǔn)利用工作、職務(wù)之便做損公肥私的事情，更不準(zhǔn)偷盜飯店或其他員工財(cái)物，違反者一律開(kāi)除，

15、并送交公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。（17）當(dāng)班值班人員必須保持崗位周?chē)h(huán)境衛(wèi)生整潔。（18）保安人員上班時(shí)必須提前十分鐘到崗，參加班前點(diǎn)名，下班后參加班后點(diǎn)名。（19）保安部員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，保安部員工與其他部門(mén)員工要保持正常工作關(guān)系，不得過(guò)分親近。（20）隨時(shí)保證有充足的警力以應(yīng)付突發(fā)事件，員工下班后，如接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交待的工作，應(yīng)立即到崗或到保安部待命。（21）在工作中應(yīng)保持警惕、冷靜、機(jī)智，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不徇私情，對(duì)于崗位權(quán)限以外情況的處理應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。（22）嚴(yán)格遵守保密制度，做到內(nèi)外有別，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該看的不看，不該知道的不問(wèn)。（23）積極配合公安部門(mén)的工作，發(fā)現(xiàn)違法犯

16、罪問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)逐級(jí)向上匯報(bào)。（24）對(duì)上級(jí)或?qū)ぷ饔幸庖?jiàn)和不同看法，要按照正常渠道逐級(jí)反映，不得以其他方法宣泄。（25）各崗位保安員在作好本職工作的同時(shí)要為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（26）全體保安部員工必須嚴(yán)格遵守本行為規(guī)范，違反本規(guī)范者將根據(jù)飯店及保安部有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。保安部經(jīng)理崗位責(zé)任制（1） 有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有強(qiáng)烈的飯店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對(duì)飯店的安全負(fù)有督導(dǎo)的各項(xiàng)責(zé)任。（2） 堅(jiān)持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，要有吃苦耐勞，勇于獻(xiàn)身的精神。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保飯店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。（3） 堅(jiān)持

17、現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持干部的以身作則，最大限度地調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開(kāi)展qc（安全質(zhì)量管理）小組活動(dòng)。（4） 負(fù)責(zé)制定、健全飯店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。（5） 協(xié)助培訓(xùn)中心組織開(kāi)展“防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的“五防”安全教育和法制教育。（6） 負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，匯報(bào)查處結(jié)果。（7） 維護(hù)飯店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視飯店各主要“五防”器材設(shè)備，以確保保安人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。（8） 受理飯店有關(guān)本部門(mén)的客人

18、設(shè)訴，負(fù)責(zé)解決處理。（9） 與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)、司法部門(mén)及其它保安部門(mén)保持密切的合作關(guān)系，協(xié)助執(zhí)法部門(mén)偵破違法犯罪案件和處理火災(zāi)。（10）負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的分派工作，帶領(lǐng)本部門(mén)員工盡職盡責(zé)，保障員工和賓客的生命安全，加強(qiáng)對(duì)飯店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全管理。（11）重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作，檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。（12）督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建飯店安全委員會(huì)、消防委員會(huì)、交通安全委員會(huì)等組織，擔(dān)任或選派各委員會(huì)副主任并主持日常工作。（13）完成飯店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。保安員共同職責(zé)（1） 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高

19、度的警惕性，敢于挺身而出，制止各種違法犯罪活動(dòng)及各類(lèi)違法亂紀(jì)行為。（2） 樹(shù)立良好的飯店服務(wù)意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客致上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“致客、溫暖、敏捷、周到”的飯店服務(wù)風(fēng)格。（3） 努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握飯店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。（4） 服從上級(jí)的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制，做好本職工作，確保飯店安全。（5） 處理在飯店內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助飯店各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題，并要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)通訊器

