2019年關于賓館前臺接待實習報告參考范文五篇【優(yōu)秀篇】

1、2019年關于 賓館前臺接待 實習報 告參考范文五篇【 優(yōu)秀篇】經(jīng)過這次畢業(yè)實習 ，你們應該更加了解了社會的復 雜，熟悉了工作 崗位和工作要求， 在今后也會更加的端正自己的 態(tài)度。那賓館前臺接待實習報告有哪些呢?以下是學習啦小 編為大家收集整理的 賓館前臺接待實習報告的全部內(nèi)容了， 僅供參考， 歡迎閱讀參考!希 望能 夠幫助到您。一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺 這個不起眼的 崗位，我能夠感 受到社會上的人情事理，我在一點點的 積累社會 經(jīng)驗和學習處世之道，了解人 際關系的復 雜，這是整個實習過程中最寶 貴的一部分。整個 實習歷程，我不 僅看到自己好的一面，也 將我在各方面的缺

2、點與不足毫無保留的放大出來，從而 讓 我關注到自己從不曾注意的 東西。顯而易 見 ，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人 時，通常是 經(jīng)理會 千叮嚀萬囑咐甚至 親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不 說，耐心和 細心是酒店每個 員工都 必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的 客人大多都是從全國各地前來 觀 光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣 息，當然，來 臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。也許，在外人看來，前臺的工作很 簡單，事實上，這工作的程序復 雜繁多，在 這說長 不長說短不短的三個月里，我 發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整

3、好，無論工作是繁重 還 是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我 們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想 盡一切 辦法去彌 補你的過失，而不是逃避。要 說的是， 現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底 薪加提成的，也就是 說 ，入住的客人多，自己的工 資也高，這算是鼓勵大家埋 頭苦干，加 班加點也愿意 堅持的 動力所在。作為一個初出茅 廬的新人，我在工作中 難免會有犯 錯的 時候，好在 經(jīng)理和同事也沒有 很責怪，反而 給我安慰和鼓勵， 這讓我非常感 動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容 易的啊。感 謝一位年 長 的同事告 訴 我，不管在哪種 環(huán)境，都要要 記住三點：一、勤快，二、 忍，三、不恥下

4、問 ，我會一直牢 記在心的。實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人 難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦 澀，很難用 一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地 總結(jié)歸納 一 下，將自己的不足之 處進 行加 強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通 過這 次 實習 ， 我真的學到了很多 實際的東西，而 這些恰恰是在 課堂上所學不到的。以后的兩年，我 還將繼續(xù)在學校中學 習，因為下一階段的學 習也跟 這份實習工作相關， 所以，也 為我日后的學 習奠定了一定的基 礎。最后，感 謝酒店的所有的同事和 經(jīng)理， 謝謝 你們對我這兩個月的實習期間的關心和照 顧，從你們身上，我學到了很多，也

5、希望酒店能 夠越來越好!經(jīng)過兩年多的學 習積累，終于在xx年，開始了人生的一個新的 歷程實習。作為 文秘專業(yè)的學生，我 選擇了與專業(yè)較為 接近的的酒店前臺接待作 為我的實習崗位。剛到酒店的 時候，挺 興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作， 對什么都覺得新鮮和 好奇，可當正式上 崗的時候，才 發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也 讓人獲益頗多。前臺作 為酒店的 門面，是最先 對客人產(chǎn)生影響并做出服 務的部門。一家酒店的效率以 及利 潤的創(chuàng)造，基本上都是從 這里開始的。因而，一般來 說，酒店 對前臺的要求都會高一 點，通常都會要求英 語 要過 三級。前臺的工作主要分成接待、客房 銷售、入住登 記、退房及

6、費用結(jié)算，當然， 這 當中也 包括了為客人答疑，幫客人 處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等 工作。另外，前臺作 為 客人直接接觸的部 門，所以客人的很多要求并不會直接向樓 層服務 員提出，而是 選擇他們最先接觸的部 門一-臺，因此前臺 還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心 進行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€吹 風機、缺 塊毛巾、要個衣架什么的，通常都 是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取 鬧，比如 說訂飛 機票，客人自己 說要訂三張去北京 的機票，并且客人自己 簽名確認的，但當我 們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候， 這位客人卻不承 認自己訂了三張，要求我 們退還多訂的機票費用

