電子行業(yè)ERP難點

1、2006 UFIDA Software Corporation電子行業(yè)電子行業(yè)演講人演講人2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)介紹行業(yè)介紹（1） 中國已是全球第三大電子信息產(chǎn)品制造國中國已是全球第三大電子信息產(chǎn)品制造國 電子信息產(chǎn)品已經(jīng)滲透到我們生活的各個電子信息產(chǎn)品已經(jīng)滲透到我們生活的各個角落，包括通信、醫(yī)療、計算機及周邊、角落，包括通信、醫(yī)療、計算機及周邊、視聽產(chǎn)品、玩具、軍工用品等。視聽產(chǎn)品、玩具、軍工用品等。 從產(chǎn)業(yè)鏈上來看，包括電子元器件產(chǎn)品、從產(chǎn)業(yè)鏈上來看，包括電子元器件產(chǎn)品、IC、配件、電子中間產(chǎn)品（如車載產(chǎn)品）、配件、電子中間產(chǎn)品（如車載產(chǎn)品）、終

2、端產(chǎn)品。終端產(chǎn)品。 產(chǎn)業(yè)鏈上不同位置的產(chǎn)品差別比較大。產(chǎn)業(yè)鏈上不同位置的產(chǎn)品差別比較大。2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)介紹行業(yè)介紹（2） 終端產(chǎn)品，終端產(chǎn)品，3C產(chǎn)品電腦產(chǎn)品電腦(Computer)、通訊、通訊(Communication)與家電消費品與家電消費品(Consumer goods)比較有比較有代表性，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢是輕、薄、短、小代表性，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢是輕、薄、短、小,客戶的個性客戶的個性化需求越來越多，商家要不斷推出新產(chǎn)品及提高產(chǎn)品交貨化需求越來越多，商家要不斷推出新產(chǎn)品及提高產(chǎn)品交貨速度。速度。 由于中國龐大的市場和低廉的成本，中國作為全球

3、制造中由于中國龐大的市場和低廉的成本，中國作為全球制造中心的地位也進(jìn)一步鞏固，由此心的地位也進(jìn)一步鞏固，由此3C產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈也愈發(fā)完整，產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈也愈發(fā)完整，為眾多企業(yè)提供的生存空間。但由于國內(nèi)廠商多半缺乏核為眾多企業(yè)提供的生存空間。但由于國內(nèi)廠商多半缺乏核心技術(shù)導(dǎo)致同質(zhì)化非常嚴(yán)重，價格競爭仍是主要的競爭手心技術(shù)導(dǎo)致同質(zhì)化非常嚴(yán)重，價格競爭仍是主要的競爭手段，在未來幾年，品牌集中度會越來越高。在銷售方式上段，在未來幾年，品牌集中度會越來越高。在銷售方式上除個別廠家自建零售終端外，多數(shù)采渠道代理銷售。除個別廠家自建零售終端外，多數(shù)采渠道代理銷售。 終端產(chǎn)品除終端產(chǎn)品除3C產(chǎn)品外還包括監(jiān)控儀、分析儀

4、等醫(yī)療產(chǎn)品，產(chǎn)品外還包括監(jiān)控儀、分析儀等醫(yī)療產(chǎn)品，電子玩具等，這些產(chǎn)品都有自己的特定市場和銷售渠道，電子玩具等，這些產(chǎn)品都有自己的特定市場和銷售渠道，參與同類產(chǎn)品競爭的企業(yè)相對較少。參與同類產(chǎn)品競爭的企業(yè)相對較少。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)介紹行業(yè)介紹（3） 電子中間產(chǎn)品是指有獨立功能，但一般需電子中間產(chǎn)品是指有獨立功能，但一般需配合主體產(chǎn)品銷售。比如汽車音響、空調(diào)，配合主體產(chǎn)品銷售。比如汽車音響、空調(diào)，樓寓對講機、監(jiān)控器，航空耳機等等。樓寓對講機、監(jiān)控器，航空耳機等等。 這些產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)需配合主體產(chǎn)品外觀、這些產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)需配合主體產(chǎn)品外觀、尺寸

