天然氣安全知識問答

1、1、天然氣的主要成份和性質(zhì)是什么? 天然氣泄漏時會有氣味嗎?答：天然氣主要成份是甲烷(CH4)，是一種無色、無味、無毒、熱值高、燃燒穩(wěn)定、潔凈環(huán)保的優(yōu)質(zhì)能源。目前所供的天然氣是經(jīng)過加臭劑加臭的，泄漏時會有臭味。需注意的是天然氣屬甲類易燃易爆氣體，其爆燃極限為5-1 5(空氣中的體積比) ，在使用時注意安全。 2、天然氣燃燒會產(chǎn)生哪些氣體?如何避免天然氣中毒?答：天然氣完全燃燒生成二氧化碳和水蒸氣，不會對人體產(chǎn)生任何危害。但在空氣不流通的密封房間里，因氧氣不足甲烷燃燒不完全會產(chǎn)生一氧化碳致人中毒。為避免中毒，燃?xì)馄骶呤褂脮r，其所在的房間必須保持空氣流通。嵌入式燃?xì)馄骶叩膹N柜正面宜設(shè)置通風(fēng)百葉。

2、3、天然氣與液化石油氣的安全性能對比？答：罐裝液化石油氣的壓力在6公斤以上，屬于高壓儲存。常壓下，液化石油氣比空氣重，泄漏后積存于地面，遇明火易引起爆燃或爆炸。而天然氣在管道內(nèi)的壓力僅為0.02公斤，比空氣輕，萬一泄漏不會積存，易擴(kuò)散到大氣中去，產(chǎn)生爆燃或爆炸的機(jī)率比液化石油氣小。 4、天然氣公司的服務(wù)項(xiàng)目及聯(lián)系方式有哪些？答：天然氣服務(wù)項(xiàng)目有：天然氣立戶安裝、合同簽訂；繳費(fèi)充值、天然氣業(yè)務(wù)和用氣常識咨詢、維修；預(yù)約通氣點(diǎn)火;改裝現(xiàn)場查勘;天然氣過戶、遷移、拆除；天然氣管道的改裝、維護(hù)、維修；定期進(jìn)行天然氣用戶的安全檢查。聯(lián)系方式：24小時報警搶修電話：62678110報裝、咨詢電話：6263

3、6499、62720199報修電話：62723539；投訴電話：62634305營業(yè)廳地址：豐山路199號、新西門路219號公司網(wǎng)址： 5、天然氣的建設(shè)配套費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是怎樣規(guī)定的（新建、公建、老小區(qū)）？答：一、根據(jù)余計(jì)價2002100號文規(guī)定，天然氣建設(shè)配套收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：（1）在建、新建小區(qū)住宅用戶每戶3000元，原建成小區(qū)住宅用戶每戶2000元，七層以上（含七層）住宅用戶每戶加收10%，別墅用戶及零星用戶每戶加收35%。（2）工業(yè)、公建及營業(yè)性用戶按燃?xì)庥昧?.6立方米時4000元為基數(shù)收取。二、根據(jù)余發(fā)改價200864號對天然氣配套建設(shè)費(fèi)的補(bǔ)充通知：（1）商務(wù)樓盤天然氣配套建設(shè)費(fèi)按工程預(yù)算造

4、價加價10%，并報市發(fā)展和改革局備案。（2）排屋或聯(lián)體別墅住宅用戶每戶加收20%。（3）20層以上（含20層）住宅用戶每戶加收12%。（4）其他征收標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)事項(xiàng)仍按余計(jì)價2002100號文執(zhí)行。 6、天然氣銷售價格多少？折合成瓶裝液化石油氣每瓶是多少價格？答:天然氣銷售價格根據(jù)浙江省物價局（浙價商200740號）文批復(fù)及余發(fā)改價（2007）17號通知，銷售價格如下：居民生活用天然氣到戶銷售價格為每立方米2.80元，非居民生活用天然氣到戶銷售價格為每立方米3.40元。以居民用戶為例，折合成煤氣每瓶價格是46元。（如遇物價部門調(diào)價，按調(diào)價后的價格執(zhí)行） 7、使用天然氣的廚房應(yīng)注意哪些問題？答：使

