產(chǎn)品質(zhì)量問題周報(bào)(豎表)2

1、內(nèi)部質(zhì)量問題處理報(bào)告總序號(hào)123456月序號(hào)123456周序號(hào)121123報(bào)告日期2015/3/52015/3/43/62015/3/122015/3/162015/3/172015/3/18出現(xiàn)部門熱處理冷鐓銷售部（客戶驗(yàn)貨）包裝冷鐓冷鐓生產(chǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員異常情況描述GB70 M16*140 8.8級(jí)，熱處理過(guò)程檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)混料40Cr；（抽樣32只，檢測(cè)20只，發(fā)現(xiàn)7只HRC3235）WEC881502070-150415-050-1 1/4*3/4大扁頭帶墊螺釘頭部墊圈外圓開裂；墊厚超標(biāo)六角法蘭面帶肩螺栓1/4*0.65，客戶驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)頸長(zhǎng)不合格（7/50）5/8-11*11 1/2,5/8

2、-11*13不銹鋼導(dǎo)軌螺栓1，止規(guī)不合格；2，頭下及肩下有污物5/16*1不銹鋼梅花槽大扁頭螺釘一周轉(zhuǎn)箱，發(fā)現(xiàn)冷鐓開裂1/4*0.31/0.33大扁頭帶墊梅花槽清跟螺栓，一圈料開始冷鐓時(shí)發(fā)現(xiàn)墊圈圓周剪切開裂不合格數(shù)量不合格比例30.0% 共約1%5.0%50.0%5.0%15.0%不合格品處理方式分選后重新熱處理分選開裂；墊厚放行100%分選螺紋返修/頭下拋磨返修分選已生產(chǎn)的少量產(chǎn)品分選；未用原材料返工退火是否采取書面整改是否否否否否完成計(jì)劃2015/3/302015/3/202015/4/12015/4/12015/4/102015/4/1處理結(jié)果跟蹤記錄材質(zhì)換料管理規(guī)定3/30完成并公布3

3、/14完成分選，開裂1000；未使用料換下重新退火3/20分選完成，4700不合格 3/20完成發(fā)貨3/28完成分選3/23完成分選/3/25完成返工退火質(zhì)量事故責(zé)任人冷鐓/備料/退火/材料庫(kù)退火（球化不良）冷鐓（原材料硬度高導(dǎo)致滾絲前固溶退火，使外觀及絲坯不符合要求）原材料不良原材料經(jīng)濟(jì)損失分選100+重回400=500分選400+報(bào)廢20=420分選800+報(bào)廢1200=2000分選200+返修300=500分選300+報(bào)廢25*20=500=800返工+分選400經(jīng)濟(jì)考核/內(nèi)部質(zhì)量問題處理報(bào)告78910111213789101112145612312015/3/182015/3/2020

4、15/3/202015/3/252015/3/252015/3/262015/3/31包裝包裝客戶投訴冷鐓冷鐓質(zhì)管部質(zhì)管部2012年生產(chǎn)的庫(kù)存美制沉頭內(nèi)六角3/8*3/4，內(nèi)孔塞入深度不合格3/4*12 B6牙條止規(guī)不合格WHOB51539NS2-150120-463批號(hào)的A2-70產(chǎn)品M30*1M 牙條，要求的是一端噴藍(lán)色， 用藍(lán)色尼龍繩包裝，可是收到貨物確實(shí)紅色噴漆，用紅色尼龍繩包裝的（2015/01/20包裝）WEC881412503-150305-466-1圓頭滾花頸馬車?yán)溏呏袚Q一卷料后發(fā)現(xiàn)料開裂（未批量投產(chǎn)）WALS5100002829-150430-094-2大扁頭梅花槽螺釘冷鐓中