5、、功能要求。尺寸、功能要求。 需求主要來自兩方面，供應(yīng)主體產(chǎn)品廠商需求主要來自兩方面，供應(yīng)主體產(chǎn)品廠商和供應(yīng)維修店。和供應(yīng)維修店。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)介紹行業(yè)介紹（4） 配件包括各類電腦主板、顯卡、網(wǎng)卡、傳配件包括各類電腦主板、顯卡、網(wǎng)卡、傳感器、繼電器、開關(guān)等。配件已具備一定感器、繼電器、開關(guān)等。配件已具備一定功能，通常要符合國家或國際標(biāo)準(zhǔn)，市場功能，通常要符合國家或國際標(biāo)準(zhǔn)，市場需求主要來自終端產(chǎn)品或中間產(chǎn)品廠家，需求主要來自終端產(chǎn)品或中間產(chǎn)品廠家，通用性比較強的產(chǎn)品如主板等也會直接在通用性比較強的產(chǎn)品如主板等也會直接在市場銷售。市場銷售。

6、2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)介紹行業(yè)介紹（5） IC應(yīng)用非常廣泛，包括微處理器、存儲器、應(yīng)用非常廣泛，包括微處理器、存儲器、數(shù)字器件（數(shù)字器件（CMOS、BiMOS、ECL、TTL等）、線性器件（放大器、穩(wěn)壓器、濾波等）、線性器件（放大器、穩(wěn)壓器、濾波器等）、接口器件、邏輯器件等器等）、接口器件、邏輯器件等 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)介紹行業(yè)介紹（6） 電子元器件包括電阻、電感、電容、二極電子元器件包括電阻、電感、電容、二極管、三極管等。這些產(chǎn)品需遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，管、三極管等。這些產(chǎn)品需遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通用性很好，因此下

7、游廠商的選擇余地比通用性很好，因此下游廠商的選擇余地比較大。較大。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)介紹行業(yè)介紹（7） 中國在集成電路等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，在彩電、移動通信、計中國在集成電路等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，在彩電、移動通信、計算機等主要產(chǎn)品領(lǐng)域均未掌握核心技術(shù)，很多關(guān)鍵配件仍算機等主要產(chǎn)品領(lǐng)域均未掌握核心技術(shù)，很多關(guān)鍵配件仍依賴進(jìn)口。多數(shù)企業(yè)主要以電子組裝生產(chǎn)為主，這些工廠依賴進(jìn)口。多數(shù)企業(yè)主要以電子組裝生產(chǎn)為主，這些工廠技術(shù)復(fù)雜度不高，設(shè)備容易購買，人員容易培訓(xùn)，投資也技術(shù)復(fù)雜度不高，設(shè)備容易購買，人員容易培訓(xùn)，投資也不是很高，成立進(jìn)入障礙低，生產(chǎn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度

8、高，不是很高，成立進(jìn)入障礙低，生產(chǎn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，被替代的可能性高。這些廠商有的是自有品牌，但更多的被替代的可能性高。這些廠商有的是自有品牌，但更多的是是OEM/ODM，通常的交貨對象是下游工廠，所以訂單式，通常的交貨對象是下游工廠，所以訂單式生產(chǎn)模式比較普遍。生產(chǎn)模式比較普遍。 同行業(yè)競爭激烈，向管理要效益成為眾多企業(yè)的選擇，按同行業(yè)競爭激烈，向管理要效益成為眾多企業(yè)的選擇，按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)量認(rèn)證工作，是消除技術(shù)壁壘及提族標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)量認(rèn)證工作，是消除技術(shù)壁壘及提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本途徑。質(zhì)量認(rèn)證資格是企業(yè)質(zhì)量體高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本途徑。質(zhì)量認(rèn)證資格是企業(yè)質(zhì)量體系符合國際標(biāo)準(zhǔn)的

9、證明，是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明，是進(jìn)系符合國際標(biāo)準(zhǔn)的證明，是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明，是進(jìn)入國際市場的通行證。大多工廠通過入國際市場的通行證。大多工廠通過ISO認(rèn)證，因此人員認(rèn)證，因此人員素質(zhì)相對較高，工廠流程制度相對完善。素質(zhì)相對較高，工廠流程制度相對完善。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)特性說明行業(yè)特性說明（1）處在產(chǎn)業(yè)鏈不同位置的行業(yè)特性是不一樣的，同時擁有自有品牌與貼處在產(chǎn)業(yè)鏈不同位置的行業(yè)特性是不一樣的，同時擁有自有品牌與貼牌生產(chǎn)也有很大的差別。牌生產(chǎn)也有很大的差別。終端產(chǎn)品更新?lián)Q代快，同一類產(chǎn)品每月（或更短）都有新款式推出，終端產(chǎn)品更新?lián)Q代快，同一類產(chǎn)

