學(xué)習(xí)地圖能力素質(zhì)模型的建立

1、學(xué)習(xí)地圖企業(yè)人才復(fù)印機(jī)可視化的培訓(xùn)體系：學(xué)習(xí)地圖3512641 目的地在哪里？（一套能力素質(zhì)模型-我們每一個(gè)崗位的員工需要什么樣的能力？）4 如何管理行程？（一套標(biāo)準(zhǔn)管理流程-我們有分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、反饋五位一體的完善學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)嗎？）學(xué)習(xí)地圖企業(yè)人才復(fù)印機(jī)（成果：四個(gè)一系統(tǒng)） ？人才瓶頸是制約中國(guó)本土企業(yè)發(fā)展最大的問題，為什么外資企業(yè)不斷被民營(yíng)企業(yè)挖人，但總有儲(chǔ)備人才頂上來，而民營(yíng)企業(yè)常有能人一走業(yè)務(wù)就垮的現(xiàn)象？2 有什么交通工具？（一套學(xué)習(xí)資源庫(kù)-我們是否有針對(duì)自己行業(yè)、自己公司特點(diǎn)的知識(shí)沉淀嗎？）3 有沒有導(dǎo)游？（一批內(nèi)部講師-我們有能開發(fā)內(nèi)部課程、提煉和傳播公司智慧的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍嗎

2、？）212221一套能力素質(zhì)模型 某制造業(yè)銷售崗位能力素質(zhì)要求能力提升點(diǎn)個(gè)人驅(qū)動(dòng)力客戶意識(shí)人際交往客戶需求分析銷售技能專業(yè)技術(shù)知識(shí)能力級(jí)別水平描述設(shè)計(jì)優(yōu)秀績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)這些意義重大又決非不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)獲得優(yōu)于已定期望的結(jié)果，承擔(dān)比以前更復(fù)雜更困難的目標(biāo)與客戶保持溝通，尊敬客戶，了解客戶的滿意度，給客戶提出有幫助的信息和符合職責(zé)要求的服務(wù)能夠承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)解決客戶問題，而不是急于澄清個(gè)人責(zé)任注重自身的專業(yè)形象，能夠給客戶留下規(guī)范、專業(yè)的印象待人較為真誠(chéng)、大方，能夠獲得身邊大部分人的支持和信賴為人處事懂得變通，在工作中考慮他人的感受誠(chéng)實(shí)守信，有較好的社會(huì)和組織適應(yīng)性市場(chǎng)意識(shí)較好，希望充分掌握

3、相關(guān)客戶的信息。能制作框架要素基本完整的客戶信息分析報(bào)告。通過倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、競(jìng)品、價(jià)格波動(dòng)等各種渠道了解客戶的生產(chǎn)狀況與需求變化，從中得出有利于銷售增長(zhǎng)的線索和依據(jù)。關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)，與客戶需求相結(jié)合，幫助對(duì)客戶需求進(jìn)行合理分析。能夠建立、維持和發(fā)展客戶群。能夠有意識(shí)地收集客戶信用信息，為降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供幫助。在客戶信用、賬期出現(xiàn)問題時(shí)，能夠提出預(yù)警。全面掌握銷售拜訪的各個(gè)子階段及在每個(gè)階段可能面臨的各種問題及解決方案。及時(shí)總結(jié)、歸納在銷售方面的心得體會(huì)，并樂于與他人分享交流。通過掌握消費(fèi)心態(tài)去提高銷售成績(jī)。充分了解談判的基本原理，并在談判過程中加以運(yùn)用。本崗位專業(yè)知識(shí)定義：包括染整工藝原理、染

4、整設(shè)備、紡織品及纖維知識(shí)、染料與助劑的性能及應(yīng)用知識(shí)、印染廠工藝操作和管理知識(shí)等。具備基本的理論知識(shí)，能進(jìn)行基本的操作。利用現(xiàn)有的和明確的程序來解決日常工作的要求。需要培訓(xùn)，才能全面完成角色的職責(zé)，并需要他人在關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)工作。需要他人的指導(dǎo)和指引 。一套學(xué)習(xí)資源庫(kù)學(xué)習(xí)地圖用多元化資源滿足多元化需求影視庫(kù)70部經(jīng)典書籍庫(kù)200本在線課程庫(kù)500個(gè) 面授課程庫(kù)100個(gè)+使用方法+使用方法+使用方法+使用方法2內(nèi)訓(xùn)師部門hr企業(yè)具備課程設(shè)計(jì)、提升講授能力，為公司積累學(xué)習(xí)資源，儲(chǔ)備一批合格的內(nèi)訓(xùn)師。積累企業(yè)知識(shí)財(cái)富，一批內(nèi)訓(xùn)師-眾行獨(dú)特的2321123211行動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式一階段 2天

5、課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)3 二階段 3周 課程設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐2 三階段 2天 專項(xiàng)課程講授培訓(xùn)1 四階段 1周 專項(xiàng)課程講授訓(xùn)練輔導(dǎo)1 五階段 1周 認(rèn)證及成果匯報(bào)項(xiàng)目成果1.收獲至少1門可以獨(dú)立講授的課程；2.具備課程設(shè)計(jì)、課件包制作、持續(xù)優(yōu)化課程的能力；3.提升講授能力，掌握了更多的演繹技巧。1.為公司積累學(xué)習(xí)資源，課件包成果；2.收獲課件設(shè)計(jì)開發(fā)和講師培養(yǎng)的流程、方法和工具3.儲(chǔ)備一批合格的內(nèi)訓(xùn)師。為同一門課程儲(chǔ)備多名內(nèi)訓(xùn)師。1.積累企業(yè)知識(shí)財(cái)富，建立有效的知識(shí)管理體系；2.建立了一套專業(yè)人員內(nèi)部培養(yǎng)和成長(zhǎng)機(jī)制；3.務(wù)實(shí)地推進(jìn)了學(xué)習(xí)文化和學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。214人力資源系統(tǒng)配合3一套標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)管理流程眾行協(xié)助眾多企業(yè)建立了一套完整的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)流程，構(gòu)筑培訓(xùn)質(zhì)量控制體系、財(cái)務(wù)與預(yù)算體系、培訓(xùn)管理平臺(tái)，并與人力資源系統(tǒng)無縫對(duì)接。完備的流程管理功能，使培訓(xùn)管理者從繁瑣的事務(wù)工作解放出來，把精力集中于核心價(jià)值點(diǎn)，從而使人才培育更加有效。1 培訓(xùn)需求分析質(zhì)量控制體系2 培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)管理平臺(tái) 人力資源戰(zhàn)略vs個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 分級(jí)能力矩陣模式 問卷調(diào)查與訪談、培訓(xùn)申請(qǐng)等 專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)中心 各部門全力協(xié)助 借鑒外部成功經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)檔案記錄培訓(xùn)課程開發(fā)內(nèi)部師資培養(yǎng)外部師資篩選培訓(xùn)設(shè)施維護(hù)3 培訓(xùn)實(shí)施管理管理流程優(yōu)化