2021最新爾雅答案公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)杜漢榮

1、2021最新爾雅答案公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)杜漢榮公共關(guān)系的概述（一）兄弟騎驢的故事說明（）。不必太過在意別人對自己的議論，要有自己的主見，只要認(rèn)定是正確的，就要義無 反顧的去踐行公共關(guān)系的概述（一）在社會(huì)中要取得一定的成要全面發(fā)展，因而對各領(lǐng)域就，一般不需要（）O都要 有所涉獵并深入研究，以便在談話中應(yīng)對白如關(guān)于營銷中應(yīng)有的言行，下“誠實(shí)”就要知無不言，就要 列說法錯(cuò)誤的是（）°把白己知道的一切都說出來所謂的行耍有果指的是行動(dòng)否的效 果一定會(huì)向良好的方向發(fā)展。（）只要是道德和法律允許的辦是法，都可以用來實(shí)現(xiàn)自己的目的。（）公共關(guān)系發(fā)端于（）。美國（）不是公共關(guān)系的三大要素影響力之一。（）是

2、公共關(guān)系的根本目的。為了塑造社會(huì)組織的自身良好形象關(guān)于公共關(guān)系，下列說法錯(cuò)它的主體指的可以是不具備誤的是（）O任何 社會(huì)職能的普通個(gè)人，也可以是社會(huì)組織關(guān)于公共關(guān)系和行為規(guī)范，公共關(guān)系作為一種行為規(guī)下列說法 錯(cuò)誤的是（）O范，具有法律效力公共關(guān)系雖然與廣告有相類是似的地方，但是二者 并不完全一樣。（）公共關(guān)系側(cè)重于對經(jīng)驗(yàn)的總否結(jié)，并不具有科學(xué)性。（）學(xué)界公認(rèn)的公共關(guān)系創(chuàng) 始人否是現(xiàn)階段只有愛德華博納斯一個(gè)人。（）我國第一家公關(guān)公司成立于80年代中期（）o我國古代公共關(guān)系的萌芽與孟母三遷發(fā)展沒有體現(xiàn)在（）O我國古代的公共關(guān)系不是嚴(yán)沒有確切的傳播手段和宣傳格意義上的公共關(guān)系的原因 活動(dòng)不包括（）O

3、通知強(qiáng)調(diào)單向的行為，公共是關(guān)系強(qiáng)調(diào)雙向的行為。（）中國古代的公共關(guān)系萌 芽與否戰(zhàn)國時(shí)期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于西方國公共關(guān)系的概述(-)公共關(guān)系的概述（一）公共關(guān)系的概述(-)公共關(guān)系的概述 概述（二）（二）公共關(guān)系的概述（二）公共關(guān)系的概述（二）公共關(guān)系的公共關(guān)系的概述（二）公共關(guān)系的概述（二）公共關(guān)系的概述（二）公共關(guān)系的概述（二）公共關(guān)系的概述（三）公共關(guān)系的概述（三）公共關(guān)系的概述（三）公共關(guān)系的概述（三）公共關(guān)系的概述（三）家。（）公共關(guān)系的概述（四）公共關(guān)系的概述（四）公共關(guān)系參與決策的職能一在互動(dòng)中使公眾直接參與決般來說不會(huì)考慮（）O策 在公共關(guān)系的活動(dòng)中，產(chǎn)品公眾對組織外部環(huán)境的評價(jià)形象的信

4、息收集一般不考慮 （）O公共關(guān)系活動(dòng)種的信息采集公眾需求信息職能不包括采集（）O公共關(guān)系的意識不包括（）O利益優(yōu)先的意識公共關(guān)系信息采集中的環(huán)境是信息 包括政策立法信息。（）公共關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)的只能是包括組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和組織外 部的協(xié)調(diào)。（）公共關(guān)系的概述（四）公共關(guān)系的概述（四）公共關(guān)系的概述（四）公共關(guān)系的 概述（四）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（一）（）不是社會(huì)組織的類別。（）非政府組織社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（一）在定義社會(huì)組織時(shí)，不需要以盈利或非盈利為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)專門強(qiáng)調(diào)（）。社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（一）公共關(guān)系的特性不包括（）°單向性 社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（一）（）不是互利性組織。氏族社會(huì)關(guān)系和公