10、品每月（或更短）都有新款式推出，在客戶個性化的要求下，同一型號還有多種變化，這樣對廠商的研發(fā)在客戶個性化的要求下，同一型號還有多種變化，這樣對廠商的研發(fā)能力和短期生產(chǎn)制造能力就提出了挑戰(zhàn)。同時市場變化迅速，業(yè)務(wù)部能力和短期生產(chǎn)制造能力就提出了挑戰(zhàn)。同時市場變化迅速，業(yè)務(wù)部門能否及時反饋市場需求也及其重要，面對眾多的客戶，業(yè)務(wù)人員及門能否及時反饋市場需求也及其重要，面對眾多的客戶，業(yè)務(wù)人員及時掌握客戶的信用情況以及售后及時掌握跟催應(yīng)收賬款也很重要。除時掌握客戶的信用情況以及售后及時掌握跟催應(yīng)收賬款也很重要。除此，還必須提供良好的售后維修服務(wù)，甚至要求在有問題時能追溯至此，還必須提供良好的售后維修

11、服務(wù)，甚至要求在有問題時能追溯至該產(chǎn)品當(dāng)時的生產(chǎn)情況和該產(chǎn)品的材料供應(yīng)商。電子產(chǎn)品所需材料非該產(chǎn)品當(dāng)時的生產(chǎn)情況和該產(chǎn)品的材料供應(yīng)商。電子產(chǎn)品所需材料非常多，一個產(chǎn)品需要常多，一個產(chǎn)品需要1001000種材料，如何按種材料，如何按Q（質(zhì)量）、（質(zhì)量）、C（成（成本）、本）、D（交期）、（交期）、S（服務(wù)）綜合選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商也是企業(yè)的重點。（服務(wù)）綜合選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商也是企業(yè)的重點。對于品牌工廠來說，外部市場的判斷、研發(fā)新產(chǎn)品的能力、渠道的管對于品牌工廠來說，外部市場的判斷、研發(fā)新產(chǎn)品的能力、渠道的管理更為重要。對于貼牌廠商來說，低成本、高質(zhì)量、快速的制造能力理更為重要。對于貼牌廠商來說，低成本、

12、高質(zhì)量、快速的制造能力更為重要。更為重要。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)特性說明行業(yè)特性說明（2） 電子中間產(chǎn)品相對比較被動，主體產(chǎn)品的特性會電子中間產(chǎn)品相對比較被動，主體產(chǎn)品的特性會直接影響中間產(chǎn)品。對于汽車電子產(chǎn)品，需配合直接影響中間產(chǎn)品。對于汽車電子產(chǎn)品，需配合不同的車型，變化相對較小，比較容易從汽車廠不同的車型，變化相對較小，比較容易從汽車廠取得銷售預(yù)測。車廠的交期要求非常嚴(yán)格，但通取得銷售預(yù)測。車廠的交期要求非常嚴(yán)格，但通用性差，對一個客戶的產(chǎn)品一般不能再銷售到第用性差，對一個客戶的產(chǎn)品一般不能再銷售到第二家客戶，因此對應(yīng)的半成品、模具、設(shè)計資料

13、二家客戶，因此對應(yīng)的半成品、模具、設(shè)計資料等也是專用的，這樣一旦被選擇為供應(yīng)商，不容等也是專用的，這樣一旦被選擇為供應(yīng)商，不容易被替換。航空電子產(chǎn)品也有類似的特性。這樣易被替換。航空電子產(chǎn)品也有類似的特性。這樣廠家效益的好壞和主體產(chǎn)品廠商有莫大關(guān)系，所廠家效益的好壞和主體產(chǎn)品廠商有莫大關(guān)系，所謂一榮俱榮，供應(yīng)鏈競爭的特征更為明顯，主體謂一榮俱榮，供應(yīng)鏈競爭的特征更為明顯，主體廠商對上游的輔助、培訓(xùn)、管理監(jiān)督也是常有的廠商對上游的輔助、培訓(xùn)、管理監(jiān)督也是常有的事。事。2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)特性說明行業(yè)特性說明（3） 配件的生產(chǎn)如果是貼牌生產(chǎn)通常是供給下