7、。雖然這件事錯不在我們，因 為有他自己的 簽名確認單，但是，大 廳經(jīng)理還是讓我們認錯 ，并退還機票錢。當時很氣憤， 但是，常言道： “顧客就是上帝 ”， “客人永遠是對的”這是酒店行 業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我 已經(jīng)深深的體會到了。酒店的前臺，工作半次分 為早班、中班和通宵班三個班， 輪換工作，并一周一休。除 通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人 為專職 收銀，另外兩人按照 實際 工作量情況分配剩余工作。 這樣的安排比 較寬松，既可以在工作量大的情況下分配 為一人 收銀，一人登 記推銷，另一人 負責其他服 務和聯(lián)系工作。而且 還可以緩解收銀的壓力， 讓 收銀可以做到 頭腦清明，不出

8、錯。最重要的是， 這樣的工作方式，可以很快 讓新人 獲得經(jīng) 驗，在工作量小的 時候由帶班同事指 導，工作量大的 時候又可以更多的吸收 經(jīng)驗，迅速成 長。實習是一個很好的平臺， 讓我們對社會有了新的 領悟和認識，只有在 現(xiàn)實中經(jīng)歷過， 才會明白 這個社會是如此的復 雜，遠沒有我 們想象的美好。在酒店 實習 期間，曾有一段 時 間，我 發(fā)現(xiàn)自己的想法和 觀點是如此的幼稚，不 過后來我就慢慢放開了。在大學里，我 們 只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺 這個不起眼的 崗位，我能 夠感 受到社會上的人情事理，我在一點點的 積累社會 經(jīng)驗和學習處世之道，了解人 際關系的復 雜， 這是整個

9、實習過程中最寶 貴的一部分。整個 實習歷程，我不 僅看到自己好的一面，也 將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而 讓我關注到自己從不曾注意的 東西。顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人 時，通常是 經(jīng)理會 千叮嚀萬囑咐甚至 親自處理， 絲毫不允許疏忽。不得不 說，耐心和 細心是酒店每個 員工都 必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的 客人大多都是從全國各地前來 觀 光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣 息，當然，來 臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。也許，在外人看來，前臺的工作很 簡單，事實上，這工作的程

10、序復 雜繁多，在 這說長 不長說短不短的三個月里，我 發(fā)現(xiàn)要做好一 項工作，心 態(tài)必須調(diào)整好，無 論工作是繁重 還 是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我 們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想 盡一切 辦法去彌 補你的過失，而不是逃避。要 說的是， 現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底 薪加提成的，也就是 說 ，入住的客人多，自己的工 資也高，這算是鼓勵大家埋 頭苦干，加 班加點也愿意 堅持的 動力所在。作為一個初出茅 廬的新人，我在工作中 難免會有犯 錯的 時候，好在 經(jīng)理和同事也沒有 很責怪，反而 給我安慰和鼓勵， 這讓我非常感 動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容 易的啊。感 謝一位年

11、 長 的同事告 訴 我，不管在哪種 環(huán)境，都要要 記住三點：一、勤快，二、 忍，三、不恥下 問 ，我會一直牢 記在心的。實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人 難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦 澀，很難用 一言兩語說清楚。這三個月的 時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地 總結(jié)歸納 一 下，將自己的不足之 處進 行加 強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通 過這 次 實習 ， 我真的學到了很多 實際的東西，而 這些恰恰是在 課堂上所學不到的。以后的兩年，我 還將繼續(xù)在學校中學 習，因為下一階段的學 習也跟 這份實習工作相關， 所以，也 為我日后的學 習奠定了一定的基 礎。最后，感 謝酒店的所有

12、的同事和 經(jīng)理， 謝謝 你們對我這兩個月的 實習期間的關心和照 顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能 夠越來越好!經(jīng)過兩年多的學 習積 累，終于在09年，開始了人生的一個新的 歷程實習。作為 文秘專業(yè)的學生，我 選擇了與專業(yè)較為 接近的的酒店前臺接待作 為我的實習崗位。剛到酒店的 時候，挺 興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作， 對什么都覺得新鮮和 好奇，可當正式上 崗的時候，才 發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也 讓人獲益頗多。前臺作 為酒店的 門面，是最先 對客人產(chǎn)生影響并做出服 務的部門。一家酒店的效率以 及利 潤的創(chuàng)造，基本上都是從 這里開始的。因而，一般來 說，酒店 對前臺的要求都會

