QCC品管圈(QC小組)簡(jiǎn)介ppt課件

1、內(nèi)內(nèi) 容容 提提 要要: :第一章第一章 、了解什麼是了解什麼是QCCQCC第二章、了解第二章、了解QCCQCC的精神的精神第三章、第三章、QCCQCC的作用的作用第四章、第四章、QCCQCC活動(dòng)的內(nèi)容活動(dòng)的內(nèi)容第五章、第五章、 QCCQCC活動(dòng)的運(yùn)用活動(dòng)的運(yùn)用1;QCCQCC英文全稱是英文全稱是Quality Control CircleQuality Control Circle，中文譯成，中文譯成“品品管圈管圈”。QCCQCC品管圈品管圈是同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)是同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的

2、小組. .我們還可以從以下五個(gè)我們還可以從以下五個(gè)關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞來了解上述定義來了解上述定義: : 1 1活動(dòng)小組：活動(dòng)小組：同一工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，同一工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技術(shù)人員、基層管人員上至公司高層、中層管理人員、技術(shù)人員、基層管理人員，下至普通的員工。理人員，下至普通的員工。QCCQCC小組一般由小組一般由310310人組成，人組成，人數(shù)太少，方案對(duì)策不全面，人數(shù)太多，意見難統(tǒng)一，人數(shù)太少，方案對(duì)策不全面，人數(shù)太多，意見難統(tǒng)一，效率好效果反而不明顯。效率好效果反而不明顯。第一章、什麼是第一章、什麼是QCCQCC2; 2 2 自

3、動(dòng)自發(fā)：自動(dòng)自發(fā)：QCCQCC小組活動(dòng)由各級(jí)員工自發(fā)組成，小組活動(dòng)由各級(jí)員工自發(fā)組成，通常公司高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)強(qiáng)迫員工實(shí)施通常公司高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)強(qiáng)迫員工實(shí)施QCCQCC活動(dòng)，只提活動(dòng)，只提供實(shí)施供實(shí)施QCCQCC活動(dòng)條件和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。活動(dòng)條件和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 3 3 活動(dòng)主題：活動(dòng)主題：每次每次QCCQCC活動(dòng)都會(huì)有一個(gè)明顯的主活動(dòng)都會(huì)有一個(gè)明顯的主題，圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改良、質(zhì)量改進(jìn)、題，圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改良、質(zhì)量改進(jìn)、工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣。工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣。 4 4 活動(dòng)目的：活動(dòng)目的：每次活動(dòng)都是為了改進(jìn)企業(yè)或部門每次活動(dòng)都是為了改進(jìn)企業(yè)或部

4、門工作的某個(gè)方面，目的是提高效率、效果和效益。工作的某個(gè)方面，目的是提高效率、效果和效益。 5 5 活動(dòng)方法：活動(dòng)方法：解決問題的方法多應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管解決問題的方法多應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具的一種或幾種相結(jié)合。理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具的一種或幾種相結(jié)合。3;第二章、第二章、QCCQCC的精神的精神第一節(jié)、第一節(jié)、QCCQCC的特點(diǎn)的特點(diǎn)1 1、普遍性、普遍性。企業(yè)的員工人人都可以參加。企業(yè)的員工人人都可以參加QCCQCC活動(dòng)?；顒?dòng)。 2 2、自愿性、自愿性。員工以自愿參加為前提，自我管理，不受。員工以自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約。行政命令的制約。3 3、目的性、目的性

5、。以解決。以解決企業(yè)管理企業(yè)管理實(shí)際問題為目的。實(shí)際問題為目的。4 4、科學(xué)性、科學(xué)性。QCCQCC活動(dòng)遵循規(guī)定的工作程序，采用科學(xué)活動(dòng)遵循規(guī)定的工作程序，采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具來分析和解決問題。的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具來分析和解決問題。5 5、民主性、民主性。參加。參加QCCQCC活動(dòng)的員工可以各抒己見、暢所活動(dòng)的員工可以各抒己見、暢所欲言，發(fā)揮民主精神實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。欲言，發(fā)揮民主精神實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。4;6 6、改進(jìn)性、改進(jìn)性。實(shí)施。實(shí)施QCCQCC活動(dòng)是要確保某項(xiàng)工作或活動(dòng)活動(dòng)是要確保某項(xiàng)工作或活動(dòng)的改進(jìn)，否則毫無意義。的改進(jìn)，否則毫無意義。 7 7、經(jīng)濟(jì)性、經(jīng)濟(jì)性。QCCQCC活動(dòng)涉及的人員

