校園學(xué)生傷害事故糾紛處理應(yīng)對(duì)

1、黃堆集鄉(xiāng)中心小學(xué)校園學(xué)生傷害事故糾紛處理應(yīng)對(duì)二O一四年九月學(xué)校法律糾紛是指學(xué)校在辦學(xué)過程中學(xué)校、教師、學(xué)生及 社會(huì)其他主體等行為主體由于違反教育法律標(biāo)準(zhǔn)而侵害了相對(duì) 人的合法權(quán)益或相對(duì)人認(rèn)為其行為侵害了自己的合法權(quán)益所產(chǎn) 生的各種法律糾紛。學(xué)校法律糾紛的關(guān)注點(diǎn)有：學(xué)校招生中的 法律糾紛；教師聘任中的法律糾紛；教學(xué)管理中的法律糾紛； 學(xué)生教育中的法律糾紛；學(xué)生傷害事故中的法律糾紛。最多的 法律糾紛是學(xué)生傷害事故的糾紛。學(xué)生傷害事故是指在學(xué)校實(shí) 施的教育教學(xué)活動(dòng)或者學(xué)校組織的校外活動(dòng)中，以及在學(xué)校負(fù) 有管理責(zé)任的校舍、場(chǎng)地、其他教育教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施內(nèi)發(fā) 生的，造成在校學(xué)生人身損害后果的事故。學(xué)生

2、傷害事故是學(xué) 校辦學(xué)過程中不可防止的一個(gè)事實(shí)，也是困擾學(xué)校工作、影響 教育教學(xué)秩序的嚴(yán)重問題。但在上級(jí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我校十分重視依法治校、依法治 教，不斷加強(qiáng)對(duì)師生的法律普及和宣傳教育工作，特別是能抓 住契機(jī)，利用鮮活的學(xué)生傷害事故的案例，以案說法，讓師生 參與事故的處理，隨事故處理的進(jìn)程一同提高法制觀念，有效地增強(qiáng)了法制教育的效果。所以近年來，學(xué)校教育教學(xué)秩序正 常，沒有發(fā)生干擾學(xué)校辦學(xué)、牽制領(lǐng)導(dǎo)精力、影響師生及家長(zhǎng) 情緒的事端，為學(xué)校兩個(gè)文明的建設(shè)，為全市教育的穩(wěn)定做出 了奉獻(xiàn)。下面就我校曾發(fā)生過的一起學(xué)生傷害事故處理過程作一介 紹。一、案由及處理：我校一年級(jí) 2班學(xué)生張某某不小心將同班同

3、學(xué)李某某撞 倒，造成李某某鎖骨骨折。 兩同學(xué)均為男生事發(fā)后，按照預(yù)案， 班主任及時(shí)組織送醫(yī)診治， 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一 方面到醫(yī)院探望，另一方面及時(shí)通知雙方家長(zhǎng)，并分別談話， 通報(bào)情況，同時(shí)展開調(diào)查，且起草事故報(bào)告，向上級(jí)及地方派 出所報(bào)告。學(xué)校冷靜分析了事故起因和過程， 第二天安排張某家長(zhǎng)登門 向受害學(xué)生及家長(zhǎng)抱歉和慰問，為調(diào)解處理事故作好鋪墊；成 立了專人負(fù)責(zé)的事故處理小組； 根據(jù)雙方家長(zhǎng)要求和事故性質(zhì)， 學(xué)校定下先調(diào)解， 如調(diào)解不成功那么引導(dǎo)他們走司法途徑的策略。 負(fù)責(zé)處理事故的同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)法律，了解了類似案例的 處理方法，還主動(dòng)向兄弟學(xué)校討教他們學(xué)校處理同樣事故的經(jīng) 驗(yàn)，做到心中有數(shù)，冷靜

4、應(yīng)對(duì)處置。學(xué)校正式組織了三次調(diào)解，張方家長(zhǎng)及時(shí)支付了醫(yī)療費(fèi)營養(yǎng) 費(fèi)等，且表示出積極解決的態(tài)度。學(xué)校也積極協(xié)助保險(xiǎn)公司， 使李某得到了相應(yīng)的保險(xiǎn)賠償。李某家長(zhǎng)在校方及張某家長(zhǎng)得 誠懇致歉和積極解決問題的態(tài)度下，做出了讓步，表示不再追 究李某的責(zé)任。雙方達(dá)成調(diào)解。二、傷害事故處理的幾個(gè)階段和學(xué)校應(yīng)對(duì)發(fā)生學(xué)校傷害事故后， 處理起來復(fù)雜麻煩， 處理不慎，還會(huì) 給學(xué)校工作造成很大影響，甚至長(zhǎng)期不得安定。一般學(xué)生傷害事故發(fā)生后的處理，大致經(jīng)歷以下階段，面對(duì)不同階段，學(xué)校還應(yīng)拿出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法。為了便于表達(dá)，現(xiàn)列下表:階 段大致過程及表現(xiàn)學(xué)校應(yīng)對(duì)、激 動(dòng) 失 控 期雙方家長(zhǎng)特別是受傷害方 家長(zhǎng)都呈現(xiàn)沖動(dòng)狀態(tài)