20、材和崗位上的各種設(shè)施。（6） 在飯店范圍內(nèi)外巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控。（7） 協(xié)助有關(guān)部門(mén)保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出飯店及做好大型會(huì)議的保衛(wèi)工作。巡視飯店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博，打斗及偷盜客人財(cái)物情況發(fā)生。（8） 經(jīng)常對(duì)要害部位和儲(chǔ)存大量錢(qián)物的場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。（9） 定期檢查報(bào)警系統(tǒng)，安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周?chē)T(mén)戶(hù)、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。（10）嚴(yán)格遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)，以確保飯店的安全。保安部?jī)?nèi)勤文員崗位職責(zé) （1） 參與保

21、安部各項(xiàng)工作研究，作好文字記錄，負(fù)責(zé)通知經(jīng)理召集的會(huì)議，落實(shí)會(huì)場(chǎng)布置，草擬會(huì)議紀(jì)要。（2） 匯集整理各種信息，掌握動(dòng)態(tài)，適時(shí)提供給保安部經(jīng)理以作為指導(dǎo)，安全管理工作的參考。（3） 協(xié)助經(jīng)理起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告。填寫(xiě)各種報(bào)表，打印各種文件、信函，負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、存檔和文件傳閱。（4） 溝通信息，上傳下達(dá)。催辦各種事項(xiàng)，做好各種電話(huà)、電傳、大事的記錄工作。（5） 負(fù)責(zé)辦公室值班，處理辦公室各種日常行政事務(wù)，代理掌管保安部公章，負(fù)責(zé)翻譯本部門(mén)有關(guān)文件和信函。（6） 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、審閱、打印、呈送各種對(duì)外報(bào)表、報(bào)告，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)保安部的考勤、工資、資金等工作，負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品、書(shū)籍和儀器設(shè)備的申領(lǐng)

22、、保存和發(fā)放。（7） 完成經(jīng)理及上級(jí)主管部門(mén)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。保安主管崗位職責(zé)（1） 在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持保安工作的日常工作，督導(dǎo)保安人員，認(rèn)真完成分管工作，制定保安部排班計(jì)劃，掌握保安情況，及時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào)。（2） 協(xié)助保安部經(jīng)理督促、檢查飯店安全制度的落實(shí)，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生。（3） 經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點(diǎn)部和要害部位，掌握飯店各部位安全動(dòng)態(tài)，并將情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。（4） 協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事故，受理住店客人及員工報(bào)失案件，對(duì)重大案件和責(zé)任事故要及時(shí)報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查審理工作。（5） 在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全店員工和

23、長(zhǎng)住客人進(jìn)行安全及法制宣傳教育，定期進(jìn)行安全演習(xí)，對(duì)飯店在崗的一線(xiàn)員工進(jìn)行防火、防盜、防急性案件、防自然災(zāi)害事故等的培訓(xùn)。（6） 做好對(duì)重要客人的安全警衛(wèi)工作，并對(duì)有關(guān)活動(dòng)場(chǎng)所、休息室、客房等進(jìn)行安全檢查。（7） 與各部門(mén)的治保委員保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)他們開(kāi)展群眾性安全防范工作。（8） 參加保安部夜間值班，按照值班人員守則處理好日常安全事務(wù)。（9） 定期對(duì)保安部人員進(jìn)行評(píng)估，向上級(jí)提出獎(jiǎng)懲建議。（10）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。消防主管崗位職責(zé)（1） 貫徹落實(shí)國(guó)家消防法，直接接受專(zhuān)職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)。在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)飯店的安全消防工作。（2） 在經(jīng)理指導(dǎo)下建立、健全飯店及

24、各部門(mén)的消防安全制度、防火應(yīng)急措施。組織實(shí)施各項(xiàng)防火計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。（3） 負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行消防安全教育，增強(qiáng)職工的防火意識(shí)，提高飯店各級(jí)員工做好消防工作的自覺(jué)性，負(fù)責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員，合格的消防安全員。（4） 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開(kāi)展各種形式的防火演練活動(dòng)。（5） 負(fù)責(zé)消防中心控制室及消防設(shè)備的管理，審定各項(xiàng)操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃和檢修計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施，確保消防設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。（6） 經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，對(duì)店內(nèi)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患，督導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)防火安全制度。（7） 接受當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)防火