5、用天然氣的廚房，高度應(yīng)不低于2.2米；建筑材料應(yīng)耐火，耐火等級為二級，并且嚴(yán)禁用可燃材料裝飾；廚房應(yīng)有門與其他房間隔開，還應(yīng)設(shè)有通室外的門窗，保持通風(fēng)良好。廚房內(nèi)，嚴(yán)禁堆放木柴、紙屑、汽油、酒精、香蕉水等易燃、易爆物品。廚房內(nèi)嚴(yán)禁使用第二火源（如煤碳爐、液化石油氣等），以防漏氣發(fā)生火災(zāi)。 8、在住房裝修時有哪些注意事項(xiàng)？答:住房裝飾時，不得暗埋、暗封燃?xì)夤艿溃坏蒙米圆?、改、遷、裝燃?xì)夤艿涝O(shè)施。如裝飾有特殊要求的，須經(jīng)天然氣公司批準(zhǔn)后，派專業(yè)人員進(jìn)行改裝。嚴(yán)禁在臥室、地下室、半地下室以及通風(fēng)不良的房間內(nèi)安裝使用燃?xì)?。不要包裝各類燃?xì)庠O(shè)施，避免形成密閉空間，出現(xiàn)故障不易發(fā)覺及維修。不要在管道上懸

6、掛物品，以免造成管道接口松動發(fā)生漏氣。燃?xì)鉄崴鲊?yán)禁安裝在浴室內(nèi)。購置嵌入式下進(jìn)風(fēng)灶具的，在安裝灶柜時，在灶柜正面開設(shè)通風(fēng)孔，灶柜內(nèi)隔板需開直徑不小于2.5厘米的圓孔，以便穿越燃?xì)膺B接軟管。 9、如何避免戶外燃?xì)庠O(shè)施受損？答：如果您需要在燃?xì)夤艿栏浇┕?，請?zhí)崆巴ㄖ烊粴夤?，以防地下燃?xì)夤艿辣粨p導(dǎo)致燃?xì)庑孤２灰谑彝馊細(xì)夤艿郎侠壾囕v或其它物體，以免造成管道接口松動發(fā)生漏氣或危險。請愛護(hù)調(diào)壓、計(jì)量等燃?xì)庠O(shè)施，以防供氣設(shè)施損壞影響正常使用燃?xì)?。不要在戶外燃?xì)庠O(shè)施附近動用明火，以防發(fā)生事故危及您和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。在停放車輛時，應(yīng)注意與調(diào)壓箱、調(diào)壓柜等燃?xì)庠O(shè)施保持一定的距離，切勿碰撞以免發(fā)生

7、危險。如果在戶外搭建建筑物，請不要將燃?xì)庠O(shè)施砌在其中。同時，不要在地下燃?xì)夤艿郎戏浇ㄖ蚨逊沤ㄖ鞑摹?10、在燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)，要禁止哪些行為？答：根據(jù)寧波市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例第三十二條規(guī)定，禁止下列行為:1、建造建筑物或構(gòu)筑物。 2、傾倒、排放腐蝕性液體、氣體。 3、擅自堆放物品、開挖溝渠、挖坑取土或者種植深根作物。 4、擅自打樁或者頂進(jìn)作業(yè)。 5、爆破作業(yè)。 6、其他損害燃?xì)庠O(shè)施或者危害燃?xì)庠O(shè)施安全的活動。 11、購買和安裝燃?xì)庠睢崴?、烤爐等產(chǎn)品應(yīng)注意些什么?答：購買燃?xì)庠?、熱水器、烤爐等商品必須是有生產(chǎn)許可證的廠家生產(chǎn)；必須有產(chǎn)品合格證和安全使用說明書，有明顯警示標(biāo)志；必須是經(jīng)國家

8、指定檢測單位進(jìn)行檢測合格的專用燃?xì)馄骶?；?yán)禁使用偽劣產(chǎn)品。切記：熱水器應(yīng)選用強(qiáng)排式；灶具應(yīng)選用具有熄火保護(hù)裝置的安全型燃?xì)庠?。用戶購買的燃?xì)馄骶?，必須由具有安裝資質(zhì)的單位安裝后方可供氣。 12、液化氣轉(zhuǎn)換天然氣，原有灶具、熱水器還能使用嗎? 改裝費(fèi)用多少？答：液化氣轉(zhuǎn)換天然氣，原有的灶具、熱水器只有符合國家規(guī)定使用年限或具備改裝條件的,經(jīng)專業(yè)人員改裝后才能使用，燃?xì)鉄崴鞅仨毷菑?qiáng)排式，而灶具必須具有熄滅保護(hù)裝置。灶具改裝費(fèi)為30元/臺，燃?xì)鉄崴鞲难b費(fèi)為70元/臺。 13、如何檢查天然氣是否漏氣？發(fā)生漏氣怎么辦？答：檢漏的方法有：1、觀察法：把溫?zé)岱试硭磕ㄔ谌細(xì)獗?、管道及閥門等接口處，發(fā)現(xiàn)連