5、共關(guān)系（一）公共關(guān)系的重要特征之一是是全員性。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（一）成員之間的自覺是實(shí)現(xiàn)社會(huì)否組織的系統(tǒng)性特征的重要途徑。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）社會(huì)組織需要的能力不包括白我完善的能力O O社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力不包括組織調(diào)解（）O社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）關(guān)于社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?，檢驗(yàn)主要是指對組織時(shí)間結(jié)下列說法錯(cuò)誤的是（）。果的檢驗(yàn)社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）社會(huì)組織一般不需 要協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部各種有利和（）。不利因素社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）任何 組織都需要面臨各種社是會(huì)條件及各類公眾形成的環(huán)境。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）社會(huì)組織的應(yīng)變能力包括內(nèi)是在環(huán)境改變的適應(yīng)

6、力和外在環(huán)境改變的適應(yīng)力。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（三）下列關(guān)于公眾的說法錯(cuò)誤的它號社會(huì)組織的運(yùn)行發(fā)生關(guān)是（）。系不需要特殊條件社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（三）公眾的特點(diǎn)不包括（）。穩(wěn)定性社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（三）大眾傳播媒介公眾屬于縱向否公眾。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（三）公共關(guān)系中，傳播指個(gè)人間是的、群體間的以及個(gè)人與群體間的信息傳播過程。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（三） 公眾的分類包括橫向的分類是和縱向的分類兩種。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）（）是公共關(guān)系傳播的首要原 真實(shí)可信則。社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）公共關(guān)系的產(chǎn)生一般不需要社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜O O社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）公共關(guān)系號宣傳的差別不包傳播的目

7、標(biāo)相同括（）。社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）公共關(guān)系傳播的長期性決定是其主要任務(wù)是樹立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）廣告 的特性決定其可以采用是夸張的方式進(jìn)行構(gòu)思與表達(dá)。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）傳統(tǒng)思想政治工作 范疇內(nèi)的否宣傳工作與公共關(guān)系是同質(zhì)的。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（五）SWOT分析主要用 于分析企優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅業(yè)的（）。社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（五）政府出現(xiàn)了信任危機(jī)后，在是一定程度上需要企業(yè)的肯定來恢復(fù)信譽(yù)。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（五）有合作 乂有距離才是政府與是企業(yè)良好的關(guān)系。（）社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（六）為了建立上海市良好的形姚明象，（）被邀請參與了上海盧浦大橋

8、開通儀式。公共關(guān)系的類型（一）公共關(guān)系 的類型（一）公共關(guān)系的類型（一）公共關(guān)系的類型（一）關(guān)于企業(yè)公共關(guān)系的目的和撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告意義，下列說法錯(cuò)誤的是（）0關(guān)F商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)樹立企業(yè)形象為根本目的系，下列說法錯(cuò)誤的是（）o （）不是主體公關(guān)類型。消費(fèi)者公共關(guān)系保險(xiǎn)公司利用特殊的時(shí)機(jī)進(jìn)是行宣傳并提供免費(fèi)的服務(wù)是為了樹立良好的企業(yè)形 象，這種行為屬于形象公關(guān)的范疇。（）事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系的原則否是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上。（）（）不是有效處理員工關(guān)系的建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，嚴(yán)格方法。執(zhí)行，不容情分公共關(guān)系的類型（一）公共關(guān)系的類型（二）公共關(guān)系的類型（二）關(guān)于員工及其作用，下列說單個(gè)員工的思想

9、和情緒不會(huì)法錯(cuò)誤的是（）0給組織 機(jī)制的運(yùn)行帶來任何影響（）不屬于雇員關(guān)系。組織內(nèi)部員工與受眾的關(guān)系員工是企業(yè)的重要組成要是素，是企業(yè)的財(cái)富。（）現(xiàn)代公共關(guān)系的首要因素是 否要對外溝通傳播，從而建立良好的企業(yè)形象。（）關(guān)于企業(yè)文化的軟的一面，企業(yè)文化“軟”的方面與“硬”下列說法錯(cuò)誤的是（）O 的方面事實(shí)上是兩種相互對立的手段（）不是創(chuàng)業(yè)初期的員工關(guān)系要嚴(yán)格執(zhí)行上下級的責(zé)任分管理方法。工 制度（）不屬于企業(yè)文化的硬的一員工的思想意識面。企業(yè)文化應(yīng)該綜合有形和無否形兩種管理方式。（）企業(yè)文化的硬的一面強(qiáng)調(diào)決是定企業(yè)價(jià)值觀念的各種具體的活動(dòng)。（）關(guān)于非正式組織，下列說法它也有自上而下的規(guī)范管理錯(cuò)誤的