25、工作指示及布置的任務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時(shí)接受消防機(jī)關(guān)的檢查。（8） 參加保安部夜間值班，按照值班人員守則處理好日常防火、安全事務(wù)。（9） 定期對(duì)保安人員進(jìn)行評(píng)估，向上級(jí)提出獎(jiǎng)懲建議。（10）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他任務(wù)。保安消防領(lǐng)班崗位職責(zé)（1） 深入到各部門(mén)做好預(yù)防工作，對(duì)易發(fā)案部位制定預(yù)防措施。（2） 協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好刑事治安案件的調(diào)查工作。（3） 按照保安消防主管的安排，帶領(lǐng)本班人員在飯店各部位值班。（4） 負(fù)責(zé)下發(fā)的查控通知等，以便打擊犯罪活動(dòng)。（5） 負(fù)責(zé)保安部信訪(fǎng)、接待和受理店內(nèi)治安秩序。（6） 負(fù)責(zé)辦理外來(lái)人員及施工人員出入證的審批、登記工作，并要求施工人員遵守飯店規(guī)章制度。（

26、7） 培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工工作。（8） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。飯店正門(mén)前保安員崗位職責(zé)（1） 完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。（2） 認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄，值勤巡邏時(shí)禁止吸煙、吃零食、隨意談話(huà)等，舉止要端莊。（3） 禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店。（4） 對(duì)來(lái)飯店的客人表示歡迎。客人乘車(chē)來(lái)時(shí)，為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，引客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?chē)。若沒(méi)有車(chē)位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停到附近的公共停車(chē)場(chǎng)保管。（5） 對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９?。?） “vip”客人到達(dá)時(shí)，協(xié)助疏通車(chē)道并找好停車(chē)位置，維持好

27、歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀(guān)的群眾?？腿穗x店時(shí)亦同，并提前調(diào)好車(chē)輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。（7） 對(duì)離店的客人要表示歡送，歡迎他們?cè)俅喂馀R。對(duì)帶有大件和很多行李離店的可疑客人，要有禮貌的進(jìn)行查詢(xún)，證實(shí)屬于客人的行李后放行，并幫助行李員將行李裝車(chē)。在離店客人較多而車(chē)輛不足的情況下，要與汽車(chē)服務(wù)部配合，盡快疏散賓客。（8） 對(duì)由正門(mén)出入的本飯店員工要予以制止，查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名后交部門(mén)教育，責(zé)其檢討，保安部可處以罰款或批評(píng)教育。（9） 做好門(mén)前警戒，特別是夜間警戒。（10）完成上級(jí)指派的其他工作。飯店側(cè)門(mén)保安崗位職責(zé)（1） 在主管和領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)飯店側(cè)門(mén)和職工通道的安全保衛(wèi)工作和飯店員工上下班打卡計(jì)時(shí)的

28、管理。（2） 檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員進(jìn)入通道的情況，發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿飯店財(cái)物離店，問(wèn)明情況，應(yīng)照章處理。（3） 要求在崗人員堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公辦事，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法行為。（4） 認(rèn)真注視進(jìn)出飯店的員工，對(duì)非本飯店員工應(yīng)禮貌地問(wèn)明事由，查驗(yàn)證件，嚴(yán)防閑雜人員混入，嚴(yán)禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。（5） 督促員工按規(guī)定計(jì)時(shí)打卡，對(duì)違反規(guī)定而又不聽(tīng)勸告者，應(yīng)記下姓名、所屬部門(mén)，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，給予處理。（6） 管理計(jì)時(shí)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)和計(jì)時(shí)卡片存放整齊，如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除或通知工程部維修，每月第一天零時(shí)與人事部更換好新的卡片。（7） 兼顧通道內(nèi)外人員流動(dòng)情況和