5、換一卷料后發(fā)現(xiàn)料開裂（未批量投產(chǎn)）WTME15787-150214-013-1B8Cl2牙條1 1/8-8*12硬度高不合格 WLAM0000822送樣的牙條中，這兩次的取樣中，有以下規(guī)格不合格，5/8-11*12 B8CL2(3637)，1 1/8-8*12B8CL2 (4根中）(3637)1-8*12B8MCL1(9798)，1/2*12B8CL2(3637)，1-8*12 B8CL1(9697)批不合格批不合格5.0%30.0%100.0%30.0%15.0%分選，不良品孔深超過(guò)2.5的冷沖返修余報(bào)廢分選后返修客戶自行處置返修，費(fèi)用由群力承擔(dān)(150美元）430Kg材料改作他用320Kg

6、材料改作他用有計(jì)劃時(shí)改做CL1產(chǎn)品用（固溶退火-清洗-回牙-清洗-包裝）試驗(yàn)退火返修，不合格批有計(jì)劃時(shí)改做CL1產(chǎn)品用（固溶退火-清洗-回牙-清洗-包裝），合格批（退火-清洗-回牙-清洗-包裝）否否否否否2015/4/302015/4/12015/4/12015/4/202015/4/202015/4/302015/4/303/25完成分選返修客戶自行處置，費(fèi)用150美元4/15原材料退庫(kù)4/15原材料退庫(kù)3/29改制后包裝入庫(kù)專題跟蹤冷鐓檢驗(yàn)及操作工包裝材料材料材料硬度不均處理完后核定返修100客戶返修950/CL1返修：500/包裝員工300內(nèi)部質(zhì)量問題處理報(bào)告14151617181920

7、234567823123122015/4/12015/4/12015/4/62015/4/82015/4/82015/4/142015/4/15金工包裝冷鐓包裝包裝包裝包裝WHRS訂單雙頭螺柱倒角尺寸不良（2規(guī)格）WFCP牙條5/8*12 B6牙條，返修熱處理后止規(guī)不合格WTOR21715-150505-0351/4*1 1/4皮帶螺栓，材料08A，爐號(hào)15201617-3，冷鐓過(guò)程發(fā)現(xiàn)10%（1/10）頭部剪切開裂WTECHNO150206-150415-069 1 1/2-8重型六角螺母平面折疊痕跡WTECHNO150206-150415-069及WLAM0000938-150412-08

8、9/WLAM0000822-150323-067 1 1/4-8重型六角螺母，表面黑斑WLAM0000938-150412-089-4 1 3/8-8六角螺母平面開裂和六角面眼睛WFCP340007934-1504020-071-4 1/2*12牙條硬度不合格批不合格100.0%50.0%10.0%20.0%60.0%返工返修讓步放行分選后拋光分選后拋光分選后平面不良車削/六角面不良拋光返修試驗(yàn)退火返修，不合格批有計(jì)劃時(shí)改做CL1產(chǎn)品用（固溶退火-清洗-回牙-清洗-包裝），合格批（退火-清洗-回牙-清洗-包裝）否否否否2015/4/52015/4/302015/4/102015/4/30201

9、5/4/302015/4/302015/4/304/3返工完畢4/20完成返修并包裝/4/15返修完成4/15完成到包裝42119 專題跟蹤金工材料車削材料熱鐓/車削材料硬度不均返工150返修100/返修200分選+返修200分選+返修200/內(nèi)部質(zhì)量問題處理報(bào)告21222324252627910111212331231212015/4/162015/4/212015/4/222015/4/232015/4/282015/4/282015/5/5包裝包裝包裝冷鐓冷鐓冷鐓包裝GB3632 M20*95 10.9S配套檢測(cè)，軸拉力過(guò)?。ㄅ嗖壑睆竭^(guò)小）WTOR20015排產(chǎn)單1 1/8*5，1 1

10、/8*5 1/2六角螺栓桿部劃痕WALS5100002829 10#*3/8大扁頭梅花槽螺釘頭部開裂WEC881503131 1/4*7/16大扁頭帶墊級(jí)螺栓止規(guī)不合格WEC881503118-150506-091-1沉頭地板釘F型1/4*3，850Kg材料冷鐓發(fā)現(xiàn)開裂WEC881504155-150604-125-1 圓頭滾花頸馬車螺栓5/16*1，260Kg材料冷鐓過(guò)程發(fā)現(xiàn)開裂WARDG150318-150405-101-13 單頭螺柱M12系列 硬度超標(biāo)50.0%16.0%2.0%100.0%3.0%1.0%100.0%調(diào)整表面潤(rùn)滑工藝，確保產(chǎn)品機(jī)械性能分選，拋光返修不良品分選讓步放行材

