最新酒店行政部工作計劃

1、最新酒店行政部工作方案通過行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度， 打造有凝聚 力和 戰(zhàn)斗力的員工隊伍，搞好部門協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合 理配置酒 店資源，為顧客提供優(yōu)良的效勞，為酒店節(jié)省運營本錢，維 護酒店的正常 運營和促進酒店長遠(yuǎn)開展 . 特此制定 20_年工作方案如 下：一: 工作職責(zé)一協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運營 . 二組織各項會議開展，對會議紀(jì)要或會議決定事項進行跟進 落 實.三進行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系 . 四進行制度建設(shè)，建立并完善各項合理髙效的制度，監(jiān)督制 度 的落實執(zhí)行 .五進行企業(yè)文化建設(shè) . 組織籌辦各項文化活動 .六做好平安、工程維修、節(jié)

2、能控制的監(jiān)管 .七做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等 . 八做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān) 系 等工作.九做好培訓(xùn)開發(fā)工作，建立人才梯隊和人才儲藏 . 十協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進行績效考核，有效鼓勵 員 工隊伍.二 : 現(xiàn)狀分析經(jīng)過短時間的調(diào)研，對酒店進行大致了解后， 個人對酒店有一些 淺見.酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊，各方面運作均良好，下面僅提出酒店 可能存在 的一些缺乏之處：一 酒店運營良好，穩(wěn)步開展，市場拓展和品牌價值都有極大 的上升空間，還未進行充分的挖掘 . 微信平臺未啟用，宣傳、酒店間合 作 共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進 .二 部門工

3、作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習(xí) 慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作 . 優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有 形 成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失 .三員工隊伍精神面貌較好， 對待客戶能做到熱情禮貌 . 但員工 服 務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠，為客戶主動效勞、提前效勞意識有欠缺，對 怎樣更 好效勞的思考不夠 .四員工的培訓(xùn)偏向于技能方向， 意識培訓(xùn)有待加強 . 行政部及 各部門的培訓(xùn)傾向于實用， 未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)方案和開展全面的培訓(xùn) 課程；五應(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進行緩解 .三：工作措施 針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：一整合現(xiàn)有制度，建

4、立制度體系框架，調(diào)研酒店具體情況， 逐 步增添并完善各項制度，協(xié)助部門形成工作標(biāo)準(zhǔn) . 以制度來明確和規(guī) 范各 部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工 作中的各 項問題，確立和量化獎懲，形成科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管 理，保障效勞 質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力 .二做好人力資源規(guī)劃 . 根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況，了解酒 店 各崗位人員配置，科學(xué)進行人力資源的預(yù)測和控制，制定崗位編 制、人員 配置、人力資源本錢控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)開展的全局方案 .三加強培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報 培 訓(xùn)方案并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)方案 . 并按培訓(xùn)方案落實 進行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等 各項工作 .四 協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng) 梯隊，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系，到達(dá)控制人力成 本、 提髙效率、鼓勵員工的目的 .五 加強質(zhì)量檢查， 形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢 查， 檢查進行表格化，對每天的質(zhì)量進行掌控，促進各項工作質(zhì)量的 加強 .六標(biāo)準(zhǔn)公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、 流程，加強行政辦公；加強部 門 工作方案實施的督察，提髙工作效率 .七進行企