29、內(nèi)外交通情況，保證出入路口暢通，如發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班工作情況表，重大事情應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或主管。（8） 嚴(yán)格執(zhí)行和遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗或做與本崗無(wú)關(guān)之事，上班時(shí)不準(zhǔn)打盹、睡覺(jué)。飯店大堂保安員崗位職責(zé)（1） 完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。（2） 認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄，值班巡邏時(shí)禁止吸煙、吃零食、舉止端莊。（3） 密切注意客人的動(dòng)向，細(xì)心觀(guān)察，保證飯店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。（4） 維護(hù)大堂的秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)吵。大聲呼叫的客人婉言勸止，保持大量的高雅肅靜。（5） 對(duì)大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù)，阻止客人隨意刻畫(huà)，敲擊和損壞。保持大

30、堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。（6） 大堂人多時(shí)，要注意警戒和觀(guān)察，防止失竊（特別注意在總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李，以防被人順手牽羊拿走）。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。（7） 完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。送交公款保安員崗位職責(zé)（1） 確保公款的安全運(yùn)送。（2） 確保送款人員的安全。（3） 嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員與送款財(cái)務(wù)人員、保安員同行。（4） 注意觀(guān)察銀行門(mén)前及其周?chē)h(huán)境。（5） 對(duì)送款情況進(jìn)行記錄，并向當(dāng)班領(lǐng)班及主管匯報(bào)。傳達(dá)室值班員崗位職責(zé)（1） 每天及時(shí)、準(zhǔn)確地收發(fā)各種報(bào)刊、書(shū)信。（2） 對(duì)來(lái)酒店會(huì)客者，要求其履行登記手續(xù)。（3） 對(duì)進(jìn)出店人員要注意詢(xún)問(wèn)情況。（4） 對(duì)出店職工，如有可疑情況

31、，要及時(shí)報(bào)告。（5） 對(duì)攜店內(nèi)物品出飯店者，要查驗(yàn)攜物證。（6） 阻止職工互相代打考勤卡，阻止無(wú)效，要及時(shí)匯報(bào)。（7） 搞好傳達(dá)室周?chē)那鍧嵭l(wèi)生，維護(hù)各種設(shè)備完好無(wú)損，維護(hù)好門(mén)前自行車(chē)停放秩序。消防監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)（1） 認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)和制度，為保護(hù)飯店財(cái)產(chǎn)和人身安全盡職盡責(zé)。（2） 負(fù)責(zé)消防中心24小時(shí)值班，每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。（3） 在監(jiān)控室值班過(guò)程中要對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控，如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域或部位，立即通知巡視人員進(jìn)行查看或進(jìn)行修復(fù)。（4） 時(shí)刻保持中控室設(shè)施設(shè)備的完好齊全，對(duì)講機(jī)電源充電、通訊順暢，中控室內(nèi)干凈整潔。（5） 消

32、防巡視員每日對(duì)飯店的各個(gè)部位進(jìn)行消防安全檢查，包括各部位的消防設(shè)備進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患及時(shí)上報(bào)并實(shí)地解決，對(duì)違反消防法規(guī)和制度的各種行為及時(shí)加以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)立即報(bào)上級(jí)查處，每日認(rèn)真做好巡查記錄。（6） 如發(fā)生火警時(shí)，按飯店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。（7） 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。（8） 向職工進(jìn)行安全防火意識(shí)宣傳教育。（9） 按要求做好各種消防設(shè)備檢測(cè)工作。（10）當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，制定出各部位火災(zāi)事故處理應(yīng)急方案，定期實(shí)踐演習(xí)。（11）認(rèn)真完成上級(jí)交派的其他工作。治安監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)（1）

