電商客服年終個人工作總結(jié)范本

1、工作總結(jié)Work summary電商客服年終個人工作總結(jié)范本注意：本工作總結(jié)適合對應(yīng)崗位使用，實(shí)際使用者需要根據(jù)本崗位的實(shí)際工作內(nèi)容和工作職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，下載之前請務(wù)必預(yù)覽截圖內(nèi)容。電商客服年終個人工作總結(jié)范本回望過去，時光飛逝 , 彈指之間 ,20* 年已接近尾聲，回睨過去的 一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千 時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這 幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要 占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年， 在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和 效益目標(biāo)上，緊

2、緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng) 工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們 卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實(shí)到位，還 要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作 的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量 使整個項(xiàng)目組的各個工作程序化、 規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、 ! 從而在 百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己 進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、 吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為

3、了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將 20* 年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：回首 20151、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。 電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們 提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié)，每個人既是享受 服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的 工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心， 來為顧客提供更快捷、 高效、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事 ,是我們秉承的理念， 盡我們的全力去 滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求 , 給我們一個機(jī)會還公司一份滿意 !我們會 一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。 今年

4、的電子商務(wù)的比較火熱的 時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員， 網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不 斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟 共濟(jì)，為整個項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性， 很好的理念沒有及時落實(shí)到實(shí)踐中，爭取 13 年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后， 項(xiàng)目組幾個站被降權(quán)之后， 開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強(qiáng) 站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，

5、站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一， 去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如 最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知 道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。5、推廣策略：(1) 、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一SEC是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEMEDM事件營銷等相結(jié)合, 項(xiàng)目組主要靠 360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流 不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日 PV： 1000-2000 之間， IP:700-1000, 這樣的流量屬于偏少階段