14、游廠商，配件的生產(chǎn)如果是貼牌生產(chǎn)通常是供給下游廠商，在生產(chǎn)前比較容易獲得銷售預(yù)測，可以據(jù)此提前在生產(chǎn)前比較容易獲得銷售預(yù)測，可以據(jù)此提前備料。但因下游廠商本身需求的不穩(wěn)定，插單、備料。但因下游廠商本身需求的不穩(wěn)定，插單、訂單變更還是常有發(fā)生，對于購買周期比較長的訂單變更還是常有發(fā)生，對于購買周期比較長的物料會有一定的冗余庫存。但配件廠商的進(jìn)入障物料會有一定的冗余庫存。但配件廠商的進(jìn)入障礙低，被替換可能高，因此低成本、高質(zhì)量，快礙低，被替換可能高，因此低成本、高質(zhì)量，快速達(dá)交是取勝關(guān)鍵。對于品牌廠商來說，快速的速達(dá)交是取勝關(guān)鍵。對于品牌廠商來說，快速的掌握市場主流變化，掌握下游終端產(chǎn)品的變化趨掌

15、握市場主流變化，掌握下游終端產(chǎn)品的變化趨勢，并快速推出符合的產(chǎn)品是重點。勢，并快速推出符合的產(chǎn)品是重點。2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)特性說明行業(yè)特性說明（4） IC設(shè)計生產(chǎn)難度高，產(chǎn)品技術(shù)專利被少數(shù)設(shè)計生產(chǎn)難度高，產(chǎn)品技術(shù)專利被少數(shù)廠商控制。進(jìn)入成本高，風(fēng)險大。高端產(chǎn)廠商控制。進(jìn)入成本高，風(fēng)險大。高端產(chǎn)品基本依賴進(jìn)口。品基本依賴進(jìn)口。 電子元器件產(chǎn)品通用性強，有開放的產(chǎn)品電子元器件產(chǎn)品通用性強，有開放的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)依循，市場經(jīng)過充分競爭已進(jìn)入微利標(biāo)準(zhǔn)依循，市場經(jīng)過充分競爭已進(jìn)入微利時代，如何在保證質(zhì)量的前提下，降低成時代，如何在保證質(zhì)量的前提下，降低成本，快速

16、交貨是關(guān)鍵。元器件雖通用性強，本，快速交貨是關(guān)鍵。元器件雖通用性強，還是有品牌差別，部分終端產(chǎn)品廠商會指還是有品牌差別，部分終端產(chǎn)品廠商會指定只能使用某些品牌的元器件。定只能使用某些品牌的元器件。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)特點行業(yè)特點（1） 產(chǎn)品需求不容易掌握，插單頻繁，交期短；產(chǎn)品需求不容易掌握，插單頻繁，交期短； 客戶個性化要求高客戶個性化要求高,要求制造商能提供不同要求制造商能提供不同的配置的產(chǎn)品供選擇；的配置的產(chǎn)品供選擇； 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以用“樹樹”的概念進(jìn)行描述的概念進(jìn)行描述其最終產(chǎn)品一定是由固定個數(shù)的零件或其最終產(chǎn)品一定是由固定個

17、數(shù)的零件或配件組成，這些關(guān)系明確并且固定；配件組成，這些關(guān)系明確并且固定； 產(chǎn)品變更頻繁，需詳細(xì)記錄并使所有部門產(chǎn)品變更頻繁，需詳細(xì)記錄并使所有部門有統(tǒng)一版本標(biāo)準(zhǔn)。有統(tǒng)一版本標(biāo)準(zhǔn)。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)特點行業(yè)特點（2） 產(chǎn)品生產(chǎn)周期短，對生產(chǎn)計劃、物料計劃產(chǎn)品生產(chǎn)周期短，對生產(chǎn)計劃、物料計劃等方面的協(xié)調(diào)配合要求非常高；等方面的協(xié)調(diào)配合要求非常高； 產(chǎn)品零配件品種、型號繁多，采購、裝配產(chǎn)品零配件品種、型號繁多，采購、裝配相對復(fù)雜，自制與企業(yè)間協(xié)作并重；相對復(fù)雜，自制與企業(yè)間協(xié)作并重； 容易產(chǎn)生呆滯料。容易產(chǎn)生呆滯料。 對于元器件產(chǎn)品，有多道工藝，需