33、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時(shí)通知值班保安人員就地處理，并通過(guò)對(duì)講機(jī)隨時(shí)向辦公室匯報(bào)變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢。（2） 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備故障要立即通知值班保安人員加強(qiáng)防范，并立即設(shè)法修復(fù)。（3） 要詳細(xì)記錄當(dāng)班的工作情況，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。巡邏警衛(wèi)人員崗位職責(zé)（1） 實(shí)行24小時(shí)（分為三個(gè)班次）監(jiān)視和巡邏，防止不安全事件的發(fā)生。（2） 對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行證件檢查，必要時(shí)檢查其所帶物品。（3） 對(duì)帶出轄區(qū)或在轄區(qū)內(nèi)起卸的較大物品，要檢查單位證明、本人證件并予以登記。（4） 制止在轄區(qū)內(nèi)的打架斗毆事件。（5） 檢查和制止在轄區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜，對(duì)寵物要進(jìn)行登記。如果寵物干擾

34、其他客戶(hù)正常生活，應(yīng)加以干涉、制止。（6） 防止有人在轄區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，影響他人工作休息，尤其是夜間遇此情形，要立即加以制止。（7） 接到報(bào)警，要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)向辦公室匯報(bào)。（8） 看管好轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，防止撬盜車(chē)輛事件發(fā)生。（9） 指揮并監(jiān)視好所轄區(qū)域內(nèi)的行駛車(chē)輛，防止交通事故發(fā)生。（10）巡視所管物業(yè)，及時(shí)消除火災(zāi)及其他事故隱患。（11）回答訪(fǎng)客的咨詢(xún)，必要時(shí)為其作向?qū)А＃?2）協(xié)助解決客戶(hù)遇到的其他困難。娛樂(lè)場(chǎng)所保安員崗位職責(zé)（1） 完成領(lǐng)班分派工作，認(rèn)真站崗，仔細(xì)填寫(xiě)當(dāng)班記錄。（2） 維持好娛樂(lè)場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)發(fā)生起哄、爭(zhēng)吵、斗毆、搗亂和無(wú)理取鬧等事件。若發(fā)生上述事件，要將

35、肇事雙方帶到場(chǎng)外或保安部妥善處理，以免妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)，給飯店造成不良影響。（3） 娛樂(lè)場(chǎng)所人員復(fù)雜，要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止飯店和客人遭受損失。對(duì)可疑人員要密切監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)其進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)要立即加以制止并將之制服，保護(hù)飯店和客人的安全。（4） 場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，穩(wěn)住客人，及時(shí)搶救并組織客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。（5） 娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束，請(qǐng)客人有秩序離開(kāi)場(chǎng)地，要協(xié)助服務(wù)人員，清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查有走后留下的物品、危險(xiǎn)品，開(kāi)閉音響燈光并鎖門(mén)。（6） 向接崗人員講清楚崗上情況。員工通道保安員崗位職責(zé)（1） 確保所管區(qū)域安全。（2） 認(rèn)真站崗，做好各項(xiàng)任務(wù)。填寫(xiě)當(dāng)班記錄。（3）

36、 酒店職工進(jìn)出入口時(shí)驗(yàn)證，做好檢查工作。（4） 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)一切物品出入時(shí)的有效證件或出門(mén)證。（5） 對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員查問(wèn)情況，如需登記讓其到達(dá)室。（6） 發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)出現(xiàn)，必要時(shí)向部門(mén)值班人員報(bào)告。（7） 監(jiān)察本店員工執(zhí)行上下班打卡制度。車(chē)道值勤人員崗位職責(zé)（1） 完成領(lǐng)班交派的工作，確保所管車(chē)場(chǎng)、車(chē)道的轄區(qū)的安全防火。（2） 認(rèn)真完成站崗、執(zhí)勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄，加強(qiáng)巡邏時(shí)間。禁止在車(chē)道區(qū)域入吸煙。（3） 禁止精神病患者、衣衫襤褸者進(jìn)入酒店。（4） 對(duì)來(lái)酒店客人表示歡迎，客人停車(chē)時(shí)，為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，引導(dǎo)客人到適當(dāng)位置停車(chē)。若無(wú)車(chē)位要向客人解釋清楚并介紹客人將車(chē)停到附近的公共停車(chē)場(chǎng)保管。