9、續(xù)鼓泡部位即是漏點(diǎn)。2、聞嗅法：天然氣中添加了臭味劑，臭味比煤氣略淡，如果聞到異味應(yīng)及時報修。請記住，切不可用明火直接檢漏。若察覺室內(nèi)有燃?xì)鈿馕稌r，應(yīng)關(guān)閉管道燃?xì)鈶魞?nèi)進(jìn)氣閥,打開所有門窗讓燃?xì)馍l(fā)出去。切勿觸動任何電器開關(guān)，開啟灶具；切勿在室內(nèi)使用電話或手機(jī)，應(yīng)立刻到屋外空曠處，撥打24小時緊急搶修電話：62678110。 14、天然氣發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)對辦法？答：如萬一發(fā)生天然氣火災(zāi)，在可能的情況下，首先必須設(shè)法關(guān)閉氣源閥門，切斷氣源，并速報火警119和天然氣公司搶修電話62678110，說明火災(zāi)發(fā)生的詳細(xì)地點(diǎn)、聯(lián)系電話等。 15、燃具的連接軟管使用年限是多少？軟管的長度有何規(guī)定？答：橡膠軟管使

10、用年限不超過2年，不得穿墻、頂棚、地面、窗和門;金屬軟管使用年限不超過10年。平時多注意檢查膠管，避免出現(xiàn)漏氣。軟管與家用燃?xì)饩哌B接時，其長度不應(yīng)超過2m，而且中間不得有接口。 16、燃?xì)夤艿罏槭裁此⒊沙赛S色？地上銀色的天然氣標(biāo)志釘、明黃色的標(biāo)志樁表示什么？為什么道路施工、開挖前必須告知天然氣公司？答：根據(jù)燃?xì)庖?guī)范規(guī)定，燃?xì)夤艿郎珮?biāo)為橙黃色。地面上的銀色道釘和黃色標(biāo)樁，是說明地下有天然氣管道。任何單位和個人不得擅自涂改、移動、覆蓋、拆除或者損壞安全警示標(biāo)志。因工程建設(shè)確需在燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)打樁或者頂管施工作業(yè)等危及燃?xì)庠O(shè)施安全的，根據(jù)寧波市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例三十二條之規(guī)定：建設(shè)單位或者施工單位

11、應(yīng)當(dāng)與燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)協(xié)商采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。故道路施工、開挖作業(yè)前必須告知天然氣公司,以便公司派員監(jiān)護(hù),確保安全。 17、如發(fā)現(xiàn)有損天然氣供氣設(shè)施的行為怎么辦?答：一是立即阻止有損行為；二是撥打天然氣公司報警電話：62678110；三是維護(hù)現(xiàn)場安全，等天然氣公司專業(yè)人員前來處理。 18、天然氣設(shè)施維護(hù)與管理，公建、工業(yè)用戶責(zé)任如何界定？答:根據(jù)余姚天然氣(公建、工業(yè))安裝供用氣合同約定:（一）公建、工業(yè)和其它團(tuán)體用戶維護(hù)與管理分界點(diǎn)是：中壓管道供氣用戶以城市燃?xì)庵袎汗艿乐Ь€閥門為界。（二）支線閥門以前的燃?xì)庠O(shè)施（含支線閥門）由天然氣公司負(fù)責(zé)安全維護(hù)與管理；支線閥門以后的燃?xì)庠O(shè)施（含調(diào)壓室、調(diào)

12、壓器），由用戶負(fù)責(zé)維護(hù)與管理。低壓管道供氣用戶以用戶圍墻或建筑物外緣為界，外緣以外的由天然氣公司負(fù)責(zé)安全維護(hù)與管理；圍墻或建筑物以內(nèi)的由用戶負(fù)責(zé)安全維護(hù)與管理。 19、天然氣設(shè)施維護(hù)與管理，居民用戶責(zé)任如何界定？答:根據(jù)寧波市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例三十條規(guī)定:天然氣居民用戶以燃?xì)庥?jì)量表為界，燃?xì)庥?jì)量表以內(nèi)的管道及附屬設(shè)施由用戶負(fù)責(zé)維護(hù)管理，燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù);燃?xì)庥?jì)量表以外(含燃?xì)庥?jì)量表)的管道及設(shè)施由燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)管理，居民用戶應(yīng)當(dāng)給予配合。 20、如遇停氣，用戶應(yīng)注意什么?答：如果接到停氣通知或發(fā)現(xiàn)突然停氣，用戶應(yīng)關(guān)閉燃?xì)獗砬伴y門、灶具、熱水器開關(guān)，恢復(fù)通氣前嚴(yán)禁開啟閥門，以免送氣后