18、要適時對于元器件產(chǎn)品，有多道工藝，需要適時掌握各產(chǎn)品工藝生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量；掌握各產(chǎn)品工藝生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量； 產(chǎn)品升級換代迅速，產(chǎn)品生命周期短；產(chǎn)品升級換代迅速，產(chǎn)品生命周期短； 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)特點行業(yè)特點（3） 產(chǎn)品在設(shè)計階段就需要對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相關(guān)產(chǎn)品在設(shè)計階段就需要對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相關(guān)變更做記錄變更做記錄 產(chǎn)品質(zhì)量管理受到普遍重視，質(zhì)量控制要產(chǎn)品質(zhì)量管理受到普遍重視，質(zhì)量控制要求高；求高； 供應(yīng)商眾多，需要對供應(yīng)商進(jìn)行考核；供應(yīng)商眾多，需要對供應(yīng)商進(jìn)行考核； 客戶需求變化快，銷售、制造、采購、質(zhì)客戶需求變化快，銷售、制造、采購、質(zhì)量管理等數(shù)據(jù)量巨大

19、；量管理等數(shù)據(jù)量巨大； 客戶多，需及時掌握客戶信用狀況及提高客戶多，需及時掌握客戶信用狀況及提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)特點行業(yè)特點（4） 產(chǎn)品種類多、批量小，返工頻繁，成本核產(chǎn)品種類多、批量小，返工頻繁，成本核算費時費力，難以掌握真正的成本；算費時費力，難以掌握真正的成本； 某些主零件交期長，需根據(jù)市場預(yù)測提前某些主零件交期長，需根據(jù)市場預(yù)測提前購買或保持一定的庫存；購買或保持一定的庫存； 替代料普遍，在做物料計劃時，需要充分替代料普遍，在做物料計劃時，需要充分考慮；考慮； 為提高客戶滿意度，除對產(chǎn)品維修詳細(xì)記為提高客

20、戶滿意度，除對產(chǎn)品維修詳細(xì)記錄外，還需根據(jù)序號追蹤原始生產(chǎn)狀況；錄外，還需根據(jù)序號追蹤原始生產(chǎn)狀況； 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（1）材料編號管理不易材料編號管理不易由于電子業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，料件種類繁多，以手工方式進(jìn)行編號，容易發(fā)生缺號，漏號，重復(fù)，編錯的情況 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（2）產(chǎn)品設(shè)計工作繁重產(chǎn)品設(shè)計工作繁重,客戶需求多樣化客戶需求多樣化電子業(yè)的普遍特性就是小批量、多品種，產(chǎn)品中有大量的元素需要客戶最終確定，例如

21、顏色，電源線歐標(biāo)還是美標(biāo)等等，而且客戶還常常有其特殊需求，造成了產(chǎn)品設(shè)計部門的工作繁重，BOM的編制困難。2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（3）產(chǎn)品設(shè)計變更管理困難產(chǎn)品設(shè)計變更管理困難電子業(yè)產(chǎn)品中材料共用性非常高，而材料本身的變化性也很大，加上訂單變更頻繁，這使得產(chǎn)品設(shè)計變更的管理變得非常困難，容易產(chǎn)生生產(chǎn)材料短缺或庫存呆滯 插件位置管理插件位置管理電子業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，需要大量的插件位置信息，使得生產(chǎn)車間與質(zhì)檢部門有遵循的標(biāo)準(zhǔn) 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾

22、行業(yè)管理重點與常見的困擾（4）預(yù)測困難預(yù)測困難電子產(chǎn)品市場變化快，準(zhǔn)確的預(yù)測對整個后續(xù)工作的影響是非常大的。有些產(chǎn)品的銷售和季節(jié)有關(guān)系，有的則是逐月增長，有的是呈線形增長，有的是幾何基數(shù)增長。而且為方便后續(xù)備料，還需將一般的月預(yù)測分解到每一周或是每一天，因此需提供若干預(yù)測模型供廠商使用，以便簡化預(yù)測工作。2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（5）按預(yù)測備料和按訂單生產(chǎn)按預(yù)測備料和按訂單生產(chǎn)電子產(chǎn)品由于變化快，所以訂單交期越來越短，為能夠滿足客戶的訂單，常常是物管部門根據(jù)業(yè)務(wù)單位提供的銷售預(yù)測備料，或者備好可以通用的半成品