6、和范圍不大，在日活動(dòng)涉及的人員和范圍不大，在日常工作中隨時(shí)組織和進(jìn)行，投入小，見效快，日積月累，常工作中隨時(shí)組織和進(jìn)行，投入小，見效快，日積月累，經(jīng)濟(jì)效益明顯。經(jīng)濟(jì)效益明顯。8 8、發(fā)展性、發(fā)展性。QCCQCC活動(dòng)遵循活動(dòng)遵循PDCAPDCA循環(huán)，循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，在，在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展。原有目標(biāo)上不斷發(fā)展。9 9、激勵(lì)性、激勵(lì)性。通過。通過QCCQCC活動(dòng)的實(shí)施，員工的自主性和活動(dòng)的實(shí)施，員工的自主性和能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，而且通過能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，而且通過QCCQCC成果的肯定和發(fā)成果的肯定和發(fā) 5;第二節(jié)、第二節(jié)、QCC QCC 的目標(biāo)宗旨的目標(biāo)宗旨 1 1、提高工作、提高工作現(xiàn)

7、場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理水平水平2 2、提高工作現(xiàn)場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)士氣、提高工作現(xiàn)場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)士氣3 3、提高員工品質(zhì)意識(shí)、提高員工品質(zhì)意識(shí)4 4、提高員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識(shí)、提高員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識(shí)5 5、提高改善工作質(zhì)量的意識(shí)、提高改善工作質(zhì)量的意識(shí)6 6、提高節(jié)約和降低成本的意識(shí)、提高節(jié)約和降低成本的意識(shí)7 7、增強(qiáng)自我提高和自我培養(yǎng)的意識(shí)、增強(qiáng)自我提高和自我培養(yǎng)的意識(shí)8 8、有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織、有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織6;第三節(jié)第三節(jié)、 QCCQCC的精神的精神 QCC QCC的特點(diǎn)及目標(biāo)宗旨決定了的特點(diǎn)及目標(biāo)宗旨決定了QCCQCC具有具有以下精神以下精神: :1 1、尊重人性和民主、尊重人

8、性和民主2 2、培育快樂工作的環(huán)境、培育快樂工作的環(huán)境3 3、充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能、充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力力4 4、開發(fā)無限的腦力資源、開發(fā)無限的腦力資源5 5、提升企業(yè)活力、提升企業(yè)活力6 6、改善企業(yè)機(jī)制、改善企業(yè)機(jī)制7 7、促進(jìn)企業(yè)的繁榮發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)的繁榮發(fā)展7;第三章、第三章、QCCQCC的作用的作用第一節(jié)、第一節(jié)、QCCQCC與產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)管理與產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)管理 產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)活動(dòng)可產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)活動(dòng)可分為幾個(gè)階段：開發(fā)策分為幾個(gè)階段：開發(fā)策劃、開發(fā)輸入、開發(fā)輸劃、開發(fā)輸入、開發(fā)輸出、開發(fā)評(píng)審、開發(fā)驗(yàn)出、開發(fā)評(píng)審、開發(fā)驗(yàn)證、開發(fā)確認(rèn)、開發(fā)更證、開發(fā)確認(rèn)、開發(fā)更改等，對(duì)每個(gè)階段存在改

9、等，對(duì)每個(gè)階段存在的問題都可以利用的問題都可以利用QCCQCC活動(dòng)加以解決?；顒?dòng)加以解決。8;第二節(jié)、第二節(jié)、QCCQCC與生產(chǎn)管理與生產(chǎn)管理 9;第三節(jié)、第三節(jié)、QCCQCC與採購管理與採購管理說明：采購說明：采購QCCQCC品管圈品管圈應(yīng)與供商相關(guān)人員共同應(yīng)與供商相關(guān)人員共同組成，雙方互動(dòng)，充分協(xié)商，才能保證改善措組成，雙方互動(dòng)，充分協(xié)商，才能保證改善措施的有效實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)互利雙贏。施的有效實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)互利雙贏。10;第四節(jié)、第四節(jié)、QCCQCC與物料管理與物料管理 11;第五節(jié)、第五節(jié)、QCCQCC與與品質(zhì)管理品質(zhì)管理 12;第六節(jié)、第六節(jié)、QCCQCC與設(shè)備管理與設(shè)備管理 13;第