13、高一 點，通常都會要求英 語 要過 三級。前臺的工作主要分成接待、客房 銷售、入住登 記、退房及 費用結(jié)算，當然， 這 當中也 包括了為客人答疑，幫客人 處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等 工作。另外，前臺作 為 客人直接接觸的部 門，所以客人的很多要求并不會直接向樓 層服務 員提出，而是 選擇他們最先接觸的部 門一-臺，因此前臺 還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心 進行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個吹 風機、缺 塊毛巾、要個衣架什么的，通常都 是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取 鬧，比如 說訂飛 機票，客人自己 說要訂三張去北京 的機票，并且客人自己 簽名確認的，但當我

14、們前臺人 員幫忙訂好機票 給客人的時候，這位 客人卻不承 認自己訂了三張，要求我 們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因 為有他自己的簽名確認單，但是，大 廳經(jīng)理還是讓我們認錯 ，并退還機票錢。當時很氣憤， 但是，常言道:“顧客就是上帝 ”，“客人永遠是對的”這是酒店行 業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已 經(jīng)深深的體會到了。酒店的前臺，工作半次分 為早班、中班和通宵班三個班， 輪換 工作，并一周一休。除 通宵班 為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人 為專職 收銀 ，另外兩人按照 實際 工作量情況分配剩余工作。 這樣 的安排比 較寬 松，既可以在工作量大的情況下分配 為一人 收銀，一人登

15、記推銷，另一人 負責其他服 務和聯(lián)系工作。而且 還可以緩解收銀的壓力，讓 收銀可以做到 頭腦清明，不出 錯。最重要的是， 這樣的工作方式，可以很快 讓新人 獲得經(jīng) 驗，在工作量小的 時候由帶班同事指 導，工作量大的 時候又可以更多的吸收 經(jīng)驗，迅速成 長。實習是一個很好的平臺， 讓我們對社會有了新的 領悟和認識，只有在 現(xiàn)實中經(jīng)歷過， 才會明白 這個社會是如此的復 雜，遠沒有我 們想象的美好。在酒店 實習 期間，曾有一段 時 間，我 發(fā)現(xiàn)自己的想法和 觀點是如此的幼稚，不 過后來我就慢慢放開了。在大學里，我 們 只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺 這個不起眼的 崗位，我能 夠

16、感 受到社會上的人情事理，我在一點點的 積累社會 經(jīng)驗和學習處世之道，了解人 際關系的復 雜，這是整個實習過程中最寶 貴的一部分。整個 實習歷程，我不 僅看到自己好的一面，也 將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而 讓 我關注到自己從不曾注意的 東西。顯而易 見 ，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人 時，通常是 經(jīng)理會 千叮嚀萬囑咐甚至 親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不 說，耐心和 細心是酒店每個 員工都 必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的 客人大多都是從全國各地前來 觀 光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣 息

17、，當然，來 臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。也許，在外人看來，前臺的工作很 簡單，事實上，這工作的程序復 雜繁多，在 這說長 不長說短不短的三個月里，我 發(fā)現(xiàn)要做好一 項工作，心 態(tài)必須調(diào)整好，無 論工作是繁重 還 是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我 們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想 盡一切 辦法去彌 補你的過失，而不是逃避。要 說的是， 現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底 薪加提成的，也就是 說 ，入住的客人多，自己的工 資也高，這算是鼓勵大家埋 頭苦干，加 班加點也愿意 堅持的 動力所在。作為一個初出茅 廬的新人，我在工作中 難免會有犯 錯的 時候，好在 經(jīng)理和同事也沒有

