醫(yī)師有注意聽(tīng)您的問(wèn)題

1、醫(yī)師有注意聽(tīng)您的問(wèn)題  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師仔細(xì)診察您的病情  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師清楚解釋您的病情  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師診察時(shí)尊重您的隱私  很滿意 滿意 普通 不滿意 

2、很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 診間其他服務(wù)人員（護(hù)士、事務(wù)員）態(tài)度親切有禮  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 若有開(kāi)藥，請(qǐng)回答以下問(wèn)題 （若無(wú)開(kāi)藥請(qǐng)直接跳答第 07 題） 醫(yī)護(hù)人員清楚說(shuō)明藥品使用方法  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 如果您是慢性病人或長(zhǎng)期服用醫(yī)療藥品，醫(yī)師是否主動(dòng)詢問(wèn)您使用其他醫(yī)院藥品之情形？  是 否&#

3、160;不清楚 / 忘記了 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)門診的診間服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若對(duì)於以上服務(wù)或人員有不滿意，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   抽血人員態(tài)度禮貌  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 檢查人員態(tài)度禮貌  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清

4、楚 / 沒(méi)接觸 檢查時(shí)間的安排符合您的需求  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 檢查前有人員清楚告知您檢查時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)門診的檢查 / 檢驗(yàn)服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若有不滿意，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)做哪項(xiàng)檢

5、查或需改善之處   藥師發(fā)藥時(shí)是否核對(duì)您的名字  是 否 不清楚 / 忘記了 藥師清楚回答您有關(guān)用藥的問(wèn)題  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 藥袋上標(biāo)示的內(nèi)容清楚、易懂  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 等候領(lǐng)藥的時(shí)間  很滿意 滿意 普通 不滿意 

6、;很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)門診的藥局服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若對(duì)於以上服務(wù)或人員有不滿意，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   此次看診後之繳費(fèi)等候時(shí)間  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 此次看診所遇掛號(hào)或收費(fèi)人員態(tài)度禮貌  很滿意 滿意 普通 不

7、滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)門診的掛號(hào)繳費(fèi)服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若對(duì)於以上服務(wù)或人員有不滿意，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)本院環(huán)境清潔滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若有不滿意，是哪方面不滿意？   如有他

8、人需要看診，您會(huì)推薦本院?jiǎn)幔?#160; 是 否 如果要為本次門診經(jīng)驗(yàn)打分?jǐn)?shù)，您會(huì)打幾分（滿分為100分）？   分 醫(yī)師有注意聽(tīng)您的問(wèn)題  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師仔細(xì)診察您的病情  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師清楚解釋您的病情  很滿意 滿意 普通

9、60;不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師診察時(shí)尊重您的隱私  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師清楚說(shuō)明對(duì)您的治療計(jì)劃  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師是否每天都到病房探視您？  是 否 不清楚 / 忘記了 若有執(zhí)行手術(shù)或侵入性處置，醫(yī)師執(zhí)行前會(huì)親自向您或您的家屬說(shuō)明？  

10、;是 否 不清楚 / 忘記了 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)病房的醫(yī)師服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若對(duì)於以上服務(wù)或人員有不滿意，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   護(hù)理人員對(duì)您照護(hù)專業(yè)細(xì)心  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 護(hù)理人員態(tài)度親切禮貌  很滿意 滿意 普通 不滿意&

11、#160;很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 按呼叫鈴後，護(hù)理人員皆能快速回應(yīng)  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 出院前，護(hù)理人員清楚對(duì)您說(shuō)明返家自我照護(hù)事宜  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 護(hù)理人員每次給藥或注射前有確認(rèn)您的名字？  是 否 不清楚 / 忘記了 護(hù)理人員在每次給藥前說(shuō)明藥物作用和注意事項(xiàng)？ &

12、#160;是 否 不清楚 / 忘記了 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)病房的護(hù)理服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若對(duì)於以上服務(wù)或人員有不滿意，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   辦理住、出院手續(xù)方便迅速  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 辦理住院手續(xù)及出院收費(fèi)人員的態(tài)度禮貌  很滿意 滿意 

13、普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 病房書(shū)記態(tài)度和善  是 否 不清楚 / 忘記了 接送檢查或手術(shù)的轉(zhuǎn)送人員態(tài)度禮貌  是 否 不清楚 / 忘記了 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)辦理住、出院手續(xù)與病房書(shū)記服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若對(duì)於以上服務(wù)或人員有不滿意，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)本

14、院病房環(huán)境滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若有不滿意，是哪方面不滿意？   如有他人需要住院服務(wù)，您會(huì)推薦本院?jiǎn)幔?#160; 是 否 如果要為本次住院經(jīng)驗(yàn)打分?jǐn)?shù)，您會(huì)打幾分（滿分為100分）？   分 您認(rèn)為本院住院服務(wù)，最需加強(qiáng)的部分是什麼？以上如有填答不滿意處，敬請(qǐng)?jiān)敿?xì)敘述，以便本院進(jìn)行改善醫(yī)師有注意聽(tīng)您的問(wèn)題  很滿意 滿意

15、60;普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師仔細(xì)診察您的病情  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師清楚解釋您的病情  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 醫(yī)師診察時(shí)尊重您的隱私  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)急診醫(yī)師

16、的服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若對(duì)於以上服務(wù)或人員有不滿意，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   護(hù)理人員對(duì)您照護(hù)專業(yè)細(xì)心  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 護(hù)理人員態(tài)度親切有禮  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 護(hù)理人員對(duì)您或陪同親友

17、說(shuō)明藥物作用與注意事項(xiàng)  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)急診的護(hù)理服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若對(duì)於以上服務(wù)或人員有不滿意，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   若有會(huì)診，請(qǐng)回答以下問(wèn)題（若無(wú)會(huì)診請(qǐng)直接跳答第 11 題） 會(huì)診醫(yī)師仔細(xì)診察您的病情  很滿意 滿意 普通

18、0;不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 會(huì)診醫(yī)師清楚解釋您的病情  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)會(huì)診醫(yī)師的服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若對(duì)於以上服務(wù)或人員有不滿意，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   若有x光檢查，請(qǐng)回答以下問(wèn)題（若無(wú)會(huì)診請(qǐng)直接跳答第 12 題） 檢查人員態(tài)度禮貌

19、  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 檢查前清楚告知您應(yīng)注意事項(xiàng)  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)急診的x光檢查服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸  若有不滿，請(qǐng)您惠賜改善意見(jiàn)   藥師發(fā)藥時(shí)是否核對(duì)您的名字？

20、60; 是 否 不清楚 / 忘記了 藥師清楚回答您有關(guān)用藥的問(wèn)題  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 藥袋上標(biāo)示內(nèi)容清楚、易懂  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 等候領(lǐng)藥的時(shí)間  很滿意 滿意 普通 不滿意 很不滿意 不清楚 / 沒(méi)接觸 整體來(lái)說(shuō)，您對(duì)急診的藥局服務(wù)滿意嗎？  很滿意 滿意 普通 不滿意&#