11、料報(bào)廢，供應(yīng)商處理完畢改做扎絲之用材料改作他用（外六角/滾花內(nèi)六角）返工固溶退火2015/4/30 4/30完成2015/5/152015/4/302015/5/252015/5/252015/5/254/25調(diào)整完成并包裝4/29完成外加工5/10完成5/15完成車削/檢驗(yàn)拉絲材料材料性能差異材料材料技術(shù)試驗(yàn)廢品及試驗(yàn)費(fèi)400分選+返修200分選600/材料降級(jí)損失350/返工熱處理及包裝3800/內(nèi)部質(zhì)量問題處理報(bào)告282930313233344567891023456122015/5/52015/5/62015/5/72015/5/72015/5/92015/5/112015/5/13包

12、裝包裝客戶抱怨客戶投訴熱處理冷鐓客戶抱怨2015040902A-TJKK-1M16*300牙條部分通規(guī)不合格WFCP340007934-1504020-0711/2*12，5/8*12，3/4*12的B6牙條止規(guī)不合格WHRSLI150104-150150305-001客戶投訴，3/4-10*31/4螺柱70/1600標(biāo)識(shí)不清晰一批不銹鋼長(zhǎng)牙條包裝數(shù)量短缺WHOB52287NS2-150420-098 DIN912 M30/M36兩種螺釘，熱處理內(nèi)孔底部開裂2015041701B-NBQL-4 內(nèi)六角球頭帶墊螺釘 M8*16冷鐓開裂發(fā)現(xiàn)DIN912 M6零星頭部開裂20.0%30.0%4.4%

13、40.0%0.5%滾絲返修后包裝螺紋返修客戶分選客戶要求返還多收貨款報(bào)廢，重新生產(chǎn)分選后搓絲客戶分選或使用中發(fā)現(xiàn)的挑出調(diào)換2015/5/152015/5/152015/5/152015/5/155/10返修后包裝5/11返修后包裝客戶同意客戶同意5/10已重新排產(chǎn)5/15完成，開裂85只客戶同意技術(shù)技術(shù)金工敲字/平倒包裝技術(shù)材料原材料返工400返修500/報(bào)廢損失1500分選及報(bào)廢200/內(nèi)部質(zhì)量問題處理報(bào)告353637383940411112131415161731234512015/5/162015/5/182015/5/192015/5/162015/5/192015/5/222015/

14、5/25客戶反饋包裝包裝采購(gòu)（外協(xié)）冷鐓冷鐓包裝M27*90內(nèi)六角螺釘安裝調(diào)試時(shí)2只調(diào)頭WFCP沉頭內(nèi)六角螺釘1-8*8，1-8*6內(nèi)六角孔通規(guī)不合格 不銹鋼內(nèi)六角DIN912M12*35滾花與不滾花混合（3桶中，有1桶混合）WHI 3/4*2六角頭螺釘涂耐落膠后扭矩?zé)o法保證合格，原因在于螺紋大徑波動(dòng)過(guò)大按圖內(nèi)六角 M4*16 8.8 冷鐓調(diào)試發(fā)現(xiàn)表面粗糙WANV150320-150430-111-2 5/16*1冷鐓0.5%頭部剪切型開裂，爐號(hào)4Q473GB5782 M33*200*105 配套包裝時(shí)發(fā)現(xiàn)螺栓螺母難于裝配2只30.0%17.0%30.0%0.5%80.0%該批次工廠及客戶處庫(kù)