18、很責怪，反而 給我安慰和鼓勵， 這讓我非常感 動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容 易的啊。感 謝一位年長的同事告 訴我，不管在哪種 環(huán)境，都要要 記住三點:一、勤快，二、 忍，三、不恥下 問 ，我會一直牢 記在心的。實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人 難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦 澀，很難用 一言兩語說清楚。這三個月的 時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地 總結(jié)歸納 一 下，將自己的不足之 處進 行加 強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通 過這 次 實習 ， 我真的學到了很多 實際的東西，而 這些恰恰是在 課堂上所學不到的。以后的兩年，我 還將繼續(xù)在學校中學 習，因為下一階段的

19、學 習也跟 這份實習工作相關， 所以，也 為我日后的學 習奠定了一定的基 礎。最后，感 謝酒店的所有的同事和 經(jīng)理， 謝謝 你們對我這兩個月的 實習期間的關心和照 顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能 夠越來越好!兩個月的服 務臺接待員崗位實習很快過去了，在 這段時間里，我收 獲了很多，不 論是 理論的學習還是實際的工作， 現(xiàn)在的我， 對自己的崗位有了一個全面、 較深層次的了解， 隨著實習的深入 進行、知 識的不斷積累，我的接觸面越來越廣， 對于問題的思考程度也日 漸加深。實習過程中，上 級領導多次的溝通與指 導，是我不斷 進取的動力，無形中加 強了我對 做好 這份工作的信心與勇氣。 總

20、結(jié)這 兩個月以來的點點滴滴，感觸 頗 多:一、角色 認識這段時間，我的主要 實習崗位是服務臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻:服務臺 接待 員是商 場的窗口 崗 位，與 顧客接觸最多，也最直接，個人的言行 舉 止關系著整個商 場 的形象，服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商 場的1、溝通能力提高作為一名前臺接待 員，作 為酒店的一 線員工，與客人的接觸是面 對面的，是最直接的。 往往前臺接待 員一句 話可以影響客人 對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀 態(tài)。 如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作 為一名前臺接待 員所必須要學習 的課程。當然，溝通不 僅限于與客人之 間，還存

21、在于同事之 間，甚至是 對上級。人不免不 會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波 動往往會影響他人的心情。如何 調(diào)整好自身的心 態(tài)，用最好的心 態(tài)去面對客人，面對同事甚至上 級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我 每一天都要 認真思考的 問題 。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高， 還學會了 如何 調(diào)整自我的心 態(tài)。2、突 發(fā)事件應變能力提高在前臺接待 處工作，每天都必 須作好作 戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待 員，每天都 要接待不同的客人，面 對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會 對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安 撫客人的情 緒，同時也要保護酒店的利益 與

22、自身的安全， 對于我來 說又是另外一個考 驗。3、工作獨立 處 理能力提高通過這次實習，我深切的了解到，必 須學會自己有能力的事情必 須自己做的 這個道理 只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到 進步。在工作上，有 問題，有不懂 應該大膽 請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作， 積累經(jīng)驗 ，最后得到的才是最適合自己的 東西。4、服 務意識提高作為一名前臺接待 員 ， 時刻都代表著酒店。無 論是在工作 崗 位上， 還 是走在路上，只 要穿著酒店的制服就 應該時 刻都有 為客人提供最好的服 務的意思。我 們是微笑之城的使者， 一切 為了賓客， 為了賓客的一切， 為了一切 賓客。二、實習 體會1、自

23、身不足與缺點通過這 次 實習 ，我重新看到了自身的不足以及缺點。在 語言能力上依然是無法十分流 利的與客人 進行溝通。日常入住 鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在 廣交會期 間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英 語 口語能力能力并非十分好，所 以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗 不足， 導致工作上出 現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤 ，為同事帶來了 許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。 比如工作不 夠細心，不夠虛心接受同事的批 評等等。但通 過這接近四個月的 鍛煉，我已經(jīng) 在不斷的改正當中。2、就 業(yè)前景據(jù)不完全 統(tǒng)計，目前全國有各 類酒店旅館90