10、四章、第四章、QCCQCC活動(dòng)的內(nèi)容活動(dòng)的內(nèi)容1 1、組圈、組圈2 2、活動(dòng)主題選定，制定活、活動(dòng)主題選定，制定活動(dòng)計(jì)劃動(dòng)計(jì)劃3 3、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)設(shè)定4 4、現(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集 5 5、數(shù)據(jù)收集整理、數(shù)據(jù)收集整理 6 6、原因分析、原因分析 7 7、對(duì)策制定及審批、對(duì)策制定及審批 8 8、對(duì)策實(shí)施及檢討、對(duì)策實(shí)施及檢討 9 9、效果確認(rèn)、效果確認(rèn)1010、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化1111、成果資料整理（成果、成果資料整理（成果比較）比較） 1212、成果資料整理（成果、成果資料整理（成果比較）比較）1313、成果發(fā)表、成果發(fā)表 14;第五章、第五章、QCCQCC活動(dòng)的運(yùn)用活動(dòng)的運(yùn)用

11、5.1 5.1 把握問題點(diǎn)選定活動(dòng)題目把握問題點(diǎn)選定活動(dòng)題目問題點(diǎn)把握：分成三種問題點(diǎn)把握：分成三種將來考慮的問題點(diǎn)？將來考慮的問題點(diǎn)？正進(jìn)行解決的問題點(diǎn)？正進(jìn)行解決的問題點(diǎn)？尚未能達(dá)到的問題點(diǎn)尚未能達(dá)到的問題點(diǎn)? ?15;l決定問題點(diǎn)的重要度決定問題點(diǎn)的重要度l附合主管之方針附合主管之方針l必須是單位的重要問題必須是單位的重要問題l全員參與全員參與l達(dá)成可能達(dá)成可能l依重要度決定活動(dòng)題目依重要度決定活動(dòng)題目l選定目標(biāo)選定目標(biāo)16;5.25.2擬定改善活動(dòng)計(jì)劃擬定改善活動(dòng)計(jì)劃A.活動(dòng)計(jì)劃立案B.活動(dòng)計(jì)劃批準(zhǔn)17;5.35.3改善活動(dòng)的步驟改善活動(dòng)的步驟把握問題點(diǎn)明確目的明確目的聽取小組人員聽取

12、小組人員及其他單位及其他單位意見意見( (腦力激盪法腦力激盪法) )製作柏拉圖製作柏拉圖把握現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀18;5.45.4檢討影響問題點(diǎn)的要因檢討影響問題點(diǎn)的要因WhatWhereWhoWhenWhyHow應(yīng)用應(yīng)用的方法的方法19;應(yīng)用應(yīng)用的方法的方法Method方法Man人Machine機(jī)器Material材料Measurement測(cè)量法5.4 5.4 檢討影響問題點(diǎn)的要因檢討影響問題點(diǎn)的要因20;l必須製作要因分析圖發(fā)掘要因l明確何種要因影響問題最大l有影響的要因必須全部列舉出來5.4 5.4 檢討影響問題點(diǎn)的要因檢討影響問題點(diǎn)的要因21;5.5 5.5 調(diào)查影響較大的要因調(diào)查影響較大的要因la對(duì)各要因製作查檢表，收集數(shù)據(jù)，繪製柏拉圖分析，發(fā)掘重要的要因lb不易蒐集數(shù)據(jù)時(shí)，以經(jīng)驗(yàn)判斷，可利用投票方式?jīng)Q定22;5.6 5.6 提提 出出 對(duì)對(duì) 策策la改善計(jì)劃須呈上級(jí)批準(zhǔn)lb徹底使組員瞭解內(nèi)容並實(shí)施教育lc請(qǐng)求其他部門協(xié)助ld計(jì)劃的記入方法23;