5、，甚至出 現(xiàn)失控、極端行為，指責(zé)對(duì)方， 庇護(hù)自己的孩子，或共同把矛頭 針對(duì)學(xué)校。發(fā)生傷害事故，及時(shí)處置， 按預(yù)案上報(bào)。引導(dǎo)雙方面對(duì)現(xiàn)實(shí)， 盡力補(bǔ)救，做好調(diào)查工作，收集 第一手資料，啟動(dòng)調(diào)解程序，成 立專門小組專人負(fù)責(zé)接待，既可 保證處理口徑前后致，又不致 過多影響學(xué)校工作。、冷 靜 開 價(jià) 期傷害事故處理最終焦點(diǎn)落在 經(jīng)濟(jì)賠償上，在經(jīng)過沖動(dòng)、心焦 力瘁的情況下，雙方為賠償數(shù)額 討價(jià)還價(jià)。做好中間角色，不偏不倚， 體諒雙方。經(jīng)常單方接觸，壓下 虛咼要價(jià)，調(diào)咼過低出價(jià)，盡力 接近平衡。再行組織雙方會(huì)面， 還可用“曲線方案，通過雙方 親友做工作，使雙方更趨理智。、膠 著 困 難 期在賠償金額不能達(dá)成

6、致的 情況下受害方往往壓學(xué)校，甚至 到校無理取鬧擴(kuò)大事態(tài)，想“對(duì) 方不賠學(xué)校賠，還會(huì)出現(xiàn)雙方共 同“咬學(xué)校的情況。對(duì)雙方家長(zhǎng)不溫不火，有專 人接待，無任何承諾。引導(dǎo)雙方 家長(zhǎng)再次調(diào)整要價(jià)和出價(jià)，冷靜 大度，以柔克剛，明確學(xué)校是“調(diào) 解人不是“審判員，不具有最 終 裁疋權(quán)，暗示走司法途徑解 決紛爭(zhēng)。階 段大致過程及表現(xiàn)學(xué)校應(yīng)對(duì)四、理 智 處 置 期雙方分歧過大，調(diào)解失敗后， 出現(xiàn)暫時(shí)的平靜，雙方為了公正， 都愿意經(jīng)司法途徑解決，受害方 主動(dòng)起訴?？膳c雙方保持溝通，同時(shí)做 好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)學(xué)?？赡茏鳛楸桓?的訴訟，開庭時(shí)讓班主任老師一 起參與旁聽，以提咼大家法制意 識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。五、務(wù)如法院審理，判決

7、被各有關(guān) 方接受，那么無這一時(shí)期。我校案學(xué)校仍以積極態(tài)度，為雙方 溝通，在調(diào)解意見 致的前提下， 組織會(huì)面簽下協(xié)議，明確學(xué)校為實(shí) 妥 協(xié) 期例中，經(jīng)幾次庭審，雙方冷靜后， 經(jīng)法院同意再次懇請(qǐng)學(xué)校出 面重新調(diào)解。調(diào)解“見證人。身份，不為學(xué)校 留下隱患。三、處理學(xué)生傷害事故的幾點(diǎn)體會(huì)發(fā)生學(xué)生傷害事故是意想不到的，一旦發(fā)生，那么不必手足無措，按照一定的思路，注意章法，那么處理起來較為順利，還能 收到“壞事變好事的效果，進(jìn)一步提高師生法制觀念，預(yù)防 事故的發(fā)生。我們?cè)谔幚韺W(xué)生傷害事故中的主要體會(huì)有：1、要按照預(yù)案，及時(shí)處理、報(bào)告。重視雙方家長(zhǎng)的第一次 通報(bào)和第一次會(huì)面，這是今后處理事故的根底。2、要注

8、意學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)條文，維護(hù)學(xué)校和雙方當(dāng)事人 的合法權(quán)益，防止留下不負(fù)責(zé)任或偏向某方的印象。3、要依靠上級(jí)和相關(guān)部門的指導(dǎo)，經(jīng)常匯報(bào)、聽取指示。4、要成立專門事故處理小組，校領(lǐng)導(dǎo)要有專人接待，既保 證學(xué)?？趶角昂笠恢拢植贿^多干擾學(xué)校正常秩序。5、體諒雙方，同情受害方。即使在雙方?jīng)_動(dòng)失控時(shí)，也要冷靜克制，以柔克剛，從心理和情感上讓雙方接受。6、必要時(shí)可借助雙方親友的影響和作用，走曲線解決問題 的道路。7、不怕上法庭。這將是今后學(xué)校要經(jīng)常面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。相信司法公正。我校案例中，曾經(jīng)原告方為了經(jīng)濟(jì)目的，而要挾學(xué)校，說學(xué)校正在評(píng)“市先進(jìn)單位的關(guān)鍵時(shí)刻，上法庭影響不 好。另一方面也欲起訴學(xué)校，后經(jīng)學(xué)校積極協(xié)商 , 不予起訴8、戰(zhàn)略上不怕上法庭，戰(zhàn)術(shù)上要重視上法庭。要做好上庭 的各種準(zhǔn)備，包括法律知識(shí)、事故事實(shí)、物證的準(zhǔn)備，以用法 律和事實(shí)維護(hù)學(xué)校權(quán)益。9、要利用案例， 及時(shí)進(jìn)行法律知識(shí)的普及， 宣傳教育工作。 我校經(jīng)常在教工和學(xué)生會(huì)議上通報(bào)事故處理過程，統(tǒng)一大家的 思想。可讓大家學(xué)會(huì)今后遇到相似問題時(shí)的最正確處理方法，舉 一反三，重在預(yù)防。10、對(duì)受害方要給以盡可能的撫慰， 但學(xué)校如假設(shè)無過錯(cuò)， 那么 決不能“賠償 。我校只在事故處理完畢后，出以人道主義精 神，以退還學(xué)費(fèi)的名