24、00多家，酒店人才缺口超 過10萬。而 且現(xiàn)在大部分的酒店基 層員工大部分都是以中 ?；虼髮５膶W歷居多。我 認為現(xiàn)在的酒店行 業(yè)缺少的依然是高學 歷的專業(yè)人才。但是，就算 擁有高學 歷，依然是無法成 為一名管理人 員的。作 為一名管理人 員還是必須有多年的工作 經(jīng)驗。其中，一 線工作 經(jīng)驗是十分重要的。 所以，作 為即將 畢業(yè)的大學生來 說，絕對 不可以眼高手低，必 須作好接受挑 戰(zhàn)的心理準 備三、實習想法和建 議1、想法本次實習給 予了我 們一個很好的機會了解 這個社會。是我 們真正踏入社會前的一個重 要的臺 階。弱肉 強食是一直無法改 變的生存原 則。想要 獲得成功，就必 須比別人更加努力

25、。 這次實習面對了很多以前從來沒有遇到 過的問題。如人 際關系問題，賓客關系問題，心理 狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近一個月的學 習與改進，我無論是在心理 還是思想上取得了 一定的 進步。在 鳳凰城酒店感受最深的是它的 員工管理制度 問題。由于上一次酒店 業(yè)務實 習是在花園酒店， 雖然當時的實習時間 只有一個月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集 團公司管理的五星 級酒店，而且花園酒店 擁有較長的經(jīng)營歷史，已 經(jīng) 形成了一套 較完善以及 嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來 說，鳳凰城酒店是一 間非常年輕的酒店。 鳳凰城酒店由開 業(yè)到現(xiàn)在 只是三年的時間 ，無論是管理制度以及 經(jīng)

26、營體制依然不是十分完善。再加上 鳳凰城酒店是 屬于家族生意，并非由酒店管理公司 進 行管理，大部分的高 層管理人 員缺乏酒店管理 經(jīng)驗 所以，鳳凰城酒店在 員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星 級酒店比不上的。 過于松散的 員工管 理制度導致員工的工作心 態(tài)松散，這無疑是會降低 員工的服 務質(zhì)量。如果一個五星 級酒店 只有擁有五星 級的外表，而缺少五星 級的內(nèi)在，是不足以稱作 為一間五星級酒店。2、建議對于這次實習，由于各種原因與 實習單 位的溝通存在某種程度上的 問題，由一開始的 以實習生的方式的 進入實習單位，到最后以 簽約員工的方式 進入實習單位。鳳凰城酒店的 人事部以你 們答應了以后都在 這里

27、工作才你 們進 來的的理由要求我 們簽 下了一年的合同， 如果工作不 夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的 這種辦事方法， 實在是讓我 感覺到不合理。望今后系里 領導能協(xié)助我們與實習單 位進行溝通，避免 這種情況再次出 現(xiàn)前臺作為酒店的第一接待部 門，是最先 對客人產(chǎn)生影響并做出服 務的部門。一家酒店 的效率以及利 潤的 創(chuàng)造，基本上都是從 這里開始的。佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店， 擁有在當 時比較先進的設備和 住宿條件。作為中國重要的商 業(yè)和工業(yè)城市，佛山， 擁有足夠的商務客人，從 電子賓館的 統(tǒng)計 來看，80%的客人都是在佛山公干的企 業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大

28、一部分是 長期選 定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂 有長期合作協(xié)議。這些商務客人的住宿成 為電子 賓館這樣 的商 務酒店的重要盈利點。前臺的工作主要分成接待及客房 銷售，登 記入住，退房及 費用結(jié)算，客人答疑及服 務 要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。另外前臺作 為客人直接接觸的部 門，所以客人的很多要求并不會直接向樓 層服務員 提出，而是 選擇 他們最先接觸的部 門一-臺，因此前臺 還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為 的體 現(xiàn)出來。電子賓館的前臺分 為早班、中班和通宵班三個班， 輪換工作，并一周一休。除通宵班 為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人 為專職 收銀，另外兩人按照 實際工作量 情況分配剩余工作。 這樣的安排比 較寬松，既可以在工作量大的情況下分配 為一人收 銀， 一人登記推銷，另一人 負責其他服務和聯(lián)系工作。而且 還可以緩解收銀的壓力， 讓收銀可 以做到 頭腦清明，不出 錯。最重要的是， 這樣的工作方式，可以很快 讓新人獲得經(jīng)驗 ，在 工作量小的 時候由帶班同事指 導，工作量大的 時候又可以更多的吸收 經(jīng)驗，迅速成 長。但是， 問題 也是顯而易 見的由于 這種基本沒有 處于精細管