10、是（）O關(guān)于非正式團(tuán)體和正式團(tuán)非正式團(tuán)體對正式團(tuán)體的影體，下列說法錯(cuò)誤的是（）O 響都是正面的，都是積極的在主體公共關(guān)系活動(dòng)中處理要努力將非正式組織中的成與 非正式團(tuán)體的關(guān)系時(shí)，不員同化，納入正式組織內(nèi)部應(yīng)該（）。規(guī)范管理現(xiàn)代組織應(yīng) 該重視家庭情感是的建立，更多給r員工多方面的關(guān)懷。（）以挖掘個(gè)人價(jià)值為切入點(diǎn)，是讓團(tuán)體中所有人各司其責(zé)，各盡所能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人個(gè) 人價(jià)值，這樣才能搞好雇員關(guān)系。（）（）是組織與社會(huì)公眾聯(lián)系最主要的渠道。消費(fèi)者意識不會(huì)要求企業(yè)O O新聞媒介保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的同時(shí)，不需要時(shí)刻對消費(fèi)者誠實(shí)信用，適當(dāng)?shù)目浯笠彩强梢匀?忍的公共關(guān)系的類型（二）公共關(guān)系的類型（二）公共關(guān)系的類型

11、（二）公共關(guān)系的類型（三）公共關(guān)系的類型 類型（三）（三）公共關(guān)系的類型（三）公共關(guān)系的類型（三）公共關(guān)系的公共關(guān)系的類型（四）公共關(guān)系的類型（四）公共關(guān)系的類型（四）公共關(guān)系的類型（四）公共關(guān)系的類型（四）公共關(guān)系的類型（五）公共關(guān)系的類型（五）公共關(guān)系的類型（五）（）不是處理顧客關(guān)系的方法經(jīng)濟(jì)利益至上的原則要求。公共關(guān)系的類型（五）公共關(guān)系的類型（五）（）是顧客滿意的集中表現(xiàn)。顧客重復(fù)購買的程度 顧客至上的經(jīng)營意識中，維 賠 償護(hù)消費(fèi)者權(quán)利措施的制定原則不包括O o處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛需是要首先做到善于傾聽消費(fèi)者的意見。（）帕拉休拉曼認(rèn)為未來競爭的否關(guān)鍵在F其產(chǎn)品所提供的附加價(jià)值。（）關(guān)

12、于企業(yè)與中間商之間的關(guān)只需直接溝通，不需要間接系，下列說法錯(cuò)誤的是（）o 交流中間商的作用不包括（）O企業(yè)可以通過中間商，建立縱向的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合公共關(guān)系的類型（五）公共關(guān)系的類型（五）公共關(guān)系的類型（六）公共關(guān)系的類型（六）公共關(guān)系的類型（六）關(guān)于新聞媒介與企業(yè)，下列為新聞界尋找更多的話題說法錯(cuò)誤的是（）0源，揭 露不正當(dāng)競爭，以樹立企業(yè)形象（）不是正確處理與新聞界關(guān)在于新聞界交流的過程中，系的做法。要 切實(shí)維護(hù)自身的利益不受新聞界的侵害企業(yè)與中間商良好的關(guān)系決否定了企業(yè)與消費(fèi)者間長期穩(wěn)定的關(guān)系。 （）劃分經(jīng)銷商和代銷商主要看是銷售商品的所有權(quán)。（）公共關(guān)系調(diào)查研究的作用不確定公共關(guān)系的客體包括（）.關(guān)于公共關(guān)系的調(diào)查研究，公共關(guān)系的調(diào)查是決定公共下列說法錯(cuò)誤的是（）O 關(guān)系活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素公共關(guān)系的工作程序不包括公共關(guān)系危預(yù)案（）。收集情報(bào)和研究是公共關(guān)系是最重要的工作。（）公共關(guān)系的工作程序與廣是告、營銷的工作程序基本是相同的。（）（）不是公共關(guān)系調(diào)查研究的要保證數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)，不基本原則。得有任何差 錯(cuò)當(dāng)一個(gè)企業(yè)的銷售額達(dá)到了 500萬（）,一般情況下就可