37、態(tài)度要好，文明用語(yǔ)。（5） “vip”客人到達(dá)時(shí)，協(xié)助疏導(dǎo)車(chē)輛并找好停車(chē)位置。維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀(guān)群眾。客人離店時(shí)，提前調(diào)好車(chē)輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。（6） 對(duì)來(lái)店的客人到車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該表示歡迎。“歡迎您光臨”車(chē)輛離開(kāi)時(shí)要向客人敬禮，表示“歡迎您下次再來(lái)”。（7） 如發(fā)現(xiàn)可疑人員，密切注意并通知保安部領(lǐng)導(dǎo)。（8） 完成領(lǐng)班交付的其他任務(wù)，做好門(mén)前警戒。（9） 必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，如不開(kāi)票停車(chē)或亂收費(fèi)、不收費(fèi)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。警衛(wèi)主管崗位職責(zé)（1） 協(xié)助保安部經(jīng)理貫徹執(zhí)行公安部門(mén)關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，貫徹執(zhí)行飯店的各項(xiàng)

38、規(guī)章制度。（2） 深入到各部門(mén)做好預(yù)防工作，對(duì)容易發(fā)生案件的部位制訂預(yù)防措施。（3） 按照保安部部長(zhǎng)的安排，帶領(lǐng)保安員在飯店各崗位值班。（4） 24小時(shí)保持與各保安班的通訊聯(lián)系，檢查各值班崗位人員到崗及值班情況。（5） 培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工的工作，積極開(kāi)發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍。（6） 認(rèn)真完成上級(jí)指派的其他工作。警衛(wèi)領(lǐng)班崗位職責(zé)（1） 對(duì)天津?yàn)I江國(guó)際大飯店保安工作要有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守飯店各種規(guī)章制度。（2） 樹(shù)立全心全意為客人服務(wù)的思想，建立健全本警衛(wèi)班的規(guī)章制度。（3） 重視員工的培訓(xùn)工作，建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。（4） 熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策，

39、了解法律法規(guī)，搞好與各部門(mén)關(guān)系，溝通上下級(jí)關(guān)系，迅速處理突發(fā)事件。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交辦的其他工作。下面紅色字體為贈(zèng)送的個(gè)人總結(jié)模板，不需要的朋友下載后可以編輯刪除！xx年電氣工程師個(gè)人年終總結(jié)模板根據(jù)防止人身事故和電氣誤操作事故專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，我班針對(duì)現(xiàn)階段安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)和重點(diǎn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)安全工作，特制定了防止人身事故和防電氣誤操作事故的(兩防)實(shí)施細(xì)則。把預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故作為重點(diǎn)安全工作來(lái)抓，檢查貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)安全生產(chǎn)“三大規(guī)定”情況，檢查(兩防)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，提高防人身事故和防電氣誤操作事故的處理能力，從源頭上預(yù)防和阻止事故的發(fā)生，使安全管理工作關(guān)口

40、前移，從而實(shí)現(xiàn)“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”安全生產(chǎn)目標(biāo)收到一定的效果。通過(guò)前段的檢查和整改工作，現(xiàn)將我班到現(xiàn)時(shí)為止在此方面的情況總結(jié)如下一、在防止人身事故方面(重點(diǎn)防范高處墜落事故)在運(yùn)行維護(hù)、施工作業(yè)過(guò)程中的防觸電、防高空墜落事故。我班通過(guò)對(duì)每周的安全會(huì)議和工作負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)高處作業(yè)管理的檢查，使得安全防范思想、工作、監(jiān)督到位;使安全工作責(zé)任、措施及整改落實(shí)，從而安全工作得到保證。1、作業(yè)前的準(zhǔn)備工作和控制措施工作。包括高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查勘，使工作人員對(duì)該任務(wù)的危險(xiǎn)點(diǎn)(安全措施卡)有清晰、準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，采取相應(yīng)的控制和安全措施，并正確派選合適勝任的工作負(fù)責(zé)人和工作班成員。2、在開(kāi)工前，工作負(fù)責(zé)人