23、。當(dāng)有客戶訂單時，再根據(jù)訂單產(chǎn)生對應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和部分采購計劃， 電子產(chǎn)品中有些材料的采購提前期長（一般是幾個月甚至是半年），材料貴重。如IC、顯像管等。這些材料如果是根據(jù)已經(jīng)確定的客戶訂單再購買往往來不及，又因為貴重，所以通常由業(yè)務(wù)單位根據(jù)產(chǎn)品的歷史銷售狀況估算出這些關(guān)鍵零件（或半成品）的需求量，為其專門生成預(yù)測數(shù)量，物管部門會按此預(yù)測購買。當(dāng)接實際訂單時，還需線上查詢對應(yīng)的關(guān)鍵零件的庫存量和可用量，如確定可接單還需沖減此零件預(yù)測數(shù)量。為確保庫存準(zhǔn)確，需經(jīng)常盤點這些材料。2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（6）訂單

24、數(shù)量多，跟蹤困難，容易造成交貨進(jìn)訂單數(shù)量多，跟蹤困難，容易造成交貨進(jìn)度延遲度延遲眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單，使得管理單位常常無法清楚掌握訂單采買及生產(chǎn)的進(jìn)度，以致影響交貨進(jìn)度，因此希望能依據(jù)客戶訂單號對采購的執(zhí)行情況和生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。因此提高準(zhǔn)交率，也提高客戶滿意度。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（7）信用額度控制和應(yīng)收賬款控制信用額度控制和應(yīng)收賬款控制電子產(chǎn)品通?？蛻舯姸?，并不會都用現(xiàn)金付款，如果因為管理不善造成呆帳，將直接吃掉利潤，如果呆帳金額過大，還會直接影響公司的運營。而客戶的業(yè)務(wù)交易又復(fù)雜，

25、有的付有票期的支票，有的付指定的某幾筆，有的付款與欠款用不同幣別，有的產(chǎn)品驗收時間長要分?jǐn)?shù)量結(jié)賬，有的是好幾家子公司交易，統(tǒng)一跟總公司結(jié)賬。那就要求在掌握這些信息的基礎(chǔ)上，再來依據(jù)不同的客戶制定不同的信用額度并實時依此控制，這樣才能盡量避免損失。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（8）物料采購計劃困難物料采購計劃困難電子行業(yè)材料多，每個產(chǎn)品的所用材料在幾十到上千種之間，產(chǎn)品還有不同的半成品構(gòu)成，一般有3、4階，客戶訂單數(shù)量少，品種多，且訂單交貨期短，有的訂單還指定使用零件，根據(jù)訂單或市場預(yù)測，考慮各階損耗率、BOM中

26、材料的生失效日期算出不同時間的材料毛需求量，再結(jié)合庫存量、在途量、材料包裝量、替代料等計算所需物料是比較困難的。 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（9）料件認(rèn)可管理需求料件認(rèn)可管理需求電子業(yè)客戶針對產(chǎn)品中的重要零件，經(jīng)常會指定使用某些廠家品牌的材料，以確保質(zhì)量，或鑒于ISO質(zhì)量管理需求，對重要零件需經(jīng)過認(rèn)可方可使用，都需要料件認(rèn)可的管理功能 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（10）供應(yīng)商的評估供應(yīng)商的評估電子產(chǎn)品物料計劃困難，材料廠商眾多，

27、一個材料可以有三、四家或更多的廠商供貨，如果廠商不按時交貨，交早會造成倉庫堆積，增加儲存成本和損壞機率，交遲則會造成停工待料；或雖按時交貨，但品質(zhì)不佳，一方面增加了檢驗成本，一方面影響生產(chǎn)。在價格方面，實際執(zhí)行的采購價是否能和公司的核定價一樣，也是管理者擔(dān)心的問題。而完成一張客戶訂單，涉及數(shù)十或數(shù)百家供應(yīng)商，任何一家供應(yīng)商出現(xiàn)問題都會給公司帶來莫大的損失，所以如何評估篩選出優(yōu)秀的供應(yīng)商是電子行業(yè)的重要考量點 2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（11）領(lǐng)料方式復(fù)雜，很難精確管控材料使用領(lǐng)料方式復(fù)雜，很難精確管控材料使用電子業(yè)由于生產(chǎn)特性不同，領(lǐng)料方式也隨之不同，有時是采用按實際加工套數(shù)精確領(lǐng)料，有時因為是不可拆分的成捆材料，需完工后再來統(tǒng)計使用量。有時為了管理方便，在生產(chǎn)車間設(shè)有現(xiàn)場倉庫，此部分的材料不易管理2006 UFIDA Software Corporation行業(yè)管理重點與常見的困擾行業(yè)管理重點與常見的困擾（12）常發(fā)生借貨現(xiàn)象常發(fā)生借貨現(xiàn)象電子