15、存全部檢查，其他批次10%抽檢；如問題嚴(yán)重，其他批次100%檢查。分選后返修分選分選，分開涂耐落膠材料改作他用包裝前分選，開裂件報(bào)廢返工返修否2015/5/22 6/312015/5/192015/5/202015/5/202015/6/52015/5/305/22報(bào)告客戶（庫(kù)存檢查痛批產(chǎn)品3只，其它批次無(wú)）6/1分選完成（1*8不合格4500，1*6不合格1500）5/19完成分選5/19完成按時(shí)完成產(chǎn)品按時(shí)完成產(chǎn)品按時(shí)完成/清洗/材料材料電鍍（客戶供應(yīng)商）處理費(fèi)用1600分選600+返修900分選1001000分選，500運(yùn)費(fèi)/分選及報(bào)廢300客戶負(fù)責(zé)100包裝內(nèi)部質(zhì)量問題處理報(bào)告4243

16、444546474818191234523123452015/5/262015/5/262015/6/12015/6/12015/6/22015/6/32015/6/4熱鐓包裝金工車間包裝車間包裝車間冷鐓包裝M24*90 WDPK3500044866-150605-143-1熱鐓孔深過(guò)大WALS 5/16*1/2大扁頭梅花槽開裂WFCP120231796-150510-155-20 1 1/8-7螺母部分止規(guī)不合格2015051601C-ZYYY-5DIN931 M10*175有5%彎曲超差WLAM0000877-161-131 1/4-8螺母通規(guī)不合格WEC 5/16*2 1/4沉頭地板釘雙

17、頭螺紋，11900只由于不小心做成了3頭螺紋WJGP 雙頭螺柱M12*60止規(guī)40%不合格；滾絲發(fā)現(xiàn)僅約20%直線度合格11900100.0%0.5%5.0%25.0%40.0%讓步分選讓步放行分選后校直分選后不合格件回牙報(bào)廢讓步放行（急發(fā)貨）否否否否否/2015/6/302015/6/302015/6/302015/6/102015/6/46/20包裝產(chǎn)品按時(shí)完成不合格品6/5隔離到垃圾區(qū)6/4發(fā)貨熱鐓（熱鐓孔深難于控制（公差0.28）材料非責(zé)任事故非責(zé)任事故非責(zé)任事故搓絲工滾絲（工藝有缺陷）/冷鐓/分選200N/AN/AN/A215Kg(損失額825元，考核金額465元)/N/AN/AN/

18、A夜班試用期員工質(zhì)量事故，免于考核（操作工50元）-內(nèi)部質(zhì)量問題處理報(bào)告49505152535455678910111261212312015/06/05（2015/5/30）2015/6/132015/6/122015/6/152015/6/162015/6/186月25日銷售部冷鐓包裝包裝冷鐓包裝包裝WTGO M4*12 梅花槽盤頭螺釘頭高超差0.020.07mm2015030501C-ZYYY-5G1/4-19*12內(nèi)六角圓柱頭螺塞通規(guī)不合格WANV150320-150430-111-3梅花槽大扁頭螺釘頭部開裂（爐號(hào)4Q473)DIN912 M12*30部分頭部細(xì)裂按圖六角螺栓M12*9

19、5*30部分巡檢發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)度及端部倒角不合格按圖沉頭內(nèi)六角M24*90夾緊長(zhǎng)度部分過(guò)大1 1/8-8不銹鋼重型六角螺母表面黑斑9000012243500100.0%10.0%5.0%1.0%30.0%客戶不接受讓步，報(bào)廢處理 讓步放行分選，不合格報(bào)廢分選后包裝改作他用（DIN9311209088B)分選，不良品回牙后重新發(fā)黑拋磨返修否否否否2015/6/52015/6/132015/6/202015/6/302015/6/302015/6/302015/6/256/12分選完成，不合格1224只6/20分選包裝，不合格2006/20分選38只不合格6/25加班完成冷鐓及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)車削過(guò)程部分產(chǎn)品絲坯14.2814.30原材料材料冷鐓滾絲材料130kg(損失額416元，考核金額316元）/分選+報(bào)廢20Kg=300元分選300+報(bào)廢300=600/分選100+返工返修50=150返修100-冷鐓20（徐冰）/內(nèi)部質(zhì)量問題處理報(bào)告5657123456712312347月3日7月4日7月4日7