13、發(fā)生意外。 21、天然氣設(shè)施搶修、天然氣公司入戶安全檢查時，需要配合嗎？答：根據(jù)浙江省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例規(guī)定，燃?xì)庠O(shè)施搶修時，有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)給予配合，不得以任何理由阻撓或干擾搶修作業(yè)。同時燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)配合燃?xì)饨?jīng)營單位和個人進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查。 22、上門通氣時用戶需注意和配合的事項(xiàng)是哪些？答：1、按照預(yù)約通氣時間，用戶在家中留守，簽訂合同，學(xué)習(xí)燃?xì)庠O(shè)施安全使用方法等。2、用戶需自備燃?xì)廛浌芗肮軍A，隨帶智能卡或銀行存折。3、燃器具由燃?xì)馐酆蠓?wù)商調(diào)試。 23、天然氣IC卡表日常使用注意事項(xiàng)？答：當(dāng)您聽到燃?xì)獗戆l(fā)出蜂鳴聲報警時，表示您購買的燃?xì)饣蛉細(xì)獗淼碾姵乜煊猛炅?，提示您盡快購氣或更換電池。當(dāng)您購買

14、燃?xì)夂?，將磁卡插入磁卡表?nèi)，聽到二聲鳴響表示您購買的氣量已存入到磁卡表中并可以使用了，請妥善保存磁卡以便下次購氣。保持卡表面清潔，無嚴(yán)重刻劃、折損等。詳見IC卡表使用說明書。 24、城區(qū)老住宅小區(qū)安裝天然氣如何申請？答：由各小區(qū)所在的社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主委員會共同提出申請。天然氣公司根據(jù)小區(qū)申請情況以年度計(jì)劃形式上報建設(shè)局，進(jìn)行立項(xiàng)。再根據(jù)發(fā)改局批復(fù)，對管網(wǎng)附近的老城區(qū)有計(jì)劃的進(jìn)行逐一開發(fā)，同時與物業(yè)或社區(qū)簽訂安全協(xié)議書，以公告形式告知該小區(qū)的住戶。 25、公建用戶申請安裝天然氣，需要提供哪些資料？答：（1）申請報告（立項(xiàng)報告）；（2）設(shè)計(jì)光盤及圖紙；（3）燃具清單確認(rèn)書及燃具技術(shù)參數(shù)；（4）營業(yè)

15、執(zhí)照復(fù)印件；（5）房產(chǎn)證或房屋租賃協(xié)議；（6）法人身份證復(fù)印件。 26、公建用戶每月何時繳納氣費(fèi)？滯納金怎樣計(jì)算？答：按合同約定，公建用戶氣費(fèi)繳納時間為每月1至10日，對于逾期10天不繳氣費(fèi)的用戶，每天按當(dāng)月氣費(fèi)總額的1%加收滯納金。 27、對天然氣計(jì)量表準(zhǔn)確度有異議時應(yīng)怎么辦？答：根據(jù)寧波市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例二十八條規(guī)定，天然氣的用氣量以燃?xì)庥?jì)量表的記錄為準(zhǔn)。燃?xì)庥?jì)量表實(shí)行首次強(qiáng)制檢定制度和定期檢定、更換制度。用戶和燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)對燃?xì)庥?jì)量表的準(zhǔn)確度有異議的,可申請質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門設(shè)置或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定。經(jīng)檢定合格的,檢定費(fèi)用由申請檢定的一方承擔(dān);檢定不合格的,檢定費(fèi)用由燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)承擔(dān),并負(fù)責(zé)為用戶免費(fèi)更換合格的燃?xì)庥?jì)量表。燃?xì)庥?jì)量表發(fā)生故障(含經(jīng)檢定不合格),責(zé)任難以認(rèn)定的,按上一次抄表前六個月居民用戶最低的用氣量計(jì)算當(dāng)月用氣量。 28、居民用戶改裝、擴(kuò)容如何申請？費(fèi)用收取的標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：向本公司營業(yè)廳提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可改裝、擴(kuò)容，并由公司派專業(yè)人員進(jìn)行施工。用戶不能私自改裝、擴(kuò)容。改裝費(fèi)根據(jù)余計(jì)價2002100號文件規(guī)定：每戶住宅中允許安裝2個燃?xì)庋劭?，每只眼?米以內(nèi)（含3米）不收費(fèi)，3米以外加長按每米50元收取工料費(fèi)。用戶需要戶內(nèi)改裝的：1米內(nèi)（含