汽車4S店銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)

1、汽車 4S 店銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)汽車 4S 店銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)（一）轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)x個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連 AT和MT 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。 一切從 零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的 難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事， 一起尋求解決問題的方案， 在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助 ! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自 我的平臺(tái)。這 x 個(gè)月時(shí)間， 我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)， 同時(shí)也對(duì)自己的 品牌有了更深入的了解， 使我深深的愛上了自己所從事的工作， 自己 所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作

2、。短短的 x 個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠 的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)?職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的， 而我們老銷售員在談判的過程他們常 常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技 巧，來進(jìn)行談判?，F(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是 - 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁 有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始， 每天早上我都會(huì)從自己定 的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來， 然后以精神充沛、 快樂的心

3、態(tài)迎接一天 的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信 ; 如果我沒有 別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相 信只有這樣才能把工作完成的更好。一、現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分， 在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)， 不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開 展，也打擊了自己的自信心。 我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的 做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技 能。二、下半年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過程中， 我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員， 首先要調(diào)整 自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司

4、的發(fā)展方向，才 能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。1 、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng) 品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。2 、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時(shí)對(duì) 于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)， 對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回 訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解 xx 車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等， 挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里 想說一下：我會(huì)要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他 人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客

5、戶做到每周至少三次 的回訪。3 、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力， 要給自己設(shè)定任務(wù)。 不僅僅要努力完成公司的任務(wù)， 同事也完成自己 給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。4 、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。5 、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。6 、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè) 腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。7 、意識(shí)上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、 強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情， 用積極向上的心態(tài)， 學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處， 學(xué)會(huì)謙虛， 學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。汽車 4S 店銷售

6、個(gè)人上半年工作總結(jié)（二）一、上半年的工作總結(jié)1 、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù) 能力有莫大的關(guān)系。 下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)， 整理工作 的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合 品牌的工作方法。2 、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印 地把每一個(gè)小事做好。3 、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營(yíng)，導(dǎo) 致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。 下半年調(diào) 整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主 動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，

7、去迎接接下來的挑戰(zhàn)。4 、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西， 也體會(huì)了很多東西。 但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠， 對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。 多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息， 了解市場(chǎng) 的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。二、下半年的工作計(jì)劃與安排1 、第三季度主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng)， 為讓其能夠 持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。(1) 、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在 公司，提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。(2) 、 xxx 地區(qū)前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。 就是 xxx 地區(qū)前期一樣， 一有機(jī)會(huì)我們就過

8、去擺展做活動(dòng)， 讓其促銷 員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。(3) 、xxx 地區(qū)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù) (售前、中、后 ) 與聯(lián)系，保持高 密度的聯(lián)系與溝通。 并把感情進(jìn)一步加深， 時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者 一些客情關(guān)系。(4) 、在 x 月初就定好 xxx 的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一 的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品 牌以及產(chǎn)品。2 、第四季度為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之 50 的銷量。并 做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。(1) 、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊 地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，

9、面面相連的效果。(2) 、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對(duì)不同的情況作出相 應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。(3) 、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形 象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。(4) 、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。3 、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加 強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。4 、積極開動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。汽車 4S 店銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)(三)20xx 年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了 一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作

10、做一下總結(jié)。目的 在于吸取教訓(xùn)，提高自己， 以至于把工作做的更好，自己有信心也有 決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年 9 月份到公司工作的， 僅憑對(duì)銷售工作的熱情， 而缺乏對(duì) 汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。 為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來， 到公 司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的 難點(diǎn)和問題， 我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事， 一 起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針， 取得 了明顯的效果。一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng) 經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解現(xiàn)在

11、我逐漸可以清晰、 流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題， 準(zhǔn)確的 把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。 所以經(jīng)過大半年的努力， 也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品， 在 不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比 以前有了一個(gè)較大幅度的提高， 針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的 競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。 對(duì)于一 整套流程可以完全的操作下來。還有我的 20xx 年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分 關(guān)鍵重要的，在我們 DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這 個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁， 一是，把一線的工作進(jìn)行

12、補(bǔ)充 和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在 xx 年里我在二線的崗位上 工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶， 全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè) ! 這么多用戶是我感覺有些自豪 感!8 月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10 月份在 我們的二級(jí) xx 公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察， 在 xx 我也學(xué)到了很多 的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。汽車 4S 店銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)（四）隨著時(shí)間的推移， 又過去了半年， 特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年 工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫 助!隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是

13、平穩(wěn)與磨礪并 存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的 心態(tài)是非常重要的 .我們所負(fù)責(zé)的車型很多， 在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格， 客戶對(duì)價(jià)格非常敏感， 怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工 作中去學(xué)習(xí)和掌握 . 承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和 我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以 客戶就不在承德這買車， 這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)， 我們?cè)?樣才能把客戶留住呢 ?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)， 盡量達(dá)到 客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：1 、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步 改進(jìn)。2 、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮 . 不能做到堅(jiān)持到最后， 特別是最近今年x至x月份，拜訪量特別不理想