41、向作業(yè)人員交待工作內(nèi)容、安全注意事項(xiàng)及該作業(yè)的危險(xiǎn)點(diǎn)。作業(yè)過(guò)程中明確監(jiān)護(hù)人員，監(jiān)護(hù)人實(shí)時(shí)監(jiān)控高處作業(yè)人員動(dòng)向，及時(shí)提醒和糾正作業(yè)中的不安全行為，使安全措施不折不扣地落實(shí)和執(zhí)行到位。3、認(rèn)真落實(shí)高處作業(yè)人員的安全保護(hù)措施。配備可靠的(按規(guī)定期限內(nèi)檢驗(yàn)合格的)安全工器具，如安全帶(繩)、升降板、腳扣、竹(木)梯等，并能夠正確使用此類(lèi)工器具。 4、在高空作業(yè)的工作全過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)工作人員自始至終確保自身安全行為：定期對(duì)登高工具和安全工器具(安全帶、安全繩、腳扣、升降板、竹木梯子等)進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)或外觀(guān)檢查不及格的立即報(bào)廢，嚴(yán)禁留作備用。必須系好安全帶(繩)，安全帶(繩)必須栓在上方牢固的構(gòu)件上，不得低

42、掛高用，工作過(guò)程中要隨時(shí)檢查安全帶(繩)是否栓牢。上桿前先檢查桿塔及拉線(xiàn)情況和登桿工具，確保該設(shè)施安全性和可靠性，使用腳扣時(shí)，安全帶必須系圈在桿上;上下桿時(shí)，必須使用防墮落裝置或有具體防止墮落的安全措施，以防失去保護(hù)。安全帶必須栓在的構(gòu)件上，不得隨意解除。高處作業(yè)在轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時(shí)，手扶的構(gòu)件必須牢固，不得失去保護(hù)。需要沿著水平梁、斜柱、水平管或暫無(wú)防護(hù)欄桿、沒(méi)可靠的扶持物幫助保持平衡時(shí)，必須使用水平安全繩。在無(wú)任何保護(hù)的情況下，絕對(duì)禁止沿單梁或管道上行走的行為。高處作業(yè)人員的施工工具必須使用工具袋裝備，禁止使用容易造成工具掉落的簡(jiǎn)易皮套;上下傳遞物件時(shí)，必須用繩索吊送，嚴(yán)禁拋擲。嚴(yán)禁利用繩索或

43、拉繩上下桿塔或順桿下滑和在間隔大的構(gòu)架轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時(shí)，不得沿單根構(gòu)件上爬或下滑。5、認(rèn)真執(zhí)行“兩票”制度，防止誤觸電、感應(yīng)電傷人的高空墮落事故。二、在防電氣誤操作方面在培訓(xùn)方面，組織了二次工作人員在配變站現(xiàn)場(chǎng)作防誤操作演練，并使用錄音記錄。使全體工作人員對(duì)防誤操作的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全事故的重要性。(1)認(rèn)真組織查找在安全生產(chǎn)管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，特別是施工、維護(hù)班組和人員在嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和防電氣誤操作事故等方面存在的問(wèn)題，制定和落實(shí)有效的整改和防范措施。(2)加強(qiáng)安全管理，在執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定和制度上決不含糊。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事。(3)通過(guò)每周的安全活動(dòng)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào)、快報(bào)和相關(guān)規(guī)程